《創(chuàng)業(yè)型商業(yè)模式研究11000字》

創(chuàng)業(yè)型商業(yè)模式創(chuàng)新路徑分析案例報(bào)告—北森測評技術(shù)有限公司創(chuàng)業(yè)案例分析目錄TOC\o"1-2"\h\u31282創(chuàng)業(yè)型商業(yè)模式創(chuàng)新路徑分析案例報(bào)告 128281—北森測評技術(shù)有限公司創(chuàng)業(yè)案例分析 1303關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)型企業(yè)；商業(yè)模式；創(chuàng)新 120890一、引言 2293二、文獻(xiàn)綜述 28398三、案例 417635（一）北森測評技術(shù)有限公司簡介 426021（二）北森測評技術(shù)有限公司創(chuàng)業(yè)歷程 422988（三）北森測評技術(shù)有限公司案例小結(jié) 916830四、分析 109640（一）北森測評技術(shù)有限公司創(chuàng)業(yè)成功的原因分析 1011228（二）研究結(jié)論 1213275五、創(chuàng)業(yè)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中不斷成長的對策 1431418（一）創(chuàng)業(yè)前階段:善于發(fā)現(xiàn)需求，把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會 1415737（二）創(chuàng)業(yè)階段:合理進(jìn)行市場定位，謹(jǐn)慎選擇商業(yè)模式 1421337（三）早期/晚期成長階段:時(shí)刻觀察創(chuàng)業(yè)過程的動態(tài)變化，持續(xù)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新 1519151參考文獻(xiàn) 17摘要：在日益激烈的市場競爭中，創(chuàng)業(yè)企業(yè)要想能夠得到持續(xù)的發(fā)展優(yōu)勢，成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，必須根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境，為自身構(gòu)建一個獨(dú)特的商業(yè)模式。對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，在進(jìn)入市場之前，已有很多成熟的企業(yè)占領(lǐng)了很多市場份額，要想脫穎而出，讓消費(fèi)者注意到自己，必須有好的商業(yè)創(chuàng)意，并且將它逐步成熟，發(fā)展為獨(dú)特的商業(yè)模式，同時(shí)依靠它為企業(yè)帶來更大的發(fā)展空間。本文旨在探索基于創(chuàng)業(yè)過程創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建過程，以及創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式對企業(yè)得以渡過初創(chuàng)期的意義，以北森測評技術(shù)有限公司為案例，對其公司不同的發(fā)展階段不同的商業(yè)模式進(jìn)行了分析，找出了其創(chuàng)業(yè)成功的原因。關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)型企業(yè)；商業(yè)模式；創(chuàng)新一、引言新創(chuàng)企業(yè)存活率低，無法渡過生存期是很多中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的瓶頸。創(chuàng)業(yè)企業(yè)難以渡過安全期有多方面的原因:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能力不足，對機(jī)會捕捉失誤，創(chuàng)業(yè)資源匱乏等。但是，創(chuàng)業(yè)企業(yè)失敗更深層次的原因是因?yàn)闆]有一個成熟、獨(dú)特的商業(yè)思維，并把它具化為引導(dǎo)企業(yè)走向更快更好成長的創(chuàng)新的商業(yè)模式。管理大師德魯克說過:“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，要想取得核心競爭優(yōu)勢，準(zhǔn)確把握市場定位，立于市場競爭中的高位，必須在把握了創(chuàng)業(yè)機(jī)會，建立優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，最大限度地利用自己自身的能力與資源外，還必須構(gòu)建一個獨(dú)特的商業(yè)模式。本文以北森測評技術(shù)有限公司為案例，對其公司不同的發(fā)展階段不同的商業(yè)模式進(jìn)行了分析，找出了其創(chuàng)業(yè)成功的原因。二、文獻(xiàn)綜述王偉毅與李乾文(2005)認(rèn)為商業(yè)創(chuàng)意來源于機(jī)會的豐富與邏輯化，并能在最終具化演變?yōu)樯虡I(yè)模式。他們指出，商業(yè)模式研究應(yīng)成為將戰(zhàn)略管理研究與創(chuàng)業(yè)研究聯(lián)系起來的橋梁，因?yàn)樯虡I(yè)模式的發(fā)展過程其實(shí)就是對創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)創(chuàng)意進(jìn)行開發(fā)、具化的過程，是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者整合、利用各種資源，同時(shí)結(jié)合自身所具備的稟賦進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的過程。并且，在動態(tài)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中來考察商業(yè)模式這個概念，更能使我們明白為什么創(chuàng)業(yè)者能夠?qū)⒆陨砀芙衣秳?chuàng)業(yè)者為何能使自身的創(chuàng)業(yè)企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)別開來，從而實(shí)現(xiàn)差別化的原因進(jìn)，這也有助于使外界了解為什么獨(dú)特的創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式能夠創(chuàng)造優(yōu)良的企業(yè)績效這個難題。曾楚宏等（2008）提出對于某個具體的企業(yè)來說，它所創(chuàng)建最初的商業(yè)模式并不能一直保持不變，它會根據(jù)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的生命周期規(guī)律而呈現(xiàn)出規(guī)律的演化趨勢。具體來說，在產(chǎn)業(yè)生命周期的初創(chuàng)階段，聚集型商業(yè)模式將是企業(yè)所主要采取的模式；進(jìn)入產(chǎn)業(yè)高速成長期之后，一體化商業(yè)模式又會占主導(dǎo)地位；在產(chǎn)業(yè)成熟期，又將變成協(xié)調(diào)型商業(yè)模式；到了產(chǎn)業(yè)衰退期，核心型商業(yè)模式則又處于主要位置。并且，當(dāng)這個產(chǎn)業(yè)消亡之后，又將產(chǎn)生另一個新的產(chǎn)業(yè)，而進(jìn)入這個產(chǎn)業(yè)的新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)立之初仍然也是采用聚集型的商業(yè)模式，并隨著產(chǎn)業(yè)的生命周期不斷重復(fù)這種商業(yè)模式的演變過程，形成一種循環(huán)，這種循環(huán)也就形成了這種商業(yè)模式演變過程模型。劉立等（2010）在對國內(nèi)外有關(guān)商業(yè)模式定義的文獻(xiàn)研究進(jìn)行比較的基礎(chǔ)上，從價(jià)值創(chuàng)新的角度出發(fā)對結(jié)構(gòu)化地對商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)與概念進(jìn)行了定義，提出了一個商業(yè)模式層次結(jié)構(gòu)模型，這個模型由三個模式組成：戰(zhàn)略模式、盈利模式以及運(yùn)營模式。并指出在企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，商業(yè)模式設(shè)計(jì)的核心邏輯為：在企業(yè)所處的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中挖掘、創(chuàng)造、獲得與分配價(jià)值的方法。韓煒（2010）以價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值占有為目標(biāo)導(dǎo)向，從價(jià)值-過程-控制(Value-Process-Control，VPC)視角探討新企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)成，并在此基礎(chǔ)上提出了新企業(yè)成長過程模型。余來文（2011）通過國內(nèi)外學(xué)者的商業(yè)模式構(gòu)成要素進(jìn)行分析，提出創(chuàng)業(yè)型企業(yè)完整的商業(yè)模式體系的七個構(gòu)成要素：創(chuàng)業(yè)型企業(yè)盈利模式、價(jià)值創(chuàng)新、資源整合能力、戰(zhàn)略定位與行業(yè)選擇、創(chuàng)業(yè)融資與風(fēng)險(xiǎn)投資、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)意能力與核心技術(shù)，這些要素之間相互影響，共同構(gòu)成創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的商業(yè)模式體系。從以上關(guān)于企業(yè)商業(yè)模式模型的理論可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們關(guān)注的主要還是新企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)成要素，他們都從不同的視角，如價(jià)值創(chuàng)新、價(jià)值創(chuàng)造與占有等，提出了關(guān)于商業(yè)模式的理論模型，但是有關(guān)創(chuàng)業(yè)企業(yè)在自身創(chuàng)業(yè)過程中如何有效地建立商業(yè)模式的研究卻相當(dāng)缺乏，而曾楚宏等則基于價(jià)值鏈視角從產(chǎn)業(yè)生命周期角度出發(fā)，提出了企業(yè)隨著產(chǎn)業(yè)生命周期而進(jìn)行的商業(yè)模式演變過程模型，但是他們的研究是基于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出的，并沒有考慮創(chuàng)業(yè)企業(yè)在這個產(chǎn)業(yè)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)過程。因此，本文從創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)過程視角出發(fā)，分析創(chuàng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式構(gòu)建過程。三、案例（一）北森測評技術(shù)有限公司簡介北森測評技術(shù)有限公司成立于2002年12月，它主要是為企業(yè)客戶提供人才測評、人才發(fā)展、招聘管理、雇員調(diào)查以及員工繼任等多方面企業(yè)人力資源咨詢。它是國內(nèi)最早從事人才測評應(yīng)用研究的公司之一，北森測評技術(shù)有限公司自成立后，一直專注于研究人才測評工具以及提供人力決策咨詢服務(wù)，現(xiàn)已發(fā)展成為在線人才管理解決方案提供商，為企業(yè)提供一體化的人才管理服務(wù)，同時(shí)建立了一個將人才管理咨詢、人才管理軟件平臺以及人才管理技術(shù)融合于一體的人才管理云計(jì)算平臺。在這個平臺上，北森測評技術(shù)有限公司能夠提供的服務(wù)包括:新員工招聘、企業(yè)內(nèi)部人事選拔、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及優(yōu)化、人才測評、職業(yè)生涯規(guī)劃等，通過為企業(yè)提供咨詢服務(wù)、人才管理云計(jì)算平臺以及解決方案，能夠幫助企業(yè)招聘到優(yōu)秀的員工，更有效地管理員工、幫助企業(yè)員工的成長與發(fā)展。隨著業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，北森測評技術(shù)有限公司的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍已輻射到全國，同時(shí)在廣州、北京、上海設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，公司旗下也已擁有近百名專業(yè)人才咨詢顧問，它現(xiàn)已發(fā)展成為國內(nèi)人才測評解決方案提供商中的領(lǐng)頭軍。北森測評技術(shù)有限公司創(chuàng)業(yè)者的夢想是:通過將各種人才管理技術(shù)整合及發(fā)展于一個解決方案提供商式平臺，使中國的企業(yè)能早口進(jìn)入全面人才管理時(shí)代。在北森測評技術(shù)有限公司市場份額不斷擴(kuò)大，影響力不斷加深的情況下，2010年10月，北森測評技術(shù)有限公司獲得了千萬級風(fēng)險(xiǎn)投資，這些投資不僅能使北森測評技術(shù)有限公司加大對其人才管理云平臺的研發(fā)，同時(shí)還能幫助其在全國范圍內(nèi)快速擴(kuò)張。（二）北森測評技術(shù)有限公司創(chuàng)業(yè)歷程2002年12月，北森測評技術(shù)有限公司在北京成立了，它主要是為企業(yè)客戶提供人才測評、人才發(fā)展、招聘管理、雇員調(diào)查以及員工繼任等多方面企業(yè)人力資源咨詢。作為國內(nèi)人才測評與管理解決方案提供商的領(lǐng)頭軍，在它十年的發(fā)展歷程中，不斷開拓自己的事業(yè)，完善自己的商業(yè)模型，創(chuàng)造了很多行業(yè)的第一次，它是國內(nèi)首家專注“測評技術(shù)應(yīng)用”的公司，國內(nèi)首創(chuàng)“測評研究院”的公司;國內(nèi)首家運(yùn)用“即時(shí)常模”測評解決方案的測評機(jī)構(gòu)，國內(nèi)第一套專門針對中高層管理人員的素質(zhì)評估系統(tǒng)等，它不斷推動了人才測評行業(yè)的發(fā)展。北森測評技術(shù)有限公司在取得了許多行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新的同時(shí)，還獲得了諸多的榮譽(yù):2009年度世界財(cái)富雜志“福面斯最具潛力中小企業(yè)”;2010年憑借“隨需而變”的商業(yè)模式及iTalent人才管理平臺獲得了“21世紀(jì)最佳商業(yè)模式”。1、創(chuàng)業(yè)前階段企業(yè)要想得到發(fā)展，必須擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。但是，并不是所有的企業(yè)都能有發(fā)現(xiàn)人才的眼光，并且在發(fā)現(xiàn)人才后，怎樣使人才能夠發(fā)揮其所長從而為企業(yè)所用，都是企業(yè)所必須考慮的問題。因此，人才的發(fā)現(xiàn)與發(fā)展將是企業(yè)人力資源發(fā)展過程中的決定性問題。企業(yè)急需一個能夠幫助他們招聘到合適的員工，幫助企業(yè)進(jìn)行有效的員工的培訓(xùn)，為員工提供測評及職業(yè)規(guī)劃等一系列企業(yè)人才管理服務(wù)的平臺。麥肯錫調(diào)查報(bào)告表明，在一些發(fā)達(dá)國家，人才管理在企業(yè)的發(fā)展過程中起了非常重要的作用，并且對企業(yè)的績效回報(bào)顯著一一前20%應(yīng)用人才管理技術(shù)的企業(yè)都獲得了平均超過22%的企業(yè)業(yè)績的增長。并且，這些發(fā)達(dá)國家提供人才管理技術(shù)的企業(yè)也得到了快速的發(fā)展，有些已經(jīng)上市，創(chuàng)造了10多億的市值。毫無疑問，這是一個高速成長的朝陽行業(yè)。人才管理與測評有著很大的需求及發(fā)展空間，因此，北森測評技術(shù)有限公司決定建立一家專門從事人才測評的企業(yè)。在創(chuàng)業(yè)前階段，公司的商業(yè)模式構(gòu)建過程為:市場評估人才管理行業(yè)研究市場評估人才管理行業(yè)研究創(chuàng)業(yè)機(jī)會企業(yè)進(jìn)行人才測評的需求商業(yè)創(chuàng)意（提供人才測評服務(wù)）可行性商業(yè)計(jì)劃圖2-1北森測評技術(shù)有限公司創(chuàng)業(yè)前階段商業(yè)模式構(gòu)建2、創(chuàng)業(yè)階段2002年12月，北森測評技術(shù)有限公司的創(chuàng)業(yè)者在北京成立了某人才測評公司，并且，在創(chuàng)立企業(yè)之初，北森測評技術(shù)有限公司的創(chuàng)業(yè)者不同于其他知名的EHR軟件企業(yè)，而是把企業(yè)定位為為企業(yè)招聘提供測評軟件，將目光鎖定在在人才測評這一細(xì)分市場。但是，由于人才測評這一細(xì)分市場還處于培育階段，市場需求有限，北森測評技術(shù)有限公司提供的業(yè)務(wù)也比較單一，因此，第二年，北森測評技術(shù)有限公司銷售額并沒有達(dá)到創(chuàng)業(yè)者的目標(biāo)，僅為100萬元。在這個階段，創(chuàng)業(yè)者主要將測評軟件做成光盤進(jìn)行銷售，同時(shí)光盤的定價(jià)是差不多10萬。因此，在創(chuàng)業(yè)初期，北森測評技術(shù)有限公司主要是依靠光盤銷售的商業(yè)模式，在這一階段，北森測評技術(shù)有限公司的商業(yè)模式構(gòu)建過程為:商業(yè)模式：光盤銷售企業(yè)人才測評需求商業(yè)模式：光盤銷售企業(yè)人才測評需求價(jià)值主張價(jià)值獲取盈利模式需求挖掘器可行性商業(yè)計(jì)劃創(chuàng)立北森測評技術(shù)有限公司圖2-2北森測評技術(shù)有限公司創(chuàng)業(yè)階段商業(yè)模式構(gòu)建3、早期成長階段北森測評技術(shù)有限公司在創(chuàng)立初期主要是采用光盤的模式來進(jìn)行人才測評產(chǎn)品的銷售，但是，由于光盤銷售模式的成本較高，銷售人員通常都必須用很多的時(shí)間精力來說明企業(yè)購買光盤，同時(shí)，光盤差不多10萬元的售價(jià)很多中小企業(yè)也承受不起，并且，光盤容易被復(fù)制遭到盜版，也不容易進(jìn)行維護(hù)和升級。在這種發(fā)展困境下，北森測評技術(shù)有限公司的創(chuàng)業(yè)者積極研究其他行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，而后，他們發(fā)現(xiàn)其他B2B產(chǎn)業(yè)所采用的融資租賃的銷售模式也可以用來為己所用，于是，在2006年，北森測評技術(shù)有限公司決定轉(zhuǎn)換銷售方式，將原先的光盤銷售模式轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€銷售企業(yè)產(chǎn)品模式，同時(shí)，將盈利模式由原來的銷售光盤模式(即直接面向企業(yè)收費(fèi)，以企業(yè)數(shù)計(jì)算)轉(zhuǎn)變?yōu)轭愃艬2C收費(fèi)模式(即按企業(yè)使用次數(shù)收費(fèi))。這種在線銷售模式不僅能大幅度地減少硬件成本，同時(shí)，也更易于北森測評技術(shù)有限公司對產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和升級。更重要的是，與光盤模式不同，這種在線模式也使得業(yè)務(wù)組合更加靈活，企業(yè)用戶可以根據(jù)自身的需要，自由組合產(chǎn)品，而不必購買多張光盤，這就在根本上降低了企業(yè)的消費(fèi)門檻，降低了他們的購買成本，更吸引了中小企業(yè)成為北森測評技術(shù)有限公司的產(chǎn)品使用者，為北森測評技術(shù)有限公司招攬更多的企業(yè)用戶。同時(shí)，將大企業(yè)的價(jià)值通過次數(shù)累計(jì)，這也使企業(yè)密切了與客戶之間的溝通。因此，在這一階段，北森測評技術(shù)有限公司根據(jù)實(shí)際銷售情況以及外部環(huán)境的要求，將單一的光盤銷售模式轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€銷售模式，這階段公司的商業(yè)模式構(gòu)建過程為:商業(yè)模式：在線銷售價(jià)值主張商業(yè)模式：在線銷售價(jià)值主張價(jià)值獲取盈利模式成長資源早期快速成長圖2-3北森測評技術(shù)有限公司早期成長階段商業(yè)模式構(gòu)建4、晚期成長階段從2006年北森測評技術(shù)有限公司將商業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€銷售模式后，它的銷售業(yè)績不斷上升，同時(shí)，在這過程中，公司的創(chuàng)業(yè)者看到了企業(yè)人才管理需要整體的解決方案，因此，北森測評技術(shù)有限公司開發(fā)了一套以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的全新信息化人才管理平臺一一iTalent。由于北森測評技術(shù)有限公司提供的是與傳統(tǒng)人才管理軟件不同的在線銷售租賃模式，企業(yè)用戶能夠根據(jù)自身的需求以及企業(yè)的狀況選擇不同的產(chǎn)品組合，按照所選擇產(chǎn)品的類型及使用次數(shù)來付費(fèi)。在這個人才管理過程中，企業(yè)用戶并不需要安裝硬件或軟件，只需將數(shù)據(jù)輸入平臺，這些數(shù)據(jù)將在平臺的后臺運(yùn)行，企業(yè)用戶只需登陸帳戶，便能輕松進(jìn)行人才管理。因此，在這一階段，北森測評技術(shù)有限公司的商業(yè)模式構(gòu)建過程為:商業(yè)模式：iTalent公司內(nèi)部實(shí)力增強(qiáng)商業(yè)模式：iTalent公司內(nèi)部實(shí)力增強(qiáng)價(jià)值主張價(jià)值獲取盈利模式公司品牌知名度提升自我復(fù)制快速成長圖2-4北森測評技術(shù)有限公司晚期成長階段商業(yè)模式構(gòu)建（三）北森測評技術(shù)有限公司案例小結(jié)北森測評技術(shù)有限公司的商業(yè)模式邏輯可以概括為:價(jià)值主張(為缺乏長期規(guī)劃，人才管理技術(shù)方法缺失或者自行建立人才管理與測評系統(tǒng)成本高的企業(yè)提供專業(yè)化的人事管理與測評解決方案，從而使企業(yè)雇傭到更好的員工、對員工進(jìn)行更有效的管理并加快員工的發(fā)展)一一價(jià)值獲取(北森測評技術(shù)有限公司建立了與企業(yè)用戶的互動溝通平臺:通過觀察企業(yè)用戶使用產(chǎn)品的方式，從多個渠道收集了解企業(yè)用戶對產(chǎn)品的反饋，并且聽取用戶對產(chǎn)品改進(jìn)的意見及期望。通過這種方式來挖掘產(chǎn)品的不足與客戶的進(jìn)一步需求，然后優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)與研究院據(jù)此研發(fā)更適合企業(yè)，能夠與企業(yè)其他業(yè)務(wù)整合的軟件)一一盈利模式(北森測評技術(shù)有限公司采用在線軟件租賃模式，這不僅有效地防止盜版和降低企業(yè)的升級與維護(hù)費(fèi)用，并且企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇適合企業(yè)的軟件組合，以此擴(kuò)大顧客群與顧客的使用頻率，大幅度提升業(yè)務(wù)銷量)一一不斷擴(kuò)大的客戶群體和更具有適應(yīng)性的解決方案。北森測評技術(shù)有限公司的創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前階段發(fā)現(xiàn)了企業(yè)用戶對人才管理的需求后，先是通過光盤銷售模式，在發(fā)現(xiàn)發(fā)展困境后又積極尋找對策，在對其他行業(yè)的研究借鑒后，建立了在線銷售模式，并最終建立了一套全新信息化人才管理平臺一一iTalent，形成了獨(dú)特的服務(wù)模式。這種解決方案提供商式的商業(yè)模式使其在激烈的市場定位中找準(zhǔn)了市場的切入點(diǎn)，并且為其在后來的發(fā)展中提供了明確的發(fā)展方向。2010年北森測評技術(shù)有限公司得到深創(chuàng)的投資，也充分說明了北森測評技術(shù)有限公司的發(fā)展?jié)摿Γ约捌渖虡I(yè)模型為其帶來的價(jià)值。四、分析（一）北森測評技術(shù)有限公司創(chuàng)業(yè)成功的原因分析從北森測評技術(shù)有限公司的創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展過程以及其商業(yè)模型構(gòu)建過程可以看出，這北森測評技術(shù)有限公司在每個創(chuàng)業(yè)階段所表現(xiàn)出來的商業(yè)模式構(gòu)建過程都與本文所提出的各個創(chuàng)業(yè)階段的商業(yè)模式構(gòu)建過程相符，這也就從多案例分析的角度驗(yàn)證了本文基于創(chuàng)業(yè)過程的創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建過程模型。并且從以上北森測評技術(shù)有限公司的創(chuàng)業(yè)歷程來看，在創(chuàng)業(yè)過程的四個階段，這三家企業(yè)都能在每個階段敏銳發(fā)現(xiàn)需求，準(zhǔn)確把握、解讀創(chuàng)業(yè)機(jī)會，從而為不斷為自身構(gòu)建了獨(dú)特的商業(yè)模式，并能根據(jù)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的變化不斷進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。1、創(chuàng)業(yè)前階段:發(fā)現(xiàn)需求，準(zhǔn)確把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會北森測評技術(shù)有限公司的創(chuàng)業(yè)者意識到，企業(yè)要想得到發(fā)展，必須擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。因此，企業(yè)的人才的發(fā)現(xiàn)與發(fā)展將是他們重點(diǎn)考慮的問題。企業(yè)急需一個能夠幫助他們招聘到合適的員工，幫助企業(yè)進(jìn)行有效的員工的培訓(xùn)，為員工提供測評及職業(yè)規(guī)劃等一系列企業(yè)人才管理服務(wù)的平臺。北森測評技術(shù)有限公司創(chuàng)業(yè)者認(rèn)識到這是一個高速成長的朝陽行業(yè)，人才管理與測評有著很大的需求及發(fā)展空間，因此，決定建立一家專門從事人才測評的企業(yè)。從北森測評技術(shù)有限公司商業(yè)模式可以看出，在創(chuàng)業(yè)前階段，創(chuàng)業(yè)者通過自身的觀察，敏銳地捕捉到了未被滿足的需求，把握了創(chuàng)業(yè)機(jī)會，建立了創(chuàng)業(yè)企業(yè)，因此，創(chuàng)業(yè)者必須能審視市場，發(fā)現(xiàn)需求，并能把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會，只有能滿足消費(fèi)者需求的創(chuàng)業(yè)企業(yè)才有可能獲得成功。.2、創(chuàng)業(yè)階段:建立了獨(dú)特的商業(yè)模式在創(chuàng)業(yè)初期，北森測評技術(shù)有限公司主要是依靠光盤銷售的商業(yè)模式，但是，由于光盤銷售模式的成本較高，很多中小企業(yè)無法負(fù)荷，并且，光盤容易被復(fù)制遭到盜版，也不容易進(jìn)行維護(hù)和升級。在這種發(fā)展困境下，北森測評技術(shù)有限公司的創(chuàng)業(yè)者積極研究其他行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，在2006年，北森測評技術(shù)有限公司決定轉(zhuǎn)換銷售方式，將原先的光盤銷售模式轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€銷售企業(yè)產(chǎn)品模式，同時(shí)，將盈利模式由原來的銷售光盤模式(即直接面向企業(yè)收費(fèi)，以企業(yè)數(shù)計(jì)算)轉(zhuǎn)變?yōu)轭愃艬2C收費(fèi)模式(即按企業(yè)使用次數(shù)收費(fèi))。從北森測評技術(shù)有限公司建立的商業(yè)模式可以看出，北森測評技術(shù)有限公司的創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)立企業(yè)后，都通過不同于行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的方式，構(gòu)建了屬于自身的獨(dú)特的商業(yè)模式，使自身在激烈的市場競爭中處于競爭高位，這也為他們快速成長，成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者奠定了基礎(chǔ)。3、早期/晚期成長階段:根據(jù)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的變化不斷進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新北森測評技術(shù)有限公司在創(chuàng)業(yè)初期的商業(yè)模式光盤銷售，而后，在公司發(fā)展過程中創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)，由于光盤銷售模式成本較高，對于企業(yè)來說負(fù)擔(dān)太大，從2006年北森測評技術(shù)有限公司將商業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€銷售模式后，它的銷售業(yè)績不斷上升，同時(shí)，在這過程中，公司的創(chuàng)業(yè)者看到了企業(yè)人才管理需要整體的解決方案，因此，北森測評技術(shù)有限公司開發(fā)了一套以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的全新信息化人才管理平臺一一iTalent。由于北森測評技術(shù)有限公司提供的是與傳統(tǒng)人才管理軟件不同的在線銷售租賃模式，企業(yè)用戶能夠根據(jù)自身的需求以及企業(yè)的狀況選擇不同的產(chǎn)品組合，按照所選擇產(chǎn)品的類型及使用次數(shù)來付費(fèi)。從北森測評技術(shù)有限公司的商業(yè)模式可以看出，在它們的早/晚期成長階段，它們都將自己的商業(yè)模式深化發(fā)展為了解決方案提供商式的商業(yè)模式，解決方案提供式的商業(yè)模式作為一種新的商業(yè)模式，是企業(yè)在激烈的競爭中，不斷總結(jié)，探索出的適合自身，并且能夠滿足消費(fèi)者需求的創(chuàng)新模式。這種商業(yè)模式不再只是針對產(chǎn)品的創(chuàng)新，而是從消費(fèi)者的精神及物質(zhì)需求去探索;不再以企業(yè)自身為運(yùn)營中心，而是將消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營模式的中心;不再是產(chǎn)品驅(qū)動型，而是變?yōu)榱私鉀Q方案驅(qū)動型。隨著市場環(huán)境的變化，以及競爭者的出現(xiàn)，企業(yè)必須不斷地重新審視它的商業(yè)模式設(shè)計(jì)。企業(yè)應(yīng)該隨時(shí)根據(jù)消費(fèi)者價(jià)值取向或需求的改變，而不斷創(chuàng)新自身的商業(yè)模式設(shè)計(jì)。在很大程度上，企業(yè)要想得到發(fā)展，在市場競爭中處于高位，占領(lǐng)市場份額，它的商業(yè)模式就應(yīng)該能夠滿足消費(fèi)者的優(yōu)先需求。因此，當(dāng)企業(yè)選擇解決方案提供商式的商業(yè)模式時(shí)，同時(shí)必須時(shí)刻注意顧客的需求是否發(fā)生了變化，企業(yè)提供的方案是不是真正滿足了顧客的需求，顧客可能希望得到哪些更好的增值產(chǎn)品或服務(wù)，從而不斷更新自己的商業(yè)模式，使得能夠跟得上市場的發(fā)展與顧客的需求變化。解決方案提供商式的商業(yè)模式得根據(jù)環(huán)境的變化，不斷更新自己的內(nèi)部結(jié)構(gòu)體系與制度安排，使其更適合市場的發(fā)展，更能為消費(fèi)者提供完備的解決方案，從而為企業(yè)贏得更大的發(fā)展空間。（二）研究結(jié)論1、創(chuàng)業(yè)企業(yè)不同階段商業(yè)模式構(gòu)建對企業(yè)發(fā)展的重要意義對于企業(yè)來說，不但要能甄別一個有利可圖的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)，還需要審視企業(yè)各個組成要素，并根據(jù)它們之間的關(guān)系設(shè)計(jì)、構(gòu)建一個獨(dú)具競爭優(yōu)勢的商業(yè)模式。同時(shí)，外界對成功的商業(yè)模式的快速復(fù)制以及口益激烈的競爭，更是迫使企業(yè)不能滿足于現(xiàn)有的模式，而必須時(shí)刻注意整合、創(chuàng)新商業(yè)模式。只有不斷地探索、研究自身的商業(yè)模式以及組成商業(yè)模式的模塊之間的關(guān)系，才能在別的企業(yè)復(fù)制企業(yè)成功的商業(yè)模式前進(jìn)行再創(chuàng)新，并保持領(lǐng)先地位。而再創(chuàng)新，往往意味著“打破常規(guī)”，這就需要企業(yè)必須從以產(chǎn)品為中心的創(chuàng)新轉(zhuǎn)移到以消費(fèi)者的需求為中心的創(chuàng)新，變以企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)的運(yùn)營模式為以顧客為導(dǎo)向的模式，同時(shí)改變現(xiàn)有的產(chǎn)品驅(qū)動型的商業(yè)模式，變?yōu)橐蕴峁┓?wù)和解決方案為主的商業(yè)模式。顯然，每次商業(yè)模式創(chuàng)新，不但使企業(yè)能保持競爭優(yōu)勢，同時(shí)還能為企業(yè)帶來較為豐厚的利潤回報(bào)。但是隨著時(shí)間的推移，消費(fèi)者的價(jià)值取向會改變，這時(shí)企業(yè)的商業(yè)模式可能已無法跟上消費(fèi)者的需求了，這就需要企業(yè)必須不斷地審視自身的商業(yè)模式設(shè)計(jì)。能否符合消費(fèi)者的優(yōu)先需求是衡量一個企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)能否為企業(yè)帶來發(fā)展與成功的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭，本質(zhì)上是商業(yè)模式的競爭。本文這北森測評技術(shù)有限公司能夠成功度過初創(chuàng)期，并保持高速的發(fā)展，充分表明了商業(yè)模式在資本面前的決定性作用。商務(wù)模式創(chuàng)新對于新創(chuàng)企業(yè)來說是一個靜態(tài)選擇問題，而傳統(tǒng)老企業(yè)來說則是一個動態(tài)的問題。不單單是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，任何一家有野心、想占據(jù)企業(yè)生態(tài)位高位的企業(yè)，都應(yīng)在干實(shí)事的同時(shí)，認(rèn)真審視、探索商業(yè)模式上的創(chuàng)新機(jī)會。2、基于創(chuàng)業(yè)過程的創(chuàng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建過程模型在創(chuàng)業(yè)前階段，創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)未被滿足的需求，迅速地捕捉住創(chuàng)業(yè)機(jī)會，這機(jī)會可能來源于創(chuàng)業(yè)者對行業(yè)、或者國情等研究之后發(fā)現(xiàn)的機(jī)會。創(chuàng)業(yè)者在這些機(jī)會的基礎(chǔ)上，構(gòu)思出了一個商業(yè)創(chuàng)意，這個商業(yè)創(chuàng)意可能會成為創(chuàng)立創(chuàng)業(yè)企業(yè)的第一要素。創(chuàng)業(yè)者在把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會后，構(gòu)思了商業(yè)創(chuàng)意，再經(jīng)過一系列的市場評估，形成了可行性的商業(yè)計(jì)劃。在創(chuàng)業(yè)階段，創(chuàng)業(yè)者必須進(jìn)行市場定位，并進(jìn)行調(diào)整以保證生存。在這一階段，創(chuàng)業(yè)者通過對行業(yè)、以及國情的研究、解讀，把握了創(chuàng)業(yè)機(jī)會，并通過整合各方面的資源，創(chuàng)立了一個新企業(yè)，開始進(jìn)入創(chuàng)業(yè)階段。創(chuàng)立企業(yè)后，創(chuàng)業(yè)者需要明確企業(yè)是為誰服務(wù)的，客戶的價(jià)值在哪里，怎樣實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，因此，創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要進(jìn)行客戶價(jià)值挖掘，發(fā)現(xiàn)客戶價(jià)值所在，形成一個持續(xù)有效的需求搜集器。而在明確了客戶價(jià)值之后，企業(yè)需要有獲取客戶價(jià)值、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的途徑，從而通過實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，來使企業(yè)得到盈利。因此，創(chuàng)業(yè)企業(yè)在這一階段必須開始構(gòu)建一個獨(dú)特的商業(yè)模式，進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，使創(chuàng)業(yè)企業(yè)與行業(yè)里其他企業(yè)區(qū)別開來，只有這樣，企業(yè)才能生存，安全渡過生存期。在早期成長階段，創(chuàng)業(yè)企業(yè)在經(jīng)歷重大的市場變化、財(cái)政、資源得到充分利用后，企業(yè)會得到快速的發(fā)展與成長。在創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)階段建立初步的商業(yè)模式后，在這一階段，創(chuàng)業(yè)者根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，調(diào)整自身的商業(yè)模式，構(gòu)建獨(dú)特的商業(yè)模式，它能夠引導(dǎo)企業(yè)在未來的發(fā)展，并使它與其他企業(yè)區(qū)別開來，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)贏得了獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，使得企業(yè)獲得了成長資源，為企業(yè)帶來早期的快速成長。在晚期成長階段，創(chuàng)業(yè)企業(yè)開始發(fā)展為一個在既定行業(yè)里的大型企業(yè)。在早期成長階段后，創(chuàng)業(yè)企業(yè)已經(jīng)開始得到了快速成長，而企業(yè)不斷根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境調(diào)整自身的商業(yè)模式，使之能更好地為企業(yè)服務(wù)，成為一個比較成熟的商業(yè)模式，而之后企業(yè)就可以復(fù)制該商業(yè)模式到其他地方去，開始擴(kuò)張企業(yè)規(guī)模。五、創(chuàng)業(yè)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中不斷成長的對策（一）創(chuàng)業(yè)前階段:善于發(fā)現(xiàn)需求，把握創(chuàng)業(yè)機(jī)會創(chuàng)業(yè)過程是由商機(jī)驅(qū)動的，創(chuàng)業(yè)起于一個好的商機(jī)，而不是大家所認(rèn)為的雄厚的資金、廣闊的資源、龐大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃以及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)業(yè)商機(jī)，具化為創(chuàng)業(yè)者所發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，主要來源有:政府政策/國情，政府的政策正是政府下一步想要發(fā)展的地方，認(rèn)真研讀政府政策，時(shí)刻把握政策變化，創(chuàng)業(yè)者能夠從中發(fā)現(xiàn)政府的動向，從而發(fā)現(xiàn)新創(chuàng)業(yè)機(jī)會;變化/調(diào)整，比如消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、生活方式的改變等，這些都會影響現(xiàn)存的某一產(chǎn)業(yè)，從而產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)機(jī)會;新技術(shù)、新知識，有時(shí)這些東西能夠從根本上改變上革新一個產(chǎn)業(yè)，甚至是產(chǎn)生一個新的產(chǎn)業(yè);生活中的問題，問題就意味著消費(fèi)者的需求沒有得到滿足，如果創(chuàng)業(yè)者能善于發(fā)現(xiàn)生活中的問題，挖掘口常生活中人們感覺到不方便或者很想得到改進(jìn)的地方，那這些未被滿足的需求就是創(chuàng)業(yè)者極佳的創(chuàng)業(yè)機(jī)會;市場補(bǔ)缺，當(dāng)今市場競爭非常激烈，但競爭激烈不一定意味著市場的飽和，創(chuàng)業(yè)者可以對某一行業(yè)的現(xiàn)有競爭對手進(jìn)行分析，找出他們所存在的問題并能提供解決問題的方案，能夠提供他們所不能提供的產(chǎn)品或服務(wù)，這無疑是一個很有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。商機(jī)是情境化的，某些特定的商機(jī)只有在特定的情境下才會出現(xiàn)，某一具體的創(chuàng)業(yè)機(jī)會可能會稍縱即逝，因此，在創(chuàng)業(yè)前階段，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)需求，看到創(chuàng)業(yè)機(jī)會的時(shí)候，必須能夠準(zhǔn)確把握時(shí)機(jī)，在經(jīng)過一定的市場評估之后，要果斷進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。（二）創(chuàng)業(yè)階段:合理進(jìn)行市場定位，謹(jǐn)慎選擇商業(yè)模式創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須進(jìn)行明確的市場定位，明確企業(yè)所要提供的價(jià)值主張是什么以及怎樣提供這些價(jià)值主張，在市場定位確定后，企業(yè)就要根據(jù)這一細(xì)分市場以及行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，從而進(jìn)行自身的商業(yè)模式設(shè)計(jì)。管理之父德魯克曾說過:“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式(businessmodel)之間的競爭。”對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，在進(jìn)入市場之前，已有很多成熟的企業(yè)占領(lǐng)了很多市場份額，要想脫穎而出，讓消費(fèi)者注意到自己，必須有好的商業(yè)創(chuàng)意，并且將它逐步成熟，發(fā)展為獨(dú)特的商業(yè)模式，并依靠它為企業(yè)帶來更大的發(fā)展空間。Google以及eBay等網(wǎng)絡(luò)新星極具的傳奇故事充分地表明了商業(yè)模式的重要意義，許多獨(dú)具創(chuàng)造力的企業(yè)憑借商業(yè)模式的創(chuàng)新，在沒有投入大量資源的情況下實(shí)現(xiàn)了精益(lean)的價(jià)值創(chuàng)造方式(Santos等，2009)。企業(yè)要想在這個競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代生存下來，甚至脫穎而出，就必須增強(qiáng)自身的核心競爭力，不被傳統(tǒng)的營銷模型和策略所束縛，而要進(jìn)行不斷的探索與創(chuàng)新。杰伊·沃克指出，包括交易活動、產(chǎn)品以及交易模式在內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面，都有其固有的內(nèi)化的內(nèi)核，就如生物界的基因DNA一樣，只是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來臨之前，我們尚未有發(fā)現(xiàn)它們的手段。所以，要想在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代獲得成功的企業(yè)就更應(yīng)該重視探討、發(fā)現(xiàn)，甚至對這些DNA進(jìn)行改變、重組，或者創(chuàng)造新的DNA,因?yàn)橹挥羞\(yùn)用正當(dāng)、有效的手段和方法一一即想方設(shè)法提高自身效率，而不是通過提高產(chǎn)出才能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營活動的最大價(jià)值。在創(chuàng)立企業(yè)后，創(chuàng)業(yè)者必須能夠基于內(nèi)外部資源，構(gòu)建一個有別于其他企業(yè)的商業(yè)模式，從而為自身的發(fā)展獲取空間，使自己能夠成功度過初