2023年四川省巴中市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2023年四川省巴中市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.政府機關中的人事部、司法部、教育部、工商局等，這些機構的設置是（）

A.按職能劃分部門B.按產品劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按行業(yè)劃分部門

2.下列四種管理職能按時間順序排列，最符合邏輯的是（）

A.計劃、控制、領導、組織B.計劃、領導、組織、控制C.計劃、組織、領導、控制D.計劃、組織、控制、領導

3.在領導生命周期理論中，領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

4.只要仔細觀察你就會發(fā)現，任何一個企業(yè)的組織文化都具有一個明顯特征，即（）

A.普遍的規(guī)律性B.獨特的個性C.變化無常D.不可繼承

5.當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現時，對目標或決策方案所進行的一種根本性修正，這指的是（）

A.追蹤決策B.零起點決策C.非程序化決策D.戰(zhàn)略決策

6.質量管理之父是（）

A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當斯

7.管理者對發(fā)現的機會進行投資，如開發(fā)新產品、提供新服務或發(fā)明新工藝所扮演的角色是（）

A.資源分配者B.傳播者C.代表人D.企業(yè)家

8.有效的管理工作需要管理者能夠為部屬的創(chuàng)新提供條件、創(chuàng)造環(huán)境，有效地組織系統(tǒng)內部創(chuàng)新。下列關于創(chuàng)新管理的技能不正確的是（）

A.正確理解和扮演管理者角色B.創(chuàng)造組織創(chuàng)新的氛圍C.不允許失敗D.制定有彈性的計劃

9.提出工人是活機器、環(huán)境塑造人性以及柔性的管理方法的學者是（）

A.羅伯特·歐文B.亨利·湯C.馬克斯·韋伯D.哈羅德·孔茨

10.激勵過程的出發(fā)點是（）

A.緊張感B.目標C.未滿足的需要D.不滿意

11.企業(yè)的流動資產和存貨之差與流動負債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.負債比率D.盈利比率

12.下列說法不正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大

B.較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大

D.較低的管理層次做出的決策審核越多，分權程度就越大

13.根據赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵因素的是（）

A.報酬、成就、認可、責任

B.報酬、工作條件、良好的工作關系

C.成就、責任、良好的人際關系和成長

D.成長、成就、責任、工作本身

14.下列屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析中行業(yè)環(huán)境分析范疇的是（）

A.競爭對手分析B.現有企業(yè)間的競爭研究C.目標市場確定D.產品定位

15.風險型決策常用決策樹法。在決策樹決策中，從決策點引出的分支稱為（）

A.決策點B.方案枝C.狀態(tài)點D.狀態(tài)枝

16.在壟斷程度較高的市場中，決策者的決策重點通常在于（）

A.密切關注競爭對手的動向B.如何不斷向市場推出新產品C.如何擴大生產規(guī)模D.如何滿足客戶需要

17.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是（）

A.書面溝通B.情感溝通C.口頭溝通D.體態(tài)溝通

18.用數字表示預期結果的計劃是（）

A.方案B.預算C.程序D.規(guī)則

19.GE是一家家喻戶曉的大型跨國公司，特別擅長采用內部提升的選拔制度。對于這種選拔方式，你認為它存在哪些弊端（）

A.可能造成近親繁殖

B.容易引起員工之間的不團結

C.在組織急需人才或有大量空缺職位時，難以及時滿足需要

D.以上三個都正確

20.在組織文化中，人們最易于感知的部分是（）

A.物質層B.精神層C.制度層D.核心層

21.人際關系理論認為，人是（）

A.經濟人B.社會人C.自我實現人D.復雜人

22.為了消除腐敗，實行處級以上干部崗位輪換制度，規(guī)定同一崗位工作不得超過5個。這種做法屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現場D.間接

23.站著說話不腰疼說明溝通中存在（）

A.文化差異B.地位差異C.知識經驗差異D.心理差異

24.開創(chuàng)了對決策為跨文化比較研究的學者是（）

A.羅伯特·歐文B.威廉·大內C.彼得·圣吉D.丹尼爾·麥卡勒姆

25.某大企業(yè)人才濟濟、設備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自翔。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（）工作存在問題

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

26.能給行為影響所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的，這是道德的哪種觀點（）

A.道德的功利觀B.道德的公平觀C.道德的權利觀D.道德的社會契約觀

27.赫茨伯格的雙因素理論中,所謂保健因素一般指與工作環(huán)境有關的因素，其特點是（）

A.得不到沒有滿意,也未必不滿意

B.得不到則滿意,得到也未必滿意

C.得不到則不滿意,得到則沒有不滿意

D.得不到則不滿意,得到則滿意

28.公司中設有人事部、行政部、財務部等，這些機構的設置是（）

A.按職能劃分部門B.按產品劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按行業(yè)劃分部門

29.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制的戰(zhàn)略是（）

A.后向一體化B.橫向一體化C.混合多元化D.前向一體化

30.在管理實踐中，管理的四種職能一般是順序履行的，即（）

A.計劃、控制、組織、領導B.計劃、領導、組織、控制C.計劃、組織、領導、控制D.組織、計劃、領導、控制

二、填空題(15題)31.人力資源的需求量，主要是根據組織中____來確定的

32.路徑—目標理論關注兩類環(huán)境因素：____、工作場所的環(huán)境特點

33.組織文化的三個層次是物質層、制度層和____

34.事業(yè)部制組織結構類型最突出的特征是____

35.____是對企業(yè)未來生產與銷售活動中現金的流入與流出進行預測，通常由財務部門編制

36.非股權安排又被稱為____

37.管理的二重性指的是管理的社會屬性和____

38.一般管理理論代表人物法約爾提出了管理中具有普遍意義的十四條原則。他認為凡是目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃，這是十四條原則中的____原則

39.在競爭越來越激烈的市場環(huán)境下，任何組織只有不斷變革、創(chuàng)新、再生，才能永葆青春，實現可持續(xù)發(fā)展。一般來說，組織變革要經歷____、變革和____三個階段

40.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

41.管理者有時需對企業(yè)某部門的經營活動方向進行選擇，可采用____和____兩種方法

42.甘特的兩大貢獻是____

43.控制是監(jiān)視各項活動以保證它們按____進行并糾正各種重要偏差的過程

44.____對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者較不重要

45.根據企業(yè)所面臨環(huán)境的復雜性和動態(tài)性劃分標準，醫(yī)院、保險公司和汽車制造商處在____環(huán)境中

三、判斷題(5題)46.行為決策理論認為決策者必須全面掌握有關決策環(huán)境的信息情報（）

A.否B.是

47.根據菲德勒權變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關系型領導方式（）

A.否B.是

48.組織文化一般是一個組織在長期發(fā)展實踐過程中形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特點的價值觀念、行為規(guī)范等內容的綜合，所以需要管理者去積極倡導（）

A.否B.是

49.創(chuàng)新是各項管理職能的靈魂和生命（）

A.否B.是

50.企業(yè)開發(fā)新產品的決策屬于程序化決策（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你認為哪個領導的管理風格更可?。?/p>

52.愛德華創(chuàng)造性的組織思想

ABC公司是一家擁有30萬名員工、116家分公司、年銷售額高達480億美元、業(yè)務遍布世界各地的跨國集團公司。這家公司經常性地將業(yè)務從一個國家轉換到另一個國家，而它又試圖使其各項經營都能共享技術和產品。如何對此加以有效地組織？這給該公司的管理當局提出了一個有趣的挑戰(zhàn)。ABC公司董事長愛德華較好地解決了這個問題，他大幅度地精簡公司總部的職員，并推行一種兩條指揮鏈的組織結構，使所有的員工同時接受所在國經理和所屬業(yè)務經理的雙重領導。

ABC公司大約有120個不同國家的經理，在其各自董事會領導下，經營著原來的國內公司。這些經理的大部門都是其所工作國家的居民。另外，ABC公司還配備了86名全球經理人員，并將他們組織到交通運輸集團、過程自動化集團、環(huán)境裝置集團、電子設備集團、電力事業(yè)集團、金融服務集團等6大集團之中。

愛德華認為，這種組織結構有利于高級經理利用其他國家的技術。例如一個領導ABC公司法國業(yè)務和電子設備集團的英國人亨利，使用ABC比利時公司開發(fā)的技術服務于法國公司的飛機制造，使用ABC亞洲地區(qū)的技術成功地將法國艾利斯電器公司扭虧為盈。

愛德華最具有創(chuàng)造性的組織思想也許就是導入了雙重指揮鏈。

問題

ABC公司的組織結構屬于何種類型？該類型的優(yōu)缺點是什么？

53.如果你作為A公司的總經理，請結合目標管理過程的相關內容談談如何做才能解決以上問題?

五、論述題(2題)54.試述目標管理的定義、基本思想與如何制定目標。

55.有人說：非正式組織有百害而無一利，請結合所學的管理學知識，談談對此觀點的認識和理解

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.AA按照職能來劃分，可將政府機關分為人事部、司法部、教育部、工商局等

2.CC管理的四大職能可按照時間順序如此排列：計劃—組織—領導—控制。管理就是這些職能的不斷循環(huán)

3.CC參與型領導（低任務-高關系）的特征是領導與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通

4.BB組織文化的主要特征：①超個體的獨特性；②相對穩(wěn)定性；③融合繼承性；④發(fā)展性

5.AA追蹤決策指的是，當原有決策的實施表明將危及決策目標的實現時，對目標或決策方案所進行的一種根本性修正

6.AA本題考查質量管理理論。戴明和朱蘭被譽為質量管理之父

7.DD作為企業(yè)家，管理者對發(fā)現的機會進行投資，如開發(fā)新產品、提供新服務或發(fā)明新工藝等

8.CC管理者為部屬的創(chuàng)新提供條件，一定要允許失敗

9.AA羅伯特·歐文的主要管理思想包括：①工人是活機器;②環(huán)境塑造人性;③柔性的管理方法。他是一位成功的職業(yè)管理家，人們稱之為人事管理之父

10.CC激勵過程的出發(fā)點是未滿足的需要

11.BB速動比率是流動資產和存貨之差與流動負債之比；流動比率是企業(yè)的流動資產與流動負債之比

12.D

13.DD赫茨伯格的雙因素理論又稱保健—激勵理論。該理論認為，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。其中，激勵因素包括：成就、承認、工作本身、責任、晉升、成長等

14.BB行業(yè)環(huán)境主要包括：現有企業(yè)間的競爭研究；入侵者研究、替代品生產商研究、買方的討價還價能力研究、供應商的討價還價能力研究

15.BB在決策樹決策中，從決策點引出的分支稱為方案枝

16.CC本題考查決策的影響因素。壟斷程度高容易使組織形成以生產為導向的經營思想。C選項擴大生產規(guī)模屬于以生產為導向；其他屬于以市場為導向

17.AA書面溝通可以使信息持久，并可核實和查詢

18.BB預算是一份用數字表示預期結果的報表

19.DD本題借GE的案例考查內部提升的缺點，答案為D項

20.AA物質層是組織文化的顯現層，是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分

21.B人際關系理論認為，人是社會人

22.B題干所述做法屬于前饋控制

23.BB站著說話不腰疼是指沒有做好角色互換，沒有考慮到雙方地位的差別，故選擇B項

24.BB日裔美籍管理學家威廉·大內開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究

25.C

26.AA本題考查幾種道德觀的定義。功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數帶來最大利益的行為才是善的

27.CC保健因素一般指與工作環(huán)境有關的因素，是那些讓人們不滿意的因素，得不到則不滿意,得到則沒有不滿意

28.A按照職能來劃分，可將公司中的部門劃分為人事部、行政部、財務部等

29.DD前向一體化是指企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制

30.CC關于管理的職能。其排列順序為：計劃、組織、領導、控制

31.職務的數量和類型

32.下屬的個人特點

33.精神層

34.集中決策，分散經營

35.現金預算

36.合同安排

37.自然屬性

38.統(tǒng)一領導

39.解凍

40.自然屬性、社會屬性

41.經營單位組合分析法、政策指導矩陣法

42.甘特圖、計件獎勵工資制

43.計劃

44.概念技能

45.復雜穩(wěn)定

46.N×決策者必須全面掌握有關決策環(huán)境的信息情報屬于古典決策理論的主要內容之一

47.N×本題考查菲德勒權變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用任務導向型領導方式

48.Y

49.Y

50.N×企業(yè)開發(fā)新產品的決策屬于非程序化決策

51.一般說來，每個領導的風格需要依據其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調整自己的風格。本案例中，張總經理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。李總經理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經理的做法更為可取，也取得了很好的效果

52.①ABC公司的組織結構屬于由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣型組織結構；②優(yōu)點：一方面可以取得專業(yè)化分工的好處，另一方面又可以跨越各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動；③缺點：組織中的信息和權力等資源一旦不能共享，項目經理與職能經理之間勢必會為爭取有限的資源或因權力不平衡而發(fā)生矛盾，協(xié)調、處理這些矛盾必然要牽扯管理者更多的精力，并付出更多的組織成本

53.目標管理的過程簡要包括：①制定目標；②明確組織的作用；③執(zhí)行目標；④評價成果；⑤實行獎懲；⑥制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。結合A公司存在的問題，首先在制定目標時應全面，根據總目標制定各分目標。要注意各部門目標的銜接。其次根據A公司情況，調整目標的期限，在目標出現問題時，及時修改。再次，修改后的系統(tǒng)應明確且責任分明

54.（1）目標管理是一種鼓勵組織成員積極參加工作目標的制定，并在工作中實行自我控制、自覺完成工作任務的管理方法或管理制度。（2）目標管理的思想：①企業(yè)的任務必須轉化為目標，企業(yè)管理人員必須通過這些目標對下級進行領導，并以此來保證企業(yè)總目標的實現。②目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統(tǒng)一起來制定共同的目標，制定彼此的責任，并將此項責任作為指導業(yè)務和衡量各自貢獻的準則。③每個企業(yè)管理人員或工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標的貢獻。④管理人員和工人是依據設定的目標進行自我管理，他們以所要達到的目標為依據，進行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制。⑤企業(yè)管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據這些分目標。（3）目標管理的過程：①目標制定與展開。具體工作包括三項：調查研究、目標展開、定責授權。②目標實施。在這一階段應做好三項工作：咨詢指導、跟蹤檢查、協(xié)調平衡。③成果評價。主要有三項工作：評價工作、實施獎懲、總結經驗教訓。

55.（1）此觀點是錯誤的。（2）非正式組織是指組織成員在共同工作的過程中，由于共同的情感、興趣、愛好等而形成的非正式團體。（3）非正式組織的積極作用或正面影響：①可以滿足員工心理上的需要；②可以增進信息的溝通；③可以加強成員之間的合作精神；④可以起到一定的培訓作用；⑤可以規(guī)范成員的行為；⑥可以促進組織目標的實現。（4）非正式組織的消極作用或負面影響：①會對正式組織的工作產生不利的影響；②會引發(fā)抵觸情緒；③會束縛成員的個人發(fā)展；④會影響正式組織的變革。（5）如何避免正式組織與非正式組織之間的沖突：①要正視它的存在，即要認識到它存