秘書學概論緒論

-第一章：緒論一、教學目標使學生明確秘書的涵義和職業(yè)特征，秘書的容、特點和作用，以及秘書學的涵義、研究對象和方法，明確學習秘書學的意義，提高對秘書職業(yè)的理性認識。二、教學重點、難點秘書的容、特點和作用三、教學設想1、課時安排：4課時2、教學方法：講授法、問答法、討論法四、教學過程：第一節(jié) 秘書的涵義和職業(yè)特征〔1學時〕了解秘書的含義，是從事秘書工作的根本前提。要想做好秘書，首先就要知道什么是秘書。古今中外，秘書的含義多種多樣?！惨弧趁貢暮x學術界較為普遍的有四種說法。1、宮中秘藏之書，即皇宮中秘密收藏的書籍。在我國，“秘書〞一詞最早出現(xiàn)于漢代，但涵義與今天所稱并不完全一樣?！懊貢曌畛醯暮x是指物而非指人，即帶有神秘色彩的圖書。根據(jù)古籍記載，這些圖書主要有兩類：一類是宮禁里的秘籍，因為是宮禁收藏的各種經典文獻，因而一般不予公開，故稱為“秘書〞。如書中列舉的兩段，?漢書·敘傳?有“游博學有俊才，與向校秘書〞，及?晉書·荀勖傳?：“及得汲郡冢中古文竹書，詔勖撰之，以為中經，列在‘秘書'。〞這里的“秘書〞都是指深藏于朝廷之的秘藏之書，是君主給予臣子的珍貴禮物。還有一類書上沒有提到，就是指讖緯圖箓〔道教記載上天神名的書〕，-這是一種在漢代流行的迷信，是巫師制作的一種預算吉兇的隱語。到了東漢后期：“秘書〞不僅指物，也指機構和人員。古代的秘書工作者，他們都不叫秘書，而被稱為“史官〞、“御史大夫〞、“尚書〞、“長史〞、“主簿〞等。唯有一次例外，那就是東漢末年，王操為削弱當時位高權重的皇帝身邊的秘書機構——尚書臺的勢力，曾設秘書令，以“典尚書事〞，這樣，秘書令不僅具有原先掌管圖書典籍的職能，而且還具有收發(fā)奏章、草擬和上傳下達的職責。一直到清末，我國的秘書工作真正名實相符。辛亥革命后，秘書的含義也就發(fā)生了質的變化。其一：秘書一詞已完全擺脫了原意“圖書〞的含義，從原先指物轉變?yōu)樘刂笍氖旅貢ぷ鞯娜嘶蚵毼?。其二，對秘書人員所有的舊式稱謂全部退出了歷史舞臺，對各級政府部門中從事秘書工作的人員或相關職位均以“秘書〞相稱。2、輔臣這是國外對秘書的定義?！懊貢曔@個詞的英文是Secretary，是來源于者，指那些被國王和王后雇傭來保守國家和私人秘密的人。今天Secretary第一個字母S大寫的時候，意為“輔臣〞，原指在英國國王身邊參與機要事務、掌管文件的輔臣，后泛指英、美和英聯(lián)邦國家主管政府機關事務的部長或常務副部長。比方“TheSecretaryofState〞，英國叫國務大臣或國務秘書，美國稱國務卿〔前第一夫人希拉里，是僅次于正、副總統(tǒng)的高級行政官員〕。沙特阿拉伯的“石油秘書〞即為石油部長，印度、巴基斯坦的“外交秘書〞實際為外交部常務副部長，日本的閣官房長官，英文譯名就是“閣首席秘書〞。S大寫是政府部門的高級官員，而S小寫則意為“幫助上司處理文書和事務的人員〞，這是泛指受雇傭在辦公室中從事處理信函、保管檔案、安排業(yè)務等普通意義上的秘書工作人員。3、行政職位這是現(xiàn)代中國的行政體制對秘書的定位，秘書是一種行政職位，是-處理日常行政事務的重要人員，成為行政首長的得力助手。我國已有明確規(guī)定：政府秘書均屬國家公務員，秘書長屬政務類公務員，一般秘書屬事務類公務員。另外，還有少數(shù)秘書是為一定級別領導干部、專家效勞，其效勞對象為固定的個人，有時也稱為領導人的專職秘書、隨行秘書或私人秘書，如始設他的私人秘書為宋慶齡，田家英〔曾一度是最喜愛、最器重的秘書，他才學深厚，為人坦誠，當過長子毛岸英的教師，為起草了許多膾炙人口的文稿。但是，史無前例的“文革〞浩劫使得這位書生蒙冤自殺?！匙?948-1966年長達18年擔任的專職秘書。黨和國家領導人一般配備2-3個專職秘書，省市黨政領導一般也配有1個。4、社會職業(yè)秘書是社會最廣泛的職業(yè)群之一。曾有專家認為，20世紀最大的職業(yè)群是會計，而21世紀最大的職業(yè)群是秘書。據(jù)統(tǒng)計全國約有各類秘書1000萬人，這是數(shù)字是龐大的，而且現(xiàn)在每年都在增長。秘書是滲透于一切行業(yè)中的職業(yè)，無論政治、經濟、軍事、外交、文教各條戰(zhàn)線都有秘書人員，在我國，它不僅遍布城鄉(xiāng)各地，就連國外任何一個有中國外交使領館、商務辦事處的地方，只要那里有一個我國的組織單位，就必定至少有一名領導人，需要有一名以上的人從事秘書工作。所以，曾經有人試圖用一個公式表示秘書的職業(yè)性和廣泛性。S>L>O〔S指秘書，L指領導，指組織機構〕，秘書的人數(shù)總是多于領導的人數(shù)，而領導的人數(shù)又總是多于組織機構的數(shù)量，這是一個十分簡明的普遍真理。秘書作為一種廣泛的社會職業(yè)，以其處理文書、事務的知識與能力以及管理能力為社會效勞。秘書不僅效勞于政府機關、社會團體和企事業(yè)單位，也效勞于私人。特別是國外私人秘書的開展歷史相當悠久。最早是在1789年法國資產階級大革命中，著名的革命家、激進派領袖羅伯斯庇爾在1793年前后首先聘用了私人秘書，為他處理信箋、帳目和邀請函等。此后，政府便大量招聘秘書，企業(yè)也大量雇傭秘書，王公大臣、社會名流、金融寡頭乃至大學講師、體育運發(fā)動、影星、歌星等都以擁有私人秘書為榮。在19世紀以前一般都由男性擔任秘書。法國司湯達的著名小說?紅與黑?中主人公于連就當過德.拉.木爾侯爵的秘書，參與保守黨的陰謀活動。以上我們講的都是秘書的涵義，是學術界較普遍的四種說法。對于-什么是秘書.我們來看權威的定義到底是什么.1997年12月國家勞動和社會保障部頒發(fā)的?秘書職業(yè)技能標準?，給秘書下了如下定義：秘書是“專門從事辦公室程序性工作、協(xié)助領導處理政務及日常事務并為領導決策及其實施效勞的人員。〞后面說明適用圍：“本標準適用于在機關、團體、企事業(yè)、涉外機構等組織中，從事秘書工作的人員，也適用于有志從事秘書工作的人員。〞與此同時，由勞動部國家職業(yè)技能鑒定專家委員會組織編寫的?秘書工作概要?教材中，對廣義的秘書的邏輯定義如下：“位居領導人身邊或領導機構中樞，從事辦公室事務，辦理文書，聯(lián)系各方。保證領導工作正常運轉，直接為領導工作效勞并為各方面效勞的事務與信息助手〞。這是首次由國家的領導機關給秘書作出的定義。從這兩個權威的定義我們可以明確三點：秘書效勞的根本對象是領導者；秘書活動的根本方式是處理信息和事務；秘書活動的根本性質是輔助性?！捕趁貢念悇e和層次1、秘書的分類秘書是一個復雜廣泛的群體的統(tǒng)稱，從橫向可將秘書分為不同類別?！?〕按效勞對象來劃分，可分為公務秘書〔指在國家機關、黨政部門、軍隊、企事業(yè)單位中供職，由組織和人事部門選調，從國家或集體領取報酬，在編制上屬于該機關、單位，由國家或單位支付薪酬的秘書?！澈退饺嗣貢仓赣晒椭鱾€人聘請，為雇主個人效勞，并由雇主本人支付薪酬的秘書〕。以上定義從文字上看是很明確的。例如，根據(jù)上述定義，集體企業(yè)秘書屬于公務秘書就沒有疑義；*些高級領導干部或重要專家、著名學者所配備的專職秘書不屬于私人秘書，也沒有疑義。在日常語言中，我們常稱后者為私人秘書，如“田家英給當了十幾年私人秘書〞、“××公司不但為他們的總工程師配備了司機，還配備了私人秘書〞。這些說法在日常語言中并無大錯，但是從理論上說他們不是私人秘書，而是公務秘書，因為這些專職秘書具有公務秘書的全部特征：為高級領導干部或專家的公務活動效勞而不是為他們的私人事務效勞，聘任前經過組織人事部門嚴格考察審核而不是由個人指定，薪酬由國家或公司支付，而不是效勞對象個人支付。這些專職秘書的工作必須對國家或所屬單位負責，而不是僅僅對領導或專家個人負責。目前隨著社會經濟的快速開展，私人秘書已越來越多，-而且涉及圍也越來越廣，工商界、演藝界、體育界、文化界都有私人秘書的身影?！?〕按具體職責來劃分，可分為文字秘書〔以撰寫文稿為主要職責〕、機要秘書〔從事機要管理和工作〕、通訊秘書〔管理通訊事務〕、公關秘書〔承當單位部公關、對外聯(lián)絡工作〕、信訪秘書〔接待和處理來信來訪〕、外事秘書〔負責國際交流或翻譯工作〕、事務秘書〔負責后勤、會務、總務工作〕、生活秘書〔為高級別領導人提供生活幫助和效勞〕、黨務秘書〔負責處理黨務工作〕?！?〕按智能特長來劃分，可分為參謀型秘書〔指善于出謀劃策〕、辦事型秘書〔指能出色完成交辦事情〕、秀才型秘書〔指文字功夫過硬〕、技術型秘書〔指有一技之長〕、公關型秘書〔指善于交際〕、財經型秘書〔指有經濟頭腦、會理財〕、綜合型秘書〔指能勝任各項工作〕。此外，還可以根據(jù)所在部門行業(yè)來劃分秘書的類別，可分為法律秘書、醫(yī)藥秘書、教育秘書、體育秘書、軍事秘書等。2、秘書的層次秘書人員因其所效勞機關、單位的層級、規(guī)模不同，因其工作的職務、性質、作用以及學歷、能力、資歷不同，在縱向上有層次之分?！?〕按職位上下，可分為辦事員、科員、科級、處級、廳〔局〕級、省〔部〕級等6類。〔2〕根據(jù)秘書職業(yè)鑒定，把秘書分為初級、中級和高級。初級秘書指從事一般日常行政事務的工作人員，主要從事操作性效勞工作，具體包括打字、接待、電傳、管理辦公用品、管理辦公環(huán)境、處理、分送信函、預定約會、值班，這是單位日常事務量的、經常性的、必不可少的工作。初級秘書的工作雖然簡單，卻使領導機關和領導者從繁瑣的事務中解脫出來，并防止或減少辦理具體事務過程中的許多漏洞。他們不一定有秘書的職稱，但通常也被稱為秘書工作人員。中級秘書指一般指分管文字工作、信息工作的秘書，主要從事輔助管理事務和局部操作性事務，具體包括起草文稿、辦理公文、調查研究、整理信息、籌辦會議、協(xié)助領導發(fā)布各種指示并檢查落實情況等。中級秘書在協(xié)助領導辦文、辦會、辦事的過程中要協(xié)助領導協(xié)調各種外關系，要有全局觀念，其工作成效對領導工作的推進起比擬重要的作用。-高級秘書指秘書機構的負責人、助理、辦公廳〔室〕主任、首腦機關的專職秘書等。這一級別的秘書職責根本是參與政務和管理事務兩個方面。他們不僅是組織和機構中領導的重要助手，同時也可以是領導中樞的成員。高級秘書的工作綜合性強，對其知識能力要求全面，常被認為是單位的“部總管〞，這就需要他們具備很高的綜合素質，要精通秘書業(yè)務，具有綜合指揮、協(xié)調的才干和獨當一面的管理能力?！踩趁貢穆殬I(yè)特征與其他職業(yè)相比，秘書有著自己的特征：1、效勞的直接性。我們先從秘書的定義就可以看出，秘書效勞的根本對象是領導者，所以秘書工作具有“近身〞的特點，無論是在黨政機關還是在企事業(yè)單位，都是直接為單位領導層效勞的。同志在1990年全國黨委秘書長座談會上把秘書形象地稱為領導人的“左右手〞。書上說的更具體一些，表達在三個方面：一是秘書工作的容與領導工作是一致的，領導做什么秘書也做什么；二是秘書做工作幾乎都是領導親自指派、直接安排的，秘書也直接向領導請示、匯報；三是秘書做工作是直接對領導負責的，其結果、成敗與領導直接有關。2、效勞的穩(wěn)定性。正因為上面說的“近身〞關系，秘書與領導是朝夕相處的，所以就決定了這種效勞關系的穩(wěn)定性。我們先前就說了田家英自1948-1966年長達18年擔任的專職秘書，其實身邊主要有“五大秘書〞。〔田家英是1948年來到身邊擔任日常秘書，深得的信賴，的存折、稿費、印章都交給他，他已經稱得上是的大管家了；還有一個黨外盛名的“百科全書式〞的文秘工作者，他就是胡喬木，是的政治秘書。他從1941年起擔任的秘書兼中共中央政治局秘書，一直到1966年文革爆發(fā)前，長達個春秋，是中央重要的筆桿子，被稱為“靠喬木，有飯吃〞、被贊譽為“中共中央第一支筆〞；機要秘書葉子龍，從1935年起就來到身邊工作，那一年，他才19歲。從那時起一直到1962年，葉子龍一直在身邊工作，時間長達27年；不過，在眾多秘書當中，伯達是擔任秘書時間最長的一個，前后共達31年。伯達成了秘書后，讓他超脫于一般秘書事務，主要從事政治理論研究工作，所以也是的政治秘書，但文革的時候成為林彪的“軍師〞，墮落為反革命集團的主犯之一，成為歷史的罪人；還有一位專門的生活秘書就是江青，照顧主席的生活起居，但她本質上是一個頗-有野心，不安分的女人，超出了她應有的職權，步入了政壇，最終受到了人民的懲罰〕。所以，只要自己不誆瓢，秘書工作一般是穩(wěn)定的。3、知識化〔專業(yè)化〕?，F(xiàn)代社會用人單位對文秘人員的素質要求越來越高，強調文秘應掌握專業(yè)知識。像聯(lián)合國秘書處是當今世界最龐大的秘書機構，共有職員16000多人，從秘書長到秘書處普通職員，分為D、P、G三等12級，D2-D1為司長級，分管秘書處各部門工作；P5-P1為專業(yè)級，必須具有高等文化程度和專長；G5-G1為一般工作人員，從事秘書、文書、打字、翻譯、總務等方面工作。4、年輕化。這里書上也提到了，從世界圍來看，秘書隊伍比擬年輕。興旺國家的秘書人員平均年齡為26歲左右，中國估計也是這個年齡，等你們畢業(yè)走向秘書職業(yè)是最適宜的年齡。5、女性化。這從班上男女生的比例可以看出。據(jù)報道，2021年市主要報刊招聘廣告中，招聘單位392家，有99％的普通秘書崗位提供應18—28歲之間的女性。在美國300多萬秘書中，99％是女性，男性只有4.25萬人。經過調查，德國女性最正確的職業(yè)選擇是做秘書。世界首富比爾.蓋次，在開場創(chuàng)業(yè)的時候，42歲的女秘書路寶為他幫了大忙，一直到現(xiàn)在還十分感她。實踐證明，女性秘書有許多優(yōu)勢，一是語言能力強，有親和力，擅長專于口頭表達技巧，能用溫和、歡樂的口吻，創(chuàng)造生動活潑的氣氛，從而打動對方。二是心靈手巧，操作現(xiàn)代化辦公設備比男性更加得心應手。三是社交能力強。女性普通性情溫順，感情豐富，在社交場合和工作協(xié)調中表現(xiàn)出較強的交往能力。目前，我國的秘書多為男性，以后女性在秘書中將占優(yōu)勢。第二節(jié) 秘書的容、特點和作用〔1學時〕〔一〕秘書工作的容主要有以下11個方面：1、文書檔案工作〔文書撰寫、制作、處理和檔案管理〕2、會務工作〔會議安排、會場布置、會議效勞、會議文件的處理等〕3、調查研究〔搜集信息，提供可行性的方案供領導選擇〕4、信息資料工作〔收集、整理、提供、儲存〕5、工作〔機要〕-6、信訪工作〔群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等〕7、接待工作〔來訪接待、安排效勞等〕8、協(xié)調工作〔政策、工作、地區(qū)、部門、人際關系等)9、督察工作〔催促、檢查領導交辦批辦工作的落實情況〕10、日常事務管理〔辦公室管理、通信管理、值班事務、日程管理、印章管理〕11、其他領導臨時交辦的任務概括起來：秘書工作可分為辦文、辦會、辦事三局部。秘書工作很瑣碎、很繁雜，如收發(fā)文件、起草文件、打印校對、接聽、迎來送往、布置會場、安排食宿等等，但都需要秘書人員一件一件地去辦，一件一件去落實，這也足以說明秘書工作的重要性。特別是如今文秘專業(yè)的畢業(yè)生主要去向是各類中小企業(yè)，這些企業(yè)規(guī)模小，文秘的分工不可能太細，這就要求文秘是雜家、多面手，能將文秘工作、統(tǒng)計、人事檔案管理等多種工作集于一身。所以有人說秘書工作是“上管天文地理，下管雞毛蒜皮〞，這兩句俏皮話也說明了秘書工作的繁雜性和重要性。也正因為它如此重要，黨和政府對秘書工作提出了一系列新的要求?！捕趁貢ぷ鞯囊蟾母镩_放前，傳統(tǒng)秘書工作的任務和職責主要是“三辦〞，即按照領導的意見辦文、辦會、辦事。為了從根本上改變這種僵化模式，打破秘書工作的被動局面，1985年9月，中央召開全國秘書長、辦公廳主任座談會，針對性地提出了新時期秘書工作的指導思想和工作要求：1、秘書工作“三效勞〞〔書上P10〕〔1〕為直接領導效勞；〔2〕為相關的各級領導效勞；〔3〕為人民群眾效勞。強調“三效勞〞，就是秘書工作要牢記黨的宗旨，堅持為領導效勞與為人民效勞相結合的原則。2、秘書工作應該實現(xiàn)“四個轉變〞〔1〕從單純地辦文辦事轉變?yōu)榧绒k文辦事又出謀劃策；〔2〕從單純地傳遞信息轉變?yōu)榫C合處理信息；〔3〕從被動效勞轉變?yōu)橹鲃有冢骸?〕從憑老經歷辦事轉變?yōu)榭茖W化管理。這四個轉變其實是對秘書人員提出了更高的要求，即秘書工作應該向-著綜合處理信息、主動效勞與科學化管理的方向開展，既要做好事務性、程序性的效勞工作，更要做好智能性、決策性的效勞工作，而這也是興旺國家秘書工作的特點。3、秘書工作的“六個強調〞〔1〕強調調查研究工作〔2〕強調信息工作〔3〕強調信訪工作〔4〕強調協(xié)調工作〔5〕強調督察工作〔6〕強調黨務、政務效勞工作這六個強調是自1986年以后，近30年來對秘書工作提出來的新要求。比方信息工作，改革開放以前，為領導提供決策信息并非秘書部門的職責。而今天，秘書部門的信息工作已經成為向領導提供信息的主渠道，他們所提供的信息，及時全面、真實可靠，實用價值高，便于領導了解全面情況，及時處理問題，謀劃重大覺得，在為領導工作效勞中發(fā)揮越來越重要的參謀助手作用。又比方督察工作，在以往的秘書工作中，督察也沒有列為專項職責。為適應新時期的需要，中央領導認為決策作出以后，關鍵在于落實，于是全國秘書部門普遍成立督察機構，把督察工作作為一項重要職責?！踩趁貢ぷ鞯男再|與特點1、輔助性。輔助，是指在主導的領導、指揮、控制之下，從旁幫助主導完成共同的目標。秘書人員可以向領導提出解決問題的意見和方法，但這些意見和方法只有經領導認可后，作為領導機構的決定、決議執(zhí)行，而不是作為秘書部門的決定去執(zhí)行。所以，秘書人員就是處于助手的地位，它的工作就是幫助領導完成其規(guī)定的任務，實現(xiàn)其預定的目標。2、綜合性。在機關的部機構中，秘書機構不承當任何具體業(yè)務工作，但有些無法分解到具體業(yè)務部門的工作，如在全局圍給領導提供效勞、綜合協(xié)調、處理事務等，都要由秘書機構承當。而且，秘書機構的主要活動是圍繞領導層的活動而展開的，活動容涉及面廣，大至大政方針的制定，小至車輛交通、接待來訪，均需秘書部門的參與和辦理，因而屬于綜合性機構。3、性。秘書要協(xié)助領導制定和貫徹各項方針政策，要經常接觸機要和秘密，或者是個人的隱私，俗話說“知道得越多越危險〞，因此，善于保守秘密就成為秘書人員的首要職業(yè)道德，一個合格的秘書首先要做到“嘴要嚴〞，守口如瓶，嚴守秘密。-4、效勞性。秘書工作的“三效勞〞要求秘書對上、中、下三個層面服好務，要力爭使上下左右的所有人都滿意?！菜摹趁貢ぷ鞯淖饔?、助手作用。秘書是領導的助手，充當領導的“手足〞和“耳目〞，協(xié)助領導高效完成各種行政事務，是秘書工作的根底作用，是其他各項工作得以實現(xiàn)的前提。2、參謀作用。我們之前就講了秘書分為初級、中級和高級，如果你想讓自己被領導賞識，爬的更快，必須學會為領導“當高參，設大謀〞，就是出謀劃策的人，就像三國中蜀國的軍事諸亮一樣。但又不能喧賓奪主，要在堅決執(zhí)行領導決策、決定的前提下，積極主動地為領導出主意、想方法，當好領導的“智囊團〞、“思想庫〞。3、協(xié)調作用。在現(xiàn)代社會中，各級各類機關的秘書部門，都處于本單位領導機關之下、各個職能部門之間的中心位置，比方我們學校辦公室就是一個上傳下達的部門，既為校領導效勞，又為廣闊師生員工效勞，發(fā)揮著上下溝通、左右協(xié)調、外聯(lián)系的重要作用，領導進展管理的中介環(huán)節(jié)和中樞機構。4、信息樞紐作用。信息是管理和決策的根底，秘書要向領導提供全面、及時、準確的信息，為領導的正確決策和管理提供參考資料，秘書要“眼觀六路、耳聽八方〞，秘書機構是企事業(yè)單位的信息中心。5、公共關系作用。人們常常把秘書部門稱為“關口〞或“窗口〞。所謂“關口〞，是指在一個單位里，秘書部門要負責把住文字關、用印關、關等。因為各種文件、信息的上傳下達大都要經過這里傳遞和輸送。所謂“窗口〞，是指外聯(lián)系、群眾來信來訪、各方來人洽談業(yè)務或協(xié)調工作等等，大都由秘書部門出面辦理。所以，秘書工作作為門面和窗口，起著求團結、外求開展的公共關系作用。第三講 秘書學的涵義、研究對象和方法〔1學時〕在了解秘書的涵和容、作用后，接著還有一個重要概念要明確，那就是秘書學?！惨弧趁貢鴮W的涵義和研究對象1、秘書學涵義關于秘書學的涵義與性質，確實如書上所說，眾說不一，沒有定論。-就連我國當代秘書學科的重要開創(chuàng)者欣老前輩也是這么說的。在1986年首屆“全國秘書學與秘書工作學術研討會〞上他說：“什么是秘書學.這個定義很難下。我認為秘書學與秘書工作不可分，秘書學是研究秘書工作規(guī)律的學問〞，關于研究秘書學的目的，他始終強調：“不是為研究而研究，是為了使秘書工作更好發(fā)揮效能，更好地為領導效勞〞。根據(jù)老的理念，我們可以看出，不管秘書學屬于哪種學科，人文學科也好，管理學科也罷，它都是與實踐，與秘書工作嚴密相連的。所以，書上從這一角度給了一個比擬確切的定義，即秘書學是研究秘書工作規(guī)律和秘書人員任職要求的科學，是一門綜合性、應用性的科學。通俗地說，秘書學就是研究秘書人員如何做好秘書工作的科學。這與老的觀點是不謀而合的。2、秘書學研究對象從概念可以看出，秘書學研究的對象應該就是兩大方面：一是秘書工作研究，二是秘書人員研究?！捕趁貢鴮W開展的狀況秘書作為古老的職業(yè)門類，從誕生至今已有4000多年，在我國有著悠久的開展歷史，但在我國形成一門系統(tǒng)的科學，還是近30年的事，改革開放至今已經30年，也可以說是黨的改革開放政策促進了秘書學的形成。大家可以回憶一下，在20世紀80年代以前，秘書工作沒有一本系統(tǒng)的教材，沒有專門培養(yǎng)秘書的院校。那時，秘書工作是封閉的，重點是處理事務性工作，效率很低。培養(yǎng)秘書的方法是老秘書帶新秘書，或在工作中摸索。一直到80年代初，中央召開了全國秘書長和辦公廳主任會議，這次會議在我國秘書開展史上樹立了新的里程碑，明確新的歷史時期秘書工作的指導思想，沉著到形式都有許多創(chuàng)新，把秘書工作提高到新水平。在這之后，涌現(xiàn)出一批秘書學專著和秘書學帶頭人，全國有120多所高等院校開設了秘書專業(yè)，一批秘書工作學術團體相繼成立，一批秘書工作雜志相繼創(chuàng)刊，秘書科學研究十分活潑。這些都標志著秘書學的誕生。所以，80年代是秘書學理論研究的熱潮，主要標志：1、秘書教育大開展。秘書專業(yè)載入高校史冊。1980年初大學文學院和**南開大學分校率先開設了秘書學專業(yè)；1984年，秘書學作為文科類專業(yè)獲得了國家教育部的認可。現(xiàn)在，全國有150多所高校開設秘書學專業(yè)，秘書學專業(yè)的設置，有利于秘書學理論的系統(tǒng)研究，有利于秘書-人才的批量生產。近幾十年培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的秘書工作者，都得益于秘書教育的開展。2、秘書刊物的。1983年，大學文學院首先創(chuàng)辦了?秘書?雜志。此后1984年大學創(chuàng)辦了?秘書之友?，1985年中共中央辦公廳秘書局創(chuàng)辦了?秘書工作?，1992年檔案創(chuàng)辦了?辦公室業(yè)務?等，這都是秘書領域的權威雜志，是我們從事秘書工作的好幫手，建議大家在閑暇之余也多看看這些專業(yè)雜志。3、秘書研究成果先后問世。1984-1985年，第一批秘書學專著問世。像我們先前提到的我國當代秘書學科的重要開創(chuàng)者欣先生的?秘書工作?、金安、常崇宜合著的?秘書學概論?等，都是秘書研究的一筆珍貴財富。4、秘書工作組織成立。1984年，在召開了“高等院校秘書教學經歷交流會〞，會后成立了“中國高等院校秘書學學會〞。之后，從中央到地方建立了各種學術團體、各種秘書協(xié)會。5、秘書工作職業(yè)化。改革開放以前，我國實行方案經濟體制和單一的公有制經濟形式，那是的秘書一直與“官職〞聯(lián)系在一起，沒有也不可能成為一種社會職業(yè)。改革開放以后，經濟和社會組織多元化導致對秘書人才的需求量激增，促進了秘書人才市場的形成，推動了秘書人才走上了職業(yè)化道路。雖然我們目前對全國職業(yè)秘書的人數(shù)無法統(tǒng)計，但從全國注冊的“兩新組織〞的數(shù)量，大致可以推算出至少有幾千萬人。秘書這個字眼在人才市場中頻頻出現(xiàn)，其需求連續(xù)多年在招聘排行榜上位居前列。當秘書作為一種職業(yè)出現(xiàn)，其任職資格也有了明確的規(guī)。于是，我國實行了秘書職業(yè)資格認證制度。國家勞動和社會保障部于1998年首次推進了“國家秘書職業(yè)資格鑒定考試〞，截至目前，全國參加鑒定人員達50多萬人，其中獲得國家職業(yè)書的達20多萬人。秘書職業(yè)資格鑒定分為初、中、高三個等級。書全國通用，在與我國有雙邊協(xié)定的國家也通用?？荚嚂r間一般為每年的6月和11月各一次。秘書專業(yè)大學專科畢業(yè)以上，可申報中級職業(yè)資格鑒定?！踩趁貢鴮W研究方法1、從實際出發(fā)，由經歷上升為理論的方法。這其實就是研究方法行業(yè)術語里面的經歷分析法，因為秘書學的理論來源于實踐，實際工作是-創(chuàng)立秘書學理論的源泉，一大批廣闊秘書工作實踐者，他們多年總結的工作經歷，為秘書理論寶庫提供了一大批極為珍貴的研究成果，像欣、傅西路、王千弓、候磊等就是其中的代表人物。在開展社會主義市場經濟的形勢下，秘書工作的信息量增大了，領導決策的科學化程度提高了，秘書辦事的效率更快了，這都要求堅持理論聯(lián)系實際的研究原則。2、運用其他學科的先進方法研究秘書學。因為秘書學是一門綜合性很強的學科，它與管理學、文書學、檔案學、信息學、公共關系學等學科都有著千絲萬縷的聯(lián)系，而同時秘書學開展近30余年，因而可以取他人之長，汲取這些穿插學科中的優(yōu)秀成果為我所用。比方可以用管理學的知識來組織會議，用計算機學的知識實現(xiàn)辦公系統(tǒng)自動化等等。3、有經歷的秘書人員與理論研究人員相結合。這其實與第一點從實際出發(fā)是相輔相成的，理論研究人員是誰呢.就是指高校的秘書專業(yè)教師，他們通過研究課題、著書立說、成立協(xié)會等，開辟了秘書理論研究的道路，而這些理論正是從事秘書工作的人員所缺少的，所以可以將秘書人員實踐工作者的工作經歷和理論工作者的理論研究二者嚴密相連，比方可以通過對大量的、具體的秘書活動事例進展比擬、分析、綜合和歸納，從中抽象出秘書活動的一般規(guī)律等，使秘書理論研究走上學科化道路。第四講 我國秘書工作的開展趨勢〔1學時〕隨著我國社會主義市場經濟體制的進一步完善，參加WTO后社會經濟開展的快速變化，加之飛速開展的互聯(lián)網(wǎng)技術等等，這些都會使整個社會人的思想觀念發(fā)生明顯深刻的變化，作為輔助決策管理的秘書工作，其工作的特點和方式必將隨之發(fā)生變化，隨之而來對秘書人才也提出了新的時代要求。最近幾年，對秘書職位選拔門檻逐漸升高，例如在FESCO〔外企效勞集團〕秘書職位的招聘、推薦過程中，曾經出現(xiàn)一公司老板秘書職位100比１的“精挑細選〞現(xiàn)象。所以，怎么樣才能從這么多秘書專業(yè)人才中脫穎而出，對于以后要從事這門職業(yè)的你們來說，了解我國秘書工作的開展趨勢是很有必要的。就比方我們在高考完填報志愿的時候，我們要對各專業(yè)以后的開展趨勢、就業(yè)率等進展分析后定奪。對于我國秘書工作的開展趨勢，書上從兩個方面進展歸納總結，一個是從秘書工作智能的轉變，主要有四個方面，1、支持決策，由提供信息轉變?yōu)榧忍峁┬畔ⅲ謹M制方案；2、輔助管理，由重在組織、指揮、實施、督查轉變?yōu)橹卦?效勞、協(xié)調、控制；3、處理信息，由單項發(fā)布、傳達信息轉變?yōu)殡p向溝通信息；4、方案工作，由重在層層傳達方案轉變?yōu)橹卦讵毩⑵髣?。另一個是秘書工作方式的轉變，表現(xiàn)在。1、效勞對象、效勞方式，由“三個效勞〞，轉變?yōu)榧葹樯纤拘?，又為社會?/p>