管理學(xué)選講第九組

管理學(xué)選講第九組“鯰魚效應(yīng)”K型管理鯰魚效應(yīng)以前，沙丁魚在運輸過程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn)，若在沙丁魚中放一條鲇魚，情況卻有所改觀，成活率會大大提高。這是何故呢?原來鲇魚在到了一個陌生的環(huán)境后，就會“性情急躁”，四處亂游，這對于大量好靜的沙丁魚來說，無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個“異已分子”，自然也很緊張，加速游動。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會死了。phenomenon--現(xiàn)象啟發(fā)：當一個組織的工作達到較穩(wěn)定的狀態(tài)時，常常意味著員工工作積極性的降低，“一團和氣”的集體不一定是一個高效率的集體，這時候“鯰魚效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用。一個組織中，如果始終有一位“鯰魚式”的人物，無疑會激活員工隊伍，提高工作業(yè)績。

“鯰魚效應(yīng)”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層激發(fā)員工活力的有效措施之一。它表現(xiàn)在兩方面一、是企業(yè)要不斷補充新鮮血液，把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕生力軍引入職工隊伍中甚至管理層，給那些固步自封、因循守舊的懶惰員工和官僚帶來競爭壓力，才能喚起“沙丁魚”們的生存意識和競爭求勝之心。二、是要不斷地引進新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新管理觀念，這樣才能使企業(yè)在市場大潮中搏擊風(fēng)浪，增強生存能力和適應(yīng)能力。案例：本田公司企業(yè)管理的“鯰魚”效應(yīng)有一次，本田先生對歐美企業(yè)進行考察，發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)的人員基本上由三種類型組成：一是不可缺少的干才，約占二成；二是以公司為家的勤勞人才，約占六成；三是終日東游西蕩，拖企業(yè)后腿的蠢才，占二成。而自己公司的人員中，缺乏進取心和敬業(yè)精神的人員也許還要多些。那么如何使前兩種人增多，使其更具有敬業(yè)精神，而使第三種人減少呢？如果對第三種類型的人員實行完全淘汰，一方面會受到工會方面的壓力；另一方面，又會使企業(yè)蒙受損失。其實，這些人也能完成工作，只是與公司的要求與發(fā)展相距遠一些，如果全部淘汰，這顯然是行不通。

后來，本田先生受到鯰魚故事的啟發(fā)，決定進行人事方面的改革。他首先從銷售部入手，因為銷售部經(jīng)理的觀念離公司的精神相距太遠，而且他的守舊思想已經(jīng)嚴重影響了他的下屬。必須找一條“鯰魚”來，盡早打破銷售部只會維持現(xiàn)狀的沉悶氣氛，否則公司的發(fā)展將會受到嚴重影響。經(jīng)過周密的計劃和努力，本田先生終于把松和公司銷售部副經(jīng)理、年僅35歲的武太郎挖了過來。武太郎接任本田公司銷售部經(jīng)理后，憑著自己豐富的市場營銷經(jīng)驗和過人的學(xué)識，以及驚人的毅力和工作熱情，受到了銷售部全體員工的好評，員工的工作熱情被極大地調(diào)動起來，活力大為增強。公司的銷售出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機，月銷售額直線上升，公司在歐美市場的知名度不斷提高。本田先生對武太郎上任以來的工作非常滿意，這不僅在于他的工作表現(xiàn)，而且銷售部作為企業(yè)的龍頭部門帶動了其他部門經(jīng)理人員的工作熱情和活力。本田深為自己有效地利用了“鯰魚效應(yīng)”而得意。

什么是K型管理？“K型管理”（K-typemanagement）是一種形象的提法：字母“K”的豎筆代表世界管理潮流；右下筆代表中國目前的管理，它與豎筆交匯，意為與世界管理潮流對接和融合；右上筆代表未來的中國管理，它在繼承了中國管理精華、吸收了世界管理精華和融匯了新的世界管理潮流的基礎(chǔ)上，經(jīng)過不斷創(chuàng)新、逐漸形成了有中國特色的管理。這是一個由低級到高級、由簡單到豐富、由幼稚到成熟、由弱小到強大的循環(huán)往復(fù)、否定之否定的過程。K型管理K型管理的特點1.不對稱性------這是“k型管理”的價值取向之所在現(xiàn)今世界管理的10種趨勢：①、跨資急劇增加，資金、技術(shù)、人才等在全球范圍內(nèi)快速流動、轉(zhuǎn)讓；②、信息高速公路和互聯(lián)網(wǎng)從時空上大大縮短了生產(chǎn)者與用戶間的距離；③、強強聯(lián)合普遍，其目的是更為有效地貼近市場，更好地規(guī)避競爭風(fēng)險；④、組織結(jié)構(gòu)扁平化日趨普遍，中間層次或環(huán)節(jié)大為減少；⑤、商品日趨多樣化、個性化，企業(yè)管理的宗旨是通過為顧客創(chuàng)造最大價值來實現(xiàn)企業(yè)自身的利益最大化；⑥、典型的生產(chǎn)管理發(fā)生變化，高新技術(shù)企業(yè)主要掌握技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)和銷售；⑦、不斷進行職業(yè)培訓(xùn)和選聘人才成為提高組織競爭力的核心要求；⑧、杰出的經(jīng)營者和企業(yè)家成為全球經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)力量；⑨、虛擬經(jīng)營日趨普遍，無形資產(chǎn)、核心技術(shù)的開發(fā)、運用日趨成為虛擬經(jīng)營的主要依托；

⑩、企業(yè)管理不僅受市場和客戶的影響，同時也受本國政府宏觀經(jīng)濟調(diào)控、