談高校線上教學(xué)質(zhì)量評價問題及建議

【摘要】2020年初，教育部提出“停課不停教、停課不停學(xué)”的要求。各高等學(xué)校迅速響應(yīng)，依托“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的技術(shù)優(yōu)勢制定并實(shí)施線上教學(xué)指導(dǎo)方案。線上教學(xué)不同于傳統(tǒng)的線下課堂教學(xué)，面臨空間隔離情景下對“教”“學(xué)”行為監(jiān)測不到位、教學(xué)模式與評價標(biāo)準(zhǔn)多樣化、要求完善教學(xué)評價結(jié)果等挑戰(zhàn)。因此，在分析線上教學(xué)面臨挑戰(zhàn)的前提下，利用線上教學(xué)平臺及信息技術(shù)的支持，從行為監(jiān)測、評價標(biāo)準(zhǔn)、反饋整改三個角度，探索適合疫情背景下線上教學(xué)質(zhì)量的評價措施。【關(guān)鍵詞】線上教學(xué)；行為監(jiān)測；評價標(biāo)準(zhǔn)；反饋整改一、疫情下本科教學(xué)質(zhì)量評價存在的問題本科教學(xué)是高等教育的重中之重。在新冠疫情暴發(fā)前，線下課堂教學(xué)是本科教育的主體形式，線上教學(xué)作為輔助教學(xué)形式，而在新冠疫情暴發(fā)及疫情防控期間，線上教學(xué)成為教學(xué)活動的唯一選擇。盡管與線下教學(xué)質(zhì)量評價類似，線上教學(xué)質(zhì)量評價也是圍繞行為監(jiān)測、評價標(biāo)準(zhǔn)及反饋整改三方面展開，但是當(dāng)前形勢下線上模式面臨許多新問題。（一）線上教學(xué)對“教”“學(xué)”行為的監(jiān)測要求教學(xué)行為監(jiān)測是進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評價及提升教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，與線下課堂式教學(xué)活動類似，教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”是線上教學(xué)行為監(jiān)測的重要組成部分［1］。但是，不同教學(xué)形式下線上教學(xué)適用的學(xué)科領(lǐng)域及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測措施不同。在以線下課堂教學(xué)為主體的教學(xué)形式下，線上教學(xué)作為輔助教學(xué)形式一般僅在公共選修課開展或作為課后鞏固提升類課程，與之對應(yīng)質(zhì)量監(jiān)測手段主要是通過考試驗證教學(xué)結(jié)果，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測的主要目的是促進(jìn)學(xué)生“學(xué)”階段的自主性和能動性。當(dāng)前形勢下，線上教學(xué)適用于幾乎所有尤其是不需要開展實(shí)驗的課程，監(jiān)測手段也應(yīng)在關(guān)注教學(xué)結(jié)果的同時注重教學(xué)過程，這就導(dǎo)致監(jiān)測目的應(yīng)包括教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”兩個階段。為保證線上教學(xué)活動中教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測的效果，需要對教師的“教”、學(xué)生的“學(xué)”以及師生互動情況進(jìn)行全程監(jiān)測，實(shí)時收集線上教學(xué)中產(chǎn)生的過程性數(shù)據(jù)，為教學(xué)質(zhì)量評價提供原始信息基礎(chǔ)。（二）線上教學(xué)模式與評價標(biāo)準(zhǔn)多元化線上教學(xué)質(zhì)量評價是保證線上教學(xué)質(zhì)量中心環(huán)節(jié)。根據(jù)教育部“停課不停教、停課不停學(xué)”的要求，各高校結(jié)合實(shí)際情況，組織教師及學(xué)生進(jìn)行線上教學(xué)培訓(xùn)并順利開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的線上教學(xué)活動。教學(xué)形式以教師線上直播、學(xué)生自主研習(xí)，教師課上答疑、學(xué)生課堂展示、課堂集體討論為主，主要運(yùn)用的教學(xué)平臺有釘釘、騰訊課堂、超星學(xué)習(xí)通，并同步運(yùn)用即時通信工具QQ群、微信群進(jìn)行信息傳遞及資料共享。與線下課堂教學(xué)相比，線上教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主研習(xí)，教師在線上教學(xué)活動評學(xué)依據(jù)不再僅僅是學(xué)生考試成績和考勤情況，還需重視學(xué)生自主研習(xí)中過程性信息的收集，這樣得出的結(jié)果才更能反映學(xué)生在“學(xué)”階段的學(xué)習(xí)狀態(tài)及學(xué)習(xí)效果。因此，基于線上教學(xué)與線下教學(xué)的區(qū)別，照搬線下教學(xué)活動中的教學(xué)評價指標(biāo)及評價手段是不合時宜的。應(yīng)基于線上教學(xué)活動的特點(diǎn)及學(xué)科教學(xué)目標(biāo)，建立適合線上教學(xué)的多元化教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)［2］。（三）線上教學(xué)要求完善教學(xué)質(zhì)量評價反饋與整改機(jī)制教學(xué)質(zhì)量評價是手段不是目的。與線下課堂教學(xué)中教學(xué)質(zhì)量評價流程相似，在對“教”“學(xué)”行為進(jìn)行全面監(jiān)測并形成評價結(jié)果之后，就進(jìn)入教學(xué)反饋和整改階段，以期實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提升。在線下課堂教學(xué)中，評價結(jié)果主要以紙質(zhì)評價表的形式呈現(xiàn)，存在教學(xué)質(zhì)量評價結(jié)果反饋不及時、難以反映教師的“教”與學(xué)生“學(xué)”的動態(tài)進(jìn)程的問題。在線上教學(xué)活動中，教師通過不同的教學(xué)平臺開展教學(xué)工作，教學(xué)平臺作為開放性平臺允許教師通過多種方法開展教學(xué)活動進(jìn)而形成多種教學(xué)模式。各模式各有利弊，教師在教學(xué)活動中可以及時調(diào)整教學(xué)策略并探索發(fā)現(xiàn)最有利于提升教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)模式。還能通過對學(xué)生的課堂討論及小組辯論等活動的監(jiān)測，形成關(guān)于整個教學(xué)活動的動態(tài)性過程評價信息，以實(shí)時監(jiān)測學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)并評估教學(xué)互動過程。在線上教學(xué)存在“教”“學(xué)”時空分離問題的情形下，更需要完善的教學(xué)質(zhì)量評價結(jié)果傳遞及教學(xué)活動整改機(jī)制，保障教學(xué)活動中教師的主導(dǎo)地位和學(xué)生的主體地位。二、疫情下本科教學(xué)質(zhì)量評價體系的完善線下課堂教學(xué)教學(xué)質(zhì)量評價體系之所以不適應(yīng)疫情下的線上教學(xué)活動，主要是因為在線下教學(xué)評價中忽略了對教學(xué)過程性數(shù)據(jù)的收集，不能滿足線上教學(xué)中動態(tài)評價、及時整改的要求。因此，依托“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的信息技術(shù)優(yōu)勢，從行為監(jiān)測、評價標(biāo)準(zhǔn)、反饋整改等方面完善教學(xué)質(zhì)量評價體系，實(shí)現(xiàn)保證教學(xué)質(zhì)量的目的。（一）基于教學(xué)平臺實(shí)時監(jiān)測“教”“學(xué)”行為在線上教學(xué)中，教師和學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺開展遠(yuǎn)距離教學(xué)活動。以騰訊課堂為例，騰訊課堂支持多人線上語音或者視頻教學(xué)，在教學(xué)活動中可通過屏幕共享的方式展示事先準(zhǔn)備好的課程資料，學(xué)生開麥即可實(shí)時加入討論，同時騰訊課堂自帶通信工具，在通信窗口中可以進(jìn)行文字回復(fù)及資料內(nèi)容的分享。由此，騰訊課堂可以對教學(xué)過程中教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”以及兩者互動形成的信息進(jìn)行積累整合，實(shí)時掌握學(xué)情變化并監(jiān)控教學(xué)運(yùn)行狀況，通過對平臺顯示的數(shù)據(jù)分析可以得出教師每次線上教學(xué)的運(yùn)行情況、學(xué)生每次課程的到課率及課程參與程度，提升教學(xué)效率及評估教學(xué)成果。由此，利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的教學(xué)管理功能，可以對教師的在線教學(xué)情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)過程情況進(jìn)行實(shí)時的全流程“教”“學(xué)”行為監(jiān)測。（二）制定適合線上教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)質(zhì)量評價的主要客體是教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”。在線上教學(xué)活動中，不同的教學(xué)平臺和教學(xué)方法結(jié)合形成不同的教學(xué)模式，不同教學(xué)模式下的課堂節(jié)奏及教師與學(xué)生的不同分工，又會形成不同的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果和學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果。盡管線上教學(xué)評價中對教師“教”環(huán)節(jié)的評價指標(biāo)主要包括課程進(jìn)度安排、課程資源準(zhǔn)備及利用、教學(xué)互動、輔導(dǎo)答疑、作業(yè)布置和作業(yè)批改等內(nèi)容；對學(xué)生“學(xué)”環(huán)節(jié)的評價指標(biāo)主要包括課堂出勤、在線學(xué)習(xí)、自主研習(xí)、互動討論、在線匯報等內(nèi)容，但在不同課程安排及課程類型設(shè)置中上述指標(biāo)各有側(cè)重，不適宜用統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“一刀切”式的教學(xué)評價，否則會影響教學(xué)評價結(jié)果的真實(shí)性、客觀性[3]?？傮w而言就是需要針對不同線上教學(xué)模式的特點(diǎn)及信息技術(shù)應(yīng)用狀況，探索建立適合多樣化線上教學(xué)模式的評價標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)從線下課堂教學(xué)的結(jié)果式評價向過程式評價的轉(zhuǎn)變。（三）建立高效的教學(xué)反饋與整改機(jī)制高效完善的教學(xué)評價結(jié)果的反饋渠道與整改機(jī)制是提升教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。在線上教學(xué)活動中，一方面，教學(xué)平臺基于信息技術(shù)優(yōu)勢積累并生成學(xué)生的過程性信息，可以幫助教師把握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)及課程掌握情況，起到監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)的作用；另一方面，教學(xué)平臺對教師教學(xué)的過程性信息的積累有助于教師發(fā)現(xiàn)教學(xué)存在的不足，并能夠基于教學(xué)模式的選擇及時調(diào)整教學(xué)策略；再次，整合教學(xué)平臺形成的上述過程性信息可以作為教學(xué)評價的基礎(chǔ)性資料，為線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控提供切實(shí)可行的參考信息支持[4]。總之，與傳統(tǒng)的線下教學(xué)評價相比，充分利用信息技術(shù)支持下的教學(xué)平臺可以便利學(xué)生、教師以及學(xué)校內(nèi)部及學(xué)校外部的監(jiān)督管理部門查看教學(xué)評價結(jié)果，并建立高效溝通渠道完善評價結(jié)果的反饋與整改機(jī)制，激勵教師不斷完善教學(xué)方式方法以提高線上教學(xué)效果，促使學(xué)生不斷提高課堂參與度，提升學(xué)習(xí)質(zhì)量?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】王國華，卓澤朋，周光輝.大數(shù)據(jù)背景下線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的建構(gòu)[J].淮北師范大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2020（03）.朱海波.新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間在線教學(xué)