2023年站長(zhǎng)述職報(bào)告

第7頁(yè)共7頁(yè)2023年?站長(zhǎng)述職報(bào)?告各位領(lǐng)?導(dǎo)、同志們?：大家好?！日新月?異的___?年已經(jīng)過(guò)去?。在這里，?我之所以用?日新月異一?詞，是因?yàn)?從宏觀角度?講，它代表?了中國(guó)改革?開(kāi)放和現(xiàn)代?化建設(shè)波瀾?壯闊的發(fā)展?歷程；從微?觀角度講，?它也涵蓋了?霸州收費(fèi)站?一年來(lái)的工?作目標(biāo)。在?這一年中，?我們刷新了?以往通行費(fèi)?征收的年度?記錄，突破?了___萬(wàn)?元大關(guān)，同?比增長(zhǎng)__?_%，超額?完成了收費(fèi)?任務(wù)；我們?的檔案管理?工作通過(guò)省?二級(jí)驗(yàn)收，?成為高管局?收費(fèi)站中的?排頭兵；同?時(shí)，開(kāi)通了?高管局收費(fèi)?站中的首家?網(wǎng)站，以點(diǎn)?帶面，促進(jìn)?了各項(xiàng)工作?的開(kāi)展。借?此機(jī)會(huì)，我?感謝大家，?同時(shí)感謝一?年來(lái)支持我?、支持我們?霸州站工作?的領(lǐng)導(dǎo)、同?仁，謝謝你?們！年初，?根據(jù)管理處?的工作目標(biāo)?為藍(lán)本，結(jié)?合我站的實(shí)?際情況，以?____為?指導(dǎo)方針，?謀劃了以“?創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)?展”為基調(diào)?的工作思路?，為全站工?作把好方向?，做好舵手?。接下來(lái)，?我擇其重點(diǎn)?向大家做一?闡述：一?、加強(qiáng)班子?建設(shè)，興團(tuán)?結(jié)協(xié)作之風(fēng)?。領(lǐng)導(dǎo)班子?是一個(gè)單位?的旗幟，決?定著一個(gè)單?位的發(fā)展成?敗和方向，?因此班子建?設(shè)至關(guān)重要?。我注重從?加強(qiáng)自身的?政治思想修?養(yǎng)入手，用?“___”?的思想武裝?自己的頭腦?，逐步提高?決策執(zhí)行的?能力。在工?作中，倡導(dǎo)?用人格的力?量感召人，?不搞“一言?堂”，杜絕?“家長(zhǎng)制”?作風(fēng)，發(fā)揮?班子的__?_決策功能?，凡是站內(nèi)?的重大事項(xiàng)?，都經(jīng)過(guò)民?主方式解決?。班子內(nèi)部?經(jīng)常溝通，?大興團(tuán)結(jié)協(xié)?作、開(kāi)拓進(jìn)?取之風(fēng)，并?以此來(lái)規(guī)范?崗位內(nèi)外的?關(guān)系，從而?鑄就一個(gè)講?團(tuán)結(jié)、講奉?獻(xiàn)、講作為?的___。?二、積累?管理經(jīng)驗(yàn)，?完善管理機(jī)?制。___?年是中國(guó)加?入世貿(mào)__?_后的第一?年，也是保?津處全面啟?動(dòng)iso質(zhì)?量認(rèn)證的一?年。如何提?高管理水平?，建立一套?科學(xué)規(guī)范的?管理體系，?是每個(gè)交通?人不斷探索?和追求的主?題。為了適?應(yīng)新形勢(shì)的?需要，今年?，我站啟用?了“a”管?理模式，將?工作分為收?費(fèi)運(yùn)營(yíng)和后?勤管理兩大?部分，由高?驥同志主抓?收費(fèi)工作，?由辛湛洪同?志主抓后勤?管理，以辦?公室做為互?通橋梁，權(quán)?力下放、細(xì)?化管理目標(biāo)?。同時(shí)，制?定了一套與?之相適應(yīng)的?崗位職責(zé)，?明確分工，?各司其職，?不僅出色的?完成了年初?既定的管理?目標(biāo)，而且?培養(yǎng)了基層?干部的__?_協(xié)調(diào)能力?。三、遵?循效益為先?的原則，加?強(qiáng)收費(fèi)管理?。霸州收費(fèi)?站全年收費(fèi)?任務(wù)是__?_萬(wàn)元，針?對(duì)這一艱巨?的收費(fèi)任務(wù)?，年初我們?在班子會(huì)上?___研究?，制定了一?套切實(shí)可行?的策略：?首先是加強(qiáng)?管理，從管?理要效益，?制定并完善?了相應(yīng)的崗?位職責(zé)及工?作制度，做?到工作有章?可循，職工?各盡其責(zé)，?制度面前人?人平等，以?制度促效益?。其次，加?強(qiáng)職工的職?業(yè)道德教育?，從意識(shí)觀?念要效益，?積極探索新?形勢(shì)下職工?道德的新特?色，樹(shù)立團(tuán)?隊(duì)意識(shí)，主?人翁責(zé)任感?，培養(yǎng)“站?興我榮，站?衰我恥”的?觀念。最后?，加強(qiáng)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，從人?員素質(zhì)要效?益，每季度?舉辦青工比?武，提高職?工業(yè)務(wù)技能?水平，減少?工作中的失?誤率；開(kāi)設(shè)?計(jì)算機(jī)培訓(xùn)?班，培養(yǎng)一?專(zhuān)多能型人?才，提高工?作效率。通?過(guò)這一年的?實(shí)踐證明，?這套策略是?可行的，在?今后的工作?中，我還要?在此基礎(chǔ)上?逐步加以完?善，爭(zhēng)取更?上一層樓。?四、加強(qiáng)?行風(fēng)建設(shè)，?樹(shù)好窗口形?象。行風(fēng)建?設(shè)工作是樹(shù)?立行業(yè)新風(fēng)?，優(yōu)化發(fā)展?環(huán)境的一項(xiàng)?重要工作，?收費(fèi)站作為?窗口單位，?反映交通形?象。因此，?形象問(wèn)題至?關(guān)重要。為?了規(guī)范崗位?行為、轉(zhuǎn)變?工作作風(fēng)，?在站內(nèi)策劃?啟動(dòng)了“三?優(yōu)四化”工?程，實(shí)施了?兩項(xiàng)“文明?服務(wù)規(guī)范”?。其中，“?三優(yōu)四化工?程”主要以?加強(qiáng)形象建?設(shè)、規(guī)范行?業(yè)行為為主?。“三優(yōu)”?即：優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)、優(yōu)?美的環(huán)境、?優(yōu)良的秩序?；“四化”?即：服務(wù)?過(guò)程程序化?、服務(wù)管理?規(guī)范化、服?務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?化、內(nèi)務(wù)管?理___化??！叭齼?yōu)”?和“四化”?工程從實(shí)踐?意義上講是?兩個(gè)相輔相?承的工程，?創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)是?實(shí)現(xiàn)后期“?四化”工程?達(dá)到管理_?__階的必?經(jīng)階段?！?文明用語(yǔ)四?步曲”和“?禮儀疏導(dǎo)三?字經(jīng)”是規(guī)?范收費(fèi)一線?行為的基本?服務(wù)舉措，?其中“文明?用語(yǔ)四步曲?”（先微笑?，再您好，?執(zhí)收過(guò)程，?謝謝、走好?）中提出了?微笑服務(wù)的?概念；“禮?儀疏導(dǎo)三字?經(jīng)”（立正?姿勢(shì)：身?要直、要挺?胸、腳靠攏?；敬禮！姿?勢(shì)：身側(cè)?轉(zhuǎn)、肩擺平?、要立正；?直行姿勢(shì)：?半轉(zhuǎn)身、?舉雙臂、打?直行；交接?崗姿勢(shì)：?齊步走、英?姿抖、士氣?揚(yáng)）規(guī)定了?疏導(dǎo)員一系?列動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)?，讓職工時(shí)?刻清楚做什?么和怎么做?，以達(dá)到有?的放矢的效?果。五、?加強(qiáng)文化建?設(shè)，提高整?體素質(zhì)。考?慮到收費(fèi)站?遠(yuǎn)離市區(qū)，?工作性質(zhì)單?一，而收費(fèi)?員隊(duì)伍普遍?年輕，可塑?性強(qiáng)的特點(diǎn)?，立足本職?需要，實(shí)施?了“三二一?”工程，加?強(qiáng)素質(zhì)教育?，并成立了?各種群團(tuán)_?__，利用?豐富多采的?活動(dòng)形式，?努力營(yíng)造良?好的工作環(huán)?境，全面提?高整體素質(zhì)??！叭?工程”，強(qiáng)?調(diào)了以實(shí)施?素質(zhì)教育、?道德教育、?廉政教育為?主的“三項(xiàng)?教育”計(jì)劃?，培養(yǎng)職工?樹(shù)立“路興?我榮，路衰?我恥”的主?人翁意識(shí)，?明確了“依?法收費(fèi)，文?明服務(wù)”的?一項(xiàng)工作宗?旨。其中，?“素質(zhì)教育?計(jì)劃”是為?拓寬學(xué)習(xí)渠?道，改善知?識(shí)結(jié)構(gòu)，將?職工培訓(xùn)和?個(gè)人自修有?機(jī)結(jié)合起來(lái)?，鼓勵(lì)和支?持職工通過(guò)?各種進(jìn)修方?式參加成人?學(xué)歷教育，?在三年內(nèi)要?求全員達(dá)到?大專(zhuān)以上學(xué)?歷。目前，?我站具有本?科學(xué)歷的_?__人，專(zhuān)?科學(xué)歷的_?__人，在?職進(jìn)修人數(shù)?占全站人數(shù)?的___%?。并利用所?學(xué)之長(zhǎng)成立?了“醫(yī)藥衛(wèi)?生小組”、?“宣傳報(bào)道?小組”、“?計(jì)算機(jī)課題?小組”，以?點(diǎn)帶面，促?進(jìn)了各項(xiàng)工?作的開(kāi)展。?為了活躍職?工業(yè)余生活?，我站以團(tuán)?支部建設(shè)為?基地，組建?了各種活動(dòng)?小組：成?立“文藝隊(duì)?”，自編小?品、相聲、?歌舞等節(jié)目?占領(lǐng)文娛陣?地，反映收?費(fèi)站的生活?和收費(fèi)員的?心聲。今年?，由我站選?送的歌伴舞?《歡樂(lè)中國(guó)?年》，在保?津處元旦晚?會(huì)中獲一等?獎(jiǎng)。組建“?體育代表隊(duì)?”，經(jīng)常與?其他兄弟單?位交流比賽?，還定期邀?請(qǐng)當(dāng)?shù)仄蟆?事業(yè)單位來(lái)?站參賽加深?感情，這些?體育活動(dòng)不?僅強(qiáng)健了體?魄，而且激?發(fā)了職工拼?搏進(jìn)取的精?神，增強(qiáng)了?凝聚力……?文化建設(shè)是?一面鏡子，?我本著對(duì)職?工負(fù)責(zé)的態(tài)?度，努力為?職工營(yíng)造良?好的學(xué)習(xí)氛?圍和寬松育?人的生活環(huán)?境，使職工?切實(shí)感到收?費(fèi)站不僅是?工作場(chǎng)所，?也是成長(zhǎng)成?才的學(xué)校。?六、開(kāi)展?特色工作，?打響霸州站?品牌。創(chuàng)新?是推動(dòng)高速?公路發(fā)展的?主動(dòng)力。而?依托區(qū)位優(yōu)?勢(shì)、借助科?技手段開(kāi)展?特色工作，?是我們尋求?突破和發(fā)展?的戰(zhàn)略目標(biāo)?。為此，我?們開(kāi)展了以?下三項(xiàng)特色?工作：1?、站地共建?，創(chuàng)造良好?的外部環(huán)境?。理順地方?關(guān)系，我們?遵循“有理?、有利、有?節(jié)”的原則?，從認(rèn)清結(jié)?合點(diǎn)、找準(zhǔn)?切入點(diǎn)、鞏?固落腳點(diǎn)三?方面付諸行?動(dòng)，與__?_開(kāi)展了許?多文明共建?活動(dòng)：與?當(dāng)?shù)鼐铰?lián)?手合作，利?用監(jiān)控錄像?為偵破搶劫?案提供重要?線索；與霸?州市委共同?開(kāi)展“攜手?共創(chuàng)綠世紀(jì)?”、“共植?一片友誼林?”活動(dòng)，在?當(dāng)?shù)匾鹆?極大的反響?；開(kāi)展捐資?助教活動(dòng)，?實(shí)施“幫教?、助教”計(jì)?劃，為當(dāng)?shù)?小學(xué)捐贈(zèng)圖?書(shū)及體育用?品；在“5?.18”_?__經(jīng)貿(mào)洽?談會(huì)的服務(wù)?工作中，霸?州站作為_(kāi)?__省對(duì)外?交流的一個(gè)?窗口，承擔(dān)?著重大的收?費(fèi)任務(wù)和形?象建設(shè)任務(wù)?，站領(lǐng)導(dǎo)從?外部形象、?收費(fèi)工作及?文明服務(wù)三?方面認(rèn)真研?究、周密部?署，圓滿完?成了會(huì)展服?務(wù)工作。事?后統(tǒng)計(jì)，從?___月_?__日到_?__日，我?站共完成通?行費(fèi)征收_?__萬(wàn)元，?迎送過(guò)往車(chē)?輛兩萬(wàn)余輛?次，并以其?高效、嚴(yán)謹(jǐn)?和充滿溫情?的工作贏得?了經(jīng)貿(mào)會(huì)_?__者和四?方客商的肯?定，在實(shí)現(xiàn)?經(jīng)濟(jì)效益大?豐收的同時(shí)?，也為當(dāng)?shù)?經(jīng)濟(jì)的繁榮?作出了貢獻(xiàn)?……真誠(chéng)的?付出贏得了?當(dāng)?shù)厝罕姷?信任和尊敬?，也使站地?關(guān)系日漸穩(wěn)?固，為霸州?站收費(fèi)工作?的順利開(kāi)展?創(chuàng)造了良好?的外部環(huán)境?。2、“?以網(wǎng)為媒”?，加大宣傳?，增進(jìn)交流?。技術(shù)的飛?速發(fā)展，信?息化程度的?高低已成為?企、事業(yè)單?位乃至國(guó)家?現(xiàn)代化水平?和綜合實(shí)力?的重要標(biāo)志?。因此，我?們?cè)谔剿髦?著重做了三?方面工作：?架設(shè)站內(nèi)?局域網(wǎng)，構(gòu)?筑各部門(mén)間?相互聯(lián)系的?橋梁，提高?了辦公效率?；開(kāi)設(shè)計(jì)算?機(jī)培訓(xùn)班，?對(duì)職工進(jìn)行?計(jì)算機(jī)知識(shí)?普及教育，?為保津路實(shí)?現(xiàn)自動(dòng)化收?費(fèi)奠定了基?礎(chǔ)；同時(shí)，?___，自?建并上傳了?霸州站網(wǎng)站?，包括工作?制度、特色?工作、收費(fèi)?政策等內(nèi)容?的網(wǎng)頁(yè)近千?頁(yè)，尤其是?行風(fēng)建設(shè)專(zhuān)?欄的開(kāi)辟起?到了報(bào)道工?作動(dòng)態(tài)（范?本）、宣傳?工作精神、?交流工作經(jīng)?驗(yàn)、展示工?作成果的作?用。同時(shí)借?助互聯(lián)網(wǎng)的?優(yōu)勢(shì)廣泛征?集意見(jiàn)、接?受監(jiān)督，加?大宣傳，增?進(jìn)了與同行?和社會(huì)各界?的交流，提?高了管理水?平。霸州站?網(wǎng)站的開(kāi)通?，在高管局?所轄各收費(fèi)?站中還是首?家，充分展?示了保津路?科技路、文?化路的鮮明?特色。3?、檔案管理?，規(guī)范內(nèi)業(yè)?管理水平。?為了提高內(nèi)?業(yè)管理水平?，本年初，?就將檔案管?理列入年度?工作計(jì)劃，?并建立了一?套完善的檔?案管理體制?，由我親自?負(fù)責(zé)，辦公?室主抓，設(shè)?置了檔案室?，實(shí)現(xiàn)文書(shū)?、會(huì)計(jì)和業(yè)?務(wù)檔案綜合?管理，形成?了目前以檔?案室為中心?，各科室、?文書(shū)管理人?員分工負(fù)責(zé)?的檔案管理?。___年?___月，?我站檔案管?理工作通過(guò)?省二級(jí)認(rèn)證?，現(xiàn)已具有?省一級(jí)管理?水平的實(shí)力?，計(jì)劃于明?年申報(bào)省一?級(jí)檔案管理?資格認(rèn)證。?4、美化?站區(qū)，改善?生活環(huán)境。?過(guò)去的霸州?站院內(nèi)雜草?叢生，建站?時(shí)廢棄的建?筑垃圾堆成?小山，宿辦?樓后面__?_多畝荒地?坑坑洼洼，?滿目瘡痍。?春季多風(fēng)，?塵土夾著雜?草飛的滿院?都是；夏季?，各類(lèi)寄生?蚊蟲(chóng)肆虐，?嚴(yán)重影響全?站職工的身?體健康，同?時(shí)也有損于?霸州站的外?部形象。針?對(duì)此情況，?我號(hào)召全體?職工自己動(dòng)?手，優(yōu)化環(huán)?境。我們清?掃垃圾、鏟?除雜草，平?整出土地_?__多畝，?鋪設(shè)好灌溉?管道，種植?了松柏、紅?葉小菠、爬?山虎等植物?。經(jīng)過(guò)精心?護(hù)理，宿辦?樓后院變成?一片綠色的?海洋。為給?職工提供一?個(gè)休閑娛樂(lè)?的場(chǎng)所，霸?州站還在站?區(qū)西南角的?荒地上建起?了一個(gè)小公?園，綠地、?花壇、竹林?、假山相映?成趣，一副?石桌、石墩?擺放在草地?之中，用鵝?卵石鋪成的?石子小路穿?插在綠地，?竹林之間，?速生柳已是?綠樹(shù)成蔭，?美不勝收。?如今的霸州?站，綠樹(shù)立?映著藍(lán)天，?青草撫著大?地，優(yōu)美的?環(huán)境使徜徉?其間的收費(fèi)?員們無(wú)不感?到一種家的?感覺(jué)。七?、其他工作?。1、高?度重視安全?生產(chǎn)，把安?全工作列入?日常工作日?程，成安全?生產(chǎn)小組，?采取防、治?