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文檔簡(jiǎn)介

第實(shí)用的公司工作計(jì)劃5篇

公司工作計(jì)劃篇1

新的學(xué)期開始了,根據(jù)我校__—__學(xué)年第一學(xué)期學(xué)校工作計(jì)劃的安排,針對(duì)學(xué)校的實(shí)際情況,制定督查室__—__學(xué)年第一學(xué)期工作計(jì)劃如下:

一、指導(dǎo)思想

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校工作精神,圍繞學(xué)校工作要點(diǎn),加強(qiáng)督察室內(nèi)涵建設(shè),在做好常規(guī)督導(dǎo)、強(qiáng)化日常督察工作的基礎(chǔ)上,做到督察工作的科學(xué)化、規(guī)范化,實(shí)施精細(xì)化管理。2、為切實(shí)改進(jìn)校委會(huì)工作作風(fēng),強(qiáng)化公仆意識(shí),把充分聽取群眾意見,以人民群眾的呼聲為第一信號(hào)落實(shí)到實(shí)處,群策群力,齊心協(xié)力,及時(shí)解決經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展中遇到的新情況和新問題,使校委會(huì)能誠懇地聽取群眾意見建議,了解民情,掌握群眾想什么、盼什么,希望干部干什么的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,化解矛盾,保障教師的利益,尊重教師的民主權(quán)利,增強(qiáng)基層組織的凝聚力和向心力。堅(jiān)持依靠群眾,與群眾商量辦事,加快和諧校園的建設(shè)步伐,實(shí)行我?!敖處煈┱剷?huì)”制度。

二、工作思路

1、從學(xué)校全局出發(fā),做好督查工作。

2、加強(qiáng)部門工作的督查,使各部門更有效的履行職責(zé)。

3、重視過程督查,更重視結(jié)果督查。

4、開展“教師懇談會(huì)制度”。

三、工作重點(diǎn)和任務(wù)目標(biāo)

1、認(rèn)真做好常規(guī)督查工作,加強(qiáng)空檔時(shí)間的督查,督促各部門有效解決工作中存在的問題。

2、善于發(fā)現(xiàn)各部門工作中的亮點(diǎn),及時(shí)總結(jié)推廣有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮榜樣的作用,激勵(lì)全校師生奮發(fā)向上,整體推進(jìn)我校工作。3、督查各口計(jì)劃的落實(shí)情況。

4、開展兩周一次的“教師懇談會(huì)制度”。

5、對(duì)學(xué)校行政通過的決定的落實(shí)情況進(jìn)行督查。教職工、學(xué)生和家長(zhǎng)反映學(xué)校管理存在的問題,需要進(jìn)行專項(xiàng)督查的事項(xiàng)。6、例行校園內(nèi)常規(guī)巡查,注意發(fā)現(xiàn)學(xué)校管理工作中存在的問題,隨機(jī)處置并及時(shí)向有關(guān)職能部門反饋,對(duì)學(xué)生課間秩序、兩操秩序、集會(huì)秩序、上課秩序、學(xué)生出入校門等方面情況,進(jìn)行全面“一日常規(guī)”督查。

7、加大對(duì)學(xué)校安全保衛(wèi)、衛(wèi)生工作的檢查力度,對(duì)學(xué)生的午餐質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。

8、上級(jí)對(duì)口部門各種任務(wù)的落實(shí)、督促和情況反饋,對(duì)違反學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度的行為,進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。9、督查教師的辦公、校徽佩戴情況。

四、工作措施

為了使計(jì)劃落到實(shí)處,采取以下措施。

1、提高對(duì)督查工作的認(rèn)識(shí),提高督查能力。這是做好督查工作的保證。

2、堅(jiān)持以法治校原則,嚴(yán)格執(zhí)行我校的規(guī)章制度,嚴(yán)格督查。

3、樹立創(chuàng)新意識(shí),在工作中學(xué)習(xí)、在工作中提高、在工作中創(chuàng)造。不斷提升督查水平。

4、督查工作從嚴(yán)從細(xì),實(shí)現(xiàn)我校精細(xì)化管理的目標(biāo)。5、對(duì)日常督查作詳實(shí)記載,并及時(shí)公布督查結(jié)果。公司工作計(jì)劃篇2

20__年新的一年,對(duì)剛成立二年多的__電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說,是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年,在這二年時(shí)間里,由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,優(yōu)勢(shì)于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,特制定20__年工作計(jì)劃,如下:

(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。

嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意,

(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)本文來源:效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。

(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-_g-s006)

應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。(此段可納為工作總結(jié))

以上,是我對(duì)20__年客服工作的計(jì)劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20__年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn),樹立公司在客戶心目中光輝形象。公司工作計(jì)劃篇3

9月份的后勤工作已經(jīng)結(jié)束,十月份又是一個(gè)新的階段,一個(gè)新的開啟了。今年,我國的中秋和國慶是同一天,所以這個(gè)月公司的后勤工作一定是非常繁忙的。我作為一名后勤老員工了,也知道這時(shí)候是要做一些計(jì)劃和安排了。所以這次深思熟慮之下,也給自己接下來十月份的工作進(jìn)行了一番計(jì)劃和安排。

一、著重提高自我,提升工作能力

十月份,是一個(gè)有挑戰(zhàn)的月份,在這一個(gè)月,我們首先是要去重視自己個(gè)人上的一些提升的。國慶假期的到來給我們提供了一個(gè)提升自己的機(jī)會(huì)。我會(huì)利用好這一段時(shí)間去提高自己的工作能力,在原有的基礎(chǔ)上增添一層盔甲,讓自己可以在今后的工作當(dāng)中戰(zhàn)無不勝。此外,在這一個(gè)月的工作當(dāng)中,有很多地方是需要去提高的,比如說我對(duì)待工作的態(tài)度,處理事情的靈活度,積極性等等,這些都是我應(yīng)該去重視并且提升的。所以我會(huì)珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),向未來進(jìn)攻。

二、改善原有不足,積極配合工作

在以往的工作當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)自己有一些方面還是有點(diǎn)不足的,首先是對(duì)待事情的一個(gè)認(rèn)真度。后勤工作是非常繁忙和復(fù)雜的,所以有時(shí)候很難處理一件事情過于細(xì)致,也正是因?yàn)槿绱?,所以總?huì)導(dǎo)致一些小問題的出現(xiàn)。這個(gè)月,我會(huì)著重把自己的`這個(gè)問題處理一下,合理的安排當(dāng)天的工作。同時(shí),我也要更加積極的配合領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的工作,把我們后勤部更好的建設(shè)起來,鞏固好企業(yè)的后方,做企業(yè)最堅(jiān)硬的依靠。

三、保持細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),積極完善工作

我算是一個(gè)比較粗心的人,但是這個(gè)毛病也在慢慢的改變當(dāng)中了,十月份,是今年比較重要的一個(gè)月了,很多部門的工作在這一個(gè)月也是安排的很滿的。所以我作為一名后勤人員,也是要做好后方工作,為大家營(yíng)造一個(gè)更加舒適的環(huán)境條件,讓每一位同事都可以順順利利的完成好自己的工作。這是我的工作職責(zé),也是我的價(jià)值體現(xiàn)。

十月份就要開始了,今年差不多也過了三分之二了,其實(shí)時(shí)間真的很快。未來不管是什么時(shí)候,我想我都應(yīng)該抓緊時(shí)間,努力往前進(jìn)發(fā)。我會(huì)在這個(gè)崗位上繼續(xù)保持初心,一絲不茍的對(duì)待每一件事情,不斷去實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,發(fā)散自己的光亮,為我們的企業(yè)增添一道新的色彩!公司工作計(jì)劃篇4

20__年在大家忙碌的身影中已載史冊(cè),20__年是酒店穩(wěn)步上升,跨越發(fā)展的一年,回顧20__的工作,餐飲部在各級(jí)管理人員,全體員工的共同努力下,多方面學(xué)習(xí)提升,完善各種標(biāo)準(zhǔn)化管理,已基本形成一套比較成熟的管理體系,展望20__年,殷董的“學(xué)順峰、超金爵”將始終是我們工作的目標(biāo)和方向,下面匯報(bào)我們餐飲部20__年度工作計(jì)劃。

一、培訓(xùn)考核工作

管理人員培訓(xùn):

⑴業(yè)務(wù)技能

⑵管理方法

⑶處事技巧

員工培訓(xùn):

⑴擺臺(tái)技能培訓(xùn)

2月15日—4月15日。

4月20日以后考核。

⑵服務(wù)用語培訓(xùn)

5月20日—6月30日。

7月5日考核。

⑶應(yīng)急問題處理培訓(xùn)

7月10日—8月30日。

9月5日考核、

⑷溫故而知新

9月份—12月份。

每月15日、30日兩次集中培訓(xùn)。

部門提倡“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制,滿1年員工要求考中級(jí)服務(wù)員,滿2年員工要求考服務(wù)師資格。

二、加強(qiáng)部門管理,提高執(zhí)行力

1、制定部門獎(jiǎng)罰制度,做到獎(jiǎng)罰分明,鼓勵(lì)員工創(chuàng)新服務(wù)。

2、制定管理人員考評(píng)辦法,提高管理人員自我管理能力和工作執(zhí)行力。

3、修訂部門二級(jí)管理制度,提高員工自律意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣,做好節(jié)能降耗工作。

三、組織員工娛樂活動(dòng)

豐富員工業(yè)余生活,營(yíng)造和諧工作環(huán)境,提高部門凝聚力,提升員工工作熱情,如普通話比賽,員工溝通分享會(huì),員工聯(lián)歡會(huì)等。

四、做好對(duì)客服務(wù)

⑴嚴(yán)抓員工儀容儀表、連接服務(wù)、肢體語言、有聲服務(wù)。

⑵每餐關(guān)注菜單安排、客戶滿意度,嚴(yán)抓顧客投訴,要求每位管理人員每餐跟進(jìn)1—2桌重要客戶用餐,每周回訪至少5位老客戶,發(fā)展至少1位新客戶,建立和完善客戶檔案,資源共享。

⑶繼續(xù)做好個(gè)性化服務(wù)。

針對(duì)婚宴、生日宴、壽宴、婚慶紀(jì)念日等客戶用餐做好房間氛圍布置,酒店播音祝福,拍照留念,贈(zèng)送小禮物等形式,做好“感動(dòng)服務(wù)”,贏得更多回頭客。

五、同廚房緊密配合

每天及時(shí)反饋客戶用餐意見及信息,每周召開前廳后廚溝通會(huì),協(xié)調(diào)解決問題,根據(jù)季節(jié)變化及時(shí)建議調(diào)整時(shí)令菜品及水果,調(diào)整婚宴、商務(wù)宴、套餐配菜菜單。

六、根據(jù)不同節(jié)日,推出不同形式的優(yōu)惠酬賓活動(dòng)

遵循“策劃好、宣傳好、執(zhí)行好”的方針,讓活動(dòng)切切實(shí)實(shí)收到好的效果。

七、配合其他部門

做好本部門工作的同時(shí),密切配合其他部門工作,力爭(zhēng)20__年度盛世開元取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。公司工作計(jì)劃篇5

根據(jù)20__年年度工作情況以及存在的不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政人事部20__年年度工作計(jì)劃將從以下幾方面開展:

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹國家及地方新的勞動(dòng)法律、法規(guī),有針對(duì)性的對(duì)公司現(xiàn)行制

度及規(guī)定進(jìn)行修改,有效的規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

從20__年5月1日起用人單位規(guī)章制度中有罰款內(nèi)容將被警告,而亂扣工資將按照被罰款或者扣減工資的人數(shù)每人20__元以上5000元以下的標(biāo)準(zhǔn)處以罰款。

從新出臺(tái)的《廣東省勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》來看,我司現(xiàn)行的絕大部分制度將面臨修改,特別是《員工手冊(cè)》、《工作行為管理制度》、《行政人事獎(jiǎng)懲制度》、《員工宿舍管理規(guī)定》、《公司例會(huì)制度》、《安全生產(chǎn)管理》、《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》諸多內(nèi)容將重新修訂,并且必須在20__年第一季度修訂完成,保證在20__年5月1日能夠執(zhí)行新的廠紀(jì)廠規(guī)。

二、針對(duì)分公司與總部的合并,做好相應(yīng)的人力資源規(guī)劃

(一)根據(jù)總經(jīng)辦的指示精神結(jié)合公司實(shí)際情況以及業(yè)務(wù)運(yùn)作方式,重新設(shè)計(jì)和搭建組織結(jié)構(gòu);

(二)優(yōu)化、精減部門及崗位,實(shí)行人力資源優(yōu)化配置,有效降低人工成本,防止出現(xiàn)重疊用工成本;

(三)對(duì)總部及分公司員工數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、員工流動(dòng)性,以及人力資源管理關(guān)鍵職能的效能進(jìn)行人力資源現(xiàn)狀分析,根據(jù)分析結(jié)果制定確實(shí)可行的人員調(diào)整和配置方案。

(四)根據(jù)行業(yè)、產(chǎn)品特點(diǎn)、公司運(yùn)作模式以及公司人員需求歷史數(shù)據(jù),做好20__年人力資源供需預(yù)測(cè),保證企業(yè)的用工需求和正常運(yùn)作。

三、在薪酬管理方面,分步進(jìn)行改革,繼續(xù)推行“薪酬與績(jī)效掛鉤”的激勵(lì)政策

根據(jù)公司來年的經(jīng)營(yíng)情況,尋求突破,實(shí)現(xiàn)多勞多得,按績(jī)?nèi)〕?。針?duì)不同崗位和業(yè)務(wù)特點(diǎn)實(shí)行不同的薪酬管理制度,辦公室職員采用“底薪+崗位津貼+職位津貼+績(jī)效獎(jiǎng)金”的綜合計(jì)薪方式,而產(chǎn)線、品質(zhì)的員工繼續(xù)推行計(jì)件薪酬制度。

績(jī)效考核需要強(qiáng)化,做到考核不走形式,不走過場(chǎng),關(guān)注考核結(jié)果;同時(shí)對(duì)評(píng)定為先進(jìn)的員工可以試行“總經(jīng)理特別獎(jiǎng)”予以重獎(jiǎng)或晉升,對(duì)業(yè)績(jī)或考評(píng)不佳的員工則強(qiáng)制實(shí)行“末位淘汰制”。

四、建立和鞏固招聘渠道,及時(shí)滿足公司的用人需求

五、人員培訓(xùn)與開發(fā)

(一)年度培訓(xùn)計(jì)劃說明

20__年行政人事部在培訓(xùn)方面的力度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,除了日常的入職培訓(xùn)在循序漸進(jìn)的推行以外,專項(xiàng)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)為零記錄。為此,在20__年我部必須根據(jù)公司發(fā)展需求及部門人員培訓(xùn)需求制定詳細(xì)的、有針對(duì)性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程,以滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工綜合素質(zhì)的提升。

根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,公司將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu),提高員工敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),這也是編制本年度培訓(xùn)方案的出發(fā)點(diǎn)。

(二)培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性,在制定方案前,認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查,共發(fā)放《年度培訓(xùn)需求調(diào)查表》至各個(gè)部門,

(三)培訓(xùn)指導(dǎo)思想

1、工作即培訓(xùn)

培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)—工作”的結(jié)合,從而提高員工工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績(jī)效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓(xùn)主要在工作過程中進(jìn)行。

2、培訓(xùn)講求實(shí)效

培訓(xùn)的課程選擇是根據(jù)各部門及各崗位實(shí)際需求及崗位特點(diǎn)而設(shè)定的,它必須緊密聯(lián)系培訓(xùn)對(duì)象的本職工作,并且結(jié)合實(shí)際的開展培訓(xùn)工作。

3、培訓(xùn)目標(biāo)

(1)滿足各級(jí)管理層和工作任務(wù)的需要。管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升,有利于提高工作任務(wù)完成的效率,增加公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。

(2)滿足員工需要。通過提高員工的崗位技能及綜合素質(zhì),增加員工工作信心,并且讓員工在工作崗

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