2023年寒假實踐報告(3篇)

2023年寒假實踐報告(3篇)寒假實踐報告篇一

大一上學(xué)期我的寒假社會實踐活動地點是x市xx縣xx鎮(zhèn)中心小學(xué)，這是一個鄉(xiāng)村小學(xué)，占地面積不大，也就是一棟教學(xué)樓，一棟文體、科學(xué)活動樓，一個小食堂，兩層宿舍。所謂的田徑場、籃球場就是教學(xué)樓前的一塊空地。就算學(xué)校面積不大，就算離縣里的中心小學(xué)相比仍存在差距，但是這里依舊回蕩著孩子們的歡樂，照舊縈圍著書聲，孩子們?nèi)耘f能夠歡樂安康地成長著……

在去學(xué)校的前一天我已經(jīng)和校長聯(lián)系過，并且說明白來由，在得到校長的同意后，我就開頭根據(jù)其他教師正常的時間上下班了。

仍舊記得第一天到學(xué)校時的場景：當(dāng)時是周一，我和其他教師一起進(jìn)學(xué)校，剛到校門就看到一排值日的學(xué)生行少先隊隊禮，并且大聲說：“教師早!”我還記得我當(dāng)年上小學(xué)的時候也是早上值日的一員，能夠在校門口問候教師是最榮幸的事，想必現(xiàn)在的孩子也和我有同樣的感覺吧。進(jìn)到學(xué)校，放眼望去每個年級每個班級都有值日生在清掃清潔區(qū)，經(jīng)了解，該學(xué)校今年進(jìn)行了一個“美化校園，美化鄉(xiāng)村”的活動，活動雖然完畢了，但是全校師生都把這個活動的主旨貫徹到了日常生活中，學(xué)生仔細(xì)清掃教室和清潔區(qū)衛(wèi)生，教師仔細(xì)清掃辦公室衛(wèi)生，有時候在校道看到有果皮紙屑，經(jīng)過的教師都能夠彎腰撿起來。

來到教師辦公室后，我向每個教師介紹并說明清晰來由，之后的9天也開頭在這個學(xué)校進(jìn)展深入的社會實踐了……

我去社會實踐的時候，學(xué)校正在籌劃進(jìn)展鄉(xiāng)村少年宮活動，所謂鄉(xiāng)村少年宮，也就是在每一個村莊的中心小學(xué)定時定期開展文體、科技、讀書教育的活動，這個工程縣里面撥了一批科學(xué)試驗教材器具、涉及各個方面的書籍、體育器材……那時候正缺少人手，所以我自然就去幫助整理下發(fā)的工具。在全部的工具中，書籍整理是一件無論從人力、體力、腦力來說工程量都浩大的一件事，縣里面下發(fā)的書籍的類別許多(據(jù)粗略統(tǒng)計，總數(shù)目應(yīng)當(dāng)有三千多本)，每一個類別的書本的數(shù)量也許多，當(dāng)時我們要做的就是把一摞摞書翻開，分類，貼標(biāo)簽，標(biāo)號數(shù)，記錄每本書的書名、頁數(shù)、、出版社、標(biāo)價，整理成冊錄入電腦。

第一次接觸這個圖書室的工作，我特意向圖書治理員請教，最終弄清晰怎么看一本書的分類號，怎么找財產(chǎn)號等專業(yè)性的問題，在這個整理圖書的工程中，我也看到學(xué)校教師對學(xué)生閱讀課外書的重視，只要是沒有課的教師都主動來幫忙我們整理書籍，甚至在一些類似于“手工課”的環(huán)節(jié)還發(fā)動了班里的學(xué)生，這樣子，教師、學(xué)生一起為同一個任務(wù)工作奮斗，氣氛很融洽，回憶很美妙，能夠縮小師生的代溝，讓教師從另一方面發(fā)覺同學(xué)的特長、喜好、優(yōu)點，便于今后更好的教學(xué)，而學(xué)生也能削減對教師的心理恐驚感，在一起努力中發(fā)覺，其實教師也可以是很好的朋友。

想必城市里不會消失這個場面，由于城市里的學(xué)校有足夠的金錢和力量去請工作人員幫助整理。在整理書籍的過程中，時常聽到孩子們的感慨：“哇，這本書好好看，我什么時候能看?”“這本書的圖畫真美麗，回家我也要仔細(xì)學(xué)畫畫”這是對學(xué)問的渴求，這是對游覽書本帶來的奇妙奇妙世界的向往，同時也讓我想到，應(yīng)當(dāng)給鄉(xiāng)村的孩子更多關(guān)愛，讓他們有更多的時機(jī)接觸不同領(lǐng)域的事物，他們和縣城里、城市里的是孩子一樣的，不應(yīng)當(dāng)由于出身的差異就拒絕他們的明天。

我去社會實踐的時候是學(xué)校期末的時候，教師要整理的資料，工作總結(jié)，班會匯總等事情許多，我都能幫上忙，幫錄入學(xué)生成績，打印資料，削減教師的工作量。

在中心小學(xué)社會實踐期間，我看到學(xué)校幾年前的照片，就和現(xiàn)在看到的學(xué)校進(jìn)展了比照，切身實際地感受到了學(xué)校的微小變化——免費午餐已經(jīng)正式實施，并且向“供應(yīng)更加安康養(yǎng)分的午餐”看齊;新式的安全性耐用性能高的乒乓球臺代替了用水泥簡潔砌成的簡陋的乒乓球臺;全校各樓層各走廊過道都安裝有攝像頭全方位全天監(jiān)控，真正做到保證師生的安全;教師辦公室設(shè)有特地的“學(xué)生飲水處”“親情電話熱線”給學(xué)生最親切的關(guān)心(這個學(xué)校的學(xué)生大多數(shù)是留守兒童);每個班級都有多媒體設(shè)備，不僅僅只有黑板了。

我在該學(xué)校生活的這幾天我發(fā)覺這個學(xué)校最大的特色就是大課間，許多學(xué)校的課間就是單純地做做操完事，但是這個學(xué)校別具風(fēng)格，他們的大課間分四個環(huán)節(jié)，第一環(huán)節(jié)是全校師生一起做操，教師就跟在學(xué)生的隊伍后面;其次個環(huán)節(jié)是跳繩，跟著音樂先是單排學(xué)生開頭跳，之后就是雙排學(xué)生，就這樣穿插進(jìn)展;第三個環(huán)節(jié)(我最喜愛這個環(huán)節(jié)了)是跟著一個歡快得意的旋律全校同學(xué)跳一個簡潔萌萌噠的小舞蹈;第四個環(huán)節(jié)就是打羽毛球。這個大課間做得真是豐富多彩，完全原創(chuàng)，沒有絲毫跟風(fēng)，這是我一天的社會實踐工作中最期盼的時刻，每到大課間我都跑出去和孩子們一起做操跳舞。

估量是學(xué)校里很少有教師實習(xí)，很少有大學(xué)生回來社會實踐吧，同學(xué)們看到我很奇怪很驚異，有些以為我是新來的教師，哈哈，有些以為我是新來的六年級學(xué)生，真是太得意了，不過有一點我要提，就是就算孩子們不知道我是什么來歷，不知道我來這里干什么，不知道我在這里呆多久，他們見到我都能像見到他們的教師一樣有禮貌地問好，第一次聽到有同學(xué)用稚嫩的童音叫我“教師好”“姐姐好”，我竟然會有點不知所措，現(xiàn)在9天很快過去我竟然有點舍不得那些孩子們，也舍不得他們的純凈——能夠毫無猜忌地敬重、對待一個人。

在社會實踐還有兩天就完畢的時候，天氣轉(zhuǎn)涼了，又刮風(fēng)又下雨，最高溫度都沒有超過10°，學(xué)校的中隊輔導(dǎo)員讓我去調(diào)查每個班級家里貧困的、特殊是孤兒、留守兒童的孩子的名單和身高，由于學(xué)校接到通知，縣里面有一批御寒的衣物要贈送給孩子們，我去調(diào)查的時候聽著每個班班主任的敘述，不禁感慨留守兒童的不簡單，更加對孤兒產(chǎn)生深深的憐憫，只盼望上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注能為孩子們驅(qū)走冬日的嚴(yán)寒和黑暗，照進(jìn)一縷暖和的陽光，讓他們能夠笑得更絢爛，活得更快樂。

同時也在小學(xué)散學(xué)典禮的那天，我又看到了感人的一幕，那每天氣是最冷的，連大人都冷得受不了，始終查找暖手袋，我觀察三年級的一個班的班主任帶著一個小女生來到了辦公室，向一個教師拿毛衣，外套給那個女生，那個女生在這么寒風(fēng)凜冽的天氣中只穿著一件薄薄的校服外套，上了一節(jié)課就凍得直打哆嗦，班主任就找衣服給她穿。事后我特地去問有小孩子毛衣和外套的教師，很奇怪為什么她會有這些，她說天氣冷，學(xué)校里許多孩子保暖的衣服很少，我自己織了毛衣，買了外套放在學(xué)校，孩子在學(xué)校不僅僅要對他們的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，也要關(guān)懷他們的生活。聽到這里，我的心頭涌上一股暖流……有這些和善好心的教師，這就是孩子為什么這么純凈，這么有禮貌的緣由吧。

來到學(xué)校，我除了幫助教師做一些學(xué)校事務(wù)，幫忙學(xué)校整理期末資料的同時，我也去聽了幾節(jié)課，也有幸頂替請假的教師上了一節(jié)課。我當(dāng)時是到六年級二班聽課，他們是寫作課，寫作題目是《難忘的“第一次”》，我們縣城鄉(xiāng)村的全部小學(xué)的上課形式都是“高效課堂“,也就是學(xué)生根據(jù)分好的小組就坐，課上給足夠的時間對一個問題進(jìn)展小組爭論溝通，之后就代表小組在全班說出看法觀點，這個上課形式在這個學(xué)校實行得很好，效果也不錯，這個寫作題材經(jīng)過爭論之后變得很新奇，不再是老掉牙的第一次游泳、第一次騎自行車……取而代之的是第一次走夜路，第一次在課堂發(fā)言……學(xué)生沒有怯場，都能大膽說出自己的想法，這些有許多同學(xué)是不能做到的。

至于我去上課的狀況，也是印象深刻的，當(dāng)時我是頂替一年級的教師去發(fā)作業(yè)讓同學(xué)們寫，但是一年級做作業(yè)需要幫讀題目，這自然是我來完成，假如僅僅是讀題目還是很簡潔，可是孩子的天性就是愛問，常常要答復(fù)一些沒有答案的問題，還必需解釋得簡潔易懂，面對小學(xué)生還需要微笑，由于微笑能夠拉近距離，特殊是對于我，一個他們完全不知道是誰的人。

9天的小學(xué)社會實踐，我看到了一個教師工作的辛苦同時也感受到師生之間的愛，加深了我對留守兒童的憐憫與關(guān)懷，孩子們求知的眼神，純真的笑容，親切的問好我也放在心里……盼望那些得意的孩子們能夠永久這么純凈，不被世俗的紛擾染指，盼望中心小學(xué)的明天更美妙，感謝你們!

寒假實踐報告篇二

第一次參與社會實踐，我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培育熬煉才能的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立效勞社會的思想的有效途徑。通過參與社會實踐活動，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，汲取新的思想與學(xué)問。

近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才能，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片寬闊的天地里，我們的人生價值得到了表達(dá)，為將來更加劇烈的競爭打下了更為堅實的根底。我在實踐中得到很多的感悟!

寒假我回到了家鄉(xiāng)，為了使自己假期過的充實，自己獨立的去找了一份工作是中國移動通信的(專營店)，其實也算是營業(yè)員。由于移動網(wǎng)絡(luò)許多方面用的就是非完全電子商務(wù)。在那工作我沒有說我是實習(xí)生對公司的人來說我是一個走出社會的人了，給我的壓力是自己要像有社會閱歷的人一樣。幸運的是，在我努力學(xué)習(xí)下，很順當(dāng)?shù)暮屯孪嗵?，工作也投入了其中。我的工作主要是辦卡，充值和業(yè)務(wù)詢問效勞。

經(jīng)過一段時間后，自己經(jīng)常消失錯誤，馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。而且也承受了批判，這使我明白了做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)勝利的此岸!社會實踐活動帶給我們的是欣喜，喜悅。在實踐活動中我們感受到自己的微薄，體會到整個社會強(qiáng)大的分散力。一方面，我們熬煉了自己的力量，在實踐中成長，在實踐中學(xué)習(xí)，充實了自我，增加了口頭表述力量，與人溝通，真正地走出課堂。

如何效勞大家，享受自己的成果，使自己沉醉在喜悅之中，有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之后，我明顯地發(fā)覺自己變開朗了，雖然我自己的力氣缺乏以轉(zhuǎn)變一些東西，但假如再多一些人呢，整個社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉;另一方面，我意識到了自己的缺乏，沒有閱歷，沒有與人溝通的口才。說實話，對于這種實踐活動，我并不非常清晰其真正的意義?？墒菍τ谝粋€大學(xué)生而言，敢于承受挑戰(zhàn)是一種根本的素養(yǎng)。

于是，我?guī)е闹械膯柼?，踏上了社會實踐的“道路“,也完畢了這個實習(xí)階段。在這次會計實習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的一個月實習(xí)，我將受益終生。這一次的實習(xí)雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依舊讓我學(xué)到了很多學(xué)問和閱歷，這些都是書本上無法得來的。通過實習(xí)我們能夠更好的了解自己的缺乏，了解這個社會的方方面面，同時給自己在新的學(xué)期定下了目標(biāo)，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向勝利邁進(jìn)一大步。

我打過工，知道學(xué)生打工很不簡單。學(xué)生是廉價勞動力，有的公司很江湖，我們辛辛苦苦賺來的錢還少給，有的是托著不給，還有的干脆就不給了。

那么現(xiàn)在自然先是得選擇好打工的種類。時下大學(xué)生打工無非是做家教，搞推銷，出賣勞動力。據(jù)說現(xiàn)在做家教就等同于騙錢。這可是我們班上十幾位做家教的同學(xué)全都的心得體會。再說由于這學(xué)期就要完畢了就算想騙也沒有地方騙了，因此做家教明顯行不通。搞推銷，說句狡猾話，其實我是很想干這行的。不就是告嘴皮子混飯吃嗎，那還不簡單?可轉(zhuǎn)念一想，還是不行，只由于自己面目兇惡。加上五短身材，我的哥們?nèi)家笪也灰ガF(xiàn)丑。說是影響市容，極易讓外國游客對廣州產(chǎn)生誤會。我知道什么叫金玉良言。什么叫忠言逆耳。為了顧全大局，推銷也只好作罷——說實話，推銷實在太苦了。我怕我受不了。

我寒假每天早晨7：00起來，下午6：30下班。聽聽元老們的工作閱歷，漸漸的我干了將近一個月，教我一些有關(guān)公司的根本學(xué)問。我漸漸的開頭進(jìn)入工作狀態(tài)。每天對象是電腦，一天下來，我的眼睛都成腫的了。打工可真累，我是深有體會呀!但是打工不僅可以增加收入，減輕家里的負(fù)擔(dān)，還可以通過打工熬煉自己，培育各方面的力量。打工是人生歷練的過程，是人生很有意義的經(jīng)受。邊學(xué)習(xí)邊打工，收獲確定會比在學(xué)校里一味讀書多得多。

“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書“只是古代讀書人的美妙意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開闊，他們盼望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，打工的大學(xué)生一族正漸漸壯大成了一個部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。明顯，大學(xué)生打工已成為一種勢不行擋的社會潮流，大學(xué)生的價值取向在這股潮流中正靜靜發(fā)生著轉(zhuǎn)變。

對于大學(xué)生打工，始終是“仁者見仁，智者見智“，很多人的看法不盡一樣。每個人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，把握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，確定能把大學(xué)這個人生階段過得豐富多彩。

打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積存人生經(jīng)受有益，還能夠有少量收入，就可以毫不遲疑的參加其中。

老板對我很好，對員工們都很好，第一月雖然沒有學(xué)到多少東西，但是，我對公司的印象還是比擬不錯。我會更加努力的去做。不會讓公司的員工絕望的。

打工只是一種磨練的過程。對于結(jié)果，我們應(yīng)當(dāng)有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不肯定非要用勝利來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計，但是這種設(shè)計不是憑空出來的，是需要本錢的，失敗就是一種本錢，有了本錢的投入，就預(yù)示著的人生的收獲馬上開頭。

小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。打一份工，為以后的勝利奠基吧!

不經(jīng)風(fēng)雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松勝利。

因此，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會解一道題，算出一個程式就可以了，但這里更需要的是與實際相結(jié)合，沒有實際，只是紙上談兵是不行能在社會立足的，所以肯定要特殊當(dāng)心慎重，而且一旦出錯并不是像學(xué)校里一樣教師打個紅叉，然后改正來就行了，在工廠里出錯是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益存亡?？傊?，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，由于這是一種實實在在收獲，是對“有閱歷者優(yōu)先“的感悟。

在我的打工生活中，我也明白了很多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)怪下級是不行避開的。雖然事實如此，但這也給我上了珍貴的一課。它讓我明白到別人批判你或是你聽取他人的意見時，肯定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠意聽他說話。雖然被批判是很難過的，而且要明確表示你是真心在承受他們的批判。由于這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的勝利鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)當(dāng)做的。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒羌偃缒阒粏柛挪粏柺斋@，那么你肯定會交得到許多朋友。對待朋友，切不行斤斤計較，不行強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道賜予比獲得更令人快樂。不管做是事情，都必需有主動性和積極性，對勝利要有信念，要學(xué)會和四周的人溝通思想、關(guān)懷別人、支持別人。

打工的日子，有喜有憂，有歡快，也有苦累，或許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財寶吧。

現(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨“，而在每個用人單位的聘請條件中，幾乎都要求有工作閱歷。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論學(xué)問，工作閱歷的積存對將來找工作也同樣重要。事情很簡潔，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司固然更看重個人的相關(guān)工作閱歷。

就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨劇烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的兩個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，熬煉一下意志品質(zhì)，同時積存一些社會閱歷和工作閱歷。這些閱歷是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)“，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本學(xué)問，還需要參與社會實踐。由于許多的大學(xué)生都糊涂得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書“的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培育獨立思索、獨立工作和獨立解決問題力量。通過參與一些實踐性活動穩(wěn)固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的學(xué)問和技能。由于學(xué)問要轉(zhuǎn)化成真正的力量要依靠實踐的閱歷和熬煉。

面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，不要簡潔地把暑期打工作為掙錢或者是積存社會閱歷的手段，更重要的是借機(jī)培育自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐力量。

現(xiàn)在的聘請單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手力量以及與他人的交際力量。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)當(dāng)把握全部的時機(jī)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。

在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開頭，也是一個起點，我信任這個起點將會促使我逐步走向社會，漸漸走向成熟。

寒假實踐報告篇三

為了提高自己的實踐力量，積存一些根本的銷售學(xué)問，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到天福集團(tuán)的上邦店去當(dāng)銷售員1個月的賣茶銷售活動，此次實踐活動的有關(guān)狀況報告如下：

一、首先，只有付出才會有回報。由于上學(xué)的緣由，我大局部時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售閱歷，在實踐的前面兩天就經(jīng)常碰壁。俗話說”不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!由于不了解銷售的專業(yè)學(xué)問，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。

在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益非淺。在實踐的這段時間我學(xué)到了要想成為一名優(yōu)秀的銷售員，必需要學(xué)會銷售技巧，銷售技巧是銷售力量的表達(dá)，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客戶心理，產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問，社會常識，表達(dá)力量，溝通力量的掌控及運用。常用的銷售技巧有引導(dǎo)成交法，假設(shè)成交法，關(guān)鍵按鈕成交法，富蘭克林比照法，門把成交法，軟硬兼施法，總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。

還有要具有很好的溝通力量，溝通力量是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先承受銷售員，進(jìn)而承受產(chǎn)品，這是一項很專業(yè)的技巧。本課程嚴(yán)密結(jié)合實踐，傳授銷售人員面對客戶的表達(dá)和溝通技能，幫忙銷售人員快速改良溝通方式，提高銷售業(yè)績。

二、銷售技巧

1.推銷勝利的同時，要使這客戶成為你的朋友。

2.任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點。

3.對于積極奮斗的人而言，天下沒有不行能的事。

4.越是難纏的準(zhǔn)客戶，他的購置力也就越強(qiáng)。

5.當(dāng)你找不到路的時候，為什么不去開拓一條?

6.應(yīng)當(dāng)使準(zhǔn)客戶感到，熟悉你是特別榮幸的。

7.要不斷去熟悉新朋友，這是勝利的基石。

8.說話時，語氣要和緩，但態(tài)度肯定要堅決。

9.對推銷員而言，擅長聽比擅長辯更重要。

10.勝利者不但懷抱盼望，而且擁有明確的目標(biāo)。

11.只有不斷查找時機(jī)的人，才會準(zhǔn)時把握時機(jī)。

12.不要躲避你所厭惡的人。

13.忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。

14.過分的慎重不能成大業(yè)。

15.世事多變化，準(zhǔn)客戶的狀況也是一樣。

16.推銷的成敗，與事前預(yù)備的功夫成正比。

17.光明的將來都是從現(xiàn)在開頭。

18.失敗其實就是邁向勝利所應(yīng)繳的學(xué)費。

19.漸漸了解客戶的消費心里，不要急于求成

三、顧客需求

通過幾天的實踐，我發(fā)覺我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，店老板在時銷售量就高，而我則不行。通過實踐我總結(jié)出幾點：

第一，效勞態(tài)度至關(guān)重要。做為一個效勞行業(yè)，顧客就是上帝良好的效勞態(tài)度是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高效勞質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。

其次，誠信是勝利的根本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠懇，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為店老板就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待仔細(xì)誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店勝利最重要的一點。

四、溝通技術(shù)的應(yīng)用

(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購置問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，許多問題是需要營業(yè)員開掘出來展現(xiàn)給顧客的;

(2)了解顧客購置心理，通過對顧客問題緣由專業(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生劇烈關(guān)注，最終造成顧客的購置興趣;

(3)把握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向進(jìn)展;

(4)應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后查找顧客提問緣由，再找一個“墊子”

2、展現(xiàn)產(chǎn)品的技巧

(1)了解顧客購置的思維方式，依據(jù)營銷理論中的排解法，顧客會購置價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排解顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;

(2)加強(qiáng)主題，突出三個賣點，供應(yīng)正面的展現(xiàn)或負(fù)面不良的示意，使顧客積極參加到產(chǎn)品的性能體驗中來

(3)擅長抓住顧客心理是銷售勝利的保證?，F(xiàn)在的市場由于競爭劇烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時間購置自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過許多這樣的經(jīng)受，有許多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但由于價格等緣由而遲遲不愿出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

五、顧客的心理

還有就是通過顧客的言行舉止把握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型推斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;

2、巡察型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)