分公司市場部管理制度（10篇）

1/1分公司市場部管理制度（精選10篇）分公司市場部管理制度（精選10篇）

在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度對人們來說越來越重要，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。一般制度是怎么制定的呢？下面是我精心整理的分公司市場部管理制度（精選10篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

分公司市場部管理制度1

為進(jìn)一步強(qiáng)化市場人員的管理，最大程度調(diào)動市場部全體員工的工作積極性，公司本著與員工“互惠互利”的管理原則，以提高經(jīng)營工作效率為宗旨，在執(zhí)行公司行政制度的同時，對市場部特補(bǔ)充以下制度：

1、嚴(yán)守商務(wù)機(jī)密，不出賣，不轉(zhuǎn)讓公司信息，不準(zhǔn)私自操作業(yè)務(wù)項目.否則公司除給予經(jīng)濟(jì)處罰外，直至辭退(視情節(jié)輕重)。

2、主動、熱情、積極配合設(shè)計師做好與客戶的商務(wù)溝通工作，樹立誠信服務(wù)形象。遵守與客戶的預(yù)約時間(一般提前十五分鐘到客戶指定好的約見位置)，如因違約拜訪導(dǎo)致丟失定單，一次處罰不低于100元罰金(視情節(jié)嚴(yán)重者負(fù)相應(yīng)損失)。

3、遵守公司價格管理規(guī)定，不做公司價格規(guī)定外的任何承諾。否則，由此給公司造成損失的，負(fù)相應(yīng)賠償責(zé)任，并處罰金100元。

4、服從安排，及時完成公司及部門負(fù)責(zé)人交辦的其它臨時工作任務(wù)，對不服從者，一次處罰金20元。

5、時刻關(guān)注并了解各大樓盤及交房情況，了解同行及競爭對手們的各項活動內(nèi)容和范圍，并及時報告部門負(fù)責(zé)人，以便作出臨時性的計劃和調(diào)整。

6、時刻維護(hù)公司設(shè)立展位形象，愛護(hù)公物，因現(xiàn)場市場人員工作失誤導(dǎo)致公司財物損失，由當(dāng)事人負(fù)相應(yīng)賠償責(zé)任。

7、保持電話暢通，早7:30晚9:00鐘之間開機(jī)，保持通話暢通，如果出現(xiàn)三次以上電話不通者(無論任何原因)處罰金50元。

8、準(zhǔn)時參加公司，部門招集的各類會議，無特殊情況不能參會者一次處罰金20元。

9、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的作息時間，有下列情形之一者:

(1)、每月出勤率為三十天(每周公休一天)，出勤率與基本工資掛勾，未經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人同意擅自休假按曠工處理。

(2)、嚴(yán)守自己崗位，服從負(fù)責(zé)人安排的崗位地點、不離崗、脫崗、未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，擅自離崗、脫崗者，一次處罰20元50元(視情節(jié)輕重)，公司和部門負(fù)責(zé)人會定時或不定時對市場部人員進(jìn)行查崗。

(3)、遲到和早退者，均按公司制度的考核辦法處罰。

(4)、根據(jù)員工年度，個人業(yè)績和工作表現(xiàn)，并結(jié)合工齡長短等因素，春節(jié)年終等總結(jié)會上，由部門經(jīng)理評選先進(jìn)個人獎，由公司考核后發(fā)年終獎金，本制度為參考標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后打印蓋章，生效后實施。

分公司市場部管理制度2

第一節(jié)總則

為加強(qiáng)市場部的管理，維護(hù)和建立公司與客戶的良好關(guān)系，使其他部門各項工作得以順利開展，特制訂本制度。

第二節(jié)市場部職責(zé)

第一條嚴(yán)格遵守商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密。

第二條負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)工作。

第三條負(fù)責(zé)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作.

第三節(jié)市場部經(jīng)理職責(zé)

第一條主持市場部全面工作。負(fù)責(zé)對本部門不同時期工作目標(biāo)、工作計劃的組織實施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制，不斷提高部門服務(wù)水平。

第二條負(fù)責(zé)部門制度及工作流程的擬定、上報及監(jiān)督實施。

第三條要求部門人員按照公司規(guī)定進(jìn)行操作，做好部門各工種的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，并對其工作定期檢查、考核和評比。

第四條督促、檢查部門人員做好客戶的維護(hù)工作。

第五條向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬管理人員人選，并對其工作考核評價。第六條做好與其他各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。

第四節(jié)市場部組長崗位職責(zé)

第一條完成或超額完成個人業(yè)績，并領(lǐng)導(dǎo)本小組完成或超額完成小組業(yè)績。第二條幫助小組成員制訂樓盤操作方案并組織實施。

第三條對小組成員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技巧方面地指導(dǎo)及培訓(xùn)，幫助他們建立自信心，改善其工作，激勵其士氣。

第四條協(xié)助小組成員進(jìn)行大宗客戶的談判工作。

第五條及時反饋小組成員心理狀態(tài)，協(xié)調(diào)部門經(jīng)理妥善解決此類問題，增強(qiáng)小組凝聚力。第六條及時反饋市場資訊，協(xié)助部門經(jīng)理做好市場決策并提出合理化建議。第七條對小組成員德、能、勤等的全面考核工作.

第五節(jié)業(yè)務(wù)員職責(zé)

第一條服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按業(yè)務(wù)操作規(guī)定作業(yè)。

第二條認(rèn)真完成公司所制定的業(yè)務(wù)量。

第三條負(fù)責(zé)客戶的區(qū)域拓展工作。

第四條帶領(lǐng)客戶到項目現(xiàn)場實地看房。

第五條能夠通過網(wǎng)絡(luò)、電話、短信、現(xiàn)場拜訪等方式與客戶進(jìn)行溝通，篩選意向客戶。深入跟蹤有意向的客戶直至成交。

第六條熱情對待客戶，文明禮貌

第六節(jié)業(yè)務(wù)量的劃分和待遇

1、實習(xí)工資為800元每月。

2、實習(xí)期為1至3個月，以實際工作表現(xiàn)衡量。

3、實習(xí)期間完成月最低業(yè)務(wù)量自動轉(zhuǎn)正。

第七節(jié)業(yè)務(wù)操作規(guī)定

一、開發(fā)客戶

1、業(yè)務(wù)員應(yīng)盡最大努力，通過各種渠道搜集客戶資料。

2、若業(yè)務(wù)員之間在開發(fā)客戶時發(fā)生重疊，以第一時間聯(lián)系人為準(zhǔn)。

3、不得抄襲他人的客戶聯(lián)系資料，不得將其他業(yè)務(wù)員管轄的客戶據(jù)為已有。

4、對待任何客戶來電或來訪，都應(yīng)積極、熱情地接待。

5、對于有意向合作的客戶，應(yīng)將有關(guān)客戶的詳細(xì)資料上報部門領(lǐng)導(dǎo)。

二、拜訪客戶與洽談業(yè)務(wù)

1、主動與客戶取得聯(lián)系，向客戶發(fā)送、傳遞公司資料與信息，做好記錄，并保持聯(lián)系，必要時上門拜訪。

2、不得擅自做主承諾客戶免費、降低價格或改變結(jié)算方式。

3、外出拜訪客戶，需實事求是，并做好記錄。不得拒絕客戶的拜訪要求。

4、盡最大努力滿足客戶要求，不得與客戶發(fā)生爭吵

5、時刻保持手機(jī)暢通。

三、處理超過業(yè)務(wù)員權(quán)限之外的日常業(yè)務(wù)，需請示部門領(lǐng)導(dǎo)。

第八節(jié)對于違紀(jì)現(xiàn)象的處理辦法

一、違反操作規(guī)定作業(yè)的，每人/次罰款10元，若產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的，個人承擔(dān)一定比例的賠償。

二、出現(xiàn)下列情況的，每人/次罰款50元，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。

1、擅自答應(yīng)客戶降低價格，則造成的差價由本人承擔(dān)。

2、擅自答應(yīng)無理由扣款，則損失部分由本人承擔(dān)。

3、有意竊取其他業(yè)務(wù)員客戶資料，將他人客戶據(jù)為己有。

三、謊報外出訪問客戶，按曠工處理。

分公司市場部管理制度3

為提高市場部人員工作積極性、創(chuàng)造性、主觀能動性，加強(qiáng)市場部人員的管理，建立和健全管理體系，健全各項工作流程，促進(jìn)各項工作落到實處，特制定本制度。

一、市場部組織架構(gòu)

二、市場部各崗位職責(zé)描述

市場部經(jīng)理崗位描述

(一)職務(wù)名稱:

市場部經(jīng)理

(二)直接上級:

營銷總監(jiān)

(三)直接下級:

策劃主管、平面設(shè)計師

(四)本職工作:

參與公司營銷重大決策，協(xié)助營銷總監(jiān)完成各項工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)市場策劃推廣、培訓(xùn)管理工作

(五)直接責(zé)任:

1、協(xié)助營銷總監(jiān)并具體負(fù)責(zé)市場部全面工作。

2、負(fù)責(zé)品牌規(guī)劃與管理。

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)計劃。

4、負(fù)責(zé)市場市場調(diào)查與實施。

5、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品策劃與推廣。

6、負(fù)責(zé)新市場啟動方案策劃與實施指導(dǎo)。

7、負(fù)責(zé)年、季、月市場推廣計劃。

8、負(fù)責(zé)年、季、月宣傳物料設(shè)計制作計劃。

9、負(fù)責(zé)年度及階段性營銷計劃。

10、負(fù)責(zé)公關(guān)活動計劃與實施。

11、廣告媒體計劃與實施

12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

(六)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:

1、對本職能的工作質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。

2、對宣傳推廣、市場策劃的有效性負(fù)責(zé)。

(七)主要權(quán)力:

1、對各級營銷人員有培訓(xùn)權(quán)、指導(dǎo)權(quán)。

2、在制度、文件或合同規(guī)定內(nèi)，對不合理的活動申請有否決權(quán)。

3、對5000元以內(nèi)的促銷品、宣傳品、贈品、試用裝、道具等的配送申請有直接審批權(quán)權(quán)和否決權(quán)。

4、對各銷售單位的業(yè)務(wù)工作有指導(dǎo)權(quán)、監(jiān)督權(quán)、巡視權(quán)、檢查權(quán)和建議處分權(quán)。

5、對間接下級有建議任免權(quán)。

分公司市場部管理制度4

(一)職務(wù)名稱:

策劃主管

(二)直接上級:

市場部經(jīng)理

(三)直接下級:

無

(四)職能范圍:

協(xié)助市場部經(jīng)理，完成品牌管理、產(chǎn)品規(guī)劃、年度規(guī)劃、宣傳品文案策劃、促銷活動的策劃、各種信息的搜集整理分析、市場督導(dǎo)、廣告媒體計劃、檔案管理等工作。

(五)直接責(zé)任:

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃工作

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)簽的整體設(shè)計工作，并指導(dǎo)平面設(shè)計師完成。

3、負(fù)責(zé)各類宣傳、促銷物品的策劃、制作工作。

4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品開發(fā)、宣傳推廣方式、行業(yè)營銷模式發(fā)展、行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向、行業(yè)政策法規(guī)等各類信息的搜集整理分析工作。

5、負(fù)責(zé)公司各項政策、促銷活動執(zhí)行的督導(dǎo)、檢查工作。

6、根據(jù)需要，進(jìn)行市場調(diào)查，收集信息并加以整理、分析、反饋。

7、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣文案工作。

8、負(fù)責(zé)對同行類產(chǎn)品、宣傳品及其他資料的收集、整理、分析。

9、負(fù)責(zé)檔案資料的妥善保管。

(六)工作難點:各類文案的策劃工作。

(七)工作禁忌:脫離市場、閉門造車、各項計劃缺乏可執(zhí)行性，文案文理不通、重要內(nèi)容遺漏缺失。

(八)職業(yè)發(fā)展方向:

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第一章市場部部長崗位職責(zé)

本協(xié)會為會員代表大會制，設(shè)會長一名，副會長兩名

1.以身作則，努力做好各項工作，樹立勤工助學(xué)服務(wù)中心的良好形象，維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序和聲譽(yù)。

2.全面了解部門工作情況，統(tǒng)籌安排部門內(nèi)部各項工作，對部門之間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、管理和指導(dǎo)。

3.領(lǐng)導(dǎo)部門工作人員積極開拓校內(nèi)外市場，盡可能地為同學(xué)提供勤工助學(xué)的機(jī)會。

4.根據(jù)需要對社會熱點問題進(jìn)行調(diào)查;深入了解社會各個方面分析需求。

5.熱情為同學(xué)服務(wù)，及時把市場部最新的信息向廣大會員宣傳公布。

6.關(guān)心部門工作人員，對他們的工作給予幫助、指導(dǎo)、批評、指正。

7.加強(qiáng)與其他部門的溝通與協(xié)作。

8.組織好市場部每周工作例會，制定工作計劃，做好每周、每月的工作小結(jié)。

10.認(rèn)真聽取廣大會員對本部門的意見和建議，積極收集各二級學(xué)院的反饋信息，并采取相應(yīng)措施解決存在問題，不斷提高本部門的工作效率。

11.積極關(guān)注社會就業(yè)信息及就業(yè)動態(tài)，并行之于實踐，發(fā)展協(xié)會和個人。

12.工作中以協(xié)會利益為重，做到在協(xié)會利益實現(xiàn)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)個人利益。

13.致力于共同營造協(xié)會的凝聚力和戰(zhàn)斗力，對協(xié)會、部門忠誠，嚴(yán)守協(xié)會的紀(jì)律，保守協(xié)會部門的非公開信息，甘愿為協(xié)會奉獻(xiàn)。積極擴(kuò)大個人的人際關(guān)系和鍛煉個人的社會。

14.主動向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，與部門其他人員一起協(xié)助老師做好工作。交往能力。

15.不得受聘于自己負(fù)責(zé)的工作項目，不得隨意接受用人單位的贈品，不得徇私舞弊。

第二章會員的權(quán)利和義務(wù)

權(quán)利：

1)享受協(xié)會提供給每一位成員的各種優(yōu)惠。

2)參與社會實踐及活動策劃等部門的活動。

3)有權(quán)提出對協(xié)會工作的批評和建議。

4)會議表決及在協(xié)會改選時行使表決權(quán)、選舉權(quán)，擁有被選舉權(quán)。

5)協(xié)會成員若有任何不滿可直接向部長以上交流，對協(xié)會和部門經(jīng)費收支情況有權(quán)要求加以公開。

6)參加協(xié)會的有關(guān)會議，閱讀協(xié)會的書籍和資料，接受協(xié)會的各種形式的培訓(xùn)。

7)創(chuàng)業(yè)協(xié)成各干部有改選大會選舉產(chǎn)生，干部任期為一年，一年內(nèi)原則上不作調(diào)整

義務(wù)：

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)協(xié)會章程》，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，努力提高自己的工作能力和水平。

2.積極主動參加部門工作，堅持把部門利益放在第一位，服從部門安排，發(fā)揚集體主義精神，各盡其能，使市場部工作得以高效、有序地運轉(zhuǎn)。

3.實事求是，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，維護(hù)市場部良好的形象與聲譽(yù)。

4.熱情對待同學(xué)，主動向參加工作的同學(xué)介紹工作情況，并幫助他們解決工作中遇到的困難，對工作表現(xiàn)好與差的同學(xué)分別給予表揚與批評。

5.對于所分配任務(wù)，務(wù)必及時完成，若有不同意見，可適當(dāng)提出但應(yīng)以大局為重。

6.每位成員，不論職務(wù)高低，都必須接受創(chuàng)業(yè)協(xié)會市場部內(nèi)外同學(xué)的監(jiān)督。

7.重視協(xié)會及非協(xié)會成員的意見和要求，批判地吸收，并積極解決他們提出的意見和要求，學(xué)會批評和自我批評。

8.協(xié)會成員一月內(nèi)至少上創(chuàng)業(yè)、就業(yè)網(wǎng)站三次以上，以便及時了解協(xié)會動態(tài)，并積極參與協(xié)會活動。

9.及時了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，處理突發(fā)性事件，調(diào)解同學(xué)與用人方之間的矛盾與糾紛，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，督促雙方履行義務(wù)。

10.對完成的業(yè)務(wù)，及時做好工作記錄備案表，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。

第三章會議問題

1.為了能及時了解協(xié)會短期目標(biāo)和短期動態(tài)，更好達(dá)成協(xié)會內(nèi)部的共識，形成團(tuán)隊精神，協(xié)會需定期召開各種會議

2.例會召開全體成員須按時參加，杜絕無故遲到、早退、缺席等現(xiàn)象。因故不能參加者，須事前向辦公室書面請假;例會遲到或早退十分鐘以上者，按缺席處理;無故缺席例會三次以上者，將取消其例會資格并作嚴(yán)肅處理。

3.會議流程：會議通知—召開例會—會議記錄—總結(jié)會議內(nèi)容—部長級會議討論—形成書面資料—會長審議—實施—總結(jié)。

4.會議召開期間，各與會成員應(yīng)保持安靜，不交頭接耳，不嬉戲打鬧，不做與會議無關(guān)的事情，如有問題須舉手發(fā)言。

5.每位與會會員須對會議內(nèi)容做好詳細(xì)記錄，以便順利開展和及時總結(jié)工作;會議結(jié)束之前，每位會員均可就前期工作存在的問題或后期的工作設(shè)想打算提出自己合理化的意見和建議。

6.每位會員都必須嚴(yán)格遵守會議制度，為協(xié)會工作的順利開展創(chuàng)造良好氛圍。

第四章經(jīng)費問題

〈1〉活動經(jīng)費遵循勤儉節(jié)約.

〈2〉合理開發(fā)的原則.

〈3〉所有財務(wù)由財務(wù)部管理.

第五章相關(guān)活動內(nèi)容

1、不定期地舉辦兼職指導(dǎo)座談會;學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作會等。

2、力爭與其他院校同類別協(xié)會聯(lián)誼，進(jìn)行相互交流。

3、與企事業(yè)單位聯(lián)合，學(xué)習(xí)工作流程等。

4、指導(dǎo)在校學(xué)生(會員)進(jìn)行社會實踐，利用課余時間做好兼職工作。

5、充分調(diào)動理事干部，會員積極性，使之在工作思路上有特色，工作方向上有突破等等形式。

第六章獎罰制度

1、理事會干部無故缺會3次，將自動離職。(除名)

2、每次會議開始前5分鐘，全體干部必須趕到開會地點，并簽到。

3、開會無故缺席或經(jīng)常遲到的會員，就以警告指示，嚴(yán)重者開除出本協(xié)會。

4、無故缺課達(dá)4次者，將給予自動退會處理。

第七章請假制度

必須給秘書長書面請假，并簽字獲準(zhǔn)后，方可生效，否則一律作曠課處理(特殊情況除外)。

分公司市場部管理制度6

一、工作原則

1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點，市場為導(dǎo)向、客戶為中心。

2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊精神、開拓創(chuàng)新。

二、工作范圍

1、公司市場開拓。

2、客戶信息管理。

3、市場調(diào)研，開發(fā)方案的制定，安排實施。

三、管理范圍

1、完善市場管理制度。

2、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動的指導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)。

3、營銷網(wǎng)絡(luò)的維系，拓展。

4、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績的考核。

市場部人員崗位職責(zé)

一、部門經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、守國家法律及公司的各項規(guī)章制度；

2、管理部門，協(xié)同全體員工完成公司下達(dá)的各項任務(wù)；

3、按期對員工進(jìn)行培訓(xùn)、案例分析；

4、指導(dǎo)監(jiān)督市場部主管抓好小區(qū)管理；

5、鞏固已開發(fā)小區(qū)的同時開發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性；

6、重點落實團(tuán)購裝修合作事宜；

7、重點落實大型房產(chǎn)公司樓盤的樣板房合作事宜；

8、準(zhǔn)確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時定位市場的航向；

9、分析競爭公司優(yōu)勢并及時總結(jié)出應(yīng)對方案，及時反饋給公司；

10、逐步建立房產(chǎn)、建材、裝修等市場部門共同合作的網(wǎng)絡(luò)；

11、協(xié)調(diào)設(shè)計師、施工隊、企劃公司各職能部門共同發(fā)展名門世家品牌

12、監(jiān)督促進(jìn)協(xié)調(diào)各小區(qū)施工隊及工程部的關(guān)系，堅守第二營銷陣地；

13、管理部門同時協(xié)助市場部主管、開發(fā)項目負(fù)責(zé)人同業(yè)主洽談，擴(kuò)大市場的整體業(yè)績；

14、以名門世家品牌為核心發(fā)展開拓加盟店及直營店發(fā)揮品牌效益；

二、市場部主管崗位職責(zé)：

1、遵守法律制度及公司的各項規(guī)章制度；

2、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項任務(wù)；

3、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書的落實；

三、市場部經(jīng)理助理崗位職責(zé)：

1、遵守國家法律及公司的各項規(guī)章制度；

2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理、市場部主管、開發(fā)項目負(fù)責(zé)人開展工作并為其提供服務(wù)；

3、日常工作管理；

四、營銷人員管理辦法：

1、家裝顧問每日下午應(yīng)將當(dāng)日業(yè)務(wù)情況以日報表方式向上級主管匯報，并根據(jù)情況提出合理化建議。

2、高級家裝顧問（開發(fā)項目負(fù)責(zé)人）每周日應(yīng)整理本星期區(qū)域業(yè)務(wù)進(jìn)展和完成情況。分析原因，以書面方式向上級主管匯報，并根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

3、家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題。

4、家裝顧問不得隨意答應(yīng)客戶任何的實質(zhì)性要求。

5、家裝顧問對公司及保障性應(yīng)實事求是，不得夸大。

6、員工應(yīng)遵紀(jì)守法。

7、根據(jù)上級指定分配的工作與職責(zé)，接受上級指導(dǎo)。

8、尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互為聯(lián)系，力求配合。

9、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。

10、應(yīng)保持個人儀表，衣著。

11、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。

12、確保業(yè)務(wù)機(jī)密。

13、不得積壓任務(wù)。

14、善盡職責(zé)，防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險及損害。

15、對每一問題多思考、努力貢獻(xiàn)智能。

16、維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù)。

17、根據(jù)平時實際情況，提供合理化建設(shè)。

18、反饋信息應(yīng)力求稱謂、數(shù)字準(zhǔn)確無誤。

五、營銷人員職責(zé)：

1、認(rèn)真遵守執(zhí)行上級主管制定的各項管理規(guī)定及制度，按時報到，接受上級主管當(dāng)天的工作安排。

2、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資，同時給予開除處理。

3、積極完成公司下達(dá)的個人經(jīng)營指標(biāo)，保證信息的有效。

4、努力配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率。

5、負(fù)責(zé)公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。

6、不得用任何方式購買業(yè)主電話單，不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元—200元（暫不實行）。7、積極幫助客戶做力所能及的事。

六、項目開發(fā)負(fù)責(zé)人（高級家裝顧問）崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度；

2、每一位高級家裝顧問都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內(nèi)時刻維護(hù)公司利益和公司形象，不得泄露公司機(jī)密；

3、每一位高級家裝顧問必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設(shè)計師溝通的情況如實上報給市場區(qū)主管。

分公司市場部管理制度7

為了加大管理力度，保證日常工作的正常開展，完善市場部內(nèi)部管理制度的規(guī)范化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。

一、日常行為準(zhǔn)則：

1、每日按時上班報到，遲到者罰款10元／次，連續(xù)3次以上者，扣除當(dāng)月底薪；

2、有事需向部門經(jīng)理請假，無故不到崗者，視曠工處理，10元／次，連續(xù)累積3次以上者給予500元處罰；

3、衣裝整潔，保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗，違者5元／次；

4、每星期五上午業(yè)務(wù)人員自覺準(zhǔn)時返交“市場部周總結(jié)表”及每月月底每位員工的述職報告，不按時上交者50元／次；

5、每星期五上午必須按時參加部里組織召開的周例會，無故不到崗者視曠工處理；

6、有事情向部門經(jīng)理請示，擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔(dān)，視情節(jié)輕重予相應(yīng)的處罰，嚴(yán)重者給予開除處分；

7、辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，嘻笑打鬧，不注意言談舉止，損壞公司形象的10元／次；

二、業(yè)務(wù)行業(yè)準(zhǔn)則：

1、愛護(hù)所在小區(qū)的宣傳用品，部門固定宣傳資產(chǎn)按時發(fā)放及回收，違者視具體情節(jié)給予100元－500元罰款，嚴(yán)重者給予開除處分；

2、業(yè)務(wù)人員擅自脫離崗位，無故不到所轄小區(qū)內(nèi)巡視、聯(lián)系業(yè)務(wù)，一經(jīng)核實給予50元／次警告處分；

3、與客戶商定洽談業(yè)務(wù)時間，由于我方業(yè)務(wù)人員不守時，自己的過失造成流失等，視情節(jié)輕重，部門經(jīng)理將給予相應(yīng)的處罰；

4、業(yè)務(wù)人員虛報業(yè)務(wù)情況，一經(jīng)核實給予嚴(yán)重警告，100元／次；

三、辦公室（市場部經(jīng)理助理）的工作環(huán)境：

1、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)所有表格的整理及規(guī)劃；

2、負(fù)責(zé)每日記錄每位員工每日到崗情況并及時向經(jīng)理匯報；

3、負(fù)責(zé)市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作；

4、負(fù)責(zé)每星期五上午催交業(yè)務(wù)員周總結(jié)表并進(jìn)行匯總；

5、負(fù)責(zé)每月月底整理員工的述職報告；

6、每日記錄經(jīng)理每日或近期工作安排及計劃，提醒并協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)工作任務(wù)；

四、業(yè)務(wù)管理：

1、負(fù)責(zé)發(fā)放、記錄相應(yīng)宣傳物品的使用情況，并負(fù)責(zé)記錄小區(qū)內(nèi)布展物品的發(fā)放及回收工作；

2、負(fù)責(zé)將已拿到手的住戶名單整理并歸檔，有計劃地進(jìn)行拜訪；

3、將客戶有層次的整理入檔，并定期進(jìn)行回訪，征詢客戶意見，整理匯總后上交經(jīng)理；

4、各已開發(fā)、將要開發(fā)小區(qū)建檔立案，重點跟蹤落實

5、項目開發(fā)負(fù)責(zé)人、設(shè)計師與業(yè)主協(xié)調(diào)安排落實工作；

6、洽談后對設(shè)計師業(yè)主的回訪工作進(jìn)行后對項目開發(fā)負(fù)責(zé)人反饋信息工作；

五、小區(qū)管理：

1、新開發(fā)的小區(qū)在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標(biāo)、條幅、展板、收費等相關(guān)事宜；

2、對已開發(fā)小區(qū)的項目開發(fā)負(fù)責(zé)人和小區(qū)形象的管理；

3、在鞏固已開發(fā)的小區(qū)的同時，開發(fā)新小區(qū)，使工作有延續(xù)性；

六、隨時巡查各小區(qū)解決各小區(qū)的開發(fā)問題；

七、監(jiān)督小區(qū)設(shè)計師到崗及出圖時間；

八、搜集、追蹤、落實各項目開發(fā)負(fù)責(zé)人與業(yè)主、設(shè)計師洽談情況及進(jìn)解決問題（不超過兩天）；

九、監(jiān)督、管理各小區(qū)施工隊，發(fā)現(xiàn)問題及時同施工隊工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)解決；

十、收集、匯總、反饋所管轄小區(qū)的競爭公司物業(yè)售樓、客戶等各種信息并提出解決的方案；

分公司市場部管理制度8

一、工作規(guī)定

1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項管理規(guī)定，每天應(yīng)主動與直接主管取得聯(lián)系，及時匯報工作進(jìn)展情況和遇到的問題；

2、遇有緊急情況或重大事件時，可以不分時間隨時匯報，獲取上級領(lǐng)導(dǎo)意見后遵照執(zhí)行；

3、手機(jī)始終處于開機(jī)狀態(tài)，以便能及時取得聯(lián)系；

二、業(yè)務(wù)洽談中注意事項

1、市場人員與客戶洽談時，應(yīng)遵循有理有節(jié)、不卑不亢的原則；

2、市場人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶提供醫(yī)院診療服務(wù)的咨詢，若接到其他區(qū)域用戶的咨詢，須轉(zhuǎn)接給其他轄區(qū)的`市場人員或主管領(lǐng)導(dǎo)；

三、信息收集

1、與客戶交流中，要充分了解客戶目前的就醫(yī)需求狀況和就醫(yī)渠道等內(nèi)容，建立客戶資料檔案保持雙向溝通；

2、在鞏固原有客戶的同時，要積極調(diào)查市場中醫(yī)養(yǎng)生、就醫(yī)需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，并開拓新市場。

四、工作報告制度

1、市場人員每天的工作結(jié)束后填寫工作日報表，以電子郵件的方式發(fā)給直接主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、市場人員每周（月）的最后一天向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)周（月）的工作總結(jié)和下周（月）的工作計劃。

五、獎懲制度

（一）、獎勵規(guī)定

1、給醫(yī)院或市場部提出建設(shè)性意見或建議，并被院方采納實施者，獎勵200元；

2、按計劃并超額完成市場業(yè)績者，獎勵200元；

3、得到患者或會員表揚者，獎勵50元；

4、聯(lián)系義診或講座免費的場地，并實施活動者，獎勵200元；

5、帶客戶來醫(yī)院體驗并產(chǎn)生消費者，獎勵50元/人；

6、幫助醫(yī)院或市場部完善解決棘手問題者，獎1000元；

7、成功開發(fā)初級會員，按其在醫(yī)院的消費總額，作為年終獎勵依據(jù)。

8、市場部成功開發(fā)中級以上會員，含中級會員，按會費30%獎勵市場部；

（二）、懲罰規(guī)定

1、不按時交日、周、月報者，第一次口頭警告，第二次批評，第三次扣罰其工資100元并留職察看，依舊不改者，予以辭退；

2、未按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)者，第一次扣罰其工資200元，第二次罰其工資500元，第三次可視情節(jié)予以辭退；

3、被客戶投訴，且其確有工作失誤者，扣罰其工資500元，情節(jié)嚴(yán)重者直接予以辭退；

4、連著三月完不成銷售任務(wù)者，予以辭退；

5、工作中有重大失誤，并影響醫(yī)院聲譽(yù)者，予以辭退。

以上規(guī)范請嚴(yán)格執(zhí)行，特殊情況要報備直接主管上級領(lǐng)導(dǎo)?？己饲闆r記入績效考核評定，直接反應(yīng)于績效獎金發(fā)放上。

分公司市場部管理制度9

為了加大管理力度，保證日常工作的正常開展，完善市場部內(nèi)部管理制度的規(guī)范化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。

一、日常管理制度

1、遵守執(zhí)行公司的各項方針政策和規(guī)章制度、熱愛公司、團(tuán)結(jié)互助；

2、服從公司管理，高效率地完成公司交辦的各項日常工作及任務(wù)；

3、配合公司其他部門的工作；

4、每周對部門工作進(jìn)行檢討與改進(jìn)；

5、對所從事工作可能涉及的數(shù)據(jù)等進(jìn)行保密；

6、工作完成后要及時對部門領(lǐng)導(dǎo)做工作匯報；

7、所有資料均需有序存檔；

8、在完成當(dāng)天工作后需填寫工作日清表，并交部門經(jīng)理審批；

9、代表公司對外接洽工作事務(wù)時，需前期確認(rèn)聯(lián)絡(luò)好、守時并保持良好的形象；

二、日常工作內(nèi)容管理：

1、每日需在11：00前做好前一天的扣銷售部門銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計及宣傳情況以郵件方式匯報；

2、每日需在11：00之前做好費用的日清整理；

3、每五天/每周周五進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)與宣傳效果的階段統(tǒng)計與匯報；

4、月末提交完整的銷售額與費用的統(tǒng)計匯報工作；

5、每日下班前完成新的行業(yè)競爭對手產(chǎn)品信息與宣傳情況的整理；

6、每周周六前完成對手產(chǎn)品的階段統(tǒng)計與匯報工作；

7、提前一天完成有宣傳投放部門的文稿的媒體確認(rèn)；

8、每星期四中午1