公司綜管部管理手冊(cè)

天津綠展環(huán)保科技有限公司綜管部管理手冊(cè)發(fā)布日期：2020年5月28日綜管部管理手冊(cè)編號(hào)：版本：A/1頁(yè)碼：第頁(yè)共頁(yè)目錄第一章手冊(cè)說(shuō)明 1一、手冊(cè)發(fā)布 1二、手冊(cè)修改與調(diào)整 1三、手冊(cè)管理 1第二章公司文化理念 2一、企業(yè)核心價(jià)值觀(guān) 2二、組織哲學(xué)觀(guān) 2三、企業(yè)宗旨 2四、企業(yè)使命 3五、企業(yè)理念 3六、企業(yè)愿景 4七、企業(yè)精神 4八、團(tuán)隊(duì)精神 4九、企業(yè)作風(fēng) 4十、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念 4第三章工作目標(biāo) 7一、部門(mén)工作目標(biāo) 7第四章組織架構(gòu)及職能 8一、組織架構(gòu) 8二、部門(mén)職能 9第五章崗位職責(zé) 12一、綜管部部長(zhǎng) 12二、人事行政經(jīng)理 16三、招聘主管 20四、行政主管 23五、后勤專(zhuān)員 27六、專(zhuān)職司機(jī) 30七、廚師 32八、廚房幫廚 34九、保潔 36第六章綜管部相關(guān)規(guī)章制度 38一、制度建設(shè)基礎(chǔ)管理制度 38二、員工考勤管理制度 47三、公文管理制度 55四、檔案資料管理辦法 60五、會(huì)議管理制度 64六、行政獎(jiǎng)懲管理制度 72七、員工入離職管理規(guī)定 81八、績(jī)效管理規(guī)定 91九、薪酬管理制度 98十、行政接待管理規(guī)定 115十一、保密管理制度 120十二、員工儀容儀表管理規(guī)定 125十三、培訓(xùn)管理制度 127十四、內(nèi)部講師管理辦法 136十五、商務(wù)禮品管理辦法 142十六、辦公設(shè)施管理規(guī)定 145十七、食堂管理規(guī)定 151十八、辦公用品管理規(guī)定 156十九、參加外部會(huì)議管理規(guī)定 160二十、內(nèi)部競(jìng)聘管理辦法 162二十一、公司周例會(huì)管理規(guī)定 166二十二、員工晉升管理規(guī)定 169二十三、項(xiàng)目績(jī)效考核實(shí)施方案 175二十四、企業(yè)郵箱管理規(guī)定 180二十五、公司目標(biāo)管理體系實(shí)施方案 185第七章綜管部相關(guān)程序文件 191第八章綜管部相關(guān)管理表格 205第九章綜管部績(jī)效管理 215一、綜管部部長(zhǎng)績(jī)效考核樣表 215二、人事行政經(jīng)理績(jī)效考核樣表 216三、招聘主管績(jī)效考核樣表 217四、行政主管績(jī)效考核樣表 218五、后勤專(zhuān)員績(jī)效考核樣表 219六、專(zhuān)職司機(jī)績(jī)效考核樣表 220七、廚師績(jī)效考核樣表 221八、廚房幫廚績(jī)效考核樣表 222九、保潔績(jī)效考核樣表 223第十章綜管部激勵(lì)政策 224一、人才推薦激勵(lì)政策 224二、合理化提案獎(jiǎng)勵(lì)政策 226第十一章綜管部主要成果與標(biāo)準(zhǔn)化 229一、辦公配置與成本標(biāo)準(zhǔn)化2003 229二、目標(biāo)管理PDCA閉環(huán)月度績(jī)效報(bào)告范本2004 229第十二章綜管部相關(guān)法律法規(guī)依據(jù) 230一、說(shuō)明 230二、勞資相關(guān)法律法規(guī) 230第一章手冊(cè)說(shuō)明本手冊(cè)用以說(shuō)明天津綠展環(huán)?？萍加邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱(chēng)公司）綜管部的組織管理、權(quán)責(zé)關(guān)系、制度管理、績(jī)效管理和標(biāo)準(zhǔn)化等內(nèi)容，是綜管部管理體系構(gòu)成的基本文件。一、手冊(cè)發(fā)布本手冊(cè)經(jīng)天津綠展環(huán)?？萍加邢薰究偨?jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。二、手冊(cè)修改與調(diào)整本手冊(cè)是公司綜管部管理的基本文件,是組織建設(shè)和管理體系建設(shè)的依據(jù)和保障。公司應(yīng)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和環(huán)境變化的要求，每年對(duì)本手冊(cè)的適用性、有效性和保障作用做出評(píng)價(jià)，并根據(jù)運(yùn)行評(píng)估結(jié)論適時(shí)提出調(diào)整修訂方案。當(dāng)公司的戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)設(shè)置或業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充、修訂本手冊(cè)。三、手冊(cè)管理本手冊(cè)的修訂、更新、解釋權(quán)和發(fā)布?xì)w公司綜管部負(fù)責(zé)。第二章公司文化理念一、企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)

以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏(yíng)、員工贏(yíng)、社會(huì)贏(yíng)

以客戶(hù)為中心：為客戶(hù)提供高品質(zhì)的技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)，是衡量我們工作成績(jī)的標(biāo)尺，也是我們不斷優(yōu)化組織、再造流程、使用人才的方向。以?shī)^斗者為本：為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，需要每一位員工做創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的奮斗者，并不斷提高自身能力，提高創(chuàng)造價(jià)值的能力。綠展只有奮斗者和非奮斗者之分，只有一線(xiàn)奮斗者與非一線(xiàn)奮斗者之分。不是奮斗者就不是骨干員工。

企業(yè)贏(yíng)、員工贏(yíng)、社會(huì)贏(yíng)：只有員工勤勉、高效工作，公司才能創(chuàng)造價(jià)值，才能為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。員工通過(guò)公司這個(gè)事業(yè)平臺(tái)，為公司取得合理合法的經(jīng)濟(jì)效益，使公司生存、發(fā)展，員工的個(gè)人價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)。所以，公司與員工是水和魚(yú)的關(guān)系，是命運(yùn)共同體。為了追求個(gè)人與公司共同成長(zhǎng)，作為個(gè)人要有先付出的意識(shí)，為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)智慧，以?xún)?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成就個(gè)人的優(yōu)秀。二、組織哲學(xué)觀(guān)

成就企業(yè)成就個(gè)人造福社會(huì)

綠展將一如既往嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方的法律，做好企業(yè)公民，為社會(huì)貢獻(xiàn)越來(lái)越多的稅收，提供越來(lái)越多的就業(yè)崗位，提供先進(jìn)的科技產(chǎn)品及服務(wù)，為“美麗中國(guó)”做出自己的貢獻(xiàn)。

另一方面，企業(yè)成功了，員工個(gè)人的自身價(jià)值也就實(shí)現(xiàn)了。員工在任何時(shí)候、任何地方、任何情況下，都要以綠展大局為重，以綠展事業(yè)為先，個(gè)人利益隨著綠展的事業(yè)一起增值。我們服務(wù)于企業(yè)、造福于社會(huì)、回報(bào)給員工，最后實(shí)現(xiàn)以?shī)^斗者為本，人企共贏(yíng)。三、企業(yè)宗旨虔誠(chéng)精細(xì)為合作者創(chuàng)造價(jià)值態(tài)度決定出路，要有虔誠(chéng)之心；細(xì)節(jié)決定成敗，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)精神。兩者有機(jī)結(jié)合，就表明綠展為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的忠誠(chéng)態(tài)度。我們要成就客戶(hù)的事業(yè)。只有客戶(hù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)了才會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。客戶(hù)是綠展寶貴的財(cái)富。我們要成就綠展的事業(yè)，要以綠展事業(yè)為先，要以綠展發(fā)展為本，忠誠(chéng)奉獻(xiàn)，不辱使命。我們要成就綠展人的事業(yè)，為綠展人搭建成就事業(yè)的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。四、企業(yè)使命守護(hù)碧水凈土、引領(lǐng)綠色發(fā)展、鑄就長(zhǎng)青基業(yè)使命承諾：政府放心、客戶(hù)滿(mǎn)意、伙伴共贏(yíng)五、企業(yè)理念專(zhuān)注創(chuàng)新合作共贏(yíng)

專(zhuān)注：經(jīng)營(yíng)上，我們專(zhuān)注于固廢核心業(yè)務(wù)，以確保綠展聚焦發(fā)展。

在員工職業(yè)上，要愛(ài)你所做的工作，要立足本崗，干一行愛(ài)一行，全心全意，專(zhuān)心致志，敬業(yè)樂(lè)業(yè)。創(chuàng)新：技術(shù)上，持續(xù)進(jìn)行科技創(chuàng)新，確保公司技術(shù)處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。在經(jīng)營(yíng)和管理中，要有永不滿(mǎn)足、求新求變的進(jìn)取意識(shí)，在反省中超越自我，在學(xué)習(xí)中超越平庸，不斷進(jìn)步。

經(jīng)營(yíng)模式、管理體系、技術(shù)產(chǎn)品及服務(wù)的不斷創(chuàng)新與整合，是確保綠展穩(wěn)定發(fā)展的唯一途徑。創(chuàng)新的理念、創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的模式、創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng)新的服務(wù)以及創(chuàng)新的產(chǎn)品……綠展在創(chuàng)新中跨越式成長(zhǎng)，不斷創(chuàng)造新奇跡！

合作：整合一切可以整合的公司內(nèi)外資源為公司所用，并達(dá)成良好合作關(guān)系，快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。要有團(tuán)結(jié)協(xié)作、共存共贏(yíng)的意識(shí)和心態(tài)。另一方面，我們崇尚團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、敬業(yè)、貢獻(xiàn)、敢打敢拼的團(tuán)隊(duì)。員工要有虛懷若谷、兼容并包的胸懷和氣度。公司上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、群策群力，才能形成強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體。只有團(tuán)隊(duì)合作才能出力量、出智慧、出人才、出業(yè)績(jī)。這是亙古不變的真理。綠展只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有完美的個(gè)人。

共贏(yíng)：我們要做到企業(yè)與客戶(hù)共贏(yíng)，企業(yè)與員工共贏(yíng)，企業(yè)與社會(huì)共贏(yíng)。相互協(xié)作，共享資源，共同發(fā)展。六、企業(yè)愿景：成為中國(guó)工業(yè)廢物資源化的第一品牌七、企業(yè)精神

敢為人先勇于擔(dān)當(dāng)奮發(fā)有為敢為人先：不同于一般意義的創(chuàng)新，要有第一個(gè)吃螃蟹的勇氣，走前人未走過(guò)的路，同時(shí)具備敢于拼搏，永不言敗，鍥而不舍的精神，最終把不可能變成可能。

不安于現(xiàn)狀，勇于嘗試，主動(dòng)尋求突破;不斷超越對(duì)手，超越自己。勇于擔(dān)當(dāng)：我們必須有勇于承擔(dān)責(zé)任的能力和魄力，只要為綠展利益，不分份內(nèi)或份外，要盡職盡責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任。對(duì)這種行為要鼓勵(lì)，哪怕錯(cuò)了，也不求全責(zé)備。

奮發(fā)有為：胸有凌云志，無(wú)高不可攀。志之所向，金石為開(kāi)。守護(hù)碧水凈土、引領(lǐng)綠色發(fā)展、鑄就長(zhǎng)青基業(yè)，綠展人愿歷經(jīng)風(fēng)雨，披荊斬棘，百折不回。每位綠展人必須是奮斗者，心存為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的職業(yè)追求，銳意進(jìn)取，力爭(zhēng)上游，挑戰(zhàn)自我，平常人做不平常事，燃燒自己，共同成就豐碑！八、團(tuán)隊(duì)精神：溝通信任換位團(tuán)結(jié)迅速九、企業(yè)作風(fēng)：敬業(yè)勤勉嚴(yán)謹(jǐn)高效日事日畢日清日高敬業(yè)勤勉：敬業(yè)愛(ài)崗是公司員工最起碼的職業(yè)操守，勤勉是敬業(yè)的具體要求。要愛(ài)你所做的工作，立足本崗，干一行愛(ài)一行，全心全意，專(zhuān)心致志，敬業(yè)樂(lè)業(yè)。嚴(yán)謹(jǐn)高效：細(xì)節(jié)決定成敗，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度。高效率地開(kāi)展具體工作，并不斷總結(jié)、持續(xù)改善。日事日畢：每天都能夠完成當(dāng)天的任務(wù)，對(duì)于個(gè)人的提升和成長(zhǎng)是很有幫助的，同時(shí)這也體現(xiàn)了一種責(zé)任感與執(zhí)行力。日清日高：即今天完成的事情必須比昨天有質(zhì)的提高，明天的目標(biāo)必須比今天更高，不斷改善、不斷提高的意思。不為失敗找借口只為成功找方法：同樣的問(wèn)題擺在眾人面前，主動(dòng)尋找方法、積極解決問(wèn)題是成功者的特征；而失敗者只知一味蠻干，遇到問(wèn)題就臨陣逃脫、推卸責(zé)任、自我設(shè)限。永遠(yuǎn)在找借口為失敗辯解。十、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念1、管理原則：（1）閉環(huán)原則：凡事要善始善終，有P、D、C、Aplan(計(jì)劃)、do(實(shí)施)、check(檢查)、action(循環(huán)原則，螺旋上升)。（2）比較分析原則：縱向與自己的過(guò)去比，橫向與同行業(yè)最高水平比，沒(méi)有比較就沒(méi)有發(fā)展。

（3）不斷優(yōu)化的原則：根據(jù)木桶理論，找出薄弱項(xiàng)，并及時(shí)整改，提高系統(tǒng)水平。2、用人理念：

以?shī)^斗者為本德才兼?zhèn)淙稳宋ㄙt競(jìng)聘上崗

重視人的培養(yǎng)與成長(zhǎng)，以德為先、德才并重；不唯學(xué)歷重能力，不唯資歷重業(yè)績(jī)，重務(wù)實(shí)與貢獻(xiàn)；不唯親近唯賢德；機(jī)制采取在競(jìng)聘中識(shí)別人才。

對(duì)人：平等、信任、親情、欣賞

對(duì)事：主動(dòng)、嚴(yán)格、認(rèn)真、高效3、質(zhì)量方針

質(zhì)量是我們的尊嚴(yán)，是我們的人格。

以客為本，以質(zhì)求勝，以信立市。

向客戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并按照三個(gè)管理原則要求，持續(xù)改善。4、經(jīng)營(yíng)模式

通過(guò)創(chuàng)新整合技術(shù)、市場(chǎng)、政策、投融資、行業(yè)專(zhuān)家、品牌信譽(yù)，提高公司運(yùn)營(yíng)管理能力，我們將以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、平臺(tái)化、差異化方式推進(jìn)綠展快速、平穩(wěn)地跨越式發(fā)展。

5、市場(chǎng)理念

融入市場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、掌控市場(chǎng)、引領(lǐng)市場(chǎng)、創(chuàng)造市場(chǎng)融入市場(chǎng)：走進(jìn)市場(chǎng)并達(dá)到與客戶(hù)融為一體的程度。發(fā)現(xiàn)市場(chǎng):緊盯市場(chǎng)的變化，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求，用最快的速度發(fā)現(xiàn)并滿(mǎn)足客戶(hù)。

掌控市場(chǎng):用過(guò)硬的技術(shù)、優(yōu)秀的服務(wù)、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)，以及先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念牢牢把控住市場(chǎng)。

引領(lǐng)市場(chǎng):時(shí)刻關(guān)注前沿，整合研發(fā)技術(shù)，建立全方位渠道，總比競(jìng)爭(zhēng)者先一步，永遠(yuǎn)站在市場(chǎng)前沿。

創(chuàng)造市場(chǎng):深挖已有客戶(hù)新的需求，整合技術(shù)資源，并創(chuàng)造新的營(yíng)銷(xiāo)模式，滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。

6、技術(shù)創(chuàng)新理念關(guān)注整合創(chuàng)新發(fā)展關(guān)注：科技技術(shù)日新月異，市場(chǎng)信息瞬息萬(wàn)變，只有掌握科學(xué)技術(shù)的發(fā)展水平及市場(chǎng)、政策發(fā)展方向才能確保我們領(lǐng)先不落后。整合：整合包括技術(shù)整合、市場(chǎng)信息整合、體制機(jī)制整合及人才整合，整合適合市場(chǎng)及政策發(fā)展方向的技術(shù)，整合支撐技術(shù)應(yīng)用的市場(chǎng)信息，整合符合公司發(fā)展的體制機(jī)制及人才團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)新：通過(guò)整合、引進(jìn)、消化、吸收后，創(chuàng)新出符合綠展公司發(fā)展的技術(shù)、體制機(jī)制及人才,創(chuàng)新出助于綠展公司發(fā)展的市場(chǎng)信息云、客戶(hù)管理云等平臺(tái)。發(fā)展：社會(huì)、政策、技術(shù)的快速發(fā)展和更新，不發(fā)展等于落后。因此只有通過(guò)精益化的管理模式、發(fā)展的管理理念經(jīng)營(yíng)綠展公司，才能使核心技術(shù)、市場(chǎng)信息、體制機(jī)制及人才不被時(shí)代所淘汰。整合力作為綠展公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，技術(shù)創(chuàng)新力作為綠展公司的立足之本，通過(guò)不斷的整合、引進(jìn)、吸收，創(chuàng)新的技術(shù)發(fā)展策略，確保綠展公司一直處于工業(yè)廢物資源化領(lǐng)域的前列，爭(zhēng)做中國(guó)工業(yè)廢物資源化領(lǐng)域的第一品牌。7、總經(jīng)理語(yǔ)錄摘要1、解決問(wèn)題的認(rèn)識(shí)論：任何問(wèn)題都是可以解決的，沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。每一個(gè)問(wèn)題都有三個(gè)解決方案，方案就在問(wèn)題中，解決問(wèn)題的主導(dǎo)者就是自己。2、解決問(wèn)題的方法論：如遇問(wèn)題束手無(wú)策，首先應(yīng)考慮自我工作竭盡全力了嗎？方法用對(duì)了嗎？資源用足了嗎？如果三項(xiàng)你都做到了，那問(wèn)題自然就解決了。

3、遇事則怕，心白則怕，非因事怕，而是沒(méi)用心，無(wú)動(dòng)作。

4、工作開(kāi)展前需深思熟慮，想通了也就成功一半了，這就是“變則通，通則達(dá)”。

5、市場(chǎng)不變的法則是永遠(yuǎn)在變，唯一能確定就是不確定性。我們就要具備知變、應(yīng)變、適變的能力。

6、不努力學(xué)習(xí)成不了多面手，就難當(dāng)一把手；不輪崗真實(shí)踐，就更成不了優(yōu)秀的一把手。

7、領(lǐng)導(dǎo)就是導(dǎo)向與服務(wù)，權(quán)利就是責(zé)任。第三章工作目標(biāo)一、部門(mén)工作目標(biāo)綜管部承擔(dān)公司目標(biāo)管理、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理、行政管理、后勤管理、信息化管理體系的建設(shè)與實(shí)施的職責(zé)。其作為企業(yè)的運(yùn)作中心，對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮表率的作用，對(duì)外也應(yīng)通過(guò)自身的行為維護(hù)公司的良好形象和聲譽(yù)。工作目標(biāo)內(nèi)容：1、目標(biāo)管理：組織制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃，實(shí)施過(guò)程管控，確保年度目標(biāo)的有效達(dá)成。2、運(yùn)營(yíng)管理：組織公司制度流程體系建設(shè)，與內(nèi)控部共同對(duì)公司管理體系建設(shè)進(jìn)行規(guī)范，對(duì)實(shí)施過(guò)程管控督導(dǎo)。3、會(huì)議管理：召開(kāi)公司級(jí)辦公會(huì)議，包括周會(huì)、月度績(jī)效會(huì)、半年會(huì)、年度總結(jié)會(huì)；對(duì)形成的會(huì)議決議，進(jìn)行跟蹤督辦。4、負(fù)責(zé)人力資源管理與開(kāi)發(fā)，包括全面人才“選、用、育、留”工作，為公司高速發(fā)展匹配適合人才。5、行政后勤管理：負(fù)責(zé)公司行政辦公資產(chǎn)、公文、檔案、行政管理費(fèi)用、車(chē)輛管理、接待管理、食堂管理、辦公用品收發(fā)管理、辦公環(huán)境管理等管理，為公司經(jīng)營(yíng)提供有力的服務(wù)與支撐。第四章組織架構(gòu)及職能一、組織架構(gòu)綜管部部長(zhǎng)綜管部部長(zhǎng)人事行政經(jīng)理招聘主管行政主管后勤專(zhuān)員專(zhuān)職司機(jī)廚師幫廚保潔二、部門(mén)職能綜管部職能說(shuō)明書(shū)部門(mén)名稱(chēng)綜合管理部直接上級(jí)公司總經(jīng)理部門(mén)結(jié)構(gòu)人事管理、運(yùn)營(yíng)管理、行政管理定編9人對(duì)內(nèi)關(guān)系公司各部門(mén)對(duì)外關(guān)系勞動(dòng)局、人事及社保局、高校、人才市場(chǎng)、招聘網(wǎng)站、獵頭公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)等部門(mén)職責(zé)全面負(fù)責(zé)公司目標(biāo)管理、人力資源管理、行政管理、后勤管理、信息化管理、運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)與實(shí)施。人力資源包括全面人才“選、用、育、留”工作，為公司高速發(fā)展匹配適合人才。行政后勤包括會(huì)議管理、資質(zhì)證照管理、公文管理、檔案管理、辦公用固定資產(chǎn)管理、車(chē)輛管理、接待管理、食堂管理、辦公用品收發(fā)管理、辦公環(huán)境管理、行政預(yù)算管理等，為公司各部門(mén)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供有力的支撐與服務(wù)。一、目標(biāo)管理1、組織公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃的制訂。2、組織簽訂公司年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)及激勵(lì)政策。3、依據(jù)公司年度目標(biāo)計(jì)劃組織各部門(mén)進(jìn)行月度分解，并進(jìn)行過(guò)程管控。4、實(shí)施月度目標(biāo)管理，通過(guò)周例會(huì)對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行審核分析反饋。二、運(yùn)營(yíng)管理1、組織召開(kāi)公司級(jí)辦公會(huì)議，包括周會(huì)、月度績(jī)效會(huì)、半年會(huì)、年會(huì)；對(duì)形成的會(huì)議決議，進(jìn)行跟蹤督辦。2、負(fù)責(zé)公司制度流程體系建設(shè)，做好各部門(mén)制度流程的歸口管理（統(tǒng)一編號(hào)、規(guī)范性審查、對(duì)外發(fā)文及成冊(cè)）。3、負(fù)責(zé)與內(nèi)控部共同對(duì)公司管理體系建設(shè)進(jìn)行規(guī)范，對(duì)實(shí)施過(guò)程管控督導(dǎo)。4、負(fù)責(zé)以多種形式發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，包括征詢(xún)員工意見(jiàn)，并及時(shí)反饋，持續(xù)改善落實(shí)。以下為人力資源管理重點(diǎn)內(nèi)容三、人力資源規(guī)劃1、負(fù)責(zé)組織對(duì)企業(yè)人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析，擬定與之匹配的人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施。2、負(fù)責(zé)向公司決策層提供有關(guān)人力資源規(guī)劃、組織建設(shè)等方面的建議。3、負(fù)責(zé)分析影響公司人均產(chǎn)值的各項(xiàng)因素并提出改善措施，通過(guò)多種方式提高人均貢獻(xiàn)率，力促公司年度人均產(chǎn)值目標(biāo)達(dá)成。四、招聘與配置1、負(fù)責(zé)公司員工選、用、育、留的政策制訂及配置工作。2、負(fù)責(zé)建立職業(yè)發(fā)展通道體系，建設(shè)公司人才梯隊(duì)和人才儲(chǔ)備計(jì)劃（AB角）。3、負(fù)責(zé)制訂公司年度人力資源需求計(jì)劃和招聘計(jì)劃。4、負(fù)責(zé)多渠道開(kāi)發(fā)招聘渠道，并實(shí)施招聘計(jì)劃。五、員工關(guān)系部分1、負(fù)責(zé)依據(jù)勞動(dòng)法及地方政府的相關(guān)政策辦理員工入職、離職、勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)。2、負(fù)責(zé)及時(shí)辦理公司內(nèi)部員工職稱(chēng)評(píng)定、異動(dòng)等相關(guān)工作。3、負(fù)責(zé)根據(jù)公司人員變動(dòng)進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)及公積金繳納工作，確保繳納及時(shí)、準(zhǔn)確。4、負(fù)責(zé)依據(jù)考勤管理制度對(duì)員工考勤和休假的審核管理。六、薪酬與績(jī)效管理1、負(fù)責(zé)調(diào)研市場(chǎng)同行業(yè)薪酬水平、各種優(yōu)秀管理方法等，尋找公司差距、不斷優(yōu)化創(chuàng)新，提高公司管理水平。2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)優(yōu)化薪酬體系與激勵(lì)體系并宣貫執(zhí)行。3、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)優(yōu)化績(jī)效考核PDCA管理體系并宣貫執(zhí)行。4、負(fù)責(zé)制定績(jī)效管理制度、薪酬管理制度、激勵(lì)政策等相關(guān)管理制度。5、負(fù)責(zé)制定公司員工福利（重大節(jié)日、防暑降溫等）計(jì)劃并組織發(fā)放。6、月度工資表、年度、月度各項(xiàng)激勵(lì)數(shù)據(jù)的編制、審核工作，統(tǒng)計(jì)員工年收入水平。七、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)1、負(fù)責(zé)搭建公司培訓(xùn)體系，其中包括內(nèi)部講師管理隊(duì)伍和培訓(xùn)課程體系建設(shè)。2、依據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，組織制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果動(dòng)態(tài)跟蹤及評(píng)估。3、負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部資源和外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開(kāi)發(fā)相關(guān)培訓(xùn)課程，形成教案等培訓(xùn)資料。4、負(fù)責(zé)與外部培訓(xùn)資源的對(duì)接，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)，納入公司培訓(xùn)資源庫(kù)管理。5、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)檔案的建立與管理。以下為行政管理重點(diǎn)內(nèi)容八、公文管理1、負(fù)責(zé)制定公司公文管理制度及相關(guān)流程，規(guī)范公司文件管理。2、審核內(nèi)部各部門(mén)擬定文件的規(guī)范性，按文件收、發(fā)、存流程進(jìn)行管理。3、負(fù)責(zé)外部文件的接收、審核、傳遞、處理和歸檔。九、檔案管理（含證照資質(zhì)）1、負(fù)責(zé)制定公司檔案管理制度及相關(guān)流程，規(guī)范公司檔案管理，確保公司檔案完整。2、負(fù)責(zé)設(shè)立公司檔案室保管公司檔案，設(shè)定專(zhuān)人進(jìn)行管理。3、審核各部門(mén)檔案整理的規(guī)范性，對(duì)公司各部門(mén)的檔案進(jìn)行定期收集、核對(duì)及管理。十、固定資產(chǎn)管理1、負(fù)責(zé)制定公司辦公固定資產(chǎn)管理制度及相關(guān)流程，規(guī)范公司辦公固定資產(chǎn)管理。2、定期組織開(kāi)展辦公固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作，建賬建冊(cè)，建立部門(mén)管理責(zé)任制，做到賬實(shí)相符。3、負(fù)責(zé)辦公固定資產(chǎn)日常維護(hù)（調(diào)撥、處置、維修等）和臺(tái)賬管理工作。十一、信息化管理1、負(fù)責(zé)公司整體信息化建設(shè)規(guī)劃，搭建公司信息化管理平臺(tái)。2、負(fù)責(zé)制定公司信息化管理制度及相關(guān)流程，規(guī)范公司信息化管理。3、負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息安全、服務(wù)器操作系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作，確保系統(tǒng)的安全可靠。4、負(fù)責(zé)公司辦公系統(tǒng)OA整體推進(jìn)與管理工作，結(jié)合公司發(fā)展，及時(shí)制定調(diào)整各部門(mén)權(quán)限流程表單等。5、負(fù)責(zé)公司辦公軟件、硬件維護(hù)與管理。十二、行政管理費(fèi)用預(yù)算1、按照公司整體預(yù)算文件要求，組織制定公司行政費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。2、依據(jù)審批后的行政費(fèi)用預(yù)算嚴(yán)格控制支出，優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)降低辦公成本。3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)行政管理費(fèi)用的審核與管理。以下為后勤管理重點(diǎn)內(nèi)容十三、車(chē)輛管理1、負(fù)責(zé)制定公司車(chē)輛、駕駛員管理制度及相關(guān)流程，規(guī)范公司車(chē)輛管理。2、開(kāi)展車(chē)輛管理相關(guān)工作（車(chē)輛調(diào)撥、維護(hù)保養(yǎng)、保險(xiǎn)、油耗管理、事故管理、駕駛員管理、臺(tái)賬記錄等），滿(mǎn)足業(yè)務(wù)部門(mén)需求。十四、接待管理1、負(fù)責(zé)制定公司接待管理制度及相關(guān)流程，規(guī)范公司接待管理。2、按需求部門(mén)提出接待計(jì)劃，進(jìn)行物資、用餐、會(huì)議、客房準(zhǔn)備等相關(guān)工作，滿(mǎn)足接待要求。3、建立接待管理臺(tái)賬，并進(jìn)行記錄反饋，做好費(fèi)用管控。十五、食堂管理1、依據(jù)《食品安全管理法》，建立公司食堂廚師管理制度及相關(guān)流程、規(guī)范公司食堂廚師管理。2、保證就餐環(huán)境、食品安全、廚房設(shè)施安全，避免食物中毒及火災(zāi)發(fā)生。3、調(diào)研市場(chǎng)價(jià)格，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的食材采購(gòu)供應(yīng)源，在保證質(zhì)量基礎(chǔ)上降低成本。4、保證員工餐、客飯質(zhì)量、服務(wù)無(wú)投訴。十六、辦公用品收發(fā)管理1、負(fù)責(zé)制定公司辦公用品管理制度及相關(guān)流程，規(guī)范公司辦公用品管理。2、嚴(yán)格控制辦公用品收發(fā)存過(guò)程，建立臺(tái)賬保證賬實(shí)相符。3、嚴(yán)格審核各部門(mén)辦公用品領(lǐng)用情況，持續(xù)降低辦公用品成本。十七、辦公環(huán)境管理1、負(fù)責(zé)制定公司辦公環(huán)境管理制度及相關(guān)流程，規(guī)范公司辦公環(huán)境管理。2、負(fù)責(zé)制定辦公區(qū)域衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)執(zhí)行，并進(jìn)行日常監(jiān)管。十八、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、建立、持續(xù)優(yōu)化公司目標(biāo)管理體系、人力資源管理體系、行政后勤管理體系。2、對(duì)下屬的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督與考核，保證其公正性、正確性。3、部門(mén)員工管理（職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、培養(yǎng)計(jì)劃、考核與獎(jiǎng)懲、激勵(lì)與分配），團(tuán)隊(duì)搭建、打造有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。十九、其他職責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作備注審核人：日期：第五章崗位職責(zé)一、綜管部部長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)綜管部部長(zhǎng)所屬部門(mén)綜合管理部定員人數(shù)1所轄人員8直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)崗位人事行政經(jīng)理、招聘主管、行政主管對(duì)內(nèi)關(guān)系公司各部門(mén)對(duì)外關(guān)系業(yè)務(wù)相關(guān)客戶(hù)、政府相關(guān)部門(mén)等工作地點(diǎn)辦公室版本時(shí)間崗位概述：崗位目標(biāo)及目的全面主持綜管部工作，負(fù)責(zé)公司目標(biāo)管理、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理、行政管理、后勤管理工作，根據(jù)公司目標(biāo)制訂本部門(mén)目標(biāo)，并督導(dǎo)達(dá)成。發(fā)揮公司人力資本的經(jīng)濟(jì)效益，保證公司健康有序發(fā)展，為公司各部門(mén)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供有力的支撐與服務(wù)。崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)：崗位職責(zé)權(quán)限履行時(shí)間涉及流程/標(biāo)準(zhǔn)涉及記錄/表單職責(zé)一：目標(biāo)管理1、組織制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。組織年度目標(biāo)管理2、組織簽訂公司年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)及各項(xiàng)激勵(lì)政策。組織年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)3、依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織制定各部門(mén)年度目標(biāo)計(jì)劃，并進(jìn)行分解、修正和管控。組織實(shí)時(shí)目標(biāo)管理月度績(jī)效考核表職責(zé)二：運(yùn)營(yíng)管理1、負(fù)責(zé)與內(nèi)控部共同對(duì)公司管理體系建設(shè)進(jìn)行規(guī)范，對(duì)實(shí)施過(guò)程管控督導(dǎo)。組織實(shí)時(shí)2、負(fù)責(zé)公司制度管理體系建設(shè)與優(yōu)化，審核各部門(mén)制度流程的規(guī)范性、完整性，保證安全性和效益性。組織實(shí)時(shí)文件會(huì)簽審批流程計(jì)劃表、評(píng)審表、臺(tái)賬3、負(fù)責(zé)與內(nèi)控部對(duì)制度流程建立稽核監(jiān)督系統(tǒng)，保證制度流程落地實(shí)施。組織實(shí)時(shí)臺(tái)賬4、組織檢查、督導(dǎo)公司級(jí)辦公會(huì)議，周會(huì)、月度績(jī)效會(huì)、年會(huì)的實(shí)施。組織實(shí)時(shí)會(huì)議管理決議、記錄表等5、負(fù)責(zé)以多種形式發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，督導(dǎo)持續(xù)改善與落實(shí)。組織實(shí)時(shí)意見(jiàn)征詢(xún)及滿(mǎn)意度調(diào)查流程員工意見(jiàn)征詢(xún)表及滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告職責(zé)三：人力資源規(guī)劃1、負(fù)責(zé)組織對(duì)企業(yè)人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析，擬定與之匹配的人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施。組織年度人力資源規(guī)劃建設(shè)2、負(fù)責(zé)向公司決策層提供有關(guān)人力資源規(guī)劃、組織建設(shè)等方面的建議。組織實(shí)時(shí)建議方案3、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，負(fù)責(zé)組織制訂公司組織架構(gòu)及三定，編制組織手冊(cè)。組織年度崗位職責(zé)4、負(fù)責(zé)公司選、用、育、留的人才管理與開(kāi)發(fā)，制訂相關(guān)政策，并督導(dǎo)、檢查實(shí)施。組織實(shí)時(shí)登記表等職責(zé)四、招聘與配置1、負(fù)責(zé)公司員工選、用、育、留的政策制訂及核心管理團(tuán)隊(duì)的配置工作。組織實(shí)時(shí)人力資源相關(guān)政策相關(guān)表單2、負(fù)責(zé)建立職業(yè)發(fā)展通道體系，建設(shè)公司人才梯隊(duì)和人才儲(chǔ)備計(jì)劃（AB角）。組織實(shí)時(shí)競(jìng)聘流程等申請(qǐng)表等職責(zé)五、薪酬與績(jī)效管理1、負(fù)責(zé)主導(dǎo)市場(chǎng)同行業(yè)薪酬水平、各種優(yōu)秀管理方法等調(diào)研工作，尋找公司差距、不斷優(yōu)化創(chuàng)新，提高公司管理水平。組織實(shí)時(shí)外部調(diào)研及咨詢(xún)公司管理流程調(diào)研報(bào)告2、負(fù)責(zé)主導(dǎo)設(shè)計(jì)優(yōu)化薪酬體系與激勵(lì)體系并宣貫執(zhí)行。組織實(shí)時(shí)激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)流程發(fā)放申請(qǐng)單等3、負(fù)責(zé)主導(dǎo)設(shè)計(jì)優(yōu)化績(jī)效考核PDCA管理體系并宣貫執(zhí)行。組織實(shí)時(shí)績(jī)效會(huì)議、考核流程考核表、會(huì)議決議等4、負(fù)責(zé)績(jī)效管理制度、薪酬管理制度、激勵(lì)政策等相關(guān)管理制度及相關(guān)管理流程的審核和督導(dǎo)實(shí)施。審核實(shí)時(shí)相關(guān)管理制度相關(guān)表單職責(zé)六、員工關(guān)系1、負(fù)責(zé)依據(jù)國(guó)家法律和地方相關(guān)政策，保證公司建立合法、合規(guī)的勞動(dòng)關(guān)系和員工關(guān)系。審核實(shí)時(shí)入離職流程、異動(dòng)等離職審批表、崗位調(diào)整申批單等2、無(wú)員工勞動(dòng)仲裁事件發(fā)生。審核實(shí)時(shí)員工內(nèi)部調(diào)解流程調(diào)解審批表職責(zé)七、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)1、負(fù)責(zé)主導(dǎo)搭建公司培訓(xùn)體系，其中包括內(nèi)部講師管理隊(duì)伍和培訓(xùn)課程體系建設(shè)。組織實(shí)時(shí)內(nèi)部講師管理規(guī)定等名單和課程明細(xì)2、依據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，審核公司制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)培訓(xùn)效果動(dòng)態(tài)跟蹤及評(píng)估。審核實(shí)時(shí)培訓(xùn)、入職培訓(xùn)流程簽到表、培訓(xùn)記錄表等職責(zé)八、檔案資質(zhì)證照管理負(fù)責(zé)主導(dǎo)公司檔案管理體系的建立，對(duì)公司各部門(mén)的檔案及資質(zhì)證照管理、進(jìn)行定期核對(duì)、檢查、督導(dǎo)。組織實(shí)時(shí)檔案、資質(zhì)管理流程等檔案接受記錄表等職責(zé)九、行政預(yù)算管理1、負(fù)責(zé)制定公司年度行政管理費(fèi)用預(yù)算，以及實(shí)施過(guò)程中計(jì)劃內(nèi)和計(jì)劃外費(fèi)用審核。管控實(shí)時(shí)預(yù)算表2、依據(jù)批準(zhǔn)后的行政費(fèi)用預(yù)算嚴(yán)格控制支出，優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)降低辦公成本。管控實(shí)時(shí)行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表職責(zé)十、固定資產(chǎn)管理定期組織開(kāi)展固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作，檢查資產(chǎn)占用情況，建立部門(mén)管理責(zé)任制，保證公司固定資產(chǎn)科學(xué)高效使用。組織實(shí)時(shí)固定資產(chǎn)管理流程固定資產(chǎn)臺(tái)賬表單等職責(zé)十一、信息化管理1、負(fù)責(zé)公司整體信息化建設(shè)規(guī)劃，搭建公司信息化管理平臺(tái)。組織年度2、負(fù)責(zé)主導(dǎo)制定公司信息化管理制度及相關(guān)流程，規(guī)范公司信息化管理。組織實(shí)時(shí)流程再造流程審批表單職責(zé)十二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、建立、持續(xù)優(yōu)化公司目標(biāo)管理體系、人力資源管理體系、行政后勤管理體系。組織實(shí)施月度/半年度/年度2、對(duì)下屬的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督與考核，保證其公正性、正確性。組織實(shí)施實(shí)時(shí)考核表、溝通記錄表等3、部門(mén)員工管理（職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、培養(yǎng)計(jì)劃、考核與獎(jiǎng)懲、激勵(lì)與分配），團(tuán)隊(duì)搭建、打造有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。組織實(shí)施實(shí)時(shí)職責(zé)十三、其他職責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。組織實(shí)施實(shí)時(shí)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI1公司B級(jí)及以上事故為0KPI2目標(biāo)管控跟蹤反饋率100%KPI3行政費(fèi)用指標(biāo)控制率≤100%KPI4專(zhuān)員級(jí)別招聘按計(jì)劃達(dá)成率≥95%主管級(jí)別及以上招聘按計(jì)劃達(dá)成率≥80%KPI5培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施滿(mǎn)意度≥90%KPI6薪酬績(jī)效及時(shí)更新率100%工作權(quán)限人事權(quán)管轄范圍內(nèi)的人事任免建議權(quán)資金權(quán)授權(quán)及預(yù)算內(nèi)審核權(quán)、使用權(quán)物資權(quán)授權(quán)管理資料及物資的使用權(quán)、管理權(quán)、保護(hù)權(quán)工作條件室內(nèi)普通室內(nèi)辦公環(huán)境室外因工作需要到相關(guān)客戶(hù)、政府部門(mén)危險(xiǎn)性外出偶發(fā)的交通風(fēng)險(xiǎn)。任職資格性別男女不限年齡30—55歲學(xué)歷專(zhuān)業(yè)企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理、工商管理、人力資源管理等專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷工作年限同崗位2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求具有企業(yè)管理、工商管理、人力資源管理、行政管理知識(shí)語(yǔ)言普通話(huà)設(shè)備及設(shè)施電子辦公設(shè)備晉升/降級(jí)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)晉升崗位綜管部副總監(jiān)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)中級(jí)人力資源管理師工作年限同崗位2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)技能企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理方面的知識(shí)年度KPI目標(biāo)月度績(jī)效年度平均達(dá)成率≥80%培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)管理、技術(shù)工藝、生產(chǎn)管理、安全管理、財(cái)務(wù)管理等降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)3個(gè)月月度績(jī)效指標(biāo)平均達(dá)成率≤70%人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)人事行政經(jīng)理所屬部門(mén)綜合管理部定員人數(shù)1所轄人員0直接上級(jí)綜管部部長(zhǎng)直接下級(jí)崗位招聘主管、行政主管對(duì)內(nèi)關(guān)系公司各部門(mén)對(duì)外關(guān)系業(yè)務(wù)相關(guān)客戶(hù)、政府相關(guān)部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體工作地點(diǎn)辦公室版本時(shí)間崗位概述：崗位目標(biāo)及目的協(xié)助綜管部部長(zhǎng)對(duì)公司目標(biāo)管理、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理、行政管理、后勤管理等工作實(shí)施管控，根據(jù)公司年度目標(biāo)督導(dǎo)實(shí)施本部門(mén)各項(xiàng)管理目標(biāo)，并保證目標(biāo)達(dá)成。崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)權(quán)限履行時(shí)間涉及流程/標(biāo)準(zhǔn)涉及記錄/表單職責(zé)一：目標(biāo)管理協(xié)助組織制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。實(shí)施實(shí)時(shí)目標(biāo)管理協(xié)助組織各部門(mén)擬定年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)及各項(xiàng)激勵(lì)政策。組織實(shí)施實(shí)時(shí)目標(biāo)責(zé)任書(shū)、激勵(lì)政策負(fù)責(zé)組織各部門(mén)依據(jù)公司年度目標(biāo)進(jìn)行月度、周分解，過(guò)程追蹤、修正和預(yù)警。組織實(shí)時(shí)月度績(jī)效考核表、周例會(huì)成果決議職責(zé)二：運(yùn)營(yíng)管理1、負(fù)責(zé)各部門(mén)制度流程的歸口管理（統(tǒng)一編號(hào)、規(guī)范性審查、對(duì)外發(fā)文及成冊(cè)）組織實(shí)時(shí)文件會(huì)簽審批流程評(píng)審表2、與內(nèi)控部對(duì)制度流程實(shí)施過(guò)程的管控督導(dǎo)組織實(shí)時(shí)臺(tái)賬3、召開(kāi)公司級(jí)辦公會(huì)議，周會(huì)、月度績(jī)效會(huì)、年會(huì)；對(duì)形成的會(huì)議決議，進(jìn)行跟蹤落實(shí)組織實(shí)時(shí)會(huì)議管理決議、記錄表等4、負(fù)責(zé)以多種形式發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，包括征詢(xún)員工意見(jiàn)，并及時(shí)反饋，持續(xù)改善落實(shí)。組織實(shí)時(shí)職責(zé)三、人力資源規(guī)劃1、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)人力資源供給、薪酬水平進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合公司人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析，擬定與之匹配的人力資源規(guī)劃組織實(shí)時(shí)分析報(bào)告2、定期分析影響公司人均產(chǎn)值的各項(xiàng)因素并提出改善措施，及向主管領(lǐng)導(dǎo)提出各種改善建議。組織實(shí)時(shí)報(bào)告職責(zé)四、招聘與配置1、制訂年度人力資源需求計(jì)劃及招聘計(jì)劃，督導(dǎo)招聘計(jì)劃，并督導(dǎo)招聘主管實(shí)施。組織實(shí)時(shí)招聘流程應(yīng)聘登記表、招聘計(jì)劃表等2、負(fù)責(zé)組織建立人才梯隊(duì)選拔機(jī)制和人才儲(chǔ)備機(jī)制（AB角）。組織實(shí)時(shí)競(jìng)聘流程等申請(qǐng)表等職責(zé)五、薪酬與績(jī)效管理1、擬訂優(yōu)化薪酬體系與激勵(lì)體系相關(guān)文件，報(bào)批準(zhǔn)后，宣貫執(zhí)行。組織實(shí)施實(shí)時(shí)薪酬異動(dòng)流程等薪酬確認(rèn)、調(diào)整單2、擬訂優(yōu)化績(jī)效管理體系相關(guān)文件，報(bào)批準(zhǔn)后，宣貫執(zhí)行。組織實(shí)施實(shí)時(shí)薪酬異動(dòng)流程等薪酬確認(rèn)、調(diào)整單3、負(fù)責(zé)優(yōu)化實(shí)施全員績(jī)效考核PDCA管理體系并宣貫執(zhí)行。組織實(shí)時(shí)績(jī)效會(huì)議、考核流程考核表、會(huì)議決議等4、月度工資表、員工福利、年度、月度公司各項(xiàng)薪酬、福利、提成等數(shù)據(jù)的編制、審核工作，統(tǒng)計(jì)員工年收入水平。組織實(shí)時(shí)工資福利審批流程工資等發(fā)放表職責(zé)六、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)1、實(shí)施公司培訓(xùn)體系的搭建，擬定培訓(xùn)管理體系相關(guān)制度與流程。組織實(shí)時(shí)培訓(xùn)相關(guān)制度流程相關(guān)表單2、匯總制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施培訓(xùn)，及時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行雙向評(píng)估。組織實(shí)時(shí)培訓(xùn)、入職培訓(xùn)流程簽到表、培訓(xùn)記錄表等3、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)相關(guān)培訓(xùn)課程，對(duì)接外部培訓(xùn)資源，形成系統(tǒng)化的培訓(xùn)資料。組織實(shí)時(shí)培訓(xùn)需求表等4、組織實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)講師的評(píng)定與活動(dòng)。組織實(shí)時(shí)內(nèi)部講師管理規(guī)定報(bào)告職責(zé)七、檔案管理（含資質(zhì)證照）1、負(fù)責(zé)制定公司檔案、資質(zhì)證照管理制度及相關(guān)流程，規(guī)范公司檔案管理。組織實(shí)時(shí)檔案、資質(zhì)管理接收單、臺(tái)賬2、審核各部門(mén)檔案整理的規(guī)范性，對(duì)公司各部門(mén)的檔案進(jìn)行定期收集、核對(duì)及檢查，確保公司檔案完整。組織實(shí)時(shí)檔案審核管理流程檔案臺(tái)賬職責(zé)八、行政預(yù)算管理1、負(fù)責(zé)行政費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃的匯總編制上報(bào)。組織年度行政管理費(fèi)用使用管理規(guī)定預(yù)算表2、依據(jù)審批后的行政費(fèi)用預(yù)算嚴(yán)格控制支出，提供優(yōu)化降低成本的建議。組織實(shí)時(shí)行政管理費(fèi)用使用管理規(guī)定行政費(fèi)用使用統(tǒng)計(jì)表等職責(zé)九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、根據(jù)公司發(fā)展，提出公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案，報(bào)批準(zhǔn)后組織實(shí)施組織實(shí)施實(shí)時(shí)方案審批流程計(jì)劃表等2、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)員工工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督與考核建議，保證其公正性、正確性。組織實(shí)施實(shí)時(shí)報(bào)告職責(zé)十、其他職責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作組織實(shí)時(shí)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：KPI1目標(biāo)管控跟蹤反饋率100%KPI2培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施滿(mǎn)意度≥90%KPI3全員績(jī)效考核實(shí)施率100%KPI4核心員工流失率≤20%（不包含淘汰人員）KPI5人才梯隊(duì)培養(yǎng)方案及人才儲(chǔ)備計(jì)劃（AB角）完成率100%工作權(quán)限人事權(quán)管轄范圍內(nèi)的人事任免建議權(quán)資金權(quán)授權(quán)及預(yù)算內(nèi)審核權(quán)、使用權(quán)物資權(quán)授權(quán)管理資料及物資的使用權(quán)、管理權(quán)、保護(hù)權(quán)工作條件室內(nèi)普通室內(nèi)辦公環(huán)境室外因工作需要到相關(guān)政府部門(mén)或招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)性外出偶發(fā)的交通風(fēng)險(xiǎn)任職資格性別男女不限年齡30—45歲學(xué)歷專(zhuān)業(yè)企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理、工商管理、人力資源管理等專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷工作年限同崗位2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求具有企業(yè)管理、工商管理、人力資源管理、行政管理知識(shí)語(yǔ)言普通話(huà)設(shè)備及設(shè)施電子辦公設(shè)備晉升/降級(jí)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)晉升崗位綜管部副部長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)中級(jí)人力資源管理師工作年限同崗位2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)技能企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理方面的知識(shí)年度KPI目標(biāo)月度績(jī)效年度平均達(dá)成率≥80%培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)管理、技術(shù)工藝、生產(chǎn)管理、安全管理、財(cái)務(wù)管理等降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)3個(gè)月月度績(jī)效指標(biāo)平均達(dá)成率≤70%招聘主管崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)招聘主管所屬部門(mén)綜合管理部定員人數(shù)1所轄人員0直接上級(jí)綜管部部長(zhǎng)直接下級(jí)崗位無(wú)對(duì)內(nèi)關(guān)系各部門(mén)對(duì)外關(guān)系獵頭、人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等工作地點(diǎn)辦公室版本時(shí)間崗位概述：崗位目標(biāo)及目的負(fù)責(zé)公司招聘、員工關(guān)系、五險(xiǎn)一金繳納等工作，為公司高速發(fā)展匹配合適人才，為公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供有力的支撐與服務(wù)。崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)：崗位職責(zé)權(quán)限履行時(shí)間涉及流程/標(biāo)準(zhǔn)涉及記錄/表單職責(zé)一：配置與開(kāi)發(fā)工作任務(wù)1、根據(jù)公司年度目標(biāo)，制定年度人力資源需求計(jì)劃、招聘計(jì)劃，招聘費(fèi)用預(yù)算和招聘方法措施，并分解到月度計(jì)劃。組織擬定執(zhí)行年度年度人力資源規(guī)劃年度招聘計(jì)劃2、擬定并實(shí)施人才梯隊(duì)選拔計(jì)劃和人才儲(chǔ)備計(jì)劃。擬定管控階段人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案3、負(fù)責(zé)中高層、關(guān)鍵崗位的甄別、招募與開(kāi)發(fā)AB角的深化實(shí)施。執(zhí)行實(shí)時(shí)4、負(fù)責(zé)定期公司崗位價(jià)值評(píng)估，編制實(shí)施方案，并報(bào)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。組織擬定執(zhí)行年度年度人力資源規(guī)劃相關(guān)工具職責(zé)二：招聘工作的實(shí)施1、建立并開(kāi)發(fā)多種招聘渠道，根據(jù)職位差異選擇有效招聘渠道。組織執(zhí)行實(shí)時(shí)招聘管理制度招聘合同2、定期維護(hù)招聘渠道，根據(jù)使用情況，對(duì)渠道進(jìn)行評(píng)估、選擇與淘汰管理。組織階段招聘管理制度3、與獵頭保持良好溝通，及時(shí)準(zhǔn)確地反饋信息。組織階段招聘管理制度獵頭合作協(xié)議4、及時(shí)準(zhǔn)確地處理人才網(wǎng)站及內(nèi)外網(wǎng)投遞的簡(jiǎn)歷信息，對(duì)有效簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選及備份。組織執(zhí)行實(shí)時(shí)招聘管理制度招聘網(wǎng)站5、通過(guò)電話(huà)溝通、筆試、面試等環(huán)節(jié)，對(duì)候選人做出準(zhǔn)確判斷與選擇。組織執(zhí)行實(shí)時(shí)招聘管理制度面試記錄表結(jié)構(gòu)化面試題6、建立招聘數(shù)據(jù)庫(kù)檔案，確保信息資料的準(zhǔn)確。組織階段招聘管理制度招聘數(shù)據(jù)表職責(zé)三：?jiǎn)T工關(guān)系管理工作任務(wù)1、建立并完善相關(guān)勞動(dòng)關(guān)系管理制度，明確公司與員工的勞動(dòng)關(guān)系，及時(shí)辦理入職、離職手續(xù)，合同簽訂，避免勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。執(zhí)行實(shí)施人力資源相關(guān)制度勞動(dòng)合同、入離職表單2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司人員變動(dòng)，進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)及公積金繳納工作，確保繳納及時(shí)、準(zhǔn)確。執(zhí)行月度人力資源相關(guān)制度保險(xiǎn)、公積金明細(xì)表3、負(fù)責(zé)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，解決勞資糾紛，使勞資關(guān)系不斷改善。執(zhí)行實(shí)時(shí)人力資源相關(guān)制度調(diào)解申請(qǐng)表4、按時(shí)完成員工職業(yè)健康體檢的實(shí)施工作。執(zhí)行實(shí)時(shí)人力資源相關(guān)制度體檢合格證5、負(fù)責(zé)員工檔案的建立和管理，包括員工檔案、離職檔案、績(jī)效檔案、培訓(xùn)檔案。執(zhí)行實(shí)時(shí)檔案管理相關(guān)制度員工檔案6、做好員工離職調(diào)查工作，并及時(shí)反饋結(jié)果，提出建議，幫助公司改進(jìn)管理現(xiàn)狀。執(zhí)行實(shí)時(shí)人力資源相關(guān)制度離職交接相關(guān)表單職責(zé)四：輔助薪酬管理工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)依據(jù)考勤管理制度對(duì)員工考勤和休假的進(jìn)行審核管理。執(zhí)行月度考勤管理辦法考勤表2、負(fù)責(zé)審核生產(chǎn)系統(tǒng)、市場(chǎng)系統(tǒng)的提成，人力成本的復(fù)核督導(dǎo)月度薪酬管理制度提成表職責(zé)五：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：KPI1在招聘周期內(nèi)，專(zhuān)員級(jí)別招聘計(jì)劃達(dá)成率≥95%在招聘周期內(nèi)，主管級(jí)別及以上招聘計(jì)劃達(dá)成率≥80%KPI2核心團(tuán)隊(duì)離職率≤20%KPI3勞動(dòng)仲裁發(fā)生率為0KPI4保險(xiǎn)公積金繳納及時(shí)率100%工作權(quán)限人事權(quán)管轄范圍內(nèi)的人事錄用建議權(quán)資金權(quán)授權(quán)及預(yù)算內(nèi)審核權(quán)、使用權(quán)物資權(quán)授權(quán)管理資料及物資的使用權(quán)、管理權(quán)、保護(hù)權(quán)工作條件室內(nèi)普通室內(nèi)辦公環(huán)境室外因工作需要到相關(guān)企事業(yè)單位，危險(xiǎn)性外出偶發(fā)的交通風(fēng)險(xiǎn)，安全現(xiàn)場(chǎng)偶發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。任職資格性別男女不限年齡28—45歲學(xué)歷專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷工作年限同崗位2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，有本行業(yè)背景經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先知識(shí)要求人力資源、工商管理類(lèi)等專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；語(yǔ)言普通話(huà)設(shè)備及設(shè)施電子辦公設(shè)備晉升/降級(jí)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)晉升崗位人事行政經(jīng)理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)人力資源初級(jí)證書(shū)工作年限同崗位2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)甓菿PI目標(biāo)月度績(jī)效年度平均達(dá)成率≥80%；培訓(xùn)人力資源六大模塊系統(tǒng)學(xué)習(xí)降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)3個(gè)月月度績(jī)效指標(biāo)平均達(dá)成率≤70%行政主管崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)行政主管所屬部門(mén)綜合管理部定員人數(shù)1所轄人員人數(shù)5直接上級(jí)綜管部部長(zhǎng)直接下級(jí)崗位后勤專(zhuān)員、廚師、幫廚、保潔、專(zhuān)職司機(jī)對(duì)內(nèi)關(guān)系公司各相關(guān)部門(mén)對(duì)外關(guān)系對(duì)外業(yè)務(wù)單位、政府相關(guān)部門(mén)等工作地點(diǎn)辦公室版本時(shí)間崗位概述：崗位目標(biāo)及目的根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，完成部門(mén)目標(biāo)：行政制度執(zhí)行100%；檔案管理零風(fēng)險(xiǎn)；服務(wù)接待滿(mǎn)意度≥90%；工作計(jì)劃完成率100%；工作質(zhì)量合格率100%。崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)：崗位職責(zé)權(quán)限履行時(shí)間涉及流程/標(biāo)準(zhǔn)涉及記錄/表單職責(zé)一：公文管理工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)擬定公司公文管理制度及相關(guān)流程，報(bào)批準(zhǔn)后實(shí)施落實(shí)，規(guī)范公司文件管理。組織實(shí)時(shí)公文管理制度公文審批相關(guān)表單2、審核內(nèi)部各部門(mén)擬定文件的規(guī)范性，按文件收、發(fā)、存流程進(jìn)行管理。組織實(shí)時(shí)公文發(fā)行、收文接收單、臺(tái)賬職責(zé)二：固定資產(chǎn)管理工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)制定公司辦公固定資產(chǎn)管理制度及相關(guān)流程，報(bào)批準(zhǔn)后實(shí)施落實(shí)，規(guī)范公司辦公固定資產(chǎn)管理。組織實(shí)時(shí)固定資產(chǎn)管理制度固定資產(chǎn)管理表單2、定期組織開(kāi)展辦公固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作，建賬建冊(cè)，做到賬實(shí)相符。組織實(shí)時(shí)盤(pán)點(diǎn)流程盤(pán)點(diǎn)表職責(zé)三：信息化管理工作任務(wù)1、擬定公司信息化管理制度及相關(guān)流程，規(guī)范公司信息化管理。組織實(shí)時(shí)信息化管理制度相關(guān)審批表單2、負(fù)責(zé)對(duì)接外聘服務(wù)公司，對(duì)公司的電話(huà)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息安全、服務(wù)器操作系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作，確保系統(tǒng)的安全可靠。組織實(shí)時(shí)信息化管理制度相關(guān)審批表單3、負(fù)責(zé)公司辦公系統(tǒng)OA整體推進(jìn)與管理工作，結(jié)合公司發(fā)展，及時(shí)制定調(diào)整各部門(mén)權(quán)限流程表單等。組織實(shí)時(shí)信息化管理制度相關(guān)審批表單4、負(fù)責(zé)對(duì)接外聘公司對(duì)辦公軟件、硬件維護(hù)與管理。組織實(shí)時(shí)信息化管理制度相關(guān)審批表單5、定期擬定公司通訊錄，經(jīng)審批后發(fā)布組織實(shí)時(shí)審批流程通訊錄職責(zé)四：行政管理費(fèi)用預(yù)算工作任務(wù)1、依據(jù)審批后的行政費(fèi)用預(yù)算嚴(yán)格控制支出，優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)降低各項(xiàng)辦公成本。組織實(shí)時(shí)行政費(fèi)用管理規(guī)定相關(guān)審批表單2、編制月度資金計(jì)劃，報(bào)批執(zhí)行。組織實(shí)時(shí)行政費(fèi)用管理規(guī)定相關(guān)審批表單3、行政管理費(fèi)用使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析及時(shí)反饋管控建議。組織實(shí)時(shí)行政費(fèi)用管理費(fèi)用規(guī)定相關(guān)審批表單職責(zé)五：車(chē)輛管理工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)擬定公司車(chē)輛、駕駛員管理制度及相關(guān)流程，規(guī)范公司車(chē)輛管理，并督導(dǎo)實(shí)施。組織實(shí)時(shí)車(chē)輛駕駛員管理規(guī)定相關(guān)審批表單2、開(kāi)展車(chē)輛管理相關(guān)工作（車(chē)輛調(diào)撥、維護(hù)保養(yǎng)、保險(xiǎn)、油耗管理、事故管理、駕駛員管理、臺(tái)賬記錄等）。組織實(shí)時(shí)車(chē)輛駕駛員管理規(guī)定相關(guān)審批表單職責(zé)六：商務(wù)接待管理工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)擬定公司接待管理制度及相關(guān)流程，規(guī)范公司接待管理，并督導(dǎo)實(shí)施。組織實(shí)時(shí)接待管理規(guī)定相關(guān)審批表單2、依據(jù)接待計(jì)劃或領(lǐng)導(dǎo)出行計(jì)劃，及時(shí)協(xié)助辦理相應(yīng)票務(wù)、住宿的預(yù)定和告知組織實(shí)時(shí)差旅管理規(guī)定相關(guān)審批表單職責(zé)七：食堂管理工作任務(wù)依據(jù)《食品安全管理法》，建立公司食堂廚師管理制度及相關(guān)流程、規(guī)范公司食堂廚師管理，并督導(dǎo)實(shí)施。組織實(shí)時(shí)食堂廚師管理規(guī)定相關(guān)審批表單職責(zé)八：辦公用品收發(fā)管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)擬定公司辦公用品管理制度及相關(guān)流程，規(guī)范公司辦公用品管理，并督導(dǎo)實(shí)施。組織實(shí)時(shí)辦公用品管理規(guī)定相關(guān)審批表單職責(zé)九：辦公環(huán)境管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)擬定公司辦公環(huán)境管理制度及相關(guān)流程，規(guī)范公司辦公環(huán)境管理，并督導(dǎo)實(shí)施。組織實(shí)時(shí)辦公環(huán)境管理規(guī)定相關(guān)審批表單職責(zé)十：團(tuán)隊(duì)建設(shè)任務(wù)負(fù)責(zé)行政后勤人員的團(tuán)隊(duì)組建與考評(píng)組織實(shí)時(shí)考核制度考核表關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：KPI1公司B級(jí)及以上事故為0KPI2固定資產(chǎn)賬實(shí)相符率100%KPI3服務(wù)接待滿(mǎn)意度≥90%KPI4行政費(fèi)用成本控制≤100%工作權(quán)限人事權(quán)管轄范圍內(nèi)的人事任免建議權(quán)資金權(quán)授權(quán)及預(yù)算內(nèi)審核權(quán)、使用權(quán)物資權(quán)授權(quán)管理資料及物資的使用權(quán)、管理權(quán)、保護(hù)權(quán)工作條件室內(nèi)基本在室內(nèi)室外無(wú)危險(xiǎn)性外出偶發(fā)性危險(xiǎn)任職資格性別男女不限年齡26-45歲學(xué)歷專(zhuān)業(yè)行政管理、公共關(guān)系管理等專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳工作年限同崗位2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求行政管理、公共關(guān)系管理等語(yǔ)言普通話(huà)設(shè)備及設(shè)施電子辦公設(shè)備晉升/降級(jí)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)晉升崗位人事行政經(jīng)理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)無(wú)工作年限同崗位2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)技能行政管理、熟練OFFICE辦公軟件年度KPI目標(biāo)月度績(jī)效年度平均達(dá)成率≥80%培訓(xùn)企業(yè)管理、行政管理、人力資源六大模塊系統(tǒng)學(xué)習(xí)降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)3個(gè)月績(jī)效平均達(dá)成率≤70%后勤專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)后勤專(zhuān)員所屬部門(mén)綜合管理部定員人數(shù)1所轄人員0直接上級(jí)行政主管直接下級(jí)崗位無(wú)對(duì)內(nèi)關(guān)系公司各相關(guān)部門(mén)對(duì)外關(guān)系行政用品采購(gòu)單位工作地點(diǎn)辦公室版本時(shí)間崗位概述：崗位目標(biāo)及目的行政及后勤管理工作的實(shí)施落實(shí)，為各部門(mén)提供支撐和服務(wù)。含客飯接待、會(huì)議服務(wù)滿(mǎn)意度90%以上或投訴數(shù)量為0（不合理投訴不計(jì)算）。實(shí)現(xiàn)車(chē)輛、食品安全零事故目標(biāo)。崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)：崗位職責(zé)權(quán)限履行時(shí)間涉及流程/標(biāo)準(zhǔn)涉及記錄/表單職責(zé)一：公文管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)外部文件的接收、審核、傳遞、處理和歸檔。執(zhí)行實(shí)時(shí)公文管理制度公文審批相關(guān)表單職責(zé)二：固定資產(chǎn)管理工作任務(wù)1、完成辦公固定資產(chǎn)維護(hù)工作（調(diào)撥、處置、維修等）。執(zhí)行實(shí)時(shí)固定資產(chǎn)管理制度審批相關(guān)表單2、配合完成固定資產(chǎn)定期盤(pán)點(diǎn)，及日常使用、監(jiān)督管理工作。執(zhí)行實(shí)時(shí)固定資產(chǎn)管理制度審批相關(guān)表單職責(zé)三：車(chē)輛管理工作任務(wù)1、依據(jù)公司車(chē)輛管理制度，合理調(diào)度車(chē)輛，建立多渠道出行方式，減少車(chē)輛使用成本，滿(mǎn)足員工用車(chē)需求。執(zhí)行實(shí)時(shí)車(chē)輛駕駛員管理制度審批相關(guān)表單2、依據(jù)車(chē)輛管理制度，進(jìn)行私車(chē)公用的安排及費(fèi)用核算。執(zhí)行實(shí)時(shí)車(chē)輛駕駛員管理制度審批相關(guān)表單職責(zé)四：商務(wù)接待管理工作任務(wù)1、按需求部門(mén)提出接待計(jì)劃，進(jìn)行物資、用餐、會(huì)議、客房準(zhǔn)備等相關(guān)工作，滿(mǎn)足接待要求。執(zhí)行實(shí)時(shí)商務(wù)接待管理制度審批相關(guān)表單2、建立接待管理臺(tái)賬，并進(jìn)行記錄反饋，做好費(fèi)用管控。執(zhí)行實(shí)時(shí)商務(wù)接待管理制度審批相關(guān)表單職責(zé)五：食堂管理工作任務(wù)1、保證就餐環(huán)境、食品安全、廚房設(shè)施安全，避免食物中毒及火災(zāi)發(fā)生。執(zhí)行實(shí)時(shí)食堂管理制度審批相關(guān)表單2、調(diào)研市場(chǎng)價(jià)格，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的食材采購(gòu)供應(yīng)源，在保證質(zhì)量基礎(chǔ)上降低成本。執(zhí)行實(shí)時(shí)食堂管理制度審批相關(guān)表單3、保證員工餐、客飯質(zhì)量、服務(wù)無(wú)投訴。執(zhí)行實(shí)時(shí)食堂管理制度審批相關(guān)表單職責(zé)六：辦公用品收發(fā)管理工作任務(wù)1、嚴(yán)格控制辦公用品收發(fā)存過(guò)程，建立臺(tái)賬保證賬實(shí)相符。執(zhí)行實(shí)時(shí)辦公用品管理制度審批相關(guān)表單2、嚴(yán)格審核各部門(mén)辦公用品領(lǐng)用情況，月底進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，持續(xù)降低辦公用品成本。執(zhí)行實(shí)時(shí)辦公用品管理制度審批相關(guān)表單職責(zé)七：辦公環(huán)境管理工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)按照辦公區(qū)域衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)執(zhí)行，并進(jìn)行日常監(jiān)管。執(zhí)行實(shí)時(shí)辦公環(huán)境管理制度審批相關(guān)表單2、依據(jù)6S管理辦法，對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行6S檢查、宣貫，提升企業(yè)形象。執(zhí)行實(shí)時(shí)6S管理制度審批相關(guān)表單3、依據(jù)6S管理辦法，定期對(duì)辦公樓、廠(chǎng)區(qū)進(jìn)行檢查、維護(hù)，提供標(biāo)準(zhǔn)化、目視化的工作環(huán)境。執(zhí)行實(shí)時(shí)6S管理制度審批相關(guān)表單4、辦公室鑰匙管理。執(zhí)行實(shí)時(shí)鑰匙管理規(guī)定審批相關(guān)表單5、按時(shí)繳納公司各項(xiàng)費(fèi)用（水、電、通信、暖、燃?xì)獾龋┞氊?zé)八：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：KPI1公司B級(jí)及以上事故為0KPI2車(chē)輛派車(chē)及時(shí)率100%KPI3行政物品申購(gòu)、發(fā)放及時(shí)率100%KPI4服務(wù)接待滿(mǎn)意度≥90%KPI5行政費(fèi)用繳納及時(shí)率100%工作權(quán)限人事權(quán)無(wú)資金權(quán)授權(quán)及預(yù)算內(nèi)審核權(quán)、使用權(quán)物資權(quán)授權(quán)管理資料及物資的使用權(quán)、管理權(quán)、保護(hù)權(quán)工作條件室內(nèi)基本在室內(nèi)室外無(wú)危險(xiǎn)性外出偶發(fā)性危險(xiǎn)任職資格性別女性年齡26-40歲學(xué)歷專(zhuān)業(yè)行政管理、公共關(guān)系管理等專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳工作年限同崗位2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求行政管理、公共關(guān)系管理等語(yǔ)言普通話(huà)設(shè)備及設(shè)施電子辦公設(shè)備晉升/降級(jí)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)晉升崗位行政主管專(zhuān)業(yè)資質(zhì)無(wú)工作年限同崗位2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)技能行政管理、熟練OFFICE辦公軟件年度KPI目標(biāo)月度績(jī)效年度平均達(dá)成率≥80%培訓(xùn)企業(yè)管理、行政管理相關(guān)培訓(xùn)降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)3個(gè)月績(jī)效平均達(dá)成率≤70%專(zhuān)職司機(jī)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)專(zhuān)職司機(jī)所屬部門(mén)綜合管理部定員人數(shù)1所轄人員無(wú)直接上級(jí)行政主管直接下級(jí)崗位無(wú)對(duì)內(nèi)關(guān)系各部門(mén)對(duì)外關(guān)系車(chē)輛維修單位、商業(yè)保險(xiǎn)公司及相關(guān)的政府部門(mén)崗位概述：崗位目標(biāo)及目的負(fù)責(zé)日常辦公用車(chē)駕駛、維護(hù)、保養(yǎng)及日常檢查，保證安全駕駛，無(wú)安全事故。崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)：崗位職責(zé)權(quán)限履行時(shí)間涉及流程/標(biāo)準(zhǔn)涉及記錄/表單職責(zé)一:日常出車(chē)工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)按派車(chē)任務(wù)出車(chē)，本著合理、成本節(jié)約的原則安排車(chē)輛行駛路線(xiàn)，確保出行安全執(zhí)行實(shí)時(shí)車(chē)輛管理流程派車(chē)申請(qǐng)單2、做好行車(chē)?yán)锍逃涗?、加油記錄、提供真?shí)票據(jù)，據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)，真誠(chéng)守信執(zhí)行實(shí)時(shí)行車(chē)?yán)锍逃涗洷?、著裝規(guī)范，商務(wù)或正裝，體現(xiàn)公司員工良好的精神風(fēng)貌執(zhí)行實(shí)時(shí)4、堅(jiān)持定期車(chē)輛檢查制度，做好出行前、后的安全檢查工作，行駛中安全駕駛，不出現(xiàn)駕駛安全事故問(wèn)題執(zhí)行實(shí)時(shí)車(chē)輛使用流程車(chē)輛維修、保養(yǎng)表職責(zé)二：車(chē)輛維修、保養(yǎng)工作任務(wù)按時(shí)完成車(chē)輛的年檢、以及保險(xiǎn)費(fèi)用的繳納定期進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)負(fù)責(zé)車(chē)輛故障檢查及維修執(zhí)行實(shí)時(shí)車(chē)輛管理流程車(chē)輛年檢、保險(xiǎn)表職責(zé)三:安全文明駕駛、交通事故處理工作任務(wù)1、安全文明駕駛，杜絕安全事故的發(fā)生執(zhí)行實(shí)時(shí)2、負(fù)責(zé)處理涉及公司車(chē)輛的交通事故執(zhí)行實(shí)時(shí)職責(zé)四、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：KPI1交通主責(zé)任事故為零KPI2交通違法罰款為零KPI3車(chē)輛商業(yè)保險(xiǎn)、驗(yàn)車(chē)辦理及時(shí)率100%KPI4無(wú)其他部門(mén)投訴，零投訴工作權(quán)限人事權(quán)無(wú)資金權(quán)授權(quán)及預(yù)算內(nèi)審核權(quán)、使用權(quán)物資權(quán)授權(quán)管理資料及物資的使用權(quán)、管理權(quán)、保護(hù)權(quán)工作條件室內(nèi)車(chē)輛駕駛室室外因工作需要到相關(guān)企事業(yè)單位危險(xiǎn)性外出的交通風(fēng)險(xiǎn)任職資格性別男女不限年齡26-48歲學(xué)歷專(zhuān)業(yè)高中學(xué)歷以上經(jīng)驗(yàn)要求駕齡5年以上且沒(méi)有安全事故記錄語(yǔ)言普通話(huà)設(shè)備及設(shè)施晉升/降級(jí)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)晉升崗位車(chē)管員/調(diào)度員/調(diào)度主管/行政主管專(zhuān)業(yè)資質(zhì)駕駛證工作年限同崗位2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)甓菿PI目標(biāo)月度績(jī)效年度平均達(dá)成率≥80%；培訓(xùn)交通安全規(guī)則、車(chē)輛維修知識(shí)降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)3個(gè)月月度績(jī)效指標(biāo)平均達(dá)成率≤70%廚師崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)廚師所屬部門(mén)綜合管理部定員人數(shù)1所轄人員1直接上級(jí)行政主管直接下級(jí)崗位幫廚對(duì)內(nèi)關(guān)系各部門(mén)對(duì)外關(guān)系無(wú)工作地點(diǎn)廚房、餐廳版本時(shí)間崗位概述：崗位目標(biāo)及目的員工供餐及時(shí)率達(dá)到100%；所轄工作區(qū)域6S達(dá)標(biāo)率100%；外來(lái)嘉賓客飯招待滿(mǎn)意度≥90%；食堂安全事故為0。崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)：崗位職責(zé)權(quán)限履行時(shí)間涉及流程/標(biāo)準(zhǔn)涉及記錄/表單職責(zé)一:用餐保障工作任務(wù)1、做好食堂的飲食、環(huán)境、個(gè)人衛(wèi)生的管理工作，貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，做到用餐區(qū)域、操作間干凈、整潔、衛(wèi)生；公用餐具做到每餐消毒，防止食品衛(wèi)生不安全事件發(fā)生。執(zhí)行實(shí)時(shí)食堂管理流程食堂食材明細(xì)表2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工用餐、外來(lái)嘉賓的客飯招待準(zhǔn)備、服務(wù)工作。執(zhí)行實(shí)時(shí)食堂管理流程客飯菜單客戶(hù)接待表3、負(fù)責(zé)食堂管理工作，負(fù)責(zé)物品盤(pán)點(diǎn)、菜品申購(gòu)、用餐人員數(shù)量統(tǒng)計(jì),控制采買(mǎi)成本。執(zhí)行實(shí)時(shí)食堂管理流程申購(gòu)表4、負(fù)責(zé)每月至少創(chuàng)新一道菜品，行政主管評(píng)定通過(guò)后進(jìn)行應(yīng)用。執(zhí)行實(shí)時(shí)食堂管理流程5、負(fù)責(zé)幫廚工作的管理和評(píng)定。執(zhí)行實(shí)時(shí)績(jī)效考核評(píng)定職責(zé)二：食品安全工作任務(wù)1、每天檢查燃?xì)?、電氣、餐具消毒等安全事宜，及時(shí)排除隱患。執(zhí)行實(shí)時(shí)食堂管理流程2、每天對(duì)采買(mǎi)的食材進(jìn)行安全檢查，對(duì)每天的飯菜留樣保存。執(zhí)行實(shí)時(shí)食堂管理流程留樣記錄表職責(zé)三：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：KPI1公司B級(jí)及以上事故為0；安全操作無(wú)事故，安全管理無(wú)事故KPI2開(kāi)餐及時(shí)率100%KPI3服務(wù)滿(mǎn)意度≥90%KPI4控制采購(gòu)成本，人均用餐標(biāo)準(zhǔn)<限額工作權(quán)限人事權(quán)幫廚任用建議權(quán)資金權(quán)授權(quán)及預(yù)算內(nèi)審核權(quán)、使用權(quán)物資權(quán)授權(quán)管理資料及物資的使用權(quán)、管理權(quán)、保護(hù)權(quán)工作條件室內(nèi)廚房、餐廳室外臨時(shí)性室外采購(gòu)危險(xiǎn)性外出偶發(fā)的交通風(fēng)險(xiǎn)。任職資格性別男女不限年齡30-55歲學(xué)歷專(zhuān)業(yè)高中學(xué)歷以上，每年進(jìn)行健康證體檢經(jīng)驗(yàn)要求同崗位2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，且無(wú)食品安全事故記錄，具備廚師證優(yōu)先知識(shí)要求食品安全知識(shí)、食品存儲(chǔ)知識(shí)語(yǔ)言普通話(huà)設(shè)備及設(shè)施廚房設(shè)備設(shè)施晉升/降級(jí)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)晉升崗位享受薪酬晉升專(zhuān)業(yè)資質(zhì)廚師證工作年限同崗位2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)甓菿PI目標(biāo)月度績(jī)效年度平均達(dá)成率≥80%；培訓(xùn)食堂庫(kù)房管理知識(shí)、食品安全知識(shí)降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)3個(gè)月月度績(jī)效指標(biāo)平均達(dá)成率≤70%廚房幫廚崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)幫廚所屬部門(mén)綜合管理部定員人數(shù)1所轄人員0直接上級(jí)廚師直接下級(jí)崗位無(wú)對(duì)內(nèi)關(guān)系公司各部門(mén)對(duì)外關(guān)系無(wú)工作地點(diǎn)廚房、餐廳版本時(shí)間崗位概述：崗位目標(biāo)及目的協(xié)助廚師完成廚房和餐廳事務(wù)工作，保證公司員工的安全用餐和公司內(nèi)部客飯招待工作。崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)：崗位職責(zé)權(quán)限履行時(shí)間涉及流程/標(biāo)準(zhǔn)涉及記錄/表單職責(zé)一：幫廚工作工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)廚房擇菜、洗菜、切菜等協(xié)助工作執(zhí)行實(shí)時(shí)食堂管理2、協(xié)助廚師完成客飯準(zhǔn)備工作執(zhí)行實(shí)時(shí)食堂管理3、負(fù)責(zé)為就餐者打飯，要做到公平公正執(zhí)行實(shí)時(shí)食堂管理4、每日統(tǒng)計(jì)用餐人數(shù)，將其告知廚師執(zhí)行實(shí)時(shí)食堂管理5、日常用餐物品（器具、灶具、菜、面、米等）采購(gòu)的驗(yàn)收工作執(zhí)行實(shí)時(shí)食堂管理職責(zé)二：衛(wèi)生清潔、消毒、安全等工作工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)員工餐具及食堂用品器具的消毒工作。執(zhí)行實(shí)時(shí)食堂管理2、就餐時(shí)隨時(shí)關(guān)注桌面的剩飯剩菜要做到及時(shí)清理；員工用餐后及時(shí)清潔餐廳，保證用餐環(huán)境衛(wèi)生整潔。執(zhí)行實(shí)時(shí)食堂管理3、負(fù)責(zé)將剩余食物分類(lèi)存放，食堂垃圾處理，對(duì)食堂各臺(tái)面桌椅、水池、灶具地面進(jìn)行衛(wèi)生清理。執(zhí)行實(shí)時(shí)食堂管理4、下班前或離開(kāi)前，需檢查各類(lèi)電源開(kāi)發(fā)、爐灶煤氣等，做好防火、防盜、防毒等工作，關(guān)閉廚房電燈、水龍頭、門(mén)窗方可離開(kāi)。執(zhí)行實(shí)時(shí)食堂管理職責(zé)三：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：KPI1食堂安全事故為0KPI2員工供餐及時(shí)率達(dá)到100%KPI3服務(wù)滿(mǎn)意度≥90%KPI4食堂衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率≥90%工作條件室內(nèi)廚房、餐廳室外無(wú)危險(xiǎn)性無(wú)任職資格性別女年齡30—55歲學(xué)歷專(zhuān)業(yè)不限工作年限同崗位1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)要求懂食堂庫(kù)房管理知識(shí)、懂食品安全知識(shí)，能協(xié)助廚師完成客飯招待任務(wù)語(yǔ)言普通話(huà)設(shè)備及設(shè)施各種清潔工具及灶具廚具晉升/降級(jí)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)晉升崗位廚師專(zhuān)業(yè)資質(zhì)廚師證工作年限同崗位2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)技能懂食堂庫(kù)房管理知識(shí)、懂食品安全知識(shí)年度KPI目標(biāo)績(jī)效年度平均達(dá)成率≥80%培訓(xùn)食堂庫(kù)房管理知識(shí)、食品安全知識(shí)降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生食物中毒或連續(xù)3個(gè)月月度績(jī)效指標(biāo)平均達(dá)成率≤70%保潔崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)保潔所屬部門(mén)綜合管理部定員人數(shù)1所轄人員0直接上級(jí)行政主管直接下級(jí)崗位無(wú)對(duì)內(nèi)關(guān)系公司各部門(mén)對(duì)外關(guān)系無(wú)工作地點(diǎn)辦公樓版本時(shí)間崗位概述：崗位目標(biāo)及目的按6S管理標(biāo)準(zhǔn)完成日常辦公樓的衛(wèi)生清潔及保潔工作。崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)：崗位職責(zé)權(quán)限履行時(shí)間涉及流程/標(biāo)準(zhǔn)涉及記錄/表單職責(zé)一:清潔工作工作任務(wù)負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)、樓道、會(huì)議室的清掃保潔，保持干凈整潔，衛(wèi)生間無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)壞損，體現(xiàn)公司良好企業(yè)形象。執(zhí)行實(shí)時(shí)保潔管理流程2、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的門(mén)窗、垃圾桶等設(shè)施的潔凈，定期打掃，保持整潔。執(zhí)行實(shí)時(shí)保潔管理流程打掃時(shí)間記錄表3、負(fù)責(zé)指定領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生的清理保潔工作。執(zhí)行實(shí)時(shí)保潔管理流程職責(zé)二：節(jié)能降耗，降低成本工作任務(wù)1、規(guī)范工作流程及操作，節(jié)約用水、照明，隨手關(guān)閉，保證不出現(xiàn)長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。執(zhí)行實(shí)時(shí)保潔管理流程2、愛(ài)護(hù)清潔工具，每次使用后放置在指定地點(diǎn)；定期做好工具盤(pán)點(diǎn)。執(zhí)行實(shí)時(shí)保潔管理流程關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：KPI1無(wú)安全事故KPI2負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率100%（責(zé)任區(qū)、樓道、會(huì)議室直觀(guān)效果達(dá)到“五凈四無(wú)三完好”。五凈：環(huán)境凈、地面凈、墻面凈、門(mén)窗凈、屋頂凈；四無(wú)：無(wú)蠅、無(wú)味、無(wú)亂涂亂畫(huà)、無(wú)亂擺亂放；三完好：設(shè)施完好、環(huán)境完好、照明完好）KPI3衛(wèi)生清潔及時(shí)率100%工作權(quán)限人事權(quán)無(wú)資金權(quán)授權(quán)及預(yù)算內(nèi)使用權(quán)物資權(quán)授權(quán)管理資料及物資的使用權(quán)、管理權(quán)、保護(hù)權(quán)工作條件室內(nèi)普通樓宇環(huán)境室外無(wú)危險(xiǎn)性違法工作流程造成的危險(xiǎn)任職資格性別女年齡20-55歲學(xué)歷專(zhuān)業(yè)初中以上經(jīng)驗(yàn)要求同崗位1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，且無(wú)違紀(jì)違法行為記錄語(yǔ)言普通話(huà)設(shè)備及設(shè)施晉升/降級(jí)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)晉升崗位享受薪酬晉升專(zhuān)業(yè)資質(zhì)無(wú)工作年限同崗位2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)甓菿PI目標(biāo)月度績(jī)效年度平均達(dá)成率≥80%；培訓(xùn)安全培訓(xùn)、道德禮儀、保潔技能培訓(xùn)降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)3個(gè)月月度績(jī)效指標(biāo)平均達(dá)成率≤70%第六章綜管部相關(guān)規(guī)章制度一、制度建設(shè)基礎(chǔ)管理制度（綜管字（2019）第002號(hào)）制度建設(shè)基礎(chǔ)管理制度 （試行版） 第一章總則第一條為了加強(qiáng)公司制度流程體系建設(shè)，健全公司制度流程，推進(jìn)公司依照現(xiàn)代企業(yè)管理制度框架實(shí)施規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，特制訂本制度。第二條本制度適用于公司內(nèi)各部門(mén)，各項(xiàng)制度流程的制訂、修改、廢止和解釋等事項(xiàng)，皆遵照本制度執(zhí)行。第三條制度管理體系是制度管理和制度匯編的體系化管理工具。包括制度分類(lèi)、制度命名的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、制度的制定、審核與審批、制度的發(fā)布、備案與培訓(xùn)、制度的執(zhí)行與檢查、制度修訂、制度版本管理與廢止、制度編號(hào)管理。第四條制度體系所包含的內(nèi)容：管理制度/規(guī)定、管理方案/流程、管理手冊(cè)等相關(guān)文件。管理制度/規(guī)定：是指為加強(qiáng)對(duì)工作的管理和嚴(yán)格組織紀(jì)律而制定的，要求人員共同遵守的企業(yè)法規(guī)性文件。管理方案/流程：是指合理利用資源，將一組輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)正確地完成某一項(xiàng)工作的步驟和程序、操作指引等。管理手冊(cè)：是對(duì)某一適用范圍或特定對(duì)象的基本數(shù)據(jù)資料的匯編，內(nèi)容通常是簡(jiǎn)明扼要地概述某一方面或一組基本知識(shí)以及一些基本數(shù)據(jù)、規(guī)章、程序、依據(jù)，通常指公司管理手冊(cè)、員工手冊(cè)、使用手冊(cè)等。結(jié)合公司當(dāng)前實(shí)際，制度體系結(jié)構(gòu)暫定劃分為四類(lèi)，其所包含的關(guān)鍵內(nèi)容參考如下表：制度類(lèi)型所包含的關(guān)鍵內(nèi)容（參照）管理制度/規(guī)定類(lèi)目的，適用范圍，管理的責(zé)權(quán)系統(tǒng)（責(zé)任與授權(quán)），統(tǒng)一的管理原則，管理控制，管理方法，匯報(bào)機(jī)制，監(jiān)督機(jī)制，獎(jiǎng)懲機(jī)制，編訂、修改、解釋權(quán)限等。管理方案/流程類(lèi)方案/流程定義，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，輸入資源、使用工具，輸出結(jié)果，工藝控制方法，控制工具，結(jié)果檢驗(yàn)，及涉及部門(mén)崗位，責(zé)權(quán)系統(tǒng)等。管理手冊(cè)類(lèi)管理目標(biāo)，任職要求，部門(mén)架構(gòu)，管理內(nèi)控方法，各崗位分工職責(zé)，考核方法，細(xì)化的銜接流程，參考執(zhí)行依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等。記錄類(lèi)依附于以上制度流程所形成的記錄、表單、報(bào)件、批件等。通常包含：表頭部分、表格部分，說(shuō)明文件部分，審核審批部分等。制度的效力：5.1本制度所規(guī)范的四類(lèi)制度，其效力等級(jí)從上到下依次如下：公司層級(jí)的制度/規(guī)定、管理方案/流程、管理手冊(cè)、記錄；部門(mén)層級(jí)的制度/規(guī)定、管理方案/流程、管理手冊(cè)、記錄。5.2制度其效力上位高于下位制度，下位制度不得與上位制度相抵觸，相抵觸者無(wú)效。第五條管理原則所編制的制度不得與有關(guān)國(guó)家、地方法規(guī)政策相抵觸。制度體系建設(shè)必須保證“先立后破、持續(xù)改進(jìn)”的工作原則。制度體系要求有適用性，注意與其他文件的相容性，且不得與其他文件相抵觸或矛盾。所編制的文件一定要結(jié)合本公司的實(shí)際情況，注意文件的可操作性、全面性、系統(tǒng)性。制度體系文件作為企業(yè)受控文件是公司一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)，公司適用單位必須嚴(yán)格遵行。第二章管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)第六條設(shè)立制度建設(shè)委員會(huì)，簡(jiǎn)稱(chēng)制建會(huì)：由公司總經(jīng)理、公司中高層，按適當(dāng)比例組成。公司制建會(huì)設(shè)立主任由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任；綜管部部長(zhǎng)任副主任。制建會(huì)設(shè)立常設(shè)機(jī)構(gòu)，為公司綜管部。制建會(huì)成員由公司各管線(xiàn)、各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人構(gòu)成。制建會(huì)領(lǐng)導(dǎo)全公司范圍內(nèi)的制度體系建設(shè)，負(fù)責(zé)全公司制度的審議、批準(zhǔn)。制建會(huì)的權(quán)限：5.1制度的審議、修改、批準(zhǔn)權(quán)；5.2制度最終解釋權(quán)、裁決權(quán)；5.3接受備案權(quán)。5.4制建會(huì)有權(quán)撤消或廢止其所制定的各項(xiàng)制度，對(duì)各部門(mén)制度中相互抵觸者、不適用者，有權(quán)要求對(duì)該制度做相應(yīng)調(diào)整或廢止。5.5各級(jí)制度在各自適用范圍內(nèi)施行，如出現(xiàn)制度適用上的爭(zhēng)議或異議，由公司綜管部征得制建會(huì)意見(jiàn)，決定是否需要組織召開(kāi)裁決會(huì)議或由委員會(huì)主任裁定。第七條公司綜管部的權(quán)限督辦公司各部門(mén)制度流程的制訂、報(bào)審、備案。統(tǒng)一歸口頒布公司內(nèi)各項(xiàng)管理制度。負(fù)責(zé)公司制度體系文件的推動(dòng)與管理。對(duì)各項(xiàng)管理制度流程審議的建議權(quán)。按制度流程建設(shè)需要或特殊情況下組織召開(kāi)制建會(huì)會(huì)議。按制度流程所涉及業(yè)務(wù)范圍邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人會(huì)簽或參加會(huì)議。第三章管理內(nèi)容第八條評(píng)審制度編訂主辦部門(mén)可以根據(jù)實(shí)際需要，或者發(fā)現(xiàn)已有制度流程存在缺陷、空白時(shí)，或者公司綜管部有權(quán)建議業(yè)務(wù)主管部門(mén)就有關(guān)事項(xiàng)建立相關(guān)制度流程。起草制度流程要按照本制度規(guī)定編號(hào)、模板及內(nèi)容、格式要求起草，并且確保文件的適用性和可操作性。主辦部門(mén)在文件編寫(xiě)完成后必須先進(jìn)