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文檔簡介

1、在群體中,假如成員扮演維護角色的多,任務角色少,那么這是一個()A、人際群體B、團隊群體C、無序群體D、任務群體2、一般來說,要迅速解決問題得出結論,群體成員的人數(shù)最佳是()A、19-9B、7-2C、奇數(shù)D、偶數(shù)3、決策群體的組成要遵循()的原則。A、互補性B、一致性C、多樣性D、封閉性4、當個體感到群體壓力比較大時,會違反自己的意愿產(chǎn)生完全相反的行為。這種現(xiàn)象叫做()A、寬敞行為B、從眾行為C、群體思維D、助長作用5、一般來說,員工參與限度越高,沖突水平()A、越低B、越高C、不變D、無法判斷第二題、多項選擇題(每題2分,5道題共10分)1、一般來說,人們在群體中具體可以獲得()的滿足。A、安全需要B、情感需要C、尊重和認同的需要D、完畢任務的需要E、自我實現(xiàn)的需要2、一個群體要想取得高績效,()起著重要作用。A、自我中心角色B、任務角色C、維護角色D、管理角色E、人際角色3、群體凝聚力較高的因素是()A、群體成員在態(tài)度和目的上比較一致B、有來自外部的威脅存在C、獎勵是以集體為單位D、群體績效高E、領導者的民主作風4、激發(fā)群體創(chuàng)新的辦法,重要有()A、頭腦風暴法B、德爾菲法C、提喻法D、方案提前分析法E、非交往型程序化決策5、非正式群體具有以下特點()A、是以感情為紐帶,自愿結合而成B、權力來自于群體的認可C、有自然形成的核心人物D、結構相對松散,不穩(wěn)定E、具有不成文的行為準則第三題、判斷題(每題1分,5道題共5分)1、群體由兩人或兩人以上組成即可。對的錯誤2、作為約束成員的行為準則,規(guī)范是成文的。對的錯誤3、通常大群體比小群體凝聚力低。對的錯誤4、群體凝聚力越高,其活動效率必然高。對的錯誤5、非正式組織對組織只有悲觀作用,應當消除。對的錯誤第一題、單項選擇題(每題1分,5道題共5分)1、按照解決沖突的二維空間模式,假如個體發(fā)現(xiàn)沖突的問題對對方比己方更重要,易采用()A、合作型方式B、妥協(xié)型方式C、回避型方式D、體諒型方式2、“X理論”的管理在溝通方式上注重()A、下行溝通B、上行溝通C、平行溝通D、斜向溝通3、非正式溝通方式的閑聊型,又稱()A、單線型B、流言型C、隨機型D、葡萄藤型4、按照通道豐富性的層級排列,傳遞信息最豐富的是()A、電話B、網(wǎng)絡聊天C、面對面交談D、信件5、非正式溝通方式中,某些人將消息有選擇地告訴其別人(通常是和消息內容有關的人,這種傳播方式為()A、單線型B、閑聊型C、隨機型D、葡萄藤型第二題、多項選擇題(每題2分,5道題共10分)1、托馬斯和其同事的二維空間模式,提出了解決沖突的幾種典型方式,它們是()A、競爭型方式B、回避型方式C、體諒型方式D、合作型方式E、妥協(xié)型方式2、委員會也許存在以下缺陷()A、沖突水平的增長B、決策優(yōu)柔寡斷C、在最低標準水平上妥協(xié)D、責任不擬定E、虛偽的民主3、組織內信息正式溝通,可依據(jù)信息的流向分為幾種基本形態(tài)()A、下行溝通B、上行溝通C、平行溝通D、斜向溝通E、交叉溝通4、小道消息的傳播方式有()A、環(huán)型B、單線型C、閑聊型D、隨機型E、組串型5、按照得失原則,下面結論對的的有()。A、人們最喜歡那些對自己的愛慕不變的人B、人們最喜歡那些對自己的愛慕不斷加深的人C、最不喜歡那些對自己的一直不愛慕的人D、最不喜歡那些對自己的愛慕不斷減少的人E、最不喜歡那些對自己不了解不接觸的人第三題、判斷題(每題1分,5道題共5分)1、沖突是百害而無一益的。對的錯誤2、緩和沖突的原則,對于富有知識性和技術生產(chǎn)性的組織(如從事研究發(fā)展的組織)就不合用了。對的錯誤3、假如組織需要解決復雜問題,需要較高的靈活性,則正式溝通網(wǎng)絡采用全通道正式比較合適。對的錯誤4、小道消息屬于道聽途說,沒有真實性可言。對的錯誤5、組織中小道消息猖獗,說明正式溝通渠道出現(xiàn)了問題。對的錯誤1、對工作極為關心而忽略對人的關心的“權威型管理”,在管理方格圖中是屬于()A、1.1型方式B、9.1型方式C、1.9型方式D、9.9型方式2、領導生命周期論強調了領導方式不僅考慮領導者的風格,還要考慮下屬的()A、個性B、能力C、成熟度D、純熟度3、領導生命周期理論的“低工作-高關系”是領導行為中的()A、命令B、說服C、參與D、授權4、60年代初,日本心理學家三隅二不二提出了領導行為的()A、PM理論B、CPM理論C、Z理論D、XY理論5、我國根據(jù)PM量表進行中國標準化,編制了CPM量表,其中C指的是()A、年齡資歷B、工作績效C、團隊維系D、個人品德第二題、多項選擇題(每題2分,5道題共10分)1、提出管理方格圖的是美國管理學家()A、盧因B、布萊克C、科曼D、赫西E、穆頓2、領導生命周期理論通過度析,的出了以下幾種特定的領導行為()A、命令B、說服C、參與D、支持E、授權3、領導影響力的重要來源是()A、人際關系B、職位權力C、個人權力D、控制權力E、組織規(guī)模4、構成領導者個人權力的因素重要有()A、品德B、資歷C、職務D、才干E、情感5、PM理論將領導者的行為因素分為()A、個人品德B、年齡資歷C、工作績效D、風險意識E、團隊維系第三題、判斷題(每題1分,5道題共5分)1、現(xiàn)代領導素質理論和傳統(tǒng)領導素質理論沒什么區(qū)別。對的錯誤2、情景理論認為不存在普遍合用的領導行為和方式。對的錯誤3、生命周期理論中成熟度是指人的生理年齡大小。對的錯誤4、個人權力取決于職位。對的錯誤5、領導成員心理素質合理結構的重要標志是“互補”。對的錯誤1、ERG理論認為,個體較高層次的需要得不到滿足,其較低層次的需要就會有所增強。這是的一個觀點稱為()A、受挫-上升B、受挫-回歸C、滿足-上升D、滿足-回歸2、按照雙因素理論,諸如公司政策、管理監(jiān)督、工作條件、人際關系、工資、地位等等,都是()A、保健因素B、激勵因素C、組織因素D、個體因素3、雙因素理論在實踐中最重要的應用是()A、工作輪換B、工作擴大化C、工作豐富化D、工作分享制4、喜歡合作不喜歡競爭的人具有高的()A、成就需要B、歸屬需要C、權力需要D、生存需要5、對個體每一個組織需要的行為進行強化,是屬于()A、連續(xù)強化B、間隔強化C、固定強化D、變動強化第二題、多項選擇題(每題2分,5道題共10分)1、動機的三種機能是()A、始發(fā)機能B、整合、控制機能C、導向、選擇機能D、強化機能E、學習機能2、下列哪些對的的描述了激勵的概念()A、激勵是調動人的積極性的過程B、激勵是指客觀的刺激作用于大腦所引起的個體缺少某種東西的心理體驗C、激勵是指由一定的刺激激發(fā)人的動機,去實現(xiàn)組織和個人所盼望的目的D、激勵指引起、維持行為并將此行為導向滿足需要的心理因素E、激勵指人的動機系統(tǒng)被激發(fā),處在一種激活狀態(tài),對行為有強大的推動力量3、雙因素理論將影響員工積極性的因素分為()A、生理因素B、心理因素C、社會因素D、激勵因素E、保健因素4、下列那些式子意味著員工會有不公平感()A、Op/Ip=Oc/IcB、Op/Ip<Oc/IC、Op/Ip>Oc/IcD、Opp/Ipp=Opl/IplE、Opp/Ipp>Opl/Ipl5、應用強化理論要注意以下原則()A、及時強化原則B、逐步強化原則C、因人制宜原則D、強化滯后原則E、獎為主罰為輔原則第三題、判斷題(每題1分,5道題共5分)1、人的任何需要都會轉變?yōu)閯訖C。對的錯誤2、“現(xiàn)有溫飽,后有道德”,是符合需要層次論的觀點的。對的錯誤3、“大鍋飯”的平均獎勵是屬于保健因素。對的錯誤4、優(yōu)秀的管理者不一定是高成就需要的人。對的錯誤5、盼望理論中的效價就是指物質回報的價值多少。對的錯誤1、以其成員工作所需要的重要技能為基礎而把他們集合一起的組織機構為A、職能結構B、事業(yè)部結構C、矩陣結構D、團隊結構2、組織文化建設又被稱為組織的()A、硬管理B、軟管理C、人的管理D、物的管理3、公司辨認系統(tǒng)的理念辨認相應于公司文化的()A、器物層B、制度層C、觀念層D、中間層4、管理學家盧因將組織變革的過程概括為()A、解凍→再凍結→變革B、變革→解凍→再凍結C、凍結→解凍→變革D、解凍→變革→再凍結5、學習型組織采用的是()A、單向學習B、雙向學習C、單環(huán)學習D、雙環(huán)學習第二題、多項選擇題(每題2分,5道題共10分)1、以下為矩陣結構的缺陷的有()A、增長了權力爭斗和爭奪特種資源的機會B、減少了資源和人員的運用率C、容易引起混亂并提高了對員工的規(guī)定D、消弱了決策E、減少了各部門間的配合和信息溝通2、組織變革的起因從組織內部來看有()A、人員更替B、決策失靈C、溝通阻塞D、技能失效E、缺少創(chuàng)新3、阻礙組織變革的因素可以分為()A、管理因素B、心理因素C、經(jīng)濟因素D、環(huán)境因素E、社會因素4、學習型組織具有以下幾個特性()A、有一個人人贊成的共同愿景B、人們可以擯棄其原有的思考方式,以及解決問題或執(zhí)行工作的標準規(guī)程C、組織成員把組織的過程、活動、功能及其與環(huán)境的交互作用當作是一個互相聯(lián)系的系統(tǒng)整體的一部分D、人們可以坦率地交流(跨越縱向和水平界線),不必緊張受到批評和處罰E、人們升華個人利益和部門利益,為實現(xiàn)組的共同愿景一起工作。5、組織發(fā)展的人文技術重要有()A、敏感性訓練B、反饋調查C、社會技術系統(tǒng)D、團隊建設E、團際發(fā)展第三題、判

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