能力個人與團(tuán)隊(duì)管控下教學(xué)手冊

（企業(yè)管理手冊）能力個人與團(tuán)隊(duì)管理(下)教學(xué)手冊815-163小時第十一單元第41-42章，第十二單元第43-45章917-183小時考前輔導(dǎo)以下是每次教學(xué)的詳細(xì)安排。第五次教學(xué)安排：（第10周）內(nèi)容：第七單元第23-26章，第八單元第27-28章詳細(xì)時間安排感謝閱讀時間內(nèi)容備注25分鐘模塊一領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)第一節(jié)25分鐘模塊二領(lǐng)導(dǎo)方式25分鐘模塊三建立信任第二節(jié)25分鐘模塊四領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)25分鐘模塊五影響組織的因素第三節(jié)25分鐘模塊六組織的目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)：1、掌握領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的技能和品質(zhì)

2、能夠根據(jù)實(shí)際情況決定采用何種領(lǐng)導(dǎo)方式

3、能夠在團(tuán)隊(duì)成員間建立起信任

4、掌握授權(quán)的技能精品文檔放心下載5、理解哪些因素影響到組織運(yùn)做

6、能夠確定組織的戰(zhàn)略

課前準(zhǔn)備：感謝閱讀1、閱讀教材2、制作幻燈片3、投影儀4、白板和筆模塊一：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)（25分鐘）指導(dǎo)：通過學(xué)習(xí)了解領(lǐng)導(dǎo)的定義、認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)的景色和品質(zhì)等概念。出自于wwwshu中國最大的資料庫謝謝閱讀要點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別、領(lǐng)導(dǎo)的角色和任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)和技能。方法：謝謝閱讀講授、評測。

講解演示：（幻燈片）

1、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別

2、領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)

講解要點(diǎn)：謝謝閱讀1、管理注重的是任務(wù)和計(jì)劃，更多地運(yùn)用權(quán)力來命令下屬做事，

領(lǐng)導(dǎo)則關(guān)注結(jié)果，更多地需要運(yùn)用激勵和影響來鼓勵下屬。謝謝閱讀2、領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)和角色可以分成三個類型：完成工作、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、感謝閱讀培養(yǎng)他人。3、成功的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備一定的品質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)技能，這些品質(zhì)包括感謝閱讀自信、熱情、勇于承擔(dān)責(zé)任和承認(rèn)錯誤、善于激勵他人等。練習(xí)：謝謝閱讀使用教材中章末的評測，使學(xué)生更清楚地了解自己具備什么樣的

品質(zhì)和素質(zhì)，自己在領(lǐng)導(dǎo)角色方面究竟做得如何，還存在什么問題和謝謝閱讀不足，怎樣解決和彌補(bǔ)等。注意：1、講解領(lǐng)導(dǎo)技能和品質(zhì)的時候可以盡量多列舉生活中的實(shí)際例精品文檔放心下載子。2、盡量要求學(xué)生都做評測，并在完成之后思考和討論自己存在什謝謝閱讀么問題。模塊二：領(lǐng)導(dǎo)方式（25分鐘）指導(dǎo)：能夠根據(jù)具體的情形決定采用適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式要點(diǎn)：選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的前提、不同的領(lǐng)導(dǎo)方式方法：練習(xí)講解演示：（幻燈片）

1、選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的前提

2、不同的領(lǐng)導(dǎo)方式

講解要點(diǎn)：精品文檔放心下載1、決定領(lǐng)導(dǎo)方式時需要從自身下屬任務(wù)和情境三個方面考慮

問題。自身的習(xí)慣、愛好、特點(diǎn)、平和意愿程度不同的任務(wù)和情境特點(diǎn)等決定采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。

2、說服協(xié)商、

參與、授權(quán)等五種方式。這五種方式各有不同的特點(diǎn)和側(cè)重方面。

3、下屬是否勝任是否有能力以及其完成任務(wù)的意愿程度是選擇精品文檔放心下載領(lǐng)導(dǎo)方式最重要的先決條件，另外還應(yīng)該考慮任務(wù)和情境。練習(xí)：感謝閱讀設(shè)想一個具體的任務(wù)或項(xiàng)目，根據(jù)自己的特點(diǎn)下屬的狀態(tài)以及

具體的情境選擇一種適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式。并思考自己的選擇是否合理，謝謝閱讀是否有其他更好的方法。注意：1、做練習(xí)的時候盡量鼓勵學(xué)生積極參加2、可以分成不同的小組來做這個練習(xí)，并在完成之后分別討論。

這樣能夠加強(qiáng)參與程度。感謝閱讀模塊三：建立信任（25分鐘）指導(dǎo)：認(rèn)識信任的重要性和團(tuán)隊(duì)存在信任的標(biāo)志并能夠在團(tuán)隊(duì)中建立感謝閱讀起信任要點(diǎn)：信任度、信任的標(biāo)志、建立信任的方式、給予關(guān)注的方法方法：精品文檔放心下載評測講解演示：（幻燈片）

1、信任的標(biāo)志

2、建立信任的方式

3、給予關(guān)注的方法

講解要點(diǎn)：精品文檔放心下載1、信任可以使團(tuán)隊(duì)成員能夠更好地合作在存在問題的時候可以

妥善解決，使團(tuán)隊(duì)成員對任務(wù)和團(tuán)隊(duì)更具有承諾水平。精品文檔放心下載2、信任的標(biāo)志包括更加坦誠、互相尊重和更加勇于承擔(dān)責(zé)任。

3、建立信任的方法有許多種，最重要的就是給予下屬關(guān)注，從他謝謝閱讀們的角度思考問題犯錯誤的時候勇于承擔(dān)責(zé)任。感謝閱讀練習(xí)：本章安排了兩個評測，第一個是測量自己所在團(tuán)隊(duì)的信任水平和程度如何；第二個是測量自己是否能夠獲得其他團(tuán)隊(duì)成員的信任。可感謝閱讀以要求學(xué)生獨(dú)立完成這些測量，也可以讓團(tuán)隊(duì)成員相互交換來對對方感謝閱讀做出評價，比較結(jié)果會有什么不同。注意：1、在講解信任這個概念的時候，需要強(qiáng)調(diào)信任是相互之間的關(guān)系謝謝閱讀問題，只有自己信任別人才可能換得別人對自己的信任。

2、做評測后，可以分成小組討論如何建立信任的問題啟發(fā)學(xué)生

結(jié)合自己工作的實(shí)際經(jīng)歷來思考和討論這個問題。謝謝閱讀模塊四：領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)（25分鐘）指導(dǎo)：認(rèn)識授權(quán)的重要性并學(xué)會授權(quán)要點(diǎn)：授權(quán)的原因、如何授權(quán)、授權(quán)的步驟方法：案例與評測講解演示：（幻燈片）1、授權(quán)的要點(diǎn)2、授權(quán)的步驟講解要點(diǎn)：謝謝閱讀1、在講授授權(quán)的重要性的時候，需要通過實(shí)際例子和案例的學(xué)習(xí)精品文檔放心下載讓學(xué)生認(rèn)識到平常的一些不能授權(quán)的理由的錯誤所在。

2、授權(quán)成功的原因在于必須建立能夠有利于授權(quán)的氣氛建立授

權(quán)氣氛必須能夠做到重視員工向員工提供必要的工具支持員工、

營造相互信任，開誠布公的氣氛、持之以恒、相信員工。精品文檔放心下載3、以教材中所講授的授權(quán)的步驟為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行授權(quán)。練習(xí)：感謝閱讀1、用案例講解的手段和方法講授不能授權(quán)的錯誤理由和原因，從感謝閱讀而使學(xué)生理解在工作中必須授權(quán)以及授權(quán)的好處和意義。

2、使用教材中給出的評測讓學(xué)生自己評測自己是否能夠建立有

謝謝閱讀己的實(shí)際做出真實(shí)的解答。注意：1、必須使學(xué)生理解成功的授權(quán)不是不管事，在授權(quán)之后必須還不謝謝閱讀斷監(jiān)督和總結(jié)，為任務(wù)承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

2、在講完本章內(nèi)容后，個人與企業(yè)的內(nèi)容已經(jīng)全部完成因此應(yīng)

該抽出一定的時間做總結(jié)和復(fù)習(xí)。精品文檔放心下載模塊五：影響組織的因素（25分鐘）指導(dǎo)：掌握組織的定義，認(rèn)識影響組織的各方面因素要點(diǎn)：什么是組織、利益相關(guān)者、組織面臨的挑戰(zhàn)方法：練習(xí)講解演示：（幻燈片）1、什么是組織、組織的目標(biāo)是什么

2、組織的利益相關(guān)者感謝閱讀講解要點(diǎn)：1、用輸入轉(zhuǎn)換和輸出的概念來理解每個組織組織最根本的目

標(biāo)就是增加收益、提高客戶滿意度、減低成本和費(fèi)用。感謝閱讀2、組織的利益相關(guān)者包括內(nèi)部和外部兩類組織的發(fā)展對這些利

益相關(guān)者具有影響，這些人的作為也會對組織產(chǎn)生影響。精品文檔放心下載3、組織內(nèi)部和外部的各種變化，包括技術(shù)進(jìn)步組織結(jié)構(gòu)調(diào)整以謝謝閱讀及競爭都能夠?qū)M織產(chǎn)生各種不同的影響。練習(xí)：1、結(jié)合案例講解使學(xué)生理解組織利益相關(guān)者的概念，并分析自己感謝閱讀所在組織存在哪些利益相關(guān)者，這些人對組織的要求有什么不同，精品文檔放心下載有什么沖突等。2、分析自己所在組織存在哪些挑戰(zhàn)，組織應(yīng)該如何應(yīng)對挑戰(zhàn)。注意：精品文檔放心下載1、個人與組織這一單元將講授一些戰(zhàn)略決策時必須使用的工具，謝謝閱讀感謝閱讀來講也是提高其素質(zhì)的一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)。2、需要強(qiáng)調(diào)從宏觀的角度認(rèn)識和分析自己所在組織的狀況以及精品文檔放心下載所面臨的各項(xiàng)挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施。模塊六：組織的目標(biāo)（25分鐘）感謝閱讀指導(dǎo)：掌握確定組織使命和戰(zhàn)略的方法，掌握分析組織現(xiàn)狀的工具精品文檔放心下載要點(diǎn)：組織的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)和價值觀、分析組織的現(xiàn)狀方法：謝謝閱讀練習(xí)講解演示：（幻燈片）1、使命、戰(zhàn)略、價值觀

2、五力模型3、PESTLE工具4、SWOT工具講解要點(diǎn)：1、組織的使命和戰(zhàn)略陳述非常關(guān)鍵，關(guān)系到組織的長期發(fā)展和戰(zhàn)

略高度上對全體員工的指導(dǎo)通過教材中的例子使大家明白一個好

的戰(zhàn)略和使命陳述應(yīng)該具備的特征。感謝閱讀2、波特提出的五力模型是一個分析組織現(xiàn)狀的重要的戰(zhàn)略工具。精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀行業(yè)內(nèi)部的競爭狀況。3、PESTLE和SWOT、

經(jīng)濟(jì)社會技術(shù)而后者則分析組織的優(yōu)勢和劣勢機(jī)遇和威脅通過這些技術(shù)都可謝謝閱讀以清楚地認(rèn)識組織生存所面臨的環(huán)境。練習(xí)：1、通過啟發(fā)學(xué)生列舉教材中的例子和大家都能夠很熟悉的知名感謝閱讀精品文檔放心下載所在企業(yè)是否具有這樣的使命陳述。2、要求學(xué)生運(yùn)用本章所學(xué)習(xí)的幾個戰(zhàn)略分析工具，分析自己所在謝謝閱讀企業(yè)或某些企業(yè)的現(xiàn)狀以及它們?yōu)榱税l(fā)展必須做的事情。注意：謝謝閱讀1、必須通過練習(xí)使學(xué)生掌握應(yīng)該如何使用這些分析工具，不能僅精品文檔放心下載僅講解一下就不管了才可以掌握。謝謝閱讀2、教師可以引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生積極發(fā)言和討論，貢獻(xiàn)他們所知道的謝謝閱讀企業(yè)的狀況，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情形來思考企業(yè)可以采取的戰(zhàn)略行動。謝謝閱讀第六次教學(xué)安排：（第12周）內(nèi)容：第八單元第29-30章，第九單元第31-34章詳細(xì)時間安排感謝閱讀時間內(nèi)容備注25分鐘模塊一制定決策第一節(jié)25分鐘模塊二組織文化25分鐘模塊三團(tuán)隊(duì)基本知識第二節(jié)25分鐘模塊四團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)25分鐘模塊五團(tuán)隊(duì)維護(hù)第三節(jié)25分鐘模塊六團(tuán)隊(duì)外部關(guān)系教學(xué)目標(biāo)：1、能夠制定組織戰(zhàn)略決策

2、熟悉組織文化的定義

3、掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本知識

4、掌握團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)的方法

5、能夠?qū)F(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常維護(hù)

6、能夠和其他團(tuán)隊(duì)維持良好的關(guān)系

課前準(zhǔn)備：感謝閱讀1、閱讀教材2、制作幻燈片3、投影儀4、白板和筆模塊一：制定決策（25分鐘）指導(dǎo)：掌握幾種戰(zhàn)略分析工具進(jìn)行戰(zhàn)略的制定和分析戰(zhàn)略是否實(shí)現(xiàn)精品文檔放心下載要點(diǎn)：戰(zhàn)略的確定、戰(zhàn)略的分解、評估戰(zhàn)略是否實(shí)現(xiàn)方法：練習(xí)講解演示：（幻燈片）1、Ansoff矩陣

2、戰(zhàn)略分解

3、平衡記分卡

講解要點(diǎn)：感謝閱讀1、根據(jù)市場狀況和產(chǎn)品開發(fā)的狀況分析決定企業(yè)在提供產(chǎn)品和

服務(wù)的時候應(yīng)該采取什么戰(zhàn)略具體可以劃分為市場滲透市場開

發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和多元化經(jīng)營等四種戰(zhàn)略。感謝閱讀2、必須把組織的戰(zhàn)略逐步分解為部門的戰(zhàn)略再進(jìn)一步分解為團(tuán)

隊(duì)的戰(zhàn)略和個人發(fā)展的戰(zhàn)略這一方面可以使所有的戰(zhàn)略能夠相互感謝閱讀一致，另一方面可以確保組織的戰(zhàn)略得到貫徹和實(shí)現(xiàn)。3、評價戰(zhàn)略是否實(shí)現(xiàn)有許多方法，比較全面和綜合的方法是平衡精品文檔放心下載平衡記分卡能夠。感謝閱讀練習(xí)：要求學(xué)生運(yùn)用本章所學(xué)習(xí)的幾個戰(zhàn)略分析工具，分析自己所在企

業(yè)或某些企業(yè)應(yīng)該具體采用什么樣的戰(zhàn)略決策，并分析這些戰(zhàn)略是否謝謝閱讀得到貫徹。注意：1、必須通過練習(xí)使學(xué)生掌握應(yīng)該如何使用這些分析工具，不能僅感謝閱讀僅講解一下就不管了才可以掌握。謝謝閱讀2、在使用戰(zhàn)略分析工具進(jìn)行練習(xí)的時候，教師需要引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)謝謝閱讀合自己所在企業(yè)的狀況來進(jìn)行具體分析這樣才能夠真正在實(shí)際中

檢驗(yàn)是否掌握這些分析工具，也才能夠提高解決實(shí)際問題的能力。精品文檔放心下載模塊二：組織文化（25分鐘）指導(dǎo)：能夠分析自己所在企業(yè)具有什么樣的組織文化并能夠適應(yīng)這種精品文檔放心下載文化要點(diǎn)：組織文化的類型、組織文化的組成方法：練習(xí)講解演示：（幻燈片）組織文化的組成講解要點(diǎn)：1、組織文化的組成包括常規(guī)行事方式傳聞和話題表征和符號、

激勵約束系統(tǒng)、權(quán)力結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)等表現(xiàn)形式。精品文檔放心下載2、角色文化、感謝閱讀任務(wù)文化和個人文化等四種類型。練習(xí)：要求學(xué)生分析自己所在企業(yè)具有什么樣的文化，并討論任何適應(yīng)這些文化。感謝閱讀注意：1、教師必須引導(dǎo)學(xué)生參與到積極的討論中，使他們能夠結(jié)合自己感謝閱讀謝謝閱讀樣的文化特點(diǎn)，并思考他們應(yīng)該怎樣適應(yīng)這些文化。2、在本節(jié)內(nèi)容完成之后，教師可以簡單總結(jié)本單元的內(nèi)容，引導(dǎo)精品文檔放心下載學(xué)生復(fù)習(xí)這些內(nèi)容。模塊三：團(tuán)隊(duì)基本知識（25分鐘）精品文檔放心下載指導(dǎo)：掌握團(tuán)隊(duì)的一些基本概念，能夠分析自己所在團(tuán)隊(duì)，能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段決定使用什么方式來建設(shè)團(tuán)隊(duì)。感謝閱讀要點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)的類型、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段方法：評測講解演示：（幻燈片）

1、團(tuán)隊(duì)的類型

2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

講解要點(diǎn)：精品文檔放心下載1、工

作方式同的類型。不同類型的團(tuán)隊(duì)需要使用不同的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法。謝謝閱讀2、優(yōu)秀

的團(tuán)隊(duì)必定具備明確的目標(biāo)具備廣泛的技能和經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員之

精品文檔放心下載突，也能夠積極化解矛盾。3、感謝閱讀、規(guī)范化階段、波動階段和成熟階段。這幾個不同階

段對任務(wù)團(tuán)隊(duì)和個人需要幾方面的要求不同應(yīng)該根據(jù)不同的階段注重不同方面的發(fā)展。感謝閱讀評測：根據(jù)教材中給出的表格，對團(tuán)隊(duì)效力進(jìn)行評價分析自己所在的

團(tuán)隊(duì)是否具備優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的特征如果不具備的話，在哪方面精品文檔放心下載存在欠缺，應(yīng)該如何彌補(bǔ)。注意：在做評測的時候教師需要給出學(xué)生指導(dǎo)，最好能夠結(jié)合自己所在企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)在評測完成之后，需要引導(dǎo)學(xué)生討論他們團(tuán)隊(duì)存謝謝閱讀在的特點(diǎn)，并結(jié)合所學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段思考應(yīng)該采用什么樣的發(fā)感謝閱讀展手段。模塊四：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)（25分鐘）指導(dǎo)：熟悉團(tuán)隊(duì)的角色并能夠順利解決團(tuán)隊(duì)的沖突要點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)角色、解決團(tuán)隊(duì)沖突的方式方法：練習(xí)講解演示：（幻燈片）

1、團(tuán)隊(duì)的角色

2、培養(yǎng)融洽關(guān)系

3、六頂思考帽精品文檔放心下載出自于wwwshu中國最大的資料庫講解要點(diǎn)：1、團(tuán)隊(duì)為了完成工作必須具備各種各樣的角色既需要有能夠決精品文檔放心下載謝謝閱讀和實(shí)際行動的人。2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員之間必須具備融洽的關(guān)系，可以通過一些手段精品文檔放心下載謝謝閱讀信任的氣氛。3、“六頂思考的帽子”是一種方法。使用這個方法能夠使群體的思

在使用這個技術(shù)

的時候，應(yīng)該允許每個人每次集中思考問題的一個方面（如事實(shí)、

。謝謝閱讀4、以健康的方式處理沖突，方法包括營造公開信任的氛圍公

開自己的見解公開沖突鼓勵成員為別人著想對事不對人在感謝閱讀有沖突的地方，堅(jiān)持解決問題、以健康的方式處理沖突

練習(xí)：感謝閱讀讓學(xué)生思考自己團(tuán)隊(duì)存在和缺少什么角色，自己團(tuán)隊(duì)解決和處理沖突采用什么樣的方法可以將思考結(jié)果報(bào)告出來，鼓勵學(xué)生互相進(jìn)

行討論。謝謝閱讀注意：1、在做這個練習(xí)的時候，教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生積極參與。

2、教師還可以列舉出自己比較熟悉的例子，或者通過提問學(xué)生，

讓他們能夠使用自己比較熟悉和身邊的例子來學(xué)習(xí)相關(guān)知識和概感謝閱讀念。模塊五：團(tuán)隊(duì)維護(hù)（25分鐘）指導(dǎo)：掌握維護(hù)團(tuán)隊(duì)的方法以及團(tuán)隊(duì)決策的模式要點(diǎn)：維護(hù)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)會議、團(tuán)隊(duì)決策模式方法：案例講解講解演示：（幻燈片）

1、維護(hù)團(tuán)隊(duì)的困難

2、有效團(tuán)隊(duì)會議

3、團(tuán)隊(duì)決策模式

講解要點(diǎn)：精品文檔放心下載1、維護(hù)團(tuán)隊(duì)同一性非常重要可以采取團(tuán)隊(duì)會議的方式建立團(tuán)隊(duì)

謝謝閱讀一些別的手段來維護(hù)團(tuán)隊(duì)的同一性。2、正確的團(tuán)隊(duì)決策對團(tuán)隊(duì)完成工作非常重要，為了使團(tuán)隊(duì)決策科謝謝閱讀獲得信息提出多

個解決方案建立選擇標(biāo)準(zhǔn)做出決定實(shí)施并監(jiān)控解決方案等幾

個階段。謝謝閱讀練習(xí)：通過案例講解的手段，使學(xué)生能夠理解和掌握決策的模式。注意：精品文檔放心下載在案例講解的過程中，教師需要使學(xué)生掌握相應(yīng)的知識和技能。因此必須充分調(diào)動他們的積極性，使他們能夠主動參與到學(xué)習(xí)中，獲精品文檔放心下載得理想的效果。模塊六：團(tuán)隊(duì)外部關(guān)系（25分鐘）指導(dǎo)：掌握解決團(tuán)隊(duì)之間關(guān)系的方法，與其他團(tuán)隊(duì)搞好關(guān)系。要點(diǎn)：謝謝閱讀團(tuán)隊(duì)之間關(guān)系、融洽關(guān)系的建立和沖突的解決方法：案例講解講解演示：（幻燈片）

1、與其他團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系

2、與其他團(tuán)隊(duì)的沖突

講解要點(diǎn)：謝謝閱讀1、團(tuán)隊(duì)要獲得好的工作結(jié)果，必須能夠同其他團(tuán)隊(duì)搞好關(guān)系不精品文檔放心下載謝謝閱讀。

2、。

需要認(rèn)真分析沖突的原因并能夠針對具體的原因采用適當(dāng)?shù)姆椒?。感謝閱讀最重要的是，需要確定團(tuán)隊(duì)彼此之間的需要和期望。

練習(xí)：感謝閱讀通過案例講解的手段，使學(xué)生理解和掌握團(tuán)隊(duì)沖突解決的方法及其重要性。謝謝閱讀注意：1、。謝謝閱讀因此必須充分調(diào)動他們的積極性，使他們能夠主動參與到學(xué)習(xí)中，精品文檔放心下載獲得理想的效果。2、本節(jié)安排需要采用一定的時間對《團(tuán)隊(duì)騰飛這一單元的內(nèi)容

進(jìn)行簡單的總結(jié)和回顧，使學(xué)生能夠及時進(jìn)行小結(jié)與復(fù)習(xí)。

第七次教學(xué)安排：（第14周）感謝閱讀內(nèi)容：第十單元第35-38章，第十一單元第39-40章詳細(xì)時間安排謝謝閱讀時間內(nèi)容備注第一25分鐘模塊一團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與發(fā)展節(jié)25分鐘模塊二支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)第二25分鐘模塊三培訓(xùn)與訓(xùn)練節(jié)25分鐘模塊四在職培訓(xùn)第三節(jié)25分鐘模塊五確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)25分鐘模塊六制定和確認(rèn)計(jì)劃教學(xué)目標(biāo)：1、掌握學(xué)習(xí)和發(fā)展的概念

2、掌握支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方法

3、了解培訓(xùn)和訓(xùn)練的區(qū)別

4、掌握在職培訓(xùn)的技能

5、能夠確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

6、能夠把制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃

課前準(zhǔn)備：謝謝閱讀1、閱讀教材2、制作幻燈片3、投影儀4、白板和筆模塊一：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和發(fā)展（25分鐘）精品文檔放心下載指導(dǎo)：掌握學(xué)習(xí)和發(fā)展中的一些基本概念要點(diǎn)：學(xué)習(xí)和發(fā)展的區(qū)別、發(fā)展周期方法：練習(xí)講解演示：（幻燈片）1、發(fā)展與組織目標(biāo)的關(guān)系2、發(fā)展周期3、學(xué)習(xí)的形式講解要點(diǎn)：1、學(xué)習(xí)和發(fā)展不同，只有把學(xué)習(xí)結(jié)果積極應(yīng)用到實(shí)際工作中，能感謝閱讀夠提高工作的技能和績效，才能稱為發(fā)展。2、發(fā)展周期包括幾個階段：明確發(fā)展要求、同意發(fā)展目標(biāo)、選擇

發(fā)展方法計(jì)劃學(xué)習(xí)和支持實(shí)施和支持學(xué)習(xí)檢查目標(biāo)評估學(xué)精品文檔放心下載習(xí)和方法的有效性。練習(xí)：明確團(tuán)隊(duì)的發(fā)展需要并思考可以采取的發(fā)展方法。注意：謝謝閱讀1、在明確團(tuán)隊(duì)發(fā)展需要的時候，可以使用教材中本章結(jié)束時的表精品文檔放心下載格作為指導(dǎo)，來幫助學(xué)生思考和解決這些問題。2、一定要避免只做表面文章。精品文檔放心下載模塊二：支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（25分鐘）指導(dǎo)：掌握學(xué)習(xí)和發(fā)展中作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎樣做出支持要點(diǎn)：支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、支持經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)方法：練習(xí)講解演示：（幻燈片）

1、支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

2、對培訓(xùn)結(jié)果的評估

講解要點(diǎn)：精品文檔放心下載1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)非常重要在這個過程中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需

要扮演好自己的角色團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不僅要制定并掌握有效的發(fā)展方法，

而且必須使它成為團(tuán)隊(duì)工作的組成部分須能夠鼓勵團(tuán)隊(duì)成員積極學(xué)習(xí)。感謝閱讀2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)習(xí)的支持是多方面的，必須從發(fā)展的計(jì)劃應(yīng)用謝謝閱讀和審查、評估等方面全程監(jiān)控和支持團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)

練習(xí)：精品文檔放心下載要求學(xué)生思考并討論團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程中能夠做什么。精品文檔放心下載注意：1、在思考和討論這個問題的時候，可以使用教材中本章結(jié)束時的表感謝閱讀格作為指導(dǎo)。2、必須鼓勵學(xué)生積極思考并討論思考結(jié)果。通過學(xué)生的討論，使他謝謝閱讀們理解和清楚在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)究竟應(yīng)該起到哪些感謝閱讀促進(jìn)的作用。模塊三：培訓(xùn)與訓(xùn)練（25分鐘）指導(dǎo)：了解訓(xùn)練和培訓(xùn)的概念和區(qū)別，掌握訓(xùn)練和培訓(xùn)的方法要點(diǎn)：訓(xùn)練和培訓(xùn)的區(qū)別、訓(xùn)練的步驟、如何將培訓(xùn)做好方法：感謝閱讀練習(xí)講解演示：（幻燈片）1、訓(xùn)練和培訓(xùn)的區(qū)別

2、訓(xùn)練的步驟

講解要點(diǎn)：1、訓(xùn)練是“時通過目的明確的討論來獲得支持”；是讓學(xué)習(xí)者在相對安全的環(huán)

境通過實(shí)踐得到知識，從而發(fā)展思考問題和解決問題的能力。

2、訓(xùn)練和在職培訓(xùn)之間既有聯(lián)系又有區(qū)別。感謝閱讀3、訓(xùn)練的整個過程可以概括為五步：計(jì)劃和建立、簡要介紹、后感謝閱讀退、督導(dǎo)和檢查、審查和評估。練習(xí)：使用教材中本章結(jié)束時候的練習(xí)，使學(xué)生聯(lián)系自己實(shí)際工作，編制一份訓(xùn)練計(jì)劃。精品文檔放心下載注意：在編制訓(xùn)練計(jì)劃的時候一定要強(qiáng)調(diào)學(xué)生聯(lián)系自己的實(shí)際工作和自己團(tuán)隊(duì)的謝謝閱讀實(shí)際情況。教師可以先做一個簡單的示范或者示例，使學(xué)生能夠順利完成這個練習(xí)。精品文檔放心下載練習(xí)結(jié)束之后有必要組織學(xué)生進(jìn)行討論，通過討論更清楚訓(xùn)練計(jì)劃包含的內(nèi)精品文檔放心下載容。模塊四：在職培訓(xùn)（25分鐘）指導(dǎo)：掌握在職培訓(xùn)的方法和技巧要點(diǎn)：在職培訓(xùn)的要點(diǎn)和步驟方法：練習(xí)講解演示：（幻燈片）在職培訓(xùn)的要點(diǎn)

在職培訓(xùn)的步驟

講解要點(diǎn)：感謝閱讀為了獲得良好的效果，在職培訓(xùn)必須強(qiáng)調(diào)學(xué)生的積極參與，不能讓學(xué)

生成為一個旁觀者使學(xué)習(xí)者能夠掌握相應(yīng)的操作和技能。謝謝閱讀在職培訓(xùn)的步驟包括：準(zhǔn)備、解釋、示范、讓學(xué)習(xí)者做、總結(jié)。練習(xí)：精品文檔放心下載使用教材中本章結(jié)束時候的練習(xí)，使學(xué)生聯(lián)系自己實(shí)際工作，編制在職培訓(xùn)的任務(wù)清單。謝謝閱讀注意：在編制任務(wù)清單的時候一定要強(qiáng)調(diào)學(xué)生聯(lián)系自己的實(shí)際工作和自己謝謝閱讀團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況。教師可以先做一個簡單的示范或者示例，使學(xué)生能夠順利完成這個練感謝閱讀習(xí)計(jì)劃包含的內(nèi)容。精品文檔放心下載本單元的內(nèi)容結(jié)束后，教師可以適當(dāng)予以總結(jié)和復(fù)習(xí)。模塊五：確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（25分鐘）精品文檔放心下載指導(dǎo)：掌握團(tuán)隊(duì)目標(biāo)以及目標(biāo)分解的概念要點(diǎn)：目標(biāo)和目的、目標(biāo)的分解、績效循環(huán)方法：練習(xí)講解演示：（幻燈片）目標(biāo)和目的

績效循環(huán)講解要點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須理解，團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)都必須為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而做出貢獻(xiàn)，感謝閱讀即向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。組織目標(biāo)具備一定的層次和結(jié)構(gòu)性必須將組織的大目標(biāo)分解為各部

這樣團(tuán)隊(duì)和個人才可能真正為組織的目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。謝謝閱讀確定了目標(biāo)之后，可以把目標(biāo)作為衡量團(tuán)隊(duì)是否具有績效的標(biāo)準(zhǔn)，通謝謝閱讀過這個標(biāo)準(zhǔn)來監(jiān)督和評價團(tuán)隊(duì)的績效新的目標(biāo)。這就是一個績效循環(huán)的概念。感謝閱讀練習(xí)：讓學(xué)生根據(jù)自己的情況，指定符合SMART原則的目標(biāo)。

注意：精品文檔放心下載學(xué)生制定的目標(biāo)必須結(jié)合自己的工作實(shí)際，目標(biāo)必須具備SMART原則的要求。在完成練習(xí)之后，教師可以以個別同學(xué)的練習(xí)

結(jié)果為例，引導(dǎo)大家討論和學(xué)習(xí)。謝謝閱讀模塊六：制定和確認(rèn)計(jì)劃（25分鐘）指導(dǎo)：掌握制定計(jì)劃的方法，了解在此過程中的一些概念和技巧。要點(diǎn)：感謝閱讀確定任務(wù)、任務(wù)分配、資源獲取、制定任務(wù)計(jì)劃表方法：感謝閱讀練習(xí)講解演示：（幻燈片）計(jì)劃與任務(wù)

獲取資源任務(wù)計(jì)劃表講解要點(diǎn)：在制定計(jì)劃的時候必須首先確定工作內(nèi)容所涉及的人員工作的時

間需要的資源等要素使用范圍內(nèi)達(dá)到合理的結(jié)果同時必須仔細(xì)考慮完成計(jì)劃所涉及到謝謝閱讀的各方面的具體問題。可以使用工作分解結(jié)構(gòu)的方法來把任務(wù)進(jìn)行分解，然后再將分解完后精品文檔放心下載的任務(wù)分配給團(tuán)隊(duì)中的每個成員團(tuán)隊(duì)成員的能力水平，并且要敢于和善于授權(quán)。精品文檔放心下載為了完成計(jì)劃，必須考慮到與資源相關(guān)的問題，這包括人員、設(shè)施、

信息時間謝謝閱讀源，才能使計(jì)劃得以完成。練習(xí)：學(xué)生根據(jù)一個設(shè)定的計(jì)劃，制定任務(wù)進(jìn)度表。

注意：制定任務(wù)進(jìn)度表的時候，可以使用教材中給定的例子作為參考，同時謝謝閱讀要聯(lián)系自己的工作實(shí)際，才可能使制定過程更加有效。教師可以給出簡單的示例或使用教材中的例子，使學(xué)生掌握任務(wù)進(jìn)度謝謝閱讀表中必須包含的關(guān)鍵項(xiàng)目。第八次教學(xué)安排：（第16周）內(nèi)容：第十一單元第41-42章，第十二單元第43-45章詳細(xì)時間安排謝謝閱讀時間內(nèi)容備注第一25分鐘模塊一監(jiān)督控制和支持節(jié)25分鐘模塊二評估工作績效第二25分鐘模塊三影響激勵的因素節(jié)25分鐘模塊四激勵技巧第三25分鐘模塊五全方位激勵節(jié)25分鐘模塊六小結(jié)和復(fù)習(xí)教學(xué)目標(biāo)：能夠?qū)?shí)行計(jì)劃的過程進(jìn)行監(jiān)控掌握評估工作績效的方法

掌握激勵的理論掌握激勵的技巧能夠?qū)F(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行全方位的激勵精品文檔放心下載課前準(zhǔn)備：閱讀教材制作幻燈片投影儀白板和筆模塊一：監(jiān)督、控制和支持（25分鐘）指導(dǎo)：學(xué)會對實(shí)行計(jì)劃的過程進(jìn)行監(jiān)督、能夠支持團(tuán)隊(duì)成員完成計(jì)劃要點(diǎn)：謝謝閱讀反饋環(huán)、計(jì)劃的監(jiān)督、修正、對團(tuán)隊(duì)成員的支持方法：練習(xí)講解演示：（幻燈片）反饋環(huán)監(jiān)督的標(biāo)準(zhǔn)講解要點(diǎn)：通過監(jiān)督控制和支持來促進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行，在此過程中，要根據(jù)實(shí)際

這個過程就是一個

反饋的過程感謝閱讀員之間的反饋?？梢允褂枚亢投ㄐ缘闹笜?biāo)來對計(jì)劃是否完成進(jìn)行監(jiān)督，可以使用基

謝謝閱讀其他形式來對計(jì)劃實(shí)行過程進(jìn)行監(jiān)督。在實(shí)行計(jì)劃的過程中，可能會遇到團(tuán)隊(duì)成員士氣低沉的情形，在此情

感謝閱讀以順利完成。練習(xí)：通過案例講解使學(xué)生理解監(jiān)控系統(tǒng)的概念，理解監(jiān)控的作用。

注意：可以使用教材中提供的案例進(jìn)行講解，教師也可以根據(jù)自己的需要，精品文檔放心下載使用自己設(shè)計(jì)的案例來使學(xué)生理解監(jiān)控系統(tǒng)的概念。通過本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該認(rèn)識到對計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控的重要性并掌

感謝閱讀考在工作中完成計(jì)劃的過程中是如何進(jìn)行監(jiān)控的。模塊二：評估工作績效（25分鐘）感謝閱讀指導(dǎo)：掌握反饋的技能，掌握對工作績效和工作結(jié)果進(jìn)行評估的方法。要點(diǎn)：感謝閱讀績效評估的標(biāo)準(zhǔn)、反饋、評估工作方法：評測講解演示：（幻燈片）反饋的要點(diǎn)優(yōu)秀的評估體系評估的類型講解要點(diǎn)：評估工作績效也就是評估工作和計(jì)劃是否完成，在此過程中，必須收感謝閱讀精品文檔放心下載題和不足等。有效的反饋對于工作評估來說非常重要反饋過程必須注意技巧和原精品文檔放心下載則，掌握反饋的10個要點(diǎn)能夠充分發(fā)揮反饋的作用。評估使團(tuán)隊(duì)及其成員清楚地看到他們的工作表現(xiàn)，同時確定他們在哪謝謝閱讀些領(lǐng)域內(nèi)還需要額外的支持和培訓(xùn)可以采用非正式的手段和正式的手段來進(jìn)行評估，評估過程中一定要注意評估的有效性。精品文檔放心下載練習(xí)：利用教材中給定的表格來對自己的評估系統(tǒng)和反饋進(jìn)行評測。注意：謝謝閱讀如實(shí)做答。在完成評估之后，教師應(yīng)該組織學(xué)生進(jìn)行分析和討論使學(xué)生充分認(rèn)感謝閱讀識到自己工作中的評估系統(tǒng)是否完善，自己的反饋是否符合要求，感謝閱讀能夠改進(jìn)的地方是什么等。完成本模塊之后，教師可以使用適當(dāng)?shù)臅r間對本單元的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)謝謝閱讀和總結(jié)。模塊三：影響激勵的因素（25分鐘）指導(dǎo)：掌握幾個重要的激勵理論，并能夠結(jié)合實(shí)際運(yùn)用這些理論。要點(diǎn)：精品文檔放心下載需求層次理論、期望理論、雙因素理論方法：討論出自于wwwshu中國最大的資料庫講解演示：（幻燈片）謝謝閱讀需求層次理論

期望理論雙因素理論講解要點(diǎn)：馬斯洛認(rèn)為人們的需求是以一定的層次結(jié)構(gòu)組成的，最低級的是生理精品文檔放心下載自尊的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。

在低層次的需

求沒有完全實(shí)現(xiàn)之前，人們也能追求高層次的需求。感謝閱讀如果人們知道額外的努力將帶來他們想要的東西，滿足個人的某些期精品文檔放心下載對人們的獎勵能滿足感謝閱讀“期望理論”赫茲伯格發(fā)現(xiàn)人們從一些與他們所做的工作直接相關(guān)的要素中得到精品文檔放心下載赫茲伯格也發(fā)現(xiàn)造感謝閱讀。練習(xí)：精品