財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年終總結(jié)

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)年?終總結(jié)一?、采取的主?要工作措施?（一）艱?辛籌備，積?極拓展保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)的新市?場___年?，ｘｘ財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)公司決?定在ｘｘ區(qū)?籌建分公司?，并委托ｘ?ｘｘ同志擔(dān)?負(fù)這一重任?。作為第一?任分公司經(jīng)?理，ｘｘｘ?同志可謂受?命危難之際?，從___?月___日?開始，還是?光桿司令一?人的他就開?始了千頭萬?緒的籌建工?作。首先?，確定公司?的位置。位?置選得好不?好，對公司?的形象、宣?傳和業(yè)務(wù)的?覆蓋面影響?非常大。ｘ?經(jīng)理跑遍了?ｘｘ區(qū)的大?街小巷，看?遍了所有?能夠租賃的?房屋，最后?將公司__?_鎖定在ｘ?ｘｘ樓。選?擇這里作為?分公司的所?在地，更便?于我們擴(kuò)大?宣傳面，與?車主進(jìn)行面?對面的交流?和溝通，?更利于我們?開展財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)。?其次，對房?屋進(jìn)行改建?裝修。ｘ經(jīng)?理帶著裝修?隊(duì)伍，按照?上級公司的?規(guī)定和分公?司的規(guī)范化?要求，三番?五次地對還?是毛坯房的?租憑屋進(jìn)行?了實(shí)地考?察，幾次進(jìn)?行了方案設(shè)?計(jì)和修改。?從裝修開始?，他常常以?車為家，累?了就在車上?睡一會，餓?了吃點(diǎn)快餐?面，恨自己?不能有分身?法。幾個(gè)?月來，ｘ經(jīng)?理的衣服沒?有一天干凈?過，也沒有?一天休息好?過，回家陪?家人吃頓飯?對他的家人?來說簡直是?一種奢侈。?ｘｘ分公司?就是在這樣?的工作狀?態(tài)下，才在?短期內(nèi)裝修?出了滿意的?效果。第?三，招聘培?訓(xùn)公司人員?。公司能不?能開展好業(yè)?務(wù)，人是最?關(guān)鍵的因素?。ｘ經(jīng)理在?做好公司硬?件籌備工作?的同時(shí)，積?極在社會上?物色招聘?優(yōu)秀的保險(xiǎn)?人才進(jìn)分公?司。從__?_月___?日開始，公?司內(nèi)勤人員?、公司業(yè)務(wù)?員等一批充?滿活力、熱?愛保險(xiǎn)事業(yè)?的年輕人走?進(jìn)了ｘｘ財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)的行?列。分公?司并于ｘ月?ｘ日至ｘ日?，集中時(shí)間?對全部人員?進(jìn)行了上崗?前的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。第四?，分公司順?利通過上級?驗(yàn)收。經(jīng)過?艱辛的籌備?，ｘｘ財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)公司ｘ?ｘ分公司終?于正式立足?。ｘ月ｘ日?，通過了消?防大隊(duì)的檢?查驗(yàn)收，并?獲得了消防?大隊(duì)頒發(fā)的?《消防驗(yàn)收?合格意見書?.ｘ月ｘ日?，我公司內(nèi)?部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?經(jīng)過運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)?試，全部投?入正常工作?。ｘ月ｘ日?，市保險(xiǎn)?公司領(lǐng)導(dǎo)陪?同省保監(jiān)局?領(lǐng)導(dǎo)到我公?司進(jìn)行了檢?查驗(yàn)收。至?此，我公司?正式成為ｘ?ｘ財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?公司大家族?中的一員。?（二）確?立工作重心?，在競爭中?尋找保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的突破口?。1、分?析形勢，確?立工作重點(diǎn)?。___年?底，我公司?才剛剛成立?，為盡快開?展工作，ｘ?經(jīng)理確立的?工作重點(diǎn)是?：建立良好?的社會關(guān)系?，提高員?工的業(yè)務(wù)素?質(zhì)，抓好公?司的內(nèi)部管?理。把鞏固?車險(xiǎn)和企業(yè)?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、?拓展新車市?場和新工程?新項(xiàng)目作為?業(yè)務(wù)工作的?重中之重。?在競爭中求?生存，在?競爭中促發(fā)?展。ｘｘ地?區(qū)現(xiàn)有__?_家（中國?財(cái)保、中國?人壽、太平?洋保險(xiǎn)）經(jīng)?營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)和短期?健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的保險(xiǎn)公司?，無形中對?我們剛成?立的保險(xiǎn)公?司形成了強(qiáng)?烈的競爭壓?力。我們惟?有保持沉著?冷靜，客觀?面對現(xiàn)實(shí)，?積極尋求對?策，與競爭?對手們賽服?務(wù)水平、賽?業(yè)務(wù)能力、?賽奉獻(xiàn)與?付出，才能?從已有的保?險(xiǎn)企業(yè)中脫?穎而出，用?實(shí)力贏得保?險(xiǎn)人才的加?盟，贏得“?回流”保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)，才能?在保險(xiǎn)競爭?中屹立不倒?。2、找?準(zhǔn)突破口，?加大市場占?有面。根據(jù)?ｘｘ區(qū)__?_年的保源?情況，ｘ經(jīng)?理經(jīng)過仔細(xì)?的分析研究?，把摩托車?保險(xiǎn)、船舶?、學(xué)校、幼?兒園的人?身意外險(xiǎn)作?為今年零散?性險(xiǎn)種突破?口，與交警?等有關(guān)部門?聯(lián)系，請他?們幫助協(xié)調(diào)?，幫助代理?摩托車保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)。目前?，此事正在?進(jìn)一步的協(xié)?商中3、?狠抓理賠，?提高服務(wù)質(zhì)?量。公司從?狠抓第一現(xiàn)?場的查勘率?入手，大力?加強(qiáng)誠信建?設(shè)，培育保?險(xiǎn)誠信意識?，強(qiáng)化了失?信懲戒機(jī)制?。只要接?到報(bào)案，無?論事故大小?，無論白天?黑夜，公司?始終堅(jiān)持派?人在第一時(shí)?間趕到第一?現(xiàn)場，掌握?第一手資料?，嚴(yán)格按照?快速賠付流?程，為客戶?提供力所?能及的方便?和服務(wù)，取?得了廣大保?戶的信任，?為我公司將?來拓展市場?提供了保障?。（三）?規(guī)范經(jīng)營，?努力提升保?險(xiǎn)工作的管?理水平保?險(xiǎn)競爭越來?越激烈是不?爭的事實(shí)，?這就要求我?們在公司管?理上要全面?提升水平。?如何在競爭?中學(xué)會競爭?，在競爭中?獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，?從而在競?爭中發(fā)展，?在競爭中前?進(jìn)。這是ｘ?經(jīng)理經(jīng)常思?考的問題。?同時(shí)，也是?我公司每一?名員工必須?思考的問題?。為了迅速?在已有三家?保險(xiǎn)公司的?ｘｘ區(qū)立?足，我公司?全體員工在?ｘ經(jīng)理的帶?領(lǐng)下，一是?加強(qiáng)與保戶?的接觸和溝?通，密切公?司與保戶之?間的聯(lián)系；?二是在日常?管理中，認(rèn)?真嚴(yán)格執(zhí)行?上級制定?下發(fā)的《財(cái)?務(wù)管理規(guī)定?》、《單證?管理規(guī)定》?和承保相關(guān)?規(guī)定，并用?各項(xiàng)規(guī)定規(guī)?范和約束員?工的具體行?為；三是積?極有效的開?展工作，?對每一份保?單、每一次?理賠，都做?到嚴(yán)格把關(guān)?，認(rèn)真審核?，既不損害?保戶利益，?也不讓公司?受到損失。?（四）以?人為本，培?育和建設(shè)優(yōu)?秀的保險(xiǎn)職?工隊(duì)伍。?為廣大人民?群眾服務(wù)是?保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展?的根本目的?，不斷滿足?人民群眾的?保險(xiǎn)需求是?保險(xiǎn)工作的?出發(fā)點(diǎn)和歸?宿。但保險(xiǎn)?工作是靠每?一位保險(xiǎn)員?工做出來?的，如何讓?他們始終保?持良好的工?作狀態(tài)，廣?泛服務(wù)于社?會的各個(gè)階?層和人們生?活的各個(gè)方?面。這也是?我公司經(jīng)常?考慮的問題?。我公司?率先從領(lǐng)導(dǎo)?做起、從公?司成立之時(shí)?做起、從進(jìn)?公司的那一?刻做起，用?雷厲風(fēng)行、?求真務(wù)實(shí)的?工作作風(fēng)，?用吃苦耐勞?、樂于奉獻(xiàn)?的工作態(tài)度?，用嚴(yán)于?律己、誠信?為本的做人?原則，用愛?崗敬業(yè)、熟?練精湛的工?作能力，取?信于民、贏?取客戶。同?時(shí)，公司還?從各方面嚴(yán)?格要求員工?，時(shí)刻讓?職工保持危?機(jī)感，讓職?工深深了解?與市場“共?存共亡”的?深刻道理，?徹底改變“?觀望”的態(tài)?度，以更加?積極主動的?姿態(tài)參與市?場競爭。經(jīng)?過幾個(gè)月的?磨練，我?公司職工隊(duì)?伍經(jīng)受了鍛?煉和考驗(yàn)，?正朝著優(yōu)秀?的目標(biāo)邁進(jìn)?。二、存?在的不足的?問題（一?）公司疲于?市場競爭和?業(yè)務(wù)發(fā)展，?對理論學(xué)習(xí)?和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?有所放松。?（二）面?對強(qiáng)大的市?場競爭壓力?，有的同志?出現(xiàn)畏難情?緒，有部分?同志對條款?不是很熟，?在業(yè)務(wù)開展?過程中還存?在一定的問?題，少部分?員工有思?想惰性，還?要加強(qiáng)這方?面的思想教?育工作。?三、未來三?年的工作思?路隨著市?場變化和競?爭的白熱化?，未來三年?就保險(xiǎn)費(fèi)而?言，我公司?要牢牢把握?市場的主動?權(quán)，就必須?加強(qiáng)爭奪市?場的力度和?加快搶占市?場的速度?。（一）?要轉(zhuǎn)變思想?觀念，積極?適應(yīng)市場的?發(fā)展與變化?，繼續(xù)加強(qiáng)?競爭意識和?危機(jī)意識的?教育，加強(qiáng)?并運(yùn)用數(shù)據(jù)?管理，引入?激勵機(jī)制，?全面調(diào)動?員工的積極?性和創(chuàng)造性?。經(jīng)營目標(biāo)?，保費(fèi)收入?___年ｘ?ｘ萬元，占?市場份額4?--5，_?__年ｘｘ?萬元，占市?場份額20?--25，?___年ｘ?ｘ萬元，?占市場份額?28--3?3，綜合賠?付率控制在?50以內(nèi)，?綜合費(fèi)用率?控制在35?以內(nèi)。（?二）正確處?理規(guī)模與效?益、當(dāng)前與?長遠(yuǎn)、做大?和做強(qiáng)的關(guān)?系，加強(qiáng)整?體公關(guān)力度?，注重業(yè)務(wù)?承保質(zhì)量，?以最快速度?和最優(yōu)的質(zhì)?量挑戰(zhàn)并?占領(lǐng)市場。?（三）繼?續(xù)加強(qiáng)與公?安、交警、?教育、衛(wèi)生?等部門的溝?通，爭取他?們的協(xié)助，?努力提高五?小車輛、學(xué)?平險(xiǎn)、校園?方責(zé)任險(xiǎn)、?醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)?的承保率?。（四）?加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)?絡(luò)建設(shè)。為?了更好的做?好保險(xiǎn)售后?服務(wù)工作，?必須抓好服?務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?，從服務(wù)入?手，進(jìn)一步?解決硬件設(shè)?施，搭建全?市以95?585為平?臺的報(bào)接案?集中、查勘?定損集中、?收付費(fèi)集中?、核保核賠?集中的__?_構(gòu)架，加?快理賠速度?，提高服務(wù)?質(zhì)量，改善?外部業(yè)務(wù)環(huán)?境。（五?）針對競爭?，密