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第4頁(yè)共4頁(yè)大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板人非生而知之,雖然我此刻的知識(shí)結(jié)構(gòu)還很差,可是我明白要學(xué)的知識(shí),一靠努力學(xué)習(xí),二靠潛心實(shí)踐。沒(méi)有實(shí)踐,學(xué)習(xí)就是無(wú)源之水,無(wú)本之木。這次實(shí)訓(xùn)讓我在一瞬間長(zhǎng)大:我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中,過(guò)著一種無(wú)憂無(wú)慮的生活,我們總是要走上社會(huì)的,而社會(huì),就是要靠我們這些年輕的一代來(lái)推動(dòng)。這就是我們不遠(yuǎn)千里來(lái)實(shí)訓(xùn)的心得和感受,而不久后的我,面臨是就業(yè)壓力,還是繼續(xù)深造,我想我都就應(yīng)好好經(jīng)營(yíng)自我的時(shí)間,充實(shí)、完善自我,不要讓自我的人生留下任何空白!實(shí)訓(xùn)中除了學(xué)到不少專業(yè)知識(shí),也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性,包括,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的資料,對(duì)于團(tuán)隊(duì)開發(fā)來(lái)說(shuō),團(tuán)結(jié)一致使我深有體會(huì)。團(tuán)隊(duì)的合作注重溝通和信任,不能不屑于做小事,永遠(yuǎn)都要持續(xù)親和誠(chéng)信,把專業(yè)理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中,不僅僅加深我對(duì)理論的掌握和運(yùn)用,還讓我擁有了一次又一次難忘的開發(fā)經(jīng)理,這是也是實(shí)訓(xùn)最大的收獲。此刻我對(duì)"一個(gè)人最大的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)"這句話十分的有感情,因?yàn)樗_實(shí)幫了我們不少。除此課本上的知識(shí)畢竟有限。透過(guò)實(shí)訓(xùn),我班同學(xué)都有這樣一個(gè)感覺(jué),課本上的理論知識(shí)與實(shí)際工作有很大差距,僅有知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,專業(yè)技能急需提高。從最初的笨手笨腳,到此刻能夠熟練的按照流程開發(fā)軟件,這都與我班每個(gè)人的努力是分不開的。十個(gè)月的實(shí)訓(xùn),教會(huì)了我們很多東西,同時(shí)也鍛煉了大家踏實(shí)、穩(wěn)重的潛力,每個(gè)人都很珍惜這來(lái)之不易的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板(二)學(xué)校給我們安排了兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間,現(xiàn)在距離實(shí)習(xí)結(jié)束已經(jīng)過(guò)去一個(gè)星期了,實(shí)習(xí)的日子仍然記憶猶新。以前對(duì)旅行社的具作不了解,所知道的只局限于書本上的知識(shí),現(xiàn)在對(duì)旅行社已經(jīng)有一個(gè)大概的初步了解。本來(lái)打算讓學(xué)校安排,可是又覺(jué)得自己應(yīng)該先試著找找看,如果找不到就讓學(xué)校安排,自己也可以鍛煉一下。于是自己就嘗試著先在網(wǎng)上找旅行社,一個(gè)一個(gè)打電話詢問(wèn),于是位于解放南路的國(guó)泰商務(wù)旅行社同意我去實(shí)習(xí)。到了____月二十號(hào),我也就開始了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。第一天去的時(shí)候,由于環(huán)境很陌生,我有點(diǎn)拘束。旅行社的老總?cè)诉€是挺和藹的,叫我想看什么自己看。當(dāng)時(shí)我心想,旅行社也不大,能有多少業(yè)務(wù)呢在那里呆了一天,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)還是可以的。因?yàn)槁眯猩绲膮^(qū)位很好,前面是一條馬路人流量挺多,馬路對(duì)面是一個(gè)居民小區(qū)。加上再過(guò)兩天就是了,很多人會(huì)有一個(gè)小假期,他們會(huì)來(lái)咨詢一些一日游的短線,基本上是上海世博、無(wú)錫方向的。我發(fā)現(xiàn),旅行社不但經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù),他們還提供租車服務(wù),期間旅行社就談成了兩筆租車業(yè)務(wù),還是多次合作的。由于我是個(gè)實(shí)習(xí)生,什么都不懂,旅行社里的員工也不安排我做什么事,就讓我在旁邊坐著看。我想也是,他們不是那種大的、分工明確、各司其職的旅行社,每個(gè)人都要做很多方面的事。再加上事情本來(lái)就很瑣碎,也無(wú)從教起,于是我就坐在那里看他們是怎么接待的,客人會(huì)問(wèn)什么,要怎么回答,我就默默地記在心里。等到了第二天的時(shí)候其實(shí)我已經(jīng)可以試著接待了,可能是他們?nèi)藛T足夠,加上不放心吧,沒(méi)讓我接待。由于第一天的時(shí)候我看到他們的員工也負(fù)責(zé)打掃旅行社里的衛(wèi)生,要拖地?zé)惖?,想閑著也是閑著,就幫他們整理了一下資料,打掃了一下衛(wèi)生,旅行社同意我來(lái)實(shí)習(xí)已經(jīng)是麻煩他們了,別的不能做,總要留個(gè)好印象。中秋過(guò)后的一天,店里只有我一個(gè)人,他們都有事出去了。正好有人來(lái)咨詢,我想不能什么都不說(shuō)把客人晾在那里等客人走,而且這正好也是一個(gè)讓我嘗試的機(jī)會(huì),我可以試一下。于是我就對(duì)客人說(shuō)明我是一個(gè)實(shí)習(xí)生剛來(lái)幾天,現(xiàn)在他們正好有事出去,我對(duì)業(yè)務(wù)不是特別熟悉,您有什么想問(wèn)的,如果我知道就一定會(huì)為您解答,客人同意了??腿艘患胰谙胍ケ本瑔?wèn)了價(jià)格,坐什么交通工具,住宿標(biāo)準(zhǔn),用餐和在北京的用車等問(wèn)題。由于之前聽里面的員工講過(guò),大概知道怎么回答,就一一給客人解答了??腿吮葘?duì)了幾個(gè)不同價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)后就決定要去。由于沒(méi)有允許,我不敢擅作主張簽合同,更不能私自接觸錢物之類的,我就讓客人稍等,準(zhǔn)備打電話請(qǐng)示老總。這時(shí)正好其中一個(gè)工作人員回來(lái)了,及時(shí)地跟客人簽了合同。從這以后,我他們就和我講了一些線路的報(bào)價(jià),客人大概會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題,讓我在他們不在的時(shí)候負(fù)責(zé)接待、接電話之類的,他們?cè)诘臅r(shí)候他們來(lái)就好了,但我還是很高興。在旅行社實(shí)習(xí)的期間,回來(lái)也會(huì)和宿舍里在其他旅行社實(shí)習(xí)的同學(xué)交流,畢竟我接觸的業(yè)務(wù)不多,聽聽她們的工作,分享一下她們學(xué)到的東西。我發(fā)現(xiàn)原來(lái)很多旅行社用的線路宣傳單都是一樣的,這可能就是同行之間的相互合作,資源共享吧,但每個(gè)旅行社的報(bào)價(jià)都不一樣。我所在的那個(gè)旅行社可能是以團(tuán)隊(duì)為主,不怎么重視散客,我覺(jué)得這一點(diǎn)有些不足。有一家七個(gè)人想去世博,我給了他們最低價(jià),他們說(shuō)人多還能不能再便宜一些,我說(shuō)已經(jīng)是最低,要再低我就不能做主了。他們給了我一張名片,說(shuō)如果可以的話就打電話給他們,我說(shuō)好的。等我們旅行社的員工回來(lái)后,我把事情說(shuō)明,問(wèn)要不要回個(gè)電話。旅行社的員工說(shuō)不要回了,別管他們。我覺(jué)
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