萬科精裝房操作手冊（正本）

合作計劃方案——萬科家園-G戶型樣板間甲方：北京萬科企業(yè)有限公司乙方：北京***裝飾有限責任公司為了更好的配合萬科家園—G戶型銷售工作，給業(yè)主提供更全面、方便的服務，經(jīng)甲方與乙方的友好協(xié)商達成以下合作意向；一、G戶型客戶分析與定位萬科青青家園—G戶型的建筑面積為98平方米，購買此戶型的消費群多為年輕的白領階層，平均年齡在25-35歲之間，人均月收入在4000-7000元之間，此類消費群體中單身或未婚者居多，可能會將G戶型作為“過度房”或作為投資房，在這個年輕的消費群體中，大多數(shù)人思想前衛(wèi)，易接受新鮮事物，希望自己買到的房子很舒適、簡單，具有浪漫情調(diào)，因為屬于“過度房”，也許不會在裝修上投入過多資金。二、G戶型室內(nèi)裝飾的創(chuàng)意構(gòu)思乙方作為專業(yè)的裝修公司，充分考慮到以上客戶定位和分析。乙方在做樣板間裝修設計時需為客戶著想，使裝修成本控制在客戶能接受的范圍之內(nèi)，并盡可能不破壞室內(nèi)原有結(jié)構(gòu)，盡量突出空間結(jié)構(gòu)上采光、通風等優(yōu)點，室內(nèi)選擇浪漫的顏色作為主色調(diào)、家具配飾款式簡單，顏色艷麗。使客戶耳目一新，從而產(chǎn)生購買欲。三、G戶型樣板間裝修內(nèi)容本合作計劃方案裝修項目為甲方—萬科青青家園G戶型套住宅單位，套待裝修樣板間的具體位置由甲方確定，（包括室內(nèi)風格裝修，見附件1）。四、G戶型裝飾內(nèi)容甲方設計部不參與裝修，裝修方案的確認，乙方應考慮甲方所提意見，并按照甲方意見進行修改，（見附件2）五、G戶型裝修時間見（附件3）時間進度表六、G戶型裝飾時間該套樣板間裝修工程，需在甲方指定時間內(nèi)完成，具體時間由甲方另行簽訂協(xié)議書確定（見附件2配飾進度表）。七、G戶型裝修費用見（費用附件5）八、G戶型投資模式的配比例根據(jù)以上裝修內(nèi)容，總體裝修費用估算為：萬元。整體投資模式為：根據(jù)最終結(jié)算報價，甲方投資樣板間裝修費用的40%根據(jù)最終結(jié)算報價乙方投資樣板間裝修費用的60%甲方付款方式：在合同簽訂后的5個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付裝修估算費用的20%作為承諾金。乙方在收到甲方付款后，必須展開裝修、裝飾工作，并應在甲方指定時間內(nèi)完成。九、G戶型室內(nèi)管理與展示方式G戶型樣板間裝修完成后，甲方擁有其完全使用權，管理工作全部由萬科物業(yè)代為管理。乙方可以在G戶型樣板間內(nèi)擺放菜單式方案展板，其具體擺放位置由甲方指定，甲方對于該套樣板間擁有所有權。十、G戶型的各項風險控制家具與配飾風險控制家具與配飾擺放在G戶型后，經(jīng)雙方檢驗合格簽字確認后，交由指定責任人對家具與配飾進行保管，每次進行工作交接時，由當天指定責任人對家具與配飾進行各項維護和清點工作。如在使用過程中出現(xiàn)丟失，由指定責任人賠償。乙方將隨時進行抽檢，如發(fā)現(xiàn)在正常使用過程中出現(xiàn)損壞，由乙方派人進行維修，如由其他原因造成損壞，由指定責任人賠償。結(jié)算風險控制樣板間竣工后，甲乙雙方進行結(jié)算，按照約定投資比例，甲方在充抵裝修估算費用20%承諾金的基礎上，須再向乙方支付剩余甲方應付結(jié)算價款，（具體計算方法為：本協(xié)議結(jié)算價款約40%，減去估算費用的20%）作為本協(xié)議甲方最終支付的結(jié)算價款，樣板間售出后，乙方不參與利益分配。樣板間裝修服務控制乙方派人對工程全程質(zhì)量監(jiān)控，乙方負責12小時維修。十一、違約責任甲、乙雙方如出現(xiàn)違約責任雙方應友好協(xié)商解決。如果乙方裝修質(zhì)量不能達到甲方要求，乙方應重新進行裝修，直到甲方確認為止，維護費用由乙方自行承擔，否則甲方有權不向乙方支付剩余結(jié)算價款。十二、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效，此協(xié)議具有同等法律效力。甲方：北京萬科企業(yè)有限公司乙方：北京***裝飾有限責任公司蓋章：蓋章：代表人簽名：代表人簽名：日期：日期：展板內(nèi)容包括：1、裝修設計方案展板圖片內(nèi)容簡約式設計圖片3幅（以公司標準展板為準）服務體系與管理流程等相關圖片2幅（以公司標準展板為準）現(xiàn)代式設計圖片2幅（以公司標準展板為準）簡約式設計圖片3幅（以公司標準展板為準）服務體系與管理流程等相關圖片2幅（以公司標準展板為準）現(xiàn)代式設計圖片2幅（以公司標準展板為準）注：圖片配有設計文字說明（設計部負責編寫）2、萬科家園***精裝公司——“聯(lián)創(chuàng)計劃”廣告媒體宣傳計劃案月份目錄五月六月七月八月九月十月十一月十二月精品報北青報音樂臺交通臺東易網(wǎng)萬科網(wǎng)合作計劃書北京萬科企業(yè)有限責任公司與北京東易日盛裝飾集團針對萬科家園后期裝修配飾的合作，達成以下合作意向；通過雙方的友好協(xié)商，合作將分成初步定位----------現(xiàn)場洽談----------組織講座----------設計構(gòu)思個性確認----------區(qū)分類型----------初步報價-----------簽訂合同組織施工----------中期驗收----------后期驗收----------附加服務家居選配----------展開服務等等。具體細分如下：初步定位：首先確定***現(xiàn)有購房者作為第一服務對象。東易組織、統(tǒng)一時間發(fā)放“致業(yè)主的一封信”。請第一服務對象填寫調(diào)查表，調(diào)查其設計風格要求與后期服務要求。（附調(diào)查表）通過調(diào)查對業(yè)主進行分類。篩選分類圖片，分類報價。組織人員、選訂時間進行設計理念及流行風格講座?，F(xiàn)場洽談：根據(jù)初步客戶定位首先在青青家園樓盤現(xiàn)場對業(yè)主進行設計理念引導。充分展示設計風格及所代表的圖片。介紹“青青家園”房體結(jié)構(gòu)的合理性及室內(nèi)布局的優(yōu)點。進行準裝修業(yè)主二次確定。組織講座：家居安康的重要性。集體施工的價格優(yōu)越性。設計問題現(xiàn)場答疑。環(huán)保材料廠商的介紹。世界設計風格流行趨勢。設計構(gòu)思：根據(jù)業(yè)主的分類，挑選對應風格的圖片。平面圖的基本布置。個性確認：通過設計構(gòu)思利用東易網(wǎng)進行構(gòu)思確認。初步認可進行個性化手冊編制。（圖片、材料、配飾、家居）通過**進行密碼式手冊洽談。初步報價：配套報價。（基礎裝修、配飾、材料）（見：套餐價格）個性化服務報價。簽訂合同：（由**與客戶直接簽署合同）根據(jù)客戶所選擇的菜單式裝修價格簽訂合同。簽訂家裝合同補充協(xié)議。根據(jù)所需特殊服務價格，簽訂特殊服務合同。組織施工：必須在規(guī)定時間內(nèi)開工。必須符合物業(yè)公司裝修管理規(guī)定與業(yè)主的施工要求。符合施工進度表。出據(jù)施工進度表給業(yè)主及基本工藝要求。中期驗收：根據(jù)施工進度表，在規(guī)定時間內(nèi)組織業(yè)主對工程進行中期驗收。業(yè)主可對材料進行抽檢。十、后期驗收：根據(jù)工程進度表內(nèi)規(guī)定日期，在統(tǒng)一時間內(nèi)竣工。組織業(yè)主在規(guī)定日期內(nèi)進行工程竣工驗收。成品家交房，業(yè)主直接入住。十一、家居選配：1、中期施工驗收合格后，設計師將通過網(wǎng)絡給業(yè)主提供配飾圖片及建議2、進行實地考察。3、確定到貨時間，以便保證同時入住。十二、附加服務：配飾服務。家居服務。保潔服務。搬家服務。環(huán)境檢測服務其他服務。十三、展開服務：（由萬科與業(yè)主直接簽署）簽訂后期服務合同。簽訂家裝補充協(xié)議。合作確認函甲方：北京萬科企業(yè)有限責任公司乙方：北京***裝飾有限責任公司經(jīng)甲方對乙方的綜合考察確認，同意乙方作為甲方向客戶推薦的裝飾公司，給業(yè)主提供室內(nèi)裝修施工及相應的后期服務，同時可以在甲方的售樓處、樣板間展示設計方案、公司簡介、后期服務等宣傳圖片，并組織設計方案、流行趨勢等講座活動。甲方向乙方提供舉辦裝修知識講座的機會，向業(yè)主發(fā)放東易提供的相關資料及協(xié)助業(yè)主填寫調(diào)查問卷等。乙方負責所有后期服務及對業(yè)主的各項保證。合作周期為2年，自2002年5月10日——2004年5月9日。特此確認證明北京萬科企業(yè)有限責任公司合作協(xié)議書甲方：北京萬科企業(yè)有限責任公司乙方：北京***裝飾有限責任公司經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商就“萬科家園”項目合作事宜，達成以下意向：一、甲方權利：甲方有權監(jiān)督乙方的現(xiàn)場管理及文明施工。甲方有權協(xié)助業(yè)主對施工質(zhì)量進行抽檢與檢驗。甲方有權對乙方的材料進行封樣及審核。甲方有權對乙方的報價進行審核。甲方有權對乙方的設計提出異議。甲方有權對乙方的現(xiàn)場人員進行管理。二、甲方責任：甲方負責提供基礎辦公條件，供乙方進行現(xiàn)場設計展示。甲方負責組織已購房及意向購房的業(yè)主進行裝修討論會議。甲方協(xié)助乙方提供現(xiàn)場施工的便利條件。甲方負責提供乙方現(xiàn)場負責人的臨時辦公場地。甲方負責提供乙方現(xiàn)場材料的臨時庫房。甲方需積極配合乙方的各項工作。三、乙方權利：乙方有權要求甲方提供現(xiàn)場咨詢臺，供乙方對業(yè)主進行個性化服務。乙方有權要求甲方提供設計展板的擺放空間。乙方有權要求甲方提供現(xiàn)場負責人的臨時辦公場地。乙方有權要求甲方提供現(xiàn)場材料庫。乙方有權要求甲方提供各種有利于工作的便利條件。四、乙方責任：乙方必須遵守甲方的各項規(guī)章制度。乙方在進行個性化設計之前必須提前通知甲方，并需獲得甲方對設計方案認可。乙方須遵守甲方現(xiàn)場施工管理的各項要求。乙方須向甲方的業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)保材料。乙方須提供甲方業(yè)主的最優(yōu)惠團體報價。乙方須長期委派專業(yè)人員在甲方現(xiàn)