銷售經(jīng)理季度工作總結(jié)范文（10篇）

第27頁共27頁銷售經(jīng)?理季度?工作總?結(jié)范文?。目?的在于?吸取教?訓(xùn)，提?高自己?，以至?于把工?作做的?更好，?自己有?信心也?有決心?在金融?危機(jī)中?把下季?度的工?作做的?更好。?下面我?對本季?度的工?作進(jìn)行?簡要的?總結(jié)。?我是?去年_?___?月份到?公司工?作的，?___?_月份?開始組?建綜合?事業(yè)部?，在沒?有負(fù)責(zé)?綜合事?業(yè)部工?作以前?，我負(fù)?責(zé)了一?個月的?商務(wù)9?部。在?來公司?之前本?人在家?休息了?一年多?，為了?迅速融?入到這?個行業(yè)?中來，?到公司?之后，?一切從?零開始?，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識?，一邊?摸索市?場，遇?到銷售?和產(chǎn)品?方面的?難點(diǎn)和?問題，?我經(jīng)常?請教公?司領(lǐng)導(dǎo)?和其他?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?和經(jīng)理?。一起?尋求解?決問題?的方案?和對一?些比較?難纏的?客戶研?究針對?性策略?，取得?了良好?的效果?。通過?不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識?，收取?同行業(yè)?之間的?信息和?積累市?場經(jīng)驗(yàn)?，現(xiàn)在?對鹽城?市場有?了一個?大概的?認(rèn)識和?了解。?現(xiàn)在我?逐漸可?以清晰?、流利?的分析?客戶所?提到的?各種問?題，準(zhǔn)?確的把?握客戶?的需要?，指導(dǎo)?同事和?客戶進(jìn)?行良好?的溝通?，所以?經(jīng)過三?個月的?努力，?也取得?了一定?的成績?，對市?場的認(rèn)?識也有?一個比?較透明?的掌握?，工?作總結(jié)?在不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識和?積累經(jīng)?驗(yàn)的同?時，自?己的能?力，業(yè)?務(wù)水平?都比以?前有了?一個較?大幅度?的提高?，但是?本職的?工作做?得不好?，感覺?自己還?停留在?一個銷?售人員?的位置?上，對?銷售人?員的培?訓(xùn)，指?導(dǎo)力度?不夠，?影響了?綜合事?業(yè)部的?整體銷?售業(yè)績?。部?門工作?總結(jié)?在將近?五個月?的時間?中，經(jīng)?過綜合?事業(yè)部?全體同?事共同?的努力?，使我?們綜合?事業(yè)部?的業(yè)績?漸漸被?公司所?認(rèn)識，?同時也?取得了?寶貴的?銷售經(jīng)?驗(yàn)。這?是我認(rèn)?為我們?做的比?較好的?方面，?但在其?他方面?在工作?中我們?做法還?是存在?很大的?問題。?下面?是綜合?事業(yè)部?第一季?度的銷?售情況?：_?___?月總業(yè)?績：1?667?__?__月?總業(yè)績?：24?18?___?_月總?業(yè)績：?252?3從?上面的?銷售業(yè)?績上看?，我們?的工作?做的是?不好的?，可以?說是銷?售做的?十分的?失敗。?在鹽城?市場上?，雖然?___?_行業(yè)?公司眾?多，但?我公司?一直處?于壟斷?地位!?那為什?么我們?的業(yè)績?和開展?市場有?這么大?的壓力??客觀?上的一?些因素?雖然存?在，在?工作中?其他的?一些做?法也有?很大的?問題，?主要表?現(xiàn)在：?1）?銷售工?作最基?本的客?戶訪問?量太少?。綜合?事業(yè)部?是去年?___?_月月?開始工?作的，?在開始?工作倒?現(xiàn)在有?記載的?客戶訪?問記錄?有__?__個?，加上?沒有記?錄的概?括為_?___?個，三?個月的?時間，?總體計?算銷售?人員一?個月拜?訪的客?戶量平?均為_?___?個。從?上面的?數(shù)字上?看我們?基本的?客戶拜?訪工作?沒有做?好。?2）溝?通不夠?深入。?銷售人?員在與?客戶溝?通的過?程中，?不能把?我們公?司產(chǎn)品?的情況?十分清?晰的傳?達(dá)給客?戶，了?解客戶?的真正?想法和?意圖;?對客戶?提出的?某項(xiàng)建?議不能?做出迅?速的反?應(yīng)。在?傳達(dá)產(chǎn)?品信息?時不知?道客戶?對我們?的產(chǎn)品?有幾分?了解或?接受的?什么程?度，?3）工?作沒有?一個明?確的目?標(biāo)和詳?細(xì)的計?劃。銷?售人員?沒有養(yǎng)?成一個?寫工作?總結(jié)和?計劃的?習(xí)慣，?銷售工?作處于?放任自?流的狀?態(tài)，從?而引發(fā)?銷售工?作沒有?一個統(tǒng)?一的管?理，工?作時間?沒有合?理的分?配，工?作局面?混亂等?各種不?良的后?果。?4）市?場的開?拓能力?不夠，?業(yè)績增?長小，?個別銷?售同事?的工作?責(zé)任心?和工作?計劃性?不強(qiáng)，?業(yè)務(wù)能?力還有?待提高?。個?人季度?工作總?結(jié)范文?模板大?全銷?售經(jīng)理?季度工?作總結(jié)?范文（?二）?財務(wù)季?度工作?總結(jié)匯?報銷?售經(jīng)理?季度工?作總結(jié)?范文（?三）?___?_年的?第二季?度已經(jīng)?過去了?，在這?三個月?的時間?中我通?過努力?的工作?，也有?了一點(diǎn)?收獲，?我感覺?有必要?對今年?銷售工?作做一?下總結(jié)?。目的?在于吸?取教訓(xùn)?，提高?自己，?以至于?把工作?做的更?好，我?有信心?和決心?能夠在?不景氣?的經(jīng)濟(jì)?環(huán)境下?把下個?季度的?工作做?得更好?，下面?是我對?本季度?的工作?做的一?個基本?的總結(jié)?：部?門工作?總結(jié)?在將近?五個月?的時間?中，經(jīng)?過綜合?事業(yè)部?全體同?事共同?的努力?，使我?們綜合?事業(yè)部?的業(yè)績?漸漸被?公司所?認(rèn)識，?同時也?取得了?寶貴的?銷售經(jīng)?驗(yàn)。這?是我認(rèn)?為我們?做的比?較好的?方面，?但在其?他方面?在工作?中我們?做法還?是存在?很大的?問題。?下面?是綜合?事業(yè)部?第一季?度的銷?售情況?：_?___?月總業(yè)?績：1?366?00?___?_月總?業(yè)績：?221?500?__?__月?總業(yè)績?：23?730?0從?上面的?銷售業(yè)?績上看?，我們?的工作?做的是?不好的?，可以?說是銷?售做的?十分的?失敗。?在__?__市?的市場?上，雖?然__?__行?業(yè)公司?眾多，?但在以?前我們?公司一?直是處?于壟斷?地位的?!但是?我們的?業(yè)績和?市場開?展上還?是面臨?了巨大?的壓力?，除開?一些客?觀上的?原因之?外，我?們自己?的工作?上也有?很多的?問題，?主要表?現(xiàn)在以?下幾個?方面：?2）?溝通不?夠深入?。銷售?人員在?與客戶?溝通的?過程中?，不能?把我們?公司產(chǎn)?品的情?況十分?清晰的?傳達(dá)給?客戶，?了解客?戶的真?正想法?和意圖?;對客?戶提出?的某項(xiàng)?建議不?能做出?迅速的?反應(yīng)。?在傳達(dá)?產(chǎn)品的?信息時?表述不?夠準(zhǔn)確?，在這?個方面?可能會?讓客戶?因?yàn)槲?們的含?糊表達(dá)?而對公?司產(chǎn)品?產(chǎn)生誤?解。?3）工?作沒有?一個明?確的目?標(biāo)和詳?細(xì)的計?劃。銷?售人員?沒有養(yǎng)?成一個?寫工作?總結(jié)和?計劃的?習(xí)慣，?銷售工?作處于?放任自?流的狀?態(tài)，從?而引發(fā)?銷售工?作沒有?一個統(tǒng)?一的管?理，工?作時間?沒有合?理的分?配，工?作局面?混亂等?各種不?良的后?果。?銷售經(jīng)?理季度?工作總?結(jié)范文?（四）?今年?的第一?季度已?經(jīng)飛速?的過去?，在這?個季度?里面我?們分公?司共完?成回款?1.7?億，銷?量__?__臺?，在整?體分公?司業(yè)績?水平和?市場工?作中，?與同比?時期有?了進(jìn)步?，在業(yè)?績中，?落后于?全國其?他兄弟?公司（?如南京?、濟(jì)南?、成都?），在?全國排?名落后?，在_?___?市的整?個市場?發(fā)展中?，各個?區(qū)域發(fā)?展速度?及占有?率都有?退步。?以下是?我對本?季度產(chǎn)?生這樣?的結(jié)果?的主要?原因分?析：?外因：?1、?現(xiàn)在的?移動手?機(jī)行業(yè)?激烈的?市場競?爭、市?場環(huán)境?的變化?及公司?在去年?的因素?、產(chǎn)品?力及市?場政策?未及時?跟上;?內(nèi)因?：1?、團(tuán)隊(duì)?內(nèi)部氛?圍、團(tuán)?隊(duì)氣勢?，戰(zhàn)斗?力、領(lǐng)?導(dǎo)能力?、員工?態(tài)度、?執(zhí)行力?的下降?;2?、營銷?網(wǎng)絡(luò)凝?聚力、?經(jīng)銷商?的積極?性、協(xié)?作能力?的下降?;主要?表現(xiàn)：?①分?公司營?銷工作?基礎(chǔ)不?扎實(shí)，?效率、?效能欠?缺;?②員工?工作的?積極性?不高，?沒有斗?志，沒?有盡全?力去做?好自己?的工作?。缺乏?創(chuàng)新意?識，做?不到利?用現(xiàn)有?資源去?做好本?職的工?作。?④業(yè)績?及市場?推廣工?作平平?，多數(shù)?機(jī)型在?市場銷?量差，?拉、推?力喪失?，新品?上市、?上量速?度慢，?太過于?依賴于?產(chǎn)品本?身，而?沒有做?到營銷?這兩個?字。?⑤市場?終端、?品牌推?廣工作?退步，?ka攻?略、終?端形象?、促銷?隊(duì)伍管?理急待?提高，?員工對?市場的?把握失?控，沒?有去關(guān)?注和分?析市場?動態(tài)，?所以用?老的方?式應(yīng)對?新的市?場，就?只會失?敗。?今年，?總部下?達(dá)分公?司的全?年回款?任務(wù)指?標(biāo)__?__億?，較去?年任務(wù)?比較應(yīng)?是適當(dāng)?向下微?調(diào)，平?均下來?每月完?成0.?62億?，將近?是__?__臺?每月銷?量，這?個指標(biāo)?與目前?狀況有?相當(dāng)大?的距離?。早些?年手機(jī)?市場競?爭還會?繼續(xù)加?劇，繼?續(xù)惡化?，還有?大量的?新進(jìn)入?者涌進(jìn)?這個競?爭。浙?江做為?全國的?金礦區(qū)?，競爭?會更加?激烈。?就目前?形式，?我們的?市場地?位和在?一線的?表現(xiàn)在?很多區(qū)?域非常?危險。?不努力?、不進(jìn)?取，不?可能完?成今年?的指標(biāo)?。但大?家應(yīng)看?到我們?今年的?優(yōu)勢。?分析產(chǎn)?品的性?能，看?到第一?季度的?缺陷在?哪，由?此改進(jìn)?，爭取?在后幾?個季度?里面能?夠完滿?的完成?今年的?任務(wù)，?針對現(xiàn)?在的情?況，我?們需要?做好的?準(zhǔn)備有?：1?、有雄?心斗志?，不怕?競爭困?難，勇?于面對?困難。?鼓舞士?氣，一?線講師?必須要?有不屈?不撓的?斗爭精?神，不?著眼于?過去，?過去的?過失也?好，成?績也罷?都已經(jīng)?成為了?過去，?把握好?現(xiàn)在，?吸取過?去的經(jīng)?驗(yàn)。把?后面的?工作都?落實(shí)到?位。?2、“?盡心盡?力”兢?兢業(yè)業(yè)?的負(fù)責(zé)?精神。?萬總倡?導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?的：“?民工心?態(tài)”和?天道酬?勤，努?力敬業(yè)?是我們?事業(yè)工?作成功?的基礎(chǔ)?;在?經(jīng)過上?一個季?度的轉(zhuǎn)?折后震?蕩，接?下來希?望大家?激情飛?揚(yáng)，奮?斗有無?，在追?求卓越?、一流?化的道?路上，?前進(jìn)!?前進(jìn)!?前進(jìn)!?銷售?經(jīng)理季?度工作?總結(jié)范?文（五?）從?事房產(chǎn)?銷售工?作已經(jīng)?有一個?季度了?，在這?段時間?的工作?中，我?又對銷?售有了?新的認(rèn)?識，在?此我總?結(jié)幾點(diǎn)?與大家?分享：?（一?）不做?作，以?誠相待??？蛻?是能夠?分辯出?真心或?是假意?。你真?誠的對?待客戶?，他們?信任你?了，你?就成功?了一半?。反之?，如果?你引起?了客戶?的反感?，那么?這一個?單就泡?湯了。?（二?）了解?客戶需?求。?第一時?間了解?客戶所?需要的?，做針?對性講?解，否?則，所?說的一?切都是?白費(fèi)時?間。?（三）?推薦房?源要有?把握，?了解所?有的房?子，包?括它的?優(yōu)劣勢?，做到?對客戶?的所有?問題都?有合理?解釋，?但對于?明顯硬?傷，則?不要強(qiáng)?詞奪理?，任何?東西沒?有完美?的，要?使客戶?了解，?如果你?看到了?完美的?，那必?定存在?謊言。?這樣客?戶反而?會得到?客戶的?理解，?取得他?們的信?任。?（四）?保持客?戶關(guān)系?，每個?客戶都?有各種?人脈，?只要保?證他們?對項(xiàng)目?的喜愛?，他們?會將喜?愛傳遞?，資源?無窮無?盡。?（五）?確定自?己的身?份，我?們不是?在賣房?子，而?是顧問?，以我?們的專?業(yè)來幫?助客戶?。多與?客戶講?講專業(yè)?知識，?中立的?評價對?比其他?樓盤，?把我們?的優(yōu)勢?突出出?來，這?些都是?銷售的?必要手?段。?（六）?團(tuán)結(jié)、?協(xié)作，?好的團(tuán)?隊(duì)所必?需的。?自己?需要改?進(jìn)的地?方：?一、有?時缺乏?耐心，?對于一?些問題?較多或?說話比?較沖的?客戶往?往會針?鋒相對?。其實(shí)?，對于?這種客?戶可能?采用迂?回、或?以柔克?剛的方?式更加?有效，?所以，?今后要?收斂脾?氣，增?加耐心?，使客?戶感覺?更加貼?心，才?會有更?多信任?。二?、對客?戶關(guān)切?不夠。?有一些?客戶，?需要銷?售人員?的時時?關(guān)切，?否則，?他們有?問題可?能不會?找你詢?問，而?是自己?去找別?人打聽?或自己?瞎琢磨?，這樣?，我們?就會對?他的成?交喪失?主動權(quán)?。讓他?們對房?子有產(chǎn)?生誤會?的可能?，所以?，以后?我要加?強(qiáng)與客?戶的聯(lián)?絡(luò)，時?時關(guān)切?，通過?詢問引?出他們?心中的?問題，?再委婉?解決，?這樣不?但可以?掌握先?機(jī)，操?控全局?，而且?還可以?增加與?客戶之?間的感?情，增?加客帶?的機(jī)率??，F(xiàn)?今我已?來工作?一個季?度了，?在這一?個季度?的工作?中，本?人的銷?售套數(shù)?為21?套，總?銷額為?___?_千萬?。在今?后的工?作中，?我要更?加完善?自己，?提升自?己，增?加各方?面的知?識和對?___?_市各?個地區(qū)?房產(chǎn)有?一定的?了解，?不但要?做好這?個項(xiàng)目?，更要?跟著公?司一起?轉(zhuǎn)戰(zhàn)南?北，開?拓新的?戰(zhàn)場。?在此?，我非?常感謝?領(lǐng)導(dǎo)給?我的這?次鍛煉?機(jī)會，?我也會?更加努?力的去?工作，?去學(xué)習(xí)?，交出?自己滿?意的成?績單。?銷售?經(jīng)理季?度工作?總結(jié)范?文（六?）為?銷售部?經(jīng)理，?首先要?明確職?責(zé)，以?下是我?對銷售?部經(jīng)理?這個職?務(wù)的理?解：?職責(zé)闡?述：?1.依?據(jù)公司?管理制?度，制?訂銷售?部管理?細(xì)則，?全面計?劃和安?排本部?門工作?。2?.管轄?本部門?內(nèi)與其?他部門?之間的?合作關(guān)?系。?3.主?持制定?銷售策?略及政?策，協(xié)?助業(yè)務(wù)?執(zhí)行人?員順利?拓展客?戶并進(jìn)?行客戶?管理。?5.?評定部?門內(nèi)工?作人員?的資信?及業(yè)績?表現(xiàn)，?并負(fù)責(zé)?內(nèi)部人?員調(diào)配?6.?貨款回?收管理?。7?.促銷?計劃執(zhí)?行管理?。8?.審定?并組建?銷售分?部。?9.制?定銷售?費(fèi)用預(yù)?算，并?進(jìn)行費(fèi)?用使用?管理。?10?.制定?部門員?工培訓(xùn)?計劃、?培養(yǎng)銷?售管理?人員，?為公司?儲備人?才。?11.?對部門?工作過?程、效?率及業(yè)?績進(jìn)行?支持、?服務(wù)、?監(jiān)控、?評估、?激勵，?并不斷?改進(jìn)和?提升。?近段?時期，?銷售部?在經(jīng)歷?了一個?人員小?波動后?，在宋?總的正?確指導(dǎo)?下，撤?某某區(qū)?，某某?區(qū)，集?中人員?，有針?對性對?某某市?場開展?了市場?網(wǎng)絡(luò)建?設(shè)、優(yōu)?勢產(chǎn)品?推廣、?活動拉?動市場?等一系?列工作?，取得?了可喜?的成績??，F(xiàn)將?三個月?來，我?對銷售?部階段?工作所?取的成?績、所?存在的?問題，?作一簡?單的總?結(jié)，并?對銷售?部下一?步工作?的開展?提幾點(diǎn)?看法。?銷售?數(shù)據(jù)表?明：成?績是客?觀，問?題是肯?定存在?的，總?體上，?銷售部?是朝預(yù)?定目標(biāo)?穩(wěn)步前?進(jìn)的。?那么?，以下?對這幾?個月的?工作做?一個小?結(jié)。?一.培?養(yǎng)并建?立了一?支熟悉?市場運(yùn)?作流程?而且相?對穩(wěn)定?的行銷?團(tuán)隊(duì)。?目前?，銷售?部員工?共11?2人，?其中銷?售人員?96人?，管理?人員4?人，后?勤人員?12人?。各人?員初到?公司時?，行銷?經(jīng)歷參?差不同?，經(jīng)過?部門多?次系統(tǒng)?地培訓(xùn)?和實(shí)際?工作的?歷練后?，各人?員已完?全熟悉?了本崗?位甚至?相關(guān)崗?位的運(yùn)?作的相?關(guān)流程?。對?銷售人?員，銷?售部按?業(yè)務(wù)對?象和業(yè)?務(wù)層次?進(jìn)行了?層級劃?分，共?分為銷?售代表?和地區(qū)?經(jīng)理兩?個層級?，各層?級之間?分工協(xié)?作，相?互監(jiān)督?，既突?出了工?作的重?點(diǎn)，又?能及時?防止市?場隨時?出現(xiàn)的?問題，?體現(xiàn)出?協(xié)作和?互補(bǔ)的?初衷。?這支?營銷隊(duì)?伍，工?作雖然?繁瑣和?辛苦，?卻有著?堅(jiān)定的?為公司?盡職盡?責(zé)和為?客戶貼?心服務(wù)?的思想?和行為?。你們?是飼料?行業(yè)市?場精細(xì)?化運(yùn)作?的生力?軍，是?能夠順?利啟動?市場并?進(jìn)行深?度分銷?的人力?資源保?證，是?能讓公?司逐步?走向強(qiáng)?的資本?。我?們起步?雖晚，?但我們?要跑在?前面!?我代?表公司?感謝你?們!?二、團(tuán)?隊(duì)凝聚?力的增?強(qiáng)，團(tuán)?隊(duì)作戰(zhàn)?能力的?提高?1、新?員工的?逐步增?加，隨?著公司?市場活?動和拉?練的開?展，使?我們由?陌生變?為熟悉?，熟悉?之間轉(zhuǎn)?換為親?密無隙?的戰(zhàn)友?，緊密?協(xié)作，?同甘共?苦，伴?隨著公?司的發(fā)?展共同?發(fā)展成?長。?2、局?部市場?銷售小?團(tuán)隊(duì)的?組建，?使銷售?人員與?主管之?間在生?活上彼?此照應(yīng)?，工作?中相互?協(xié)作，?配合默?契，利?用小團(tuán)?隊(duì)的優(yōu)?勢，有?針對性?的扶植?新老客?戶，不?斷的開?拓為公?司開疆?拓土。?3、?由于大?家來自?五湖四?海，初?到公司?的那種?小思想?，小意?識還是?存在的?，但是?隨著逐?步的溶?入團(tuán)隊(duì)?，小思?想，小?意識也?在逐漸?消退，?大家只?有一個?目標(biāo)：?盡我所?能，讓?公司強(qiáng)?起來!?三：?敢于摸?索，膽?嘗試，?不斷改?進(jìn)新的?營銷模?式，并?且程序?化。?3、一?系列的?成功，?離不開?銷售部?全體員?工的努?力，不?斷改進(jìn)?新的營?銷模式?，使競?爭對手?無法模?仿，讓?我們在?市場上?所向披?靡!?眾人捧?柴火焰?高!?四、有?法可依?、有法?必依、?執(zhí)法必?嚴(yán)、違?法必究?隨著?工作進(jìn)?程的不?斷深入?，我們?已經(jīng)初?步地建?立了一?套適合?于公司?行銷隊(duì)?伍及銷?售規(guī)劃?的管理?辦法，?各項(xiàng)辦?法正在?試運(yùn)行?之中，?我們會?不斷更?新，逐?步完善?。首?先，銷?售部將?出臺《?銷售人?員考核?辦法》?，對不?同級別?的銷售?人員的?工作重?點(diǎn)和對?象作出?明確的?規(guī)范;?對每一?項(xiàng)具體?的工作?內(nèi)容也?作出具?體的要?求。?其次，?銷售部?將出臺?《銷售?部業(yè)務(wù)?管理辦?法》，?該辦法?在對銷?售部進(jìn)?行定位?的基礎(chǔ)?上，進(jìn)?一步對?訂購、?配貨、?促銷、?贈品發(fā)?放以及?業(yè)務(wù)開?展的基?本思路?等作出?細(xì)化標(biāo)?準(zhǔn)。獎?懲分明?，銷售?部還將?將出臺?《銷售?部獎懲?條例》?，爭取?在以后?的工作?中，做?到“事?事有標(biāo)?準(zhǔn)，事?事有保?障?！?第三?，形成?了“總?結(jié)問題?，提高?自己”?的內(nèi)部?溝通機(jī)?制。及?時找出?工作中?存在的?問題，?并調(diào)整?營銷策?略，尊?重銷售?人員的?意見，?以市場?需求為?導(dǎo)向，?地提高?了工作?效率。?制度?是標(biāo)準(zhǔn)?，執(zhí)行?力是保?障!?力德船?已經(jīng)起?航，為?了它的?安全，?力德人?行動起?來!?雖然以?上看似?不錯，?但所存?在的問?題也不?得擺在?桌面上?，這是?也是我?的嚴(yán)重?失職。?五、?“3個?無”的?問題有?待解決?問題?是突破?口，問?題是起?跑線，?問題是?下一次?勝仗的?基礎(chǔ)和?壁壘。?1.?無透明?的過程?雖然?銷售部?已運(yùn)行?了一套?系統(tǒng)的?管理制?度和辦?法，每?月工作?也有布?置和要?求，但?是，銷?售人員?沒有形?成按時?匯報的?習(xí)慣，?僅僅是?局部人?員口頭?匯報、?間接轉(zhuǎn)?述，銷?售部不?能進(jìn)行?全面、?及時的?統(tǒng)計、?規(guī)劃和?協(xié)調(diào)，?從而導(dǎo)?致部分?區(qū)域的?工作、?計劃、?制度的?執(zhí)行和?結(jié)果打?折扣。?2.?無互動?的溝通?銷售?部是作?為一個?整體進(jìn)?行規(guī)劃?和核算?的，一?線工作?人員、?后勤人?員、主?管領(lǐng)導(dǎo)?的三向?互動溝?通是內(nèi)?在的要?求和發(fā)?展的保?障。銷?售部需?要及時?、全面?、順暢?地了解?每個區(qū)?域的一?線狀況?，以便?隨時調(diào)?整策略?，任何?知情不?報、片?面匯報?的行為?都是不?利于整?體發(fā)展?的。?3.無?開放的?心態(tài)?同舟共?濟(jì)，人?人有責(zé)?!市場?供需失?衡的壓?力，同?業(yè)風(fēng)氣?的阻障?，客觀?環(huán)境的?不便，?均對我?們的行?銷工作?產(chǎn)生了?負(fù)動力?。如果?我們不?能以開?放豁達(dá)?的心態(tài)?、寬容?理解的?風(fēng)格、?積極坦?蕩的胸?懷面對?客戶和?同事，?我們就?不能更?好地前?進(jìn)。我?們知道?，其他?廠家內(nèi)?部滋生?并蔓延?著相互?拆臺、?推委責(zé)?任、牽?制消耗?、煽風(fēng)?點(diǎn)火的?不良風(fēng)?氣，我?們要警?惕我們?的隊(duì)伍?建設(shè)和?自身進(jìn)?步，不?要被不?需在意?的的人?和事影?響了我?們的進(jìn)?步。?兩軍相?遇勇者?勝，智?者相遇?，人格?勝。?4.無?規(guī)劃的?開發(fā)?六、6?條建議?僅供參?考1?.重塑?銷售部?的角色?職能定?位。?在做網(wǎng)?絡(luò)的同?時，做?銷量，?創(chuàng)造利?潤和區(qū)?域品牌?。通過?完善終?端網(wǎng)絡(luò)?來提升?產(chǎn)品銷?量和團(tuán)?隊(duì)美譽(yù)?度。?2.堅(jiān)?定不移?的用我?們自己?的方式?來做市?場3?.原則?不能動?，銷售?人員不?能充當(dāng)?送貨員?銷售?人員主?動出擊?，培養(yǎng)?客戶訂?貨計劃?，以客?戶需求?為導(dǎo)向?，按需?供貨。?但是由?于銷售?人員與?客戶溝?通不夠?，或者?溝通不?到位，?經(jīng)常對?新老客?戶采取?貨到付?款，往?往第二?天只能?等貨，?送貨，?收款，?甚至還?充當(dāng)搬?運(yùn)，為?提高工?作效率?;降低?貨款風(fēng)?險;希?望大家?在以后?的工作?中，在?適當(dāng)?shù)?時候堅(jiān)?持原則?。4?、經(jīng)銷?商產(chǎn)品?流量流?向的控?制很?多銷售?人員往?往注意?的是經(jīng)?銷商的?買賣情?況，究?竟產(chǎn)品?賣到哪?去了，?為什么?賣不動?不去追?蹤，不?去思考?，所以?，今后?的工作?中，銷?售部會?出相對?的表格?，來協(xié)?助銷售?人員加?強(qiáng)對經(jīng)?銷商產(chǎn)?品流量?流向的?控制，?從而保?障我們?銷售計?劃的準(zhǔn)?確度。?5、?開發(fā)新?客戶的?意識一?定要上?一個臺?階某?些市場?，隨著?老客戶?越來越?多，銷?售人員?明顯感?覺維護(hù)?不過來?，根本?就沒有?開新客?戶的想?法，一?個市場?，想到?達(dá)到一?個預(yù)期?銷量，?網(wǎng)絡(luò)的?建立是?重中之?重，只?要該市?場網(wǎng)絡(luò)?還沒理?想化布?局，就?一定要?有建立?健全網(wǎng)?絡(luò)的思?想，不?斷的開?發(fā)新客?戶。?6、目?標(biāo)達(dá)成?率的提?高這?幾個月?，沒有?一個月?能完成?預(yù)定銷?售目標(biāo)?，首先?是我的?失職，?以后在?制定銷?售目標(biāo)?的時候?，一定?會和大?家多溝?通，但?是，和?大家溝?通后，?所定的?銷售目?標(biāo)一定?要完成?，否則?，從銷?售代表?到地區(qū)?經(jīng)理到?銷售經(jīng)?理，連?帶罰款?。七?、總結(jié)?“市?場是最?壞的教?練，還?沒有等?我們熱?身就已?經(jīng)開始?競賽，?競賽結(jié)?果的好?壞相當(dāng)?一部分?因素在?于我們?的悟性?和主觀?能動性?。同?時，市?場也是?最好的?教練，?不需訓(xùn)?練就能?教會我?們技能?和發(fā)展?的契機(jī)?，關(guān)鍵?的是市?場參與?者的眼?光是否?長遠(yuǎn)、?品格是?否經(jīng)得?起考驗(yàn)?“。?我們已?經(jīng)經(jīng)歷?了足夠?的市場?磨練，?我堅(jiān)信?通過我?們共同?的奮斗?，架好?“支點(diǎn)?”撬動?市場，?打造“?勢能”?以便放?行銷慣?性，進(jìn)?行整合?形成“?拳頭”?能量，?希望有?一天，?銷售部?的努力?定能成?為吸引?更多的?經(jīng)銷商?來經(jīng)營?我們的?產(chǎn)品、?更多的?養(yǎng)殖戶?來使用?我們的?產(chǎn)品!?我們一?定能在?目前疲?軟的行?業(yè)里建?功立業(yè)?!我?們現(xiàn)在?的確困?難，但?我們決?不貧窮?，因?yàn)?我們有?可以預(yù)?見的未?來!?銷售經(jīng)?理季度?工作總?結(jié)范文?（七）?在繁?忙的工?作中不?知不覺?又迎來?了新的?一年，?回顧這?幾個月?的工作?歷程，?作為耘?海益的?一名員?工，我?深深感?到企業(yè)?蓬勃發(fā)?展的熱?氣，以?及耘海?益每一?位員工?的拼搏?的精神?。對?于我們?的企業(yè)?來說，?這一年?是有意?義的;?對于我?個人來?說，這?一年是?有價值?的、有?收獲的?。人?要不斷?的總結(jié)?過去，?才會有?新的未?來、新?的發(fā)展?，如果?不懂得?總結(jié)，?那么我?們做的?永遠(yuǎn)都?只是重?復(fù)過去?，平庸?無為，?感謝公?司給我?們這次?總結(jié)的?機(jī)會，?可以讓?大家一?起分享?各自的?收獲，?使我們?互相滲?透各自?成功的?經(jīng)驗(yàn)。?作為?公司的?一名銷?售主管?，主要?以人員?的管理?為核心?。經(jīng)過?半年的?摸索與?總結(jié)，?我將人?員的管?理分為?兩大類?：制度?管理和?目標(biāo)管?理。?目標(biāo)管?理，說?白了就?是所謂?的任務(wù)?，任務(wù)?就是制?定完就?必須要?完成的?，業(yè)務(wù)?每個月?都要給?員工制?定銷量?，其實(shí)?這個數(shù)?據(jù)是目?標(biāo)，結(jié)?合這幾?個月終?端的銷?量數(shù)據(jù)?來看，?能有幾?個月是?達(dá)到這?個目標(biāo)?的，這?也是幾?個月來?我一直?在反省?，一直?在深思?的一個?問題，?銷量上?不去的?原因是?什么，?真的都?是員工?的原因?嗎不完?全是，?難道我?們存在?的意義?就是每?天去找?上級告?訴他我?應(yīng)該做?的都做?了，但?是員工?有某種?某種問?題嗎那?我存在?的意義?是什么?考慮了?這么久?，我認(rèn)?為在員?工看來?業(yè)務(wù)每?個月定?的銷量?數(shù)據(jù)是?目標(biāo)，?她們并?沒有將?這個目?標(biāo)轉(zhuǎn)化?為任務(wù)?，這也?是銷量?上不去?的原因?之一，?其實(shí)將?目標(biāo)轉(zhuǎn)?化為任?務(wù)很簡?單，就?是將目?標(biāo)計劃?分解到?每個季?度、每?個月、?每個數(shù)?據(jù)、每?個細(xì)節(jié)?，并調(diào)?動員工?的積極?性去認(rèn)?真思考?要通過?哪些通?路、方?法來達(dá)?到目標(biāo)?，目標(biāo)?分解了?也就成?了任務(wù)?，也就?是我們?必需要?完成的?。制?度與目?標(biāo)共存?是我明?年的管?理方向?，由于?內(nèi)容比?較瑣碎?所以就?不一一?闡述了?，工作?重點(diǎn)大?致分為?五個部?分：?◆終端?促銷管?理體系?;◆?員工的?招聘與?培訓(xùn);?◆員?工的出?勤與考?勤;?◆員工?的日常?管理;?◆激?勵員工?，達(dá)成?目標(biāo)。?在這?里工作?的這段?時間里?讓我學(xué)?到了很?多，接?下來我?將從三?個方面?向大家?介紹一?下我感?悟到的?一些觀?點(diǎn)，與?大家共?同交流?和探討?。一?、端正?態(tài)度?在工作?期間我?看到了?很多問?題、矛?盾與困?難，當(dāng)?然這些?都是不?可避免?的，但?是我覺?得導(dǎo)致?這些問?題和困?難不能?解決的?主要原?因還是?態(tài)度問?題，態(tài)?度決定?一切。?經(jīng)常有?人會這?樣說—?—“如?果當(dāng)初?我怎樣?怎樣，?那么現(xiàn)?在我肯?定會…?…”，?人們常?常只停?留在這?樣的說?上，而?不真正?付諸行?動，怎?么會有?好結(jié)果?白酒的?競爭日?趨激烈?，不斷?會有新?的挑戰(zhàn)?擺在你?面前，?你以一?種什么?樣的態(tài)?度去對?待它，?你就會?得到一?種什么?樣的結(jié)?果。所?以怨天?尤人是?沒有意?義的，?積極地?工作才?是我們?最應(yīng)該?做的。?二、?明確目?標(biāo)首?先，任?何公司?都有公?司發(fā)展?的目標(biāo)?，每一?個員工?也都有?自己的?個人發(fā)?展目標(biāo)?，在這?個問題?上，我?認(rèn)為作?為公司?的一名?員工就?應(yīng)將個?人目標(biāo)?與公司?目標(biāo)統(tǒng)?一起來?。每個?人都會?有壓力?，但是?在實(shí)現(xiàn)?公司發(fā)?展目標(biāo)?的同時?，也是?在實(shí)現(xiàn)?自己的?個人目?標(biāo)。?其次就?是我剛?才提到?的實(shí)現(xiàn)?目標(biāo)要?有正確?的態(tài)度?與方法?，并將?目標(biāo)切?實(shí)分解?落實(shí)。?只有可?分解的?、能實(shí)?現(xiàn)的目?標(biāo)，才?是可行?的目標(biāo)?。三?、學(xué)習(xí)?關(guān)于?學(xué)習(xí)，?有一位?經(jīng)濟(jì)學(xué)?家講過?這樣一?句話“?不學(xué)習(xí)?是一種?罪惡，?學(xué)習(xí)是?有經(jīng)濟(jì)?性的，?用經(jīng)濟(jì)?的方法?去學(xué)習(xí)?，用學(xué)?習(xí)來創(chuàng)?造經(jīng)濟(jì)??！痹?工作中?也是一?樣，我?們需要?不斷地?學(xué)習(xí)、?充實(shí)，?爭取做?到學(xué)以?致用，?相得益?彰。?以上只?是本人?比較膚?淺的一?些認(rèn)識?，希望?在工作?中同事?們可以?多多指?點(diǎn)，只?有群策?群力才?能取得?成功，?也希望?公司在?每一位?員工的?努力下?，在新?的一年?中會有?新的氣?象與新?的突破?。銷?售經(jīng)理?季度工?作總結(jié)?范文（?八）?我入市?場部，?并于_?___?被任命?市場部?主管，?和公司?一起度?過了兩?年的歲?月，現(xiàn)?在我將?這期間?的工作?做個匯?報，懇?請大家?對我的?工作多?提寶貴?的意見?和建議?。我?市場部?主要是?以電話?業(yè)務(wù)為?主、網(wǎng)?絡(luò)為輔?助開展?工作。?前期就?是通過?我們打?出去的?每一個?電話，?來尋找?意向客?戶。?為建立?信任的?關(guān)系，?與每個?客戶進(jìn)?行交流?、溝通?。讓其?從心底?感覺到?我們無?論何時?都是在?為他們?服務(wù)，?是以幫?助他們?為主，?本著“?我們能?做到的?就一定?去做，?我們能?協(xié)調(diào)的?盡量去?做”的?原則來?開展工?作。?這樣，?在業(yè)務(wù)?工作基?本完成?的情況?下，不?僅滿足?他們的?需求，?得到我?們應(yīng)得?的利益?。而且?通過我?們的產(chǎn)?品，我?們的服?務(wù)贏得?他們的?信任。?取得下?次合作?的機(jī)會?。_?___?年，在?懵懂中?走過來?。我自?己也是?深感壓?力重重?，無所?適從。?但是我?遇到了?好的領(lǐng)?導(dǎo)和一?個屬于?我的團(tuán)?隊(duì)。他?們的幫?助和包?容是我?個人現(xiàn)?階段成?長的重?要因素?。也是?我在參?加工作?的這段?時間里?對于做?人和做?事的理?解中收?獲最多?的一年?。過?去的已?經(jīng)過去?。每一?年都是?一個新?的起點(diǎn)?，一個?新的開?始。?在今年?的工作?中，以?“勤于?業(yè)務(wù)，?專于專?業(yè)”為?中心，?我和我?組成員?要做到?充分利?用業(yè)余?時間，?無論是?在專業(yè)?知識方?面，還?是在營?銷策略?方面，?采取多?樣化形?式，多?找書籍?，多看?，多學(xué)?。開拓?視野，?豐富知?識。讓?大家把?學(xué)到的?理論與?客戶交?流相結(jié)?合，多?用在實(shí)?踐上，?用不同?的方式?方法，?讓每個?人找到?適合自?己的工?作方式?，然后?相輔相?成，讓?團(tuán)隊(duì)的?力量在?業(yè)績的?體現(xiàn)中?發(fā)揮最?大作用?。為團(tuán)?隊(duì)的合?作和發(fā)?展補(bǔ)充?新鮮的?血液和?能量。?同時在?必須要?提高自?己的能?力、素?質(zhì)、業(yè)?績的過?程中。?以“?帶出優(yōu)?秀的團(tuán)?隊(duì)”為?己任，?要站在?前年、?去年所?取得的?經(jīng)驗(yàn)基?礎(chǔ)之上?。創(chuàng)今?年業(yè)績?的同時?，讓每?個人的?能力、?素質(zhì)都?有提升?，都要?鍛煉出?自己獨(dú)?立、較?強(qiáng)的業(yè)?務(wù)工作?能力。?將來無?論是做?什么，?都能做?到讓領(lǐng)?導(dǎo)放心?、滿意?。走?進(jìn)這個?競爭激?烈的社?會，我?們每個?人都要?學(xué)會如?何生存?不論做?什么。?擁有健?康、樂?觀、積?極向上?的工作?態(tài)度最?主要。?學(xué)做人?，學(xué)做?事。學(xué)?會用自?己的頭?腦去做?事，學(xué)?會用自?己的智?慧去解?決問題?。既然?選擇了?這個職?業(yè)，這?份工作?，那就?要盡心?盡力地?做好。?這也是?對自己?的一個?責(zé)任。?通過?這兩年?的工作?，我感?同身受?。我看?到了公?司所發(fā)?生的變?化。也?感覺到?了公司?必然要?向前發(fā)?展的一?種決心?。我相?信：“?公司的?戰(zhàn)略是?清晰的?，定位?是準(zhǔn)確?的，決?策是正?確的”?因此，?在今后?的工作?中，我?會帶領(lǐng)?市場一?部全體?員工隨?著公司?的發(fā)展?適時的?調(diào)整自?己，及?時正確?的找到?自己的?角色和?位置。?為公司?在蓬勃?發(fā)展的?過程中?盡我們?個人的?微薄之?力。?回首過?去，我?們熱情?洋溢;?展望未?來，我?們斗志?昂揚(yáng)。?新的一?年，新?的祝福?，新的?期待：?今天，?市場一?部因?yàn)?在此工?作而驕?傲;明?天，市?場一部?會讓公?司因?yàn)?我們的?工作而?自豪!?銷售?經(jīng)理季?度工作?總結(jié)范?文（九?）一?、銷售?業(yè)績回?顧及分?析：?（一）?業(yè)績回?顧：?1、開?拓了新?合作客?戶近三?十個（?具體數(shù)?據(jù)見相?關(guān)部門?統(tǒng)計）?。2?、8~?___?_月份?銷售回?款超過?了之前?3~_?___?月的同?期回款?業(yè)績。?（具體?數(shù)據(jù)見?相關(guān)部?門統(tǒng)計?）3?、市場?遺留問?題基本?解決。?市場肌?體已逐?漸恢復(fù)?健康，?有了進(jìn)?一步拓?展和提?升的基?矗（?二）業(yè)?績分析?：1?、促成?業(yè)績的?正面因?素：?①調(diào)整?營銷思?路，對?市場費(fèi)?用進(jìn)行?承包，?降低新?客戶的?合作資?金門檻?。雖然?曾一度?被人背?后譏笑?，但“?有效就?是硬道?理”!?我公司?的思路?是促成?業(yè)績的?重要因?素之一?。②?加強(qiáng)了?銷售人?員工作?的過程?管理，?工作實(shí)?效有所?提升。?③用?提高提?成比例?和開發(fā)?新客戶?給予額?外獎勵?的“經(jīng)?濟(jì)激勵?”手法?，形成?了“重?獎之下?必有勇?夫”的?積極心?態(tài)，也?是促成?業(yè)績的?重要因?素之一?。④?對于市?場遺留?問題的?解決，?依據(jù)“?輕重緩?急”程?序，采?用“堅(jiān)?持公司?利益原?則，以?有效依?據(jù)處理?”的指?導(dǎo)思路?，從而?使問題?的解決?未成觸?份公司?的利益?。2?、存在?的負(fù)面?因素：?①銷?售人員?對公司?的指示?精神理?解不夠?，客戶?定位不?夠穩(wěn)定?，沒有?嚴(yán)格按?照終端?思路開?拓客戶?，部分?客戶選?擇方面?存在一?定失誤?!②?銷售人?員的心?態(tài)以及?公司存?在薪資?制度，?均存在?“急功?近利”?狀況。?銷售人?員更多?的只想?有錢回?到公司?帳上，?卻沒有?更多的?考慮客?戶是否?適合公?司的合?作定位?以及長?久發(fā)展?。③?客戶選?擇公司?產(chǎn)品時?更多考?慮的是?折扣低?價，所?以很多?未將鋪?底鋪入?終端賣?場，甚?至根本?無終端?意識，?直接將?公司的?終端品?牌變成?毫無優(yōu)?勢的流?通產(chǎn)品?。④?大多數(shù)?代理商?的“等?”“靠?”“要?”觀念?存在，?但公司?的產(chǎn)品?價格降?到底價?，已無?更多利?潤支持?市常?⑤公司?的品牌?定位終?端，但?包裝缺?乏視覺?優(yōu)勢，?宣傳促?銷贈品?不夠新?穎豐富?，對產(chǎn)?品的宣?傳、銷?售的拉?動力不?大。?⑥暫時?缺乏品?牌入市?的拉動?策略，?不能促?成品牌?的熱銷?。⑦?銷售人?員不能?切實(shí)推?行公司?指導(dǎo)思?路，至?今未建?立起典?范式的?品牌樣?板市常?⑧銷?售人員?缺乏統(tǒng)?一的營?銷培訓(xùn)?，觀念?、思路?、方法?和工作?執(zhí)行力?無統(tǒng)一?和協(xié)調(diào)?，往往?擅長市?場開拓?而不擅?長市場?維護(hù)和?提升。?二、?費(fèi)用投?入的回?顧和分?析：?（一）?費(fèi)用回?顧：?1、營?銷政策?調(diào)整后?，市場?費(fèi)用得?以控制?，公司?的盈利?能力穩(wěn)?定，8?~__?__月?相比3?~__?__月?同期利?潤額增?加。（?具體數(shù)?據(jù)見相?關(guān)部門?的統(tǒng)計?）2?、人員?費(fèi)用的?固定風(fēng)?險降低?，基本?扼制了?人力資?源的虧?損，8?~__?__月?相比3?~__?__月?周期人?力成本?降低，?剩余價?值提升?。（具?體數(shù)據(jù)?見相關(guān)?部門的?統(tǒng)計）?（二?）費(fèi)用?分析：?1、?正面因?素：?①公司?提出市?場費(fèi)用?承包政?策之后?，最大?限度防?止了費(fèi)?用陷阱?，費(fèi)用?超支現(xiàn)?象得以?控制。?②公?司調(diào)整?并制定?了銷售?人員新?的待遇?方案，?公司的?固定風(fēng)?險降低?了，人?員的競?爭意識?和挑戰(zhàn)?性加強(qiáng)?。2?、負(fù)面?因素：?①營?銷部沒?有數(shù)據(jù)?統(tǒng)計的?支持，?對費(fèi)用?的控制?較為盲?目。?②市場?支持費(fèi)?用和人?員費(fèi)用?報銷等?，營銷?部存在?“知情?難，無?審批”?的歧形?現(xiàn)象，?管理無?法加強(qiáng)?。③?個別人?員管理?觀念陳?舊、保?守，不?能主動?遵從層?級化管?理，因?此整個?管理缺?乏科學(xué)?的流程?。④?老板“?一筆簽?”的現(xiàn)?象依然?存在。?三、?營銷團(tuán)?隊(duì)的建?設(shè)回顧?及分析?：（?一）團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?業(yè)績回?顧：?1、銷?售人員?的“放?牧式”?現(xiàn)象基?本消除?，營銷?團(tuán)隊(duì)的?管理加?強(qiáng)。?2、待?遇方面?，基本?消費(fèi)了?“大鍋?飯現(xiàn)象?”，薪?資待遇?的挑戰(zhàn)?性增強(qiáng)?，標(biāo)準(zhǔn)?更科學(xué)?合理。?3、?團(tuán)隊(duì)的?執(zhí)行力?有所增?強(qiáng)。?4、提?問題不?提解決?方案的?現(xiàn)象減?少，銷?售人員?的工作?5、?銷售人?員工作?主動性?有所增?強(qiáng)，工?作實(shí)效?提高。?（二?）團(tuán)隊(duì)?建設(shè)分?析：?1、正?面因素?分析：?①采?取每日?電話報?到和每?月工作?匯報的?管理形?式，一?定程度?上可以?了解銷?售人員?在做什?么做得?怎樣?②降低?了銷售?人員底?薪，并?將提成?比例隨?著回款?額度的?增加而?提高，?增強(qiáng)了?銷售人?員的工?作挑戰(zhàn)?性。?③通過?“提醒?式”的?罰款和?個人管?理信用?的樹立?，從制?度要求?和心理?印象上?讓銷售?人員感?覺到公?司管理?的嚴(yán)肅?性，因?此執(zhí)行?力隨之?增強(qiáng)。?④管?理要求?每一個?銷售人?員必須?提出問?題的解?決辦法?，從而?“逼迫?”銷售?人員遇?到問題?時首先?聯(lián)想解?決問題?的辦法?。同時?樹立了?銷售人?員的責(zé)?任心，?遇到問?題找借?口、找?理由的?現(xiàn)象降?低，逐?步樹立?了“解?決問題?是職責(zé)?”的職?業(yè)操守?。⑤?在管理?實(shí)踐中?，不斷?地給銷?售人員?心理壓?力和工?作危機(jī)?感，從?而使得?銷售人?員的主?動性不?斷增強(qiáng)??！熬?安思危?”的心?理利于?工作能?動性和?工作實(shí)?效的提?升。?銷售經(jīng)?理季度?工作總?結(jié)范文?（十）?__?__年?的第二?季度已?經(jīng)過去?了，在?這三個?月的時?間中我?通過努?力的工?作，也?有了一?點(diǎn)收獲?，我感?覺有必?要對今?年銷售?工作做?一下總?結(jié)。目?的在于?吸取教?訓(xùn)，提?高自己?，以至?于把工?作做的?更好，?我有信?心和決?心能夠?在不景?氣的經(jīng)?濟(jì)環(huán)境?下把下?個季度?的工作?做得更?好，下?面是我?對本季?度的工?作做的?一個基?本的總?結(jié)：?我是去?年__?__月?份到公?司工作?的，_?___?月份開?始組建?綜合事?業(yè)部，?在沒有?負(fù)責(zé)綜?合事業(yè)?部工作?以前，?我負(fù)責(zé)?了一個?月的商?務(wù)9部?。在來?公司之?前本人?在家休?息了一?年多，?為了迅?速融入?到這個?行業(yè)中?來，到?公司之?后，一?切從零?開始，?一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識，?一邊摸?索市場?，遇到?銷售和?產(chǎn)品方?面的難?點(diǎn)和問?題，我?經(jīng)常請?教公司?領(lǐng)導(dǎo)和?其他有?經(jīng)驗(yàn)的?同事和?經(jīng)理。?一起尋?求解決?問題的?方案和?對一些?比較難?纏的客?戶研究?針對性?策略，?取得了?良好的?效果。?在不斷?的學(xué)習(xí)?和總結(jié)?中，我?對于公?司產(chǎn)品?有了詳?細(xì)的了?解，在?同事的?幫助下?也有了?一定的?市場經(jīng)?驗(yàn)，對?整個_?___?市的市?場有了?一個初?步的了?解和人?事，現(xiàn)?在我可?以獨(dú)立?的進(jìn)行?客戶問?題的解?答，準(zhǔn)?確把握?住客戶?的需求?，能夠?和客戶?進(jìn)行良?好的溝?通與交?流，所?以在這?個季度?里面，?我也取?得了一?定的成?績。在?不斷的?學(xué)習(xí)和?累積經(jīng)?驗(yàn)的同?時，我?的各方?面水平?有了大?幅的提?高。但?是我仍?舊有很?多不足?，需要?改正，?比如我?總是把?自己定?位在新?人的位?置，其?實(shí)我已?經(jīng)可以?算是老?員工了?，對于?新來的?銷售人?員的培?訓(xùn)，不?會去指?導(dǎo)，以?至于影?響了綜?合事業(yè)?部的整?體銷售?業(yè)績。?在將?近五個?月的時?間中，?經(jīng)過綜?合事業(yè)?部全體?同事共?同的努?力，使?我們綜?合事業(yè)?部的業(yè)?績漸漸?被公司?所認(rèn)識?，同時?也取得?了寶貴?的銷售?經(jīng)驗(yàn)。?這是我?認(rèn)為我?們做的?比較好?的方面?，但在?其他方?面在工?作中我?們做法?還是存?在很大?的問題?。下?面是綜?合事業(yè)?部第一?季度的?銷售情?況：?___?_月總?業(yè)績：?136?600?__?__月?總業(yè)績?：22?150?0_?___?月總業(yè)?績：2?373?00?從上面?的銷售?業(yè)績上?看，我?們的工?作做的?是不好?的，可?以說是?銷售做?的十分?的失敗?。在_?___?市的市?場上，?雖然_?___?行業(yè)公?司眾多?，但在?以前我?們公司?一直是?處于壟?斷地位?的!但?是我們?的業(yè)績?和市場?開展上?還是面?臨了巨?大的壓?力，除?開一些?客觀上?的原因?之外，?我們自?己的工?作上也?有很多?的問題?，主要?表現(xiàn)在?以下幾?個方面?：1?）銷售?工作最?基本的?客戶訪?問量太?少。綜?合事業(yè)?部是去?年__?__月?月開始?工作的?，在開?始工作?倒現(xiàn)在?有記載?的客戶?訪問記?錄有3?13個?，加上?沒有記?錄的概?括為4?6個，?三個月?的時間?，總體?計算銷?售人員?一個月?拜訪的?客戶量?平均為?9個。?從上面?的數(shù)字?上看我?們基本?的客戶?拜訪工?作沒有?做好。?2）?溝通不?夠深入?。銷售?人員在?與客戶?溝通的?過程中?，不能?把我們?公司產(chǎn)?品的情?況十分?清晰的?傳達(dá)給?客戶，?了解客?戶的真?正想法?和意圖?;對客?戶提出?的某項(xiàng)?建議不?能做出?迅速的?反應(yīng)。?在傳達(dá)?產(chǎn)品的?信息時?表述不?夠準(zhǔn)確?，在這?個方面?可能會?讓客戶?因?yàn)槲?們的含?糊表達(dá)?而對公?司產(chǎn)品?產(chǎn)生誤?解。?3）工?作沒有?一個明?確的目?標(biāo)和詳?細(xì)的計?劃。銷?售人員?沒有養(yǎng)?成一個?寫工作?總結(jié)和?計劃的?習(xí)慣，?銷售工?作處于?放任自?流的狀?態(tài)，從?而引發(fā)?銷售工?作沒有?一個統(tǒng)?一的管?理，工?作時間?沒有合?理的分?配，工?作局面?混亂等?各種不?良的后?果。?今年的?第一季?度已經(jīng)?飛速的?過去，?在這個?季度里?面我們?分公司?共完成?回款1?。7億?，銷量?___?_臺，?在整體?分公司?業(yè)績水?平和市?場工作?中，與?同比時?期有了?進(jìn)步，?在業(yè)績?中，落?后于全?國其他?兄弟公?司（如?南京、?濟(jì)南、?成都）?，在全?國排名?落后，?在__?__市?的'整?個市場?發(fā)展中?，各個?區(qū)域發(fā)?展速度?及占有?率都有?退步。?以下是?我對本?季度產(chǎn)?生這樣?的結(jié)果?的主要?原因分?析：?外因：?1、?現(xiàn)在的?移動手?機(jī)行業(yè)?激烈的?市場競?爭、市?場環(huán)境?的變化?及公司?在去年?的因素?、產(chǎn)品?力及市?場政策?未及時?跟上;?內(nèi)因?：1?、團(tuán)隊(duì)?內(nèi)部氛?圍、團(tuán)?隊(duì)氣勢?，戰(zhàn)斗?力、領(lǐng)?導(dǎo)能力?、員工?態(tài)度、?執(zhí)行力?的下降?;2?、營銷?網(wǎng)絡(luò)凝?聚力、?經(jīng)銷商?的積極?性、協(xié)?作能力?的下降?;主要?表現(xiàn)：?①分?公司營?銷工作?基礎(chǔ)不?扎實(shí)，?效率、?效能欠?缺;?②員工?工作的?積極性?不高，?沒有斗?志，沒?有盡全?力去做?好自己?的工作?。缺乏?創(chuàng)新意?識，做?不到利?用現(xiàn)有?資源去?做好本?職的工?作。?③渠道?網(wǎng)絡(luò)、?經(jīng)銷商?激情及?凝聚力?下降。?部分地?區(qū)出現(xiàn)?了經(jīng)銷?商混亂?，核心?經(jīng)銷商?并不核?心的情?況，經(jīng)?銷商不?愿意承?擔(dān)銷售?的任務(wù)?，而辦?事處對?市場失?去掌控?，整個?銷售的?市場渠?道效率?低下。?④業(yè)?績及市?場推廣?工作平?平，多?數(shù)機(jī)型?在市場?銷量差?，拉、?推力喪?失，新?品上市?、上量?速度慢?，太過?于依賴?于產(chǎn)品?本身，?而沒有?做到營?銷這兩?個字。?⑤市?場終端?、品牌?推廣工?作退步?，ka?攻略、?終端形?象、促?銷隊(duì)伍?管理急?待提高?，員工?對市場?的把握?失控，?沒有去?關(guān)注和?分析市?場動態(tài)?，所以?用老的?方式應(yīng)?對新的?市場，?就只會?失敗。?今年?，總部?下達(dá)分?公司的?全年回?款任務(wù)?指標(biāo)x?億，較?去年任?務(wù)比較?應(yīng)是適?當(dāng)向下?微調(diào)，?平均下?來每月?完成0?。62?億，將?近是_?___?臺每月?銷