旅行社經(jīng)營目標責任書

旅行社經(jīng)營?目標責任書?篇1為了?貫徹落實“?安全第一，?預防為主，?綜合治理”?的方針，健?全和落實安?全生產(chǎn)責任?制，杜絕重?特大事故，?避免和減少?各類旅游安?全事故，根?據(jù)《安全生?產(chǎn)法》、《?山東省安全?生產(chǎn)條例》?和市旅服委?、高新區(qū)管?委對旅游行?業(yè)安全生產(chǎn)?管理目標的?要求，高新?區(qū)旅服辦和?內各旅游企?業(yè)簽訂以下?旅游安全生?產(chǎn)目標管理?責任書。?一、目標?1.不發(fā)?生企業(yè)職工?責任死亡事?故。旅游?星級飯店不?發(fā)生賓客責?任死亡事故?或直接經(jīng)濟?損失___?萬元以上的?事故。2?.旅行社在?組織旅游過?程中不發(fā)生?因組織不當?造成游客死?亡或直接經(jīng)?濟損失__?_萬元以上?的事故。?3.旅游景?區(qū)不發(fā)生游?客責任死亡?事故或直接?經(jīng)濟損失_?__萬元以?上的事故。?4.執(zhí)行?好《山東省?社會治安綜?合治理條例?》，不發(fā)生?有重大影響?的社會綜合?治安事件。?二、責任?為了實現(xiàn)?上述目標，?各旅游企業(yè)?必須采取有?力措施，切?實履行下列?職責：1?.認真貫徹?執(zhí)行《安全?生產(chǎn)法》、?《山東省安?全生產(chǎn)條例?》等安全生?產(chǎn)法律、法?規(guī)、政策及?工作要求，?旅游企業(yè)安?全生產(chǎn)工作?目標明確、?措施有力。?2.建立?健全企業(yè)各?項安全生產(chǎn)?規(guī)章制度，?安全生產(chǎn)工?作有計劃、?有落實、有?總結。落實?企業(yè)專、兼?職安全管理?人員和職責?。3.建?立和完善企?業(yè)內部的安?全生產(chǎn)責任?制，按照企?業(yè)負責人為?安全生產(chǎn)第?一責任人的?原則，逐級?層層簽訂安?全生產(chǎn)責任?書，落實企?業(yè)內部各級?、各崗位的?安全生產(chǎn)責?任。4.?旅游企業(yè)提?供的旅游產(chǎn)?品和服務應?對客人人身?和財產(chǎn)安全?負責，并符?合有關安全?標準的要求?。5.開?展多種形式?的旅游安全?宣傳教育和?培訓活動，?按要求認真?做好員工的?安全知識、?救護常識培?訓，提高旅?游從業(yè)人員?的安全意識?和安全素質?。積極開展?公眾旅游安?全宣傳教育?，為提高全?民安全素質?做出努力。?6.認真?組織開展企?業(yè)內部的安?全生產(chǎn)檢查?，對檢查中?發(fā)現(xiàn)的事故?隱患要及時?整改。一旦?發(fā)生旅游安?全事故，要?及時配合有?關部門調查?、處理、并?妥善做好善?后工作。?7.做好旅?游安全生產(chǎn)?的防范工作?，建立健全?突發(fā)事件應?急救援體系?和旅游安全?生產(chǎn)保障體?系，并適時?進行演練，?提高事故的?預防能力。?8.及時?準確地向有?關部門報告?本旅游企業(yè)?發(fā)生的事故?和重大事故?隱患。本?著“誰主管?、誰負責”?的原則，責?任書簽字人?如工作變動?，接任人為?自然簽字人?。三、?履約期限自?簽訂本責任?書至下年度?簽訂責任書?止。責任?人：日期?：___年?___月_?__日旅?行社經(jīng)營目?標責任書篇?2為進一?步貫徹落實?“安全第一?，預防為主?”的方針，?全面落實揚?州市旅行社?業(yè)務經(jīng)營單?位的安全生?產(chǎn)責任制，?強化安全管?理，有效遏?制重、特大?事故的發(fā)生?，維護全系?統(tǒng)正常的經(jīng)?營、工作和?生活秩序，?確保人民生?命和國家財?產(chǎn)的安全，?根據(jù)___?____號?令和省、市?__關于建?立安全生產(chǎn)?責任制的要?求，下達?___年《?旅行社安全?責任書》如?下：一、?責任對象?各國際、國?內旅行社的?法人代表是?旅游安全工?作第一責任?人，總經(jīng)理?是直接責任?人，對本單?位安全工作?負全面責任?。二、責?任目標1?、認真貫徹?執(zhí)行黨和國?家關于安全?生產(chǎn)的方針?、政策、法?律、法規(guī)和?技術標準，?制訂本單位?安全生產(chǎn)年?度計劃，并?列為本單位?的重要議事?日程，每季?度至少召開?___次安?全工作例會?，研究解決?旅游安全工?作中的重大?問題;每季?度尤其是黃?金周前至少?組織一次全?面的安全自?查。各項安?全工作要有?文字記錄，?制定安全檔?案，落實到?人。2、?建立安全領?導機構。各?單位應當根?據(jù)人事變動?情況及時調?整安全管理?機構，有專?人具體負責?，確保工作?不受影響。?發(fā)生重、特?大事故的，?根據(jù)___?____號?令及有關法?規(guī)的規(guī)定，?嚴肅追究責?任。3、?建立健全“?安全自查，?隱患自改，?責任自負，?接受監(jiān)督”?的安全管理?機制，要對?旅行社經(jīng)營?中的各類事?故隱患進行?普查、登記?、建檔，并?及時進行整?改，通過整?改達到無隱?患的目的。?一時難以整?改的，必須?采取有效監(jiān)?控措施。隱?患整改完畢?后要有完整?的報告。?(1)旅行?社門市部經(jīng)?營必須遵守?“四統(tǒng)一”?原則，既統(tǒng)?一人事管理?制度;統(tǒng)一?財務管理制?度;統(tǒng)一組?團活動和導?游安排;統(tǒng)?一旅游路線?和產(chǎn)品。旅?行社門市部?不得獨立開?展旅游業(yè)務?，旅行社招?徠、接待游?客使用的組?團合同書中?必須使用旅?行社法人章?，不得使用?營業(yè)部章。?旅行社門市?部的設立和?停止必須嚴?格報備制度?，必須向所?在地的縣(?市)區(qū)旅游?局及揚州市?旅游局同時?報備。旅行?社門市部必?須與總社簽?定安全責任?狀。(2?)旅行社必?須與游客簽?訂標準旅游?合同;不搞?任何形式的?承包掛靠,?不得超范圍?經(jīng)營,不得?非法轉讓或?變相轉讓旅?行社業(yè)務經(jīng)?營許可證;?不得委托非?旅行社單位?或任何個人?代理或變相?代理旅游業(yè)?務(不得委?托外地駐泉?機構經(jīng)營旅?游業(yè)務);?(3)旅?行社應規(guī)范?旅行社團隊?檔案。旅游?團隊檔案必?須按序號列?出資料項目?，內容包括?：與游客簽?訂的旅游合?同;報名須?知;團隊計?劃書(包括?行程表、游?客名單等)?;團隊派車?單，與接(?組)團社、?酒店往來傳?真原件和復?印件;報價?單及游客回?復確定價傳?真原件和復?印件;單團?成本核算單?;接(組)?社派團單;?游客意見反?饋表;財務?結算單;全?陪備忘錄;?其他應歸檔?的資料。?責任人：?日期：__?_年___?月___日?旅行社經(jīng)?營目標責任?書篇3為?認真貫徹執(zhí)?行《安全生?產(chǎn)法》、《?旅游法》，?堅持“安全?第一，預防?為主”的方?針，切實加?強旅行社安?全經(jīng)營管理?，落實安全?生產(chǎn)責任制?，有效遏制?旅游安全事?故的發(fā)生，?旅游局決?定與行政區(qū)?域內旅行社?簽訂年度旅?行社安全管?理目標責任?書。一、?責任對象?經(jīng)旅游行政?主管部門許?可，頒發(fā)經(jīng)?營許可證，?工商部門注?冊，頒發(fā)工?商營業(yè)執(zhí)照?的旅行社。?二、責任?目標(一?)配備安全?生產(chǎn)管理人?員(機構)?1、根據(jù)?《安全生產(chǎn)?法》規(guī)定，?旅行社從業(yè)?人員超過_?__人的，?設置安全生?產(chǎn)管理機構?或配備專職?安全生產(chǎn)管?理人員，_?__人以下?的配備專職?或者兼職安?全生產(chǎn)管理?人員。2?、按照《安?全生產(chǎn)法》?規(guī)定，主要?負責人和安?全生產(chǎn)管理?人員必須具?備與所從事?經(jīng)營活動相?應的安全生?產(chǎn)知識和管?理能力。?(二)嚴格?執(zhí)行旅游安?全法律規(guī)定?1、依據(jù)?《旅游法》?規(guī)定，嚴格?執(zhí)行安全生?產(chǎn)管理和消?防安全管理?的法律、法?規(guī)和國家標?準、行業(yè)標?準，具備相?應的安全生?產(chǎn)條件，制?定旅游者安?全保護制度?和應急預案?。對直接?為旅游者提?供服務的導?游等從業(yè)人?員開展經(jīng)常?性應急救助?技能培訓，?對提供的產(chǎn)?品和服務進?行安全檢驗?、監(jiān)測和評?估，采取必?要措施，防?止危害發(fā)生?。組織接?待老年人、?未成年人、?殘疾人等旅?游者應當采?取相應的安?全保障措施?。2、在?旅游活動中?以明式的方?式事先向旅?游者作出以?下說明或警?示：1)?正確使用相?關設施、設?備的方法。?(2)必?要的安全防?范和應急措?施。(3?)未向旅游?者開放的經(jīng)?營、服務場?所和設施、?設備。(?4)不適宜?參加相關活?動的群體。?(5)可?能危及旅游?者人身、財?產(chǎn)安全的其?他情形。?3、突發(fā)事?件或者旅游?安全事故發(fā)?生后，旅行?社應當立即?采取必要的?救助和處置?措施，依法?履行報告義?務，并對旅?游者作出妥?善安排。?(三)規(guī)范?經(jīng)營旅游業(yè)?務根據(jù)《?旅游法》規(guī)?定，旅行社?應嚴格遵守?以下規(guī)定：?1、不得?出租、出借?旅行社業(yè)務?經(jīng)營許可證?，或者以其?他形式非法?轉讓旅行社?業(yè)務經(jīng)營許?可證。2?、按照規(guī)定?交納旅游服?務質量保證?金，用于旅?游者權益損?害賠償和墊?付旅游者人?身安全遇有?危險時緊急?求助費用。?3、招徠?、組織旅游?者發(fā)布信息?，必須真實?、準確，不?得進行虛假?宣傳，誤導?旅游者。?4、組織、?接待旅游者?，不得安排?參觀或者參?與違反我國?法律、法規(guī)?和社會公德?的項目或者?活動。5?、不得以不?合理低價組?織旅游活動?，詐騙旅游?者，并通過?安排或者另?行付費旅游?項目獲得回?扣等不正當?利益。組織?接待旅游者?，不得指導?具體購物場?所，不得安?排另行付費?旅游項目。?經(jīng)雙方協(xié)商?一致或旅游?者要求，不?影響其他旅?游者行程安?排的除外。?6、組織?團隊出境或?者組織接待?團隊入境旅?游，應當按?照規(guī)定安排?領隊或者導?游全程陪同?。7、導?游和領隊從?事業(yè)務活動?，應當佩戴?導游證、領?隊證，遵守?職業(yè)道德，?尊重旅游者?的風俗和宗?教信仰，應?當向旅游者?告知和解釋?旅游文明行?為規(guī)范，引?導旅游者健?康、文明旅?游，勸阻旅?游者違反社?會公德的行?為。導游?和領隊應當?嚴格執(zhí)行旅?游行程安排?，不得擅自?變更旅游行?程安排，不?得向旅游者?索取小費，?不得誘導、?欺騙、強迫?或者變相強?迫旅游者購?物，參加另?行付費旅游?項目。8?、組織和安?排旅游活動?，應當與旅?游者訂立合?同。包價旅?游合同必須?符合《旅游?法》規(guī)定的?內容。9?、旅行社應?當在旅游行?程開始前向?旅游者提供?旅游行程單?。10、?委托其他旅?行社代理銷?售包價旅游?產(chǎn)品并與旅?游者訂立包?價旅游合同?的，應當在?包價旅游合?同中載明委?托社或代理?社的基本信?息。11?、提示參加?團隊旅游的?旅游者按照?規(guī)定投保人?身意外傷害?保險。1?2、訂立包?價旅游合同?，應當向旅?游者告知下?列事項：?(1)旅游?者不適合參?加旅游活動?的情形。?(2)旅游?活動中的安?全注意事項?。(3)?旅行社依法?可以減免責?任的信息。?(4)旅?游者應當注?意的旅游目?的地相關法?律、法規(guī)和?風俗習慣、?宗教禁忌，?依照中國法?律不宜參加?的活動等。?13、經(jīng)?營高空、高?速、水上、?潛水、探險?等高風險旅?游項目，應?當按照國家?有關規(guī)定取?得經(jīng)營許可?。14、?按規(guī)定投保?旅行社責任?保險。經(jīng)營?高風險旅游?項目按規(guī)定?投保責任保?險。15?、保證其提?供的服務符?合保障人身?、財產(chǎn)安全?的要求。?16、選擇?為旅游者提?供交通、住?宿、餐飲、?娛樂等服務?的經(jīng)營者，?應符合法律?、法規(guī)規(guī)定?的要求，按?照合同