年終品質(zhì)工作總結(jié)范文

第頁共頁年終品質(zhì)工作總結(jié)范文年終品質(zhì)工作總結(jié)范文〔一〕回憶20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、品管部全體同仁的努力及公司各部門的配合下，品管組各項工作進(jìn)展順利，客戶抱怨件數(shù)、品質(zhì)銷退率、品質(zhì)本錢率等各質(zhì)量目的均達(dá)成。在這一年里，除了在工作上獲得的成績及對工作內(nèi)容有更好的掌握之外，通過工作的時機(jī)我個人也有了一定的成長。品管部門的主要職責(zé)是，通過執(zhí)行質(zhì)量流程、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)及過程控制以到達(dá)減少品質(zhì)問題及品質(zhì)抱怨，降低質(zhì)量本錢的目的。這一年來，雖然品管部都是新進(jìn)人員，對質(zhì)檢業(yè)務(wù)一片空白，但在大家的共同努力下，無論是進(jìn)料、出貨、制程的檢驗，客戶、廠內(nèi)的異常處理、公司質(zhì)量管理體系的完善及維護(hù)等工作都有序的進(jìn)展。品管部門從發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預(yù)防問題再發(fā)生的方向入手，加強(qiáng)來料及出貨的管控，降低了客戶抱怨的件數(shù)。同時，做好了在業(yè)務(wù)單位與廠務(wù)部門、供給商之間的信息的傳達(dá)與溝通，及時的反響品質(zhì)問題，改善品質(zhì)問題。作為品管部的主管，除了做好自身負(fù)責(zé)的工作之外，還應(yīng)該做好本部門的工作方案及工作安排，并對工作進(jìn)度進(jìn)展跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。除了要保證工作的順利展開外，還應(yīng)該做好部門人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識、組織內(nèi)部關(guān)系的維護(hù)及調(diào)動組織內(nèi)部人員的工作積極性。品管組人員較少，所以目前不存在內(nèi)部溝通不良的問題。品管組人員可以明確共同的目的，做到互相協(xié)助彼此的工作，在工作中互相學(xué)習(xí)、步調(diào)一致。良好的工作氣氛對工作效率的進(jìn)步也有一定的幫助。通過這一年的學(xué)習(xí)，我對品質(zhì)管理也積累了一定的經(jīng)歷，從中學(xué)到了很多專業(yè)方面的知識。在為人處事方面也收獲頗多。雖然在這一年里大家都有做出一定的成績，有一定的成長。但是，不管在工作上還是個人，都有許多尚待進(jìn)步的地方，另外因公司組織架構(gòu)的調(diào)整及20xx年公司業(yè)績成長的目的，為使組織可以更有效的發(fā)揮其效能，針對目前工作中存在的缺乏，希望在新的一年里品管部門在工作中可以從如下方向進(jìn)展改善：1.人員素質(zhì)的提升。培訓(xùn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。這一年來，目前是通過我個人來帶新員工的方式進(jìn)展培訓(xùn)，雖然采取此種方式也可以使新人掌握品管的根本領(lǐng)務(wù)。但我希望后續(xù)通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)進(jìn)步人員不斷學(xué)習(xí)的意愿，增加各方面的＇知識，以提升人員的整體素質(zhì)，提升應(yīng)對問題的才能。2.加強(qiáng)與其他部門間的正式溝通。此前，因公司組織較小，所以在以往的工作中多數(shù)采取非正式的溝通。但很多時候，這樣的溝通并無法見效。例如，在品質(zhì)問題改善方面。因為沒有及時有效的溝通，導(dǎo)致問題的再發(fā)生率進(jìn)步。希望在新的一年里，通過正式的溝通，例如，品質(zhì)會議。可以將品質(zhì)問題傳到達(dá)基層的每位員工，使大家真正理解問題所在及客戶的需求，并進(jìn)展改善。3.利用各種統(tǒng)計工具，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析^p。目前，品管在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析^p這一方面較為薄弱，希望在將來能充分利用QC手法，圍繞發(fā)現(xiàn)問題、分析^p問題、解決問題、預(yù)防問題，運(yùn)用質(zhì)量工具、質(zhì)量分析^p統(tǒng)計、質(zhì)量改善進(jìn)展關(guān)鍵質(zhì)量控制。以減少異常，降低質(zhì)量損失本錢。對自身的要求：1.進(jìn)步專業(yè)程度。目前雖能應(yīng)對工作中的問題。但面對不斷更新的法律、法規(guī)及客戶需求、標(biāo)準(zhǔn)等〔包括質(zhì)量管理方面、公司產(chǎn)品及環(huán)境有害物質(zhì)等〕，應(yīng)積極主動的參加公司內(nèi)部各單位、各種機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，及時理解市場、客戶需求及標(biāo)準(zhǔn)的變化等，以提升專業(yè)程度，在工作上及客戶需求方面可以更好的應(yīng)對。同時，自主學(xué)習(xí)管理方面知識，做好品保部門的管理。2.保持工作的積極性和主動性。很多問題無法及時處理往往是工作分工沒有明確，責(zé)任單位沒有落實到實處所造成。積極養(yǎng)成主動溝通的習(xí)慣，不要等到有人追問時才去確認(rèn)。保持工作的積極性和主動性及良好的工作態(tài)度，要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神，主動持續(xù)追蹤。多與其他同事交流。3.因管理經(jīng)歷缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺?？紤]問題不夠全面。希望能通過進(jìn)步業(yè)務(wù)程度及不斷的經(jīng)歷積累，進(jìn)步應(yīng)變才能、解決問題的才能及與客戶的溝通和交流時的自信心。20xx年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點(diǎn)。希望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷進(jìn)步優(yōu)化自己的專業(yè)程度，在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力，力爭20xx年在各項工作上獲得優(yōu)異的成績。年終品質(zhì)工作總結(jié)范文〔二〕轉(zhuǎn)瞬間已進(jìn)入新的一年，在過往的20xx年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的大力支持和配合下，品管部根本完成了各項工作，全年消費(fèi)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢，同時產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認(rèn)識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用。以下是今年的工作總結(jié)。一、市場分析^p我司正處于企業(yè)開展的關(guān)鍵時期，在當(dāng)下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟(jì)的時代，企業(yè)想要在變化莫測的市場占一席之地，那么企業(yè)必須具備核心競爭力，而核心競爭力的構(gòu)建與公司的指導(dǎo)方針、企業(yè)文化、管理團(tuán)隊是密不可分的，所以企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理是核心競爭力構(gòu)成的根底，同時也是先決條件。品管部作為公司管理團(tuán)隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體開展目的，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行各類檢驗標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負(fù)著公司三體系運(yùn)行，原材料入廠檢驗、外協(xié)加工檢驗，消費(fèi)過程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗，計量器具管理，售后效勞，等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣維修工作，思想上不敢有半點(diǎn)松懈。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)開展命脈，質(zhì)量是企業(yè)開展的根本”，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵所在。二、原材料方面原材料入廠都要經(jīng)過我部進(jìn)展一一檢驗，做到了合格入庫。對不合格品及時處理，不合格挑選使用的并與消費(fèi)部門、倉庫等及時溝通、協(xié)商處理。在出廠前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，盡管如此，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以防止的問題，因此我司的檢驗方法和檢查工程還需要進(jìn)一步增加完善。三、工作中存在的問題消費(fèi)員工讀圖，識圖不清，造成加工錯誤至返工改良方向：加大過程控制，可有效預(yù)先發(fā)現(xiàn)錯誤及不良，減少完工后的返工工時；針對質(zhì)量意識，識圖才能，檢驗標(biāo)準(zhǔn)，工藝標(biāo)準(zhǔn)，處分標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)展宣貫培訓(xùn)，加大處分力度，和風(fēng)險的宣傳，進(jìn)步員工的質(zhì)量意識。由于ERP的限制產(chǎn)品遲遲不能報驗，甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，報驗手續(xù)還沒有。應(yīng)嚴(yán)格按體系規(guī)定執(zhí)行。四、其他工作年初焊機(jī)車間動力、照明線纜的敷設(shè)安裝送電。出租廠房、宿舍和工程庫的電切改。門衛(wèi)變壓器恢復(fù)供電和后來的撤銷供電。更換門衛(wèi)室的供電電纜。新大門的電切改供電。各個辦公室的照明維修。年終品質(zhì)工作總結(jié)范文〔三〕參加質(zhì)檢部已有數(shù)月了，針對質(zhì)檢部的工作也有了深深的體會。作為一位質(zhì)檢人員我們應(yīng)該以身做責(zé)，為酒店起到帶頭的作用。全面負(fù)責(zé)酒店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營和效勞質(zhì)量的進(jìn)步?，F(xiàn)將質(zhì)檢部20xx年的工作總結(jié)如下，質(zhì)檢部的主要職責(zé)是通過方案、組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)視、檢查等保證飯店管理目的的實現(xiàn)。不妥之處，請批評指正。一、主要做法和工作思路確保質(zhì)檢工作有章可循，有標(biāo)可依1、按照原制定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及獎懲條例執(zhí)行工作。執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)主要有《飯店行業(yè)效勞禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理標(biāo)準(zhǔn)》《員工手冊》及《質(zhì)檢獎懲條例》等。另外，開展質(zhì)檢工作。標(biāo)準(zhǔn)和制度的掌握上，始終堅持“結(jié)合實際、對標(biāo)檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原那么。雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺以后，為執(zhí)行工作打下了根底，也為質(zhì)檢工作提供了參考根據(jù)。2、堅持以酒店領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、部門主管四級檢查相結(jié)合開展質(zhì)檢工作。堅持“酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)檢查，檢查中。質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項檢查、部門主管日常檢查”四項內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請總經(jīng)理進(jìn)展一次重點(diǎn)檢查，由質(zhì)檢部、人力資部、辦公室以及隨時抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進(jìn)展全面檢查，各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責(zé)范圍，對各業(yè)務(wù)工程進(jìn)展專項檢查，值班經(jīng)理每天進(jìn)展日常檢查四項檢查相結(jié)合，并做好質(zhì)檢記錄，由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報。3、做好定期對新入職員工的培訓(xùn)工作。對每一位新入職的營業(yè)部門員工的培訓(xùn)。確保有獨(dú)立上崗才能，以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性，進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)知識和崗位技能。4、堅持以引導(dǎo)教育為主、處分為輔的原那么處置檢查中出現(xiàn)的問題對第一次出現(xiàn)的通過我們引導(dǎo)可以糾正的以及對責(zé)任部門或個人單獨(dú)無法解決的一些問題，質(zhì)檢過程中。將通過口頭通報責(zé)令其現(xiàn)場整改或協(xié)助協(xié)調(diào)解決，回頭再做檢查，一般不會處理，而對于屢次強(qiáng)調(diào)的一些問題，屢次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違背公司規(guī)章制度的一些問題，都會下發(fā)質(zhì)檢通報進(jìn)展扣分處理，質(zhì)檢通報一式三份，質(zhì)檢部備案一份、人力資部績效考核一份、責(zé)任部門參照整改一份。二、獲得的主要效果推動了酒店質(zhì)量管理體系的建立1、質(zhì)檢工作的開展。質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心，質(zhì)量是企業(yè)的生命。所以，質(zhì)量管理體系的建立表達(dá)了以顧客為中心的原那么，使酒店的管理更科學(xué)、更標(biāo)準(zhǔn)、更有效，同時通過合理的資配置，使我效勞質(zhì)量等各個要素的形成過程都處于受控狀態(tài)，預(yù)防質(zhì)量事故、減少內(nèi)耗和消除平安隱患、到達(dá)節(jié)能降耗和提升效勞質(zhì)量的目的從而保證酒店目的、指標(biāo)的實現(xiàn)，促進(jìn)酒店安康開展。這里我要特別說明的但凡一個標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。不會因為地域的差異而改變其標(biāo)準(zhǔn)。2、效勞質(zhì)量提升方面起到有力的推動作用但凡客人看到必需是整潔美觀的但凡提供給客人的必需是平安有效的但凡員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質(zhì)檢工作對效勞質(zhì)量提升的推力有多大，嚴(yán)格執(zhí)行飯店效勞的三個黃金標(biāo)準(zhǔn)。想各部門應(yīng)該深有體會，特別是營業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。大到部門工作順序的調(diào)整，小到墻上的一個螺絲洞，地上煙灰我都不會放過。都要進(jìn)展糾正，同時也引得了客人的好評。3、內(nèi)耗控制方面起到積極的作用更加關(guān)注酒店的資產(chǎn)管理，通過質(zhì)檢。設(shè)施設(shè)備的維護(hù)頤養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制，更加關(guān)注目的任務(wù)的完成。資產(chǎn)管理方面，要求做到資產(chǎn)定期盤點(diǎn)，責(zé)任到人，及時修補(bǔ)，防止報損；設(shè)施設(shè)備維護(hù)頤養(yǎng)方面，要求做到日常維護(hù)，即損即修，定期頤養(yǎng)，盡可能延長其使用壽命，節(jié)能降耗方面，要求做到加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，施行量化管理，責(zé)任區(qū)域到人。易耗品控制方面，要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目的任務(wù)的落實情況，質(zhì)檢人員實在起到催促、監(jiān)視和引導(dǎo)作用，但是為實現(xiàn)我能耗控制目的，還需要我全體員工的共同參與，才干在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用。三、主要存在問題1、工作量非常大，質(zhì)檢隊伍力量缺乏。一方面是假設(shè)要實在做好質(zhì)檢工作。不亞于其他職能部門，目前的質(zhì)檢隊伍明顯在精力上有點(diǎn)跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比擬特殊，主要是按照標(biāo)準(zhǔn)及制度給大家挑缺點(diǎn)，一項得罪人的工作，大家壓力比擬大，不愿意參與質(zhì)檢，面對困難有所退縮。2、進(jìn)入順序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步，我們質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要；3、由于培訓(xùn)較少，制度還待進(jìn)一步完善。4、工作中員工重個人利益，輕集體利益現(xiàn)象比擬多，對質(zhì)檢工作的重視程度不夠，認(rèn)識有偏見。5、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)根本理清。但質(zhì)檢工作的落實還不夠全面，執(zhí)行力不夠。年終品質(zhì)工作總結(jié)范文〔四〕20xx年，我們技術(shù)品質(zhì)部繼續(xù)遵守公司“履約守信，追求完美，為用戶帶給期望的工程和效勞”的品質(zhì)方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為xx工程經(jīng)理部的穩(wěn)步開展奉獻(xiàn)了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用，更好的完成了工程部對我們部門的各項要求。也就在這一年，我們技術(shù)品質(zhì)部注入了新穎的血液，新員工的參加帶來了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)品質(zhì)部的實力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的典范和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)品質(zhì)部各同仁在新的一年為xx工程經(jīng)理部的開展做出更大的奉獻(xiàn)。本年度的工作主要包括x工程、xxx二期技改工程〔包括新x別離單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作〕、二期x大修工程，這些工程都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是x二期技改工程x光化單元，包含超多的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝，時常要穿插作業(yè)，并且還應(yīng)對著一期消費(fèi)的挑戰(zhàn)，施工過程復(fù)雜、繁瑣。管道最高壓力x3Mpa，x%射線檢測Ⅱ級合格管線數(shù)量較多，無疑給焊接和試壓帶來了必須的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格遵守設(shè)計技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點(diǎn)有針對性的制定施工組織設(shè)計及各項方案，不斷的對工人進(jìn)展技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細(xì)節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的驗收品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)現(xiàn)場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程。在工程部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門員工的不懈發(fā)奮下，本年度累計完成安裝方面：管道達(dá)因數(shù)在1x59個、設(shè)備4x臺〔其中非標(biāo)設(shè)備x臺〕、鋼構(gòu)造xx噸；土建方面：完成一個工藝裝置，及兩個非標(biāo)儲罐及管廊施工工程。與此同時，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品、x工程、x興化工x擴(kuò)建工程等工程的投標(biāo)工作。其次，在技術(shù)品質(zhì)部資料的關(guān)注性、深入性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認(rèn)為我們技術(shù)品質(zhì)部比以往獲得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、品質(zhì)把關(guān)的根底上，技術(shù)品質(zhì)部今年開場展開了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點(diǎn)，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)開展方式主線，把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向，堅決不移的走“新、特、精”強(qiáng)企之路，強(qiáng)化施工管理。年終品質(zhì)工作總結(jié)范文〔五〕今年以來，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，品管部較好地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的各項工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出珍貴的意見。一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面一年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知