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文檔簡介

快遞營銷與策劃快遞市場細(xì)分的主要分類方法

快遞市場細(xì)分的主要分類方法利用有效細(xì)分條件，對(duì)快遞業(yè)務(wù)的消費(fèi)者作分析，提出其中主要因素，按照系列因素細(xì)分法，作如下細(xì)分：1、按照客戶所處地理位置細(xì)分，可分為東部地區(qū)、中部地區(qū)、西部地區(qū)。

快遞市場細(xì)分的主要分類方法2、按照客戶所在行業(yè)細(xì)分，可分為制造商企業(yè)、外貿(mào)公司、金融企業(yè)、行政事業(yè)單位、網(wǎng)站商戶等企業(yè)。

快遞市場細(xì)分的主要分類方法3、按照快件抵達(dá)的區(qū)域進(jìn)行細(xì)分，可分為國際快遞業(yè)務(wù)、國內(nèi)異地快遞業(yè)務(wù)、同城快遞業(yè)務(wù)。

快遞市場細(xì)分的主要分類方法4、按照使用率細(xì)分，可分為大批量寄遞的客戶、固定寄遞客戶、零散寄遞客戶。

快遞市場細(xì)分的主要分類方法5、按照利益細(xì)分，可分為價(jià)格需求型、速度需求型、安全性需求型。價(jià)格需求型客戶主要關(guān)注快遞業(yè)務(wù)的運(yùn)抵價(jià)格，一般喜歡貨比三家，選擇最便宜的快遞業(yè)務(wù)服務(wù)商。速度需求型客戶主要關(guān)注快遞業(yè)務(wù)的時(shí)限，對(duì)時(shí)間要求苛刻。對(duì)價(jià)格不敏感。安全性需求型客戶主要關(guān)注交寄的物品能否安全運(yùn)抵，一般寄遞的物品相對(duì)較特殊。

快遞市場細(xì)分的主要分類方法6、按照年齡細(xì)分，可分為35歲以下、35～45歲、45歲以上。35歲以下，有一定的購買能力，喜歡利用各種方式反復(fù)挑選、多方比較。客戶對(duì)快遞業(yè)務(wù)要求比較高，稍有不滿意就會(huì)選擇其他快遞企業(yè)。35～45歲，購買能力較強(qiáng)，看重快遞業(yè)務(wù)能給他或者他的企業(yè)帶來的收益，一旦選擇郵政，相對(duì)比較穩(wěn)定。

多選思考題快遞市場細(xì)分按利益細(xì)分可分為哪幾種？（）A、價(jià)格需求型

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