催繳物業(yè)費方案_第1頁
催繳物業(yè)費方案_第2頁
催繳物業(yè)費方案_第3頁
催繳物業(yè)費方案_第4頁
催繳物業(yè)費方案_第5頁
已閱讀5頁，還剩1頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

物業(yè)費/確保費理任副主以下簡稱《催繳記錄準時派發(fā)繳款通知單予各單元入戶門內(nèi)（一天內(nèi)完成）對交費用款單約定時間內(nèi)未來交費的單元編《催繳記錄表目經(jīng)理/主任分配催繳工作量于每位物業(yè)助理（一天內(nèi)完成）物業(yè)助理根據(jù)各自負責的《催繳記錄表》進行首次電話催繳（三天內(nèi)完成）

首次電話催繳結束后，進行情況分類天內(nèi)完成）近期交納類：業(yè)主明確具體交費日期暫未明確類：暫時無法明確時間和暫時聯(lián)系不上的（如：無聽接電、關機、無信號等）無法聯(lián)系類：停機、空號、錯號或長期關機異地出差類：長期在異地出差，短時間內(nèi)無法回來特殊拒交類：因配套設施不完善、服務不足及其他原因拒絕交費根據(jù)欠費類別，針對性采取二次電話上門催繳措施（每天進行）近期交納類：在其承諾的交費日期前一天進行二次電話提醒暫未明確類：每日進行電話催繳，直至對方歸屬近期交納類無法聯(lián)系類：利用多種途徑取得業(yè)主最新電話，同時采取上門催繳方式異地出差類：每日進行電話催繳，引導對方采取異地匯款方式交納費用特殊拒絕類：進行重點跟進，了解業(yè)主所反映的具體事因，及時向項目經(jīng)理進行反饋，由項目經(jīng)理指導其催繳措施項目經(jīng)理每日監(jiān)督檢查各前臺物業(yè)助理《催繳記錄表》及統(tǒng)計《催繳日報表，及時糾正物業(yè)助理在催繳期間的不足之處。項目經(jīng)理每周召開物業(yè)管理綜合服務費催繳總結例行會議貫徹執(zhí)“催繳工作獎罰制度”費水電公攤催繳記錄表

費水理均分配給物業(yè)費水電《費：XX先生小姐X的XXX，貴單度費物業(yè)費水電/

12345據(jù)欠費類別費水電話上12345理/主任//水電公攤催繳日報///主費用催29：30（周末10：30）—：00—21：00，催繳時，盡量先打電話座機，然后再打手機；午15理/主/水電公攤催講評本/

為7：00~9：00，：00；個人手機7：：：00~24：00（30分//水理/主理項目經(jīng)理費理/主項目理/水電公攤費用的單元，采取《物業(yè)管費

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論