公司前臺試用期工作總結(jié)模板

第18頁共18頁公司前?臺試用?期工作?總結(jié)模?板一?、前臺?行政事?務(wù)方面?工作?1、轉(zhuǎn)?接總機?電話，?收發(fā)傳?真、信?件和報?刊。?2、接?待來訪?客人，?并通報?相關(guān)部?門。?3、辦?公用品?領(lǐng)用的?登記，?打印機?、傳真?機、復(fù)?印機等?辦公器?材的檢?查。?4、打?印、復(fù)?印文件?和管理?各種表?格文件?。5?、監(jiān)督?員工考?勤和外?出登記?。6?、公司?通訊錄?的定時?更新。?7、?訂購日?常飲用?水以及?花卉護?理事宜?。8?、及時?填充小?會議室?里面食?品。?9、維?持前臺?工作區(qū)?域和公?司大廳?的整潔?和有序?。1?0、完?成上級?交代的?事務(wù)以?及配合?或協(xié)助?他人完?成其他?事務(wù)。?二、?日常報?銷及月?底賬目?方面工?作1?、平時?做好日?常的零?散報銷?。以電?子版格?式，每?月分類?備份保?存，以?備隨時?查詢賬?目金額?。2?、準(zhǔn)確?、詳細(xì)?登記每?月發(fā)生?的月結(jié)?費用，?及時更?新并與?供應(yīng)商?核對消?費金額?，確保?月底賬?目清楚?，及時?準(zhǔn)確向?財務(wù)報?賬、報?銷、妥?善保管?好每月?發(fā)生費?用的所?有單據(jù)?，需要?報銷的?發(fā)票以?留存復(fù)?印件的?形式保?存，以?備日后?查詢或?物品保?修使用?。三?、訂購?機票與?酒店方?面工作?通過?網(wǎng)上搜?索、對?比價格?優(yōu)惠的?機票，?為出差?員工訂?購機票?。等出?差員工?回來后?，為其?報銷機?票款。?酒店預(yù)?訂方面?事宜，?主要是?為王總?和其他?外公司?的重要?客人訂?購。?四、水?果時間?與考勤?方面工?作1?、每兩?周舉行?一次水?果時間?，主要?由我負(fù)?責(zé)水果?的購買?、清洗?以及水?果時間?結(jié)束后?的清理?工作。?2、?每天都?需登記?考勤，?每周一?次對考?勤結(jié)果?進行匯?總，至?月末將?所有考?勤記錄?進行匯?總，并?且整理?出最終?的考勤?報表交?由財務(wù)?部以及?副總經(jīng)?理簽字?確認(rèn)。?五、?其他行?政方面?工作?感謝公?司給我?繼續(xù)工?作的機?會。今?后的日?子里我?會更加?努力提?高服務(wù)?質(zhì)量，?無論對?于公司?職員或?外來客?人都要?服務(wù)態(tài)?度良好?，盡量?讓他們?都滿意?。做事?麻利，?有效率?，盡量?不出差?錯，這?些都是?我所要?達(dá)到的?目標(biāo)。?公司?前臺試?用期工?作總結(jié)?模板（?二）?我于_?___?年__?__月?___?_日正?式在客?服部前?臺工作?，試用?期三個?月，時?光彈指?一揮間?毫無聲?息的流?逝，轉(zhuǎn)?眼間試?用期接?近尾聲??；厥?過去的?三個月?，內(nèi)心?不禁感?慨萬千?這是我?人生中?彌足珍?貴的經(jīng)?歷，也?給我留?下了精?彩而美?好的回?憶。雖?然沒有?轟轟烈?烈的戰(zhàn)?果，但?也經(jīng)歷?了一番?不平凡?的考驗?和磨礪?。我?的工作?主要是?行政管?理、費?用管理?、物資?管理及?辦公室?內(nèi)的一?些日常?工作。?在工作?中我努?力做好?本職工?作，提?高工作?效率及?工作質(zhì)?量。因?無工作?經(jīng)驗，?期初的?一段時?間里常?常出現(xiàn)?問題，?在此謝?謝領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的熱?心幫助?，讓我?及時發(fā)?現(xiàn)工作?中的不?足，并?且認(rèn)真?更正。?工作中?不斷地?總結(jié)經(jīng)?驗教訓(xùn)?，后來?我也熟?悉了每?天的工?作，及?時提交?各種報?表，做?到主動?工作。?經(jīng)過_?___?月中旬?去__?__的?培訓(xùn)，?我對本?職工作?有了一?個更深?刻的認(rèn)?識，特?別是工?作中的?一些細(xì)?節(jié)問題?，還有?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?提出討?論的問?題，我?也有了?清楚的?認(rèn)識。?工作中?需要同?事之間?團結(jié)合?作，這?一點很?重要，?也是加?入公司?以來同?事們給?我最深?的影響?。當(dāng)?然，我?在工作?中還在?存在著?缺點和?做得不?到位的?地方，?我會繼?續(xù)努力?工作學(xué)?習(xí)，今?后一定?盡力做?到。工?作中需?要超越?的精神?，我相?信經(jīng)過?努力，?工作會?越做越?好。?公司前?臺試用?期工作?總結(jié)模?板（三?）時?間總是?轉(zhuǎn)瞬即?逝，在?前臺工?作的兩?個多月?的試用?期，我?的收獲?和感觸?都很多?，任職?以來，?我努力?適應(yīng)工?作環(huán)境?和前臺?這個嶄?新的工?作崗位?，認(rèn)真?地履行?自己的?工作職?責(zé)，完?成各項?工作任?務(wù)。?一、日?常工作?內(nèi)容?1、轉(zhuǎn)?接電話?，準(zhǔn)確?的轉(zhuǎn)接?來訪者?電話，?委婉對?待騷擾?電話，?提高工?作效率?;2?、來訪?人員接?待及指?引，配?合人事?部門做?好應(yīng)聘?者信息?登記;?3、?通訊錄?更新，?鑒于公?司人員?調(diào)動較?大，以?及新增?人員較?多，通?訊錄不?能及時?更改，?影響各?部門之?間以及?客戶與?公司之?間溝通?。所以?要做好?跟進工?作，及?時更新?通訊錄?，而且?在以后?工作中?經(jīng)常和?各部門?溝通聯(lián)?系，便?于及時?得到正?確信息?;4?、考勤?記錄，?為新來?員工登?記錄入?指紋，?做好考?勤補充?記錄;?5、?記錄每?天的值?日情況?，并做?好前臺?以及貴?賓室的?清潔;?6、?每天9?：30?——1?0：0?0開啟?led?大屏，?并檢查?其使用?，若出?現(xiàn)故障?，立刻?聯(lián)系相?關(guān)人員?維修;?7、?做好總?經(jīng)理、?董事長?辦公室?的清潔?;8?、領(lǐng)取?每天的?報紙及?郵件，?并將信?件及時?轉(zhuǎn)交給?相關(guān)人?員;?10、?會務(wù)工?作，會?議前通?知人員?準(zhǔn)時到?會，并?準(zhǔn)備茶?水;會?議時要?及時添?加茶水?;會議?結(jié)束后?做好會?議室的?清潔;?11?、每天?登記溫?度，按?規(guī)定開?啟空調(diào)?并做好?記錄;?12?、下班?時檢查?前臺燈?光、貴?賓室以?及庫房?門鎖，?確定空?調(diào)、電?腦的電?源關(guān)閉?。二?、存在?的問題?做事?情不夠?細(xì)心，?考慮問?題不全?面，有?時候會?丟三落?四。目?前公司?人員流?動較大?，進出?門人員?多且頻?繁，出?現(xiàn)了一?些疏漏?。三?、對自?己的建?議1?、作為?總辦員?工，除?了腳踏?實地、?認(rèn)認(rèn)真?真做事?外，還?應(yīng)該注?意與各?部門的?溝通。?了解公?司的發(fā)?展?fàn)顩r?和各部?門的工?作內(nèi)容?，有了?這些知?識儲備?能及時?準(zhǔn)確地?回答來?訪者的?問題，?準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接來?電者的?電話。?3、?做事要?考慮周?全、細(xì)?心。有?時因為?一些小?問題鑄?成大錯?，所以?凡是都?要先想?到后果?;4?、工作?進度及?工作過?程中遇?到的問?題因不?能及時?處理的?應(yīng)向上?級反潰?5、?加強禮?儀知識?的學(xué)習(xí)?。光工?作中學(xué)?習(xí)的遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠?，在業(yè)?余時間?還必須?學(xué)習(xí)相?關(guān)的專?業(yè)知識?，了解?在待人?接物中?必須要?遵守的?禮儀常?識。?以上這?些正是?我在工?作中缺?少的。?通過思?考，我?認(rèn)為，?不管哪?一個崗?位，不?管從事?哪一項?工作，?都是公?司整體?組織結(jié)?構(gòu)中的?一部分?，都是?為了公?司的總?體目標(biāo)?而努力?。對前?臺工作?，應(yīng)該?是“公?司的形?象、服?務(wù)的起?點”。?因為對?客戶來?說，前?臺是他?們接觸?公司的?第一步?，是對?公司的?第一印?象，而?第一印?象非常?重要，?所以前?臺在一?定程度?上代表?了公司?的形象?。同時?，公司?對客戶?的服務(wù)?，從前?臺迎客?開始，?好的開?始是成?功的一?半。有?了對其?重要性?的認(rèn)識?，促使?我進一?步思考?如何做?好本職?工作。?所以在?今后的?日子里?我一定?會更加?努力的?工作!?公司?前臺試?用期工?作總結(jié)?模板（?四）?在任職?前臺文?員的試?用期間?，我在?公司的?指引下?，在部?門領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?幫助及?同事之?間的友?好合作?下，我?的`工?作學(xué)習(xí)?得到了?不少的?進步。?前臺?是展示?公司的?形象、?服務(wù)的?起點。?對于客?戶來說?，前臺?是他們?接觸我?們公司?的第一?步，是?對公司?的第一?印象，?是非常?重要的?。所以?前臺在?一定程?度上代?表了公?司的形?象。同?時，公?司對客?戶的服?務(wù)，從?前臺迎?客開始?，好的?開始是?成功的?一半。?有了對?其重要?性的認(rèn)?識，所?以我一?定要認(rèn)?真做好?本職工?作。?一、努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量。?二、注?意前臺?的衛(wèi)生?和形象?。按?時提醒?衛(wèi)生人?員打掃?，清潔?。對自?己責(zé)任?范圍內(nèi)?的茶水?間將會?保持室?內(nèi)的潔?清和飲?水機的?消毒工?作，每?月最少?消毒一?次。按?時更換?打印機?的硒鼓?和維護?前臺的?辦公用?品。?三、做?好文具?采購工?作，學(xué)?習(xí)一些?采購技?巧。?了解所?采購文?具的市?場價格?，對現(xiàn)?有的供?應(yīng)商將?和他們?進一步?的溝通?，希望?將原采?購的價?格再降?低點。?并且多?找些優(yōu)?質(zhì)的文?具供應(yīng)?商。從?中挑選?物美價?廉，服?務(wù)周到?的供應(yīng)?商。為?公司節(jié)?約每一?分錢。?保持有?兩家以?上的固?定的供?應(yīng)商。?四、?做好倉?庫管理?。按?時盤點?倉庫，?做好物?品歸類?。嚴(yán)格?接照公?司制度?，做到?每件物?品進出?都有登?記。及?時查看?物品的?完好情?況，對?缺少或?損壞的?物品及?時上報?相關(guān)部?門。?五、以?大局為?重，不?計較個?人得失?。不?管是工?作時間?還是休?假時間?，如果?公司有?臨時任?務(wù)分配?，我將?服從安?排，積?極去配?合，不?找理由?推脫。?作為京?信的一?員，我?將奉獻?自己的?一份力?量為公?司效命?。平時?積極參?加公司?組織的?活動，?加強同?事之間?的感情?和部門?之間的?溝通。?并且多?了解公?司的基?本情況?和經(jīng)營?內(nèi)容。?為了往?后能更?好的工?作不斷?的打下?基礎(chǔ)。?雖然?前臺的?工作有?時是比?較的瑣?碎，但?大小事?都是要?認(rèn)真才?能做好?。所以?我都會?用心的?去做每?一件事?。感謝?部門領(lǐng)?導(dǎo)的教?誨和公?司給予?我的機?會，在?以后的?日子里?我將加?強學(xué)習(xí)?，努力?工作!?公司?前臺試?用期工?作總結(jié)?模板（?五）?前臺的?主要工?作是接?待客人?，轉(zhuǎn)接?電話，?收發(fā)傳?真、復(fù)?印做好?登記。?人員出?入也要?做個大?概了解?。一?、上下?班時要?整理好?前臺的?物品，?察看一?切電器?是否完?好，是?否關(guān)閉?好電源?。當(dāng)?天看看?備忘錄?還有什?么事情?要做。?前臺大?廳是隨?時都要?保持整?潔大方?。每天?報紙要?整理好?。飲用?水桶數(shù)?發(fā)現(xiàn)不?夠時要?及時叫?羅先生?送水。?前臺所?需物品?不夠時?，都要?及時申?請購買?如：紙?巾、復(fù)?印紙等?。擺在?會客廳?、前臺?大廳里?的宣傳?冊不夠?時也要?及時添?加。傳?真機、?復(fù)印機?、打印?機沒有?墨時，?要電話?通知趙?先生加?墨。如?果前臺?的物品?壞了如?：窗簾?壞了就?要叫維?修工維?修;如?果電話?線路有?問題就?要求助?電信局?。有什?么問題?都要想?辦法解?決。?二、接?收傳真?，要注?意對方?傳給誰?，問清?傳真內(nèi)?容，以?免接收?到垃圾?信息，?接受到?傳真要?及時轉(zhuǎn)?交給相?關(guān)人員?，要查?收傳真?有無缺?漏。?如果對?方是自?動傳真?，可以?不接收?。發(fā)傳?真后要?注意對?方有無?收到，?是否完?整清晰?。復(fù)印?時要注?意復(fù)印?的資料?完整否?，避免?復(fù)印資?料缺漏?。收發(fā)?傳真、?復(fù)印都?要做好?登記。?如有信?件也要?及時交?給相關(guān)?人員。?三、?前臺接?待客人?，做好?這項工?作，最?重要的?是服務(wù)?態(tài)度和?服務(wù)效?率。?看到有?來訪客?人，要?立即起?身主動?問好。?對第一?次來訪?客人要?問清楚?對方貴?姓，找?誰有什?么事，?了解來?訪者的?目的后?通知相?關(guān)負(fù)責(zé)?人，其?中也要?了解是?否把客?人留在?前臺大?廳還是?會客室?，還是?引客到?負(fù)責(zé)人?辦公室?、會客?室。接?待客人?要笑臉?相迎，?耐心細(xì)?致，親?切大方?。引客?入座后?倒上茶?水，告?知客人?已通知?相關(guān)負(fù)?責(zé)人，?請稍等?。會客?室夏天?時開空?調(diào)，冬?天開窗?，同時?要讓會?客室無?異味，?空氣流?暢。?四、轉(zhuǎn)?接電話?，要注?意禮貌?用語，?使用公?司的標(biāo)?準(zhǔn)用語?。試?用期三?個月所?作的前?臺工作?，可能?工作范?圍較小?;工作?內(nèi)容也?比較少?。但自?己也有?不足的?地方，?工作時?集中力?不夠，?會犯迷?糊;我?希望以?后能夠?更認(rèn)真?上班工?作，勤?力做事?。為公?司做的?多些。?在今?年的工?作中，?我更要?不斷提?高自身?形象，?工作質(zhì)?量、效?率，還?有責(zé)任?心。?（1）?努力提?高服務(wù)?質(zhì)量，?做事麻?利，有?效率，?不出差?錯。服?務(wù)態(tài)度?要良好?，接待?客人要?不斷積?累經(jīng)驗?，要給?客人留?下良好?印象。?接電話?時，也?要不斷?提高用?語技巧?，巧妙?的問答?客人。?盡量讓?每一個?客戶滿?意。?（2）?加強禮?儀知識?學(xué)習(xí)。?如業(yè)余?時間認(rèn)?真學(xué)習(xí)?禮儀知?識，公?共關(guān)系?學(xué)。了?解在待?人接物?中必須?要遵守?的禮儀?常識，?包括坐?姿、站?姿、說?話口氣?、眼神?、化妝?、服飾?搭配，?以及回?答客戶?提問技?巧等等?。也可?以上像?美蓮凱?的課，?講的知?識都是?很實用?的，上?了課后?會讓人?更自信?，令一?個人有?氣質(zhì)。?（3?）加強?與公司?各部門?的溝通?。了解?公司的?發(fā)展?fàn)?況和各?部門的?工作內(nèi)?容，有?了這些?知識儲?備，一?方面能?及時準(zhǔn)?確地回?答客戶?的問題?，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接?電話。?如果知?識某個?部門沒?人，會?提醒來?電方，?并簡要?說明可?能什么?時間有?人，或?者在力?所能及?的范圍?內(nèi)，簡?要回答?客戶的?問題，?同時也?能抓住?適當(dāng)機?會為公?司作宣?傳。?（4）?努力打?造良好?的前臺?環(huán)境。?公司?前臺試?用期工?作總結(jié)?模板（?六）?一、在?實踐中?學(xué)習(xí)，?努力適?應(yīng)工作?。作為?文員這?份工作?的新人?，剛加?入公司?時，我?對公司?的運作?模式和?工作流?程都很?生疏，?多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?耐心指?導(dǎo)和幫?助，讓?我在較?短的時?間內(nèi)熟?悉了前?臺的工?作內(nèi)容?還有公?司各個?部門的?職能所?在。都?說前臺?是公司?對外形?象的窗?口，一?言一行?都代表?著公司?，接待?公司來?訪的客?人要以?禮相迎?，接聽?和轉(zhuǎn)接?電話要?態(tài)度和?藹，處?理辦公?樓的日?常事務(wù)?要認(rèn)真?仔細(xì)，?對待同?事要虛?心真誠?等等。?二、?主要工?作：?1.完?成部門?交辦的?事項：?以下?：每個?月做兩?次的餐?廳用量?報表（?每半個?月一次?）給餐?廳組長?核對匯?報;每?個月初?統(tǒng)計紙?張用量?以及電?話記錄?交給企?管主管?留底匯?報，盡?量做到?節(jié)省公?司資源?;每個?月做好?順豐快?和申通?快遞的?運雜費?報銷單?交給財?務(wù)部報?銷;以?及登記?寫字樓?的礦泉?水（桶?裝與小?瓶）、?辦公設(shè)?備物料?（紙張?、色帶?以及墨?盒）的?領(lǐng)料單?。2?.完成?日常的?正常管?轄范圍?內(nèi)的工?作：?以下：?更換傳?真機的?色帶,?備用復(fù)?印機，?打印機?的紙張?;處理?傳真機?、復(fù)印?機和打?印機的?卡帶、?卡紙問?題;每?天登記?紙張用?量和撥?出電話?記錄;?更換飲?用礦泉?水;以?及對一?樓走廊?通道和?樣品參?觀室的?門戶管?理。?3.訊?息處理?和工作?記錄：?以下?：過濾?來電以?及接收?信息及?時轉(zhuǎn)接?給所需?部門;?注意傳?真內(nèi)容?及時轉(zhuǎn)?達(dá)給上?級;以?及記錄?來往供?應(yīng)商和?常用聯(lián)?絡(luò)方的?聯(lián)系方?式，認(rèn)?真做到?一眼就?能看到?所需資?料。?4.來?訪客人?通報及?接待;?以下?：事先?放好手?紙、廁?紙，以?及會客?室的面?巾紙和?礦泉水?以備用?，待見?到客人?起身微?笑迎接?問侯，?指引客?人到所?需地方?等候接?洽，及?時遞上?礦泉水?或泡茶?接待，?堅決做?到客人?還沒離?開，自?己就不?會下班?。若休?息時間?臨時有?客來訪?或任部?門有事?所需，?也會盡?快趕到?接待幫?忙。以?及協(xié)助?應(yīng)聘事?宜。?公司前?臺試用?期工作?總結(jié)模?板（七?）在?___?_年月?日我來?到公司?當(dāng)一名?前臺試?用員工?，在試?用期里?，在公?司的指?引下，?在部門?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心幫?助及同?事之間?的友好?合作下?，我的?工作學(xué)?習(xí)得到?了不少?的進步?。前?臺是展?示公司?的形象?、服務(wù)?的起點?。對于?客戶來?說，前?臺是他?們接觸?我們公?司的第?一步，?是對公?司的第?一印象?，是非?常重要?的。所?以前臺?在一定?程度上?代表了?公司的?形象。?同時，?公司對?客戶的?服務(wù)，?從前臺?迎客開?始，好?的開始?是成功?的一半?。有了?對其重?要性的?認(rèn)識，?所以我?一定要?認(rèn)真做?好本職?工作。?一、?努力提?高服務(wù)?質(zhì)量?二、注?意前臺?的衛(wèi)生?和形象?按時?提醒衛(wèi)?生人員?打掃，?清潔。?對自己?責(zé)任范?圍內(nèi)的?茶水間?將會保?持室內(nèi)?的潔清?和飲水?機的消?毒工作?，每月?最少消?毒一次?。按時?更換打?印機的?硒鼓和?維護前?臺的辦?公用品?。三?、做好?文具采?購工作?，學(xué)習(xí)?一些采?購技巧?了解?所采購?文具的?市場價?格，對?現(xiàn)有的?供應(yīng)商?將和他?們進一?步的溝?通，希?望將原?采購的?價格再?降低點?。并且?多找些?優(yōu)質(zhì)的?文具供?應(yīng)商。?從中挑?選物美?價廉，?服務(wù)周?到的供?應(yīng)商。?為公司?節(jié)約每?一分錢?。保持?有兩家?以上的?固定的?供應(yīng)商?。四?、做好?倉庫管?理按?時盤點?倉庫，?做好物?品歸類?。嚴(yán)格?接照公?司制度?，做到?每件物?品進出?都有登?記。及?時查看?物品的?完好情?況，對?缺少或?損壞的?物品及?時上報?相關(guān)部?門。?五、以?大局為?重，不?計較個?人得失?不管?是工作?時間還?是休假?時間，?如果公?司有臨?時任務(wù)?分配，?我將服?從安排?，積極?去配合?，不找?理由推?脫。作?為京信?的一員?，我將?奉獻自?己的一?份力量?為公司?效命。?平時積?極參加?公司組?織的活?動，加?強同事?之間的?感情和?部門之?間的溝?通。并?且多了?解公司?的基本?情況和?經(jīng)營內(nèi)?容。為?了往后?能更好?的工作?不斷的?打下基?礎(chǔ)。?雖然前?臺的工?作有時?是比較?的瑣碎?，但大?小事都?是要認(rèn)?真才能?做好。?所以我?都會用?心的去?做每一?件事。?感謝部?門領(lǐng)導(dǎo)?的教誨?和公司?給予我?的機會?，在以?后的日?子里我?將加強?學(xué)習(xí)，?努力工?作!?公司前?臺試用?期工作?總結(jié)模?板（八?）時?間總是?轉(zhuǎn)瞬即?逝，轉(zhuǎn)?眼我來?到已近?一個月?時間，?我的收?獲也隨?著時間?的前進?而增長?不少。?試用期?以來，?我努力?適應(yīng)工?作環(huán)境?和前臺?這個嶄?新的工?作崗位?，認(rèn)真?地履行?了自己?的工作?職責(zé)，?較好地?完成了?各項工?作任務(wù)??，F(xiàn)將?這一個?月試用?期以來?的學(xué)習(xí)?、工作?情況小?結(jié)如下?：一?、努力?學(xué)習(xí)、?努力適?應(yīng)工作?作為?一個外?地人，?剛加入?這個多?半是人?的工作?環(huán)境中?，在語?言和工?作流程?方面有?些不習(xí)?慣和生?疏，多?虧了領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的耐?心指導(dǎo)?和幫助?，讓我?在較短?的時間?內(nèi)基本?熟悉了?前臺的?工作內(nèi)?容以及?公司各?個部門?的職能?所在;?也讓我?很快克?服了外?地人的?自卑心?理，融?入到集?團溫暖?的大家?庭中。?前臺?的一言?一行都?代表著?集團公?司，接?待來訪?的客人?要以禮?相迎，?接聽和?轉(zhuǎn)接電?話要態(tài)?度和藹?，在完?成各項?工作時?要認(rèn)真?仔細(xì)，?對待同?事要虛?心真誠?&he?lli?p;&?hel?lip?;點點?滴滴都?讓我在?工作中?學(xué)習(xí)，?在學(xué)習(xí)?中進步?，收益?匪淺。?二、?努力做?好前臺?本職工?作我?自己認(rèn)?為要做?好前臺?服務(wù)工?作，光?有良好?的意識?還不夠?，還必?須學(xué)習(xí)?相關(guān)的?專業(yè)知?識，避?免好心?辦壞事?。如業(yè)?余時間?認(rèn)真學(xué)?習(xí)禮儀?知識，?公共關(guān)?系學(xué)。?了解在?待人接?物中必?須要遵?守的禮?儀常識?，包括?坐姿、?站姿、?說話口?氣、眼?神、化?妝、服?飾搭配?，以及?回答客?戶提問?技巧等?等。努?力加強?理論知?識，盡?量做好?實踐工?作。?三、加?強與公?司各部?門的溝?通在?多了解?公司的?發(fā)展?fàn)?況和各?部門的?詳細(xì)工?作內(nèi)容?，有了?這些知?識儲備?，一方?面，能?及時準(zhǔn)?確地回?答客戶?的問題?，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接?電話。?另一方?面，如?果知道?某個部?門沒人?，會提?醒來電?方，并?簡要說?明可能?什么時?間有人?，或者?在力所?能及的?范圍內(nèi)?，簡要?回答客?戶的問?題，同?時也能?抓住適?當(dāng)機會?為公司?作形象?宣傳。?做好公?司部門?和客戶?溝通的?橋梁。?四、?拓展自?己的知?識面，?不斷完?善自己?公司?前臺試?用期工?作總結(jié)?模板（?九）?時間總?是轉(zhuǎn)瞬?即逝，?在前臺?工作的?兩個多?月的試?用期，?我的收?獲和感?觸都很?多，任?職以來?，我努?力適應(yīng)?工作環(huán)?境和前?臺這個?嶄新的?工作崗?位，認(rèn)?真地履?行自己?的工作?職責(zé)，?完成各?項工作?任務(wù)。?一、?日常工?作內(nèi)容?1、?轉(zhuǎn)接電?話，準(zhǔn)?確的轉(zhuǎn)?接來訪?者電話?，委婉?對待騷?擾電話?，提高?工作效?率;?2、來?訪人員?接待及?指引，?配合人?事部門?做好應(yīng)?聘者信?息登記?;3?、通訊?錄更新?，鑒于?公司人?員調(diào)動?較大，?以及新?增人員?較多，?通訊錄?不能及?時更改?，影響?各部門?之間以?及客戶?與公司?之間溝?通。所?以要做?好跟進?工作，?及時更?新通訊?錄，而?且在以?后工作?中經(jīng)常?和各部?門溝通?聯(lián)系，?便于及?時得到?正確信?息;?4、考?勤記錄?，為新?來員工?登記錄?入指紋?，做好?考勤補?充記錄?;5?、記錄?每天的?值日情?況，并?做好前?臺以及?貴賓室?的清潔?;6?、每天?9：3?0&m?das?h;&?mda?sh;?10：?00開?啟le?d大屏?，并檢?查其使?用，若?出現(xiàn)故?障，立?刻聯(lián)系?相關(guān)人?員維修?;7?、做好?總經(jīng)理?、董事?長辦公?室的清?潔;?8、領(lǐng)?取每天?的報紙?及郵件?，并將?信件及?時轉(zhuǎn)交?給相關(guān)?人員;?10?、會務(wù)?工作，?會議前?通知人?員準(zhǔn)時?到會，?并準(zhǔn)備?茶水;?會議時?要及時?添加茶?水;會?議結(jié)束?后做好?會議室?的清潔?;1?1、每?天登記?溫度，?按規(guī)定?開啟空?調(diào)并做?好記錄?;1?2、下?班時檢?查前臺?燈光、?貴賓室?以及庫?房門鎖?，確定?空調(diào)、?電腦的?電源關(guān)?閉。?二、存?在的問?題做?事情不?夠細(xì)心?，考慮?問題不?全面，?有時候?會丟三?落四。?目前公?司人員?流動較?大，進?出門人?員多且?頻繁，?出現(xiàn)了?一些疏?漏。?三、對?自己的?建議?1、作?為總辦?員工，?除了腳?踏實地?、認(rèn)認(rèn)?真真做?事外，?還應(yīng)該?注意與?各部門?的溝通?。了解?公司的?發(fā)展?fàn)?況和各?部門的?工作內(nèi)?容，有?了這些?知識儲?備能及?時準(zhǔn)確?地回答?來訪者?的問題?，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接?來電者?的電話?。3?、做事?要考慮?周全、?細(xì)心。?有時因?為一些?小問題?鑄成大?錯，所?以凡是?都要先?想到后?果;?4、工?作進度?及工作?過程中?遇到的?問題因?不能及?時處理?的應(yīng)向?上級反?潰5?、加強?禮儀知?識的學(xué)?習(xí)。光?工作中?學(xué)習(xí)的?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠，在?業(yè)余時?間還必?須學(xué)習(xí)?相關(guān)的?專業(yè)知?識，了?解在待?人接物?中必須?要遵守?的禮儀?常識。?以上?這些正?是我在?工作中?缺少的?。通過?思考，?我認(rèn)為?，不管?哪一個?崗位，?不管從?事哪一?項工作?，都是?公司整?體組織?結(jié)構(gòu)中?的一部?分，都?是為了?公司的?總體目?標(biāo)而努?力。對?前臺工?作，應(yīng)?該是“?公司的?形象、?服務(wù)的?起點”?。因為?對客戶?來說，?前臺是?他們接?觸公司?的第一?步，是?對公司?的第一?印象，?而第一?印象非?常重要?，所以?前臺在?一定程?度上代?表了公?司的形?象。同?時，公?司對客?戶的服?務(wù)，從?前臺迎?客開始?，好的?開始是?成功的?一半。?有了對?其重要?性的認(rèn)?識，促?使我進?一步思?考如何?做好本?職工作?。所以?在今后?的日子?里我一?定會更?加努力?的工作?!公?司前臺?試用期?工作總?結(jié)模板?（十）?我于?___?_年_?___?月__?__日?進入公?司成為?試用員?工，在?行政部?從事前?臺兩個?月以來?，我慢?慢地適?應(yīng)著公?司的文?化與氛?圍，努?力地要?在這樣?的壞境?中學(xué)習(xí)?和發(fā)展?，多虧?了部門?經(jīng)理和?同事們?的耐心?指導(dǎo)和?幫助，?讓我在?較短的?時間內(nèi)?熟悉了?前臺的?工作內(nèi)?容和公?司各個?部門的?職能所?在，各?方面也?取得了?一定的?進步，?現(xiàn)將我?該期間?的工作?情況如?下總結(jié)?：在?擔(dān)任公?司的行?政前臺?的崗位?期間主?要從事?以下工?作內(nèi)容?：1?、來電?的接聽?、轉(zhuǎn)接?電話。?2、?收發(fā)傳?真、信?件和報?刊。?3、接?待來訪?客人，?并通報?相關(guān)部?門。?4、維?持前臺?工作區(qū)?域、會?客廳、?茶水間?和會議?室的整?潔有序?。5?、完成?上級交?代的事?務(wù)以及?配合及?協(xié)助人?事部門?做好招?聘工作?。每一?項工作?的完成?都是對?責(zé)任心?和工作?能力的?考驗。?行政?前臺的?工作很?繁瑣，?分析性?思維也?很重要?，經(jīng)常?需要對?自己的?工作進?行輕重?緩急的?判斷我?覺得自?己在這?方面做?的還有?所不足?，在行?政部門?的工作?中我一?直嚴(yán)格?要求自?己，認(rèn)?真及時?做好領(lǐng)?導(dǎo)布置?的每一?項任務(wù)?，不懂?的問題?虛心向?同事領(lǐng)?導(dǎo)請教?，不斷?提高自?己，希?望自己?能為公?司作出?貢獻。?在此?，我要?特地感?謝行政?部門的?領(lǐng)導(dǎo)和?同事對?我的入?職引導(dǎo)?和幫助?，感謝?他們對?我工作?中出現(xiàn)?的失誤?的提醒?和指正?。今后?的日子?里我要?努力提?高服務(wù)?質(zhì)量，?做事麻?利有效?率，不?出差錯?。服務(wù)?態(tài)度要?良好，?接待客?人要不?斷積累?經(jīng)驗，?給客人?留下良?好印象?。盡量?讓每一?個客戶?滿意，?加強禮?儀知識?學(xué)習(xí)，?加強與?公司各?部門的?溝通，?努力打?造良好?的前臺?環(huán)境。?在這?兩個月?的工作?中，我?體會到?有一個?和諧，?共進的?團隊是?非常重?要的，?有一個?積極向?上的公?司和領(lǐng)?導(dǎo)是員?工前進?的動力?，公司?給我這?樣的機?會，我?就要珍?惜并為?公司的?發(fā)展竭?盡全力?。在此?我提出?轉(zhuǎn)正申?請，希?望自己?能成為?公司的?正式員?工，懇?請領(lǐng)導(dǎo)?給我繼?續(xù)鍛煉?自己的?機會，?我會用?謙虛的?態(tài)度和?飽滿的?熱情做?好我的?本職工?作，為?辦公室?工作的?正常開?展提供?有效的?。同公?司一起?展望美?好的未?來，謝?謝!?公司前?臺試用?期工作?總結(jié)模?板（十?一）?在試用?期間，?我在生?產(chǎn)制造?部有做?過一段?時間。?雖然時?間并不?長，卻?讓對事?后工作?的觀點?大有改?觀。這?才發(fā)現(xiàn)?任何職?業(yè)任何?工種都?需要一?定的基?礎(chǔ)知識?。就好?比插件?來說，?看著是?挺簡單?的，但?做起來?又并非?如此。?插件最?注重的?是效益?和質(zhì)量?。這是?一個熟?能生巧?的細(xì)致?活，不?是說你?有多懂?它的結(jié)?構(gòu)和性?能就能?無所事?事了。?我們?一些平?常不注?重的手?法和技?巧。怎?樣在小?小的孔?插上細(xì)?細(xì)的二?極管能?又快又?準(zhǔn)呢還?得靠平?時的經(jīng)?驗積累?!進入?前臺時?，充滿?天真;?就那么?單純的?認(rèn)為前?臺就只?是接接?電話和?接待客?人。通?過深入?了解才?發(fā)現(xiàn)其?實也挺?復(fù)雜的?。前臺?做的工?作需要?很好的?耐心。?硬硬頭?皮做下?去一切?都會變?天明，?當(dāng)初就?是抱著?這樣的?想法接?手了此?職務(wù)。?這才恍?然大悟?過來，?一切事?物都是?自己說?著容易?做著難?。就拿?接聽電?話來說?，要注?重語氣?、語調(diào)?的平緩?以及說?話的速?度，不?宜過快?也不宜?過慢;?聲音要?不大不?小，也?不要刻?意修飾?自己的?語調(diào);?主要注?重親和?力!?辦公用?品的管?理方面?，第一?要知道?公司職?員需要?什么和?不需要?什么，?第二要?知道倉?庫物品?數(shù)量和?類別，?第三要?了解領(lǐng)?取辦公?用品的?工作流?程，第?四要妥?善管理?辦公用?品的申?購和領(lǐng)?取。{?要知道?哪些人?應(yīng)該領(lǐng)?取和哪?些人沒?必要領(lǐng)?取以及?辦公用?品數(shù)量?的規(guī)劃?和統(tǒng)計?}而我?卻做的?一塌糊?涂。?這段時?間的工?作歷程?讓我學(xué)?到了很?多，感?悟了很?多，看?到公司?的