2021-2022高級經(jīng)濟師之工商管理通關提分題庫及完整答案

2021-2022高級經(jīng)濟師之工商管理通關提分題庫及完整答案單選題（共80題）1、熊彼特認為創(chuàng)新的目的是（）。A.開發(fā)新的資源B.開辟新的市場C.獲得新的生產(chǎn)方法D.為了獲取潛在的利潤【答案】D2、企業(yè)經(jīng)營決策過程不包括（）。A.確定目標階段B.擬訂方案階段C.選定決策方案階段D.審查結果階段【答案】D3、從根本上看，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的核心是（）。A.以控制為主B.以營銷為主C.以研發(fā)為主D.以人為主【答案】D4、IPv6是IETF設計的用于替代現(xiàn)行版本IP協(xié)議“IPv4”的下一代IP協(xié)議。在IPv6編址方案中，地址長度定為()位。A.256B.128C.64D.32【答案】B5、隨著息稅前收益的增加，財務杠桿系數(shù)將會（）。A.上升B.下降C.保持不變D.不知道【答案】B6、下列目標中，屬于企業(yè)采購管理的總目標的是（）。A.確保生產(chǎn)經(jīng)營的物資需要B.增加存貨投資和降低存貨損失C.保證并提高采購物品的質量D.以最低的總成本提供滿足企業(yè)需要的物料和服務【答案】D7、在經(jīng)營戰(zhàn)略管理中，受經(jīng)營環(huán)境和內部資源條件的限制，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達到的經(jīng)營狀態(tài)基本保持在戰(zhàn)略起點水平上的戰(zhàn)略是指（）。A.成長戰(zhàn)略B.緊縮戰(zhàn)略C.集中戰(zhàn)略D.穩(wěn)定戰(zhàn)略【答案】D8、豐田生產(chǎn)方式中，控制各工序生產(chǎn)活動的信息系統(tǒng)工具是（）。A.看板管理B.庫存管理C.主生產(chǎn)計劃D.準時生產(chǎn)【答案】A9、下列關于公司法人治理結構中的相互制衡關系，說法錯誤的是（）。A.經(jīng)理受聘于股東（大）會B.監(jiān)事會依法監(jiān)督公司的一切經(jīng)營活動C.董事會擁有支配公司法人財產(chǎn)和任命、指揮經(jīng)理人員的權力D.股東作為所有者掌握著公司最終的控制權【答案】A10、某企業(yè)選擇兩個細分市場，并將所有資源投入這兩個細分市場，該策略屬于()。A.市場營銷組合策略B.差異性營銷策略C.無差異營銷策略D.集中性營銷策略【答案】D11、物料需求計劃（MRP）系統(tǒng)的主要輸入信息是（）。A.在制品凈生產(chǎn)計劃B.生產(chǎn)調度計劃C.主生產(chǎn)計劃D.車間的生產(chǎn)作業(yè)計劃【答案】C12、經(jīng)核算得知某產(chǎn)品的單位產(chǎn)品成本為62元，企業(yè)希望該產(chǎn)品的目標利潤率達到20%，則該產(chǎn)品的單位價格應是()元。A.74.40B.76.20C.77.20D.78.10【答案】A13、關于國際海洋運輸?shù)陌噍嗊\輸經(jīng)營方式，下列說法錯誤的是()。A.服務對象是特定的、集中的眾多貨主B.具有固定航線、固定港口、固定船期和相對固定的費率C.承托雙方不計滯期費和速遣費D.貨物由承運人負責配載裝卸【答案】A14、汽車生產(chǎn)企業(yè)的裝配流水線車間所采用的生產(chǎn)過程空間組織形式是（）。A.固定布置B.工藝專業(yè)化布置C.對象專業(yè)化布置D.混合類型布置【答案】C15、關系營銷的核心內容不包括()。A.發(fā)現(xiàn)市場需求B.潛在市場需求C.滿足市場需求D.培育顧客忠誠【答案】B16、神大鋼鐵公司為確保公司鐵礦資源與煤炭的穩(wěn)定供應，成功收購了甲鐵礦石企業(yè)，同時與龍?zhí)睹禾抗竞炗喠碎L期購銷協(xié)議，神大公司的發(fā)展戰(zhàn)略是（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.密集型戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】B17、下列制度中，（）明確了企業(yè)內部人與人之間的分工與合作關系，規(guī)定了各部門及其成員的權利與責任。A.企業(yè)產(chǎn)權制度B.企業(yè)組織制度C.企業(yè)管理制度D.企業(yè)執(zhí)行制度【答案】B18、電子現(xiàn)金最簡單的形式包括()。A.三個主體和四個安全協(xié)議過程B.四個主體和三個安全協(xié)議過程C.三個主體和四個保密協(xié)議過程D.四個主體和三個保密協(xié)議過程【答案】A19、授予專利權的發(fā)明和實用新型應當具備的特點為（）。A.新穎性、耐用性和實用性B.新穎性、創(chuàng)造性和特殊性C.新穎性、創(chuàng)造性和實用性D.新奇性、創(chuàng)造性和實用性【答案】C20、某企業(yè)計劃2012年投資一個新的生產(chǎn)線項目上，經(jīng)測算，該項目廠房投資為200萬元，設備投資為500萬元，流動資產(chǎn)投資額為50萬元；企業(yè)所得稅率為25%。則該項目初始現(xiàn)金流量為（）萬元。A.500.0B.525.0C.562.5D.750.0【答案】D21、企業(yè)采購管理的總目標是()。A.控制生產(chǎn)成本，提升產(chǎn)品質量，使企業(yè)獲取最大利潤B.控制生產(chǎn)成本，促進新產(chǎn)品研發(fā)，提升企業(yè)地位C.在合適的時間，以合適的價格從合適的地點采購合適的數(shù)量和合適的品質的物料與服務D.以最低的總成本提供滿足企業(yè)需要的物料和服務【答案】D22、對采購的原材料、輔料、外購件、外協(xié)件及配套件等入庫的接收檢驗的是（）。A.進貨檢驗B.工序檢驗C.末件檢驗D.完工檢驗【答案】A23、關于U型組織結構，以下說法錯誤的是（）。A.U型企業(yè)組織結構按照企業(yè)的商業(yè)功能來進行組織劃分B.每一個組織單元均不能獨立完成商業(yè)活動，而需要其他組織單元的配合C.比較適用于針對多種產(chǎn)品或者多個地區(qū)的市場及若干種產(chǎn)品系列的企業(yè)D.隨著企業(yè)組織規(guī)模擴大化和經(jīng)營活動復雜化，U型企業(yè)組織結構的管理效率逐漸喪失【答案】C24、下列方法中，不屬于不確定決策方法的是（）。A.期望損益決策法B.悲觀原則法C.等概率原則法D.后悔值原則法【答案】A25、企業(yè)薪酬調查實施的基本步驟不包括（）。A.確定調查的項目B.建立薪酬等級C.調查結果的分析D.選擇需要調查的職位【答案】B26、全面質量管理實施的工作程序中，首步是（）。A.開始B.決策C.準備D.擴展【答案】B27、考慮知識產(chǎn)權的風險因素，風險最低的是（）。A.《專利法》B.《著作權法》C.《商標法》D.《技術秘密保護》【答案】A28、下列關于公司法人治理結構中的相互制衡關系，說法錯誤的是（）。A.經(jīng)理受聘于股東（大）會B.監(jiān)事會依法監(jiān)督公司的一切經(jīng)營活動C.董事會擁有支配公司法人財產(chǎn)和任命、指揮經(jīng)理人員的權力D.股東作為所有者掌握著公司最終的控制權【答案】A29、企業(yè)資源計劃（ERP）的核心模塊是（）。A.生產(chǎn)控制模塊B.物流管理模塊C.財務管理模塊D.人力資源管理模塊【答案】A30、市場預測的目的是為了預測（）。A.市場供給量B.商品或勞務的需求量及其發(fā)展變化趨勢C.競爭對手的需求量D.消費者的需求心理【答案】B31、企業(yè)銷售物流的效率評價指標中，經(jīng)濟效率指的是()的比值。A.銷售物流實現(xiàn)利稅與銷售物流占用資金B(yǎng).迅速及時完成銷售物流量與銷售物流總完成量C.耗損量與銷售物流總完成量D.準確無誤完成銷售物流與銷售物流總完成量【答案】A32、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構成不包括（）。A.數(shù)據(jù)庫B.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)C.應用軟件系統(tǒng)D.操作系統(tǒng)【答案】D33、通過同一行業(yè)中多個企業(yè)在物流方面的合作而獲得規(guī)模經(jīng)濟效益和物流效率的（）物流。A.物流網(wǎng)絡B.相關多元化物流C.水平一體化物流D.垂直一體化物流【答案】C34、某家電生產(chǎn)企業(yè)圍繞家電市場，生產(chǎn)電視機、洗衣機、電冰箱、空調等系列家電產(chǎn)品。該企業(yè)采取的是（）。A.水平多元化B.垂直多元化C.同心型多元化D.非相關多元化【答案】C35、如果一家盈利上市公司的債權人轉成了公司的股東，即實施了債轉股，由此會使該公司（）。A.利息支出減少B.存貨周轉率降低C.股本減少D.應收賬款周轉率降低【答案】A36、就現(xiàn)代企業(yè)的宗旨而言，（）是現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營目的。A.公司收益最大化B.股東利益最大化C.公司價值最大化D.企業(yè)利益相關者的利益最大化【答案】D37、PDCA循環(huán)將工作過程分成的四個階段是（）。A.決策階段、執(zhí)行階段、檢查階段、處理階段B.計劃階段、執(zhí)行階段、擴展階段、處理階段C.計劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段、處理階段D.計劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段、總結階段【答案】C38、下列企業(yè)戰(zhàn)略中，屬于緊縮戰(zhàn)略的是（）。A.保持利潤戰(zhàn)略B.放棄戰(zhàn)略C.謹慎實施戰(zhàn)略D.新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略【答案】B39、豐田生產(chǎn)方式的核心為（）。A.準時化B.自動化C.看板管理D.標準化作業(yè)【答案】A40、營業(yè)杠桿是由于企業(yè)成本費用中存在（）而產(chǎn)生的風險收益放大效益。A.直接人工成本B.固定成本C.付現(xiàn)成本D.固定財務費用【答案】B41、以下不屬于供應鏈中不確定性來源的是（）。A.供應商B.生產(chǎn)者C.顧客D.政府【答案】D42、原材料和生產(chǎn)零部件的缺貨會使企業(yè)的經(jīng)營中斷，無法實現(xiàn)向顧客作出的交貨承諾，保證物料供應不間斷的一個有效的方法是()。A.提升管理水平B.控制生產(chǎn)過程C.減少生產(chǎn)時間D.保持大量庫存【答案】D43、某企業(yè)生產(chǎn)5種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品下各有3個品牌，該企業(yè)的產(chǎn)品組合長度為()。A.5B.3C.15D.8【答案】C44、關于現(xiàn)代企業(yè)制度，下列說法錯誤的是（）。A.公司完全獨立于其出資者與經(jīng)營管理人員B.企業(yè)的實際控制人也是企業(yè)的經(jīng)營決策者C.出資者以其出資額為限對公司債務承擔有限責任D.股東擁有的股權可以自由流動【答案】B45、股東和員工共同控制型治理結構的典型代表是（）。A.日本B.美國C.德國D.韓國【答案】C46、（）是指生產(chǎn)出新產(chǎn)品、提供新服務、采用新工藝或對產(chǎn)品、服務、工藝的改進。A.技術新構想B.研究開發(fā)C.技術組合D.實際應用【答案】D47、某企業(yè)采用流水線方式生產(chǎn)汽車，則該流水線一天連續(xù)生產(chǎn)兩輛相同汽車的間隔時間就是該流水線的（）。A.生產(chǎn)周期B.生產(chǎn)提前期C.生產(chǎn)率D.節(jié)拍【答案】D48、企業(yè)組織變革與創(chuàng)新的方向不包括（）。A.組織結構的扁平化B.組織結構的合作化C.組織結構的科學化D.組織結構的人本化【答案】C49、根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，在產(chǎn)品標準化階段，企業(yè)應采取的戰(zhàn)略為()。A.在發(fā)展中國家進行直接投資，轉讓標準化技術B.在國內生產(chǎn)，大部分產(chǎn)品供國內市場C.避開貿易壁壘，接近消費市場和減少運輸費用D.通過出口貿易的形式滿足國際市場的需求【答案】A50、電子現(xiàn)金最簡單的形式包括()。A.三個主體和四個安全協(xié)議過程B.四個主體和三個安全協(xié)議過程C.三個主體和四個保密協(xié)議過程D.四個主體和三個保密協(xié)議過程【答案】A51、超市調查統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)消費者66%買啤酒的時候都要買尿布，就把啤酒和紙尿褲商品柜放到一起，這個是（）營銷分析。A.聚類分析B.關聯(lián)分析C.離群點分析D.分類和預測【答案】B52、豐田生產(chǎn)方式是一個包容了多種制造技術和管理技術的綜合技術體系，其具體的思想和手段不包括（）。A.準時化B.自動化C.差異化D.標準化【答案】C53、根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，在產(chǎn)品標準化階段，企業(yè)應采取的戰(zhàn)略為()。A.在發(fā)展中國家進行直接投資，轉讓標準化技術B.在國內生產(chǎn)，大部分產(chǎn)品供國內市場C.避開貿易壁壘，接近消費市場和減少運輸費用D.通過出口貿易的形式滿足國際市場的需求【答案】A54、企業(yè)的某設備組只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，設備組有機器10臺，每臺機器一個工作日的有效工作時間時15小時，每臺機器每小時生產(chǎn)20件產(chǎn)品，則該設備組一個工作日的生產(chǎn)能力是（）件。A.2000B.2200C.2500D.3000【答案】D55、G公司擬新建一條生產(chǎn)線，經(jīng)調研和預算，該生產(chǎn)線的經(jīng)濟壽命為10年，新建廠房投資額為200萬元，設備投資額為600萬元，流動資產(chǎn)投資額為120萬元，公司決定，該投資形成的固定資產(chǎn)采用直線法計提折舊，無殘值，該生產(chǎn)線建成投產(chǎn)后的第2年至第10年，每年可實現(xiàn)200萬元凈利潤。公司總經(jīng)理要求在進行項目可行性分析時，根據(jù)風險評估來調整現(xiàn)金流量，以體現(xiàn)謹慎原則。A.280B.290C.300D.220【答案】A56、某企業(yè)在產(chǎn)品的檢驗階段，不論是對最終產(chǎn)品或是在制品，都把質量信息及時反饋并認真處理，這體現(xiàn)了全面質量管理實施原則中的（）。A.經(jīng)濟原則B.協(xié)作原則C.謹慎原則D.預防原則【答案】D57、某企業(yè)在進行市場定位時，選擇與現(xiàn)有競爭者“對著干”的市場定位策略，這種策略為（）。A.避強定位策略B.對峙定位策略C.重新定位策略D.無差異定位策略【答案】B58、下列各項，不屬于實驗調查法的缺點的是（）。A.時間長，費用花費較多B.調查結論只能識別實驗變量間的關系，不能解釋其他因素的影響C.實驗結果往往會存在誤差D.實驗過程和分析方法簡單【答案】D59、鋼鐵生產(chǎn)中的連鑄系統(tǒng)、早期福特公司采用的流水作業(yè)生產(chǎn)方式，這些都屬于技術創(chuàng)新中的（）。A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.工藝創(chuàng)新C.服務創(chuàng)新D.設備創(chuàng)新【答案】B60、向工作分析的有關管理人員和員工解釋與說明工作分析的目的、內容、作用和意義，是工作分析（）階段的任務。A.準備B.調查C.分析D.反饋【答案】A61、我國《合同法》規(guī)定，采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同并且收件人指定接收系統(tǒng)的，承諾到達時間是()。A.數(shù)據(jù)電文進入收件人的任何系統(tǒng)的首次時間B.數(shù)據(jù)電文進入指定系統(tǒng)的指定時間C.數(shù)據(jù)電文進入指定系統(tǒng)的首次時間D.數(shù)據(jù)電文進入指定系統(tǒng)的時間【答案】D62、關于電子數(shù)據(jù)交換技術（EDI），下列說法錯誤的是（）。A.電子數(shù)據(jù)交換被稱為“無紙交易”B.電子數(shù)據(jù)交換必須用統(tǒng)一的標準編制各種商業(yè)資料C.EDI是一種利用計算機進行商務處理的新方法D.在我國，電子數(shù)據(jù)交換技術在分揀運輸、大型超市、倉儲配送中心等物流領域的應用最為普及【答案】D63、適合大批大量生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制的生產(chǎn)方法為（）。A.在制品定額法B.累計編號法C.提前期法D.生產(chǎn)周期法【答案】A64、在國際汽車市場上，德國的大眾汽車有“貨幣的價值”的美譽，日本的豐田汽車側重于“經(jīng)濟可靠”的屬性，這是根據(jù)（?）進行定位的。A.產(chǎn)品使用的用途B.競爭者的情況C.產(chǎn)品檔次D.屬性與利益【答案】D65、股東實質性地掌握企業(yè)的控制權，經(jīng)理人員只負責企業(yè)的日常經(jīng)營活動的是（）。A.經(jīng)理控制型治理結構B.股東和員工共同控制型治理結構C.主銀行相機治理結構D.股東控制型治理結構【答案】D66、企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟競爭激烈的環(huán)境中，在總結歷史經(jīng)驗、調查現(xiàn)狀、預測未來的基礎上，為謀求生存和發(fā)展而做出的（）的謀劃。A.長遠性、全局性B.科學性、民主性C.指導性、激勵性D.競爭性、合作性【答案】A67、績效考核是對客觀行為及其結果的主觀評價，容易出現(xiàn)誤差，導致誤差的原因不包括（）。A.暈輪效應B.從眾心理C.偏見效應D.鯉魚效應【答案】D68、某企業(yè)生產(chǎn)剎車油和防凍液兩種不同的產(chǎn)品，分別冠以“星X”、“云X”品牌，這種品牌策略屬于（）。A.統(tǒng)一品牌策略B.企業(yè)名稱與個別品牌、商標并用策略C.無品牌策略D.個別品牌策略【答案】D69、對采購的原材料、輔料、外購件、外協(xié)件及配套件等入庫的接收檢驗的是（）。A.進貨檢驗B.工序檢驗C.末件檢驗D.完工檢驗【答案】A70、關于外部招聘的，下列說法錯誤的是（）。A.外部招聘能為企業(yè)帶來新的思想B.外部招聘具有一定的風險性C.外部招聘的員工需要較長的調整期D.外部招聘容易導致“近親繁殖”【答案】D71、銀行保函的開立方式在實踐中使用最多的是()。A.通過通知行開立保函B.通過轉開行開立保函C.通過保兌行開立保函D.直接開給受益人【答案】B72、企業(yè)某設備1～5周期的實際銷售量分別為：640臺、650臺、660臺、680臺、690臺，采用上期銷售量法計算，則第6周期銷售量的預測值為()臺。A.640B.664C.680D.690【答案】D73、集裝箱貨物的交接方式中屬于拼箱交/拆箱收方式的是（）。A.門到門B.場到場C.門到場D.站到站【答案】D74、在非確定型決策中，若給每種可能的結果賦予相同的權數(shù)，然后計算各個方案在各種自然狀態(tài)下?lián)p益值的平均數(shù)，并選加權平均數(shù)最大的方案作為比較滿意的方案，這是()。A.折中準則決策B.等概率準則決策C.后悔值準則決策D.樂觀準則決策【答案】B75、企業(yè)創(chuàng)新的核心活動是（）。A.工藝創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.集成創(chuàng)新D.原始創(chuàng)新【答案】B76、企業(yè)以現(xiàn)有的產(chǎn)品與市場為基礎，向上游產(chǎn)品或下游產(chǎn)品擴張來擴大經(jīng)營范圍，稱為（）經(jīng)營戰(zhàn)略。A.多向多元化B.產(chǎn)品開發(fā)型多元化C.縱向一體化D.市場開發(fā)型多元化【答案】C77、下列關于企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標的說法，錯誤的是（）。A.企業(yè)愿景不等同于企業(yè)使命B.企業(yè)愿景說明了企業(yè)存在的理由和根本性質C.企業(yè)戰(zhàn)略目標是指企業(yè)在一定時期內沿其經(jīng)營方向所預期達到的理想成果D.企業(yè)愿景包括核心信仰和未來前景【答案】B78、供應鏈是一個網(wǎng)狀的“鏈”，或簡稱網(wǎng)鏈。這個網(wǎng)鏈以（）為中心，上下游各有若干節(jié)點企業(yè)。A.顧客B.供應商C.制造商D.核心企業(yè)【答案】D79、關于質量認證制度，下列說法錯誤的是()。A.質量認證是指經(jīng)權威機構確認，并通過合格證書或合格標志，證明某產(chǎn)品符合相應標準或規(guī)范的活動B.質量認證的對象是產(chǎn)品或過程C.在質量認證活動中，第三方是一個公正的機構，它與第一方、第二方都沒任何行政上的隸屬關系和經(jīng)濟上的利害關系D.質量認證是隨著工業(yè)的發(fā)展作為一種外部質量保證的手段逐漸發(fā)展起來的，它經(jīng)歷了合格聲明、第三方獨立證實和合格評定三個階段【答案】D80、某商場為了刺激需求，采用了折價券、有獎銷售等促銷措施，這屬于促銷策略中的（）。A.拉引銷售B.人員推銷C.銷售促進D.公共關系【答案】C多選題（共35題）1、關于質量認證作用的說法，正確的有()。A.有利于保護生產(chǎn)者利益B.節(jié)約大量社會檢驗費用C.有利于保護消費者利益D.促進企業(yè)完善質量管理體系E.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力【答案】BCD2、保稅倉庫入庫作業(yè)的步驟包括()。A.卸貨B.審核倉單C.入庫驗收D.辦理入庫手續(xù)E.貼儲位標簽【答案】ACD3、企業(yè)發(fā)放股票股利后產(chǎn)生的影響有()。A.每股利潤下降B.普通股股數(shù)不變C.普通股股數(shù)增加D.每位股東所持股份比例不變E.每位股東所持股份比例增加【答案】ACD4、下列屬于實施六西格瑪管理要經(jīng)理的步驟的是（）A.成立專門委員會，選擇技術骨干，組成六西格瑪團隊B.培訓C.流程實績評估D.總結E.持續(xù)改進【答案】ABC5、六西格瑪團隊由（）層次組成。A.領導層B.高層領導C.中層領導D.骨干層E.具體執(zhí)行層【答案】AD6、合同爭議一旦發(fā)生，必須公正而及時地解決，合同爭議的解決途徑有()。A.協(xié)商B.調解C.仲裁D.經(jīng)濟訴訟E.強制執(zhí)行【答案】ABCD7、廠級生產(chǎn)作業(yè)計劃根據(jù)企業(yè)年度(季)生產(chǎn)計劃，編制各車間的月(旬、周)的生產(chǎn)作業(yè)計劃，包括()。A.出產(chǎn)品種B.投入量C.生產(chǎn)能力D.產(chǎn)出期E.投入進度【答案】ABD8、生產(chǎn)調度應當把一些反映生產(chǎn)調度規(guī)律性的、行之有效的例行工作方法制度化，以指導調度工作的有效開展。調度工作制度包括()。A.值班制度B.調度會議制度C.現(xiàn)場調度制度D.調度報告制度E.調度反饋制度【答案】ABC9、設計封閉式問題時，經(jīng)常采用的方法有()。A.二項選擇法B.多項選擇法C.順序選擇法D.單項列聯(lián)法E.評定尺度法【答案】ABC10、在制品控制的是企業(yè)生產(chǎn)控制的基礎工作，它的優(yōu)點在于()。A.有利于縮短生產(chǎn)周期B.加速資金周轉C.提高經(jīng)濟效益D.在制品儲備是一種保障E.有利于加長生產(chǎn)周期【答案】ABC11、一般來說，一個國家的經(jīng)濟目標主要包括()。A.經(jīng)濟協(xié)調目標B.經(jīng)濟發(fā)展目標C.經(jīng)濟穩(wěn)定目標D.經(jīng)濟公平目標E.經(jīng)濟自由目標【答案】BCD12、看板管理是對生產(chǎn)過程中各工序生產(chǎn)活動進行控制的信息系統(tǒng)，主要功能是()。A.生產(chǎn)工作指令B.配貨工作指令C.防止過量生產(chǎn)D.進行“目視管理”E.建立動態(tài)自我完善機制【答案】ACD13、廣義上的生產(chǎn)作業(yè)控制包括()。A.生產(chǎn)進度控制B.在制品控制C.設備控制D.生產(chǎn)調度E.廢品控制【答案】ABD14、下列選項中，屬于生產(chǎn)運營管理的內容是（）。A.生產(chǎn)運營管理的人員流動B.生產(chǎn)運營管理的控制C.生產(chǎn)運營管理的組織實施D.生產(chǎn)運營管理的決策與計劃E.生產(chǎn)運營管理的采購【答案】BCD15、下列選項中，（）屬于企業(yè)內部環(huán)境分析方法。A.價值鏈分析B.企業(yè)核心競爭力分析C.PESTEL分析法D.行業(yè)競爭結構分析E.戰(zhàn)略群體分析【答案】AB16、下列屬于豐田的生產(chǎn)方式的是（）。A.庫存的工作指令B.自動化C.看板管理D.全面質量管理E.防止過量運送【答案】BCD17、廣義的生產(chǎn)能力是指企業(yè)的()的綜合。A.技術能力B.供應能力C.管理能力D.銷售能力E.資源能力【答案】AC18、屬于不確定型決策的方法有()A.樂觀原則B.悲觀原則C.折中原則D.后悔值原則E.期望損益值原則【答案】ABCD19、下列選項中，屬于生產(chǎn)運營管理的內容是（）。A.生產(chǎn)運營管理的人員流動B.生產(chǎn)運營管理的控制C.生產(chǎn)運營管理的組織實施D.生產(chǎn)運營管理的決策與計劃E.生產(chǎn)運營管理的采購【答案】BCD20、經(jīng)濟手段是指國家通過調節(jié)經(jīng)濟變量影響微觀經(jīng)濟單位的行為，并使之符合宏觀經(jīng)濟發(fā)展目標的一切政策措施的總和。經(jīng)濟手段的特點有()。A.調控形式的多樣性B.調節(jié)方式的靈活性C.調控內容的關聯(lián)性D.調控時間的及時性E.調控效能的局限性【答案】ABC21、關于定程租船的特點，下列說法正確的有()。A.不計滯期費和速遣費B.船舶的經(jīng)營管理由船方負責C.運費按所運貨物數(shù)量計算D.規(guī)定一定的裝卸期限或裝卸率E.船方對貨物運輸負責【答案】BCD22、國際保理業(yè)務的服務項目包括()。A.信用調查B.風險承擔C.催收賬款D.信用擔保E.會計結算【答案】ABC23、電匯方式的主要特點包括()。A.速度快B.費用低C.占時短D.出錯低E.取款靈活【答案】ACD24、關于新建方式設立國際直接投資企業(yè)的優(yōu)點，下列說法正確的有()。A.不易受到東道國法律和政策上的限制B.有利于迅速進入東道國以及其他國家市場C.不易受到當?shù)剌浾摰牡种艱.有利于迅速進行跨行業(yè)經(jīng)營E.對新創(chuàng)立海外企業(yè)所需要的資金一般能作出準確的估價【答案】AC25、跨國公司具有的特征主要包括()。A.跨國公司以整個世界市場為目標市場，實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，其戰(zhàn)略具有全球性B.以間接投資為基礎的經(jīng)營手段C.以直接投資為基礎的經(jīng)營手段D.在全球戰(zhàn)略指導下進行集中管理E.具有明顯的內部化優(yōu)勢【答案】ACD26、合理的組織生產(chǎn)過程遵循的基本原則包括（）A.連續(xù)性原則B.可行性原則C.節(jié)奏性原則D.準時性原則E.科學性原則【答案】ACD27、經(jīng)理機構的職權有哪些（）。A.提案權B.檢查公司財務C.組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；D.擬定公司的基本管理制度E.制定公司的具體規(guī)章【答案】CD28、制定標準就是對生產(chǎn)過程中的各項要素規(guī)定一個數(shù)量界限。制定標準的方法包括()。A.類比法B.分解法C.定額法D.標準化法E.非標準化法【答案】ABCD29、有限責任公司經(jīng)理機構的職權包括（）。A.聘任或解聘公司副經(jīng)理、財務負責人B.組織實施公司年度經(jīng)營和投資方案C.制定公司的具體規(guī)章D.制定公司的基本管理制度E.主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作【答案】BC30、關于新建方式設立國際直接投資企業(yè)的優(yōu)點，下列說法正確的有()。A.不易受到東道國法律和政策上的限制B.有利于迅速進入東道國以及其他國家市場C.不易受到當?shù)剌浾摰牡种艱.有利于迅速進行跨行業(yè)經(jīng)營E.對新創(chuàng)立海外企業(yè)所需要的資金一般能作出準確的估價【答案】AC31、按層次劃分，生產(chǎn)計劃分為()。A.廠級生產(chǎn)作業(yè)計劃B.車間級生產(chǎn)作業(yè)計劃C.工段生產(chǎn)作業(yè)計劃D.班組生產(chǎn)作業(yè)計劃E.個人生產(chǎn)作業(yè)計劃【答案】ABCD32、產(chǎn)品產(chǎn)值指標是用貨幣表示的產(chǎn)量指標，主要包括()。A.工業(yè)總產(chǎn)值B.銷售額C.固定資產(chǎn)折舊D.工業(yè)商品產(chǎn)值E.工業(yè)增加值【答案】AD33、單件小批量生產(chǎn)企業(yè)和成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標準中，相同的有()。A.生產(chǎn)間隔期B.在制品定額C.生產(chǎn)周期D.批量E.生產(chǎn)提前期【答案】C34、下列選項中，（）方法屬于定量市場預測方法。A.回歸分析法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.轉導法E.系統(tǒng)分析預測法【答案】AC35、關于工業(yè)增加值，下列說法正確的有()。A.工業(yè)增加值是企業(yè)在報告期內以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動的最終成果B.工業(yè)增加值以企業(yè)的最終成果作為計算的依據(jù)C.以市場范圍確定最終成果，包括企業(yè)之間相互消耗產(chǎn)品的轉移價值D.以市場范圍確定最終成果更加真實地體現(xiàn)了產(chǎn)值問題E.工業(yè)增加值的價值構成是新創(chuàng)造的價值加固定折舊【答案】A大題（共18題）一、A公司與B公司重組后，A公司存續(xù)，B公司全部資產(chǎn)并入A公司，并注銷B公司法人資格。1.試分析A公司和B公司此次重組的形式。2.試分析A公司和B公司采用的重組形式可能產(chǎn)生的效應。【答案】二、英特爾公司（Intel）創(chuàng)立于1968年。1970年代，英特爾開發(fā)出世界上第一塊用于個人電腦的4004型微處理器。1980年代。英特爾把普通的芯片制造工藝改造成為世界上最高效、最尖端的工藝。1990年代，在創(chuàng)新理念的指引下不斷改進芯片的設計。使它的年銷售額增長了7倍，超過250億美元，資產(chǎn)回報增長了1倍，資本投資達183億美元。在《財富》雜志評選的全美最受推崇的10家企業(yè)中名列第四。在該雜志1999年公布的全球最大500家企業(yè)排行中，該公司排名第121，營業(yè)收入達262.66億美元，利潤60.68億美元，資產(chǎn)額314.71億美元。英特爾的創(chuàng)始人摩爾從1970年代起就構筑了其賴以成功的商業(yè)模式——不斷改進芯片的設計，以技術創(chuàng)新滿足計算機制造商及軟硬件產(chǎn)品公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。摩爾提出。計算機的性能每18個月翻一番，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得高額利潤并將獲得的資金再投入到下一輪的技術開發(fā)中去。在英特爾推出第一塊用于個人電腦的4004型微處理器之后的一年又推出了升級產(chǎn)品4008，但這段時間微處理芯片還未廣泛應用于CPU。英特爾公司毫不放松，一年后又開發(fā)出真正通用型的微處理器8080，使英特爾成為8比特芯片市場的領導者。由于市場前景十分看好，競爭對手很快也就開始生產(chǎn)8比特微處理器。為了保持競爭優(yōu)勢，英特爾隨后推出了速度更快、功能更多的8085型處理器，并調集人員開始研制更先進的32比特432型微處理器。英特爾為了確保市場份額。抵御其他制造商的競爭，確立了“永不停頓、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)理念，在技術方面，不斷加強科研開發(fā)，并努力拓展產(chǎn)品的適用范圍，始終牢牢地把握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動權。1.根據(jù)英特爾公司的發(fā)展歷程談談你對技術創(chuàng)新的理解。2.英特爾公司的發(fā)展經(jīng)驗能夠體現(xiàn)主導設計和技術標準對企業(yè)技術發(fā)展的什么影響？3.請問英特爾公司所具有的主導設計，如通用型的微處理器8080等，體現(xiàn)了什么特征？【答案】1.答案：技術創(chuàng)新是指關于技術的新構想，從研究開發(fā)或技術組合，到實際應用，并產(chǎn)生經(jīng)濟、社會效益的商業(yè)化全過程的活動。技術的新構想是指新產(chǎn)品、新服務、新工藝的新構想，構想的產(chǎn)生可以是來源于科學發(fā)現(xiàn)、技術發(fā)明、新技術的新應用，也可以來源于用戶需求。研究開發(fā)或技術組合是實現(xiàn)技術新構想的基本途徑，其中，技術組合是指將現(xiàn)有技術進行新的組合，它只需進行少量的研究開發(fā)，甚至不經(jīng)過研究開發(fā)即可實現(xiàn)。實際應用是指生產(chǎn)出新產(chǎn)品、提供新服務、采用新工藝或對產(chǎn)品、服務、工藝的改進。經(jīng)濟社會效益是指近期或未來的利潤、市場占有或社會福利等。商業(yè)化是指全部活動出于商業(yè)目的。全過程則是指重新構想產(chǎn)生到獲得實際應用的全部過程，這一過程如果終止于新設想或研究開發(fā)，則不能稱其為技術創(chuàng)新。對技術創(chuàng)新的內涵可從四個方面來理解：（1）技術創(chuàng)新不僅是一種生產(chǎn)活動，而且是一種經(jīng)濟活動，其實質是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)引入新的技術要素以獲得更多利潤。（2）技術創(chuàng)新的關鍵不是研究與開發(fā)，而是研究與開發(fā)成果的商品化。（3）技術創(chuàng)新的主體是企業(yè)家及其領導下的企業(yè)科技人員。（4）技術創(chuàng)新的最終效果是創(chuàng)新的技術得以擴散，從而推動社會經(jīng)濟增長，加快社會進步。2.答案：主導設計和技術標準會使大部分市場被一個或幾個技術及其主導設計和標準所主導。幾乎各個行業(yè)均展示了一個驚人相似的公司進入和退出模式：在一個新型行業(yè)誕生之初，在主導設計出現(xiàn)之前，有一個企業(yè)的進入浪潮，在主導設計出現(xiàn)之后，公司總數(shù)平穩(wěn)地減少，直到穩(wěn)定在少數(shù)幾家大公司上。主導設計和技術標準會使其擁有者在幾代產(chǎn)品上都占據(jù)主導地位。當一家企業(yè)的技術成為主導設計后，該技術會被不斷地研發(fā)應用，延長技術生命周期。擁有主導設計和技術標準的企業(yè)會傾向于在自己已有技術的基礎上加強研發(fā)，而不是重新開辟新的技術領域。這樣會極大影響該領域未來的技術走向，甚至會影響未來幾代產(chǎn)品的技術走向。主導設計和技術標準已經(jīng)成為發(fā)達國家壟斷和控制國際市場，保護和發(fā)展本國市場的有效手段之一。在經(jīng)濟全球化背景下，主導設計標準作為技術壁壘對占領與保護市場的作用不斷凸顯，能否有效捕捉行業(yè)主導設計標準，進而搶占技術創(chuàng)新管理的制高點關系到企業(yè)的興衰存亡。3.答案：主導設計是在某個特定的時間周期內，通過融合多個單一技術最終呈現(xiàn)一種新的并廣為接受的產(chǎn)品設計，主導設計是行業(yè)中被市場普遍接受和企業(yè)普遍認可的產(chǎn)品設計標準。企業(yè)競爭者要想占有一席之地，其產(chǎn)品必須采用此設計或以此設計為基礎設計他們的產(chǎn)品。主導設計具有以下特征。（1）領先性領先性表現(xiàn)在兩個方面：①技術上的領先，更確切地說是技術上的創(chuàng)新，是根本的革命性創(chuàng)新，這種創(chuàng)新并非一定體現(xiàn)的是最尖端的技術性能，但技術一流確實是許多主導設計的特征；②市場的開拓，這與技術創(chuàng)新的關系密不可分，也可以說是技術創(chuàng)新在市場上的表現(xiàn)，是技術與市場整合的擴張勢能在開發(fā)新需求與開拓新市場上的集中體現(xiàn)。三、甲生產(chǎn)企業(yè)與其供應商、分銷商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，采用聯(lián)合庫存管理模式，由供應商、制造商、分銷商共同制定庫存計劃，大大降低了庫存成本，改善了供應鏈管理的水平。第一問：甲企業(yè)與其供應商、分銷商采用的聯(lián)合庫存管理的優(yōu)點有哪些?第二問：甲企業(yè)屬于供應鏈中的成員，其面臨的供應鏈風險具備哪些特征?【答案】四、杭州娃哈哈集團有限公司創(chuàng)建于1987年，目前為中國最大的食品飲料生產(chǎn)企業(yè)，全球第四大飲料生產(chǎn)企業(yè)，僅次于可口可樂、百事可樂、吉百利這3家跨國公司。當年，娃哈哈跟進廣東果奶兒童飲料，對手只有兩種口味，娃哈哈一下子推出“菠蘿、荔枝、哈密瓜、草莓、蘋果、葡萄”六種口味，六種口味為一組打包銷售，增加顧客購買的便利性和選擇性，再加上大手筆的電視廣告轟炸，銷量很快后來居上。隨后，對手推出鈣奶，娃哈哈馬上推出AD鈣奶，“維生素A+D更有助于鈣的吸收”差異化訴求更到位，迅速趕超對手。當時，公司采用微膠囊化技術推陳出新，成功開發(fā)了AD鈣奶。AD鈣奶采用鈣質吸收的上佳載體――牛奶為基礎，又輔以維生素A和維生素D，促進了鈣質吸收,達到真正補鈣目的，一上市就得到兒童家長的青睞。根據(jù)上述材料，回答下列問題：1.材料中娃哈哈集團采用的是哪種目標市場策略？2.娃哈哈集團選擇的是哪種市場定位策略？定位的方法是什么？3.促銷策略有哪些？材料中運用的屬于哪種策略？【答案】五、江蘇中圣集團的前身是1997年成立的南京圣諾化工設備有限公司。成立之初，他們看到傳輸長輸管線的能量損失這個實際問題，想幫客戶解決問題。工業(yè)上大量采用管道傳輸，這些管道在輸送過程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點補充。熱的要再冷卻，冷的要再加熱。尤其是在化工領域，20%以上的消耗都是在這兒損失掉。他們發(fā)現(xiàn)這個問題，針對這個問題進行攻關，解決辦法是：給這個支撐管架加一個墊子，這個墊子必須既要具備鋼鐵般的強度，否則會影響安全，又要絕熱，否則還會散熱。就這么一個小措施，就形成了他們的第一個產(chǎn)品——節(jié)能型管架。這個產(chǎn)品為公司贏得了機會和市場，它減少了管道80%的能耗。比如400度的蒸汽管子，支撐管架每個地方年能耗是400瓦，一公里有150個支架，能耗60千瓦。南京是一個化工城市，整個南京地區(qū)的管道加起來有一萬多公里，一年損耗是60多萬千瓦，相當于一個下關電廠一年的發(fā)電量，這叫小創(chuàng)新大節(jié)能。不經(jīng)意之間的問題解決，可以為節(jié)能減排帶來一個很大的空間。中圣集團針對大家都忽略的問題，把它挖掘出來，在節(jié)能減排中，創(chuàng)造明顯效果，同時形成了一個產(chǎn)業(yè)。1.這是一種怎么樣的創(chuàng)新？你從該創(chuàng)新中看到了什么？2.把創(chuàng)新作為管理的職能之一的合理性何在？3.舉例說明創(chuàng)新職能的基本內容?！敬鸢浮?.答案：這種創(chuàng)新從類型上來講屬于技術創(chuàng)新中的要素組合結果的創(chuàng)新。生產(chǎn)過程中各種要素組合的結果是形成企業(yè)向社會貢獻的產(chǎn)品。產(chǎn)品是企業(yè)的生命，企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品，才能更好地生存和發(fā)展。產(chǎn)品創(chuàng)新包括許多內容，物質產(chǎn)品創(chuàng)新主要包括品種和結構的創(chuàng)新。具體內容如下：（1）品種創(chuàng)新要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化，根據(jù)消費者偏好的轉移，及時地調整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結構，不斷開發(fā)出受用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品。（2）產(chǎn)品結構的創(chuàng)新，在于不改變原有品種的基本性能，對現(xiàn)在生產(chǎn)的各種產(chǎn)品進行改進和改造，找出更加合理的產(chǎn)品結構，使其生產(chǎn)成本更低，性能更完善，使用更安全，從而更具市場競爭力。在案例中，中圣集團發(fā)現(xiàn)工業(yè)上采用的傳輸管道在傳輸過程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點補充。熱的要再冷卻，冷的要再加熱。為了解決這一問題，他們想出的辦法是給這個支撐管架加一個墊子，這個小措施促成了他們的第一個產(chǎn)品——節(jié)能型管架。這個產(chǎn)品為公司贏得了機會和市場，它減少了管道80%的能耗。這種創(chuàng)新就屬于技術創(chuàng)新的要素組合創(chuàng)新。2.答案：將創(chuàng)新作為管理的一項重要職能，有其合理性表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）計劃、組織、領導、控制是保證計劃目標的實現(xiàn)所不可能缺少的，從某種角度講，它們是管理的“維持職能”。其任務是保證系統(tǒng)按預定的方向和規(guī)則進行。但是管理是在動態(tài)環(huán)境中生存的社會經(jīng)濟系統(tǒng)，僅維持是不夠的，還必須不斷調整系統(tǒng)活動的內容和目標，以適應環(huán)境變化的要求——這就是經(jīng)常被人們忽視的管理的“創(chuàng)新職能”。（2）任何社會系統(tǒng)都是一個由眾多要素構成的，與外部不斷發(fā)生物質、信息、能量交換的動態(tài)、開放的非平衡系統(tǒng)。而系統(tǒng)的外部環(huán)境是在不斷地發(fā)生變化的，這些變化必然會對系統(tǒng)的活動內容，活動形式和活動要素產(chǎn)生不同程度的影響；同時，系統(tǒng)內部的各種要素也是在不斷發(fā)生變化的。系統(tǒng)內部某個或某些要素在特定時期的變化必然要求或引起系統(tǒng)內其他要素的連鎖反應，從而對系統(tǒng)原有的目標，活動要素間的相互關系等產(chǎn)生一定的影響。系統(tǒng)若不及時根據(jù)內外變化的要求，適時進行局部或全局的調整，則可能被變化的環(huán)境所淘汰，或為已經(jīng)改變了的內部要素所不容。這種為適應系統(tǒng)內外變化而進行的局部和全局的調整，便是管理的創(chuàng)新職能。3.答案：創(chuàng)新職能的基本內容包括：（1）目標創(chuàng)新。企業(yè)是在一定的經(jīng)濟環(huán)境中從事經(jīng)營活動的，在新的經(jīng)濟背景中，企業(yè)的目標必須調整為：“通過滿足社會需要來獲取利潤”。至于企業(yè)在各個時期的具體的經(jīng)營目標，則更需要適時地根據(jù)市場環(huán)境和消費需求的特點及變化趨勢加以整合，每一次調整都是一種創(chuàng)新。（2）技術創(chuàng)新。技術創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內容，企業(yè)中出現(xiàn)的大量創(chuàng)新活動是有關技術方面的，因此，有人甚至把技術創(chuàng)新視為企業(yè)創(chuàng)新的同義語。（3）制度創(chuàng)新。要素組合的創(chuàng)新主要是從技術角度分析了人、機、料的各種結合方式的改進和更新，而制度創(chuàng)新則需要從社會經(jīng)濟角度來分析企業(yè)各成員間的正式關系的調整和變革，制度是組織運行方式的原則規(guī)定。企業(yè)制度創(chuàng)新的方向是不斷調整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營者、勞動者三者之間的關系，使各個方面的權力和利益得到充分的體現(xiàn)，使組織的各種成員的作用得到充分的發(fā)揮。（4）組織機構和結構創(chuàng)新。企業(yè)系統(tǒng)的正常運行，既要求具有符合企業(yè)及其環(huán)境特點的運行制度，又要求具有與之相應的運行載體，即合理的組織形式。因此，企業(yè)制度創(chuàng)新必然要求組織形式的變革和發(fā)展。（5）環(huán)境創(chuàng)新。環(huán)境創(chuàng)新不是指企業(yè)為適應外界變化而調整內部結構或活動，而是指通過企業(yè)積極的創(chuàng)新活動去改造環(huán)境，去引導環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營的方向變化。例如，通過企業(yè)的公關活動，影響社區(qū)政府政策的制定等。六、M公司用甲材料生產(chǎn)A產(chǎn)品，甲材料標準價格是100元/千克，用量標準為5千克/件，公司所生產(chǎn)的A產(chǎn)品標準工資率為20元/小時，工時標準為1小時/件。假定本月投產(chǎn)A產(chǎn)品10000件；耗用甲材料60000千克，其實際價格為110元/千克；實際支付直接工人工資14萬元。同時，M公司按經(jīng)濟用途對生產(chǎn)費用和期間費用進行了嚴格的區(qū)分和管理，從而有效提升了公司的盈利水平。1.根據(jù)已知數(shù)據(jù)，M公司可采用什么方法對成本費用進行定量控制？2.M公司生產(chǎn)A產(chǎn)品所耗用甲材料的直接材料成本差異是多少？3.計算M公司生產(chǎn)A產(chǎn)品的直接人工成本差異，該項成本控制是否有效？4.如果M公司采用作業(yè)成本法進行成本費用控制，將成本分配到成本對象的形式是什么？【答案】1.答案：標準成本控制法是以預先制定的標準成本為基礎，將實際成本與標準成本進行對比，核算和分析成本差異，進而采取措施，對成本進行有效控制的管理方法。因為M公司按經(jīng)濟用途對生產(chǎn)費用和期間費用進行了嚴格的區(qū)分和管理，所以成本可以有效區(qū)分。2.答案：成本差異是指實際總成本與實際產(chǎn)量下標準總成本之間的差異。公式為：成本差異＝實際產(chǎn)量下實際成本－實際產(chǎn)量下標準成本，由題意可得，成本差異為：60000×110－10000×100×5＝160（萬元）。3.答案：直接人工成本差異為：140000－10000×20×1＝－60000元。計算結果表明該企業(yè)本期直接工人費用低于標準成本，該項成本控制有效。4.答案：作業(yè)成本法認為，將成本分配到成本對象有三種不同的形式：直接追溯、動因追溯和分攤。作業(yè)成本法的一個突出特點，就是強調以直接追溯或動因追溯的方式計入產(chǎn)品成本，而盡量避免分攤方式。七、英特爾公司（Intel）創(chuàng)立于1968年。1970年代，英特爾開發(fā)出世界上第一塊用于個人電腦的4004型微處理器。1980年代。英特爾把普通的芯片制造工藝改造成為世界上最高效、最尖端的工藝。1990年代，在創(chuàng)新理念的指引下不斷改進芯片的設計。使它的年銷售額增長了7倍，超過250億美元，資產(chǎn)回報增長了1倍，資本投資達183億美元。在《財富》雜志評選的全美最受推崇的10家企業(yè)中名列第四。在該雜志1999年公布的全球最大500家企業(yè)排行中，該公司排名第121，營業(yè)收入達262.66億美元，利潤60.68億美元，資產(chǎn)額314.71億美元。英特爾的創(chuàng)始人摩爾從1970年代起就構筑了其賴以成功的商業(yè)模式——不斷改進芯片的設計，以技術創(chuàng)新滿足計算機制造商及軟硬件產(chǎn)品公司更新?lián)Q代、提高性能的需要。摩爾提出。計算機的性能每18個月翻一番，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得高額利潤并將獲得的資金再投入到下一輪的技術開發(fā)中去。在英特爾推出第一塊用于個人電腦的4004型微處理器之后的一年又推出了升級產(chǎn)品4008，但這段時間微處理芯片還未廣泛應用于CPU。英特爾公司毫不放松，一年后又開發(fā)出真正通用型的微處理器8080，使英特爾成為8比特芯片市場的領導者。由于市場前景十分看好，競爭對手很快也就開始生產(chǎn)8比特微處理器。為了保持競爭優(yōu)勢，英特爾隨后推出了速度更快、功能更多的8085型處理器，并調集人員開始研制更先進的32比特432型微處理器。英特爾為了確保市場份額。抵御其他制造商的競爭，確立了“永不停頓、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)理念，在技術方面，不斷加強科研開發(fā)，并努力拓展產(chǎn)品的適用范圍，始終牢牢地把握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動權。1.根據(jù)英特爾公司的發(fā)展歷程談談你對技術創(chuàng)新的理解。2.英特爾公司的發(fā)展經(jīng)驗能夠體現(xiàn)主導設計和技術標準對企業(yè)技術發(fā)展的什么影響？3.請問英特爾公司所具有的主導設計，如通用型的微處理器8080等，體現(xiàn)了什么特征？【答案】1.答案：技術創(chuàng)新是指關于技術的新構想，從研究開發(fā)或技術組合，到實際應用，并產(chǎn)生經(jīng)濟、社會效益的商業(yè)化全過程的活動。技術的新構想是指新產(chǎn)品、新服務、新工藝的新構想，構想的產(chǎn)生可以是來源于科學發(fā)現(xiàn)、技術發(fā)明、新技術的新應用，也可以來源于用戶需求。研究開發(fā)或技術組合是實現(xiàn)技術新構想的基本途徑，其中，技術組合是指將現(xiàn)有技術進行新的組合，它只需進行少量的研究開發(fā)，甚至不經(jīng)過研究開發(fā)即可實現(xiàn)。實際應用是指生產(chǎn)出新產(chǎn)品、提供新服務、采用新工藝或對產(chǎn)品、服務、工藝的改進。經(jīng)濟社會效益是指近期或未來的利潤、市場占有或社會福利等。商業(yè)化是指全部活動出于商業(yè)目的。全過程則是指重新構想產(chǎn)生到獲得實際應用的全部過程，這一過程如果終止于新設想或研究開發(fā)，則不能稱其為技術創(chuàng)新。對技術創(chuàng)新的內涵可從四個方面來理解：（1）技術創(chuàng)新不僅是一種生產(chǎn)活動，而且是一種經(jīng)濟活動，其實質是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)引入新的技術要素以獲得更多利潤。（2）技術創(chuàng)新的關鍵不是研究與開發(fā)，而是研究與開發(fā)成果的商品化。（3）技術創(chuàng)新的主體是企業(yè)家及其領導下的企業(yè)科技人員。（4）技術創(chuàng)新的最終效果是創(chuàng)新的技術得以擴散，從而推動社會經(jīng)濟增長，加快社會進步。2.答案：主導設計和技術標準會使大部分市場被一個或幾個技術及其主導設計和標準所主導。幾乎各個行業(yè)均展示了一個驚人相似的公司進入和退出模式：在一個新型行業(yè)誕生之初，在主導設計出現(xiàn)之前，有一個企業(yè)的進入浪潮，在主導設計出現(xiàn)之后，公司總數(shù)平穩(wěn)地減少，直到穩(wěn)定在少數(shù)幾家大公司上。主導設計和技術標準會使其擁有者在幾代產(chǎn)品上都占據(jù)主導地位。當一家企業(yè)的技術成為主導設計后，該技術會被不斷地研發(fā)應用，延長技術生命周期。擁有主導設計和技術標準的企業(yè)會傾向于在自己已有技術的基礎上加強研發(fā)，而不是重新開辟新的技術領域。這樣會極大影響該領域未來的技術走向，甚至會影響未來幾代產(chǎn)品的技術走向。主導設計和技術標準已經(jīng)成為發(fā)達國家壟斷和控制國際市場，保護和發(fā)展本國市場的有效手段之一。在經(jīng)濟全球化背景下，主導設計標準作為技術壁壘對占領與保護市場的作用不斷凸顯，能否有效捕捉行業(yè)主導設計標準，進而搶占技術創(chuàng)新管理的制高點關系到企業(yè)的興衰存亡。3.答案：主導設計是在某個特定的時間周期內，通過融合多個單一技術最終呈現(xiàn)一種新的并廣為接受的產(chǎn)品設計，主導設計是行業(yè)中被市場普遍接受和企業(yè)普遍認可的產(chǎn)品設計標準。企業(yè)競爭者要想占有一席之地，其產(chǎn)品必須采用此設計或以此設計為基礎設計他們的產(chǎn)品。主導設計具有以下特征。（1）領先性領先性表現(xiàn)在兩個方面：①技術上的領先，更確切地說是技術上的創(chuàng)新，是根本的革命性創(chuàng)新，這種創(chuàng)新并非一定體現(xiàn)的是最尖端的技術性能，但技術一流確實是許多主導設計的特征；②市場的開拓，這與技術創(chuàng)新的關系密不可分，也可以說是技術創(chuàng)新在市場上的表現(xiàn)，是技術與市場整合的擴張勢能在開發(fā)新需求與開拓新市場上的集中體現(xiàn)。八、某企業(yè)進行人力資源需求與供給預測。通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:7:2,該企業(yè)預計2021年銷售額將比2020年增加1000元。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃和員工招聘計劃。1.該企業(yè)計劃采用內部招聘和外部招聘，平衡兩者關系時應該考慮哪些方面?2.根據(jù)轉換比率分析法，計算該企業(yè)2021年需要增加管理人員的數(shù)量。3.該企業(yè)對工程技術人員供給狀態(tài)進行預測時，可采用的方法有哪些?【答案】九、某電器股份有限公司，2020年實現(xiàn)主營業(yè)務收入凈額30億元，實現(xiàn)凈利潤5億元。經(jīng)測算，公司2020年平均資產(chǎn)總額為50億元，平均應收賬款余額為10.5億元。根據(jù)上述資料，回答下列問題：1.計算該公司本年度的資產(chǎn)凈利率。2.計算該公司的應收賬款周轉率。3.若該公司應收賬款周轉率高，說明A公司情況如何？【答案】1.答案：資產(chǎn)凈利率＝（凈利潤÷平均資產(chǎn)總額）×100%。所以，該公司本年度的資產(chǎn)凈利潤為：（5÷50）×100%＝10.0%。2.答案：應收賬款周轉率（次數(shù)）＝營業(yè)收入（銷售收入）÷平均應收賬款余額。所以，該公司的應收賬款周轉率為：30÷10.5＝2.86（次/年）。3.答案：應收賬款周轉率反映了企業(yè)應收賬款變現(xiàn)速度的快慢及管理效率的高低，周轉率高表明：（1）收賬迅速，賬齡較短；（2）資產(chǎn)流動性強，短期償債能力強；（3）可以減少收賬費用和壞賬損失，從而相對增加企業(yè)流動資產(chǎn)的投資收益。一十、隨著“一帶一路”倡議的推進，我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外直接投資。甲企業(yè)是我國一家著名的通信設備制造商，該企業(yè)確立了全球化經(jīng)營目標。為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿易保護主義的限制，給顧客提供更多的服務，該企業(yè)在印度設立了南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強的研發(fā)能力和眾多專利，建立了較為完善的供銷網(wǎng)絡，企業(yè)在南亞地區(qū)的市場份額穩(wěn)步增長。根據(jù)上述資料，回答下列問題：1、甲企業(yè)進行國際直接投資的動機是什么？2、甲企業(yè)在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務？3、甲企業(yè)采用的跨國公司的管理組織形式是哪一種？【答案】1、答：市場導向型動機。市場導向型動機具體的情況有：（1）為了突破外國貿易保護主義的限制而到國外投資建廠。（2）為了給顧客提供更多的服務，鞏固和擴大國外市場占有份額，而到當?shù)赝顿Y生產(chǎn)或服務維修設施。（3）企業(yè)為了更好地接近目標市場，滿足當?shù)叵M者的需要而進行對外直接投資。（4）國內市場飽和或是受到強有力的競爭，轉而對外投資。案例已知甲企業(yè)為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿易保護主義的限制，給顧客提供更多的服務在印度建立了子公司，可知符合市場導向動機的情形，因此可知甲企業(yè)進行國際直接投資的動機是市場導向型動機。2、答：甲企業(yè)在印度建立的子公司是以自己的名義開展業(yè)務。子公司是由母公司控制但法律上是一個獨立的法律實體的企業(yè)機構，有獨立的名稱、章程和行政管理機構；有自己能獨立支配的財產(chǎn)，自負盈虧；可以以自己名義開展業(yè)務。3、答：全球性地區(qū)結構。跨國公司的管理組織形式中，全球性地區(qū)結構是以地區(qū)為單位，設立地區(qū)分部從事經(jīng)營，每個地區(qū)都對公司總裁負責。案例資料已知“甲企業(yè)在印度設立了南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設立的子公司”，可知符合全球性地區(qū)結構的概念。一十一、三、論述題國際標準化組織（ISO）發(fā)布的ISO9000族標準是第一部用于質量管理方面的國際標準，被各國廣泛采用，試簡述ISO9000族標準對我國質量管理國家標準的影響?！敬鸢浮看穑何覈亲钤缫M和采用ISO9000族標準的國家之一，在1987版ISO9000系列標準發(fā)布的第二年，我國就發(fā)布了等效采用國際標準的GB/T10300系列標準，1992年由等效采用改為等同采用，標準編號改為GB/T19000系列。1994年，即在1994版ISO9000族標準發(fā)布的當年，我國就發(fā)布了等同采用的國家標準。2000年，我國及時修訂和發(fā)布了等同采用2000版ISO9000族標準的國家標準。國家標準GB/T19000/ISO9000《質量管理體系基礎和術語》表達了ISO9000族標準中質量管理體系的基礎，確定了80個相關術語及其定義，標準第一次明確提出了質量管理八項原則，強調這八項質量管理原則是ISO9000族標準的基礎。標準第一次提出了以過程為基礎的質量管理體系模式，鼓勵采用過程方法管理組織。國家標準GB/T19001/ISO9001《質量管理體系要求》規(guī)定了質量管理體系要求，以證實組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客需求和使用符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；通過體系的有效應用，包括體系持續(xù)改進的過程以及保證符合顧客和法律法規(guī)要求，旨在增進顧客滿意度。國家標準GB/T19004/ISO9004《質量管理體系業(yè)績改進指南》提供了超出GB/T19001要求的指南，以便組織考慮提高質量管理體系的有效性和效率，進而考慮開發(fā)組織業(yè)績的潛能。與GB/T19001相比，該標準將顧客滿意度和產(chǎn)品質量的目標擴展為包括相關方滿意和組織的業(yè)績。國家標準GB/T19011/ISO19011《質量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》為審核原則、審核方案的管理、質量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的實施提供了指南，也對審核員的能力和評價提供了指南。一十二、江蘇中圣集團的前身是1997年成立的南京圣諾化工設備有限公司。成立之初，他們看到傳輸長輸管線的能量損失這個實際問題，想幫客戶解決問題。工業(yè)上大量采用管道傳輸，這些管道在輸送過程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點補充。熱的要再冷卻，冷的要再加熱。尤其是在化工領域，20%以上的消耗都是在這兒損失掉。他們發(fā)現(xiàn)這個問題，針對這個問題進行攻關，解決辦法是：給這個支撐管架加一個墊子，這個墊子必須既要具備鋼鐵般的強度，否則會影響安全，又要絕熱，否則還會散熱。就這么一個小措施，就形成了他們的第一個產(chǎn)品——節(jié)能型管架。這個產(chǎn)品為公司贏得了機會和市場，它減少了管道80%的能耗。比如400度的蒸汽管子，支撐管架每個地方年能耗是400瓦，一公里有150個支架，能耗60千瓦。南京是一個化工城市，整個南京地區(qū)的管道加起來有一萬多公里，一年損耗是60多萬千瓦，相當于一個下關電廠一年的發(fā)電量，這叫小創(chuàng)新大節(jié)能。不經(jīng)意之間的問題解決，可以為節(jié)能減排帶來一個很大的空間。中圣集團針對大家都忽略的問題，把它挖掘出來，在節(jié)能減排中，創(chuàng)造明顯效果，同時形成了一個產(chǎn)業(yè)。1.這是一種怎么樣的創(chuàng)新？你從該創(chuàng)新中看到了什么？2.把創(chuàng)新作為管理的職能之一的合理性何在？3.舉例說明創(chuàng)新職能的基本內容?！敬鸢浮?.答案：這種創(chuàng)新從類型上來講屬于技術創(chuàng)新中的要素組合結果的創(chuàng)新。生產(chǎn)過程中各種要素組合的結果是形成企業(yè)向社會貢獻的產(chǎn)品。產(chǎn)品是企業(yè)的生命，企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品，才能更好地生存和發(fā)展。產(chǎn)品創(chuàng)新包括許多內容，物質產(chǎn)品創(chuàng)新主要包括品種和結構的創(chuàng)新。具體內容如下：（1）品種創(chuàng)新要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化，根據(jù)消費者偏好的轉移，及時地調整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結構，不斷開發(fā)出受用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品。（2）產(chǎn)品結構的創(chuàng)新，在于不改變原有品種的基本性能，對現(xiàn)在生產(chǎn)的各種產(chǎn)品進行改進和改造，找出更加合理的產(chǎn)品結構，使其生產(chǎn)成本更低，性能更完善，使用更安全，從而更具市場競爭力。在案例中，中圣集團發(fā)現(xiàn)工業(yè)上采用的傳輸管道在傳輸過程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點補充。熱的要再冷卻，冷的要再加熱。為了解決這一問題，他們想出的辦法是給這個支撐管架加一個墊子，這個小措施促成了他們的第一個產(chǎn)品——節(jié)能型管架。這個產(chǎn)品為公司贏得了機會和市場，它減少了管道80%的能耗。這種創(chuàng)新就屬于技術創(chuàng)新的要素組合創(chuàng)新。2.答案：將創(chuàng)新作為管理的一項重要職能，有其合理性表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）計劃、組織、領導、控制是保證計劃目標的實現(xiàn)所不可能缺少的，從某種角度講，它們是管理的“維持職能”。其任務是保證系統(tǒng)按預定的方向和規(guī)則進行。但是管理是在動態(tài)環(huán)境中生存的社會經(jīng)濟系統(tǒng)，僅維持是不夠的，還必須不斷調整系統(tǒng)活動的內容和目標，以適應環(huán)境變化的要求——這就是經(jīng)常被人們忽視的管理的“創(chuàng)新職能”。（2）任何社會系統(tǒng)都是一個由眾多要素構成的，與外部不斷發(fā)生物質、信息、能量交換的動態(tài)、開放的非平衡系統(tǒng)。而系統(tǒng)的外部環(huán)境是在不斷地發(fā)生變化的，這些變化必然會對系統(tǒng)的活動內容，活動形式和活動要素產(chǎn)生不同程度的影響；同時，系統(tǒng)內部的各種要素也是在不斷發(fā)生變化的。系統(tǒng)內部某個或某些要素在特定時期的變化必然要求或引起系統(tǒng)內其他要素的連鎖反應，從而對系統(tǒng)原有的目標，活動要素間的相互關系等產(chǎn)生一定的影響。系統(tǒng)若不及時根據(jù)內外變化的要求，適時進行局部或全局的調整，則可能被變化的環(huán)境所淘汰，或為已經(jīng)改變了的內部要素所不容。這種為適應系統(tǒng)內外變化而進行的局部和全局的調整，便是管理的創(chuàng)新職能。3.答案：創(chuàng)新職能的基本內容包括：（1）目標創(chuàng)新。企業(yè)是在一定的經(jīng)濟環(huán)境中從事經(jīng)營活動的，在新的經(jīng)濟背景中，企業(yè)的目標必須調整為：“通過滿足社會需要來獲取利潤”。至于企業(yè)在各個時期的具體的經(jīng)營目標，則更需要適時地根據(jù)市場環(huán)境和消費需求的特點及變化趨勢加以整合，每一次調整都是一種創(chuàng)新。（2）技術創(chuàng)新。技術創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內容，企業(yè)中出現(xiàn)的大量創(chuàng)新活動是有關技術方面的，因此，有人甚至把技術創(chuàng)新視為企業(yè)創(chuàng)新的同義語。（3）制度創(chuàng)新。要素組合的創(chuàng)新主要是從技術角度分析了人、機、料的各種結合方式的改進和更新，而制度創(chuàng)新則需要從社會經(jīng)濟角度來分析企業(yè)各成員間的正式關系的調整和變革，制度是組織運行方式的原則規(guī)定。企業(yè)制度創(chuàng)新的方向是不斷調整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營者、勞動者三者之間的關系，使各個方面的權力和利益得到充分