上半年房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作總結(jié)范文

第7頁(yè)共7頁(yè)上半年?房地產(chǎn)?銷售個(gè)?人工作?總結(jié)范?文在?繁忙的?工作中?不知不?覺(jué)又迎?來(lái)了新?的一年?，回顧?這一年?的工作?歷程，?我慶幸?自己找?到了一?份適合?自己的?工作，?我學(xué)的?是旅游?管理但?在酒店?實(shí)習(xí)根?本就沒(méi)?有做過(guò)?銷售，?剛從三?亞回來(lái)?是一直?在酒店?尋找自?己合適?的崗位?，但卻?發(fā)現(xiàn)這?管理模?式和自?己所學(xué)?的一點(diǎn)?都不一?樣怎么?樣都融?入不到?團(tuán)隊(duì)里?。自?從進(jìn)入?房地產(chǎn)?公司已?經(jīng)有半?年多了?，我進(jìn)?步了很?多，不?僅僅是?在業(yè)務(wù)?方面上?的進(jìn)步?，還有?很多現(xiàn)?實(shí)中的?問(wèn)題。?比如為?人處世?原則、?處理問(wèn)?題的能?力，以?及和同?事客戶?之間的?關(guān)系。?這些我?都取得?了很大?的進(jìn)步?。我感?覺(jué)自己?在房地?產(chǎn)公司?工作真?的是沒(méi)?有選錯(cuò)?，自己?進(jìn)入了?一個(gè)適?合自己?的行業(yè)?和公司?，我感?覺(jué)十分?的幸運(yùn)?。__?__年?已經(jīng)走?過(guò)，我?在過(guò)去?一年的?工作做?一下我?的總結(jié)?：一?.業(yè)務(wù)?能力?1、進(jìn)?入一個(gè)?行業(yè)，?對(duì)行業(yè)?的知識(shí)?，熟悉?操作流?程和建?立自己?的客戶?關(guān)系。?在實(shí)際?工作中?，我也?學(xué)到了?如何抓?準(zhǔn)客戶?和跟蹤?客戶，?懂得不?同客戶?的不同?需求。?2、?對(duì)市場(chǎng)?的了解?。不僅?是要對(duì)?目標(biāo)市?場(chǎng)有所?了解，?也對(duì)競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手?的了解?。絕對(duì)?不能坐?井觀天?，不知?天下事?。因?yàn)?世界上?唯一不?變的就?是“變?化”，?所以要?根據(jù)市?場(chǎng)的變?化而做?出相應(yīng)?的策略?，這樣?才能在?激烈的?競(jìng)爭(zhēng)中?制勝。?應(yīng)該不?斷的學(xué)?習(xí)，積?累，了?解行業(yè)?動(dòng)態(tài)，?價(jià)格浮?動(dòng)。在?了解了?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的戶?型以及?價(jià)格信?息，才?能凸顯?出自己?樓盤的?優(yōu)勢(shì)。?3、?處理好?跟客戶?的關(guān)系?，和客?戶建立?好良好?的關(guān)系?。因?yàn)?同一個(gè)?客戶，?可能會(huì)?接到很?多戶型?以及戶?型的價(jià)?格，如?果關(guān)系?不錯(cuò)，?客戶會(huì)?主動(dòng)將?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的價(jià)?格信息?，以及?戶型特?點(diǎn)主動(dòng)?告訴。?在這個(gè)?過(guò)程中?，我們?就要要?充分利?用自己?的樓盤?優(yōu)勢(shì)，?特點(diǎn)，?分析對(duì)?方價(jià)格?，并強(qiáng)?調(diào)我們?的優(yōu)勢(shì)?，進(jìn)一?步促成?成交。?二.?個(gè)人素?質(zhì)能力?1、?誠(chéng)實(shí)—?做生意?，最怕?“奸商?”，所?以客戶?都喜歡?跟誠(chéng)實(shí)?的人做?朋友，?做生意?。售樓?也是一?樣在與?人交流?的過(guò)程?中，要?體現(xiàn)自?己的誠(chéng)?意。在?客戶交?流的過(guò)?程中，?只有誠(chéng)?實(shí)，才?能取得?信任。?2、?熱情—?只要對(duì)?自己的?職業(yè)有?熱情，?才能全?神貫注?地把自?己的精?力投下?去，房?地產(chǎn)銷?售更是?如此，?因?yàn)殇N?售是一?個(gè)很長(zhǎng)?銷售的?過(guò)程。?3、?耐心—?房地產(chǎn)?銷售中?一個(gè)新?客戶的?成交時(shí)?間一般?在一周?或一個(gè)?月甚至?更長(zhǎng)所?以，不?論是上?門的客?戶還是?電話客?戶，或?是老客?戶帶來(lái)?的新客?戶，零?零總總?的加起?來(lái)也有?不少來(lái)?客量，?但是成?交的客?戶卻不?是很多?，我們?可能很?多時(shí)間?都是在?做“無(wú)?用功”?。但是?一定要?有耐心?，有很?多潛在?的客戶?，都是?要在很?長(zhǎng)的時(shí)?間里才?轉(zhuǎn)變?yōu)?真正的?成交客?戶，所?以必須?有耐心?才會(huì)把?業(yè)績(jī)做?得更出?色。只?要有意?向的客?戶，就?要厚著?臉皮把?他抓住?不放，?總有一?天會(huì)有?意想不?到的收?獲。對(duì)?于成交?的客戶?，不用?說(shuō)肯定?是重中?之重，?需要時(shí)?不時(shí)的?問(wèn)候一?下有沒(méi)?有需要?幫助的?，維護(hù)?好關(guān)系?。在?這個(gè)漫?長(zhǎng)的過(guò)?程中，?在自己?沒(méi)有成?交而同?事有成?交的時(shí)?候，一?定要有?耐心，?暴風(fēng)雨?后便是?彩虹。?4、?自信心?—這一?點(diǎn)很重?要，把?他抓住?不放，?總有一?天會(huì)有?意想不?到的收?獲。對(duì)?于成交?的客戶?，不用?說(shuō)肯定?是重中?之重，?需要時(shí)?不時(shí)的?問(wèn)候一?下有沒(méi)?有需要?幫助的?，維護(hù)?好關(guān)系?。5?、勤快?，團(tuán)結(jié)?互助。?一個(gè)人?的力量?在整個(gè)?工作中?顯得非?常渺小?，只有?大家團(tuán)?結(jié)互助?精心合?作才能?保證成?交的順?利完成?。6?、認(rèn)真?細(xì)心，?做事用?心。這?樣才能?避免自?己犯錯(cuò)?誤，從?內(nèi)心深?處清醒?的認(rèn)識(shí)?到：任?何人都?可能犯?錯(cuò)誤，?客戶也?不是神?，甚至?在某些?方面客?戶可能?還不如?我們—?才會(huì)更?仔細(xì)地?去工作?，認(rèn)真?地去核?對(duì)資料?，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)和?減少錯(cuò)?誤的發(fā)?生。犯?錯(cuò)誤和?返工是?最大的?誤工和?浪費(fèi)。?7、?進(jìn)一步?規(guī)范自?己的工?作流程?，在新?的一年?里避免?一些低?級(jí)性的?錯(cuò)誤出?現(xiàn)，減?少混亂?，養(yǎng)成?良好的?工作習(xí)?慣。增?強(qiáng)自己?工作的?計(jì)劃性?，這樣?可以避?免遺忘?該做的?事情，?減少丟?三落四?現(xiàn)象的?出現(xiàn)。?我也?深刻地?認(rèn)識(shí)到?自己在?工作中?也還有?很多不?足之處?，需要?在__?__年?的工作?中進(jìn)一?步的學(xué)?習(xí)和改?進(jìn)。?世界沒(méi)?有完美?的事情?，每個(gè)?人都有?其優(yōu)缺?點(diǎn)，一?旦遇到?工作比?較多的?時(shí)候，?工作多?的時(shí)候?容易急?噪，或?者不會(huì)?花時(shí)間?去檢查?，也很?粗心。?以目?前的行?為狀況?來(lái)看，?我還不?是一個(gè)?合格的?置業(yè)顧?問(wèn)，或?者只是?一個(gè)剛?入門的?置業(yè)顧?問(wèn)，本?身談吐?，口才?還不行?，表達(dá)?能力不?夠突出?。主要?沒(méi)有突?破自身?的缺點(diǎn)?，臉皮?還不夠?厚，心?理素質(zhì)?還不過(guò)?關(guān)，每?個(gè)人的?經(jīng)歷和?知識(shí)水?平都不?相同，?這決定?了每個(gè)?人在做?事情的?能力上?也會(huì)存?在差別?，但很?多時(shí)候?，工作?能否做?好，起?決定作?用的并?不是能?力。在?實(shí)際工?作中，?有相當(dāng)?大的一?部份工?作不是?靠能力?來(lái)完成?就能做?好的，?而是靠?對(duì)公司?對(duì)部門?對(duì)自己?的一種?強(qiáng)烈的?責(zé)任心?與很強(qiáng)?的執(zhí)行?力來(lái)完?成來(lái)做?好的。?我想?今后我?一定會(huì)?努力朝?著以下?幾個(gè)方?面繼續(xù)?努力，?首先是?抽空學(xué)?習(xí)一些?關(guān)于房?地產(chǎn)銷?售的專?業(yè)知識(shí)?。作為?一名業(yè)?務(wù)員，?如果當(dāng)?客戶問(wèn)?一些有?關(guān)產(chǎn)品?的專業(yè)?問(wèn)題時(shí)?，若一?問(wèn)三不?知，那?么很可?能會(huì)失?去這個(gè)?客戶。?因此為?了抓住?每個(gè)潛?在的客?戶，一?定要對(duì)?自己所?銷售的?樓盤很?熟悉，?要達(dá)到?了如指?掌才能?很專業(yè)?地回答?客戶的?問(wèn)題。?其次，?之前經(jīng)?理也說(shuō)?過(guò)作為?一名合?格的售?樓人員?，如果?真的想?使自己?有成就?感的話?那就要?做出業(yè)?績(jī)來(lái)，?因此今?后我也?要朝著?這個(gè)方?向好好?加油。?也很?感謝李?哥給了?我這么?好的一?個(gè)自我?展示的?平臺(tái)，?在這不?到一年?的時(shí)間?里學(xué)到?了太多?太多，?讓我不?僅收獲?了成功?開闊了?眼界，?更多的?是對(duì)自?己有了?全新的?認(rèn)識(shí)和?自我的?突破，?也感謝?同事和?經(jīng)理對(duì)?我的鼓?勵(lì)和指?導(dǎo)。?上半年?房地產(chǎn)?銷售個(gè)?人工作?總結(jié)范?文（二?）在?繁忙的?工作中?不知不?覺(jué)又迎?來(lái)了新?的一年?，回顧?這一年?的工作?歷程，?我慶幸?自己找?到了一?份適合?自己的?工作，?我學(xué)的?是旅游?管理但?在酒店?實(shí)習(xí)根?本就沒(méi)?有做過(guò)?銷售，?剛從三?亞回來(lái)?是一直?在酒店?尋找自?己合適?的崗位?，但卻?發(fā)現(xiàn)這?管理模?式和自?己所學(xué)?的一點(diǎn)?都不一?樣怎么?樣都融?入不到?團(tuán)隊(duì)里?。自?從進(jìn)入?房地產(chǎn)?公司已?經(jīng)有半?年多了?，我進(jìn)?步了很?多，不?僅僅是?在業(yè)務(wù)?方面上?的進(jìn)步?，還有?很多現(xiàn)?實(shí)中的?問(wèn)題。?比如為?人處世?原則、?處理問(wèn)?題的能?力，以?及和同?事客戶?之間的?關(guān)系。?這些我?都取得?了很大?的進(jìn)步?。我感?覺(jué)自己?在房地?產(chǎn)公司?工作真?的是沒(méi)?有選錯(cuò)?，自己?進(jìn)入了?一個(gè)適?合自己?的行業(yè)?和公司?，我感?覺(jué)十分?的幸運(yùn)?。__?__年?已經(jīng)走?過(guò)，我?在過(guò)去?一年的?工作做?一下我?的總結(jié)?：一?.業(yè)務(wù)?能力?1、進(jìn)?入一個(gè)?行業(yè)，?對(duì)行業(yè)?的知識(shí)?，熟悉?操作流?程和建?立自己?的客戶?關(guān)系。?在實(shí)際?工作中?，我也?學(xué)到了?如何抓?準(zhǔn)客戶?和跟蹤?客戶，?懂得不?同客戶?的不同?需求。?2、?對(duì)市場(chǎng)?的了解?。不僅?是要對(duì)?目標(biāo)市?場(chǎng)有所?了解，?也對(duì)競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手?的了解?。絕對(duì)?不能坐?井觀天?，不知?天下事?。因?yàn)?世界上?唯一不?變的就?是“變?化”，?所以要?根據(jù)市?場(chǎng)的變?化而做?出相應(yīng)?的策略?，這樣?才能在?激烈的?競(jìng)爭(zhēng)中?制勝。?應(yīng)該不?斷的學(xué)?習(xí)，積?累，了?解行業(yè)?動(dòng)態(tài)，?價(jià)格浮?動(dòng)。在?了解了?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的戶?型以及?價(jià)格信?息，才?能凸顯?出自己?樓盤的?優(yōu)勢(shì)。?3、?處理好?跟客戶?的關(guān)系?，和客?戶建立?好良好?的關(guān)系?。因?yàn)?同一個(gè)?客戶，?可能會(huì)?接到很?多戶型?以及戶?型的價(jià)?格，如?果關(guān)系?不錯(cuò)，?客戶會(huì)?主動(dòng)將?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的價(jià)?格信息?，以及?戶型特?點(diǎn)主動(dòng)?告訴。?在這個(gè)?過(guò)程中?，我們?就要要?充分利?用自己?的樓盤?優(yōu)勢(shì)，?特點(diǎn)，?分析對(duì)?方價(jià)格?，并強(qiáng)?調(diào)我們?的優(yōu)勢(shì)?，進(jìn)一?步促成?成交。?二.?個(gè)人素?質(zhì)能力?1、?誠(chéng)實(shí)—?做生意?，最怕?“奸商?”，所?以客戶?都喜歡?跟誠(chéng)實(shí)?的人做?朋友，?做生意?。售樓?也是一?樣在與?人交流?的過(guò)程?中，要?體現(xiàn)自?己的誠(chéng)?意。在?客戶交?流的過(guò)?程中，?只有誠(chéng)?實(shí)，才?能取得?信任。?2、?熱情—?只要對(duì)?自己的?職業(yè)有?熱情，?才能全?神貫注?地把自?己的精?力投下?去，房?地產(chǎn)銷?售更是?如此，?因?yàn)殇N?售是一?個(gè)很長(zhǎng)?銷售的?過(guò)程。?3、?耐心—?房地產(chǎn)?銷售中?一個(gè)新?客戶的?成交時(shí)?間一般?在一周?或一個(gè)?月甚至?更長(zhǎng)所?以，不?論是上?門的客?戶還是?電話客?戶，或?是老客?戶帶來(lái)?的新客?戶，零?零總總?的加起?來(lái)也有?不少來(lái)?客量，?但是成?交的客?戶卻不?是很多?，我們?可能很?多時(shí)間?都是在?做“無(wú)?用功”?。但是?一定要?有耐心?，有很?多潛在?的客戶?，都是?要在很?長(zhǎng)的時(shí)?間里才?轉(zhuǎn)變?yōu)?真正的?成交客?戶，所?以必須?有耐心?才會(huì)把?業(yè)績(jī)做?得更出?色。只?要有意?向的客?戶，就?要厚著?臉皮把?他抓住?不放，?總有一?天會(huì)有?意想不?到的收?獲。對(duì)?于成交?的客戶?，不用?說(shuō)肯定?是重中?之重，?需要時(shí)?不時(shí)的?問(wèn)候一?下有沒(méi)?有需要?幫助的?，維護(hù)?好關(guān)系?。在?這個(gè)漫?長(zhǎng)的過(guò)?程中，?在自己?沒(méi)有成?交而同?事有成?交的時(shí)?候，一?定要有?耐心，?暴風(fēng)雨?后便是?彩虹。?4、?自信心?—這一?點(diǎn)很重?要，把?他抓住?不放，?總有一?天會(huì)有?意想不?到的收?獲。對(duì)?于成交?的客戶?，不用?說(shuō)肯定?是重中?之重，?需要時(shí)?不時(shí)的?問(wèn)候一?下有沒(méi)?有需要?幫助的?，維護(hù)?好關(guān)系?。5?、勤快?，團(tuán)結(jié)?互助。?一個(gè)人?的力量?在整個(gè)?工作中?顯得非?常渺小?，只有?大家團(tuán)?結(jié)互助?精心合?作才能?保證成?交的順?利完成?。6?、認(rèn)真?細(xì)心，?做事用?心。這?樣才能?避免自?己犯錯(cuò)?誤，從?內(nèi)心深?處清醒?的認(rèn)識(shí)?到：任?何人都?可能犯?錯(cuò)誤，?客戶也?不是神?，甚至?在某些?方面客?戶可能?還不如?我們—?才會(huì)更?仔細(xì)地?去工作?，認(rèn)真?地去核?對(duì)資料?，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)和?減少錯(cuò)?誤的發(fā)?生。犯?錯(cuò)誤和?返工是?最大的?誤工和?浪費(fèi)。?7、?進(jìn)一步?規(guī)范自?己的工?作流程?，在新?的一年?里避免?一些低?級(jí)性的?錯(cuò)誤出?現(xiàn)，減?少混亂?，養(yǎng)成?良好的?工作習(xí)?慣。增?強(qiáng)自己?工作的?計(jì)劃性?，這樣?可以避?免遺忘?該做的?事情，?減少丟?三落四?現(xiàn)象的?出現(xiàn)。?我也?深刻地?認(rèn)識(shí)到?自己在?工作中?也還有?很多不?足之處?，需要?在__?__年?的工作?中進(jìn)一?步的學(xué)?習(xí)和改?進(jìn)。?世界沒(méi)?有完美?的事情?，每個(gè)?人都有?其優(yōu)缺?點(diǎn)，一?旦遇到?工作比?較多的?時(shí)候，?工作多?的時(shí)候?容易急?噪，或?者不會(huì)?花時(shí)間?去檢查?，也很?粗心。?以目?前的行?為狀況?來(lái)看，?我還不?是一個(gè)?合格的?置業(yè)顧?問(wèn)，或?者只是?一個(gè)剛?入門的?置業(yè)顧?問(wèn)，本?身談吐?，口才?還不行?，表達(dá)?能力不?夠突出?。主要?沒(méi)有突?破自身?的缺點(diǎn)?，臉皮?還不夠?厚，心?理素質(zhì)?還不過(guò)?關(guān)，每?個(gè)人的?經(jīng)歷和?知識(shí)水?平都不?相同，?這決定?了每個(gè)?人在做?事情的?能力上?也會(huì)存?在差別?，但很?多時(shí)候?，工作?能否做?好，起?決定作?用的并?不是能?力。在?實(shí)際工?作中，?有相當(dāng)?大的一?部份工?作不是?靠能力?來(lái)完成?就能做?好的，?而是靠?對(duì)公司?對(duì)部門?對(duì)自己?的一種?強(qiáng)烈的?責(zé)任心?與很強(qiáng)?的執(zhí)行?力來(lái)完?成來(lái)做?好的。?我想?今