調(diào)果師品牌營(yíng)銷(xiāo)方案

1調(diào)果師未來(lái)水果店品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃定位-品牌簡(jiǎn)介北京調(diào)果師投資管理有限公司創(chuàng)立于2013年7月。固有產(chǎn)品-10家果汁店現(xiàn)有（主要）產(chǎn)品-未來(lái)水果店（國(guó)內(nèi)首家水果O2O店）年輕的成長(zhǎng)中的初創(chuàng)品牌定位-產(chǎn)品特色產(chǎn)品特點(diǎn)-物美（質(zhì)量好）價(jià)廉（便宜實(shí)惠）便捷（在線(xiàn)支付）店面特點(diǎn)-社區(qū)的、品質(zhì)好的、未來(lái)的、綜合的水果店我們?cè)谧鍪裁?我們能給您什么現(xiàn)時(shí)定位市場(chǎng)調(diào)研品牌評(píng)估內(nèi)部改進(jìn)方案外部傳播方案市場(chǎng)調(diào)研調(diào)研-市場(chǎng)分析在線(xiàn)支付市場(chǎng)愈發(fā)火爆，品牌進(jìn)一步優(yōu)化及推廣勢(shì)在必行調(diào)研-競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，都想在水果O2O市場(chǎng)分一杯羹調(diào)果師的核心競(jìng)爭(zhēng)力:？？？調(diào)研-問(wèn)卷調(diào)查調(diào)研-問(wèn)卷調(diào)查調(diào)查結(jié)果：前來(lái)消費(fèi)的中老年人較多水果購(gòu)買(mǎi)是剛性需求質(zhì)量、便利性、價(jià)格是顧客回頭率的關(guān)鍵多數(shù)普通消費(fèi)者對(duì)在線(xiàn)支付并不反感，但尚未理解其中的便捷調(diào)研-現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查很誘惑人會(huì)買(mǎi)其他水果挺方便的太便宜了得吆喝質(zhì)量位置挺好的旁邊更便宜經(jīng)驗(yàn)少水果被偷看到排隊(duì)很煩當(dāng)天定當(dāng)天取好服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)孩子不管提前預(yù)定不方便態(tài)度不好東西不好不會(huì)用時(shí)間長(zhǎng)了也經(jīng)營(yíng)不下去隔壁：沒(méi)威脅品牌評(píng)估：讓我們理清頭緒定位-客戶(hù)群體自由職業(yè)者、財(cái)富自由無(wú)須工作者目標(biāo)客戶(hù)-擁有充足購(gòu)買(mǎi)時(shí)間的、追求一定水果性?xún)r(jià)比的消費(fèi)者大爺大媽?zhuān)?0-70歲）家庭主婦/煮夫（35-50歲）55%35%10%定位-客戶(hù)群體目標(biāo)客戶(hù)-擁有充足購(gòu)買(mǎi)時(shí)間的、追求一定水果性?xún)r(jià)比的消費(fèi)者55%35%10%大爺大媽?zhuān)?0-70歲）家庭主婦/煮夫（35-50歲）自由職業(yè)者、財(cái)富自由無(wú)須工作者1.供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，價(jià)格實(shí)惠2.實(shí)體店扎實(shí)基礎(chǔ)，為未來(lái)鋪路。地理優(yōu)勢(shì)。3.鎖定特殊受眾群。4.成本透明。1.特價(jià)促銷(xiāo)導(dǎo)致的質(zhì)量下降。2.網(wǎng)上預(yù)定方式顧客存在諸多不滿(mǎn)。3.新員工經(jīng)驗(yàn)有限，服務(wù)水平不均。4.微信支付的局限性1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全民O2O風(fēng)潮2.互聯(lián)網(wǎng)金融的便捷性、安全性提升3.生活水平提高后水果的剛需4.政治民主、法制進(jìn)步帶來(lái)的人們追求價(jià)格、店面的公開(kāi)透明。1.臨近實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)2.同類(lèi)O2O產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)3.互聯(lián)網(wǎng)巨頭的威脅優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅優(yōu)勢(shì)1.供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，價(jià)格實(shí)惠2.實(shí)體店扎實(shí)基礎(chǔ)，為未來(lái)鋪路。

地理優(yōu)勢(shì)。3.鎖定特殊受眾群。4.成本透明。劣勢(shì)1.特價(jià)促銷(xiāo)導(dǎo)致的質(zhì)量下降。2.網(wǎng)上預(yù)定方式顧客存在諸多不滿(mǎn)。3.新員工經(jīng)驗(yàn)有限，服務(wù)水平不均。4.微信支付的局限性機(jī)會(huì)1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全民O2O風(fēng)潮2.互聯(lián)網(wǎng)金融的便捷性、安全性提升3.生活水平提高后水果的剛需4.政治民主、法制進(jìn)步帶來(lái)的人們追求價(jià)格、店面的公開(kāi)透明。劣勢(shì)1.臨近實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)2.同類(lèi)O2O產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)3.互聯(lián)網(wǎng)巨頭的威脅他們需要的——一個(gè)沉浸式的、良好的水果購(gòu)物體驗(yàn)。PUSH！對(duì)內(nèi)戰(zhàn)略PUSH！PUSH??！對(duì)外戰(zhàn)略PUSH！對(duì)內(nèi)戰(zhàn)略-內(nèi)部改進(jìn)措施實(shí)體店覆蓋面增大，服務(wù)覆蓋面增大優(yōu)化預(yù)定下單模式，引入更為便捷的支付手段良好的購(gòu)物體驗(yàn)——進(jìn)行員工上崗培訓(xùn)，定期監(jiān)督工作設(shè)定現(xiàn)場(chǎng)O2O培訓(xùn)員職位引入專(zhuān)業(yè)人士提供現(xiàn)場(chǎng)水果咨詢(xún)合理安排特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，控制水果整體質(zhì)量社區(qū)的-便捷的-未來(lái)的-服務(wù)的-物美的-質(zhì)量好的-性?xún)r(jià)比高的-價(jià)廉的-店長(zhǎng)監(jiān)督員工工作情況，顧客可直接向店長(zhǎng)投訴調(diào)果師3-5人，負(fù)責(zé)吆喝，為顧客推薦，介紹水果，并提供現(xiàn)場(chǎng)測(cè)鮮服務(wù)調(diào)果學(xué)徒2-3人，負(fù)責(zé)收費(fèi)，包裝水果，果切，果汁，鮮果運(yùn)輸?shù)任磥?lái)導(dǎo)師1-2人，互聯(lián)網(wǎng)工具快速教學(xué)，新產(chǎn)品新服務(wù)介紹說(shuō)明PUSH！對(duì)內(nèi)戰(zhàn)略-店內(nèi)整體包裝員工結(jié)構(gòu)優(yōu)化PUSH！PUSH?。?duì)外戰(zhàn)略現(xiàn)有品牌傳播分析評(píng)估LOGOVI-APP實(shí)體店SLOGAN消費(fèi)者認(rèn)知PUSH！PUSH?。?duì)外戰(zhàn)略急需一個(gè)整體的對(duì)外形象傳播方案品牌形象外化

PUSH！PUSH！！對(duì)外戰(zhàn)略

形象傳播方案年輕活力正能量專(zhuān)業(yè)靠譜敬業(yè)可信賴(lài)親和服務(wù)好服務(wù)，回饋社會(huì)關(guān)注生活關(guān)注每日吃水果關(guān)心身邊人PUSH！PUSH?。?duì)外戰(zhàn)略

形象傳播方案調(diào)果師，立體形象陪伴在身邊PUSH！PUSH?。?duì)外戰(zhàn)略

調(diào)果師，在身邊。PUSH！PUSH！！對(duì)外戰(zhàn)略

調(diào)果師，在身邊。PUSH！PUSH?。?duì)外戰(zhàn)略傳播戰(zhàn)略目標(biāo)1.用戶(hù)量增加2.培養(yǎng)消費(fèi)粘性

年輕的成長(zhǎng)中的初創(chuàng)品牌預(yù)熱過(guò)程一過(guò)程二高潮P(pán)USH！PUSH??！對(duì)外戰(zhàn)略階段性戰(zhàn)略流程對(duì)外戰(zhàn)略——預(yù)熱：品牌告知戰(zhàn)略目標(biāo)：1.增加品牌曝光量2.傳遞“在身邊”理念3.普及“調(diào)果師”職業(yè)的認(rèn)知程度對(duì)外戰(zhàn)略——預(yù)熱：品牌告知我們?cè)谒伎迹盒枰鯓拥膫鞑シ桨?？傳統(tǒng)促銷(xiāo)？對(duì)外戰(zhàn)略——預(yù)熱：品牌告知我們?cè)谒伎迹盒枰鯓拥膫鞑シ桨?？新媒體？對(duì)外戰(zhàn)略——預(yù)熱：品牌告知傳統(tǒng)受眾傳統(tǒng)媒體X

對(duì)外戰(zhàn)略——預(yù)熱：品牌告知廣告TVC“陪伴”系列廣告快速行進(jìn)的人流中，我們可以清楚地看到一位老人落寞地坐在社區(qū)一角。人們來(lái)去匆匆，以至成了一道道拖影。此時(shí)一位年輕人遞來(lái)了一顆蘋(píng)果，老人抬頭，只見(jiàn)年輕人一身橙色著裝，另外一手扛著一箱新鮮水果。老人笑，接過(guò)水果，隨后年輕人笑著坐到老人身邊，兩人相視而笑。出SLOGAN“調(diào)果師，在身邊”。對(duì)外戰(zhàn)略——預(yù)熱：品牌告知廣告TVC投放渠道電視頻道（主要）：BTV/央視播放時(shí)間段：中老年人收視的高峰期，比如新聞節(jié)目，黃金時(shí)段連續(xù)劇等。優(yōu)酷、愛(ài)奇藝等網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)，貼片播出（家庭倫理劇、網(wǎng)絡(luò)劇，生活服務(wù)類(lèi)綜藝節(jié)目）傳統(tǒng)地面廣告對(duì)外戰(zhàn)略——預(yù)熱：品牌告知廣告TVC代言人推薦林更新符合靠譜、清新、有活力的鄰家大男孩形象對(duì)外戰(zhàn)略——過(guò)程一：品牌推廣戰(zhàn)略目標(biāo)：1.增加會(huì)員數(shù)量2.普及快捷支付方式3.傳遞調(diào)果師“便宜實(shí)惠”理念4.引入積分概念對(duì)外戰(zhàn)略——過(guò)程一：品牌推廣系列活動(dòng)“調(diào)果師兩歲啦”新老朋友見(jiàn)面會(huì)+現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)養(yǎng)講座活動(dòng)形式：北京各實(shí)體店周邊路演活動(dòng)內(nèi)容：介紹調(diào)果師挑選鮮果的諸多工序，強(qiáng)調(diào)調(diào)果師的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)邀請(qǐng)優(yōu)秀調(diào)果師進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)知識(shí)講座。并對(duì)調(diào)果師的注冊(cè)、下單、支付方式進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明及現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。同時(shí)告知新的促銷(xiāo)活動(dòng)。

對(duì)外戰(zhàn)略——過(guò)程一：品牌推廣系列活動(dòng)“調(diào)果師兩歲啦”新老朋友大促銷(xiāo)活動(dòng)形式：線(xiàn)上/下宣傳+線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容：1.新用戶(hù)，無(wú)條件體驗(yàn)0.99特價(jià)。2.老用戶(hù)推薦新用戶(hù)注冊(cè)，并且對(duì)方購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)水果，雙方均獲得0.99特價(jià)機(jī)會(huì)。3.購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)水果（除0.99特價(jià)）獲得積分，積分可換禮包。4.推薦滿(mǎn)十個(gè)用戶(hù)，獲得神秘禮包。5.購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)水果（除0.99特價(jià)），獲取1-5元紅包特惠。

對(duì)外戰(zhàn)略——過(guò)程二：品牌深度包裝戰(zhàn)略目標(biāo)：1.深化品牌理念中的“陪伴”哲學(xué)2.在年輕人中進(jìn)一步打響品牌知名度3.培養(yǎng)與消費(fèi)者之間的感情羈絆對(duì)外戰(zhàn)略——過(guò)程二：品牌深度包裝父親節(jié)母親節(jié)星期天對(duì)外戰(zhàn)略——過(guò)程二：品牌深度包裝主題活動(dòng)“調(diào)果師感恩日”——星期天，帶父母過(guò)節(jié)活動(dòng)形式：線(xiàn)上/下宣傳+線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則：1.提前下單，預(yù)定取貨時(shí)間，并同父/母至店提貨。2.免費(fèi)聽(tīng)調(diào)果師健康營(yíng)養(yǎng)講座（可選）3.在鏡頭前說(shuō)出自己對(duì)父母的心里話(huà)（僅第一次）活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：下單水果享7折優(yōu)惠

雙倍積分獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)外戰(zhàn)略——高潮戰(zhàn)略目標(biāo)：1.搶頭條。

進(jìn)一步擴(kuò)大品牌知名度2.提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力3.普及積分概念對(duì)外戰(zhàn)略——高潮淘寶京東某一天對(duì)外戰(zhàn)略——高潮重點(diǎn)：誰(shuí)是第一個(gè)提出者對(duì)外戰(zhàn)略——高潮某一天狂歡節(jié)“5.17水果狂歡節(jié)”活動(dòng)形式：線(xiàn)上/下宣傳+線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容：1.優(yōu)質(zhì)水果特價(jià)秒殺2.0.99、9.9、99、999水果超值禮包在線(xiàn)搶購(gòu)3.積分換取滿(mǎn)減券4.滿(mǎn)一定金額享