市場營銷學(xué)習(xí)題(單選多選)

.第一章單項選擇1.在日常生活中，人們習(xí)慣將市場看作是A．供求關(guān)系b消費者c買賣的場所d商品交換的總和2.市場的開展本質(zhì)上是一個由決定并由生產(chǎn)者推動的過程。A．中間商b零售商c政府d消費者是市場營銷的核心。A．生產(chǎn) b分配 c交換 d促銷4 是市場營銷的基石。A．商品和效勞 b人類需要 c廣告促銷 d分銷渠道5.建立在交易根底上的營銷可稱之為A,企業(yè)營銷 b關(guān)系營銷 c重復(fù)營銷 d交易營銷6.在交換雙方中，如果一方比另一方更主動，更積極的尋求交換，我們就將前者稱為A.潛在顧客 b現(xiàn)實顧客 c市場營銷者 d市場交易者7市場營銷學(xué)作為一門獨立的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的A歐洲 b日本 c美國 d中國8,1910年，執(zhí)教于威斯康星大學(xué)的 教授正是出版“市場營銷方法“一書，首先使用市場營銷作為學(xué)科名稱。A.愛德華，瓊斯 b阿克，肖 c詹姆斯，海杰蒂 d拉爾夫；斯達(dá)，巴特勒9.在20世紀(jì)30年代以前，市場營銷的研究領(lǐng)域還主要局限于 ，真正的市場營銷觀念尚未形成。A．生產(chǎn)領(lǐng)域 b流通領(lǐng)域 c交換領(lǐng)域 d消費領(lǐng)域10，市場營銷學(xué)第一次“革命〞的標(biāo)志是提出了 的觀念。A.以消費者為中心 b以生產(chǎn)者為中心 c市場營銷組合 d網(wǎng)絡(luò)營銷11.20世紀(jì)80年代，著名學(xué)者 提出了大市場營銷的理論。A尼爾，鮑噸 b菲利普，科特勒 c西德尼，萊維 d唐，E，舒爾茨12、20世紀(jì)90年代，著名學(xué)者唐，E，舒爾茨提出了 。A．全球營銷 b綠色營銷 c4r營銷理論 d部營銷13.我國現(xiàn)存最早的市場營銷學(xué)教材，是由丁馨伯教授編譯，復(fù)旦大學(xué)與1993年出版的 。A．“市場學(xué)“b“市場營銷方法“c“市場營銷原理“ d“市場營銷“14 ，是市場營銷在中國迅速傳播時期。A.1930-1935年 b1978-1983年 c1984-1994年 d1994年以來年1月，為為加強學(xué)術(shù)交流和教學(xué)研究，推進(jìn)市場營銷學(xué)的普及和開展。全國高等財經(jīng)院校，綜合性大學(xué)市場學(xué)教學(xué)研究會在成立〔1987年改名為中國高等院校市場學(xué)研究會〕。A.1978b1981c1984d1994從管理決策的角度研究市場營銷問題時，其研究框架是將企業(yè)營銷決策分為目標(biāo)市場和兩大局部。A.宏觀環(huán)境 b微觀環(huán)境 c企業(yè)不可控因素 d營銷組合17.營銷理論的根底是 和價值實現(xiàn)論。A.價值來源論 b生產(chǎn)目的論 c交換目的論 d消費者主權(quán)論多項選擇1.現(xiàn)實市場的存在要有 等假設(shè)干根本條件。A.消費者b生產(chǎn)者 c中間商 d零售商. >.2.按照美國學(xué)者基恩，凱洛斯的看法，人們對市場營銷的各種定義，大致可劃分為等類型。A,企業(yè)的生產(chǎn)活動 b為消費者效勞的理論 c對社會現(xiàn)象的一種認(rèn)識 d生產(chǎn)者和消費z者之間的交換過程3.按照著名營銷學(xué)家菲利普，科特勒教授的定義，我們可以講市場營銷概念具體歸納為等要點。A.市場營銷的根本目標(biāo)是：獲得，保持和增加顧客B交換是市場營銷的核心C市場營銷的根本手段是價格D市場營銷以獲取最大利潤為根本目的E交換過程取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值滿足顧客需求的程度。4.按照管理大師彼得，德魯克的說法，企業(yè)的根本職能是 。A．生產(chǎn)b組織c市場營銷d創(chuàng)新e控制5.第二次世界大戰(zhàn)后60多年來，市場營銷論著如云，不斷創(chuàng)新，每隔幾年就有一批有創(chuàng)見的新概念出現(xiàn)。20世紀(jì)50年代提出的新概念主要有等。A．市場營銷組合b產(chǎn)品生命周期c品牌形象d市場細(xì)分e市場營銷觀念6.20世紀(jì)90年代，營銷學(xué)術(shù)界提出了等許多營銷理論新概念。A．網(wǎng)絡(luò)營銷b4R營銷c關(guān)系營銷d差異化營銷e綠色營銷7營銷管理伴隨實踐開展演進(jìn)的主要式是。A．效勞營銷b關(guān)系營銷c交易營銷d價值營銷e價值網(wǎng)營銷8學(xué)習(xí)和研究市場營銷學(xué)的意義主要表現(xiàn)在等幾個方面。A.迎接新世紀(jì)的營銷挑戰(zhàn)。B促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長c推銷自我D獲取最大利潤e促進(jìn)企業(yè)成長9.市場營銷學(xué)的傳統(tǒng)研究方法主要包括等。A．產(chǎn)品研究法b管理研究法c機(jī)構(gòu)研究法d系統(tǒng)研究法e職能研究法第二章單項選擇1.市場營銷管理的實質(zhì)是。A刺激需求b需求管理c生產(chǎn)管理d銷售管理2.針對有害需求的市場情況，市場營銷的任務(wù)是。A．反市場營銷b同步市場營銷c改變市場營銷d刺激市場營銷3在對企業(yè)營銷管理哲學(xué)的開展演變階段進(jìn)展劃分時，人們一般把市場營銷觀念和稱為新觀念。A.產(chǎn)品觀念b銷售觀念c全方位營銷觀念d生產(chǎn)觀念4.在全社會產(chǎn)品供給能力缺乏的條件下，由于提高產(chǎn)量，降低本錢，便可獲得豐厚利潤。因此，企業(yè)的中心問題時 。A.重視市場需求差異 b考慮社會整體利益 c關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量 d擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模5.推銷觀念盛行于20世紀(jì) 。A.20年代 b三四十年代 c50年代 d70年代6.*種具有良好市場前景的產(chǎn)品，因生產(chǎn)本錢很高，必須通過提高生產(chǎn)率和降低本錢來擴(kuò)大市場時，則會導(dǎo)致企業(yè)奉行 。A.生產(chǎn)觀念 b產(chǎn)品觀念 c市場營銷觀念 d社會市場營銷觀念7“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供給什么〞表達(dá)了企業(yè)在營銷過程中所奉行的是 。A.生產(chǎn)觀念 b推銷觀念 c產(chǎn)品觀念 d市場營銷觀念8.在產(chǎn)品高度同質(zhì)的條件下， 是決定顧客購置總價值大小的關(guān)鍵和主要因素。. >.A.效勞價值 b產(chǎn)品價值 c人員價值 d形象價值是構(gòu)成顧客購置總本錢大小的主要和根本因素。A.時間本錢 b體力本錢 c精神本錢 d貨幣本錢10.全面貫徹市場營銷管理哲學(xué)，關(guān)鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關(guān)系，亦即做好 。A．市場籌劃 b公共關(guān)系 c關(guān)系營銷 d市場調(diào)研11.通用電氣公司董事長約翰，韋爾奇在談到全面質(zhì)量管理時認(rèn)為：“ 是我們維護(hù)顧客忠誠最好的保證，是我們對付外國競爭最有利的武器，是我們保持增長和盈利的唯一途徑。〞A.附加效勞b送貨c產(chǎn)品保證d質(zhì)量12.從企業(yè)價值鏈及其構(gòu)成看，下游環(huán)節(jié)的中心是。A．創(chuàng)造產(chǎn)品價值b創(chuàng)造顧客價值c技術(shù)創(chuàng)新d產(chǎn)品創(chuàng)新13.通過滿足顧客需求到達(dá)，最終實現(xiàn)包括利潤在的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場營銷的根本精神。A.顧客價值b顧客滿意c顧客偏好d顧客購置14.在企業(yè)的價值鏈中，真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動，就是企業(yè)價值鏈的。A.供銷環(huán)節(jié)b戰(zhàn)略環(huán)節(jié)c生產(chǎn)環(huán)節(jié)d技術(shù)開發(fā)環(huán)節(jié)15.“命令——控制式〞組織的致命弱點是。A.高度集權(quán)b效率低下c執(zhí)行過時的營銷觀念阻礙市場知識的積累及其在組織部的廣泛傳播16.把通過傾聽所獲取的信息轉(zhuǎn)化為企業(yè)決策所需要的情報，知識，理解和智慧的過程，我們稱之為 。A.市場研究 b市場調(diào)查 c學(xué)習(xí) d市場營銷17.企業(yè)的組織要素通常包括組織構(gòu)造，政策和 。A.制度 b資本 c人力 d文化是達(dá)致顧客忠誠的重要條件。A.產(chǎn)品質(zhì)量b以人為本c高度滿意d誠信待人19各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以為核心的。A．產(chǎn)品質(zhì)量b顧客滿意c擴(kuò)大銷售d企業(yè)利潤多項選擇1,。全方位營銷主要包括等幾個局部。A.關(guān)系營銷b部營銷c廣告促銷d整合營銷e績效營銷2.市場營銷管理哲學(xué)的核心是正確處理之間的利益關(guān)系。A．企業(yè)b供給商c顧客d中間商e社會3.市場營銷觀念的主要支柱包括。A.目標(biāo)市場b顧客滿意c整體營銷d產(chǎn)品質(zhì)量e盈利率4.通過，到達(dá)顧客滿意，最終實現(xiàn)包括利潤在的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場營銷的根本精神。A．創(chuàng)造價值b促銷c傳遞價值d分銷e滿足需求5.顧客購置總本錢包括。A.貨幣本錢b時間本錢c精神本錢d固定本錢e體力本錢6.企業(yè)對這些挑戰(zhàn)性工作做得如何，將決定其業(yè)務(wù)經(jīng)營的成功或失敗程度。A.創(chuàng)新b傾聽c知識d學(xué)習(xí)e領(lǐng)先7.一般地說，利益方主要包括。. >.A.顧客 b員工 c股東 d供給商 e經(jīng)銷商8.在價值鏈中的企業(yè)輔助性增值活動，包括 等環(huán)節(jié)。A.根底構(gòu)造 b組織建立 c人力資源管理 d科學(xué)技術(shù)開發(fā) e采購管理9,。能持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè)，大都具有 等共性。擁有先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量系統(tǒng)的傾聽企業(yè)外部的各種聲音系統(tǒng)的學(xué)習(xí)上述聲音隨時間變化而變化的道理，以及把這些聲音綜合起來的方法擁有科學(xué)合理且順暢的營銷網(wǎng)絡(luò)和分銷渠道擁有促進(jìn)傾聽和學(xué)習(xí)以及對變化作出快速反響的共同業(yè)務(wù)程序10.為提高顧客滿意程度，就需要使顧客獲得更大的讓渡價值。為此，企業(yè)必須采取等有效手段。A.提高顧客購置的總價值b降低顧客購置的總本錢c致力建立持久的顧客關(guān)系D實施全面質(zhì)量營銷e加強核心業(yè)務(wù)流程管理第三章單項選擇1.戰(zhàn)略是企業(yè)的行動方案。A.局部性b全局性c區(qū)域性d全球性2.企業(yè)戰(zhàn)略在時間上表現(xiàn)為。A.長遠(yuǎn)性b中期性c短期性d臨時性3.區(qū)分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的主要依據(jù)是多項業(yè)務(wù)之間是否存在共同的。A.經(jīng)營主線b經(jīng)營目標(biāo)c經(jīng)營方針d經(jīng)濟(jì)利益4.共同的經(jīng)營主線是指目前的產(chǎn)品，市場與未來的產(chǎn)品市場之間的一種聯(lián)系。A.在b外部c多種d局部5.問號類是具有較高成長率和的業(yè)務(wù)單位或業(yè)務(wù)。A.較高市場占有率b一般市場占有率c沒有市場占有率d較低市場占有率6具有較高市場占有率和較高成長率的業(yè)務(wù)單位是。A．問號類b奶牛類c明星類d瘦狗類7.明星類業(yè)務(wù)單位的市場成長率，而相對市場占有率較高，便成為奶牛類單位。A.提高b穩(wěn)定c降低d先降，后提高8.市場成長率和相對市場占有率都較低的業(yè)務(wù)單位是。A.問號類b奶牛類c明星類d瘦狗類9.通用電氣公司矩陣是用市場吸引力和兩大類因素對每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的現(xiàn)狀和前景作出評估。A.利潤率b市場成長率c市場規(guī)模d競爭能力10.戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對企業(yè)及其活動形成有力的條件是。A．環(huán)境威脅b市場時機(jī)c市場利潤d本錢降低11.邁爾克，波特認(rèn)為，有競爭的力量影響和決定著行業(yè)，市場的吸引力。A.五種b三種c四種d兩種12.在同一市場上，采用同一戰(zhàn)略的企業(yè)之間，事實上形成了一個。A.戰(zhàn)略b戰(zhàn)術(shù)部落c戰(zhàn)略聯(lián)盟d戰(zhàn)略群落13.促使現(xiàn)有顧客增加購置次數(shù)，購置數(shù)量，爭取競爭者的顧客到“倒戈〞，吸引新顧客，這是 策略。A．市場開發(fā) b市場滲透 c產(chǎn)品開發(fā) d一體化14.依據(jù)市場構(gòu)造理論，在一個行業(yè)部，企業(yè)，品牌之間的競爭關(guān)系與強度，是由集中度，以及進(jìn)入，退出障礙的上下決定的。. >.A.產(chǎn)品差異b企業(yè)資源構(gòu)造c戰(zhàn)略差異d經(jīng)營目標(biāo)15.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)值得為其抓們制定經(jīng)營戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)管理單位。A.一般b普通c日常d最小16.收購，兼并上游供給商，擁有或控制供給系統(tǒng)，這是一種策略。A.前向一體化b反向一體化c水平一體化d同心多角化多項選擇1.企業(yè)戰(zhàn)略一般分為三個層次。A.職能戰(zhàn)略b總體戰(zhàn)略c財務(wù)戰(zhàn)略d經(jīng)營戰(zhàn)略e營銷戰(zhàn)略2.企業(yè)使命說明書包括的根本要素是。A.使用圍b業(yè)務(wù)領(lǐng)域c國家法律d經(jīng)營政策e愿景3.美國波士頓公司的市場成長率/市場占有率矩陣將企業(yè)業(yè)務(wù)單位劃分為集中。A．明星類b成長類c奶牛類d問號類e痩狗類4.邁克爾，波特認(rèn)為，是一個企業(yè)尤其是相關(guān)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)選擇必須考慮的環(huán)境因素。A．供給商的討價還價能力b購置者的討價還價能力c替代品的威脅D新進(jìn)入者的威脅e行業(yè)部的競爭5.菲利普，科特勒指出，營銷部門依據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略及其目標(biāo)，制定戰(zhàn)略營銷方案過程，也是一個4p過程，他們包括。A．市場研究b市場細(xì)分c市場選擇d市場組合e市場定位6.企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略包括。A．后向一體化b向上一體化c水平一體化d向下一體化e前向一體化7.企業(yè)的“市場營銷方案〞是一個統(tǒng)稱，它包括。A.品牌營銷方案b產(chǎn)品類別營銷方案c新產(chǎn)品方案d區(qū)域市場方案E客戶方案8.營銷組合4p因素包括：A.產(chǎn)品b生產(chǎn)c價格d地點e促銷9.美國哈佛大學(xué)教授邁克爾，波特提出的競爭性戰(zhàn)略包括：A.本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略b差異化戰(zhàn)略c品牌戰(zhàn)略d一體化戰(zhàn)略e集中戰(zhàn)略第四章單項選擇1.微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是。A.并列關(guān)系b主從關(guān)系c遞進(jìn)關(guān)系d沒有關(guān)系2.向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個人被稱為。A.供給商b中間商c廣告商d經(jīng)銷商3、不直接從事商業(yè)活動，但對工商企業(yè)的開展至關(guān)重要的營銷中間商是。A.中間商b實體分配公司c營銷效勞機(jī)構(gòu)d財務(wù)中介機(jī)構(gòu)4.企業(yè)最重要的環(huán)境因素是。A.政府b顧客c產(chǎn)品d效勞5.滿足同一消費欲望的不同產(chǎn)品之間的可替代競爭，是消費者在決定需要的類型之后出現(xiàn)的次一級競爭，即平行競爭，也稱為 。A.產(chǎn)品競爭者 b屬類競爭者 c欲望競爭者 d品種競爭者6．企業(yè)所在鄰近的居民和社區(qū)組織叫做 ，也是企業(yè)面對的微觀環(huán)境A.一般公眾 b社團(tuán)公眾 c社區(qū)公眾 d媒介公眾7.構(gòu)成市場的第一位因素是 。A.人口 b經(jīng)濟(jì) c技術(shù) d政治8.影響消費需求變化的最活潑的因素是 。. >.A.個人可支配收入 b人均國生產(chǎn)總值 c個人收入 d可任意支配收入9.恩格爾定律說明，隨著消費者收入的提高，恩格爾系數(shù)將 ，生活水平越高。A.越來越小 b保持不變 c越來越大 d趨近于零10.企業(yè)營銷戰(zhàn)略中實行生態(tài)營銷，綠色營銷，是因為營銷活動受到 的影響。A.社會文化環(huán)境 b經(jīng)濟(jì)環(huán)境 c政治法律環(huán)境 d自然環(huán)境11.對市場消費需求形成和實現(xiàn)，具有一定調(diào)節(jié)作用的是 。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 b政治環(huán)境 c法律環(huán)境 d自然環(huán)境12.一個國家或地區(qū)的民族特征，價值觀念，生活方式，風(fēng)俗習(xí)慣，信仰，倫理道德，教育水平，語言文字等的總和，被稱為 。A.社會文化 b政治法律 c科學(xué)技術(shù) d自然資源13.由于社會文化多方面的影響，使消費者產(chǎn)生共同的審美觀念，生活方式和情趣愛好，從而導(dǎo)致社會需求的一致性，這是一種。A.價值觀念b消費習(xí)俗c消費流行d信仰14.威脅水平和時機(jī)水平都高的業(yè)務(wù)，被稱為。A.理想業(yè)務(wù)b困難業(yè)務(wù)c成熟業(yè)務(wù)d風(fēng)險業(yè)務(wù)15.威脅水平高而時機(jī)水平低的業(yè)務(wù)室。A.理想業(yè)務(wù)b困難業(yè)務(wù)c成熟業(yè)務(wù)d風(fēng)險業(yè)務(wù)16.出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的穿插于結(jié)合局部的市場時機(jī)，稱為。A.全面時機(jī)b邊緣市場時機(jī)c行業(yè)市場時機(jī)d局部時機(jī)17.出現(xiàn)在本企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的市場時機(jī)，稱為。A.行業(yè)市場時機(jī)b目前市場時機(jī)c企業(yè)市場時機(jī)d局部時機(jī)18.一般來說，邊緣市場時機(jī)的業(yè)務(wù)比行業(yè)市場時機(jī)的業(yè)務(wù)進(jìn)入難度。A.小b大c一樣d不好說19.企業(yè)既要注意發(fā)現(xiàn)目前環(huán)境變化中的市場時機(jī)，也要預(yù)測未來可能出現(xiàn)的消費傾向，這是基于分析環(huán)境變化的。A.穩(wěn)定性b規(guī)律性c動態(tài)性d可控性20.企業(yè)的營銷活動不可能脫離周圍環(huán)境而孤立的進(jìn)展，企業(yè)營銷活動主動去去。A.控制環(huán)境b征服環(huán)境c改造環(huán)境d適應(yīng)環(huán)境多項選擇1.市場營銷環(huán)境。A．是企業(yè)能控制的因素b是企業(yè)不可控制的因素c可能形成時機(jī)也可能形成威脅D是可以了解的e是可以通過企業(yè)的營銷努力在一定程度上去影響的2.微觀營銷環(huán)境是指與企業(yè)嚴(yán)密相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括。A．企業(yè)本身b營銷中間商c顧客d競爭者e公眾3.營銷環(huán)境具有等特征。A.客觀性b差異性c可控性d多變性e相關(guān)性4.企業(yè)的高層管理部門負(fù)責(zé)確定企業(yè)的任務(wù)，目標(biāo)，方針政策和開展戰(zhàn)略，其組成包括。A.董事會b總經(jīng)理c銷售經(jīng)理d廣告經(jīng)理e總經(jīng)理辦事機(jī)構(gòu)5.營銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷，銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購置者的機(jī)構(gòu)，包括。A.中間商b實體分配公司c營銷效勞機(jī)構(gòu)d財務(wù)中介機(jī)構(gòu)e證劵交易機(jī)構(gòu)6.企業(yè)在競爭性的市場上除來自本行業(yè)的競爭外，還有來自其他方面的多種力量競爭，包括 。A.替代品生產(chǎn)者 b潛在參加者 c原材料供給者 d購置者 e代理商7.購置行為的實現(xiàn)必須具備 。. >.A．消費欲望b購置力c成年資格d商品e推銷人員8.次級文化是在主體文化支配下所形成的文化分支，包括。A.地域b種族cd人生觀e價值觀9.對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于。A.威脅是否存在b威脅的潛在嚴(yán)重性c威脅的征兆D預(yù)測威脅到來的時間e威脅出現(xiàn)的可能性10.對市場時機(jī)的分析，主要應(yīng)該考慮。A.時機(jī)是否存在b時機(jī)出現(xiàn)的可能性c時機(jī)的潛在吸引力d成功的可能性E時機(jī)到來的時間第五章單項選擇1.消費者購置行為研究模式中比擬有代表性的是。A.刺激-反響模式b條件-反射模式c刺激-反射模式d條件-反響模式2.購置目的是為了生產(chǎn)，銷售或履行組織職能，這樣的市場操作被稱作。A.消費者市場b生產(chǎn)者市場c中間商市場d組織市場3.*種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為。A．意見領(lǐng)袖b道德領(lǐng)袖c精神領(lǐng)袖d經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者4.一個人的影響著消費需求和對市場營銷因素的反響。A.能力b個性c聯(lián)系d精神5.不同生活方式對產(chǎn)品和品牌有不同的需求。A.群體b社會c模型d藝術(shù)6.馬洛斯認(rèn)為需要按其重要程度分，最低層次需要時指。A.生理需要b社會需要c尊敬需要d平安需要指有形或無形的影響最后購置決策的人。指存在于人體驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的在刺激力，即在需要。A.刺激物b誘因c反響d驅(qū)使力9.消費者購置過程是消費者購置動機(jī)轉(zhuǎn)化為的過程。A.購置心理b購置意志c購置行動d購置意向10.意見領(lǐng)袖的行為會引起群體追隨者，崇拜者的。A.否認(rèn)b反感c厭惡d效仿11.以下不屬于影響購置行為主要因素是。A.文化因素b社會因素c自然因素d個人因素12.對于減少失調(diào)感的購置行為，營銷者要提供完善的，通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品信息，使顧客確信自己購置決定的正確性。A.售前效勞b售后效勞c售中效勞d無償效勞13.在復(fù)雜的購置行為中，消費者購置決策的第三個階段是。A.確認(rèn)需要b收集信息c備選產(chǎn)品評估d決定購置14.消費者了解有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但不愿花長時間來選擇和估價，而是不斷變換所購產(chǎn)品品牌，這種購置行為稱為 。A.習(xí)慣性的購置行為b多樣性的購置行為 c減少失調(diào)感的購置行為d復(fù)雜的購置行為15.產(chǎn)品在消費者心中表現(xiàn)為一系列根本 的集合。A.文化 b屬性 c功能 d特點16.消費者購置過程決策模式適用于 。A.多樣性的購置行為b習(xí)慣性的購置行為 c減少失調(diào)感的購置行為d復(fù)雜的購置行為. >.17 是人由表及里，由現(xiàn)象到本質(zhì)反映客觀事物的特性與聯(lián)系的過程。A.感覺過程 b知覺過程 c認(rèn)知過程 d學(xué)習(xí)過程指消費者對*品牌優(yōu)劣程度總的看法。A.效用信念 b品牌信念 c企業(yè)信念 d產(chǎn)品信念19.一個人在認(rèn)知，情感的形成過程和行為的實施過程中用來作為參照標(biāo)準(zhǔn)的*個人或*些人的集合，稱為 。A.主要群體 b參照群體 c正式群體 d正相關(guān)群體指維護(hù)人身平安與安康的需要。A.生理需要b自我實現(xiàn)需要c社會需要d平安需要多項選擇1.消費者在購置活動中可能扮演的角色有。A.發(fā)起者b影響者c決定者d購置者e使用者2.按照群體的吸引力，即群體對消費者的影響方向，相關(guān)群體可分為。A.正相關(guān)群體b負(fù)相關(guān)群體c成員群體d隔離群體e非成員群體3.消費者對產(chǎn)品的評價主要涵蓋。A.產(chǎn)品屬性b屬性權(quán)重c品牌信念d效用要求e評價模型4.西方營銷學(xué)者通常將消費者購置決策的一般過程分為等階段。A.確認(rèn)問題b信息收集c備選產(chǎn)品評估d購置決策e購后過程5.人們對刺激物產(chǎn)生的知覺有等幾個層次的理解。A.選擇性注意b選擇性扭曲c選擇性保存d選擇性淘汰e選擇性理解6.對于尋求多樣性的購置行為，市場領(lǐng)導(dǎo)者力圖通過等方式鼓勵消費者形成購置習(xí)慣性購置行為。A.占有貨貿(mào)b防止脫銷c降價d提醒購置的廣告e折扣7.同一社會階層的成員具有類似的。A.收入b個性c價值觀d興趣e行為8.在營銷理論中，我們一般使用等變量來對相關(guān)群體進(jìn)展分類。A.接觸類型b組織類型c成員資格d性別e吸引力9.動機(jī)的產(chǎn)生必須有條件。A.客觀b先決c在d有利e外在10.個性心理構(gòu)造包括。A．個性傾向性b個性復(fù)雜性c個性心理特征d個性主觀性E個性直觀性第六章單項選擇1.就賣主而言，消費者市場是個人市場，組織市場則是。A.集體市場b區(qū)域市場c決策者市場d法人市場2.供給商所采用的與系統(tǒng)購置相應(yīng)的銷售方法稱為。A.直接銷售b系統(tǒng)銷售c統(tǒng)一銷售d互惠銷售3.派生需求又叫。A.負(fù)需求b無謂需求c客觀需求d引申需求4.組織市場需求的波動幅度消費者市場需求的波動幅度。A.小于b大于c等于d都不是5.組織用戶改變原先所購置產(chǎn)品的規(guī)格，價格或其他交易條件后再行購置稱為。A.直接重購b修正重購c重購d新購6.被賦予權(quán)利按照采購方案選擇供給商和商談采購條款的人員稱為。. >.A.影響著b批準(zhǔn)者c決策者d采購者7.影響組織市場購置決策的根底性因素是。A．商品質(zhì)量b價格c效勞d經(jīng)濟(jì)因素8組織用戶自身的有關(guān)因素稱為。A.人際關(guān)系因素b個人因素c組織因素d環(huán)境因素9.按照不同的職能，非營利組織可分為。A.履行國家職能的非營利組織b促進(jìn)群體交流的非營利組織C提供社會效勞的非營利組織da，b和c10.非營利組織為了維持日常辦公和組織運行的需要而進(jìn)展采購稱為。A.公開招標(biāo)選購b議價合約選購c日常性采購d正常購置11.政府采購的目的是。A.營利b滿足生活需要c維護(hù)國家平安和公眾的利益d以上都不是12.非營利組織的日常性采購的采購金額相對。A.較多b較少c一般d量大13.非營利組織的采購人員只能按照規(guī)定的條件購置，。A.有較大自由b缺乏自主性c受控制少d可任意選購14.政府購置的最主要方式是。A.公開招標(biāo)選購b議價合約選購c日常選購d正常購置15.客戶關(guān)系管理師指優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為發(fā)現(xiàn)客戶，獲得客戶，維系客戶和而開展的所有活動。A．提高顧客潛在購置量b提高顧客現(xiàn)實購置量c提高顧客光臨次數(shù)D提升客戶價值16.根據(jù)客戶關(guān)系管理的思想，企業(yè)新增的管理對象是。A.人員b資金c物資d客戶17.在俱樂部，娛樂場，校友會，培訓(xùn)班等各類社交場合接觸準(zhǔn)客戶屬于。A.中心開花法b隨機(jī)法c社交群體法d地毯式拜訪法18.通常客戶忠誠的判斷標(biāo)準(zhǔn)不包括。A．本錢因素b態(tài)度因素c產(chǎn)品因素d價格因素是客戶關(guān)系管理的根底。A.維系客戶b客戶分類c挖掘客戶d發(fā)現(xiàn)顧客20.議價合約的采購方式通常發(fā)生在的購置工程中。A.重要的b復(fù)雜的c次要的d簡單的多項選擇1.組織市場包括。A.生產(chǎn)者市場b競爭者市場c中間商市場d非營利組織市場e政府市場2.政府購置方式有。A.公開招標(biāo)選購b議價合約選購c會議選購d日常性采購e專家選購3.組織市場購置類型包括。A.直接重購b修正重購c新購d單獨購置e以上都不是4.影響組織市場購置決策的主要因素可分為。A.環(huán)境因素b組織因素c效勞因素d人際因素e個人因素5.非營利組織的購置特點包括。A.限定總額b價格低廉c保證質(zhì)量d受控較多e程序復(fù)雜6.非營利組織的類型包括。. >.A.行業(yè)協(xié)會b組織c圖書館d**公司e新聞機(jī)構(gòu)7.客戶開展方案的特點包括。A.明確性b可操作性c階段性d詳細(xì)性e可到達(dá)性8.對客戶進(jìn)展正確分類應(yīng)當(dāng)考慮等因素。A.客戶關(guān)系價值b客戶忠誠度c客戶生產(chǎn)能力d客戶信用度E客戶盈利能力9.組織市場的特點有。A.購置數(shù)量大b需求彈性大c需求波動小d專業(yè)人員采購E間接采購10.按照不同的職能，非營利組織可分為。A.履行競爭職能的非營利組織b履行國家職能的非營利組織C促進(jìn)群體交流的非營利組織d從事商品交換的非營利組織E提供社會效勞的非營利組織第七章單項選擇1.一部正在暢銷的小說被作者，編劇改編成電視連續(xù)劇，并投入制作，搬上熒屏，這是信息的 特征。A.可檢索性 b可共享性 c可轉(zhuǎn)換性 d可存儲性由人，設(shè)備和程序組成，它為營銷決策者收集，挑選，分析，評估和分配及時，準(zhǔn)確的信息。A．營銷信息系統(tǒng) b營銷分析系統(tǒng) c部報告系統(tǒng) d營銷調(diào)研系統(tǒng)3.訂單-發(fā)貨-賬單的循環(huán)式 的核心。A．營銷情報系統(tǒng) b營銷分析系統(tǒng) c部報告系統(tǒng) d營銷調(diào)研系統(tǒng)就是運用科學(xué)的方法，有目的，有方案的收集，整理和分析有關(guān)營銷的信息，提出建議，作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)。A．營銷信息系統(tǒng) b市場調(diào)研 c市場預(yù)測 d決策支持系統(tǒng)5.企業(yè)在情況不明時，為找出問題的癥結(jié)，明確進(jìn)一步調(diào)研的容和重點，通常要進(jìn)展 。A.探測性調(diào)研 b描述性調(diào)研 c因果關(guān)系調(diào)研 d臨時性調(diào)研6.市場營銷調(diào)研劃分為探測性調(diào)研，描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)時 。A.調(diào)研時間 b調(diào)研疇 c調(diào)研容 d調(diào)研目的7.在已明確所要研究問題的容和重點后，擬定調(diào)研方案，進(jìn)展實地調(diào)查，收集第一手資料，如實的反響情況和問題，這屬于 。A.探測性調(diào)研 b描述性調(diào)研 c因果關(guān)系調(diào)研 d定期性調(diào)研8.為了弄清市場變量之間的因果關(guān)系，收集有關(guān)市場變量的數(shù)據(jù)資料，運用統(tǒng)計分析和邏輯推理等方法，明變動原因和結(jié)果以及他們變動的規(guī)律，這屬于 。A.探測性調(diào)研 b描述性調(diào)研 c因果關(guān)系調(diào)研 d定期性調(diào)研9.收集第一手資料的主要工具是 。A.計算機(jī) b亂數(shù)表 c調(diào)查表 d統(tǒng)計年簽10.在其他條件一樣的情況下，抽樣誤差較小，樣本代表性較好的抽樣方法是 。A.純隨機(jī)抽樣 b機(jī)械抽樣 c類型抽樣 d整群抽樣11.用抽樣方法，從母體中抽出假設(shè)干樣本組成固定的樣本小組，在一段時間對其進(jìn)展反復(fù)調(diào)查以取得資料，這種資料收集方法是 。A.觀察調(diào)查 b固定樣本連續(xù)調(diào)查 c類型抽樣 d詢問調(diào)查12.隨著行業(yè)營銷費用的增加，刺激消費的力度加大，市場需求一般會隨之增大，但當(dāng)營銷費用超過一定水平后，就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求，市場需求到達(dá)極限值，這個極限值稱為。. >.A.市場需求b企業(yè)需求c市場潛量d市場最低量多項選擇1.信息按照容可劃分為三類，他們是。A．傳聞b消息c隱私d資料e知識2.信息的主要功能是。A．流動功能b中介功能c存儲功能d聯(lián)結(jié)功能e放大功能3.市場營銷信息系統(tǒng)由所構(gòu)成。A.部報告系統(tǒng)b外部報告系統(tǒng)c營銷情報系統(tǒng)d營銷調(diào)研系統(tǒng)e營銷分析系統(tǒng)4.市場營銷調(diào)研根據(jù)調(diào)研的目的可分為。A．探測性調(diào)研b描述性調(diào)研c經(jīng)常性調(diào)研d臨時性調(diào)研e因果關(guān)系調(diào)研5.市場調(diào)研方案的容主要包括。A.資料來源b調(diào)研方法c調(diào)研工具d抽樣方案e接觸方法6.在實地調(diào)查過程中，調(diào)查收集第一手資料通常采用的方法是。A.固定樣本連續(xù)調(diào)查b觀察調(diào)查c抽樣調(diào)查d實驗法e詢問調(diào)查7.隨著行業(yè)營銷費用的增加，刺激消費的力度加大，市場需求也。A.隨之增長b無限制的增長c隨著市場環(huán)境的不同而有所不同D報酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減e隨產(chǎn)品類別不同而有不同的增長速度第八章單項選擇1.市場細(xì)分是20世紀(jì)50年代中期美國市場營銷學(xué)者提出的。A.基恩。凱洛西爾b鮑敦c溫德爾，斯密d菲利普，科特勒2．同一細(xì)分市場的顧客需求具有。A.絕對的共同性b較多的共同性c較少的共同性d較多的差異性3.當(dāng)市場上出現(xiàn)時，客觀上就出現(xiàn)了不同的細(xì)分市場。A．集群偏好b同質(zhì)偏好c分散偏好d需求偏好理論的產(chǎn)生，使傳統(tǒng)營銷觀念發(fā)生根本的變革。被西方理論家稱為“市場營銷革命〞。5.*工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶提供推土機(jī)，打樁機(jī)，起重機(jī)和水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種策略A．市場集中化b市場專業(yè)化c全面覆蓋市場d產(chǎn)品專業(yè)化6.屬于生產(chǎn)者市場細(xì)分變量的是。A.職業(yè)b生活風(fēng)格c收入d采購方法7.以下不是市場細(xì)分的原則。A.可衡量性b可區(qū)分性c可比照性d可盈利性8.不進(jìn)展市場細(xì)分的目標(biāo)市場戰(zhàn)略類型是營銷戰(zhàn)略。A.無差異性b集中性c差異性d彌隙性9.企業(yè)所選擇的的目標(biāo)市場是否易于進(jìn)入，是市場細(xì)分的原則。A.可衡量性b可實現(xiàn)性c可盈利性d可區(qū)分性10.采用模式的企業(yè)應(yīng)具有較強的資源和營銷實力。A.市場集中化b市場專業(yè)化c產(chǎn)品專業(yè)化d選擇專業(yè)化11．采用無差異性市場營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是。A.市場占有率高b本錢的經(jīng)濟(jì)性c市場適應(yīng)性強d需求滿足程度高12.集中性市場營銷戰(zhàn)略尤其適用于。A．跨國公司b大型企業(yè)c中型企業(yè)d小型企業(yè). >.13.同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用 。A.產(chǎn)品專業(yè)化 b市場專業(yè)化 c無差異性市場營銷戰(zhàn)略 d差異性市場營銷戰(zhàn)略14.“定位〞一詞是由艾爾，里斯和 在1972年提出的。A.菲利普，科特勒 b杰克特勞特 c波特 d沃倫，J，基根15.重新定位，是對銷路少，市場反響差的產(chǎn)品進(jìn)展 定位。A．避強 b對抗性 c競爭性 d二次是市場定位的根本戰(zhàn)略。A.差異化 b市場細(xì)分 c同質(zhì)化 d目標(biāo)市場營銷17.識別潛在競爭優(yōu)勢是市場定位的 。A.根本 b原則 c根底 d方法18.尋求 是產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。A.戰(zhàn)略聯(lián)盟 b產(chǎn)品特征 c本錢優(yōu)勢 d市場地位19.通常，企業(yè)有 可供參考的市場覆蓋模式。A．六種 b五種 c四種 d三種20.通過聘用和培訓(xùn)比競爭者更為優(yōu)秀的人員以獲取差異優(yōu)勢。這屬于市場定位戰(zhàn)略中的戰(zhàn)略。A.產(chǎn)品差異化 b人員差異化 c效勞差異化 d形象差異化多項選擇1.市場細(xì)分理論和實踐的開展，所經(jīng)歷的階段包括 。A.生產(chǎn)觀念階段 b產(chǎn)品觀念階段 c群眾營銷階段 d產(chǎn)品差異化營銷階段目標(biāo)市場營銷階段2.市場細(xì)分的原則包括。A.可控制性b可實現(xiàn)性c可區(qū)分性d可衡量性e可盈利性3.屬于消費者細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的有。A.地理因素b行業(yè)因素c人口因素d心理因素e行為因素4.市場細(xì)分的作用表現(xiàn)在。A，有利于發(fā)現(xiàn)市場時機(jī)b有利于掌握目標(biāo)市場的特點c有利于制定市場營銷組合策略d有利于提高企業(yè)的競爭能力e有利于擴(kuò)大市場份額5.無差異性市場營銷戰(zhàn)略。A.具有本錢的經(jīng)濟(jì)性b不進(jìn)展市場細(xì)分c適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品D只強調(diào)需求共性e適用于小企業(yè)6.企業(yè)采用差異性營銷戰(zhàn)略時。A.一般只適合小企業(yè)b要進(jìn)展市場細(xì)分c能有效提高產(chǎn)品的競爭力D具有最好的市場效益保證e以不同的營銷組合策略針對不同的細(xì)分市場7.產(chǎn)品專業(yè)化意味著企業(yè)。A.只生產(chǎn)一種產(chǎn)品供給給各類顧客b形成和開展其生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢C可有效的分散經(jīng)營風(fēng)險d可有效發(fā)揮大型企業(yè)的實力優(yōu)勢e進(jìn)展集中營銷8.對細(xì)分市場的評價，包括。A.細(xì)分市場的規(guī)模b細(xì)分市場的增長率c細(xì)分市場的構(gòu)造吸引力D企業(yè)目標(biāo)e企業(yè)的資源9.市場定位的主要方式有。A.產(chǎn)品定位b價格定位c避強定位d迎頭定位e重新定位10.企業(yè)在市場定位過程中，要。A.了解競爭產(chǎn)品的市場定位b充分強調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢c選定本企業(yè)產(chǎn)品的特. >.點 d避開競爭者的市場定位 e研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度第九章單項選擇1.在興旺的市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)只有認(rèn)真研究 的優(yōu)勢與劣勢及其競爭戰(zhàn)略和策略，明確自己在競爭中的地位，有的放矢的制定競爭戰(zhàn)略，才能在劇烈競爭中求得生存和開展。A.技術(shù)創(chuàng)新 b競爭者 c消費需求 d自己的競爭優(yōu)勢2.*一行業(yè)少數(shù)幾家大公司提供的產(chǎn)品或效勞占據(jù)市場的絕大局部并且顧客認(rèn)為各公司產(chǎn)品沒有差異，對不同品牌無特殊偏好，鋼鐵，石油等行業(yè)多為此種行業(yè)，這些行業(yè)屬于 。A.完全競爭 b完全寡頭壟斷 c不完全寡頭壟斷 d壟斷競爭3.產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是 。A.產(chǎn)品供不應(yīng)求 b產(chǎn)品供過于求 c產(chǎn)品更新?lián)Q代快 d企業(yè)形象良好4.根據(jù) 導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)圍時，應(yīng)充分考慮市場需求和企業(yè)實力。A.技術(shù) b需求 c顧客 d產(chǎn)品對競爭者的攻擊有無反響和反響強弱無法根據(jù)其以往的情況加以預(yù)測的競爭者屬于。A.沉著型競爭者b選擇型競爭者c兇狠型競爭者d隨即型競爭者6.違反行業(yè)規(guī)則，打破行業(yè)平衡，生產(chǎn)能力過剩任然繼續(xù)投資的競爭者屬于。A.強競爭者b近競爭者c弱競爭者d“壞〞競爭者7.一般來說，“好〞競爭者的存在會給公司。A.增加市場開發(fā)本錢b帶來一些戰(zhàn)略意義c降低產(chǎn)品差異d必然造成戰(zhàn)略利益損失8.企業(yè)要通過攻擊競爭者而大幅度擴(kuò)大市場占有率，應(yīng)攻擊。A.近競爭者b“壞〞競爭者c弱競爭者d強競爭者9.下面哪一個不是決定行業(yè)構(gòu)造的因素。。A.社會需求變化b銷售商數(shù)量c產(chǎn)品差異程度d本錢構(gòu)造指專門為規(guī)模較小的或大公司不感興趣的細(xì)分市場提供產(chǎn)品和效勞的公司。其通過提供高附加值而得到高利潤和快速增長，很多處于開展初期尚比擬弱小的企業(yè)采用這種競爭策略。A.市場領(lǐng)導(dǎo)者b市場利基者c強競爭者d近競爭者11.市場總需求擴(kuò)大時受益也最多的是。A.市場挑戰(zhàn)者b市場追隨者c市場領(lǐng)導(dǎo)者d市場利基者12.市場領(lǐng)導(dǎo)者保護(hù)其市場份額的途徑是。A.以攻為守b增加使用量c轉(zhuǎn)變未使用者d尋找新用途13.結(jié)合盈利能力考慮，企業(yè)的市場份額。A.越大越好b存在最正確市場份額限度c以50%市場份額為限d不存在上限14.有能力對市場領(lǐng)導(dǎo)者采取攻擊行動，有望奪取市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司屬于。A.強競爭者b市場挑戰(zhàn)者c市場利基者d“好〞競爭者15.市場追隨者在競爭戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)。A.攻擊市場領(lǐng)導(dǎo)者b向市場領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)c跟隨市場領(lǐng)導(dǎo)者d不作出任何競爭反響16.市場利基者開展的關(guān)鍵是實現(xiàn)。A.多元化b防止競爭c嚴(yán)密跟隨d專業(yè)化17.尋找和攻擊對手弱點的挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略屬于。A.側(cè)翼進(jìn)攻b正面進(jìn)攻c游擊進(jìn)攻d包抄進(jìn)攻18.企業(yè)在密切注意競爭者的同時，不能單純強調(diào)以競爭者為導(dǎo)向而損害更為重要. >.的。A.以利潤為導(dǎo)向b以顧客為導(dǎo)向c以質(zhì)量為導(dǎo)向d以市場為導(dǎo)向多項選擇1.競爭中常見的反響類型有。A.沉著型競爭者b選擇型競爭者c兇狠型競爭者d隨機(jī)型競爭者2.市場領(lǐng)導(dǎo)者的主要競爭戰(zhàn)略包括。A.組織市場總需求增加b保護(hù)現(xiàn)有市場份額c擴(kuò)大市場份額D謀求壟斷e擴(kuò)大總需求3.市場挑戰(zhàn)者的主要進(jìn)攻戰(zhàn)略目標(biāo)包括。A.攻擊市場領(lǐng)導(dǎo)者b攻擊市場利基者c攻擊規(guī)模一樣但資金缺乏，經(jīng)營不佳的公司D攻擊市場跟隨者e攻擊規(guī)模較小且資金缺乏，經(jīng)營不善的公司4.市場利基者的作用是。A.拾遺補缺b有選擇的跟隨市場領(lǐng)導(dǎo)者c見縫插針d供市場跟隨者E打破壟斷5.市場利基者的主要風(fēng)險是。A.找不到利基市場b競爭者入侵c自身利益弱小d目標(biāo)市場消費習(xí)慣變化E專業(yè)化6.公司應(yīng)有長遠(yuǎn)的眼光，從的角度識別競爭者。A.行業(yè)構(gòu)造b產(chǎn)品導(dǎo)向c技術(shù)導(dǎo)向d多元導(dǎo)向e業(yè)務(wù)圍7.在現(xiàn)代市場中，企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定既要注意競爭者，也要考慮顧客，應(yīng)該在戰(zhàn)略上實現(xiàn)的平衡。A.市場導(dǎo)向b多元導(dǎo)向c顧客導(dǎo)向d競爭者導(dǎo)向e技術(shù)導(dǎo)向8.防御對手進(jìn)攻和保護(hù)現(xiàn)有市場份額的戰(zhàn)略有和收縮防御。A.陣地防御b側(cè)翼防御c以攻為守d還擊防御e機(jī)動防御9.市場挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略有。A.正面進(jìn)攻b側(cè)翼進(jìn)攻c包抄進(jìn)攻d迂回進(jìn)攻e游擊進(jìn)攻10.以下各選項中，屬于市場利基者競爭戰(zhàn)略的是。A.分工專業(yè)化b市場細(xì)分化c垂直專業(yè)化d地理市場專業(yè)化e客戶訂單專業(yè)化第十章單項選擇1.每種產(chǎn)品實質(zhì)上都是為滿足市場需要而提供的。A.效勞b質(zhì)量c效用d功能2.企業(yè)在考慮營銷組合策略時，首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營什么產(chǎn)品來滿足的需要。A.消費者b顧客c社會d目標(biāo)市場3.由于供給品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對它無強烈的品牌追求，因此，影響顧客購置的主要因素是價格和 。A.質(zhì)量 b品種 c效勞 d功能4.影響購置材料和部件的最重要因素是 和供給商的可信度。A.質(zhì)量 b品種 c規(guī)格 d價格5.特殊郵票和錢幣屬于產(chǎn)品類別中的 。A.便利品 b選購品 c特殊品 d非渴求品6.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有 的數(shù)目。A.產(chǎn)品工程 b產(chǎn)品線 c產(chǎn)品種類 d產(chǎn)品品牌7.產(chǎn)品組合的 是指企業(yè)產(chǎn)品組合中產(chǎn)品工程的總數(shù)。. >.A.寬度 b長度 c關(guān)聯(lián)度 d深度8.企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，在包裝的圖案，顏色上表達(dá)共同的特征，這種包裝屬于 。A.配套包裝策略 b贈品包裝策略 c類似包裝策略 d等級包裝策略9.導(dǎo)入期選擇快速掠取策略時針對目標(biāo)客戶的 。A.求名心理 b心理 c求新心理 d求美心理10.餅干，奶粉的包裝鐵盒屬于 。A.雙重用途包裝策略 b類似包裝策略 c配套包裝策略 d等級包裝策略11.新產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)品構(gòu)思階段，營銷部門的主要責(zé)任是 ，鼓勵及提高新產(chǎn)品構(gòu)思。A.收集 b調(diào)查 c尋找 d評價12.大多數(shù)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品而非創(chuàng)造 。A.換代產(chǎn)品 b全新產(chǎn)品 c仿制產(chǎn)品 d最新產(chǎn)品13.期望產(chǎn)品，是指購置者在購置產(chǎn)品時，期望得到與 密切相關(guān)的一整套屬性和條件。A.效勞 b質(zhì)量 c產(chǎn)品 d用途14.處于市場不景氣或原料，能源供給緊時期， 產(chǎn)品線反而能使總利潤上升。A.增加 b擴(kuò)大 c延伸 d縮減15.非渴求商品，指消費者不了解或即便了解也 的產(chǎn)品。A.很想購置 b不想購置 c渴求購置 d即刻購置16.企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來決定增加低檔產(chǎn)品，這種決策屬于 。A.向上延伸 b向下延伸 c雙向延伸 d水平延伸是營銷組合中最重要也最根本的要素。A.定價b渠道c促銷d產(chǎn)品18.產(chǎn)品種類的生命周期要比產(chǎn)品形式，產(chǎn)品品牌的生命周期。A.長b短c相似d不一定19.在產(chǎn)品整體概念中最根本，最主要的局部是。A.核心產(chǎn)品b包裝c有形產(chǎn)品d附加產(chǎn)品多項選擇1.產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有型進(jìn)展分類，大致可分為三類。A.高檔消費品b低擋消費品c耐用品d非耐用品e效勞2.企業(yè)往往不只經(jīng)營一種產(chǎn)品，由此形成了產(chǎn)品組合，界定產(chǎn)品組合的主要特征是。A.寬度b長度c高度d深度e關(guān)聯(lián)性3.產(chǎn)品包裝的作用有。A.美化產(chǎn)品b保護(hù)產(chǎn)品c促進(jìn)銷售d增加產(chǎn)品價值e方便生產(chǎn)4.包裝策略主要有。A.類似包裝b配套包裝c等級包裝d雙重用途包裝e附贈品包裝5.優(yōu)化產(chǎn)品組合的過程，通常是企業(yè)營銷人員進(jìn)展現(xiàn)行產(chǎn)品組合的工作過程。A.調(diào)查b分析c研究d評價e調(diào)整6.產(chǎn)品組合包括的變量是。A.適用度b長度c關(guān)聯(lián)度d寬度e深度7.新產(chǎn)品開發(fā)需要優(yōu)選最正確產(chǎn)品概念，選擇的依據(jù)是以及對企業(yè)設(shè)備，資源的充分利用等。A.技術(shù)能力b未來的市場潛在容量c投資收益率d生產(chǎn)能力e銷售成長率8.對于產(chǎn)品生命周期衰退階段的產(chǎn)品，可供選擇的營銷策略是。A.集中策略b擴(kuò)策略c維持策略d競爭策略e榨取策略. >.9.企業(yè)針對成熟期的產(chǎn)品所采取的市場改進(jìn)策略，具體包括的途徑是。A.開發(fā)新市場b開發(fā)新產(chǎn)品c尋求新用戶d穩(wěn)固老用戶e改進(jìn)老產(chǎn)品10.企業(yè)在調(diào)整產(chǎn)品組合時，依據(jù)情況的不同，可以選擇的決策有。A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合b產(chǎn)品工程現(xiàn)代化c縮減產(chǎn)品組合d產(chǎn)品延伸E產(chǎn)品大類現(xiàn)代化第十一章單項選擇1.品牌最根本的含義是品牌代表著待定的。A．產(chǎn)品價值B產(chǎn)品屬性C商品價值D商品屬性2品牌有利于企業(yè)實施市場細(xì)分戰(zhàn)略，不同的品牌對應(yīng)不同的A消費者市場B組織市場C地區(qū)市場D目標(biāo)市場3品牌有利于保護(hù)的合法權(quán)益。A商品所有者B生產(chǎn)者C品牌所有者D經(jīng)銷商4我國對商標(biāo)的認(rèn)定堅持原則。A注冊在先B使用優(yōu)先輔以注冊優(yōu)先C使用在先D注冊優(yōu)先輔以使用優(yōu)先5品牌資產(chǎn)是企業(yè)與長期動態(tài)關(guān)系的反映A供給商B中間商C顧客D競爭者6品牌資產(chǎn)是一種特殊的。A無形資產(chǎn)B有形資產(chǎn)C流動資產(chǎn)D固定資產(chǎn)7品牌運營就是從開場A品牌設(shè)計B品牌定位C品牌組合D品牌傳播8復(fù)合品牌指對產(chǎn)品賦予兩個或兩個以上品牌A同一種B兩種C多種D不同種類9企業(yè)欲在產(chǎn)品分銷過程中占有更大的貨架空間，為獲得較高的市場占有率奠定根底，一般會選擇策略。A統(tǒng)一品牌B分類品牌C多品牌D復(fù)合品牌10企業(yè)利用其成功品牌的聲譽來推出改進(jìn)產(chǎn)品或新產(chǎn)品，稱為。A品牌擴(kuò)展B品牌轉(zhuǎn)移C品牌更新D品牌再定位11我國現(xiàn)行的“商標(biāo)法“規(guī)定，注冊商標(biāo)的有效期為10年，自之日起計算A申請注冊B核準(zhǔn)注冊C實際使用d商品投入市場的出現(xiàn)，使企業(yè)管理包括品牌管理由傳統(tǒng)的直覺與經(jīng)歷型管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，從而提高了企業(yè)的管理水平。是一種超過商品或者效勞本身利益意外的價值。成為品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素。A.品牌聯(lián)想 b品牌標(biāo)志 c品牌標(biāo)記 d品牌圖案15.市場定位的實質(zhì)就是 。A.產(chǎn)品定位 b競爭型定位 c品牌定位 d價格定位16.品牌是 概念。A.法律 b市場 c經(jīng)濟(jì) d文化是品牌的法律形式。A.商標(biāo)價值 b商標(biāo)權(quán) c商標(biāo) d注冊商標(biāo)18．按照“保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約“的規(guī)定，著名商標(biāo)在巴黎公約成員國受到法律保護(hù)。其中之一表現(xiàn)在，即使他人申請在先，著名商標(biāo)所有人也有權(quán)在請求撤銷注冊商標(biāo)。. >.A.2年 b3年 c5年 d10年19.三叉星圓環(huán)是**的 。A.品牌名稱 b品牌標(biāo)志 c品牌象征 d品牌圖案行為時一種商標(biāo)侵權(quán)行為。A.商標(biāo)續(xù)展b商標(biāo)更新c商標(biāo)轉(zhuǎn)讓d假冒商標(biāo)多項選擇1.品牌是一個集合概念，它包括。A.企業(yè)名稱b企業(yè)標(biāo)志c品牌名稱d企業(yè)圖案e品牌標(biāo)志2.國際上對商標(biāo)權(quán)的認(rèn)定，有并行的原則。A.注冊在先b象征性使用在線c使用在先d使用優(yōu)先輔以注冊優(yōu)先E注冊優(yōu)先輔以使用優(yōu)先3.品牌反映的是一種企業(yè)與客戶的關(guān)系，通常需要通過等多方面對這種關(guān)系的深度與廣度予以透視。A.品牌知名度b品牌識別系統(tǒng)c品牌聯(lián)想d品牌忠誠e品牌品質(zhì)形象4.企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略，。A.能夠吸引不同需求的消費者b可降低新產(chǎn)品宣傳費用c有助于塑造企業(yè)形象D有助于顯示企業(yè)實力e有利于塑造品牌核心價值5.按照復(fù)合在一起的品牌的地位或附屬程度來劃分，復(fù)合品牌策略一般可分為。A.多品牌策略b主副品牌策略c分類品牌策略d統(tǒng)一品牌策略e品牌聯(lián)合策略6.商標(biāo)的法律屬性包括。A.獨占性b時效性c地域性d專一性e與商品的不可分割性7.品牌蘊含著豐富的市場信息，通常從以下方面透視品牌的含義。。A.產(chǎn)品屬性b企業(yè)利益c品牌價值d品牌文化e品牌個性8.品牌定位是企業(yè)面對較多的競爭者，通過對等各方面的設(shè)計，使品牌在顧客心目中占據(jù)一席之地。A.產(chǎn)品本身b產(chǎn)品效勞c產(chǎn)品情感訴求d產(chǎn)品形象e產(chǎn)品價值9.品牌組合策略包括。A.品牌歸屬策略b品牌統(tǒng)分策略c復(fù)合品牌策略d品牌擴(kuò)展策略e品牌延伸策略10.品牌有助于消費者。A.認(rèn)牌購物b選購商品c滿足需要d維護(hù)權(quán)益e保護(hù)商品第十二章單項選擇1.為促使中間商執(zhí)行*種營銷功能，制造商給他們的一種額外折扣稱為。A.現(xiàn)金折扣b價格折讓c功能折扣d季節(jié)折扣2.顧客可以選擇捆綁購置，也可分開購置，這種價格捆綁是。A.混合捆綁b純粹的捆綁c全部捆綁d產(chǎn)品系列捆綁3.增量分析定價法主要是分析企業(yè)承受新任務(wù)后是否有。A.增量收入b增量本錢c增量利潤d增量毛利4.隨行就市定價法是市場的慣用定價方法。A.完全壟斷b異質(zhì)產(chǎn)品c同質(zhì)產(chǎn)品d壟斷競爭5.企業(yè)把全國分為假設(shè)干價格區(qū)，對于銷售給不同價格區(qū)的顧客的*種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價格，這是 。A.FOB原產(chǎn)地定價 b分區(qū)定價 c統(tǒng)一交貨定價 d基點定價. >.6.*服裝店售貨員把一樣的女裝以1000元賣給顧客a，以800元賣給顧客b。該服裝店定價屬于。A.顧客差異定價b產(chǎn)品形式差異定價c產(chǎn)品部位差異定價d銷售時間差異定價7.滑雪橇制造商在春夏季給零售商以，以鼓勵零售商提前訂貨。A.功能折扣b數(shù)量折扣c季節(jié)折扣d現(xiàn)金折扣8.如果企業(yè)按FOB價出售產(chǎn)品，則產(chǎn)品從產(chǎn)地到目的地發(fā)生的一切短損都將由承當(dāng)。A.企業(yè)b顧客c承運人d保險公司9.統(tǒng)一交貨定價就是我們常說的定價。A.分區(qū)定價b運費免收定價c基點定價d郵資定價10.差異定價是企業(yè)按照兩種或兩種以上不反響的比列差異的價格銷售產(chǎn)品或效勞。A.產(chǎn)品價值b目標(biāo)利潤c本錢費用d市場價值11.當(dāng)產(chǎn)品市場需求富有彈性且生產(chǎn)本錢和經(jīng)營費用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)歷的增加而下降時，企業(yè)便具備了的可能性。A.滲透定價b撇脂定價c位數(shù)定價d招徠定價12.按照單位本錢加上一定百分比的加成來制定產(chǎn)品銷售價格的定價方法稱為定價法。A.本錢加成b目標(biāo)c感知價值d診斷13.投標(biāo)過程中，投標(biāo)商對其價格確實定主要是依據(jù)制定的。A.市場需求b企業(yè)自身的本錢費用c對競爭者的報價估計d邊際本錢14.企業(yè)因競爭對手率先降價而做出跟隨競爭對手相應(yīng)降價的策略主要適用于市場。A.便利品b差異產(chǎn)品c選擇品d同質(zhì)產(chǎn)品15.在訂貨合同中不明確價格，而是在產(chǎn)品制成以后或者交貨時才進(jìn)展定價的方法是對付的一種價格策略。A.通貨膨脹b經(jīng)濟(jì)緊縮c經(jīng)濟(jì)疲軟d經(jīng)濟(jì)制裁16.在產(chǎn)品系列定價中，企業(yè)出售一組產(chǎn)品的價格應(yīng)單獨購置其中每一產(chǎn)品的費用總和。A.高于b等于c低于d不低于17.根據(jù)估計的總銷售收入和估計的產(chǎn)量來制定價格的方法被稱為。A.目標(biāo)定價法b本錢加成定價法c反向定價法d隨行就市定價法18.體育館對于不同座位制定不同的票價，采用的是策略。A.產(chǎn)品形式差異定價b產(chǎn)品地點差異定價c顧客差異定價D銷售時間差異定價19.企業(yè)的生產(chǎn)能力過剩，需要擴(kuò)大銷售，又不能通過產(chǎn)品改進(jìn)和加強銷售等擴(kuò)大市場。在這種情況下，企業(yè)就需要考慮。A.降價b提價c維持價格不變d降低產(chǎn)品質(zhì)量20.當(dāng)領(lǐng)地有“強敵〞入侵，為保全市場，企業(yè)往往采取價格戰(zhàn)。A.狙擊型b進(jìn)攻型c游擊型d防御型多項選擇1.企業(yè)定價策略包括等策略。A.新產(chǎn)品定價b地區(qū)定價c折扣定價d心理定價e產(chǎn)品組合定價2.價格戰(zhàn)主要有等幾種形式。A.進(jìn)攻型價格戰(zhàn)b建立型價格戰(zhàn)c圍攻型價格戰(zhàn)d狙擊型價格戰(zhàn)e防御型價格戰(zhàn)3.競爭導(dǎo)向定價法包括等幾種具體方法。A.隨行就市定價法b目標(biāo)定價法c反向定價法d差異定價法e投標(biāo)定價法. >.4.企業(yè)定價目標(biāo)主要有等。A.維持生存b當(dāng)期利潤最大化c市場占有率最大化d產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化E本錢最小化5.價格折扣主要有等類型。A.現(xiàn)金折扣b數(shù)量折扣c功能折扣d季節(jié)折扣e價格轉(zhuǎn)讓6.企業(yè)降價主要有等原因。A.通貨膨脹，物價上漲b企業(yè)市場占有率下降c產(chǎn)品供不應(yīng)求D企業(yè)本錢費用比競爭者低e生產(chǎn)能力過剩7.心理定價的策略主要有。A.聲望定價b分區(qū)定價c尾數(shù)定價d基點定價e招徠定價8.產(chǎn)品組合定價策略主要有。A.統(tǒng)一交貨定價b選擇品定價c產(chǎn)品大類定價d分部定價E副產(chǎn)品定價9.市場領(lǐng)導(dǎo)者在遭到其他企業(yè)的進(jìn)攻后，有等價格變動策略可供選擇。A.提高產(chǎn)品質(zhì)量b提價c維持價格不變d降價e降低效勞水平10.競爭者對調(diào)價的反響，主要有幾種類型。A.相向式反響b逆向式反響c沉著式反響d過激式反響e穿插式反響第十三章單項選擇1.尋找可能的購置者并與之進(jìn)展溝通的活動屬于分銷渠道職能中的。A.促銷職能b談判職能c接洽職能d物流職能2.分銷渠道的起點是。A.供給商b生產(chǎn)者c輔助商d消費者3.向最終消費者直接銷售產(chǎn)品和效勞，用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于。A.零售b批發(fā)c代理d經(jīng)銷4．市場營銷學(xué)以中間構(gòu)造層次的數(shù)目表達(dá)渠道的。A.寬度b長度c深度d關(guān)聯(lián)度5.通路直銷就是生產(chǎn)廠家或經(jīng)銷商繞過一些中間環(huán)節(jié)，直接供貨給。A.最終消費者b零售終端c批發(fā)商d使用者6.工業(yè)分銷商向銷售產(chǎn)品。A.零售商b制造商c供給商d消費者7.以大批量，低本錢，低售價和薄利多銷的方式經(jīng)營的連鎖式零售企業(yè)是。A.超級市場b方便商店c倉儲商店d折扣商店8.物流以企業(yè)銷售預(yù)測為開端，并以此為根底來規(guī)劃生產(chǎn)水平和。A.銷售水平b市場規(guī)模c本錢費用d存貨水平9.任何一個物流系統(tǒng)都必須考慮。A.效勞水平b本錢c利潤dA和B就是企業(yè)預(yù)期到達(dá)的顧客效勞水平以及中間商應(yīng)執(zhí)行的職能。A.渠道目標(biāo)b渠道規(guī)劃c渠道水平d渠道方案11.批發(fā)商的最主要的類型是。A.商人批發(fā)商b經(jīng)紀(jì)人c代理商d制造商銷售辦事處12.容易造成渠道之間沖突的分銷渠道形式是。A.通路直銷b垂直渠道網(wǎng)絡(luò)c水平渠道系統(tǒng)d多渠道系統(tǒng)13.物流的主要職能是將產(chǎn)品由其他生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費地，從而創(chuàng)造。A.時間效用b形式效用c地點效用d占有效用. >.14.消費品中的便利品和產(chǎn)業(yè)用品中的供給品通常采取 策略。