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文檔簡介

保險(xiǎn)公司運(yùn)營業(yè)務(wù)流程模型:人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、接向保險(xiǎn)新契約承保業(yè)務(wù)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)、宏觀

申請服務(wù)

承保

保費(fèi)保全理賠運(yùn)營全流

結(jié)束需要?jiǎng)?wù)新約保

這以確開始客戶投保業(yè)務(wù)員交單柜面受理保單掃描保單錄入核保核保通過保單打印送單收單，分單業(yè)務(wù)員送單客戶收單結(jié)束

首期收費(fèi)

理業(yè)流協(xié)談這些輔助的手段，來確定最終的給付

開始理賠報(bào)案理賠申請理賠受理理賠單掃描理賠單錄入核賠核賠通過通知客戶收款結(jié)束

抽檢調(diào)查協(xié)談給付保業(yè)流更新客戶資料保此時(shí)將聯(lián)動(dòng)的做有些變更還涉及到一定的費(fèi)用，

開始保全請保全理不通過保全息錄需要審不需要保全認(rèn)涉及交涉及投連易

需要

審核審核通通過涉及收收費(fèi)不涉及

收款打印客戶結(jié)束

不收費(fèi)續(xù)保業(yè)流僅僅收取首每年都要續(xù)收保費(fèi)。壽險(xiǎn)回收

收費(fèi)后給開始催保收費(fèi)催收成功

是客戶繳費(fèi)柜面受理否開發(fā)票更新信息結(jié)束客服業(yè)流所以客戶服務(wù)接案

開始客戶訴柜面理柜面理調(diào)查況協(xié)商理通知辦審核結(jié)案結(jié)束

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