酒店服務(wù)員服務(wù)態(tài)度不好檢討書800字

第頁共頁酒店效勞員效勞態(tài)度不好檢討書800字尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！作為酒店的一個效勞員，很多時(shí)候我們?nèi)バ诳蛻?，是需要好的一個效勞態(tài)度的，特別是我們在培訓(xùn)的時(shí)候，也是重點(diǎn)的講了這個事情，可是我這次的效勞確實(shí)是沒有做好，態(tài)度很不友好，雖然說客戶確實(shí)有些挑三揀四的，而且脾氣也是大，但是既然作為效勞員，那么做好效勞是我們的一個態(tài)度，也是我們的一個職業(yè)要求，我這次態(tài)度不好，也是要去跟客戶抱歉，同時(shí)對于這次的事情也是要好好的檢討。之前其實(shí)我也是知道，必需要做好效勞的，并不是我沒有這個意識，我在平時(shí)的一個工作之中也是認(rèn)真的去為客戶效勞了，但是這次我也是被客戶氣到了，我知道客戶并不是針對我個人，也是我心里對待遇到這種事情沒有一個好的策略，之前也是工作太過于順利了，導(dǎo)致發(fā)生這種情況，我的脾氣也是一下子就失控了，還和客戶吵了起來，到時(shí)全沒有了一個效勞的態(tài)度，我也是知道不應(yīng)該，但是我就是特別的難控制自己，我也是想到了自己假如能控制自己的話，那么效勞也是可以做好的。客戶每個人的情況都是不一樣的，有的客戶好說話，有的客戶確實(shí)是比擬的挑剔，或者甚至可能遇到無理取鬧的情況，但是作為效勞員，我也是必需要在效勞上自己做好，而不是還和客戶去折騰，這樣客戶也是會覺得我們酒店的效勞不好，會造成很不好的影響，這次事情發(fā)生，還好領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的處理了，客戶的情緒也是穩(wěn)定了，而我的抱歉也是得到了客戶的諒解，但是我知道我犯的這個錯誤是很不應(yīng)該，也是需要自己去在今后的一個工作之中去改正的。作為效勞員，必需要有好的效勞態(tài)度。這次的錯誤，讓我明白，在工作之中是會遇到不同的客戶，而且情況也是不同的，我必需要給自己打好一個預(yù)防針，讓自己知道，要控制自己的脾氣，無論什么情況，都是需要把效勞做好的，實(shí)在是解決不了的就向上級去尋求幫助都是可以的，不能自己把效勞的態(tài)度不做好，同時(shí)自己也是需要認(rèn)真的去反省，以后一定不能再犯這種錯誤了，一定要把客服給去效勞好。領(lǐng)導(dǎo)我而今也是知道錯誤，也是汲取了這次的教訓(xùn)，讓我更加的清醒意識到做好一名酒店的效勞員并不是那么的容易，需要我繼續(xù)的提升自己的一個效勞程度，進(jìn)步自己的心態(tài)，把工作給做好。此致敬禮！檢討人：xxx20xx年x月x日