酒店客房客用保險箱解碼器及機械鑰匙保管及使用規(guī)定_第1頁
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酒店客房客用保險箱解碼器及機械鑰匙保管及使用規(guī)定為保證住店客人財產(chǎn)安全,除在前臺為客人設(shè)置保險箱外,在客房也為住店客人設(shè)置保險箱。保險箱可自行設(shè)置密碼,用于鎖閉、開啟保險箱。當(dāng)客人忘記密碼或故障無法開啟時,酒店可使用通用密碼、解碼器或機械鑰匙進行開啟。因此,通用密碼、解碼器、機械鑰匙的保管及使用應(yīng)遵守下列規(guī)定:1、通用密碼為保證安全,建議不啟用。2、解碼器(1)解碼器的保管解碼器平時應(yīng)存放在前臺的客用保險箱中。保險箱子鑰匙由安保部負(fù)責(zé)保管。(2)存放解碼器保險箱的開啟當(dāng)需要使用解碼器時,由安保部值班主管匯同前廳值班經(jīng)理,在開啟記錄上簽字,注明開啟保險箱的房間號碼,后由前廳部、安保部共同開啟保險箱。(見附表3)3)解碼器的使用當(dāng)客人因密碼忘記或保險箱弱電無法開啟時,由安保部值班主管、前臺值班經(jīng)理開啟客用保險箱取出解碼器,共同到客人房間。確認(rèn)客人身份后,使用解碼器為客人開啟保險箱。開啟時,注意解碼器密碼的保密。開啟完畢,要提醒客人重新設(shè)置密碼,同時由客人簽字確認(rèn)。如保險箱故障,建議客人可將箱內(nèi)物品存于前臺客用保險箱。后通知廠家進行維修,以保證保險箱安全有效。(見附表4)(4)解碼器使用后的處置解碼器使用完畢,由安保部值班主管、前廳值班經(jīng)理到前臺的客用保險箱進行存放。注明使用原因、還回時間,同時檢查所填內(nèi)容是否完整雙方簽字確認(rèn),然后將解碼器存放在保險箱中。(5)解碼器密碼的更換安保部經(jīng)理根據(jù)解碼器的使用情況,不定期更換密碼其它人員無權(quán)進行密碼的更改。3、機械鑰匙(1)機械鑰匙的保管客房保險箱備用機械鑰匙交由安保部封存,取用需經(jīng)總經(jīng)理批示。預(yù)留一把為日常對客服務(wù)使用,存于前臺客用保險箱內(nèi),子鑰匙由安保部保管。如需使用,由兩部

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