銷售部年度工作計劃

第PAGE銷售部年度工作計劃 銷售部年度工作計劃1面對工作應該加強對房地產(chǎn)信息的了解以及銷售技巧的學習才行，因為我在工作經(jīng)驗的積累方面切實不深自然需要好好審閱一番才行，身處于月末階段的自己也應該考慮如何開展接下來的房地產(chǎn)銷售工作才比較好，因此我制訂了這份房地產(chǎn)銷售工作的計劃并展開了相應的布置。加強對房地產(chǎn)信息的收集與整理是目前的自己需要盡快做到的，因為每次房地產(chǎn)市場行情出現(xiàn)變化的時候都會對自身的銷售工作展開影響，因此我得提前了解這部分信息并進行相應的分析才可以在銷售工作中找準努力的方向，若是對這方面的信息一無所知無疑會對銷售工作造成嚴重的影響，面對這類狀況應該妥善利用手中的顧客資源并在聯(lián)絡的進程中了解對方的意向，除此以外我也可以通過網(wǎng)絡查詢以及房源實地考察的方式加強對信息的了解，至少在顧客咨詢的同時應當為對方提供真實可信的消息才可以得到對方的認可，關于自身專業(yè)度的提升而言應當主動去學習房地產(chǎn)的相關信息并做到提前收集與整理。銷售技巧的運用應該更加嫻熟些才可以在工作中獲取更多績效，在顧客開發(fā)中應當合理運用自身所學的銷售技巧才可以在工作中得到對方的認同，事實上因為大部分顧客都碰到過很多類型的銷售人員自然要在內心有所準備，既要探索顧客對房源的真實需求又要在對方的角度思考問題才行，在做好心理準備的同時也要具備打動顧客的籌碼才可以建立合作的基礎，因此在銷售進程中應該盡量占據(jù)主動位置并通過對方感興趣的話題來進行引導。對待銷售工作應該更加主動些并體現(xiàn)出自身的誠意，盡管我從未在房地產(chǎn)銷售工作中有所松懈卻不得不承認自己在顧客拜訪量上面做得不到位，我應當明白上門拜訪既是自己誠意的體現(xiàn)也是為了提升合作的成功率，若是連這部分工作都不肯意去做的話無疑會令顧客感覺自己不重視這項合作，因此我在銷售工作中應該加強對顧客的拜訪量從而為對方留下良好的印象，在顧客資源不多的情況下應該盡力奪取每一個合作的機會才可以令自身的績效有所提升。須知銷售訂單的獲取每每需要自己去奪取自然要認真對待才行，在銷售工作中既要審閱自身的不足也要在能力方面有所提升，至少曾經(jīng)在工作中出現(xiàn)過的失誤不可以再次發(fā)生才意味自己相對過往差不多有了較大的進步，因此我會認真對待房地產(chǎn)銷售工作并通過計劃地執(zhí)行提升自己的績效。銷售部年度工作計劃2一、市場分析隨著轎車的日益普及化，__市汽車市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益劇烈，機遇與考驗并存。20XX年，銷售工作依然我們公司的工作重點，秒面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為汽車銷售公司銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心直倍，又深感責任重大著眼公司當前，兼顧以后發(fā)展，必需緊隨__申湘汽車銷售服務有限責任公司的步驟，在__申湘公司的領導下，在以后的銷售公司中我堅持做到：突出重點微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)存在顧客，注重銷售人員培養(yǎng)，銷售細節(jié)，加強優(yōu)質服務，穩(wěn)固和提升市場占有率，積極奪取美滿完成銷售任務。二、銷量目標___三、資金使用公司目前總投入資金萬及其：__公司籌建，服務站，廣告：__周轉資金：__，公司展車與流動和保證金。資金來源：__四、公司團隊__五、合理劃分市場，提升工作效率增加了跑市場的力度，對一些老顧客加以鞏固，推進對新顧客、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款，及時進行監(jiān)督催促和控制。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，工作效率也會有所提升。銷售人員現(xiàn)局限于老顧客的維護上，對新顧客的開發(fā)力度不足，20XX年除了穩(wěn)固老顧客，還要出臺措施加強新顧客的開發(fā)，合理的利用出差時間。六、明確管理層級、流程高層領導確實具有更大的決議權。但是我感覺設立中層領導的目的是：為公司創(chuàng)造效益；在業(yè)務進程當中幫公司解決問題；在職能范圍內分解、承擔責任。明確各崗位職責，除了明確銷售人員的職責外。重要的是一個部門領導的職能，到底有多少情況、什么情況是銷售經(jīng)理有權利決定的。形成嚴格的“金字塔”管理模式。當組織不斷壯大之后，人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結果?！氨馄绞健惫芾硪仓贿m合于小組織。七、實施措施1、首先將售后服務站各方面硬件設施投入和服務、技術人員的各方面提升。2、顧客回訪，道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我們公司品牌相當?shù)挠腥姆N，競爭越來越劇烈，已構成市場威脅，為穩(wěn)固和開展市場，必需加強與老顧客的交流，維護好顧客與公司之間的關系，加強與顧客信息交流，增進感情。3、月公司網(wǎng)站做好，通過網(wǎng)絡信息發(fā)布銷售信息。4、公司仍然以“賣產(chǎn)品不如賣服務”在下一步工作中，我們要增加責任感，不斷加強優(yōu)質服務。5、車貸依然我們公司的銷售重點，我們要以誠信為主，將車貸的后期工作與服務要完善與跟蹤。6、準確完成月度統(tǒng)計，財務對帳，顧客與車型信息。7、定期送員工到永守申湘公司培訓學習，增加公司整體的綜合業(yè)務能力，學習把握產(chǎn)品技術知識，更好的運用于工作中。銷售部年度工作計劃3酒店業(yè)是一個依存度很強的行業(yè)，其產(chǎn)品具有不可儲存不可移動的特性。也確實是說，酒店需要將自己的產(chǎn)品盡可能多的銷售出去，才能保障正常的經(jīng)營及提升利潤?，F(xiàn)將月工作計劃計劃如下：1、酒店各部門之間充分溝通，盡可能滿足客人需求而解決問題2、正規(guī)的培訓，鼓勵員工用正確的服務方式，大膽有效授權，并通過全面檢查控制服務出錯率。與客人廣泛接觸，聽取意見，將客人需求及時傳遞，快捷響應，努力使客人滿意。3、全員銷售酒店是一種顧客與員工高度接觸的企業(yè)，對客人的服務質量在很大程度上取決于員工的服務表現(xiàn)。酒店業(yè)真正的產(chǎn)品差別是來自提供服務個人。每一個員工都在不知不覺的服務和進程中進行著銷售活動，他們在扮演著銷售員的角色。應該對酒店的客源結構做出相應的調整及分配進行靈活的變更。下面是我店結合自身情況對各市場的特點調整比例進行說明：一、公司協(xié)議散客在現(xiàn)有182間房數(shù)量下控制比例在50%左右散客比例4%，如果可以更高所以最好，可相應減少團隊用房。協(xié)議公司商務散客是酒店客源中最重要的部分，受到國內刺激內需的影響，國內商務散客與往年相比有了較大的增長，我們應當抓住這次機遇，加大散客銷售力度，擴大散客市場。在對散客市場進行擴充時可選擇以下幾種方式：1、根據(jù)周邊機關。部委制訂針對性較強的銷售戰(zhàn)略，在國內刺激內需的大環(huán)境下，各省市地區(qū)得到了充分的資金，很多地方的土建。能源。冶金。等項目正在進行或者在審查中，酒店可根據(jù)國家發(fā)改委，建設部，核二院等設計審批部門在周邊的特點著重開發(fā)，可也以聯(lián)絡盡可能多的駐京辦，酒店周邊還分布大量的科研院校及大學。2、因為酒店距離北京展覽館不遠，提前與舉辦方聯(lián)系借機發(fā)展外地客源。3、對原有協(xié)議散客深度開發(fā)，這部分客源是酒店經(jīng)營的基礎，在日常工作中應對其進行較詳細地分類進行科學的管理。需要將這部分的客源細分成多個階段，進行深度開發(fā)根據(jù)入住情況將他們分成高。中。低，幾個檔次。通過銷售人員進行細致的維護，來達到穩(wěn)固增長的目標，這類客人要酒店定期的提供一些特別的優(yōu)惠或鼓勵政策來進行獎勵，以不斷刺激其成為最忠誠的客源。例如根據(jù)協(xié)議公司在酒店當年的入住間夜數(shù)量，利用酒店集團的連鎖性質，向客人提供贈送本地或異地連鎖店的間夜，達到鼓勵維護的目的。二、訂房中心散客在現(xiàn)在的大經(jīng)濟背景下，現(xiàn)有房間數(shù)量下，將訂房中心散客達到或控制在25%左右，訂房中心散客很重要，其散客主要以外地客人為主，因為酒店不可能抽出大量的物力和財力開辟外地市場，因此酒店還要依賴訂房中心來做對外的宣傳，因為現(xiàn)在星級酒店多于訂房中心合作，大家的傭金比例又相差不多，這樣就需要酒店制訂出有別于其他酒店的的優(yōu)惠政策，提升與其他酒店競爭性，以達到高性價比來擴大酒店異地客人中的知名度。通過對訂房中心的促銷，統(tǒng)計訂房中心在酒店的?？蛠磉_到將這部分客人變?yōu)樽约旱纳虅丈⒖偷哪康?。例如酒店贈送歡迎果盤歡迎飲料等。三、會議市場會議市場根據(jù)酒店房量控制在12%%上下，會議市場細分有好幾種，總體分為三大類：大型會議。社團會議。企業(yè)會議。因為受到酒店自身會議設施的限定，著重開發(fā)以下幾種：1、董事會會議，一個社團一般一年舉辦三。四次，而且都經(jīng)過精心策劃和安排，人均消費比其他社團會議要高，人數(shù)在15人左右。2、委員會會議，社團是通過委員會進行運作的，而這些委員會每年都需要舉行幾次會議，人數(shù)在15人左右。3、管理層會議，企業(yè)的管理人員經(jīng)常要到一個安安靜靜的環(huán)境，遠離電話和其他瑣事，以便于安心地去探究一些重要的情況。根據(jù)公司規(guī)模及管理層級別選擇適合酒店的會議招待，一般在20人左右。4、技術會議，專家們需要經(jīng)常討論一些互相關懷的情況，這類會議不像其他的企業(yè)會議那樣復雜，精致。（1）部門全體：____元以上；（2）每一員工/每月：___元以上?；痉结槪海ㄒ唬┍竟镜臉I(yè)務機構，必需一直到全部人員都能精曉其業(yè)務、人心安定、能有危機意識、有效地活動時，業(yè)務機構才不再做任何變革。（二）貫徹少數(shù)精銳主義，不管精神或體力都須盡力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展。（三）為加強機能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷速決，始具實現(xiàn)上述目標的原則。（四）為達到責任目的及建立責任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。（五）為使規(guī)定及規(guī)則完備，本公司將加強各種業(yè)務管理。（六）__公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定，彼此遵守責任與義務?；诖肆?，本公司應致力達成預算目標。（七）為促進銷售，應設立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場，使本公司能銷售產(chǎn)品。（一）新市場銷售方式體制1、將全市的__家星級酒店根據(jù)區(qū)域劃分，在各劃分區(qū)內采用新的銷售方式體制。2、新的銷售方式是指每人各自負責_家，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機會督導、獎勵銷售，進行調查、服務及銷售指導、技術指導等，借此促進銷售。3、銷售負責人的職務內容及處置基準應明確化。（二）提升銷售人員的責任意識為銷售人員對本公司商品的關懷，增加其銷售意愿，應加強以下各項實施要點：1、獎金鼓勵對策：銷售人員每售出本公司商品達到肯定數(shù)量時，即贈獎金給本人以鼓勵其銷售意識。2、人員的輔導（1）負責人員可在訪問時進行教育指導說明，借此提升銷售人員的銷售技術及加強其對商品的知識。（2）銷售負責人員要親自站在銷售一線，示范銷售要領或進行技術說明，讓銷售人員從中獲取直接的指導。確實的廣告計劃：（1）在新銷售方式體制建立之前，臨時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為以后所進行的活動。（2）針對廣告媒體，再次進行檢查，務必使廣告計劃達到以最小的費用創(chuàng)造出最大的成果的目標。（3）為達成前述兩項目標，應針對廣告、宣傳技術作充分的研究。針對本部門的新銷售方針及計劃，提出預算，并根據(jù)實際額的統(tǒng)計、比較及分析等建立對策。銷售部年度工作計劃4公司市場部的工作在領導的正確指導及部門員工的努力下將08年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲，特做出市場部年度工作計劃和內容提要。1市場部職能2市場部組織架構3市場部年度工作計劃4市場部09年度銷售工作計劃實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構實行嚴格培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力科學市場調研、監(jiān)督催促幫忙市場銷售協(xié)調職能部門、樹立良好企業(yè)文化把握市場機會、制訂實施銷售推廣信息收集反饋、及時修正銷售方案一市場部職能：市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是幫忙總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。1.市場部作用:直接對總經(jīng)理負責，幫忙總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃地制訂和實施。監(jiān)督催促銷售部年度工作計劃地進行事實。全面協(xié)調各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。2.市場部工作標準：準確性及時性協(xié)調性計劃力計劃性執(zhí)行力3市場部工作職能：制訂年度、季度銷售計劃、幫忙銷售部執(zhí)行。協(xié)調各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調工作。組織銷售部進行系列培訓。監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調控制訂、監(jiān)督催促、實施必要的'銷售推廣。專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。銷售顧客檔案統(tǒng)計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關部門二市場部工作計劃1制訂09年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)姆治霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制訂20XX年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、發(fā)掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。銷售部年度工作計劃5隨著山東區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益劇烈，機遇與考驗并存。20XX年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。著眼公司當前，兼顧以后發(fā)展。05年，在總經(jīng)理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)存在顧客，注重銷售細節(jié)，加強優(yōu)質服務，穩(wěn)固和提升市場占有率，積極奪取美滿完成銷售任務。一、銷量目標：至20XX年12月31日，山東區(qū)銷售任務560萬元，銷售目標700萬元（20XX年度銷售計劃表附后）；二、計劃制定：1、年初制定《年度銷售總體計劃》；2、年終制定《年度銷售總結》；3、月初制定《月銷售計劃表》和《月訪顧客計劃表》；4、月末制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪顧客統(tǒng)計表》；三、顧客分類：根據(jù)20XX年度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有顧客分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。四、實施措施：1、技術交流：今年度針對VIP顧客的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會；參與相關行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；2、顧客回訪：目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與公司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術方面不相上下，競爭愈來愈劇烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與顧客的交流，協(xié)調與顧客、直接用戶之間的關系。為與顧客加強信息交流，增近感情，對VIP顧客每月拜訪一次；對一級顧客每兩月拜訪一次；關于二級顧客根據(jù)具體情況另行安排拜訪時間；適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的顧客方即為結束，還要幫助顧客出貨，幫助顧客做直接用戶的工作，這項工作列入我05年工作重點。3、網(wǎng)絡檢索：充分發(fā)揮公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)把握銷售信息。4、售后協(xié)調：目前情況下，公司仍然以商業(yè)為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增加責任感，不斷加強優(yōu)質服務。用戶使用我們的產(chǎn)品好像享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必加強為顧客負責地意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。今年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提升業(yè)務水平，努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)差不多到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：專心肯定能博得精彩！銷售部年度工作計劃6在地產(chǎn)房產(chǎn)市場銷售中，制訂出一份優(yōu)秀的銷售計劃十分重要。一般來說，房產(chǎn)市場銷售計劃包含：1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速閱讀。2.房產(chǎn)市場銷售現(xiàn)狀：提供相關房產(chǎn)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必需涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。4.目標：析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必需涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。4.目標：確確定計劃在銷售量、房產(chǎn)市場占有率和盈利等領域所完成的目標。5.房產(chǎn)市場銷售戰(zhàn)略：提供用于完成計劃目標的主要房產(chǎn)市場銷售方法。6.行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？7.估計盈虧報表：綜述計劃估計的開支。8.控制：講述計劃將如何監(jiān)控。一、計劃概要計劃書一開頭便應對本計劃地主要目標和建議作一扼要的描述，計劃概要可讓高級主管很快把握計劃地核心內容，內容目錄應附在計劃概要之后。二、房產(chǎn)市場銷售現(xiàn)狀計劃地這個部分負責提供與房產(chǎn)市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境相關的背景資料。1.房產(chǎn)市場情勢應提供關于所服務的房產(chǎn)市場的資料，房產(chǎn)市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按房產(chǎn)市場細分與地區(qū)細分來分別列出，而且還應列出相關顧客需求、觀點和購買行為的趨勢。2.產(chǎn)品情勢應列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。3.競爭情勢主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、房產(chǎn)市場占有率、產(chǎn)品質量、房產(chǎn)市場銷售戰(zhàn)略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。4.宏觀環(huán)境情勢應闡明影響房地產(chǎn)以后的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。三、機會與問題分析應以描述房產(chǎn)市場銷售現(xiàn)狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個銷售期間內公司在此方案中面臨的問題等。1.機會與挑戰(zhàn)分析經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)以后的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。2.優(yōu)勢與劣勢分析應找出公司的優(yōu)劣勢，與機會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些戰(zhàn)略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。3.問題分析在此，公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必需強調的主要問題。對這些問題的決議將會導致隨后的目標，戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的建立。四、目標如今，公司已知道了問題所在，并要作為與目標相關的基本決議，這些目標將指導隨后的戰(zhàn)略與行動方案的制定。有兩類目標財務目標和房產(chǎn)市場銷售目標需要建立。1.財務目標每一個公司都會追求肯定的財務目標，企業(yè)全部者將尋求一個穩(wěn)固地長期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤。2.房產(chǎn)市場銷售目標財務目標必需要轉化為房產(chǎn)市場銷售目標。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的10％，那么，必需確定一個銷售收益為1800萬元的目標，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必需售出90套房屋。目標的建立應符合肯定的標準：·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述，并有肯定的完成限期。·各個目標應保持內在的一致性?！と绻赡艿脑挘繕藨謱哟蔚丶右哉f明，應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。五、房產(chǎn)市場銷售戰(zhàn)略應在此列出主要的房產(chǎn)市場銷售戰(zhàn)略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制訂銷售戰(zhàn)略時每每會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現(xiàn)。例如，增加10％的銷售收益的目標可以通過提升全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大房產(chǎn)市場提升房產(chǎn)市場占有率來獲取。對這些目標進行深入探究后，便可找出房屋銷售的主要戰(zhàn)略。戰(zhàn)略陳述書可以如下所示：目標房產(chǎn)市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。產(chǎn)品定位：質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。價格：價格稍高于競爭廠家。配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。服務：提供全面的物業(yè)管理。廣告：針對房產(chǎn)市場定位戰(zhàn)略的定位的目標房產(chǎn)市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預算增加30％。研究與開發(fā)：增加25％的費用以根據(jù)顧客預購情況作及時地調整。使顧客可以得到最大的滿足。房產(chǎn)市場銷售研究：增加10％的費用來提升對消費者選擇進程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動。六、行動方案戰(zhàn)略陳述書闡述的是用以達到企業(yè)目標的主要房產(chǎn)市場銷售推動力。而現(xiàn)在房產(chǎn)市場銷售戰(zhàn)略的每一要素都應經(jīng)過深圖遠慮來作回答：將做什么？什么時候去做？誰去做？將消費多少？等等具體行動。七、估計盈虧報表行動方案可使經(jīng)理能編制一個支持該方案的預算，此預算基本上為一項估計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。八、控制計劃地最后一部分為控制，用來控制整個計劃地進程。通常，目標和預算都是按月或季來制訂的。銷售部年度工作計劃7公司在總公司的領導、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內市場的全面發(fā)展打下了扎實的基矗，特別是在市場的拓展、新顧客的開辟，盛天品牌在國內都已烙下深深地影響。銷售額逐月增長、顧客數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國內信譽大大提升，為盛天公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊。因為主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結20XX年度工作基礎上，決心圍繞20XX年度總公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實全部工作。一、市場的開發(fā)：創(chuàng)新求實、開辟國內市常根據(jù)去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品（包含產(chǎn)品的品質、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提升盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質的產(chǎn)品，為以后更有力地提升盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)固地基矗。同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡體系，使盛天開辟中國市場奠定了銷售分點。二、年度目標：1.全年實現(xiàn)銷售收入__萬元，利潤：__萬元。2.盛天產(chǎn)品在（同行業(yè)）國內市場占有率大于__%。3.各項管理費用同步下降__%。4.設立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務。5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜。三、實施要求：銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標__萬，分區(qū)域下目標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。1.劃分銷售區(qū)域。全國分__區(qū)域，每一個區(qū)域下達目標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明。2.根據(jù)銷售網(wǎng)絡的布局，要求大力推行代理商制，奪取年內開辟__個省級城市的銷售代理商。3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制。4.設立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術開發(fā)人員__人的基礎上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達的任務計劃數(shù)。5.加強內部管理，提升經(jīng)濟效益：①財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標__萬，成本下降__%。②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學鼓勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值。公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在20XX年度中承擔應負的責任，為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應有的貢獻。銷售部年度工作計劃8公司市場部的工作在領導的正確指導及部門員工的努力下將0年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲，特做出市場部年度工作計劃和內容提要。1市場部職能2市場部組織架構3市場部年度工作計劃4市場部0年度銷售工作計劃實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構實行嚴格培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力科學市場調研、監(jiān)督催促幫忙市場銷售協(xié)調職能部門、樹立優(yōu)良企業(yè)文化把握市場機會、制訂實施銷售推廣信息收集反饋、及時修正銷售方案一市場部職能：市場部直接對銷售負責人負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是幫忙負責人收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。1.市場部作用:直接對負責人負責，幫忙負責人進行市場策劃、銷售計劃地制訂和實施。監(jiān)督催促銷售部年度工作計劃地進行事實。全面協(xié)調各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。2.市場部工作標準：準確性及時性協(xié)調性計劃力計劃性執(zhí)行力3市場部工作職能：制訂年度、季度銷售計劃、幫忙銷售部執(zhí)行。協(xié)調各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調工作。組織銷售部進行系列培訓。監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調控制訂、監(jiān)督催促、實施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。銷售顧客檔案統(tǒng)計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關部門二市場部工作計劃1制訂0年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)姆治霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制訂200年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、發(fā)掘人員潛力、激發(fā)工作熱度、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。3嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：集中培訓、努力使全部員工充分把握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、運用技術知識、銷售理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。品知識系統(tǒng)培訓銷知識系統(tǒng)培訓業(yè)執(zhí)行標準培訓從優(yōu)秀到左卓越--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓銷售人員職業(yè)道德培訓銷售人員必備素質培訓運用技術及公司產(chǎn)品培訓（運用中心或工程師培訓）4科學市場調研、監(jiān)督催促幫忙市場銷售：市場部的核心工作確實是幫忙、指導銷售部和各區(qū)域不斷地提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷地了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域具體情況匯報負責人、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思緒、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必需按月完成5協(xié)調部門職能、樹立優(yōu)良企業(yè)文化：行政人力資源部：行政人力資源部門的功能和職責確實是直接對負責人負責、協(xié)調各部門工作、建立完整的人事檔案，制訂科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，發(fā)掘銷售人員潛力，致力于銷售的提升和市場的發(fā)展。研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責因此市場需求為導向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結構和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質量、嚴格推行ISO-20__質量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合顧客和市場需求的好產(chǎn)品來博得市場和顧客。銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責確實是不斷地開辟銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷地把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕獲市場信息的前提下，結合企業(yè)具體情況，制訂強有力的市場方案和銷售戰(zhàn)略，最有力的樹立企業(yè)靈魂的作用。財務部：直接對負責人負責，如果說市場部是靈魂、銷售部是先鋒、是轟炸機，那財務部則是企業(yè)的大閘、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的動脈，它的職責是制訂企業(yè)科學年度預算、結算，把屋企業(yè)的獲利，及時地為負責人提供合理的生產(chǎn)成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和好處的客觀評估。作為市場部，在結合企業(yè)的具體情況、市場的具體情況、顧客的具體情況、制訂合理的推廣方案和費用，上交負責人或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展好處的最大化。市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責確實是及時了解定單信息，并及時轉交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和顧客的手中，為銷售部作好最優(yōu)質的服務。作為市場部，更應該建議、指導、監(jiān)督催促、幫忙他們的工作。6.把握市場機會、制訂實施銷售推廣：7.信息收集反饋、及時修正銷售方案銷售部年度工作計劃9一、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)固地銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，全部銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。二、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去，見顧客處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提升銷售人員的主人翁意識。三、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，問題，不斷自我提升的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的是提升銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的見解和建議，業(yè)務能力提升到一個新的檔次。四、銷售目標下半年的銷售目標最基本的是做到月月有保單進帳。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提升銷售業(yè)績。在下半年我向公司領導呈落肯定可以在九華完善的搭建一個50人的團隊我感覺公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提升執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。銷售部年度工作計劃1020XX年了，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長，經(jīng)驗不足的工作人員，很多方面都要有肯定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。也對自己制訂了房地產(chǎn)銷售部個人工作計劃，相信我會做得更好。20XX年是我們地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，關于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態(tài)、增加責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快地成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我制定了以下年度工作計劃：一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這關于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。1、在第一季度，以業(yè)務學習為主，因為我們公司正值開張期。間，部門的計劃制訂還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，生疏人拜訪多種方式聯(lián)系顧客，加緊聯(lián)絡顧客感情，到以期組成一個強大的顧客群體。2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了肯定了解熟悉得情況下，我會努力奪取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，并且，隨著公司鋪設數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的顧客就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。如今我會伙同公司其他員工竭盡盡力為公司進一步發(fā)展做出努力。4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、顧客推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)具體情況、時間特點去做好顧客開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我部的工作思緒。奪取把廠房工作業(yè)績做到最大化!二、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思緒的工作，學習關于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步調和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、銷售知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要把握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給予我們業(yè)務人員支持）。三、加強自己思想建設，增加全局意識、增加責任感、增加服務意識、增加團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。以上，是我對20XX年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。預測20XX年，我會更加努力、認真負責地去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的顧客，奪取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20XX年新的挑戰(zhàn)。銷售部年度工作計劃11今年，銷售部在公司的正確領導下，及公司各部門的鼎立支持下，開辟市場，以市場為導向。面對建材市場競爭劇烈，原材料價格節(jié)節(jié)攀升的情況下，銷售部全體人員抓住機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成了今年度的銷售工作任務，為了更好地把握一年來的工作經(jīng)驗不足，便于下年度銷售工作的開展，特將今年度工作總結：一、20XX年總體銷售情況1、一二線:實發(fā)：__噸，實收：__噸，磅差：__噸2、三線：實發(fā)：__噸，實收：__--噸，磅差：__噸3、合計：實發(fā)：__噸，實收：__噸，磅差：__--噸4、外購：實發(fā)：__-噸，實收：__噸，磅差：__-噸5、總計：實發(fā)：__噸，實收：__--噸，磅差：__--噸其中一二線比20XX年增長__噸，同比增長率達__%6、20XX年全年資金回籠__元。二、加強業(yè)務水平，提升綜合素質銷售部肩負公司產(chǎn)品全部的銷售工作，責任重大，任務艱巨，銷售部又是公司企業(yè)文化窗口，建立一支能征善戰(zhàn)的高素質銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要，“工欲善其事必先利其器”加強優(yōu)質的服務，牢固樹立以顧客為中心的服務意識，全心全意為顧客服務的經(jīng)營理念，及時了解市場行業(yè)動態(tài)，誠實.守信對待顧客，就必需加強業(yè)務水平的學習，提升自身素質的規(guī)范。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們銷售部人員的監(jiān)督.批評和專業(yè)指導，為公司創(chuàng)造最大的價值和自我的增值。三、穩(wěn)固老市場，開辟新市場銷售形勢的好壞是直接影響公司經(jīng)濟效益的高低，一年來，銷售部堅持鞏固老市場，開辟新市場，發(fā)展市場空間，發(fā)掘存在的市場，利用公司--品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建立了以150公里銷售半徑為主體，輻射到200公里至300公里為半徑的銷售網(wǎng)絡格局。四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息隨著建材行業(yè)之間日趨嚴格的市場局面，信息在市場銷售進程中所起的作用越來越重要，信息確實是效益，銷售部將密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集.分析.整理工作化，規(guī)范化，經(jīng)常化。銷售部通過市場調查.業(yè)務洽談.走訪顧客等方式與途徑建立穩(wěn)固可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢，建立顧客檔案.廠家檔案，努力作好基礎信息的收集，根據(jù)市場情況積極派駐人員對市場動態(tài)跟蹤把握。五、加強銷售管理，提升售后服務在平時的日常工作中，銷售部要加大對經(jīng)銷商的產(chǎn)品流向，公司的產(chǎn)品質量以及庫存的數(shù)據(jù)。在保質保量供應的前提下，最大限度的減少庫存降低企業(yè)的風險。加強與顧客的溝通聯(lián)系，先做朋友，再做生意，及時了解顧客的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處置，將顧客的要求及產(chǎn)品質量情況反饋給相關部門，并加霸道向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質量和服務能滿足顧客的需要，集中精力做好售前.售中.售后服務，把業(yè)務鞏固下來，越做越大，積極參與與新業(yè)務的開辟，加大資金回籠的力度，躲避企業(yè)風險。六、再接再厲，迎接20XX年新挑戰(zhàn)回首一年來，我們銷售部全體人員刻苦耐勞，積極進步，團結協(xié)作起得了良好的銷售業(yè)績，成績屬于過去，預測以后，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體人員一致表示，肯定要在20XX年發(fā)揮公證的積極性.主動性.創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，盡力與赴做好20XX年的銷售工作，深入了解行業(yè)動態(tài)，進一步開辟和鞏固市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績?；⑷オq存猛勁，兔來更傳捷報。祝我們___有限責任公司20XX年銷售業(yè)績更上一層樓，走在同行業(yè)的尖端，把___的著名品牌發(fā)揚光大，更創(chuàng)光輝!祝大家在20XX年：突飛猛進，一往無前!合家歡樂，萬事如意!銷售部年度工作計劃12作為一個“特別”的部門，市場銷售部20XX年將發(fā)揮自身的基本職責，為20XX年銷售任務的完成做出應盡的職責20XX年主要工作計劃：一、制訂市場運營計劃、計劃，負責實施、執(zhí)行。二、建設__公司銷售戰(zhàn)略基本原則：誠信銷售及全員銷售原則誠信銷售是__公司銷售活動的基本準則。“誠”是指誠實做人。對顧客、對經(jīng)銷商、對任何與__公司打交道的人，__人都應該是誠心相待?！靶拧笔侵感庞弥辽希f到做到，決不做違背承諾的情況，以博得商務伙伴的信任。全員銷售原則，在認識上，要求全體__員工對“銷售管理是需要全體__員工共同承擔的職責，是與每一項工作和每一個員工的工作緊密相關的”的觀點形成共識；在管理實踐中，實施整合銷售，以產(chǎn)品定位和銷售戰(zhàn)略為中心，通過產(chǎn)品戰(zhàn)略、服務戰(zhàn)略、價格戰(zhàn)略的有機配合，在技術部、工程部、財務部、及行政人力資源部的有效支持下，使__公司成為市場導向型的企業(yè)，確保銷售20XX年銷售3000萬目標的實現(xiàn)。在未實行全面系統(tǒng)的銷售管理之前，員工缺乏市場觀點和銷售意識，感覺銷售只是銷售部門的事，與其他部門無關；銷售網(wǎng)絡及銷售隊伍跟不上市場的需要，市場開發(fā)受限；研發(fā)、施工跟不上市場銷售一線的需要。基于此，__公司在20XX年將實施“全面系統(tǒng)的銷售管理”的戰(zhàn)略決議，要求全體員工必需樹立市場意識和為銷售服務的思想，各個部門、各個環(huán)節(jié)、每一個員工必需圍繞市場銷售開展工作，從而達到全面搏擊市場，獲取最佳效益的目的?！叭嫦到y(tǒng)的銷售管理”的基本內涵是：要求全體員工牢固樹立市場意識和銷售觀點，企業(yè)的全部工作以銷售為中心，建立以銷售管理為龍頭、以技術創(chuàng)新為支撐、各部門協(xié)調一致、全面系統(tǒng)地參與、服務于銷售管理的現(xiàn)代企業(yè)運行機制，從而達到企業(yè)產(chǎn)品市場占有率和經(jīng)濟效益提升，社會、公司、顧客三方滿意。我們要通過實施全面系統(tǒng)的銷售管理，改變公司各部門各自為政的作風，以提升工作效率。全員銷售”理念指導全部工作?！叭珕T銷售”理念的內容是，牢固樹立全體員工的市場意識和銷售觀點，公司的全部生產(chǎn)經(jīng)營活動必需以銷售為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、供應、財務等都緊緊圍繞銷售轉。一是每月按規(guī)定時間及要求編制銷售計劃，每月召開公司各部門參與的銷售計劃會和銷售調度會。研發(fā)、生產(chǎn)、供應、財務等部門必需根據(jù)銷售調度會和計劃會的安排，編制本系統(tǒng)工作計劃并確保實施，保證銷售計劃按質、按量、按時完成。切實做到圍繞市場服務銷售。二是建立各級領導深入市場調研、了解市場動態(tài)的制度。要求辦事處經(jīng)理必需做到每年在市場工作的時間不得少于300天，總公司管理人員每季度到市場蹲點的時間不得少于15天。三是規(guī)定各部門必需圍繞銷售開展工作，為其提供優(yōu)質、快捷的服務，不管哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯影響銷售工作的開展都將受到嚴厲查處。四是規(guī)定非銷售一線員工應定期進行產(chǎn)品宣傳、質量追蹤和顧客訪問等活動；管理人員應定期對顧客進行訪問和調查，以了解市場情況及產(chǎn)品的相關信息，從而加強非銷售員工的市場危機意識、競爭意識及為銷售一線服務的意識。實施有效地銷售戰(zhàn)略1、產(chǎn)品戰(zhàn)略。2、價格戰(zhàn)略。制訂以中低價位為主、高價位作適當補充的價格戰(zhàn)略。3、__公司的銷售基準：超越銷售原則超越銷售是指以競爭對手為基準，創(chuàng)造超越基準的競爭優(yōu)勢，來獲取在市場中的銷售主動權。__公司的超越銷售要求：__公司在她向用戶所提供的全部產(chǎn)品和服務中，要至少在一個方面上要超越競爭對手的同類產(chǎn)品和服務，并努力使這樣超越最大化、有形化（可以明顯地被感覺到），成為一種競爭優(yōu)勢；同時，在其他方面要求達到行業(yè)標準。這就要求我們的技術人員以及市場銷售人員，要及時把握競爭對手的技術優(yōu)缺點及行業(yè)技術發(fā)展趨勢，積極總結競爭對手的資料，以便成為市場銷售人員手中的銷售利器。4、嘗試建立專家服務型銷售專家服務銷售是指：銷售必需以技術服務為主要支撐點和主要特色。__公司是高新技術型公司，為用戶提供高技術含量的、高精密的高附加值的電力通信相關產(chǎn)品。這就要求__公司的銷售管理有很強的技術導向的能力，為用戶提供能增加附加價值的有效技術支援服務。__公司銷售部門與人員對用戶的需求變化、銷售環(huán)境變化要有十分敏銳的感知能力，并具有在第一時間內快速反應的能力。專家服務銷售意味著個性化服務，以不同的產(chǎn)品和服務來滿足每一位顧客的不同需求；專家服務銷售意味著以少取勝、以快取勝、以靈取勝。專家服務銷售要求建立完善的、高質量的開放型的銷售信息系統(tǒng)，充分運用簡便、高效的處置機制，和高素質的銷售隊伍來實現(xiàn)這些目標。技術部及行政人力資源部將定期對銷售人員進行公司產(chǎn)品及行業(yè)產(chǎn)品的相關技術培訓，以使__公司的每一個合格的銷售人員都成長為既是工程師又是銷售師的復合型人才。5、渠道戰(zhàn)略。根據(jù)產(chǎn)品本身的差別、服務方式、目標市場差別以及促銷方式的差別而采取不同的銷售渠道戰(zhàn)略。1）代理公司。__公司提供技術和產(chǎn)品。2）合作公司。對方負責市場，__公司負責工程和售后服務。三、建立健全有效地保障體系1、以有競爭力的產(chǎn)品開辟市場（1）不斷開發(fā)推出市場需求的新產(chǎn)品__公司的開發(fā)人員除了研究分析公司提出的研究開發(fā)重點及相關信息外，還應定期深入市場進行市場調查和預測，密切追蹤國內外市場信息的變化，研究市場需要的特點及其發(fā)展、變化的趨勢，并把握競爭對手的動態(tài)，以顧客需求為導向，研制有市場需求且適銷對路的產(chǎn)品并不斷改善產(chǎn)品的品質，最大限度地滿足用戶的需求。（2）加強技術攻關，確保產(chǎn)品品質為及時解決生產(chǎn)流程中出現(xiàn)的技術與質量問題，確保銷售中的產(chǎn)品品質優(yōu)良，__公司在20XX年設立了技術部，其主要職責是針對公司產(chǎn)品在銷售中的相關反饋信息，有計劃地進行技術改造，更新?lián)Q代和工藝難題的攻關。另一任務是進行部分新產(chǎn)品的后期開發(fā)工作。2、建立滿足市場需要的生產(chǎn)管理系統(tǒng)（1）建立以用戶滿意為標準的質量保證體系。一是嚴把采購質量關。二是技術部加強質量控制和管理。三是咽把施工關。四是顧客服務中心負責售后服務、信息反饋工作，保證顧客的好處。（2）售前服務以及工程質量上為市場銷售提供保證。隨著市場競爭日趨劇烈，要求__公司具備較強的應變能力和工作效率。對此，公司將一方面加強銷售計劃、研發(fā)計劃和施工計劃地協(xié)調管理，通過每月召開一次由采購、技術部、工程部、市場部、財務部等部門參與的協(xié)調會，保證各項計劃、措施的準確實施。另一方面，制訂技術部、工程部、采購、財務部等部門參與協(xié)調解決的工作程序和時間要求，針對設備采購、產(chǎn)品初裝、工程施工等各個環(huán)節(jié)制訂相應的責任制，對延誤銷售的行為，不管是什么部門什么人，都要從重從快處置。（3）實行下道工序是用戶制度。在業(yè)務流程中實行下道工序是用戶的制度，上道工序必需在質量、數(shù)量、時間等方面滿足下道工序需要，從而最終滿足市場用戶的需求。3。建立安全可靠、快捷準確地信息網(wǎng)絡1）是客服人員及網(wǎng)絡管理員負責對公司的信息網(wǎng)絡進行計劃、設計、指導和技術支持。2）是市場部及技術部及時搜集相關行業(yè)信息及產(chǎn)品信息。四、其他措施1）在公司網(wǎng)站及相關行業(yè)站點擴大公司宣傳，同時在媒體上適當刊載廣告，提升公司形象。2）積極參與行業(yè)展會、舉行各種形式的產(chǎn)品宣傳，結合市場形勢做各種形式的產(chǎn)品推介會。根據(jù)各個地區(qū)市場的不同情況進行產(chǎn)品的宣傳、推廣工作；為銷售人員提供強有力的市場策劃、宣傳幫助。3）適時安排系列培訓，如：產(chǎn)品系列講座、銷售技巧、工作流程培訓4）造就高素質的銷售隊伍__公司堅持“高標準、嚴要求”選人、育人、用人，造就一支高素質的銷售隊伍，任何一位員工都必需經(jīng)過嚴格的選拔方能成為銷售人員。為建立對銷售人員的鼓勵約束機制，公司對選擇上崗的銷售人員將采取“不升即降”的動態(tài)管理。一是作為試用期銷售人員見習期內表現(xiàn)不佳者與不適應者則離開銷售崗位；二是作為正式銷售人員，獨立承擔片區(qū)銷售工作。如果工作出色業(yè)績突出，則可升為分管大片區(qū)銷售工作的辦事處經(jīng)理，并可作為試用期銷售人員的指導老師。三是在辦事處經(jīng)理崗位表現(xiàn)優(yōu)秀者，可升為分管一個省銷售工作的分公司經(jīng)理。上述每一個階段都要經(jīng)過嚴格的考核，合格后才能晉升或保留原級，不合格或末位者，進入__公司的總部待崗培訓，培訓期間只能享受待崗工資。銷售部年度工作計劃13一、銷量目標：至20XX年11月31日，山東區(qū)銷售任務560萬元，銷售目標700萬元（20XX年度銷售計劃表附后）；二、計劃制定：1、20XX年初制定《年度銷售總體計劃》；2、20XX年終制定《年度銷售總結》；3、__月初制定《月銷售計劃表》和《月訪顧客計劃表》；4、__月末制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪顧客統(tǒng)計表》；三、顧客分類：根據(jù)20XX年度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有顧客分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。四、實施措施：1、技術交流：（1）今年度針對VIP顧客的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會；（2）參與相關行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；2、顧客回訪：目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與公司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術方面不相上下，競爭愈來愈劇烈，已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與顧客的交流，協(xié)調與顧客、直接用戶之間的關系。（1）為與顧客加強信息交流，增近感情，對VIP顧客每月拜訪一次；對一級顧客每兩月拜訪一次；關于二級顧客根據(jù)具體情況另行安排拜訪時間；（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的顧客方即為結束，還要幫助顧客出貨，幫助顧客做直接用戶的工作，這項工作列入我20XX年工作重點。3、網(wǎng)絡檢索：充分發(fā)揮公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)把握銷售信息。4、售后協(xié)調：目前情況下，公司仍然以商業(yè)為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增加責任感，不斷加強優(yōu)質服務。用戶使用我們的產(chǎn)品好像享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必加強為顧客負責地意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。今年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提升業(yè)務水平，努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)差不多到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：專心肯定能博得精彩！銷售部年度工作計劃14根據(jù)公司精神，對新的一年的銷售工作提出了新的更高的要求。公司給售樓部門下達了銷售目標，為認真落實公司關于年度的銷售工作會議精神，售樓部門在新的一年里決定從以下幾方面開展工作，奪取超額完成全年銷售收入__億元，實現(xiàn)利潤__億元。一、銷售目標初步根據(jù)公司中層會議上老總下達的銷售目標臺，我個人制定的目標是臺。（是根據(jù)建店年限廠家一般簽定的任務量）可能明年廣本理念和本田共存銷售，會擴大市場份額的提升，那么就大膽的設定目標為臺，精品目標萬，保險目標也提升為萬。所以這一具體目標的制訂也希望結合廠家年會商務政策領導能結合實際，綜合各方面條件和意見制訂。在銷售人員中我會明確目標并大張旗鼓的提出。因為明確的銷售目標即是公司的階段性奮斗方向，而且給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。二、銷售戰(zhàn)略思緒決定出路，思想決定行動，正確的銷售戰(zhàn)略指導才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標，銷售戰(zhàn)略不是一成不變的，在執(zhí)行一段時間后，檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整。1、結合銷售目標，銷售目標，精品目標，保險目標，計劃銷售思緒，計劃多種銷售方案，與銷售人員及時溝通，根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況