合規(guī)教育心得體會

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最近我通過仔細(xì)學(xué)習(xí)文件，進(jìn)一步認(rèn)識到依法合規(guī)操作的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識到違規(guī)操作，案件高發(fā)的危害性。作為一名前臺柜員，我深知合規(guī)操作是基本原則。

一、提高思想素養(yǎng)，加強(qiáng)依法合規(guī)操作的理念。

我平常加強(qiáng)自身對法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，提高風(fēng)險防范意識，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè)，需要把風(fēng)險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，加強(qiáng)風(fēng)險防范意識和自我愛護(hù)意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。

二、堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，從自身做起，加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行。

我認(rèn)為作為銀行服務(wù)窗口的員工應(yīng)從我做起，一點(diǎn)一滴，合規(guī)操作。在一個風(fēng)險無時不在的行業(yè)中，沒有規(guī)則不成方圓。作為前臺員工我會堅(jiān)守規(guī)章制度，熟識各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，做到防范風(fēng)險，人人有責(zé)，合規(guī)操作，從我做起。工作到處有風(fēng)險，慎重仔細(xì)最重要。作為一名前臺員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，我們肯定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù)。

作為服務(wù)窗口的一名員工，我在仔細(xì)做好每一件事，慎重對待每一筆業(yè)務(wù)的同時，也會牢記"客戶至上"、"以客戶為中心"的宗旨，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來接待每一位客戶，比如在實(shí)際工作中，我們常常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象，但作為前臺人員，我們要提供服務(wù)也要堅(jiān)持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時候，我們不能只是簡約生硬地說"不"，而是要用良好的立場向客戶說明不能辦理的緣由，在防范風(fēng)險的同時依舊提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

總之，我們銀行的服務(wù)工作需要要要堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，防范風(fēng)險，保證資金安全。從自身做起，合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把我們各項(xiàng)工作做好。合規(guī)教育心得體會

為進(jìn)一步提高全行會計管理及操作人員合規(guī)意識，建立良好的道德誠信標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)內(nèi)部會計掌握及風(fēng)險防范技能，創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行良好的合規(guī)文化，農(nóng)行合規(guī)文化心得體會。農(nóng)行山東泰安分行根據(jù)農(nóng)總行、省行的統(tǒng)一部署，結(jié)合本行實(shí)際狀況，從七月份至九月份，在全行范圍內(nèi)開展"從我做起，合規(guī)操作"專題教育學(xué)習(xí)活動。

開展這次教育學(xué)習(xí)活動的目的，就是要幫助員工樹立正確的價值觀，找準(zhǔn)工作立足點(diǎn)，加強(qiáng)合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營意識;切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)和執(zhí)行制度的自覺性，加強(qiáng)識別風(fēng)險和掌握會計風(fēng)險的技能，切實(shí)規(guī)范操作行為，有效遏制違規(guī)違紀(jì)問題和案件的發(fā)生;樹立農(nóng)業(yè)銀行改革進(jìn)展的信心，加強(qiáng)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行利益的責(zé)任心和使命感，建立良好的合規(guī)文化。

該行此次教育學(xué)習(xí)活動分為學(xué)習(xí)自查和鞏固驗(yàn)收兩個階段進(jìn)行。

學(xué)習(xí)自查階段的活動內(nèi)容包括：

一是學(xué)習(xí)相關(guān)制度。組織員工采用集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，對相關(guān)文件、制度、規(guī)章進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容以業(yè)務(wù)操作規(guī)范為主，做好學(xué)習(xí)記錄和筆記，學(xué)習(xí)面達(dá)到100%。每名會計業(yè)務(wù)管理和操作人員至少撰寫1篇以"從我做起，合規(guī)操作"為主題的學(xué)習(xí)心得。

二是對比制度進(jìn)行自查整改。通過組織學(xué)習(xí)。)結(jié)合"內(nèi)控管理規(guī)范年"和案件治理"回頭看"檢查、合規(guī)文化教育活動，深入排查會計業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)，查找合規(guī)操作方面存在的問題并落實(shí)整改。

三是組織召開制度研討會。在八月底組織一次關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理和會計制度方面的研討會，包括：對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)生產(chǎn)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的內(nèi)部掌握進(jìn)行探討和討論，提出完善系統(tǒng)風(fēng)險掌握的看法;對現(xiàn)行的會計業(yè)務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行仔細(xì)梳理，查找分析現(xiàn)行制度中存在與業(yè)務(wù)進(jìn)展不相適應(yīng)或存在漏洞、不連接、不全都的問題，討論解決方法，提出完善看法。

四是開展會計操作風(fēng)險案例巡回宣講工作。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，組成宣講組，依據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》中有關(guān)會計操作的風(fēng)險點(diǎn)，以實(shí)際案例，進(jìn)行風(fēng)險分析和警示。

鞏固驗(yàn)收階段活動內(nèi)容包括：

一是組織集中考試。圍繞本次活動的學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織全行會計管理人員和操作人員進(jìn)行集中考試。

二是檢查驗(yàn)收。制定具體檢查驗(yàn)收方案，組織各單位對"從我做起，合規(guī)操作"活動進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

三是鞏固學(xué)習(xí)成果。修訂和完善會計結(jié)算專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)范，建立崗位風(fēng)險點(diǎn)提示制度，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作的理念深入到每一個員工。合規(guī)教育心得體會

合規(guī)是銀行業(yè)一項(xiàng)核心的風(fēng)險管理活動，健全、有效的合規(guī)風(fēng)險管理機(jī)制，是實(shí)施以風(fēng)險為本監(jiān)管的基礎(chǔ)，也是健全銀行內(nèi)控體系、提高市場競爭力的基石。五、六月是我們郵儲銀行的風(fēng)險合規(guī)月，依據(jù)分行開展的"我學(xué)習(xí)，我合規(guī)"為主題的合規(guī)教育活動的精神，在分行相關(guān)部門的宣揚(yáng)和組織活動下，作為一名一般的信貸人士，我積極、仔細(xì)的參與了此次學(xué)習(xí)活動，仔細(xì)領(lǐng)悟了活動精神，提高了風(fēng)險防范意識，加強(qiáng)了合規(guī)經(jīng)營的理念，并且明晰了自己以后在崗位中的相關(guān)職責(zé)和風(fēng)險考前須知。下面就此次合規(guī)學(xué)習(xí)總結(jié)出幾點(diǎn)體會。

一、加強(qiáng)風(fēng)險合規(guī)教育，是樹立陽光信貸形象的需要。

俗語云："無規(guī)則，不成方圓"，我行在對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展和各個部門的管理上都有著相關(guān)的規(guī)章制度，這些制度的制定并不是空穴來風(fēng)，是經(jīng)過嚴(yán)密的設(shè)計和很多實(shí)際工作閱歷教訓(xùn)中不斷總結(jié)出來的，各制度之間亦是相互制約、相互監(jiān)督來實(shí)施的。所以在我們實(shí)際工作中務(wù)須要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度辦事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，有備無患，將風(fēng)險防范于未然。做到制度先行，指示聽從制度，信任不忘制度，習(xí)慣讓位制度。而作為一名信貸人士，在我今后的工作中我要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和職業(yè)道德的培育，嚴(yán)格根據(jù)業(yè)務(wù)制度辦事，做到守法、合規(guī)。嚴(yán)格遵守"三查"、"八不準(zhǔn)"制度，保持團(tuán)隊(duì)的純凈，著重職業(yè)操守，樹立郵儲銀行陽光信貸的良好形象。

二、加強(qiáng)思想警示教育和執(zhí)行力建設(shè)，是有效內(nèi)掌握度的保障。

近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件屢見不鮮，如近期煙臺銀行的的案件，這不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)峻地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù)。所以我們需要采用相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防。縱觀近幾年這些銀行職業(yè)犯罪行為，會發(fā)覺其中一條重要的共性就是忽視思想方面的教育。我們平常過多強(qiáng)調(diào)了業(yè)務(wù)工作的重要性，而忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系。在思想教育方面我們要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持常常性的案例警示教育，做到合規(guī)在心中，時刻敲警鐘。另一方面，有效的內(nèi)掌握度關(guān)鍵在執(zhí)行，以檢查促進(jìn)和保障內(nèi)掌握度的執(zhí)行，堅(jiān)持查處違規(guī)不心軟，嚴(yán)懲違規(guī)不手軟，堅(jiān)決不搞"帶病"上崗，做到"有令那么行、有禁那么止"。在信貸方面，應(yīng)著重現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場檢查相結(jié)合、全面檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合、自查與互查相結(jié)合、定期檢查與不定期檢查相結(jié)合，同時積極利用專項(xiàng)審計和全面審計，去貫徹制度、去發(fā)覺問題，不定期對整改狀況進(jìn)行抽查落實(shí)，確保政令暢通。這是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的基本要求，是合規(guī)文化的重要表達(dá)，合規(guī)就是效益，管理制造業(yè)績，實(shí)現(xiàn)由人的管理向制度管理再到人文管理的轉(zhuǎn)變。

三、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，更新服務(wù)意識，是有效防范風(fēng)險，促進(jìn)我行業(yè)務(wù)進(jìn)展的內(nèi)在要求。

在此次學(xué)習(xí)過程中的1個案例分析讓我映像深刻，在案例中的銀行人士為了防范風(fēng)險，保證客戶資金安全，提出了"延伸服務(wù)"的概念，即去到醫(yī)院去驗(yàn)證客戶所說是否屬實(shí)。通過案例，我深刻的意識到，隨著歷史的進(jìn)展，我們的服務(wù)也應(yīng)跟上時代的潮流，不僅要在案件防范上，還應(yīng)包括在進(jìn)展業(yè)務(wù)上。在當(dāng)前市場競爭越來越激烈的狀況下，要突破原有的局限，制造性格化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們需要樹立劇烈的市場意識，擅長討論現(xiàn)實(shí)的和潛在的市場，擅長拓展優(yōu)質(zhì)