PC上線運營推廣方案

13_PC上線運營推廣方案13_PC上線運營推廣方案PC上線運營推廣方案一、計劃目標(biāo)前期：1、提高【零公里生鮮】曝光度與品牌知名度2、引導(dǎo)新老顧客消費，提高品牌在客戶心中美譽度后期：1、提升客戶黏性，建立穩(wěn)固客戶群體2、改善本地客戶生鮮產(chǎn)品消費習(xí)慣，提高其生活質(zhì)量二、基本策略網(wǎng)站完善及資源整合網(wǎng)站策略性推廣客戶維系及客戶團體建立三、計劃步驟及內(nèi)容1、完善期3~5天的信息搜集和完整錄入，在原有微信端數(shù)據(jù)庫上進行添加和美化，保證網(wǎng)站初期內(nèi)容的信息量。10~20天的網(wǎng)站基本建設(shè)階段，包括前期海報宣傳頁等的添加更換、網(wǎng)站流程的優(yōu)化及頁面美化。完善期主要目標(biāo)要保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定的運轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。2、運營初期通過初期運營，在完善期基礎(chǔ)上做進一步改善，使網(wǎng)站更具有真實性和說服力。根據(jù)情況調(diào)整頁面設(shè)計，商品放置等。完善購物流程設(shè)計，商品、物流信息公示等。初期預(yù)計移植微信商城現(xiàn)有活動，開始第一批營銷活動?？蛻舴矫妫壳拔⑿庞幸欢蛻艋A(chǔ)，可用優(yōu)惠手段將一部分微信用戶轉(zhuǎn)移到PC端上，為PC端營造一定的購物氣氛。該階段主要目標(biāo)是形成自己網(wǎng)站的風(fēng)格，為網(wǎng)站推廣做準(zhǔn)備。3、推廣期策略性推廣：a、搜索引擎推廣搜索引擎排名對新建立上線的網(wǎng)站，有著最快速提高品牌曝光率和知名度的效果。通過確定網(wǎng)站關(guān)鍵詞、登陸各大門戶網(wǎng)站搜索引擎、注冊網(wǎng)絡(luò)實名、企業(yè)實名、行業(yè)實名等方法大范圍的傳播公司信息，參與百度等著名搜索引擎的搜索排名，利用其強大的搜索優(yōu)勢，最快速的傳播品牌信息。推廣渠道：百度等各大搜索引擎推廣目標(biāo)：提升品牌曝光率和知名度b、軟文推廣軟文推廣具有周期長、價格低的優(yōu)點，可以用較少的投入，吸引潛在消費者的眼球，增加產(chǎn)品的被消費力，提高品牌認知度和社會形象。在軟文的潛移默化下，達到品牌的策略性戰(zhàn)術(shù)目的，引導(dǎo)消費群的關(guān)注及購買。對于【零公里生鮮】，軟文推廣更是起著重要的作用。生鮮電商目前在國內(nèi)屬于新興藍海產(chǎn)業(yè)，大眾認知度有限，并且對產(chǎn)品質(zhì)量和物流運輸有著諸多疑問及不放心，所以軟文這種漸進式推廣對生鮮品牌有著不可替代的作用。推廣渠道：軟文發(fā)布及維護推廣目標(biāo)：引導(dǎo)消費，品牌宣傳實時性推廣：a、網(wǎng)絡(luò)活動推廣【零公里生鮮】具有生鮮電商的特殊性和大眾的不熟知性，故網(wǎng)絡(luò)活動在初期宣傳及后期穩(wěn)固客戶都有不可替代的作用。充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳范圍廣泛，區(qū)域無限制，伸展性靈活，受眾群體多樣的優(yōu)勢。在PC端與手機端開展一系列主題活動，通過PC端與手機端的單獨或搭配活動，提升品牌在消費者心目中的美譽度，從而打響知名度，讓更多人記住本企業(yè)的品牌特點及優(yōu)勢。推廣渠道：PC、手機端推廣目標(biāo)：拉近消費者與品牌之間的距離b、話題炒作在網(wǎng)絡(luò)時代，擁有一個具有吸引力的話題，是吸引無數(shù)網(wǎng)民的關(guān)鍵。所以，抓住大眾的好奇心理，充分利用網(wǎng)絡(luò)輿論的宣傳價值，設(shè)定一系列的炒作話題，比如食品安全、農(nóng)藥殘留之類的敏感而關(guān)注度高的話題，通過爆料和描繪，讓大家主動關(guān)注到零公里生鮮這個安全的食品平臺，提高品牌知名度。推廣渠道：各大論壇、博客、微博平臺等推廣目標(biāo)：提高知名度4、運營中期該階段由于前期的宣傳和推廣，已經(jīng)為網(wǎng)站帶來了一定的流量。所以該階段重點是網(wǎng)站會員的拓展和用戶的轉(zhuǎn)換。一般形式為把“觀看者”轉(zhuǎn)化為“參與者”，“參與者”轉(zhuǎn)化為固定用戶團體。并在過程中及時收集用戶反饋信息。a、會員信息收集和分類【零公里生鮮】網(wǎng)站具有會員系統(tǒng)。會員注冊之后，會得到用戶的第一手資料，其中包括姓名、電話等。在購買或者多次購買之后，還可以根據(jù)用戶習(xí)慣，分析得到用戶的購買習(xí)慣、消費水平等一系列信息。下一步就必須給會員信息進行分類梳理。根據(jù)市區(qū)位置不同分類、購買產(chǎn)品檔次分類、消費水品分類等。b、針對性營銷會員信息分類整理之后，根據(jù)用戶不同的興趣點和消費習(xí)慣，進行營銷信息的分類群發(fā)或者優(yōu)惠力度的適當(dāng)調(diào)整。例如：對于購買海鮮次數(shù)較多的用戶，在海鮮新品上市或者上架時，以優(yōu)惠劵或者試吃品形式對其進行營銷活動，增加客戶對平臺的好感和黏性。運營后期建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務(wù)，在前面幾個階段的運營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時，網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展，將是這個階段的工作重點。主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站服務(wù)。四、其他1、網(wǎng)絡(luò)的宣傳主題最好能夠與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合，只有在宣傳上線上、線下步調(diào)一致，才能最好的宣傳效果。2、效果監(jiān)測，網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析代碼，從后臺詳細查詢到網(wǎng)站流量情況及來源等數(shù)據(jù)，對每一時間段的推廣措施做監(jiān)測跟蹤，及時調(diào)整推廣的策略。3、舉辦網(wǎng)絡(luò)活動時，主題的選定和活動形式的新穎性很重要，活動舉辦前期在各大網(wǎng)站做前期活動宣傳，將活動信息大范圍的散布出去，還可以通過在博客、論壇、貼吧等網(wǎng)民聚集地發(fā)布具有吸引力的炒作話題，將活動信息宣傳出去，充分做好前期造勢。13_PC上線運營推廣方案13_PC上線運營推廣方案運營策略只要明確的對手，策略就是解決對手，并達成某一目標(biāo)的路徑。在路徑之下，再去拆解一步一步的戰(zhàn)術(shù)、方法。所以，先確定對手。比如，滴滴剛出來那會兒，你覺得滴滴的對手是誰？是快滴嗎？個人認為第一對手是用戶的舊習(xí)慣，第二對手才是快滴等其他打車軟件。前者是“勢”上的較量，后者只是“術(shù)”上的比拼。對滴滴等打車軟件來說，第一要解決的就是用戶習(xí)慣的問題，包括司機和乘客。說實話用滴滴打車的方便性并沒有比上街攔車或呼96103有質(zhì)的改變，對司機來說收入也沒有增加，反正供不應(yīng)求。所以滴滴們一開始就用了大量的人力（線下一對一說服司機）、補貼來培養(yǎng)用戶習(xí)慣。這可能是滴滴們在短時間內(nèi)獲取用戶唯一有效的方式，只不過補貼這種方式技術(shù)含量太低，大家背后都不缺資本，所以才導(dǎo)致后來打起來了。資本方一看，雖然打起來了，但卻是在正確的道路上打，打打架還能造影響力，一舉兩得，那就豁出去使勁打吧。想清楚這一點，花再多錢補貼都沒問題。做運營的目標(biāo)有三個：流量、轉(zhuǎn)化和粘性。一切無目的的運營都是耍流氓的，做運營首先要確定目標(biāo)。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)運營工作幾乎都是圍繞：流量、轉(zhuǎn)化和粘性三個大目標(biāo)而轉(zhuǎn)的。但是在產(chǎn)品發(fā)展的不同階段，其目標(biāo)又是不同的。如果你來接手一個產(chǎn)品的運營工作，首先你的腦子要很清晰的一點就是了解清楚自己家產(chǎn)品是處于哪個階段的。我們一般講一個產(chǎn)品主要分為四個階段：摸索期、成長期、成熟期和衰退期，我相信這也是很多做運營的小伙伴都清楚的。如下圖：我們主要可以將每個階段的目標(biāo)都可以羅列清楚，以后小伙伴們可要記住產(chǎn)品是哪個階段對應(yīng)的是哪些目標(biāo)了。

1、啟動階段對于這個階段的產(chǎn)品來說，最主要的目標(biāo)就是：找到用戶痛點，做好功能分析，迅速上線驗證，種子用戶認可。如果要實現(xiàn)這個目標(biāo)，那么我們可以采取這樣的方法或者步驟：通過市場調(diào)研的方法找到用戶痛點；根據(jù)用戶需求，做好需求分析；同時建立自媒體通道，為種子用戶和后期運營打基礎(chǔ)；迅速完成原型，做好設(shè)計，快速開發(fā)，做好產(chǎn)品測試，保證用戶體驗；獲取種子用戶，跟蹤并做好意見反饋，做好數(shù)據(jù)分析，不斷改進和提升產(chǎn)品體驗，以獲得種子用戶的認可。比如現(xiàn)在的很多初創(chuàng)型公司的產(chǎn)品。2、成長階段對于這個階段的產(chǎn)品來說，最主要的目標(biāo)就是：獲得用戶，轉(zhuǎn)化變現(xiàn)，建立品牌，名聲遠播。如果要實現(xiàn)這個目標(biāo)，那么我們可以采取這樣的方法或者步驟：利用前期積累的種子用戶迅速推廣，擴大影響力；加強運營團隊建設(shè)。主要圍繞運營展開工作，一方面做好拉新，促活和留存工作；另一方面搞好品牌建設(shè)；繼續(xù)建設(shè)好官方自媒體通道，同時與外界媒體保持聯(lián)系并搞好關(guān)系；做好數(shù)據(jù)分析。用戶方面要重點關(guān)注用戶留存率，DAU（日活躍用戶數(shù)量），MAU（月活躍用戶數(shù)量），以及付費用戶數(shù)據(jù)和ARPU（每用戶平均收入）等數(shù)據(jù)；推廣方面要重點關(guān)注推廣渠道數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化渠道組合；品牌方面要重點關(guān)注百度指數(shù)等等數(shù)據(jù)；產(chǎn)品方面要重點關(guān)注頁面訪問數(shù)據(jù)，跳轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，訪問時長，用戶使用路徑等等方面；關(guān)于數(shù)據(jù)方面要關(guān)注的指標(biāo)。3、成熟階段對于這個階段的產(chǎn)品來說，最主要的目標(biāo)就是：活躍并維系好老用戶，同時保持新用戶增長，繼續(xù)穩(wěn)定地實現(xiàn)創(chuàng)收盈利。如果要實現(xiàn)這個目標(biāo)，那么我們可以采取這樣的方法或者步驟：活躍并維系好老用戶，主要利用運營手段，采取激勵體制激活他們；繼續(xù)數(shù)據(jù)分析以及產(chǎn)品迭代工作；繼續(xù)做好用戶轉(zhuǎn)化變現(xiàn)工作，進一步提高營收能力。4、衰退階段對于這個階段的產(chǎn)品來說，最主要的目標(biāo)就是：盡力做好用戶回流工作，同時更新產(chǎn)品線，尋求創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，以求解決用戶新的痛點，從而繼續(xù)占領(lǐng)市場。如果要實現(xiàn)這個目標(biāo)，那么我們