保險(xiǎn)內(nèi)勤個(gè)人年終工作總結(jié)

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進(jìn)入公司已經(jīng)一年了，一年的時(shí)間下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了以前許多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習(xí)和熬煉的機(jī)會(huì)，從這一階段來看，發(fā)覺自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個(gè)大熔爐里熔化，我想這就是吧，在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事予以的援助。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合狀況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤需要具有劇烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作立場，具有較高的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，熟識業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

三個(gè)月來，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，上心、用心、細(xì)心、耐煩四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身技能的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出肯定的時(shí)間不斷充盈自己，廣泛吸取各種閱歷，二是向四周的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的立場，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中。

在公司的三個(gè)月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)覺自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一、工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高

由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的援助下，未能造成比較嚴(yán)峻的后果，但在工作安排上，還是自己的一個(gè)軟肋，常常涌現(xiàn)事趕兒事的狀況，為避開此狀況的涌現(xiàn)，我在工作中進(jìn)行具體的條理安排登記，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來，以防止涌現(xiàn)工作積壓的狀況涌現(xiàn)。

二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有實(shí)時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后

由于自身性格的'緣由，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是溝通，溝通也是化解沖突，彼此了解的最好的方法，我決斷就自身缺點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡約。

三、專業(yè)知識的欠缺和不足

這一切導(dǎo)致在實(shí)踐操作過程中遇到了許多辣手的問題，我決斷進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)。

四、行業(yè)閱歷欠缺，處世判事技能不足

在新的一年里，我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高技能，總結(jié)閱歷，全面提高各方面的綜合素養(yǎng)。仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的進(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能熬煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素養(yǎng)、作風(fēng)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和心理素養(yǎng)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。

保險(xiǎn)內(nèi)勤個(gè)人年終工作總結(jié)2

營銷二部收展渠道**年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險(xiǎn)，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了肯定的效果。

一、堅(jiān)決積極調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高保費(fèi)價(jià)值，穩(wěn)定收展隊(duì)伍。

進(jìn)入20**年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為20**年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖20**年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值，實(shí)時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售20**年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止6月27日，二部收展部已完成20**年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬，完成全年計(jì)劃的65.54%，按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度。通過半年的20**年期及以上險(xiǎn)種的銷售，在提高公司價(jià)值的同時(shí)對穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極作用，許多收展伙伴通過銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì)，也在公司的廣闊孤獨(dú)客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度。

二、夯實(shí)組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大組織進(jìn)展，建立三高團(tuán)隊(duì)。

組織人力進(jìn)展是壽險(xiǎn)不斷進(jìn)展主題。**年以來收展部深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)聘請，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，進(jìn)展到目前49人，超額完成市公司半年人力進(jìn)展要求，基本完成全年50人的進(jìn)展目標(biāo)。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。

三、提倡共同創(chuàng)富，樹立典型帶動(dòng)，人人創(chuàng)富。

萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了特別有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入20**年我收展部仔細(xì)分析往年閱歷，總結(jié)出模范帶動(dòng)的積極作用，特別是收展這一隊(duì)伍，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿，帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)全部入司新人，各層級主管緊密協(xié)作的思路。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人**伙伴FYC已達(dá)61402元，無論對新人帶動(dòng)還是對老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用。

四、實(shí)時(shí)總結(jié)閱歷，仔細(xì)分析緣由，快速反應(yīng)調(diào)整工作思路。

在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成果，但與進(jìn)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20**年在積極發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí)，我們還有許多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢進(jìn)展需要，跟上公司步伐。

1、在繼續(xù)保持進(jìn)展**年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí)，增加短期意外和短期險(xiǎn)的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。

2、加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培育全體收展人員堅(jiān)持有效的習(xí)慣。

3、提高區(qū)域經(jīng)營活動(dòng)。依據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)進(jìn)行相宜的社區(qū)活動(dòng)，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動(dòng)作用，樹立國壽品牌影響力。

4、針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營。提高隊(duì)伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ)。

5、加強(qiáng)各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基