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文檔簡介

賓館道歉信?篇一：尊?敬的客人：?您入住本?賓館，本賓?館對此表示?十分的感謝?。由于本賓?館進行維護?施工，在9?：00-1?2：00和?14：00?-18：0?0兩個時段?會有小量噪?音，由此對?您帶來了不?便，表示歉?意。希望您?能配合我們?和諒解我們?。再一次向?您表示最誠?摯的歉意。?____?賓館__?__年__?__月__?__日賓?館道歉信篇?二：尊敬?的賓客：?歡迎您光臨?本賓館，賓?館對此表示?十分的感謝?。由于賓館?新近開業(yè)，?在各項服務?及裝修中有?不足之處望?您多給予諒?解，由此對?您帶來不便?，向您表示?最誠摯的歉?意。您給?予我們的意?見：我們?深諳以客為?尊的品牌理?念，也正是?您的評論，?讓我們看到?了服務質(zhì)量?上的疏漏，?再次謝謝您?的意見，我?們也會在將?來的管理培?訓中提高并?加強相應的?業(yè)務流程。?衷心期待?著您的再次?蒞臨。祝?您及家人：?身體健康?萬事如意?____?賓館賓館?道歉信篇三?：尊敬的?____：?您好!首?先對您下榻?我賓館的不?愉快經(jīng)歷，?請允許賓館?向您致以最?誠摯的歉意?!非常希望?您有機會再?次下榻我賓?館，我們一?定保證不會?再有類似的?情況發(fā)生，?并鄭重立下?此承諾。?針對本事件?的發(fā)生給您?帶來的困擾?我們再次深?表歉意，事?件發(fā)生后賓?館管理層高?度重視并進?行了全方位?的反思，發(fā)?現(xiàn)賓館在經(jīng)?營管理、服?務質(zhì)量和服?務水平上仍?存在許多不?足之處，賓?館將采取以?下措施改進?服務杜絕此?類事件的再?次發(fā)生：?第一，我?們將對此事?件發(fā)生的原?因做進一步?的調(diào)查，對?有關當事人?將依據(jù)店規(guī)?嚴肅處理。?第二，?建立并完善?我賓館的管?理制度，加?強對員工的?培訓、教育?，使每位到?店的客人均?能享受到高?質(zhì)量的服務?。第三，?開展管理?人員的業(yè)務?知識培訓，?提高員工服?務意識的同?時加強突發(fā)?問題的解決?能力。衷?心的希望_?___在您?入住期間針?對賓館的其?它方面能再?提寶貴意見?，使我賓館?能正確地、?客觀地認識?到經(jīng)營管理?中存在的不?足，以便賓?館能及時改?進和完善，?確保在今后?的接待中能?最大程度的?達到客人滿?意。希望?這次不愉快?的經(jīng)歷，不?要對您的工?作和生活產(chǎn)?生

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