業(yè)務(wù)跟單員工作流程

業(yè)務(wù)跟單員工作流程業(yè)務(wù)跟單員工作流程進(jìn)出口貨物的根本程序外貿(mào)業(yè)務(wù)主要就是進(jìn)行貨物的進(jìn)出***易。我們分別來(lái)了解一下出口貨物跟單和進(jìn)口貨物跟單的根本程序及跟單員所要做的工作。貨物的出***易有二種形式，一種通過(guò)外貿(mào)公司出口，另一種是自營(yíng)出口。跟單員對(duì)出口貨物的跟單工作主要有：接單，跟進(jìn)生產(chǎn)，出貨跟蹤，制單結(jié)匯等。.接單：接單也即合同的簽定，訂單的取得。合同的書(shū)面形式并不限于某種特定的格式。任何載明雙方當(dāng)事人名稱(chēng)，標(biāo)的物的質(zhì)量，數(shù)量，價(jià)格，交貨和支付等交易條件的書(shū)面文件，包括買(mǎi)賣(mài)雙方為達(dá)成交易而交換的信件，電報(bào)或電傳，都足以構(gòu)成書(shū)面合同。.下單方式：客戶(hù)下單的方式有：通過(guò)，F(xiàn)ax,Email或書(shū)面合同等方式。.接單的途徑：交易會(huì)，出訪(fǎng)，出guo參展，邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，利用我們的網(wǎng)站，等等。.接單的形式：在出口貿(mào)易中，跟單員接的單沒(méi)有特定的限制，最常見(jiàn)的是：(1)合同：(CONTRACT)合同有銷(xiāo)貨合同(SALESCONTRACT)和購(gòu)貨合同(PURCHASECONTRACT)。前者由賣(mài)方草擬，后者由買(mǎi)方草擬。(2)確認(rèn)書(shū)；(CONFIRMATION)它比合同要簡(jiǎn)化些。對(duì)異議，仲裁，不可抗力等條款都不列入。它也有銷(xiāo)貨確認(rèn)書(shū)(SALESCONFIRMATION)和購(gòu)貨確認(rèn)書(shū)(PURCHASECONFIRMATION)。這種格式的合同一般適用于成交金額不大，批次較多的輕工商品，日用品，土特產(chǎn)等。而合同用的比擬正規(guī)。機(jī)器設(shè)備，大棕貿(mào)易的進(jìn)出口。還有協(xié)議書(shū)，意向書(shū)，訂單和委托訂單等。要提的是，客戶(hù)從國(guó)外直接發(fā)來(lái)的訂單或委托訂單，我們收到后要回復(fù)，不能置之不理，否那么算默認(rèn)。.接單的程序：接單的程序可分為詢(xún)盤(pán)，發(fā)盤(pán)，還盤(pán)和接受四個(gè)環(huán)節(jié)。(1)詢(xún)盤(pán)：(INQUIRY)又叫詢(xún)價(jià)。(2)發(fā)盤(pán)：(OFFER)又叫發(fā)價(jià)。是買(mǎi)方或賣(mài)方向?qū)Ψ教岢龈黜?xiàng)交易條件，并愿意按照這些條件達(dá)成交易，訂立合同的一種確定的表示。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，發(fā)盤(pán)通常是一方在收到對(duì)方的詢(xún)盤(pán)后作出的。(3)還盤(pán)：(COUNTER-OFFER)又叫還價(jià)。(4)接受(ACCEPTANCE)買(mǎi)方或賣(mài)方同意對(duì)方在發(fā)盤(pán)中提出的各項(xiàng)交易條件，并愿意按這些條件達(dá)成交易，訂立合同的一種確定的表示。.審單：即審核合同.審單內(nèi)容：確認(rèn)產(chǎn)品名稱(chēng)，規(guī)格，質(zhì)量，數(shù)量，單價(jià)，價(jià)格條款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期，交貨方式。.審單方法：(1)產(chǎn)品名稱(chēng)，規(guī)格：審查時(shí)產(chǎn)品代碼是不是自身的產(chǎn)品？與我們的產(chǎn)品資料能否對(duì)上號(hào)？有很多公司和企業(yè)產(chǎn)品名稱(chēng)的代碼同時(shí)也代表了規(guī)格。（2）質(zhì)量：也稱(chēng)品質(zhì)。是貨物的外觀(guān)形態(tài)和內(nèi)在質(zhì)量的綜合。在國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)中，貨物的品質(zhì)不僅是主要交易條件，也是我們跟單員進(jìn)行審單的首要條件。（3）數(shù)量：應(yīng)審查貨物的數(shù)量是否可以及時(shí)備妥，其計(jì)量單位，重量以及約數(shù)有何規(guī)定。約數(shù)：如合同數(shù)量前加“約”，可使交貨數(shù)量有適當(dāng)?shù)臋C(jī)動(dòng)。國(guó)際上對(duì)約字的含***釋不一。有的認(rèn)為是2。5%，有的認(rèn)為是5%。按《跟單信用證統(tǒng)一慣例》，信用證上如規(guī)定約字，應(yīng)允許有不超過(guò)10%的增減幅度。（4）單價(jià)，總額的審查：.客戶(hù)下單有的會(huì)將單價(jià)標(biāo)出，我們要對(duì)照我們的報(bào)價(jià)表審查是否對(duì)？總額有沒(méi)有加錯(cuò)？新客戶(hù)下單，要查看我們給他的報(bào)價(jià)。2.通常我們以美元為結(jié)算貨幣，但也有以其它幣種的。要注意的是要用在國(guó)際上流通的硬貨幣。（英鎊，港幣，歐元）（5）價(jià)格條款的審查：出口貨物的單價(jià)條款，也稱(chēng)價(jià)格術(shù)語(yǔ)，常用的有：FOB船上交貨價(jià)（指裝運(yùn)港的價(jià)格條件）C&F（FreightorCarriagePaidto???..）運(yùn)費(fèi)付至指定目地的交貨CIF本錢(qián)+保險(xiǎn)費(fèi)+運(yùn)費(fèi)（指目的港）價(jià)格常用的FOBCFRCIF幾種價(jià)格的換算及公式介紹如下：（1）FOB價(jià)格換算為其它價(jià)：CFR價(jià)=FOB價(jià)+運(yùn)費(fèi)FOB價(jià)+運(yùn)費(fèi)CIF價(jià)二 -保險(xiǎn)費(fèi)率X投保加成2）CFR價(jià)格換算為其它價(jià)：FOB價(jià)=CFR價(jià)-運(yùn)費(fèi)CFR價(jià)CIF價(jià)二 -保險(xiǎn)費(fèi)率X投保加成CIF價(jià)格換算為其它價(jià)：FOB價(jià)二CIF價(jià)X（1-投保加成X保險(xiǎn)費(fèi)率）-運(yùn)費(fèi)CFR價(jià)二CIF價(jià)X（1-投保加成X保險(xiǎn)費(fèi)率）（6）付款方式審查：.付款方式是否能接受？LC，付定金，等等。.支付的貨幣能否接受？（7）包裝要求的審查：.工廠(chǎng)的產(chǎn)品本身有自己的包裝，展示給客戶(hù)能否接受？.客戶(hù)提供的包裝（彩印，尺寸）我們能否做？.客戶(hù)提供的包裝資料是否齊全？（內(nèi)包裝，外包裝，標(biāo)簽，說(shuō)明書(shū)）內(nèi)包裝：普合，白合，彩合，吸塑外包裝：紙箱，木箱，桶裝，編織袋。最主要是陵頭印刷。（8）交貨期的審查（1）跟單員應(yīng)審查交貨期是否合理，公司是否能及時(shí)籌備到貨物，并裝船送達(dá)。交貨期一般應(yīng)規(guī)定一個(gè)期限，而不是某個(gè)具體日期。期限有長(zhǎng)有短?？梢允?周，3周，或一個(gè)月，二個(gè)月，一個(gè)季度或更長(zhǎng)。（9）交貨方式的審查：運(yùn)輸主要有海運(yùn)，陸運(yùn)，空運(yùn)，郵寄等等。注：如運(yùn)費(fèi)由客戶(hù)支付，客戶(hù)決定交貨方式。如我們付費(fèi)，盡量用海運(yùn)。如報(bào)的價(jià)是連同海運(yùn)價(jià)，而客戶(hù)要求空運(yùn)（趕銷(xiāo)售），我們可要求客戶(hù)承當(dāng)多出局部的費(fèi)用。關(guān)于樣品：要獲取訂單，備好樣品是很重要的一步。.寄目錄，樣本：.準(zhǔn)備樣品。（1）工廠(chǎng)現(xiàn)有的款式（2）新款（3）客戶(hù)來(lái)樣。要領(lǐng)：無(wú)論老品，新品，還是客戶(hù)來(lái)樣，樣品都要寄給客人進(jìn)行確認(rèn)。特別是新品可能要反復(fù)修改幾次。跟單員一定要保存好最終確實(shí)認(rèn)樣品，以免客人在下單時(shí)找不到確認(rèn)樣。在國(guó)際貿(mào)易中，憑樣品成交的比重很大。作為跟單員，我們要做到：（1）有完整的產(chǎn)品資料，主動(dòng)進(jìn)行宣傳。（2）新品的本錢(qián)，價(jià)格要進(jìn)行核算。（3）新品的制作要留有實(shí)樣。（4）客戶(hù)的來(lái)樣要保存好原樣。.形式發(fā)票：PROFORMAINVOICE注意幾點(diǎn)：.單價(jià)條款要明確（FOB,CFR,CIF）.交期要明確.付款條件要明確（LC,TT）.出口貨物跟單的根本程序：出口貨物跟單是跟單員對(duì)履行合同的跟進(jìn)。它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉(cāng)，（報(bào)關(guān)，報(bào)驗(yàn)，裝船），制單，結(jié)匯等環(huán)節(jié)。我們將這些程序概括為：.籌備貨物：按訂單及信用證的要求，