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Word版本,下載可自由編輯-15-渠道銷售工作計(jì)劃6篇
渠道銷售工作方案
渠道銷售工作方案篇1
按照公司XX年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司XX年度的渠道策略做出以下工作方案:
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)延續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提升以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。XX年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,較XX年度增長(zhǎng)11.4*.XX年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套。
按照行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬套-6000萬套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬套,按照區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13*.
目前在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8*左右,但按照行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年向來處于"洗牌'階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。按照公司的實(shí)力及XX年度的產(chǎn)品線,公司XX年度銷售目標(biāo)徹低有可能實(shí)現(xiàn).XX年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),到XX年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32*.到XX年在格力、美的、海爾等一線品牌的"圍剿'下,中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60*。
XX年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍碰到財(cái)務(wù)問題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如*、三菱等品牌在XX年度受到中國(guó)人民的劇烈抵日心情的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而空調(diào)在廣東市場(chǎng)則展現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較衰老,品牌影響力還需要鞏固與拓展。按照以上狀況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
按照以上狀況在XX年度方案主抓六項(xiàng)工作:
1、銷售業(yè)績(jī)
按照公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。按照市場(chǎng)詳細(xì)狀況舉行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提升銷售業(yè)績(jī)。主要手段是:提升團(tuán)隊(duì)素養(yǎng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)計(jì)劃(按照市場(chǎng)狀況及各時(shí)光段的實(shí)際狀況舉行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售增進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有些k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商舉行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售狀況及實(shí)力狀況,舉行公司的企業(yè)文化傳揚(yáng)和公司XX年度的新產(chǎn)品傳揚(yáng)。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的舉行傳揚(yáng)。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本狀況舉行定期訪問,舉行有效交流。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在XX年至XX年度協(xié)作及執(zhí)行公司的定期品牌宣揚(yáng)及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣揚(yáng)活動(dòng),提高品牌形象。如"空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家'等公益活動(dòng)。有可能的狀況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合舉行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要舉行一些"路演'或戶外靜態(tài)出示舉行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(協(xié)作業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
按照公司的XX年度的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增強(qiáng),按照此種狀況隨時(shí)、隨地樂觀協(xié)作業(yè)務(wù)部門的工作,樂觀協(xié)作店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(按照公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求舉行)。樂觀對(duì)促銷支配上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳設(shè)等工作。此項(xiàng)工作按照公司的業(yè)務(wù)部門的需要舉行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格根據(jù)公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
渠道銷售工作方案篇2
在已經(jīng)到來的XX年里,世界在進(jìn)展,時(shí)代在前行,人們都彌漫著希翼。在新一年里,公司也將迎來更大的進(jìn)展,為了貫徹公司在總結(jié)會(huì)議方面關(guān)于創(chuàng)新的理念,結(jié)合公司今年在體制和機(jī)制上的改變,渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營(yíng)銷的思路和辦法,望領(lǐng)導(dǎo)和其他同事給與批判和指導(dǎo)。
渠道部在公司銷售方面,肩負(fù)著最重要的角色,發(fā)揮著重要作用,按照公司總結(jié)會(huì)議提出的今年各個(gè)品牌銷售任務(wù),假如還沿用以前的營(yíng)銷思路,定會(huì)給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以必需對(duì)每個(gè)人高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點(diǎn)做為今后在工作中的指導(dǎo),完成今年既定的銷售目標(biāo)。
一.老客戶的回訪和交流
對(duì)于老客戶的回訪是不定期的,在節(jié)假日里一定要送出問候和祝愿的,在重要的日子里可以送些小禮品以促進(jìn)感情。在平常,我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),關(guān)懷他們的情況,平時(shí)可以利用電話和公司eami等聯(lián)絡(luò)感情。假如便利的話,可以登門訪問客戶,以便增進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。
對(duì)于大客戶反映的問題,我們會(huì)作為重點(diǎn)來解決,準(zhǔn)時(shí)把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。固然對(duì)于普通客戶的問題我們也不會(huì)忽視??傊S護(hù)客群關(guān)系,交流是關(guān)鍵。我們會(huì)盡努力把客群關(guān)系搞好。
二.新客戶的開發(fā)
在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道迅速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
1.34月份,我個(gè)工作:回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真切需求,全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。其次個(gè)工作:全方位的市場(chǎng)調(diào)研,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面狀況。針對(duì)性地舉行pk。
2.先友后單,與客戶進(jìn)展良好的友情,到處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好伴侶,達(dá)到思想和情感上的交融。
3.對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙,答應(yīng)客戶的允諾要準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
4.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在詳細(xì)的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到詳細(xì)市場(chǎng)。
.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。天天至少打30個(gè)電話,每周至少訪問20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)光長(zhǎng)可支配訪問客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人興趣,預(yù)備一些有對(duì)方感愛好的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決計(jì)劃。
做好天天的工作記錄,以備忘記重要事項(xiàng),并標(biāo)注意要未辦理事項(xiàng)。
5.和公司其他銷售人員要有良好的交流,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多溝通,多探討,才干不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技。綜合通過產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳揚(yáng)、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。
三.建議
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部全部同事希翼公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經(jīng)營(yíng)思路和模式。
我:在做好本職工作的同時(shí),通過一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域進(jìn)展部分大型終端客戶,一來可以加大公司利潤(rùn)回報(bào),二來,量上也可拉動(dòng)一部分,減輕壓力。三,還可以給業(yè)務(wù)員增強(qiáng)一部分收入。要真正做為一個(gè)重點(diǎn)主意去實(shí)施,不是說說走過場(chǎng)。
其次:對(duì)現(xiàn)今全部客戶實(shí)行積分返點(diǎn)制,在公司給全部客戶設(shè)立一個(gè)戶頭,定期核對(duì)客戶回款金額,達(dá)到一定數(shù)額的同時(shí),按照實(shí)際狀況給與一定的返點(diǎn)嘉獎(jiǎng),產(chǎn)生一股凝結(jié)力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說,對(duì)全部客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶信任我們的工作實(shí)力,才干更好的完成任務(wù)。
渠道銷售工作方案篇3
1、代理商的建設(shè)
(1)、有自立擔(dān)當(dāng)民事責(zé)任能力的自然人或自立擔(dān)當(dāng)民事責(zé)任的企業(yè)法人。
(2)、具備30萬元以上經(jīng)濟(jì)投資能力和良好的信譽(yù),以及一定的創(chuàng)業(yè)精神和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),有共同進(jìn)展的信念。
(3)、認(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),有成熟的銷售批發(fā)渠道,有一定的商業(yè)經(jīng)營(yíng)或其它相關(guān)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理閱歷。
(4)、有能力制定所代理區(qū)域的市場(chǎng)拓展目標(biāo),共同開辟當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),完成銷售方案。
(5)、有基本的物流配送能力和倉儲(chǔ)能力。
(6)、重合同,講信譽(yù),對(duì)代理的產(chǎn)品市場(chǎng)有信念。
2、分銷商與工程商的開發(fā)在市場(chǎng)開辟初期,在沒有市場(chǎng)基礎(chǔ)的狀況下,要加大市場(chǎng)占有率,對(duì)經(jīng)銷商現(xiàn)有些分銷渠道舉行維護(hù)指導(dǎo),協(xié)助代理商舉行新渠道開發(fā)建立,從而從銷路上賦予經(jīng)銷上支持,解決銷路問題的同時(shí)提升產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的占有率,從而提升品牌效應(yīng)影響。
3、隱形渠道的開發(fā)隱形渠道作為一種潛在的客戶資源,合理有效的掌握好潛在客戶信息對(duì)后期的業(yè)務(wù)開展起到打算性的作用,幫助代理商隱形渠道的建立,依照三個(gè)必需進(jìn)展:
(1)必需提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
(2)必需提供良好的信用。
(3)必需提供快捷、專業(yè)、平安的服務(wù)。
隱形渠道建立的對(duì)象
(1)安防、網(wǎng)絡(luò)工程公司
(2)廣告、裝修公司
(3)市政建設(shè)公司
渠道銷售工作方案篇4
1、代理商的建設(shè)
(1)、有自立擔(dān)當(dāng)民事責(zé)任能力的自然人或自立擔(dān)當(dāng)民事責(zé)任的企業(yè)法人。
(2)、具備30萬元以上經(jīng)濟(jì)投資能力和良好的信譽(yù),以及一定的創(chuàng)業(yè)精神和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),有共同進(jìn)展的信念。
(3)、認(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),有成熟的銷售批發(fā)渠道,有一定的商業(yè)經(jīng)營(yíng)或其它相關(guān)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理閱歷。
(4)、有能力制定所代理區(qū)域的市場(chǎng)拓展目標(biāo),共同開辟當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),完成銷售方案。
(5)、有基本的物流配送能力和倉儲(chǔ)能力。
(6)、重合同,講信譽(yù),對(duì)代理的產(chǎn)品市場(chǎng)有信念。
2、分銷商與工程商的開發(fā)在市場(chǎng)開辟初期,在沒有市場(chǎng)基礎(chǔ)的狀況下,要加大市場(chǎng)占有率,對(duì)經(jīng)銷商現(xiàn)有些分銷渠道舉行維護(hù)指導(dǎo),協(xié)助代理商舉行新渠道開發(fā)建立,從而從銷路上賦予經(jīng)銷上支持,解決銷路問題的同時(shí)提升產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的占有率,從而提升品牌效應(yīng)影響。
3、隱形渠道的開發(fā)隱形渠道作為一種潛在的客戶資源,合理有效的掌握好潛在客戶信息對(duì)后期的業(yè)務(wù)開展起到打算性的作用,幫助代理商隱形渠道的建立,依照三個(gè)必需進(jìn)展:
(1)必需提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
(2)必需提供良好的信用。
(3)必需提供快捷、專業(yè)、平安的服務(wù)。
隱形渠道建立的對(duì)象
(1)安防、網(wǎng)絡(luò)工程公司
(2)廣告、裝修公司
(3)市政建設(shè)公司
(4)建造工程行業(yè)協(xié)會(huì)等等五、渠道建設(shè)人員的配置工作職責(zé)渠道建設(shè)人員是公司與市場(chǎng)之間的橋梁,為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域目標(biāo),渠道業(yè)務(wù)人員必需不斷的加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)綜合技能、產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問的成長(zhǎng),以一個(gè)專業(yè)的、高素養(yǎng)的業(yè)務(wù)人員出示在區(qū)域市場(chǎng),做到潔身自愛、嚴(yán)以律己,本著以區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)和經(jīng)營(yíng)為使命,塑造一個(gè)良好的職業(yè)道德素質(zhì)。
關(guān)于渠道銷售工作方案的模板
一.老客戶的回訪和交流
對(duì)于老客戶的回訪是不定期的,在節(jié)假日里一定要送出問候和祝愿的,在重要的日子里可以送些小禮品以促進(jìn)感情。在平常,我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),關(guān)懷他們的情況,平時(shí)可以利用電話和公司EAMI等聯(lián)絡(luò)感情。假如便利的話,可以登門訪問客戶,以便增進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶反映的問題,我們會(huì)作為重點(diǎn)來解決,準(zhǔn)時(shí)把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。固然對(duì)于普通客戶的問題我們也不會(huì)忽視??傊S護(hù)客群關(guān)系,交流是關(guān)鍵。我們會(huì)盡努力把客群關(guān)系搞好。
二.新客戶的開發(fā)
在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道迅速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
1.34月份,我個(gè)工作:回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真切需求,全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。其次個(gè)工作:全方位的市場(chǎng)調(diào)研,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面狀況。針對(duì)性地舉行pk。
2.先友后單,與客戶進(jìn)展良好的友情,到處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好伴侶,達(dá)到思想和情感上的交融。
3.對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙,答應(yīng)客戶的允諾要準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
4.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在詳細(xì)的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到詳細(xì)市場(chǎng)。
.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。天天至少打30個(gè)電話,每周至少訪問20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)光長(zhǎng)可支配訪問客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人興趣,預(yù)備一些有對(duì)方感愛好的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決計(jì)劃。
做好天天的工作記錄,以備忘記重要事項(xiàng),并標(biāo)注意要未辦理事項(xiàng)。
5.和公司其他銷售人員要有良好的交流,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多溝通,多探討,才干不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技。綜合通過產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳揚(yáng)、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。
三.建議
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部全部同事希翼公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經(jīng)營(yíng)思路和模式。
我:在做好本職工作的同時(shí),通過一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域進(jìn)展部分大型終端客戶,一來可以加大公司利潤(rùn)回報(bào),二來,量上也可拉動(dòng)一部分,減輕壓力。三,還可以給業(yè)務(wù)員增強(qiáng)一部分收入。要真正做為一個(gè)重點(diǎn)主意去實(shí)施,不是說說走過場(chǎng)。
其次:對(duì)現(xiàn)今全部客戶實(shí)行積分返點(diǎn)制,在公司給全部客戶設(shè)立一個(gè)戶頭,定期核對(duì)客戶回款金額,達(dá)到一定數(shù)額的同時(shí),按照實(shí)際狀況給與一定的返點(diǎn)嘉獎(jiǎng),產(chǎn)生一股凝結(jié)力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說,對(duì)全部客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶信任我們的工作實(shí)力,才干更好的完成任務(wù)。
渠道銷售工作方案篇5
1、代理商的建設(shè)
(1)、有自立擔(dān)當(dāng)民事責(zé)任能力的自然人或自立擔(dān)當(dāng)民事責(zé)任的企業(yè)法人。
(2)、具備30萬元以上經(jīng)濟(jì)投資能力和良好的信譽(yù),以及一定的創(chuàng)業(yè)精神和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),有共同進(jìn)展的信念。
(3)、認(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),有成熟的銷售批發(fā)渠道,有一定的商業(yè)經(jīng)營(yíng)或其它相關(guān)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理閱歷。
(4)、有能力制定所代理區(qū)域的市場(chǎng)拓展目標(biāo),共同開辟當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),完成銷售方案。
(5)、有基本的物流配送能力和倉儲(chǔ)能力。
(6)、重合同,講信譽(yù),對(duì)代理的產(chǎn)品市場(chǎng)有信念。
2、分銷商與工程商的開發(fā)在市場(chǎng)開辟初期,在沒有市場(chǎng)基礎(chǔ)的狀況下,要加大市場(chǎng)占有率,對(duì)經(jīng)銷商現(xiàn)有些分銷渠道舉行維護(hù)指導(dǎo),協(xié)助代理商舉行新渠道開發(fā)建立,從而從銷路上賦予經(jīng)銷上支持,解決銷路問題的同時(shí)提升產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的占有率,從而提升品牌效應(yīng)影響。
3、隱形渠道的開發(fā)隱形渠道作為一種潛在的客戶資源,合理有效的掌握好潛在客戶信息對(duì)后期的業(yè)務(wù)開展起到打算性的作用,幫助代理商隱形渠道的建立,依照三個(gè)必需進(jìn)展:
(1)必需提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
(2)必需提供良好的信用。
(3)必需提供快捷、專業(yè)、平安的服務(wù)。
隱形渠道建立的對(duì)象
(1)安防、網(wǎng)絡(luò)工程公司
(2)廣告、裝修公司
(3)市政建設(shè)公司
渠道銷售工作方案篇6
在已經(jīng)到來的XX年里,世界在進(jìn)展,時(shí)代在前行,人們都彌漫著希翼。在新一年里,公司也將迎來更大的進(jìn)展,為了貫徹公司在總結(jié)會(huì)議方面關(guān)于創(chuàng)新的理念,結(jié)合公司今年在體制和機(jī)制上的改變,渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營(yíng)銷的思路和辦法,望領(lǐng)導(dǎo)和其他同事給與批判和指導(dǎo)。
渠道部在公司銷售方面,肩負(fù)著最重要的角色,發(fā)揮著重要作用,按照公司總結(jié)會(huì)議提出的今年各個(gè)品牌銷售任務(wù),假如還沿用以前的營(yíng)銷思路,定會(huì)給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以必需對(duì)每個(gè)人高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點(diǎn)做為今后在工作中的指導(dǎo),完成今年既定的銷售目標(biāo)。
一.老客戶的回訪和交流
對(duì)于老客戶的回訪是不定期的,在節(jié)假日里一定要送出問候和祝愿的,在重要的日子里可以送些小禮品以促進(jìn)感情。在平常,我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),關(guān)懷他們的情況,平時(shí)可以利用電話和公司eami等聯(lián)絡(luò)感情。假如便利的話,可以登門訪問客戶,以便增進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。
對(duì)于大客戶反映的問題,我們會(huì)作為重點(diǎn)來解決,準(zhǔn)時(shí)把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。固然對(duì)于普通客戶的問題我們也不會(huì)忽視??傊S護(hù)客群關(guān)系,交流守鍵。我們會(huì)盡努力把客群關(guān)系搞好。
二.新客戶的開發(fā)
在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道迅速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
1.34月份,我個(gè)工作:回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真切需求,全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。其次個(gè)工作:全方位的市場(chǎng)調(diào)研,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面狀況。針對(duì)性地舉行pk。
2.先友后單,與客戶進(jìn)展良好的友情,到
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