2023年國考面試真題

1、3分鐘演講：有人說生活的抱負(fù)就是為了抱負(fù)的生活，你怎么看?時(shí)間規(guī)定:３分鐘演講時(shí)間，１0分鐘準(zhǔn)備時(shí)間。2、15分鐘自由問答A、簡樸介紹一下你的家庭。Ｂ、情景問題。怎么解決與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系類的假設(shè)情景題：你有什么見解或者假如是你會(huì)怎么解決？組織活動(dòng)類或應(yīng)變能力的考察:開會(huì)前一小時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)場(chǎng)的后背景有一個(gè)漢字寫錯(cuò)了，你怎么辦？C、針對(duì)外交部工作的提問:如，也許要長期駐外，你怎么看待?Ｄ、其他。你迄今為止最失敗的事情是什么?你本科畢業(yè)于哪個(gè)學(xué)校？為什么本科畢業(yè)不報(bào)考外交部?你假如進(jìn)入外交部,以后的10-2023怎么計(jì)劃的？假如沒能進(jìn)入外交部工作,你會(huì)怎么辦?一、春節(jié)前夕,國家政府3天45個(gè)小時(shí)內(nèi)組織８架飛機(jī)赴埃及接回總計(jì)１８０0個(gè)國人回國。談?wù)勀愕囊娊?。【試題類別】綜合分析類【考察素質(zhì)】判斷問題、分析問題、解決問題的能力?！窘忸}思緒】1．背景陳述;2．鑒定表態(tài);３.分層論證；４.對(duì)策提高?！緟⒖家c(diǎn)】埃及國內(nèi)局勢(shì)由于首都開羅等地連日反政府示威而連續(xù)動(dòng)蕩,居民生活困頓，形勢(shì)嚴(yán)峻。春節(jié)期間,國家政府3天４５小時(shí)內(nèi)組織８架飛機(jī)赴埃及接回總計(jì)1８00個(gè)國人回國，這是我國政府以人為本執(zhí)政理念的具體體現(xiàn)。第一,本次政府行為重要體現(xiàn)了我國政府對(duì)國外留學(xué)、務(wù)工人員的關(guān)心和愛戴，是我國打造服務(wù)型政府,貫徹和貫徹科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。埃及局勢(shì)動(dòng)蕩，居民生活困頓，我國政府采用這一措施,既保證了我國人民的生命財(cái)產(chǎn)安全,也符合我國春節(jié)期間,人民合家歡聚的民族傳統(tǒng)。第二，這也是我國國際地位不斷提高，綜合國力不斷提高的具體體現(xiàn)。近年來，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展迅速，綜合國力日益增強(qiáng),因此，3天45小時(shí)內(nèi)組織8架飛機(jī)赴埃及接回總計(jì)18０0個(gè)國人回國,這不僅體現(xiàn)了政府關(guān)注民生、愛惜民生,也從一個(gè)側(cè)面反映了我國的綜合實(shí)力的與日俱增。第三,這有助于增強(qiáng)我國的民族凝聚力和民族榮辱感。通過這件事情，讓我們看到了中國是一個(gè)強(qiáng)大的民族,是一個(gè)有著高度凝聚力的民族，是一個(gè)打不垮的民族,讓世界看到了我們民族的巨大合力。與此同時(shí)，也提高了黨和政府在人民群眾心目當(dāng)中的形象，提高了黨和政府在人民群眾心目當(dāng)中的公信力。總之,我們每一個(gè)公民都希望世界可以和平,正所謂：“天下興亡,匹夫有責(zé)”,作為國家的一員,我們會(huì)盡自己所能，為社會(huì)、為國家、為世界的和平做出自己應(yīng)有的一份奉獻(xiàn),保障人民有一個(gè)安居樂業(yè)的生活環(huán)境。二、你和同學(xué)一同考入新單位,你勤奮，成績突出，但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你印象不佳，同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)信任，卻總是為難你。你怎么做？【試題類別】人際溝通類【考察素質(zhì)】解決與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的能力，重要考察考生的情商?！窘忸}思緒】1．態(tài)度；2.因素;3．化解;4.避免?！緟⒖家c(diǎn)】我和同學(xué)一起進(jìn)入單位，同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)的信任,我會(huì)為他感到快樂。相比而言,我和同學(xué)同時(shí)進(jìn)入單位,自己卻沒有給領(lǐng)導(dǎo)留下較好的印象，對(duì)于自身的差距，我不應(yīng)當(dāng)一味強(qiáng)調(diào)客觀因素。我不僅不應(yīng)當(dāng)將領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和鍛煉當(dāng)作是為難自己，恰恰相反,我應(yīng)當(dāng)對(duì)單位里不管資排輩，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不拘一格的用人戰(zhàn)略感到欣慰與鼓舞。領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)可以督促我從另一個(gè)側(cè)面清醒的審閱自己的缺陷,自己的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定存在差距，也許有這樣幾方面的因素：第一，也許是自己成績突出，小成即滿,安于現(xiàn)狀，習(xí)慣于自己跟自己比，缺少危機(jī)感和壓力感。第二,也也許是我工作方法不夠科學(xué)合理，雖然表面上數(shù)量做了一些工作,但卻不夠務(wù)實(shí),不夠進(jìn)一步,或者工作的方式方法過于僵化和死板,沒有與時(shí)俱進(jìn),工作中缺少創(chuàng)新。第三,也也許是我還不能從大局的角度來思考問題,導(dǎo)致看待問題和解決事務(wù)眼光不夠長遠(yuǎn)。第四,也有也許是平時(shí)我缺少與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流與溝通,團(tuán)結(jié)合作的意識(shí)尚有待提高,致使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的能力不是特別的了解，甚至對(duì)我存在一些誤會(huì)。因此,我會(huì)在以后的工作中繼續(xù)努力,不斷克服自身的局限性和缺陷:第一,我會(huì)端正自己的工作態(tài)度，本著活到老,學(xué)到老的精神,與時(shí)俱進(jìn)的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),向書本求知，向同事求幫,向領(lǐng)導(dǎo)求教,盡快融入到工作的狀態(tài)中去。第二,我會(huì)通過平時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流和學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研，創(chuàng)新自己工作的方式方法，提高工作效率,爭取可以完畢領(lǐng)導(dǎo)交予的多項(xiàng)工作。第三,我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自己理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更要進(jìn)一步基層，進(jìn)一步實(shí)踐,將書本知識(shí)和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，提高自己的工作能力。第四，平時(shí)多與領(lǐng)導(dǎo)，多與同事進(jìn)行溝通,營造融洽和諧的工作氛圍,讓領(lǐng)導(dǎo)充足的結(jié)識(shí)我,了解我,消除對(duì)我的陌生感和誤會(huì),爭取讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我有一個(gè)全新的結(jié)識(shí)。最后我相信,只要自己在工作中盡職盡責(zé),努力改正自身的局限性,領(lǐng)導(dǎo)也一定會(huì)看到我的進(jìn)步。與此同時(shí),我也要多加強(qiáng)與同學(xué)的交流,多向同學(xué)學(xué)習(xí)他的長處，互相學(xué)習(xí)，共同提高。三、領(lǐng)導(dǎo)安排你組織一個(gè)單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，你怎么把這個(gè)活動(dòng)落到實(shí)處?！驹囶}類別】組織管理類【考察素質(zhì)】考察考生計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)的能力?！窘忸}思緒】1.目的意義；2.為了更好地把活動(dòng)貫徹到實(shí)處，就要將活動(dòng)當(dāng)中需要注意的問題進(jìn)行細(xì)化?！緟⒖家c(diǎn)】春節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，領(lǐng)導(dǎo)讓我組織一次春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì),對(duì)于弘揚(yáng)我國的傳統(tǒng)節(jié)日，增進(jìn)單位同事間的感情,愉悅氣氛起到了非常好的促進(jìn)作用。為了更好地把這個(gè)活動(dòng)落到實(shí)處，我會(huì)從以下幾個(gè)方面來展開：第一,嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示貫徹和貫徹，擬定晚會(huì)舉辦的時(shí)間和地點(diǎn)，做好告知和宣傳工作，調(diào)動(dòng)大家的積極性，保證各部門、各科室都能獻(xiàn)策獻(xiàn)力，表演節(jié)目。根據(jù)本次活動(dòng)的規(guī)模，我會(huì)準(zhǔn)備好晚會(huì)需要的相關(guān)物品,如音響設(shè)備、食品、小禮品、會(huì)場(chǎng)布置的條幅、名簽等,進(jìn)而做好財(cái)政預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。第二,為了保證方案的貫徹,我會(huì)將晚會(huì)的工作人員劃分為宣傳組、演員組、保障組和協(xié)調(diào)組。明確各小組的負(fù)責(zé)人及相關(guān)職責(zé)后,我將組織召開晚會(huì)的籌備動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上,我會(huì)著重強(qiáng)調(diào)本次晚會(huì)的籌備意義和工作原則,使每位工作人員都能統(tǒng)一精神,保質(zhì)保量的完畢任務(wù)。在職能劃分方面,由宣傳組負(fù)責(zé)晚會(huì)的前期宣傳和告知，由演員組負(fù)責(zé)節(jié)目編排和排練,由保障組負(fù)責(zé)晚會(huì)的秩序維護(hù)與安保，由協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)相關(guān)人員的溝通與聯(lián)絡(luò)。第三，在晚會(huì)進(jìn)行的過程中,作為負(fù)責(zé)人，我要協(xié)調(diào)好各職能小組之間的工作銜接，一旦出現(xiàn)突發(fā)的情況，要及時(shí)采用適當(dāng)措施,盡也許不影響晚會(huì)的順利進(jìn)行。涉及到工作權(quán)限和重要問題時(shí)，我會(huì)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，報(bào)告具體情況。想要保證一項(xiàng)活動(dòng)的順利完畢，我們必須事前做好充足的準(zhǔn)備，在組織實(shí)行的過程中保證計(jì)劃得到貫徹和貫徹，并根據(jù)也許出現(xiàn)的突發(fā)因素，采用靈活有效的應(yīng)對(duì)措施。在活動(dòng)進(jìn)行的各個(gè)環(huán)節(jié),各職能小組要通力配合,明確分工,只有這樣，才干最終保證活動(dòng)落到實(shí)處，取得實(shí)效。四、你進(jìn)入新單位，認(rèn)為工作待遇和工作環(huán)境不抱負(fù)，此時(shí)另一家單位給你電話邀你面試,你怎么做？【試題類別】自我認(rèn)知與職位匹配類【考察素質(zhì)】考察考生是否進(jìn)行對(duì)的的職業(yè)定位，以及適應(yīng)環(huán)境的能力和性格的穩(wěn)定性?！窘忸}思緒】1.闡述自己對(duì)的的職業(yè)規(guī)劃;2．突出自己適應(yīng)環(huán)境的能力?！緟⒖家c(diǎn)】一方面,作為我個(gè)人而言，在我身上應(yīng)當(dāng)不會(huì)出現(xiàn)進(jìn)入單位后的心理落差。一方面是由于報(bào)考之前我已經(jīng)對(duì)職位的相關(guān)信息作了進(jìn)一步的了解，但更重要的是,報(bào)考這個(gè)職位是基于我對(duì)公務(wù)員這個(gè)行業(yè)的結(jié)識(shí),基于自己對(duì)公務(wù)員執(zhí)政理念和價(jià)值取向的認(rèn)可，同時(shí)，結(jié)合自身的知識(shí)儲(chǔ)備和能力素質(zhì)從而做出的理性、慎重的職業(yè)選擇。正是由于我對(duì)這份工作的認(rèn)可和看重,假如自己的確認(rèn)為工作待遇和工作環(huán)境與預(yù)期存在一定的差距，那更要充足發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，盡快調(diào)整工作中暫時(shí)的“不適應(yīng)”?，F(xiàn)實(shí)情況多變而復(fù)雜，與想象中存在差別屬于正?，F(xiàn)象，不必大驚小怪。這樣的問題恰恰反映了自己對(duì)社會(huì)以及生活的結(jié)識(shí)不夠深刻,一直生活在象牙塔里埋頭苦學(xué),缺少對(duì)社會(huì)的結(jié)識(shí)和了解。雖然一個(gè)人的價(jià)值不能通過工資來衡量,但是工作境遇處在低谷，也側(cè)面說明了我現(xiàn)在為工作做出的奉獻(xiàn)尚未能發(fā)揮出應(yīng)有的水平，也不能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值?！捌渖碚?，其令從”。一個(gè)人想要得到認(rèn)可和實(shí)現(xiàn)價(jià)值，一方面需要我們自身具有擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰唾Y本。只有不斷的努力與付出,才干在逆境中求生存、求發(fā)展。假如另一家單位此時(shí)給我打電話邀請(qǐng)我面試，我會(huì)婉言謝絕這份邀請(qǐng)。由于,據(jù)權(quán)威調(diào)查顯示,一個(gè)人最容易成功的年紀(jì)就是現(xiàn)在，而不斷的跳槽是不利于一個(gè)人的成長和發(fā)展的。并且,我的專業(yè)、我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷、我的能力和素質(zhì)都非常適合在公務(wù)員的崗位上去得到進(jìn)一步的歷練，達(dá)成學(xué)以致用的目的,所以我會(huì)一如既往的堅(jiān)持下去，爭取在這個(gè)崗位上通過自己孜孜不倦的努力,實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)和初衷，達(dá)成為人民群眾服務(wù)的主線目的。一、重慶前一段時(shí)間全面開展了“唱讀講傳”（重慶開展的特色文化系列,分別是“唱紅歌、讀經(jīng)典、講故事、傳箴言”,也叫“唱讀講傳”)活動(dòng)，請(qǐng)問你對(duì)這個(gè)活動(dòng)有什么見解？【試題類別】綜合分析類【能力考核】綜合分析能力【答題思緒】背景陳述——判斷表態(tài)——分層論證——對(duì)策提高【參考答案】1、當(dāng)前,我國社會(huì)主流文化勢(shì)弱量少,形式單一,不能滿足群眾的多樣化需求,相反，“庸俗、低俗、媚俗”等不良信息一度充斥各個(gè)媒體，要在新形勢(shì)下弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，必須用主流文化占領(lǐng)新媒體陣地。在此背景下,重慶市開展了“唱讀講傳”活動(dòng),不僅讓重慶充滿生機(jī)，并且對(duì)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)也具有巨大的借鑒意義。2、重慶開展的特色文化對(duì)青少年的成長、核心價(jià)值的引導(dǎo)、傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)都有著重要的意義。唱紅歌有助于培養(yǎng)青少年精氣神，中共重慶市委書記薄熙來曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)，少年兒童長大成人需要有精氣神,一個(gè)民族要強(qiáng)盛,培養(yǎng)年輕人昂揚(yáng)、健康的精氣神很重要；讀經(jīng)典，有助于引導(dǎo)青少年立志報(bào)效祖國。孩子們要繼承紅巖精神,始終在內(nèi)心保持一種前進(jìn)的力量,在這一堂生動(dòng)的中國傳統(tǒng)文化教育課上,重溫經(jīng)典不僅讓我們心生溫暖，也讓我們的精神受到激勵(lì)鼓舞；小故事蘊(yùn)涵大智慧,古今中外的故事濃縮了千百年來人類改造主觀世界和客觀世界的知識(shí)成果;傳箴言,分享智慧哲理，“少年智則國智,少年富則國富,少年強(qiáng)則國強(qiáng)”。無數(shù)的勵(lì)志箴言能激勵(lì)一代又一代少年兒童健康成長。３、為了將此活動(dòng)的影響擴(kuò)大,我們可以在內(nèi)容、載體、機(jī)制三方面進(jìn)行創(chuàng)新：第一,在內(nèi)容上,一方面堅(jiān)持紅色內(nèi)核,注重博采眾長。古今中外一切通過歷史和實(shí)踐檢查,符合社會(huì)主義核心價(jià)值體系，有益于提高人的素質(zhì)、活躍人的思想、振奮人的精神、增強(qiáng)人的凝聚力的內(nèi)容，都可以輯錄成箴言,納入推介范圍。另一方面,還要注重內(nèi)容服務(wù)；第二，在載體上，充足覆蓋各類時(shí)尚流行的信息載體，運(yùn)用好手機(jī)報(bào)、手機(jī)短信、彩信、彩鈴、QQ、微博客等新媒體平臺(tái)；第三，在機(jī)制上，要嚴(yán)格督促指導(dǎo),將區(qū)縣和市級(jí)部門、高校、重點(diǎn)公司等納入指導(dǎo)、督促和考核范圍,加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營商的督促指導(dǎo),健全一套組織、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)一體化的長效考核激勵(lì)機(jī)制。4、我相信,通過多方的努力，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)各界群眾和運(yùn)營商參與，讓健康向上、催人奮進(jìn)的紅色文化全面覆蓋手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等新媒體陣地，可以形成全市乃至全國參與的活動(dòng)熱潮,可以紅將巖精神發(fā)揚(yáng)光大,發(fā)揮傳統(tǒng)文化的激勵(lì)、鼓舞作用，從而提高國民的精神文化素質(zhì)。二、你新到一個(gè)單位,同事對(duì)你不是很信任,領(lǐng)導(dǎo)也只是交給你一些瑣碎的事情做，請(qǐng)問碰到這種情況你怎么辦?【試題類別】人際溝通類【能力考核】人際交往的意識(shí)與技巧【答題思緒】態(tài)度——因素——化解——避免【參考答案】1、我新到一個(gè)單位,大家對(duì)我還缺少了解,同事不信任我,領(lǐng)導(dǎo)只交給我瑣碎的事情,這一點(diǎn)也是正常的,我會(huì)站在同時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)的角度來思考這件事情，本著平和、寬容的態(tài)度去解決這件事情。２、假如出現(xiàn)題目中這種情況，因素也許有以下幾種：第一，自己是新入職人員,對(duì)很多事務(wù)都不熟悉。領(lǐng)導(dǎo)出于這樣的考慮,給我安排一些事情做，目的是讓我盡快熟悉環(huán)境和業(yè)務(wù)；第二，自己對(duì)新的工作環(huán)境不熟悉,所以無法抓住工作重點(diǎn),導(dǎo)致無法插手重要的工作；第三,領(lǐng)導(dǎo)和同事不清楚我的能力，希望可以更深刻地了解我,還在考察我，以期決定可以交給我什么樣的工作。3、在以后的工作中,我會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,向同事學(xué)習(xí),盡快進(jìn)入工作狀態(tài),同時(shí)要誠懇地表達(dá)自己樂意幫助大家的心意，特別是在同事忙但是來的情況下，更要積極幫忙。加強(qiáng)和同事的溝通交流，同時(shí)充足發(fā)揮自己的才干。我相信是金子總會(huì)發(fā)光的,只要我把自己的本職工作盡職盡責(zé)的做好，相信領(lǐng)導(dǎo)和同事可以看到我的努力和進(jìn)步。４、我不會(huì)由于這件事情而影響了工作的積極性，我會(huì)把這種情況當(dāng)作一個(gè)挑戰(zhàn)，督促自己從工作技能、專業(yè)領(lǐng)域等方面不斷提高自己。在以后的工作中，我會(huì)虛心求教,并且時(shí)刻按一個(gè)公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定自己，使自己的表現(xiàn)讓領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾滿意。三、單位要組織一次培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給你來做，你怎么開展？【試題類別】計(jì)劃組織類【能力考核】計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力【答題思緒】一方面指出本次活動(dòng)的目的意義,再依據(jù)準(zhǔn)備組織、協(xié)調(diào)控制、總結(jié)提高三個(gè)環(huán)節(jié)展開【參考答案】１、單位組織的培訓(xùn)貼近我們平常工作,可以使我們以最快的速度熟悉工作內(nèi)容與流程,進(jìn)入工作角色，是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我會(huì)認(rèn)真貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,把這次培訓(xùn)工作做好。2、我根據(jù)培訓(xùn)的目的和領(lǐng)導(dǎo)建議擬定培訓(xùn)的主題和內(nèi)容，擬定培訓(xùn)的人員,我會(huì)選擇一些有過相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的人參與組織，請(qǐng)單位有經(jīng)驗(yàn)的老同志、領(lǐng)導(dǎo)或者相關(guān)專家擔(dān)任主講工作，培訓(xùn)地點(diǎn)根據(jù)參與培訓(xùn)的人數(shù)來擬定，可以選擇單位的大會(huì)議室，準(zhǔn)備好培訓(xùn)材料、話筒、紙、筆等相關(guān)資料、做好財(cái)政預(yù)算，形成方案上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按照方案實(shí)行。召開會(huì)議貫徹分工,劃分教學(xué)組組、教務(wù)組、設(shè)備組、后勤組等各個(gè)工作小組,明確個(gè)人工作職責(zé)與工作重點(diǎn)，并擬定各個(gè)工作小組的負(fù)責(zé)人。告知好培訓(xùn)人員、布置好場(chǎng)地，準(zhǔn)備好物資。3、培訓(xùn)階段，與各個(gè)部門小組保持溝通，協(xié)調(diào)工作,教學(xué)人員做好教學(xué)工作,會(huì)務(wù)組做好材料收發(fā),學(xué)員簽到工作,設(shè)備組保障培訓(xùn)期間設(shè)備的正常運(yùn)營，后勤組安排好整個(gè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的食宿事宜;隨時(shí)掌握工作進(jìn)展,及時(shí)向各個(gè)組織單位傳遞信息,以便各個(gè)小組及時(shí)根據(jù)情況作出調(diào)整,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，使領(lǐng)導(dǎo)掌握培訓(xùn)的進(jìn)程；對(duì)整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行控制,保證活動(dòng)順利進(jìn)行。同時(shí)還要對(duì)突發(fā)情況做好控制，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備。并對(duì)本次活動(dòng)的重難點(diǎn)做好把控,由于本次活動(dòng)是一次培訓(xùn)活動(dòng)，那么動(dòng)員宣傳和效果的維護(hù)就成為要把控的重難點(diǎn)。4、培訓(xùn)結(jié)束后組織一次考核,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查。培訓(xùn)結(jié)束后,如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告培訓(xùn)的實(shí)際情況，并寫好工作總結(jié)。總結(jié)自己在本次活動(dòng)取得成績與局限性，以查漏補(bǔ)缺,不斷提高自己的計(jì)劃組織能力。四、單位讓你組織一次會(huì)議,當(dāng)會(huì)議時(shí)間快到的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)來了，尚有一些與會(huì)人員沒到,請(qǐng)問碰到這種情況你怎么辦?【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類【能力考核】應(yīng)急應(yīng)變能力【答題思緒】分析情況——擬定任務(wù)——解決問題——總結(jié)提高【參考答案】１、會(huì)議立即開始而一些與會(huì)人員未到，也許會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)和其他與會(huì)人員的情緒,甚至?xí)?dǎo)致的會(huì)議無法正常進(jìn)行。作為會(huì)議的組織者，我對(duì)這件事情負(fù)有不可推卸的責(zé)任,因此，所以我會(huì)高度的重視,迅速的行動(dòng)起來，使這一尷尬情況朝著最佳的方向發(fā)展。2、我想,如何及時(shí)聯(lián)系與會(huì)人員,保證會(huì)議正常開展，是我目前要解決的關(guān)鍵問題。3、因此,我會(huì)運(yùn)用各種方式聯(lián)系未到場(chǎng)的與會(huì)人員。比如聯(lián)系未到場(chǎng)的與會(huì)人員的單位、學(xué)校、家里等,獲知與會(huì)人員現(xiàn)在信息或其他可以聯(lián)絡(luò)到他們的方式；假如與會(huì)人員正在趕來的路上，我和同事會(huì)協(xié)商安排一些活動(dòng),比如觀看視頻、進(jìn)行題目測(cè)試等方式暫緩會(huì)議，使領(lǐng)導(dǎo)和其他與會(huì)人員穩(wěn)定,安撫其情緒;假如是由于我們宣傳的不到位，很多人不了解我們的會(huì)議,所以未到場(chǎng),我會(huì)聯(lián)協(xié)議事做及時(shí)的宣傳，比如聯(lián)系某些單位宣傳科、學(xué)校教務(wù)等，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)使對(duì)會(huì)議有愛好的人到場(chǎng);假如大部分與會(huì)人員都已到達(dá),只是很少一部分人員沒有趕到,我會(huì)按照會(huì)議流程開展活動(dòng)，假如其他沒有到達(dá)的與會(huì)人員半途到達(dá),我會(huì)安排他們從后門入場(chǎng)，或者在會(huì)議中場(chǎng)休息的時(shí)候集中入場(chǎng)，不要影響到會(huì)議的開展;假如大部分與會(huì)人員無法趕到，我會(huì)對(duì)會(huì)議流程和時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，并向到達(dá)的與會(huì)人員和領(lǐng)導(dǎo)做出真誠的道歉和合理的解釋。4、這次失誤是由于我工作疏忽導(dǎo)致，所以問題解決后，我會(huì)總結(jié)本次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以后有類似活動(dòng)，應(yīng)事先擬定好與會(huì)人員，做好活動(dòng)的動(dòng)員宣傳，并保證可以隨時(shí)聯(lián)絡(luò),準(zhǔn)備相關(guān)應(yīng)急方案，出現(xiàn)意外情況時(shí)緊急啟動(dòng)。一、背景材料（閱讀材料，10分鐘)某省會(huì)城市有一個(gè)非營利性公益組織,由一些大中型公司贊助,教育援助辦公室是其中的一個(gè)部門，重要負(fù)責(zé)對(duì)教育資源缺少的地區(qū)提供幫助。該辦公室有三個(gè)人:主任王立、小方和大姐李娜。王立,已有數(shù)年公益事業(yè)經(jīng)驗(yàn),在本部門已工作3年，非常有責(zé)任心，但規(guī)定嚴(yán)格，經(jīng)常指導(dǎo)小方，對(duì)小方規(guī)定過死,有時(shí)干涉到工作細(xì)節(jié)方面，甚至影響了小方獨(dú)立性的發(fā)揮。小方,新分派到這個(gè)部門,到本部門半年多時(shí)間。李娜，本來在師范院校團(tuán)委工作了7年，來本部門1年多。李娜原負(fù)責(zé)師資籌備工作,現(xiàn)在這個(gè)工作由小方來接管。最近，該省一個(gè)教育落后的貧困縣教育資源十分貧乏，向這個(gè)組織提出教育援助申請(qǐng)?；饡?huì)考察后批準(zhǔn)援助，在通過多方籌集之后，資金還缺200萬，師資資源也較為缺少。具體的工作落到了小方這個(gè)部門，王立讓小方負(fù)責(zé)師資援助方面,李娜負(fù)責(zé)資金籌措方面。二、根據(jù)材料回答問題（考官讀題,無題本,有也許追問,２5分鐘）1.在對(duì)貧困地區(qū)的教育扶持方面,你認(rèn)為政府、社會(huì)和公益組織應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任？2.從小方的工作職能和環(huán)境來看，應(yīng)當(dāng)如何解決好人際關(guān)系？追問:假如小方和前輩有矛盾,怎么解決?3.假如你是小方，如何完畢師資扶貧這一任務(wù)？４.假如你是小方，忽然得知本省團(tuán)省委也在組織對(duì)該縣的進(jìn)行一個(gè)支教工作的方案，你會(huì)怎么辦?三、參考解析1．在對(duì)貧困地區(qū)的教育扶持方面,你認(rèn)為政府、社會(huì)和公益組織應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任？【考察要點(diǎn)】綜合分析能力【題型分析】這是一道綜合分析類題目，雖然題目當(dāng)中只是規(guī)定考生從三個(gè)主體出發(fā),提出其各自應(yīng)負(fù)的責(zé)任，但是,我們必須清醒的意識(shí)到,要解決問題,必須界定清楚存在的問題,才干對(duì)癥下藥，因此對(duì)各主體的責(zé)任進(jìn)行分析之前，考生需對(duì)貧困地區(qū)的教育現(xiàn)狀和存在問題。在分析的過程中，需要從各個(gè)主體不同的職、權(quán)、責(zé)出發(fā)?！敬鸢敢c(diǎn)】1)百年大計(jì)，教育為本。教育是民族振興、社會(huì)進(jìn)步的基石,是提高國民素質(zhì)、促進(jìn)人的全面發(fā)展的主線途徑,寄托著億萬家庭對(duì)美好生活的期盼。強(qiáng)國必先強(qiáng)教。優(yōu)先發(fā)展教育、通過對(duì)貧困地區(qū)的教育扶持,提高貧困地區(qū)教育現(xiàn)代化水平,對(duì)實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目的、建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家具有決定性意義。2）目前,貧困地區(qū)教育由于受多方因素的影響，存在辦學(xué)條件較差，教學(xué)設(shè)備陳舊，教育結(jié)構(gòu)單一,教學(xué)內(nèi)容和方法不同限度地脫離本地實(shí)際，師資力量普遍短缺，學(xué)生是以農(nóng)村貧困家庭學(xué)生為主，多數(shù)學(xué)生家庭承擔(dān)較重的問題。要想改善這一現(xiàn)狀，需要政府、社會(huì)、公司等多方的共同努力。3)從政府角度來說,要在資金、政策等方面進(jìn)一步加大扶持力度，促進(jìn)貧困地區(qū)教育又好又快發(fā)展。一是盡快研究制定促進(jìn)貧困地區(qū)發(fā)展教育的有關(guān)政策,在教育政策、項(xiàng)目和資金投入上向貧困地區(qū)傾斜；二是加大教育投入,改善貧困地區(qū)辦學(xué)條件較差,教學(xué)設(shè)備陳舊等狀況，進(jìn)一步提高對(duì)學(xué)校學(xué)生補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)貧困地區(qū)學(xué)生提供足額的生活補(bǔ)貼;三是教育部門從高等院校校選派一批具有專業(yè)技能的高校畢業(yè)生,充實(shí)到貧困地區(qū)教育機(jī)構(gòu),促進(jìn)其提高整體教育教學(xué)水平，大力加強(qiáng)教師和干部的培養(yǎng)培訓(xùn)工作。從社會(huì)角度來說，應(yīng)在全社會(huì)加強(qiáng)思想宣傳和引導(dǎo)，提高人們對(duì)于教育的重視度，調(diào)動(dòng)行業(yè)公司的積極性。建立健全政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、公司參與的辦學(xué)機(jī)制,制定促進(jìn)校企合作辦學(xué)法規(guī)，推動(dòng)校企合作制度化。鼓勵(lì)公司接受學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和教師實(shí)踐，鼓勵(lì)公司加大對(duì)教育的投入。從公益組織角度來說,教育公益類組織目前仍存在項(xiàng)目反復(fù)建設(shè)、專業(yè)化限度低、與政府溝通不暢等眾多問題。因此，在對(duì)貧困地區(qū)進(jìn)行教育扶持的過程中，公益組織要多與政府進(jìn)行溝通，避免反復(fù)建設(shè)，同時(shí)提高自身的專業(yè)化水平。4)國運(yùn)興衰，系于教育;教育振興，全民有責(zé)。相信通過政府、社會(huì)、公益組織、民眾等多方的努力,貧困地區(qū)的教育水平將會(huì)取得一個(gè)質(zhì)的奔騰，我國也會(huì)實(shí)現(xiàn)從教育大國向教育強(qiáng)國、從人力資源大國向人力資源強(qiáng)國邁進(jìn)的目的。2．從小方的工作職能和環(huán)境來看,應(yīng)當(dāng)如何解決好人際關(guān)系？【考察要點(diǎn)】人際交往的意識(shí)與技巧【題型分析】人際溝通類題目重要是通過設(shè)立矛盾沖突來考察考生的人際溝通能力,我們?cè)谂龅矫軟_突的時(shí)候,難免在情緒和心理上產(chǎn)生波動(dòng)，比如委屈、尷尬、不滿、失落、驚恐失措等不良情緒，在這些情緒引導(dǎo)下,我們不也許將工作開展好，態(tài)度決定行動(dòng)，因此考生在向考官展現(xiàn)人際溝通能力的時(shí)候,一方面應(yīng)先向考官傳達(dá)自己面對(duì)人際交往中矛盾沖突的態(tài)度。面對(duì)矛盾沖突，最重要的是結(jié)識(shí)問題，解決問題,要解決問題就需要對(duì)問題產(chǎn)生的因素進(jìn)行分析，只有找準(zhǔn)因素才干對(duì)癥下藥，在因素分析的基礎(chǔ)上給出解決對(duì)策。在問題解決之后,考生還應(yīng)展現(xiàn)自己的前瞻意識(shí)，可以從該沖突出發(fā),談?wù)勗谝院蟮墓ぷ魃钪?如何避免此類事情再發(fā)生?！敬鸢敢c(diǎn)】1）小方新到一個(gè)單位,大家對(duì)他還缺少了解，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他規(guī)定嚴(yán)格,這一點(diǎn)也是非常正常的,我認(rèn)為小方不能因此而產(chǎn)生不良情緒,而應(yīng)當(dāng)站在同事和領(lǐng)導(dǎo)的角度來看待問題，本著平和、寬容的態(tài)度來解決人際關(guān)系。2）從小方的的工作環(huán)境來看,小方新到單位，作為一名新入職的人員,對(duì)很多事務(wù)都不熟悉,小方的首要任務(wù)就是盡快熟悉環(huán)境和業(yè)務(wù),抓住工作重點(diǎn),盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)王立，小方應(yīng)多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度換位思考，把領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格規(guī)定當(dāng)作是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的鞭策、鼓勵(lì)。面對(duì)大姐李娜，李娜工作經(jīng)驗(yàn)豐富,那么解決問題應(yīng)當(dāng)比較協(xié)調(diào)，作為小方,應(yīng)當(dāng)多向李娜學(xué)習(xí),把自己的本職工作盡職盡責(zé)的做好，同時(shí),還應(yīng)注意到李娜有數(shù)年的師范院校團(tuán)委工作經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于為貧困地區(qū)提供扶貧師資幫助具有重要的作用，所以，我在工作中一定要注意向李娜學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。３）從小方的工作職能來看,小方重要是負(fù)責(zé)接管師資扶貧這一工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)要盡職盡責(zé)的完畢，同時(shí)由于此項(xiàng)工作之前是由李娜負(fù)責(zé),還要和李娜做好溝通和交接工作。4)作為一名新員工，小方不應(yīng)由于領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格規(guī)定而影響了工作的積極性,而應(yīng)把這種情況當(dāng)作一個(gè)挑戰(zhàn),督促自己從工作技能、專業(yè)領(lǐng)域等方面不斷提高自己。在以后的工作中,虛心求教,高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)規(guī)定，使自己的表現(xiàn)讓領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾滿意。追問：假如小方和前輩有矛盾,怎么解決?【考察要點(diǎn)】人際交往的意識(shí)與技巧【題型分析】這是一道人際溝通類的追問題目,面對(duì)追問題目,考生應(yīng)注意把握以下幾點(diǎn)：第一，不能被追問的形式嚇倒，及時(shí)調(diào)節(jié)心態(tài);第二，無論追問的題目設(shè)立什么樣的陷阱,都應(yīng)把其看作是一道標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化試題，從結(jié)構(gòu)化的角度作答；第三，找準(zhǔn)題眼,審好題，精心準(zhǔn)備，做的有備無患、有的放矢?！敬鸢敢c(diǎn)】1)作為單位的一名新人,假如工作中出現(xiàn)和前輩出現(xiàn)矛盾的情況，我一方面不能因此而產(chǎn)生不好的情緒，更不能因此而影響正常工作的開展，應(yīng)當(dāng)看到大家對(duì)我的關(guān)心和對(duì)我的激勵(lì)。我會(huì)保持一顆平和和寬容的心態(tài)看待問題，理智客觀地分析問題,找出因素，解決問題，早日融入到新單位中。2)對(duì)于前輩和我之間的分歧，我會(huì)以此為進(jìn)步的動(dòng)力,積極地改善自己缺陷，爭取早日得到大家的認(rèn)可。假如是由于我只注重工作技能的提高，而忽視了與前輩的溝通，導(dǎo)致大家對(duì)我有誤解,那么在以后的工作中我會(huì)在繼續(xù)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，加強(qiáng)與大家的交流和溝通,平常工作中尊重和服從領(lǐng)導(dǎo),多向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告我的工作進(jìn)程;真誠地團(tuán)結(jié)同事，多向同事進(jìn)行請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，共同追求進(jìn)步，共創(chuàng)和諧的工作氛圍。假如是由于我剛到新單位，對(duì)單位的組織文化還不夠了解,做人做事的風(fēng)格不能和單位組織文化相符合，引起前輩的不滿,我會(huì)盡快了解新單位新崗位的工作職責(zé)和崗位規(guī)定,以及新單位的制度規(guī)定。對(duì)于自己以前不恰當(dāng)?shù)男袨榉绞竭M(jìn)行道歉，希望得到大家的諒解和幫助。相信新單位的前輩一定會(huì)看到我的改變，并樂意、原意幫助我改正、提高。3）總之，良好的人際關(guān)系是我在新單位順利開展工作的保障，在以后的工作中,我會(huì)始終以積極與關(guān)愛去贏得別人的友善,用嚴(yán)厲與冷酷去看待自己的缺陷,用知識(shí)與技能去改善自己的工作,始終保持謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度,不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,向同事學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，和新單位的前輩們共促單位的進(jìn)步和發(fā)展。3.假如你是小方，如何完畢師資扶貧這一任務(wù)？【考察要點(diǎn)】計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力【題型分析】考生在回答這類題目時(shí)應(yīng)注意展現(xiàn)自己的組織管理能力。凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢，考生在答題時(shí)要注意展現(xiàn)自己的計(jì)劃、準(zhǔn)備能力，在做計(jì)劃的過程中,要進(jìn)行全面的考量,對(duì)人、財(cái)、物、時(shí)、地等活動(dòng)要素做好準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)，對(duì)人員做好分工。在實(shí)行過程中需要對(duì)人員、物資、進(jìn)程、突發(fā)事件、活動(dòng)重難點(diǎn)等做好協(xié)調(diào)控制，注意扶貧效果的維護(hù)和反饋?！敬鸢敢c(diǎn)】1）貧困地區(qū)教育的改革與發(fā)展，不僅關(guān)系到這些地區(qū)的脫貧致富,并且影響到整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)的振興、四個(gè)現(xiàn)代化的進(jìn)程,我作為這次扶貧的組織者，一定要認(rèn)真抓好典型,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)評(píng)估督導(dǎo)，在貫徹上狠下功夫，盡職盡責(zé)地把這次師資扶貧工作做好。2)我根據(jù)這次師資扶貧的目的和領(lǐng)導(dǎo)的建議,擬定扶貧的主題和內(nèi)容。我會(huì)一方面和該貧困縣教育部門進(jìn)行聯(lián)系,了解該縣教育現(xiàn)狀及對(duì)于師資的特殊需求。我會(huì)選擇高校畢業(yè)生定點(diǎn)支教、發(fā)達(dá)地區(qū)院校對(duì)口扶貧的形式展開。師資的選擇對(duì)于本次扶貧來說至關(guān)重要，我會(huì)選擇一些有過相關(guān)扶貧經(jīng)驗(yàn)的人、高校畢業(yè)生志愿者、發(fā)達(dá)地區(qū)院校的專業(yè)教師等參與本次扶貧。并準(zhǔn)備好扶貧的相關(guān)資料、做好財(cái)政預(yù)算,形成方案上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按照方案實(shí)行。召開會(huì)議貫徹分工，劃分師資組、物資組、后勤組等各個(gè)工作小組，明確個(gè)人工作職責(zé)與工作重點(diǎn),并擬定各個(gè)工作小組的負(fù)責(zé)人。３）扶貧階段,與各個(gè)學(xué)校和扶貧師資保持溝通，協(xié)調(diào)工作；隨時(shí)掌握工作進(jìn)展，及時(shí)向各個(gè)組織單位傳遞信息,以便各個(gè)小組及時(shí)根據(jù)情況作出調(diào)整，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；對(duì)整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行控制，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。同時(shí)還要對(duì)突發(fā)情況做好控制，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備。并對(duì)本次活動(dòng)的重難點(diǎn)做好把控，由于本次活動(dòng)是一次扶貧活動(dòng),那么動(dòng)員宣傳和效果的維護(hù)就成為要把控的重難點(diǎn)，因此,我會(huì)在事前做好動(dòng)員和宣傳,同時(shí)事后還要對(duì)對(duì)口扶貧的學(xué)校進(jìn)行回訪。4)扶貧結(jié)束后，我會(huì)如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告扶貧的實(shí)際情況,并寫好工作總結(jié)?？偨Y(jié)自己在本次活動(dòng)取得成績與局限性,以查漏補(bǔ)缺，不斷提高自己的計(jì)劃組織能力。并建議將此扶貧活動(dòng)形成長效機(jī)制,達(dá)成長期對(duì)貧困地區(qū)進(jìn)行扶貧的目的。4.假如你是小方，忽然得知本省團(tuán)省委也在組織對(duì)該縣的進(jìn)行一個(gè)支教工作的方案,你會(huì)怎么辦？【考察要點(diǎn)】應(yīng)急應(yīng)變能力【題型分析】應(yīng)急應(yīng)變類題目重要是考察考生解決問題的能力，要解決問題,就必須對(duì)需要解決的問題進(jìn)行界定，界定問題可以從題目設(shè)定的場(chǎng)景出發(fā),分析事情的緊急、輕重、利害、進(jìn)展情況，擬定要解決的任務(wù)，然后從問題出發(fā)給出解決對(duì)策,在解決問題時(shí)要注重解決措施的全面性、針對(duì)性、可實(shí)行性，本題在解決問題時(shí)可以采用層層假設(shè)的方法來體現(xiàn)全面性、針對(duì)性、可實(shí)行性。在問題解決之后,要注意體現(xiàn)考生防微杜漸的意識(shí)，進(jìn)行總結(jié)提高,即：如何在以后的工作中防止此類事情再發(fā)生,在解決這件事情的過程中有何經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等?！敬鸢敢c(diǎn)】1)師資扶貧對(duì)于增長參與扶貧人員的閱歷，為貧困地區(qū)的孩子提供幫助,為貧困地區(qū)的教育注入新鮮血液具有重要的意義。而在我單位組織師資扶貧的同時(shí)，得知團(tuán)省委也在組織對(duì)該縣進(jìn)行一個(gè)支教工作的方案,作為師資扶貧的組織者,我對(duì)這件事情負(fù)有不可推卸的責(zé)任，因此,我會(huì)高度的重視,迅速的行動(dòng)起來。２)我想，避免扶貧項(xiàng)目反復(fù)建設(shè),保證該縣的師資扶貧工作得到具體貫徹是我目前要解決的關(guān)鍵問題。３)因此,我一方面要與政府團(tuán)省委部門進(jìn)行聯(lián)系溝通,了解政府團(tuán)省委對(duì)于該縣支教工作方案的具體情況,假如團(tuán)省委的支教方案與我單位組織的師資扶貧存在交叉，那么我會(huì)向團(tuán)省委提交一份我單位組織師資扶貧的報(bào)告，申請(qǐng)作為一支小分隊(duì)加入到團(tuán)省委的支教活動(dòng)中去；假如團(tuán)省委的支教方案與我單位組織的師資扶貧不存在交叉，那我也會(huì)向政府團(tuán)省委相關(guān)部門做好報(bào)告和溝通,爭取得到政府部門的支持和合作,并按照原定方案展開師資扶貧。4)之所以出現(xiàn)題目中這種情況，我想重要是我在工作中存在失誤和疏忽導(dǎo)致的，所以問題解決后,我會(huì)總結(jié)本次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后有類似活動(dòng)，應(yīng)事先與政府部門取得聯(lián)系，了解政府部門對(duì)于該方面活動(dòng)的方針、政策和已有措施和規(guī)劃，并保證可以隨時(shí)和政府部門保持聯(lián)絡(luò)，避免扶貧項(xiàng)目反復(fù)建設(shè)。20２3年2月23日下午國家公務(wù)員考試海關(guān)系統(tǒng)面試真題解析一、我國目前血荒現(xiàn)象嚴(yán)重，努力采用措施也沒有完全解決。對(duì)此你怎么看？【考察要點(diǎn)】對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的掌握和分析能力【題型分析】本題屬于綜合分析之社會(huì)現(xiàn)象類,規(guī)定考生對(duì)“血荒”這一熱點(diǎn)進(jìn)行分析,考生應(yīng)一方面明確血荒現(xiàn)象產(chǎn)生的大背景,找出血荒現(xiàn)象以及我國努力采用政策卻不能有效解決問題的主線因素,涉及從供應(yīng)關(guān)系上、血液來源上、管理制度和激勵(lì)政策等角度入手。根據(jù)因素給出對(duì)策?！緟⒖即鸢浮吭谖覈?，血庫血液的來源基本上是靠公眾的義務(wù)獻(xiàn)血,靠整個(gè)社會(huì)的慈善熱情和公益文明建設(shè)，而缺少完善的法規(guī)制度支持。中國人民歷來不缺少扶危濟(jì)困、幫助別人的意識(shí),但血荒的困境告訴我們，在制度保障欠缺的情況下,社會(huì)大眾的獻(xiàn)血熱情沒有得到充足的激發(fā)，國家雖一直采用措施但效果不佳。因此我們必須對(duì)這個(gè)問題加大重視,找出主線因素,制定科學(xué)的政策從主線上解決血荒的困境。我認(rèn)為產(chǎn)生血荒現(xiàn)象的因素重要有以下幾個(gè)方面：(1)用血需求增大。隨著醫(yī)改的進(jìn)一步鋪開、醫(yī)療保障的覆蓋擴(kuò)大,很多的病都可以治療了,血液量需求也在增大。而相對(duì)于激增的血液需求，供血渠道仍是以獻(xiàn)血車為主,這勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致血液的供不應(yīng)求。（2）宣傳力度不夠，產(chǎn)生民眾信任危機(jī)由于相關(guān)部門對(duì)于獻(xiàn)血科學(xué)知識(shí)和政策宣傳不到位,以及一些地區(qū)因賣血而感染疾病的報(bào)道導(dǎo)致公眾對(duì)獻(xiàn)血的誤解和恐驚，不樂意獻(xiàn)血。(3)血液管理制度上存在漏洞和監(jiān)管不力血液采集、運(yùn)送、保管等管理環(huán)節(jié)存在漏洞和不規(guī)范。導(dǎo)致對(duì)寶貴的血液的浪費(fèi)現(xiàn)象，獻(xiàn)血者的血液流向不明,無法保障獻(xiàn)血者的知情權(quán)，這樣不僅嚴(yán)重挫傷了獻(xiàn)血者獻(xiàn)血的熱情，也在一定限度上,進(jìn)一步催化了“血荒”的產(chǎn)生。（4)獻(xiàn)血補(bǔ)償機(jī)制存在漏洞,執(zhí)行不到位現(xiàn)行制度的過程繁瑣，可操作性差，受血者必須先繳納各種費(fèi)用，然后再憑借有關(guān)手續(xù)辦理費(fèi)用減免,打擊了獻(xiàn)血者的積極性。當(dāng)前的獻(xiàn)血人群結(jié)構(gòu)中,大部分都是大學(xué)生和農(nóng)民工。一到寒暑假,各地就開始鬧血荒。先獻(xiàn)血再免費(fèi)用血的激勵(lì)制度，對(duì)有公費(fèi)醫(yī)療的人群沒有實(shí)質(zhì)性吸引力。要在主線上緩解“血荒”的問題，需要通過社會(huì)組織的有效運(yùn)作,政府的有效提倡參與以及各種規(guī)則制度的不斷完善。特別是完善血液管理各項(xiàng)制度和獻(xiàn)血補(bǔ)償機(jī)制，贏回群眾的信任感，喚醒、發(fā)動(dòng)公眾參與獻(xiàn)血。(1）政府相關(guān)職能部門應(yīng)當(dāng)在血液存儲(chǔ)、相關(guān)科普教育宣傳工作、獻(xiàn)血用血制度、公眾信息溝通等方面加大力度。(２)對(duì)血液采集、運(yùn)送、保管及使用有一整套的規(guī)范化管理。只有實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)血液生產(chǎn)與消費(fèi)流程的規(guī)范化管理方可打消無償獻(xiàn)血者不必要的誤解與擔(dān)憂,保護(hù)好其獻(xiàn)血的積極性。（3)對(duì)血液整個(gè)生產(chǎn)、消費(fèi)流程透明化運(yùn)作。公開促進(jìn)運(yùn)作的透明化，提高血液站及用血醫(yī)院的公信力、通過透明化的運(yùn)作及向社會(huì)公眾普及血液常識(shí)有有助于激發(fā)社會(huì)各界獻(xiàn)血的積極性。(4)對(duì)于無償獻(xiàn)血者應(yīng)當(dāng)提供更多的補(bǔ)償機(jī)制及人性化的用血服務(wù),比如簡化免費(fèi)用血的流程與各種繁瑣的手續(xù)讓無償獻(xiàn)血者感到溫暖與欣慰。唯有如此,方可保護(hù)社會(huì)公眾無償獻(xiàn)血的積極性，激發(fā)大家踴躍無償獻(xiàn)血。（5)建立對(duì)無償獻(xiàn)血的激勵(lì)與保障制度。提倡領(lǐng)導(dǎo)干部積極帶頭無償獻(xiàn)血，有必要將無償獻(xiàn)血納入公務(wù)員年終考核范圍充足激發(fā)廣大黨員干部的戰(zhàn)斗堡壘作用,建立無償獻(xiàn)血的保障制度。不然僅憑高校大學(xué)生單薄的力量很難有效緩解血荒與保障供血安全?？傊?通過政府推動(dòng)、社會(huì)各界共同努力，使越來越多的人真正意識(shí)到獻(xiàn)血的重要性、安全性、崇高性,積極地參與到無償獻(xiàn)血隊(duì)伍中來,使我們國家走出血荒困境,實(shí)踐人人互相扶持、互相救助的美好理念。二、網(wǎng)上出現(xiàn)一個(gè)貼子，你們單位有人穿著制服和群眾發(fā)生暴力事件，你怎么解決?【考察要點(diǎn)】應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,能否在突發(fā)事件出來后,能沉著冷靜里，高效地解決問題。【題型分析】此題屬于應(yīng)急應(yīng)變之一般性突發(fā)事件，規(guī)定考生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上忽然出現(xiàn)的問題給予及時(shí)應(yīng)對(duì)，以公開公正的原則、以調(diào)查為主的方式查明真相，解決問題，維護(hù)單位的良好形象和群眾的利益?！緟⒖即鸢浮康谝?現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督作為群眾監(jiān)督的重要形式,發(fā)揮著群眾喉舌的作用,我們一定要給予重視。面對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)單位有人穿著制服和群眾發(fā)生暴力事件的帖子，假如不能及時(shí)進(jìn)行解決,會(huì)影響到單位在群眾心目中的形象,不利于和諧的黨群干群關(guān)系的建立。因此，對(duì)于這一事件，我作為解決事件的負(fù)責(zé)人一方面不能暴躁。應(yīng)當(dāng)本著開誠布公原則，說明事實(shí),解釋誤會(huì)的態(tài)度來公正地解決這一事件。第二，我會(huì)立即對(duì)于帖子所寫事件的真實(shí)性進(jìn)行廣泛調(diào)查，通過與事件中涉及到的相關(guān)人員進(jìn)行談話,聽取各方意見，掌握事實(shí)真相。假如通過嚴(yán)格的考證和調(diào)查,發(fā)現(xiàn)帖子中反映的內(nèi)容不是事實(shí),那么我會(huì)澄清誤會(huì)。更進(jìn)一步,假如有人蓄意造謠,惡意損害單位影響,那么我會(huì)根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容,收集資料形成報(bào)告，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),追究相關(guān)人員的責(zé)任。假如通過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)帖子內(nèi)容反映的情況屬實(shí),的確是我們單位工作人員在解決問題時(shí)沒能按照遵守單位的規(guī)章制度,與群眾產(chǎn)生暴力沖突,那么我們會(huì)誠懇地向群眾道歉，同時(shí)追究暴力事件相關(guān)人員的責(zé)任，維護(hù)好群眾的利益?？傊?在以后的工作中，各級(jí)政府應(yīng)努力擔(dān)當(dāng)起輿論監(jiān)督中的職責(zé)，營造寬松自由的輿論環(huán)境，把接受輿論監(jiān)督變成對(duì)政府的剛性規(guī)定,提高自律性和服務(wù)意識(shí)，任何時(shí)候都要嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度,任何時(shí)候都要以人民群眾的利益為第一位。而整個(gè)事件解決后，我也會(huì)提高自己的綜合素質(zhì)，特別是遇事不慌,有效解決問題的能力，以更好地為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為群眾服務(wù)。三、你們公司有個(gè)重大項(xiàng)目,之前是小李負(fù)責(zé),但是由于去年小李出現(xiàn)重大失誤,今年由你負(fù)責(zé)。小李因此不配合,你怎么辦?【考察要點(diǎn)】這道題旨在考察人際關(guān)系的合作意識(shí)與技巧，特別是與難以相處的對(duì)象之間的人際關(guān)系解決能力。評(píng)價(jià)要點(diǎn)重要有角色定位的準(zhǔn)確性、溝通的積極性和有效性、解決問題的原則性和靈活性、復(fù)雜情境適應(yīng)性等。【題型分析】根據(jù)題目設(shè)立的障礙情境，想要順利完畢工作，就必須得到小李的配合。所以解題的重點(diǎn)在于考生說服小李時(shí),其溝通方式的有效性和靈活性?！緟⒖即鸢浮吭诠ぷ髦信龅揭稽c(diǎn)困難或碰到一點(diǎn)障礙，都是非常正常的。在這種情況下，我認(rèn)為最重要的并不是困難自身,而是我們看待和解決問題的態(tài)度與立場(chǎng)。作為單位重大項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，我有責(zé)任,也有義務(wù)保證項(xiàng)目的順利完畢。而小李是該項(xiàng)目的前任負(fù)責(zé)人,雖然在去年的工作中出現(xiàn)了一些問題,但是這并不影響小李對(duì)項(xiàng)目各方面信息的全面了解和掌握，在這一點(diǎn)上我們必須要予以高度的重視。假如可以充足激發(fā)小李的工作熱情，將會(huì)大大提高我們的工作效率,對(duì)項(xiàng)目組的工作具有非常重要的意義。對(duì)于小李一時(shí)的抵觸情緒,我認(rèn)為是可以理解的。每個(gè)人在工作中碰到挫折都難免心生失落,對(duì)我來說此時(shí)最重要的是，如何喚醒小李的工作熱情和集體榮