2023年重慶市管理基礎(chǔ)知識(shí)真題

重慶市大渡口區(qū)事業(yè)單位公開招聘工作人員考試《管理基礎(chǔ)知識(shí)》真題一、判斷題(本類題共３0小題,每小題1分,共30分)1.創(chuàng)新為更高層次上的維持提供依托和動(dòng)力。（)2.管理創(chuàng)新是指組織形成一種發(fā)明性管理思想的過程。（）3．沒有概念創(chuàng)新的組織創(chuàng)新是空中樓閣。（)4.剛性管理嚴(yán)格執(zhí)行某項(xiàng)規(guī)章制度勢(shì)必減少組織活動(dòng)的靈活性,影響組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)。()５．技術(shù)創(chuàng)新就是將技術(shù)變?yōu)樯唐凡⒃谑袌?chǎng)上得以銷售實(shí)現(xiàn)價(jià)值，獲得經(jīng)濟(jì)效益的行為和過程。()６.在資本主義公司管理發(fā)展史上,英國(guó)管理學(xué)家泰勒被稱為“科學(xué)管理之父”。（)7.歐洲偉大的管理學(xué)先驅(qū)亨利·法約爾提出的管理學(xué)理論，為管理學(xué)提供了一個(gè)科學(xué)的理論構(gòu)架。（)8.德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯·韋伯組織理論學(xué)對(duì)管理有很大影響，他被稱為“組織理論之父”。()9.霍桑實(shí)驗(yàn)研究表白：影響生產(chǎn)力最重要的因素是工資待遇和工作環(huán)境。(）1０．梅奧的人際關(guān)系理論認(rèn)為工人是“社會(huì)人”，不是“經(jīng)濟(jì)人”。()11.中國(guó)封建社會(huì)“重農(nóng)抑商”,商家經(jīng)營(yíng)思想在我國(guó)管理思想史上不占有重要位置。()12.參與決策是削弱和制衡集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的手段。()13.決策和計(jì)劃解決的問題不同,它們之間互不滲透。(）１4.決策是計(jì)劃的前提,計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。()１5．專家調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是專家能最大限度發(fā)揮個(gè)人的積極性的發(fā)明性，是一種最科學(xué)的調(diào)查方法。１6．資本市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性與委托代理成本和內(nèi)部組織成本成反比關(guān)系。()17.經(jīng)理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)減少委托代理成本,從而與管理成本成反向關(guān)系。（)18.大批量生產(chǎn)的公司生產(chǎn)專業(yè)化限度較高，產(chǎn)品品種少,重要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)職工技術(shù)規(guī)定相對(duì)較低，適于采用分權(quán)式組織形式。()１9.與事業(yè)部型組織相比，直線型公司等級(jí)嚴(yán)格、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)樸和集中控制,易實(shí)現(xiàn)分工利益和規(guī)模經(jīng)濟(jì)，在很大限度上減少公司的外部交易成本,但不可避免地增長(zhǎng)內(nèi)部組織成本。（)2０.組織結(jié)構(gòu)剛性將增長(zhǎng)內(nèi)部組織成本。（)21.人際關(guān)系理論的誕生是泰勒一方面提出的。()２2．傳播在管理中的作用重要涉及傳遞信息、培養(yǎng)積極的態(tài)度、產(chǎn)生盼望的行為。(）２3.管理者的機(jī)會(huì)成本是用來衡量放棄其他選擇而導(dǎo)致的潛在損失。（)24.管理的機(jī)會(huì)成本是指管理機(jī)構(gòu)和人員之間的摩擦和協(xié)調(diào)時(shí)間過長(zhǎng),從而導(dǎo)致組織資源的利息成本支出的損失以及由于延緩市場(chǎng)投資機(jī)遇等產(chǎn)生的一些賺錢機(jī)會(huì)的錯(cuò)過而發(fā)生的代價(jià)。（）２5.在委托代理關(guān)系中，代理人可以保證不采用損害委托人利益的行動(dòng),或者承諾假如采用了損害委托人利益行動(dòng)時(shí)樂意給予委托人以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,代理人為此所產(chǎn)生的資源支出稱為履約成本。（)2６.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是協(xié)同合作。()2７．法約爾一方面將權(quán)力劃分為職務(wù)權(quán)力和個(gè)人權(quán)力。（)28．管理寬度又叫作管理長(zhǎng)度。(）2９．直線職權(quán)即通常所說的指揮權(quán)。(）３0.創(chuàng)新思維是一切管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的源泉。()二、單項(xiàng)選擇題（本類題共40小題，每小題１分,共40分)3１.韋伯認(rèn)為,抱負(fù)的行政組織形式的基礎(chǔ)是()。A．個(gè)人崇敬式權(quán)威B.理性一合法權(quán)威C.傳統(tǒng)式權(quán)威Ｄ.個(gè)人情感.32.預(yù)算也被稱為()。A．規(guī)劃B．規(guī)則C.數(shù)字化的計(jì)劃Ｄ方案33.控制標(biāo)準(zhǔn)是時(shí)間的函數(shù)，這種控制類型屬于()。Ａ．程序控制Ｂ.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D．最佳控制3４.組織文化的核心是（)。Ａ.組織形象設(shè)計(jì)Ｂ．組織制度的完善C.組織的價(jià)值觀Ｄ.管理機(jī)制35．持久有形、可以核算的溝通方式是（）。A.口頭方式Ｂ.書面方式C.非語言方式Ｄ．電子媒介方式3６.公司獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制,這種戰(zhàn)略類型屬于（)。Ａ．前向一體化B.后向一體化C.混合一體化D.橫向一體化67．管理學(xué)中有一原則叫“跳起來,摘桃子”,這一原則可用來描述目的的()。Ａ.可接受性Ｂ挑戰(zhàn)性C.可實(shí)現(xiàn)性D.可考核性3８.業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的平常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類決策屬于（）。A．風(fēng)險(xiǎn)型決策B.不擬定型決策C.程序化決策D．非程序化決策39.下列正強(qiáng)化方式中，更有助于組織目的實(shí)現(xiàn)的是（)。A．連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化B.連續(xù)的、不固定的正強(qiáng)化Ｃ.間斷的、不固定的正強(qiáng)化D.間斷的、固定的正強(qiáng)化４０.某公司到１2月底,發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計(jì)劃才完畢5０％,便采用日夜輪班生產(chǎn)來平衡實(shí)際與計(jì)劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙新產(chǎn)品供大于求，價(jià)格下降，這時(shí)決定立即減少或停止這種新產(chǎn)品的生產(chǎn),這些措施()。Ａ.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制Ｄ.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制４1.在管理中，決策是（)A.高層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)B.高層和中層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)C.高層主管和參謀人員所承擔(dān)的任務(wù)D.每一位管理人員都也許要從事的活動(dòng)42.泰勒的科學(xué)管理理論的人性假設(shè)是（)。Ａ.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C．自我實(shí)現(xiàn)人D．復(fù)雜人４3．工作豐富化的理論基礎(chǔ)是()。Ａ.需要層次理論B.雙因素理論Ｃ.盼望理論D.公平理論44.矩陣式組織結(jié)構(gòu)違反了以下原則中的（)。Ａ.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)B.統(tǒng)一指揮C．責(zé)權(quán)一致Ｄ.分工原則４５．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的代表人物是()。Ａ．西蒙B．巴納德Ｃ.霍夫蘭D．馬斯洛４６.不擬定型決策方法重要有保守法，冒險(xiǎn)法和（)。A.主觀概率B.大中取大法C．大中取小法D.最小最大后悔值法４7.美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家麥格雷戈圍繞“人的本性”來論述人類行為規(guī)律及其對(duì)管理的影響,提出了著名的（）。Ａ.X理論-Ｙ理論B.不成熟一成熟理論Ｃ.雙因素理論D．動(dòng)機(jī)需求理論48.群體決策的缺陷重要體現(xiàn)在消耗時(shí)間長(zhǎng)，少數(shù)人說了算，屈從壓力，()等方面。A.責(zé)任不清Ｂ.方案太多C.意見太多Ｄ.認(rèn)知能力差距大49.從職能空間對(duì)計(jì)劃進(jìn)行分類,可以將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)計(jì)劃,(）。A.戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃B．長(zhǎng)期與短期計(jì)劃C.指導(dǎo)性計(jì)劃Ｄ.人事計(jì)劃50.根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容明確性標(biāo)準(zhǔn)，可將計(jì)劃分為具體性計(jì)劃和()A.業(yè)務(wù)計(jì)劃B．指導(dǎo)性計(jì)劃Ｃ．財(cái)務(wù)計(jì)劃D．程序計(jì)劃５1.()就是管理者以真摯的情感,增強(qiáng)管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足員工的心理需求,形成和諧融洽的工作氛圍，以提高管理效果的一種管理方式。A．傳播方法B.情感方法Ｃ.心理方法Ｄ.經(jīng)濟(jì)方法52．決策的基本前提是()。A.擬定備選方案B.分析方案C.選擇方案Ｄ.擬定目的5３．按照()可將管理方法劃分為宏觀管理方法、中觀管理方法和微觀管理方法。A．管理對(duì)象的范圍B.管理對(duì)象的性質(zhì)C．所運(yùn)用方法的量化限度D.管理者運(yùn)用權(quán)力的不同5４.在理論上,()的行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是“社會(huì)人”，提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵是滿足員工的社會(huì)欲望,提高工人的士氣，而不是紀(jì)律的強(qiáng)制和物質(zhì)的激勵(lì)。Ａ.梅奧B.泰勒C.孔茨Ｄ.德魯克55.（）是由國(guó)家制定或認(rèn)可的,體現(xiàn)統(tǒng)治階級(jí)意志,以國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)行的行為規(guī)則的總和。Ａ.道德B.法律Ｃ．文明公約D.經(jīng)濟(jì)協(xié)議５６．所謂(),是指由中央或地方政府舉辦,在市場(chǎng)補(bǔ)償?shù)幕A(chǔ)上政府通過再補(bǔ)償和政策扶持保證其事業(yè)條件和事業(yè)經(jīng)費(fèi)的事業(yè)單位。Ａ.教育事業(yè)單位B.科研事業(yè)單位C.基本領(lǐng)業(yè)單位D.非基本領(lǐng)業(yè)單位５7.()屬于傳播方法。A.新聞發(fā)布會(huì)B.關(guān)懷C.信任D.培訓(xùn)58．()指的是采用什么樣的方式對(duì)各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià),或者說在各個(gè)指標(biāo)上分別應(yīng)當(dāng)達(dá)成什么樣的水平。A.績(jī)效指標(biāo)B.工作能力評(píng)價(jià)指標(biāo)Ｃ.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)D.工作態(tài)度評(píng)價(jià)指標(biāo)５9.()的基本思想就是:以最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或行業(yè)中的領(lǐng)先組織，或最有名望的組織在產(chǎn)品、服務(wù)或流程方面的成績(jī)及實(shí)踐措施為基準(zhǔn),樹立學(xué)習(xí)與追趕的目的，通過資料搜集、比較分析、跟蹤學(xué)習(xí)、革新設(shè)計(jì)并付諸實(shí)行等一整套規(guī)范化程序,將本組織的實(shí)際情況與基準(zhǔn)進(jìn)行量化比較和評(píng)價(jià),在此基礎(chǔ)上選取改善本組織績(jī)效的最佳策略,爭(zhēng)取趕上或超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。A.六西格瑪管理B.目的管理Ｃ.標(biāo)桿管理D.流程再造6０.(）是一個(gè)全新的管理概念，它具有以下顯著特性:①以實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的奔騰為目的。②以從主線上重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程為任務(wù)。③以業(yè)務(wù)流程為再造對(duì)象。④以信息技術(shù)為依托。A.創(chuàng)新管理B.目的管理C.標(biāo)桿管理D．流程再造61.管理是由一個(gè)若干組成要素組成的內(nèi)部復(fù)雜的有機(jī)系統(tǒng),其組成要素不涉及()。A.管理主體B.管理客體C.管理目的D.管理職能62.管理學(xué)形成后的3個(gè)階段不涉及()。Ａ.現(xiàn)代管理理論Ｂ．古典管理理論C.管理產(chǎn)生的萌芽D.新古典管理理論63.下列哪部古代典籍沒有反映我國(guó)古代的管理思想?（)A.《墨子》Ｂ．《周禮》Ｃ.《孫子兵法》D.《西游記》64．盈虧平衡點(diǎn)是根據(jù)(）、成本、利潤(rùn)三者之間互相制約關(guān)系的綜合分析。A．產(chǎn)量B.業(yè)務(wù)量C.收人D.稅務(wù)６5.從具體運(yùn)用的角度來看，剛性的管理方法不涉及（)。A．傳播方法Ｂ.法律方法C.行政方法D.經(jīng)濟(jì)方法6６.從具體運(yùn)用的角度來看，柔性的管理方法不涉及()。A.傳播方法Ｂ.法律方法Ｃ.情感方法D.心理方法67.經(jīng)濟(jì)方法具有間接性、靈活性、誘導(dǎo)性和()等特點(diǎn)。A.強(qiáng)制性B.權(quán)威性C.直接性Ｄ.平等性６8.組織文化的隱性內(nèi)容不涉及()。A.道德規(guī)范B.組織精神Ｃ.組織素養(yǎng)D．工作環(huán)境6９.下列關(guān)于糾正偏差不對(duì)的的說法是（)。Ａ.糾正偏差是控制的關(guān)鍵B.將控制工作與其他職能結(jié)合在一起C.糾正偏差體現(xiàn)了執(zhí)行職能的目的D.糾正偏差是計(jì)劃的前提7O.下列選項(xiàng)中錯(cuò)誤的說法是()。A.解決急性問題是為了維持現(xiàn)狀B.解決急性問題是為了打破現(xiàn)狀C.解決慢性問題是為了打破現(xiàn)狀Ｄ.各級(jí)組織中人們往往只注意解決急性問題而忽視解決慢性問題三、多項(xiàng)選擇題(本類題共2O小題,每小題１.５分，共３0分)71.管理過程學(xué)派的基本觀點(diǎn)涉及（)。A.管理是一個(gè)過程Ｂ.管理過程具有五個(gè)職能Ｃ.管理職能具有普遍性Ｄ.管理應(yīng)具有靈活性７2.《管理學(xué)》是（)合著的管理過程學(xué)派的代表作。A.孔茨B.艾伯斯C.馬納德Ｄ.奧唐奈73.按參與決策的決策主體的不同，可分為()。A.擬定型決策B.非擬定型決策C．個(gè)人決策D.群體決策74．組織的特性具有目的一致性、（)。A.原則統(tǒng)一性B.資源整合性C.活動(dòng)協(xié)作性D.結(jié)構(gòu)系統(tǒng)性７5.預(yù)測(cè)一般應(yīng)遵循下列程序：擬定預(yù)測(cè)目的,（）。A.收集分析有關(guān)資料B．選擇預(yù)測(cè)方法C.評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)結(jié)果D.編寫預(yù)測(cè)報(bào)告7６．專家調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是能發(fā)揮專家()。Ａ.積極性B.發(fā)明性C.真實(shí)性D.準(zhǔn)確性77.傳播方法在管理中運(yùn)用的常見形式有:新聞發(fā)布會(huì)、溝通性會(huì)議、(）、政務(wù)信息公開等。A.暗示B.培訓(xùn)C.公務(wù)談判D.游說策動(dòng)7８.傳播方法的運(yùn)用要()。A.注重雙向性B.體現(xiàn)共享性C.突出快速性D．保證真實(shí)性7９．以下選項(xiàng)中對(duì)組織結(jié)構(gòu)與管理成本的關(guān)系的理解，對(duì)的的是（）。A.與事業(yè)部型組織相比，直線型公司等級(jí)嚴(yán)格、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)樸和集中控制,易實(shí)現(xiàn)分工利益和規(guī)模經(jīng)濟(jì),在很大限度上減少公司的外部交易成本,但不可避免地增長(zhǎng)內(nèi)部組織成本Ｂ.組織結(jié)構(gòu)剛性將增長(zhǎng)內(nèi)部組織成本C.組織結(jié)構(gòu)剛性將減少委托代理成本D.組織結(jié)構(gòu)剛性將減少外部交易成本８0.以下選項(xiàng)中對(duì)管理成本與管理效率的關(guān)系的理解,對(duì)的的是()。A.管理成本是為了有效整合組織資源、提高組織績(jī)效而付出的各種成本之和B.從管理效率定義的公式來看,管理效率＝管理收益／管理成本C從管理效率的功能來看,管理效率和管理成本產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)的過程相同D.管理效率是因投入管理成本而相應(yīng)增長(zhǎng)的收益81.按照管理對(duì)象的性質(zhì)可將管理方法劃分為()。A.人事管理方法B.物資管理方法C．資金管理方法D．信息管理方法82.按照所運(yùn)用方法的量化限度可將管理方法劃分為(）。A.剛性管理方法Ｂ．柔性管理方法Ｃ.定性管理方法D．定量管理方法83.衡量成效的作用在于（)。A.反映出計(jì)劃的執(zhí)行過程B．作為控制的反饋C.制定一套新的控制標(biāo)準(zhǔn)Ｄ.作為計(jì)劃的依據(jù)84.實(shí)現(xiàn)管理突破過程的環(huán)節(jié)涉及（)。A．組織貫徹B.進(jìn)行診斷C.克服阻力D．治療過程85．控制按糾正措施的環(huán)節(jié)劃分，可分(）控制。Ａ.現(xiàn)場(chǎng)B.反饋C．前饋Ｄ.直接86.形成管理外部環(huán)境中政治環(huán)境的因素涉及有(）。A.國(guó)家的法律B.政黨體制C．社會(huì)輿論D.價(jià)值觀念87．未來管理組織發(fā)展的趨勢(shì)將是（)。A．面臨的變化較小B.組織結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期穩(wěn)定C.部門的劃分將會(huì)更細(xì)D.各部門的專業(yè)化限度將越來越高88.目的管理自身的缺陷有()。A.目的管理理論尚未普及宣傳B.適當(dāng)?shù)哪康牟灰讛M定C.目的一般是短期的，而與長(zhǎng)期目的脫節(jié)D.不靈活8９.預(yù)測(cè)種類按內(nèi)容分為()。A.社會(huì)未來預(yù)測(cè)B.技術(shù)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)C．長(zhǎng)期預(yù)測(cè)D.中期預(yù)測(cè)90.組織的下層主管人員所做的決策傾向于()。Ａ.戰(zhàn)略型B.肯定型C.常規(guī)型D.戰(zhàn)術(shù)型重慶市九龍坡區(qū)事業(yè)單位公開招聘工作人員考試《管理基礎(chǔ)知識(shí)》真題一、判斷題(本類題共２5小題,每小題1分,共25分)1.創(chuàng)新思維,是指管理者探索環(huán)境與組織自身發(fā)展中的未知領(lǐng)域,開拓和創(chuàng)建組織發(fā)展新局面的思維活動(dòng)。（)２.美國(guó)管理學(xué)家切斯特·巴納德在其著作《經(jīng)理的職能》中提出“管理者的權(quán)威來自上級(jí)的認(rèn)可”。()3.彈性工作計(jì)劃就是把原則性與靈活性結(jié)合起來。()4.美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在其《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中初次提出創(chuàng)新一詞。()5．組織的效率,是指組織活動(dòng)達(dá)成組織目的的經(jīng)濟(jì)效益大小。(）6.管理是一種社會(huì)現(xiàn)象或文化現(xiàn)象。(）7.正式溝通是指信息或思想在兩個(gè)或兩個(gè)以上人群中的傳遞或互換的過程，目的是激勵(lì)或影響人的行為。（)8.公司的核心能力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法迅速模仿的能力,是公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。(）9.預(yù)測(cè)是指對(duì)未來環(huán)境所做出的估計(jì)它以過去為基礎(chǔ)來推測(cè)未來,以昨天為依據(jù)估算今天，以已知預(yù)計(jì)未知。()１0．所謂的決策就是運(yùn)用機(jī)會(huì)的過程。(）１１.根據(jù)實(shí)踐結(jié)果，對(duì)初始決策作出相應(yīng)的調(diào)整或改變，使決策合理,叫決策反饋。()12.“決策樹”法就是把決策過程用樹狀圖形來表達(dá)。(）1３.“情人眼里出西施”是光環(huán)效應(yīng)的典型反映。()1４.首因效應(yīng)給人印象深刻，感覺準(zhǔn)確。()15.戴著“有色眼鏡看人”是一種應(yīng)克服的定型效應(yīng)。()16.管理道德,道德是指規(guī)定行為是非的慣例或原則,組織活動(dòng)自身及其結(jié)果往往對(duì)社會(huì)導(dǎo)致很大的影響，這促使人們關(guān)注組織的管理者如何作出決策或采用行動(dòng)，以及背后所依據(jù)的準(zhǔn)則，及管理道德問題。（）17．社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)增長(zhǎng)社會(huì)福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。()1８．組織結(jié)構(gòu)是組織中劃分、組合和協(xié)調(diào)人們的活動(dòng)和任務(wù)的一種正式的框架，表現(xiàn)為組織各部分的排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方法和互相關(guān)系。(）19.運(yùn)營(yíng)預(yù)算中最基本和最關(guān)鍵的是成本預(yù)算。（）20.學(xué)習(xí)與研究管理學(xué)的總的方法論指導(dǎo)辯證法。（）21.組織系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性，即人們建立組織并非為了設(shè)立一套機(jī)構(gòu)，而是為了完畢組織必需的各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)工作,最終實(shí)現(xiàn)組織的目的。（)2２.依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述,這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。它往往用于對(duì)事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測(cè)。（)23.柔性管理的基礎(chǔ)是組織權(quán)威,所依靠的重要是組織制度和職責(zé)權(quán)力。()２４.當(dāng)員工的低層次需求基本得到滿足，高層次需求成為優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)，工作標(biāo)準(zhǔn)不易量化且對(duì)革新規(guī)定較高時(shí),員工往往歡迎柔性管理以獲得更多的自治責(zé)任和發(fā)揮個(gè)人發(fā)明力的機(jī)會(huì)。(）25．在剛性管理中，某項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行，便于協(xié)調(diào)員工個(gè)體之間以及員工與組織之間的關(guān)系,易于維持組織正常的工作秩序。()二、單項(xiàng)選擇題(本類題共３O小題，每小題1分，共3O分)2６.管理者在控制工作中可采用的解決措施有兩種,一是糾偏，二是（)。Ａ.控制勢(shì)態(tài)B．調(diào)整策略C.調(diào)查人員D．調(diào)適2７.2０23年,胡錦濤總書記在全國(guó)科技大會(huì)上提出,要用(）時(shí)間把我國(guó)建設(shè)成創(chuàng)新型國(guó)家。A.１O(jiān)年B．20２３C.2023D.３O年28．管理者應(yīng)具有的管理技能涉及三大方面，即技術(shù)技能、人際技能和()。A.概念技能B.決策技能C．協(xié)調(diào)技能Ｄ．溝通技能29.(）以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ),基于管理對(duì)象生存和安全的需要,重要運(yùn)用職位權(quán)力進(jìn)行的程序化管理。Ａ.傳播方法Ｂ．剛性的管理方法C.柔性的管理方法Ｄ.情感方法30．當(dāng)評(píng)價(jià)對(duì)象人數(shù)太少時(shí),（)就不合用了。A.配對(duì)比較法B.強(qiáng)制分派法C.等級(jí)擇一法D.行為錨定量表法31．決策盈虧平衡點(diǎn)法是指在一定的銷售量下，公司的銷售收入()。Ａ.小于總成本B．大于總成本C.等于總成本D.參考成本價(jià)32.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種(）組織結(jié)構(gòu)形式。A.分權(quán)制Ｂ.集權(quán)制C.直線型D.職能型33.正式組織與非正式組織的組織目的不同，正式組織的組織目的是A.利潤(rùn)或社會(huì)服務(wù)Ｂ.成員滿意C.利潤(rùn)Ｄ．社會(huì)服務(wù)3４．用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)管理過程的控制叫()。A.反饋控制B.前饋控制C．事后控制D.過程控制35．組織結(jié)構(gòu)的（)已經(jīng)成為現(xiàn)代組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的一種趨勢(shì)。A．彈性化B.小型化C．簡(jiǎn)樸化D.多元化36.一個(gè)人承受心理壓力的過程涉及三個(gè)階段:驚恐階段、抗拒階段、（)。A.狂躁階段B.抑郁階段C.無望階段D.力竭階段37．制度創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是()的調(diào)整。A.組織結(jié)構(gòu)B.利益格局Ｃ.分派制度D.運(yùn)營(yíng)機(jī)制38．領(lǐng)導(dǎo)替代理論是由（)提出來的。A．羅伯特·豪斯B．菲德勒Ｃ.勒溫Ｄ.史蒂文·克爾和約翰·杰邁爾３9.當(dāng)今管理的新趨勢(shì)是：公司由追求利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)向追求公司()最大化。A．社會(huì)效益Ｂ．整體價(jià)值C.經(jīng)濟(jì)效益D．自身價(jià)值。4O.組織系統(tǒng)的(),是指人們建立組織并非為了設(shè)立一套機(jī)構(gòu),而是為了完畢組織必需的各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)工作,最終實(shí)現(xiàn)組織的目的。A．集體性B.相關(guān)性C.目的性D.環(huán)境適應(yīng)性41．以下選項(xiàng)中對(duì)準(zhǔn)司法與司法行為的理解對(duì)的的是()。A．司法行為不具有國(guó)家強(qiáng)制力B．準(zhǔn)司法機(jī)構(gòu)是國(guó)家司法機(jī)構(gòu)的組成部分C.當(dāng)事人在選擇準(zhǔn)司法機(jī)構(gòu)方面有自主權(quán)D.當(dāng)事人在選擇準(zhǔn)司法機(jī)構(gòu)方面沒有自主權(quán)４2．根據(jù)按勞分派原則，應(yīng)當(dāng)()來支付職工的工資。A.按照職工每個(gè)時(shí)期實(shí)際勞動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量、組織的經(jīng)濟(jì)效益B.根據(jù)職工年齡大小C.根據(jù)家庭承擔(dān)D.職工的學(xué)歷高低43.以下屬于心理方法的是(）。A.游說策動(dòng)B.尊重Ｃ.信任Ｄ.暗示44.（)涉及測(cè)量代理人努力限度的費(fèi)用、測(cè)量報(bào)酬數(shù)量的費(fèi)用、使報(bào)酬與努力限度相聯(lián)系的費(fèi)用。A.履約成本B.激勵(lì)成本Ｃ．監(jiān)督成本D.承諾成本45.管理效率的()是指現(xiàn)代社會(huì)重要通過智力開發(fā)、運(yùn)用信息等來提高管理效率,管理效率的形成和提高總是與管理者的智力水平和實(shí)際能力有著密切的關(guān)系。A.多重化Ｂ．集約化C.綜合化Ｄ．評(píng)價(jià)46.()的運(yùn)用要關(guān)心生活，溫暖心靈;發(fā)端于心,熱誠(chéng)待人；互相理解,順暢溝通；開誠(chéng)布公,傾聽意見。A.傳播方法B.情感方法Ｃ.心理方法D．經(jīng)濟(jì)方法47.關(guān)于準(zhǔn)司法與行政方法的區(qū)別的理解不對(duì)的的是()。A.在準(zhǔn)司法活動(dòng)中,行政主體是第三方，而行政活動(dòng)中，行政主體屬于相對(duì)關(guān)系的主導(dǎo)方B.行政方法中行政主體一般是積極的作為,而準(zhǔn)司法活動(dòng)中行政主體是悲觀的作為C.在準(zhǔn)司法活動(dòng)中，行政主體一般只是對(duì)已存在的事實(shí)和權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)行確認(rèn)和鑒定，并不對(duì)事實(shí)和權(quán)利義務(wù)進(jìn)行調(diào)整D.行政活動(dòng)中,行政行為不對(duì)權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)行調(diào)整48.關(guān)于傳播在管理中的作用理解不對(duì)的的是（)。Ａ．傳遞信息B.培養(yǎng)積極的態(tài)度C.產(chǎn)生盼望的行為Ｄ.使管理活動(dòng)納入規(guī)范化、制度化的軌道４９.美國(guó)學(xué)者認(rèn)為為達(dá)成組織目的,領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下屬的角色傾向限度叫()。A．關(guān)懷維度Ｂ.結(jié)構(gòu)維度Ｃ.高關(guān)懷維度D.高結(jié)構(gòu)維度5O.對(duì)組織成員關(guān)懷備至,制造的一種舒適、和諧方式叫()。Ａ.任務(wù)型Ｂ．團(tuán)隊(duì)型C．貧乏型Ｄ．俱樂部型５１.應(yīng)以()擬定國(guó)家興辦公共事業(yè)單位的范圍。A.獨(dú)立性B.技術(shù)性C.公益性D.政治性５２.(）是指組織在契約談判活動(dòng)中所付出的成本。Ａ.承諾成本Ｂ.談判成本C．搜尋成本D.履約成本53.在理論上，（)的科學(xué)管理理論將人看作“經(jīng)濟(jì)人”,“機(jī)器的附件”，強(qiáng)調(diào)組織權(quán)威和專業(yè)分工。A．梅奧B.泰勒C．孔茨D．德魯克54.()是由國(guó)家制定或認(rèn)可的，體現(xiàn)統(tǒng)治階級(jí)意志,以國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)行的行為規(guī)范的總和Ａ.道德Ｂ.法律C.文明公約D.經(jīng)濟(jì)協(xié)議55.關(guān)于柔性管理的優(yōu)缺陷的理解，以下()是對(duì)的的。A.柔性管理缺少嚴(yán)格的工作職責(zé)分工,容易形成沖突B.柔性管理導(dǎo)致了員工的惰性，使員工一味只求完畢分內(nèi)的工作C.柔性管理減少組織活動(dòng)的靈活性，影響組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)D.柔性管理中員工缺少積極參與管理、參與決策的意識(shí)，自律自控能力低，限制了其積極性和發(fā)明性三、多項(xiàng)選擇題(本類題共3０小題,每小題1.5分,共45分。)5６．（)是管理職能的發(fā)展。A．溝通Ｂ．協(xié)調(diào)C.決策D.創(chuàng)新５７.無形的公共產(chǎn)品涉及(）。Ａ.法律B．規(guī)章制度C.政策D.意識(shí)形態(tài)5８.組織是管理的一項(xiàng)重要職能,是管理的(）。A.執(zhí)行組織計(jì)劃的手段B.實(shí)現(xiàn)組織目的的途徑C.載體D.工具59.領(lǐng)導(dǎo)者用權(quán)應(yīng)遵循的基本原則有:合法原則（）。A．公正原則B.民主原則C.例外原則D．原則性與靈活性相統(tǒng)一原則６０.制定控制標(biāo)準(zhǔn)的過程和方法是(）。A.確立控制對(duì)象B．選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)C．制定控制標(biāo)準(zhǔn)Ｄ．明確控制內(nèi)容61.巴納德從(）角度來研究組織問題,為組織管理學(xué)的研究打開了新的視角。A.心理學(xué)B.社會(huì)學(xué)Ｃ.管理學(xué)D.行為學(xué)62．組織四要素是指組織設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)（)。A．組織功能Ｂ.組織類型Ｃ.人員配備D.組織文化63.虛擬網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（)。A.高度集權(quán)Ｂ.運(yùn)用廣泛C.靈活.D.投入少６4.領(lǐng)導(dǎo)者具有的良好心理素質(zhì)應(yīng)表現(xiàn)為(）。A．穩(wěn)定的注意力B.堅(jiān)強(qiáng)的意志力C.自我控制力D．表達(dá)能力6５.從創(chuàng)新的規(guī)模及對(duì)系統(tǒng)的影響程序來考察,創(chuàng)新分為()創(chuàng)新。A．系統(tǒng)B.局部C.整體Ｄ．非系統(tǒng)66.組織管理實(shí)踐中運(yùn)用了多種控制方法，一般的管理控制方法有()。Ａ．財(cái)務(wù)控制B.人員行為控制C.綜合控制D．審計(jì)控制67.現(xiàn)代公司的制度創(chuàng)新要注意的問題是（）。Ａ.選擇制度形式B．建立創(chuàng)新制度體系C.保證制度創(chuàng)新的目的D.收益大于成本68.以下選項(xiàng)中對(duì)組織結(jié)構(gòu)與管理成本的關(guān)系的理解對(duì)的的是(）。A.與事業(yè)部型組織相比，直線型公司等級(jí)嚴(yán)格、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)樸和集中控制,易實(shí)現(xiàn)分工利益和規(guī)模經(jīng)濟(jì)，在很大限度上減少公司的外部交易成本,但不可避免地增長(zhǎng)內(nèi)部組織成本B．組織結(jié)構(gòu)剛性將增長(zhǎng)內(nèi)部組織成本C．組織結(jié)構(gòu)剛性將減少委托代理成本D.組織結(jié)構(gòu)剛性將減少外部交易成本69.柔性管理方法是基于管理對(duì)象()、歸屬與愛及自我實(shí)現(xiàn)的需要為基礎(chǔ)。A.社交B.自尊Ｃ．生存D.安全7Ｏ.關(guān)于準(zhǔn)司法與行政方法的區(qū)別的理解對(duì)的的是（)。A．在準(zhǔn)司法活動(dòng)中,行政主體是第三方,而行政活動(dòng)中，行政主體屬于相對(duì)關(guān)系的主導(dǎo)方B．行政方法中行政主體一般是積極的作為,而準(zhǔn)司法活動(dòng)中,行政主體是悲觀的作為C.在準(zhǔn)司法活動(dòng)中行政主體一般只是對(duì)已經(jīng)存在的事實(shí)和權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)行確認(rèn)和鑒定,并不對(duì)事實(shí)和權(quán)利義務(wù)進(jìn)行調(diào)整D．行政活動(dòng)中,行政行為一般要對(duì)權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)行調(diào)整71.研究開發(fā)是創(chuàng)新的()。A．關(guān)鍵B.前期階段C.物質(zhì)Ｄ.科技基礎(chǔ)72.對(duì)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)性與管理成本的關(guān)系的理解對(duì)的的是(）。Ａ.產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性與外部交易成本成正比，與委托代理成本和內(nèi)部組織成本成反比Ｂ.資本市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與委托代理成本和內(nèi)部組織成本成正比關(guān)系C．經(jīng)理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)減少委托代理成本,從而與管理成本成反向關(guān)系D.兼并市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)減少組織的委托代理成本７3.按照管理對(duì)象需要的層次以及管理者運(yùn)用權(quán)力的不同可將管理方法劃分為()。A.剛性管理方法Ｂ.柔性管理方法C.定性管理方法D．定量管理方法7４.剛性管理方法是基于管理對(duì)象（)的需要。A．社交B.自尊C.生存D.安全75.行政方法的重要形式涉及行政決定、()等。Ａ.行政命令Ｂ．行政強(qiáng)制Ｃ.行政指示D.行政指導(dǎo)76．人物比較法的優(yōu)點(diǎn)有(）。A.可以有效避免寬敞化、中心化及嚴(yán)格化傾向B.設(shè)計(jì)和使用容易，成本很低C.不容易發(fā)生暈輪誤差和武斷評(píng)價(jià)Ｄ．比其他方法更能刺激員工的工作積極性77.對(duì)保存的國(guó)有事業(yè)單位進(jìn)行社會(huì)化改革的具體措施有()。Ａ.放權(quán)B.轉(zhuǎn)制Ｃ.人事制度改革和工資分派制度改革D．鼓勵(lì)社會(huì)力量的介入78．盈虧平衡點(diǎn)是根據(jù)(）三者之間互相制約關(guān)系的綜合分析。A．產(chǎn)量Ｂ.業(yè)務(wù)量C.成本D.利潤(rùn)79.從職能空間分類,可以將計(jì)劃分為（)。A．財(cái)務(wù)計(jì)劃B.人事計(jì)劃C.組織發(fā)展計(jì)劃D.業(yè)務(wù)計(jì)劃80.職能型組織結(jié)構(gòu)的缺陷是(）。Ａ.多頭領(lǐng)導(dǎo)B．責(zé)權(quán)不明C.缺少互相配合D.適應(yīng)性差８1.建立規(guī)范的事業(yè)單位管理體制,應(yīng)()。A.理順政府與事業(yè)單位權(quán)責(zé)關(guān)系B.建立事業(yè)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)與補(bǔ)償機(jī)制C.建立現(xiàn)代事業(yè)法人制度D.完善事業(yè)單位的各項(xiàng)管理制度8２．以其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的地位和作用為標(biāo)準(zhǔn),可將現(xiàn)有的事業(yè)單位分()。A.教育事業(yè)單位B.科研事業(yè)單位C.基本領(lǐng)業(yè)單位Ｄ.非基本領(lǐng)業(yè)單位８３.法律方法具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性和(）等特點(diǎn)。A.針對(duì)性B.規(guī)范性C.防止性D.靈活性８４.從績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容上看,績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)涉及()。A．工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)B.工作能力評(píng)價(jià)指標(biāo)C.工作態(tài)度評(píng)價(jià)指標(biāo)D．工作壓力評(píng)價(jià)指標(biāo)８5.從公司角度分析，具體組織的特殊環(huán)境有:現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、()。Ａ．潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究B．替代品生產(chǎn)廠家分析Ｃ.用戶研究D.供應(yīng)商研究重慶市萬州區(qū)事業(yè)單位公開招聘工作人員考試《管理基礎(chǔ)知識(shí)》真題一、判斷題(本類題共25小題,每小題1分,共25分）1.資本市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性與委托代理成本和內(nèi)部組織成本成正比關(guān)系。()2.準(zhǔn)司法活動(dòng)體現(xiàn)了社會(huì)自治的原則,有助于解決市場(chǎng)失靈和政府失靈問題。()３.系統(tǒng)是指由若干個(gè)互相作用和互相依賴的組成部分綜合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。()４.剛性管理中管理者的作用重要在于命令、監(jiān)督與控制，柔性管理中管理者的作用重要在于啟發(fā)、引導(dǎo)和支持。(）5.柔性管理滿足員工的高層次需要,能深層次地激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī),增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感。()6.梅奧的人際關(guān)系理論認(rèn)為工人是“社會(huì)人”不是“經(jīng)濟(jì)人”。()7.在我國(guó),公共權(quán)力來源于全體人民的政治權(quán)利。()8.定型效應(yīng)是指在人腦中存在的，關(guān)于某一類人的固定形象，是一種使人產(chǎn)生偏見的心理效應(yīng)。(）９.激勵(lì)是指針對(duì)人的各種需要而給予適當(dāng)滿足，從而激發(fā)、加強(qiáng)和維持人的行為的行為。（）1０.控制強(qiáng)調(diào)的例外，不能僅依據(jù)偏差數(shù)值的大小來擬定，而要從實(shí)際出發(fā)。（）11.從影響力基礎(chǔ)方面看，正式組織是職位起作用,非正式組織是個(gè)性起作用。()1２．管理者擁有的權(quán)力與其承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)當(dāng)對(duì)等。()13．現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為,人員配備不僅要涉及選人、評(píng)人、育人,并且還涉及用人。()１4.途徑一目的理論認(rèn)為,有效的領(lǐng)導(dǎo)者通過明確指明實(shí)現(xiàn)工作的途徑來幫助下屬,并為下屬掃除障礙。()１５.“無為而治”是道家管理思想的核心。(）16.與事業(yè)部型組織相比,直線型公司等級(jí)嚴(yán)格、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)樸和集中控制，易實(shí)現(xiàn)分工利益和規(guī)模經(jīng)濟(jì),在很大限度上減少公司的外部交易成本，但不可避免地增長(zhǎng)內(nèi)部組織成本。(）17.組織系統(tǒng)的目的性,即人們建立組織并非為了設(shè)立一套機(jī)構(gòu),而是為了完畢組織必需的各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)工作,最終實(shí)現(xiàn)組織的目的。（)１8．剛性管理合用于重要追求低層次需求的員工。（)19.柔性管理缺少明確的工作標(biāo)準(zhǔn),工作績(jī)效不易考核、評(píng)估等。()2Ｏ.溝通過程就是信息發(fā)送者與接受者之間傳遞信息的途徑。（)21.管理者激發(fā)沖突,運(yùn)用和擴(kuò)大沖突對(duì)組織產(chǎn)生對(duì)的效應(yīng)，是沖突管理的一種方式。（)22.當(dāng)事人在選擇準(zhǔn)司法機(jī)構(gòu)方面有自主權(quán)。（）2３.按照所運(yùn)用方法的量化限度可將管理方法劃分為宏觀管理方法、中觀管理方法和微觀管理方法。(）24．稅收通過合理制定不同的稅和稅率來調(diào)節(jié)生產(chǎn)和流通,調(diào)節(jié)第一部分組織的利潤(rùn)水平,控制消費(fèi)的過快增長(zhǎng),使社會(huì)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢(shì)、活動(dòng)規(guī)律等趨于合理。()25.信貸的作用在于通過合理制定不同的稅種和稅率來調(diào)節(jié)生產(chǎn)和流通,調(diào)節(jié)一部分組織的利潤(rùn)水平,控制消費(fèi)的過快增長(zhǎng)，使社會(huì)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢(shì)、活動(dòng)規(guī)律等趨于合理。（）二、單項(xiàng)選擇題（本類題共3０小題，每小題1分,共30分)2６．直線型組織結(jié)構(gòu)是使用最早、最為(）的組織結(jié)構(gòu)。A．簡(jiǎn)樸B.復(fù)雜C.科學(xué)D.直接27.組織籌建成本與運(yùn)營(yíng)成本較高,適應(yīng)變化能力差，容易形成官僚主義,這是（)的缺陷。A.機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織C.正式組織D.非正式組織28.公務(wù)員的招錄考核、入學(xué)的考試和體檢,領(lǐng)導(dǎo)審查工作方案都屬于(）。A.直接控制Ｂ.預(yù)先控制Ｃ.過程控制Ｄ.事后控制29.當(dāng)今管理的新趨勢(shì):傳統(tǒng)的物力、財(cái)力競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向公司對(duì)()的競(jìng)爭(zhēng)。A.市場(chǎng)瓜分能力B.科技C.人才D.管理手段3O.按照（)可將管理方法劃分為人事管理方法、物資管理方法、資金管理方法和信息管理方法。Ａ．管理對(duì)象的范圍B.管理對(duì)象的性質(zhì)C.所運(yùn)用方法的強(qiáng)化限度D．管理對(duì)象需要的層次31.根據(jù)實(shí)踐結(jié)果,對(duì)初始決策作出相應(yīng)的調(diào)整或改革使決策合法，這是決策的()。A.滿意原則B.系統(tǒng)原則Ｃ.比較選優(yōu)原則D.反饋原則32.不同層次的管理者對(duì)各種技能規(guī)定限度不同，但（)則同等重要。A.技術(shù)技能B.人際技能Ｃ.概念技能Ｄ.管理技能33．人際溝通的主線特點(diǎn)是()。A.書信Ｂ.討論C．文獻(xiàn)D.語言34.公平理論又叫社會(huì)比較理論,是由美國(guó)心理學(xué)家(）提出的。A．赫茨伯格B．馬斯洛C.亞當(dāng)斯Ｄ．斯金納35．從邏輯關(guān)系上說,制定計(jì)劃自身事實(shí)上構(gòu)成了控制過程的()。A.第一步B.第二步Ｃ.第三步Ｄ.第四步３6.關(guān)于剛性管理與柔性管理的理解，對(duì)的的是（)。Ａ.柔性管理合用于重要追求低層次需求的員工B．剛性管理方法以“社會(huì)人”、“復(fù)雜人”等人性假設(shè)為基礎(chǔ)Ｃ.當(dāng)員工的低層次需求基本得到滿足,高層次需求成為優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī),工作標(biāo)準(zhǔn)不易量化且對(duì)革新規(guī)定較高時(shí),員工往往歡迎柔性管理以獲得更多的自治責(zé)任和發(fā)揮個(gè)人發(fā)明力的機(jī)會(huì)D.剛性管理所依靠的是組織的共同價(jià)值觀和心理文化氛圍３7.以下屬于情感方法的是（)。A.新聞發(fā)布會(huì)B.暗示Ｃ.尊重D.培訓(xùn)3８.（)便是用來衡量放棄其他選擇而導(dǎo)致的潛在損失。A.內(nèi)部的組織成本B.組織外部的交易成本C.管理的機(jī)會(huì)成本Ｄ.委托代理成本３9.管理效率(）的多重化是指管理效率的形成或提高除了與管理者本人的知識(shí)素質(zhì)和努力限度有關(guān)外,還與管理環(huán)境有密切的關(guān)系,良好的主客觀環(huán)境往往為管理效率的提高奠定基礎(chǔ)。A．構(gòu)成因素B.形成條件Ｃ.社會(huì)作用D.量化限度4０．法律方法具有權(quán)威性、規(guī)范性、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性和（)等特點(diǎn)。A.針對(duì)性B.規(guī)范性C.防止性Ｄ.靈活性41.以下屬于心理方法的是()。Ａ.游說策動(dòng)Ｂ.尊重C.信任D.培訓(xùn)42．以下屬于傳播方法的是()。.A.新聞發(fā)布會(huì)B.暗示Ｃ.信任D．培訓(xùn)４3.()重要表現(xiàn)在構(gòu)建正式組織結(jié)構(gòu)框架所需要的成本和內(nèi)部組織管理機(jī)制的運(yùn)營(yíng)成本。Ａ.內(nèi)部的組織成本B.組織外部的交易成本C.管理者的機(jī)會(huì)成本D.委托代理成本４4.管理效率的（)多重化是指各種實(shí)際的管理效率和效應(yīng)影響日益擴(kuò)大,往往會(huì)涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、心理情感等。A．構(gòu)成因素B．形成條件C.社會(huì)作用Ｄ.量化限度45.績(jī)效評(píng)價(jià)中的()是將員工按工作績(jī)效從好到壞的順序進(jìn)行排列,從而得出評(píng)價(jià)結(jié)論的方法。A.配對(duì)比較法Ｂ．排序法C.人物比較法D.強(qiáng)制分派法’46.（)是指對(duì)某個(gè)被考核對(duì)象而言盼望達(dá)成的水平;是每個(gè)被考核對(duì)象通過努力都可以達(dá)成的水平。A.卓越標(biāo)準(zhǔn)B.基本標(biāo)準(zhǔn)C.絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn).D．相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)47.(）的具體操作是:將一定的分?jǐn)?shù)或比重分派到各個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)上，使每項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)都有一個(gè)權(quán)重,然后由評(píng)價(jià)者根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象在各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)上的表現(xiàn)情況,根據(jù)標(biāo)度的規(guī)定為評(píng)價(jià)對(duì)象擬定一個(gè)恰當(dāng)?shù)臉?biāo)志，對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象作出評(píng)價(jià)、打分,最后匯總計(jì)算出總分，作為評(píng)價(jià)對(duì)象的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果。A.配對(duì)比較法B.排序法Ｃ.量表法D.強(qiáng)制分派法48．（）是一個(gè)全新的管理概念，它具有以下顯著特性:一是以實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的奔騰為目的；二是以從主線上重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程為任務(wù);三是以業(yè)務(wù)流程為再造對(duì)象;四是以信息技術(shù)為依托。A．六西格瑪管Ｂ.目的管理C.標(biāo)桿管理D.流程再造49.()是指組織主體在市場(chǎng)上搜尋有關(guān)交易信息所付出的代價(jià)。A.承諾成本B.談判成本C．搜尋成本Ｄ.履約成本50．（）是用含蓄、間接的方式對(duì)人的心理和行為產(chǎn)生影響,使其積極接受一定的觀念和信念，或者產(chǎn)生預(yù)期行為的方法。A.暗示Ｂ.培訓(xùn)Ｃ.公務(wù)談判D.游說策動(dòng)5１.（)體現(xiàn)了社會(huì)自治的原則，有助于解決市場(chǎng)失靈和政府失靈問題。A.準(zhǔn)司法活動(dòng)B．司法活動(dòng)C．立法活動(dòng)Ｄ.行政活動(dòng)5２.對(duì)于傳播的理解不對(duì)的的是(）。A.傳播是一個(gè)完整的行動(dòng)過程B.傳播的實(shí)質(zhì)是明確傳播者和接受者雙方的利益關(guān)系C.傳播的目的是使傳播者和接受者雙方的結(jié)識(shí)趨于一致D.傳播的形式就是下命令、做指示５３.儒家思想的核心反映的是（)。A.仁、義、禮、智、信B．修身、齊家、治國(guó)、平天下C.以和為貴D.性惡論5４．領(lǐng)導(dǎo)者信任和尊重下屬的觀點(diǎn)和情感的限度叫(）。Ａ.關(guān)懷維度B.結(jié)構(gòu)維度C．高關(guān)懷維度D．低關(guān)懷維度55.以最小努力完畢必須做的工作,以維持組織成員的身份的領(lǐng)導(dǎo)方式叫()。A.任務(wù)型B.團(tuán)隊(duì)型C.貧乏型Ｄ.俱樂部型三、多項(xiàng)選擇題(本類題共３Ｏ小題，每小題1.５分,共4５分)56．從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系分析，創(chuàng)新分為(）。A.悲觀防御型創(chuàng)新B．積極襲擊型創(chuàng)新C.積極型創(chuàng)新D．被動(dòng)型創(chuàng)新57.組織外部的交易成本可以分為（）等。A.監(jiān)督激勵(lì)成本B.搜尋成本C．談判成本D.履約成本58.我國(guó)傳統(tǒng)的事業(yè)單位管理體現(xiàn)具有如下的基本特性（)。A.事業(yè)單位活動(dòng)的非經(jīng)濟(jì)性和政治性B.事業(yè)單位由國(guó)家主辦并主管C.事業(yè)單位經(jīng)費(fèi)由國(guó)家財(cái)政供應(yīng)D.整個(gè)事業(yè)單位系統(tǒng)具有行政性。５9.獎(jiǎng)金的發(fā)放應(yīng)注意()。Ａ.獎(jiǎng)金的名目不宜過多，以免分散目的B．獎(jiǎng)金的數(shù)額不宜過小,以提高獎(jiǎng)勵(lì)的效價(jià)Ｃ．獎(jiǎng)金取得的條件不宜過寬或過嚴(yán),以保證必要的盼望值D.要密切聯(lián)系組織或部門的經(jīng)濟(jì)效益60.好的管理者通常可以減少管理成本，重要表現(xiàn)在(）。Ａ．好的管理者能適應(yīng)環(huán)境的變化Ｂ．好的管理者能設(shè)計(jì)好的運(yùn)作框架和機(jī)制,有較高的效率Ｃ.好的管理者可以準(zhǔn)確把握組織的目的，并使決策符合組織的利益Ｄ.好的管理者有較強(qiáng)的控制下屬的能力,可以使下屬的決策符合組織的利益61.管理的兩重性是指管理的()。Ａ.科學(xué)性B．藝術(shù)性C.生產(chǎn)力屬性D.生產(chǎn)關(guān)系屬性62.有形的公共產(chǎn)品涉及()。A.國(guó)防Ｂ.公共道路C．橋梁D.其他公共工程設(shè)施63.根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分為()。A.具體性計(jì)劃B．指令性計(jì)劃C.指導(dǎo)性計(jì)劃Ｄ.部門發(fā)展計(jì)劃64．組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化重要體現(xiàn)在()。A.組織形式集團(tuán)化Ｂ.組織活動(dòng)方式連鎖化C.內(nèi)部組織網(wǎng)狀化Ｄ.信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化65.根據(jù)控制的手段可以把控制分為()。Ａ.預(yù)先控制B.事后控制C.直接控制D.間接控制66.進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的難易限度通常受到下列因素的影響（)。A.社會(huì)需求Ｂ．規(guī)模經(jīng)濟(jì)C.產(chǎn)品差別D.在位優(yōu)勢(shì)67.預(yù)測(cè)的重要方法有()。A．專家調(diào)查法B.德爾菲法C．定性方法D.定量方法68．組織的功能重要有整合功能、凝聚功能(）。Ａ.服務(wù)功能B.管理功能Ｃ．激勵(lì)功能D.監(jiān)督功能69．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特性表現(xiàn)為(）。A.技巧性B．發(fā)明性C.應(yīng)變性D．綜合性7O.維克多·弗羅姆的盼望理論認(rèn)為，為了有效發(fā)揮個(gè)體在工作中的動(dòng)機(jī)，需要做好以下工作（)。A.目的設(shè)定科學(xué)B.功績(jī)制原則C．了解員工需求D．注重物質(zhì)激勵(lì)71.股份制組織對(duì)管理成本的影響重要有()。A.股東分散，股份公司可以聚集大量的資本,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,提高組織聲譽(yù),減少組織的外部交易成本Ｂ．雄厚的實(shí)力可以聘用比較好的管理者，改善平常經(jīng)營(yíng),從而減少內(nèi)部組織成本C.股權(quán)分散產(chǎn)生的委托——代理問題比私人組織和合作組織更加突出,公司必須付出更高的委托代理成本D.為了使決策者符合股東利益最大化的目的,公司可以節(jié)約大量的監(jiān)督激勵(lì)成本和承諾成本７2．關(guān)于剛性管理與柔性管理的理解，以下(）是對(duì)的的。Ａ.剛性管理合用于重要追求低層次需求的員工Ｂ．剛性管理合用于對(duì)發(fā)明性規(guī)定較低的、衡量標(biāo)準(zhǔn)容易量化的工作Ｃ.當(dāng)員工的低層次需求基本得到滿足,高層次需求成為優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)，工作標(biāo)準(zhǔn)不易量化且對(duì)革新規(guī)定較高時(shí)。員工往往歡迎柔性管理以獲得更多的自治責(zé)任和發(fā)揮個(gè)人發(fā)明力的機(jī)會(huì)Ｄ．柔性管理所依靠的是組織的共同價(jià)值觀和心理文化氛圍73.從眾效應(yīng)因素很復(fù)雜,通常有以下表現(xiàn)()。A.缺少自信B.保全己利Ｃ.權(quán)宜之計(jì)D．模仿與服從74．傳播在管理中的作用重要涉及(）。Ａ.傳遞信息B．培養(yǎng)積極的態(tài)度C.產(chǎn)生盼望的行為D.使管理活動(dòng)納入規(guī)范化、制度化的軌道7５.使用配對(duì)比較法的缺陷有(）。A．評(píng)價(jià)重要依靠評(píng)價(jià)者的主觀判斷，隨意性強(qiáng),沒有客觀依據(jù)B．評(píng)價(jià)對(duì)象較多時(shí)很麻煩C.無法與組織的戰(zhàn)略目的聯(lián)系Ｄ.沒有明確的評(píng)價(jià)指標(biāo)或沒有對(duì)評(píng)價(jià)要素進(jìn)行明確的尺度規(guī)定７6.強(qiáng)制分派法的優(yōu)點(diǎn)有（)。A．可以有效地避免寬敞化、中心化及嚴(yán)格化傾向Ｂ.設(shè)計(jì)和使用容易，成本很低C.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與工作內(nèi)容高度相關(guān),評(píng)價(jià)誤差小,有助于進(jìn)行行為引導(dǎo)D.評(píng)價(jià)尺度非常精確77．在宏觀上，政府對(duì)各類事業(yè)單位重要是()。A.投資興辦B.依法監(jiān)管C．公平服務(wù)Ｄ．財(cái)政供應(yīng)78.對(duì)實(shí)行情感管理的意義的理解對(duì)的的是()。A.情感方法的運(yùn)用是管理實(shí)踐發(fā)展的必然B.情感方法的運(yùn)用是中國(guó)優(yōu)秀管理傳統(tǒng)的繼承C.情感方法的運(yùn)用是學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)D.情感方法的運(yùn)用是開發(fā)組織人力資源,調(diào)動(dòng)管理對(duì)象積極性的重要手段79.我們要提高管理效率,必須()。A.進(jìn)行產(chǎn)權(quán)改革,完善治理結(jié)構(gòu)B.通過引導(dǎo)和改變?nèi)说男袨?使其向組織所希望的方向發(fā)展C．提高管理密度和強(qiáng)度，增強(qiáng)管理過程的力度D.完善市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)素質(zhì)高、能力強(qiáng)的管理者８0.通過政事分開，在資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的基礎(chǔ)上,建立（）的現(xiàn)代事業(yè)組織體系。Ａ．自主經(jīng)營(yíng)Ｂ.自負(fù)盈虧Ｃ．自我約束D．自我發(fā)展８1．外部的交易成本重要表現(xiàn)在()。A.構(gòu)建正式組織結(jié)構(gòu)框架所需要的成本B.組織監(jiān)督交易協(xié)議履行所導(dǎo)致的資源支出C．組織主體在市場(chǎng)上搜尋有關(guān)交易信息所付出的代價(jià)D.組織在契約談判活動(dòng)中所付出的成本82.從績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容上看，績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)涉及()。A.工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)B.工作能力評(píng)價(jià)指標(biāo)C.工作態(tài)度評(píng)價(jià)指標(biāo)D.工作壓力評(píng)價(jià)指標(biāo)８3.從公司角度分析,具體組織的特殊環(huán)境有：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、（）。A.潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究B.替代品生產(chǎn)廠家分析C．用戶研究D．供應(yīng)商研究84.關(guān)于稅收的作用的理解對(duì)的的是()。Ａ.合理制定不同的稅種和稅率來調(diào)節(jié)生產(chǎn)和流通B.調(diào)節(jié)一部分組織的利潤(rùn)水平C.控制消費(fèi)的過快增長(zhǎng)D.使社會(huì)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢(shì)、活動(dòng)規(guī)律等趨于合理8５.以下對(duì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)中的卓越標(biāo)準(zhǔn)的理解對(duì)的的是（)。A.是指對(duì)被考核對(duì)象未做規(guī)定和盼望,但是一小部分被考核對(duì)象可以達(dá)成的績(jī)效水平Ｂ.不像基本標(biāo)準(zhǔn)那樣可以有限度地描述出來C.不是人人都能達(dá)成的D.可以決定一些激勵(lì)性的人事待遇重慶市江津區(qū)事業(yè)單位公開招聘工作人員考試《管理基礎(chǔ)知識(shí)》真題一、判斷題(本類題共2５小題,每小題1分,共25分。)1.兼并市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)減少組織的委托代理成本。()２.柔性管理有助于組織內(nèi)部形成集體主義和互相協(xié)作的精神，有助于對(duì)種種失范現(xiàn)象形成一種“防范于未然”的機(jī)制。（）3.準(zhǔn)司法行為一般不具有國(guó)家強(qiáng)制力，雖然某些公證可以強(qiáng)制執(zhí)行，但其發(fā)展趨勢(shì)是自愿執(zhí)行或申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。()4.預(yù)算是“政治性”很強(qiáng)的管理方法，往往是通過不完善的，甚至有時(shí)是不合理的多種政治交易來實(shí)現(xiàn)的。(）５.傳播的實(shí)質(zhì)是明確傳播者和接受者雙方的利益關(guān)系。()6.組織設(shè)計(jì)是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目的而對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)的活動(dòng)。(）7.決策效益原則是指決策以經(jīng)濟(jì)效益為衡量標(biāo)準(zhǔn)。()8.原則的統(tǒng)一性是組織目的和價(jià)值的規(guī)范性體現(xiàn)。（)9.正強(qiáng)化是指獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組織目的行為,使這一行為反復(fù)發(fā)生和加強(qiáng)。(）１０.創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展,維持是創(chuàng)新的基礎(chǔ)和延續(xù)。（)11.霍桑實(shí)驗(yàn)研究表白：影響生產(chǎn)力最重要的因素是工資待遇和工作環(huán)境。()12.傳統(tǒng)管理面臨的是動(dòng)蕩的環(huán)境和嶄新的問題，需要?jiǎng)?chuàng)新。()13.作為管理者，沒有必要使自己精通某一領(lǐng)域技能。(）1４.心理壓力經(jīng)常表現(xiàn)為心理沖突,即不同類型的矛盾沖突。(）15.美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家麥格雷戈的X理論認(rèn)為,必須用監(jiān)督懲辦方式激勵(lì)員工。()16.組織系統(tǒng)的集合性是指組織的整體功能大于它的各部分功能之和。（)1７.柔性管理缺少嚴(yán)格的工作職責(zé)分工，容易形成沖突。(）1８.準(zhǔn)司法機(jī)構(gòu)不是國(guó)家司法機(jī)關(guān)的組成部分。(）19.在公共管理領(lǐng)域,信貸有兩個(gè)重要職能，即經(jīng)濟(jì)職能和財(cái)政職能。(）２O.委托人和代理人的行動(dòng)選擇是以各自利益最大化為導(dǎo)向的，兩者之間出現(xiàn)的利益偏差所導(dǎo)致的委托人福利受到的損失就是剩余損失。()２1.產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性與外部交易成本成正比，與委托代理成本和內(nèi)部組織成本成反比。(）2２.實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位設(shè)立的社會(huì)化，應(yīng)是我國(guó)事業(yè)單位體制改革的方向。(）２3.整個(gè)管理發(fā)展史證明了管理文化是管理科學(xué)和管理實(shí)踐生存與發(fā)展的生命之源。()24.柔性管理的基礎(chǔ)是組織權(quán)威，所依靠的重要是組織制度和職責(zé)權(quán)力。()25.剛性管理往往將員工置于悲觀被管理的狀態(tài),缺少積極參與管理、參與決策的意識(shí),自律自控能力低,限制了其積極性和發(fā)明性。()二、單項(xiàng)選擇題(本類題共3O小題，每小題1分，共30分。)2６.（)是指管理機(jī)構(gòu)和人員之間的摩擦和協(xié)調(diào)時(shí)間過長(zhǎng),從而導(dǎo)致組織資源的利息成本支出的損失以及由于延緩市場(chǎng)、投資機(jī)遇等產(chǎn)生的一些賺錢機(jī)會(huì)的錯(cuò)過而發(fā)生的代價(jià)。A.內(nèi)部的組織成本B.組織外部的交易成本C.管理的機(jī)會(huì)成本D.委托代理成本27.按照組織的靈活性和適應(yīng)性限度,組織可以劃分為機(jī)械式組織和(）。A.有機(jī)式組織B.正式組織.C．非正式組織D.行駛組織28.強(qiáng)化理論是美國(guó)心理學(xué)家()提出來的。Ａ.赫茨伯格B．馬斯洛C.亞當(dāng)斯Ｄ．斯金納２9.對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際工作成效是控制過程的（)。A.第一步B.第二步C.第三步D.目的30．下面關(guān)于剛性管理的優(yōu)缺陷的理解，對(duì)的的是(）。A.剛性管理滿足員工的高層次需要,能深層次地激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感B.剛性管理使員工挖掘其潛能，發(fā)揮其天賦，作出超常的工作成就C.剛性管理由于不完善的規(guī)章制度,工作中難免出現(xiàn)矛盾和沖突D.剛性管理中工作績(jī)效不易考核、評(píng)估31.“科學(xué)管理之父”泰勒的代表作是(）。Ａ．《國(guó)富論》B.《工業(yè)管理與一般管理》C.《科學(xué)管理原理》D.《機(jī)器與制造業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》32．較早將科學(xué)方法應(yīng)用于管理實(shí)踐并進(jìn)行了理論概括，成為科學(xué)管理啟蒙者的人是(）。A.亞當(dāng)·斯密B.羅伯特·歐文C.查爾斯·巴貝奇D.享利·普爾33.在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的溝通叫（)。A.橫向溝通B.縱向溝通Ｃ.正式溝通D.環(huán)式溝通３４．鑒定偏差并采用矯正措施是控制的()。A.第一步B.第二步Ｃ第三步D.目的35.管理的基本職能重要指計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、（)。A.溝通B．協(xié)調(diào)C．控制Ｄ.指揮36．以下屬于情感方法的是()。A.新聞發(fā)布會(huì)B.暗示C.關(guān)懷Ｄ．培訓(xùn)37.(）涉及制定有關(guān)約束規(guī)則的費(fèi)用、監(jiān)督交易者執(zhí)行約束規(guī)則的費(fèi)用、對(duì)監(jiān)督對(duì)象進(jìn)行處罰的費(fèi)用。。A.履約成本B．監(jiān)督激勵(lì)成本C．剩余損失D.承諾成本38.()是選擇管理方式的主線標(biāo)準(zhǔn)。A．產(chǎn)權(quán)制度Ｂ.管理效率C.管理環(huán)境D．管理者３９.設(shè)計(jì)一個(gè)表格，在橫欄和縱欄上的第一欄里分別填上所要評(píng)價(jià)員工的姓名，然后將橫欄上的員工與縱欄上的每一名員工進(jìn)行互相比較,用“0”表達(dá)兩者績(jī)效水平一致，“+”表達(dá)橫欄上的人比縱欄上的人績(jī)效水平高，“一”表達(dá)橫欄上的人比縱欄上的人績(jī)效水平低，然后將每一名員工得到的“+”相加，得到“+”越多，對(duì)該員工的評(píng)價(jià)就越高。這種績(jī)效評(píng)價(jià)方法被稱為(）。Ａ.配對(duì)比較法B.排序法C.人物比較法D．強(qiáng)制分派法40.（)是通過將員工的實(shí)際行為與量表中各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)照并作出評(píng)價(jià)的方法。其具體操作是：評(píng)價(jià)者先根據(jù)人力資源部門提供的描述員工行為的量表，將員工的實(shí)際工作行為與表中的描述進(jìn)行對(duì)照,找出準(zhǔn)確描述員工行為的陳述(即評(píng)價(jià)者只要做出“符合、不符合”二選一的決定),評(píng)價(jià)者選定的項(xiàng)目不管多少都不會(huì)影響評(píng)價(jià)的結(jié)果。A．綜合尺度量表法B．行為對(duì)照表法C．等級(jí)擇一法Ｄ.行為錨定量表法41.以下屬于傳播方法的是()。Ａ．暗示B．政務(wù)信息公C．信任D.培訓(xùn)４2.在委托代理關(guān)系中，代理人可以保證不采用損害委托人利益的行動(dòng)，或者承諾假如采用了損害委托人利益行動(dòng)時(shí)樂意給予委托人以經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，代理人為此所產(chǎn)生的資源支出稱為()。A．履約成本B．激勵(lì)成本Ｃ.監(jiān)督成本D．承諾成本43．()的核心就是挖掘人未曾使用過的潛力,發(fā)揮人的發(fā)明能力和智力,把人塑導(dǎo)致”能力人”。A．“物資管理”B.“信息管理”Ｃ.“目的管理”Ｄ．“能本管理”44．績(jī)效評(píng)價(jià)中的()的實(shí)行方法是在評(píng)價(jià)之前,先選出一名員工，以他的各方面表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn),將其他員工與之相比較,從而得出評(píng)價(jià)的結(jié)果。A.配對(duì)比較法B.排序法C.人物比較法Ｄ．強(qiáng)制分派法45.()是通過指出員工表現(xiàn)各種行為的頻率來評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效。Ａ.綜合尺度量表法B.行為觀測(cè)量表法C.等級(jí)擇一法D.行為錨定量表法4６．所謂()是指由中央或地方政府舉辦，在市場(chǎng)補(bǔ)償?shù)幕A(chǔ)上政府通過再補(bǔ)償和政策扶持保證其事業(yè)條件和事業(yè)經(jīng)費(fèi)的事業(yè)單位。A．教育事業(yè)單位B．科研事業(yè)單位C.基本領(lǐng)業(yè)單位D.非基本領(lǐng)業(yè)單位４7．實(shí)行()的基本環(huán)節(jié)涉及:擬定實(shí)行標(biāo)桿超越的領(lǐng)域或?qū)ο?明確自身的現(xiàn)狀；擬定誰是最佳者，也就是選擇標(biāo)桿超越的楷模，并明確楷模是如何做的；擬定并實(shí)行改善方案。A．六西格瑪管理B．目的管理C．標(biāo)桿管理Ｄ.流程再造４8.事業(yè)單位管理()重要表現(xiàn)在事業(yè)單位的經(jīng)費(fèi)是由國(guó)家包辦的；事業(yè)單位、按照國(guó)家機(jī)關(guān)的級(jí)別擬定自己的級(jí)別，事業(yè)單位的干部按照國(guó)家機(jī)關(guān)的干部級(jí)別配備；事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)人員由上級(jí)主管部門任命；事業(yè)單位在其內(nèi)部的勞動(dòng)、人事、工資、財(cái)務(wù)以及機(jī)構(gòu)資格、名稱等方面也采用國(guó)家機(jī)關(guān)的管理方式。Ａ．社會(huì)化B.市場(chǎng)化Ｃ．行政化D.科學(xué)化49.(）就是管理者以真摯的情感,增強(qiáng)管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通,滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍,以提高管理效果的一種管理方式。A．傳播方法Ｂ.情感方法C．心理方法D．經(jīng)濟(jì)方法50.參與決策是削弱和(）集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的手段。A．牽制B．制衡C.抵制D．反對(duì)51.所謂()是由社會(huì)力量、個(gè)人甚至外資等多渠道興辦,政府根據(jù)該事業(yè)的公益限度和社會(huì)需求限度進(jìn)行一定限度的介人。Ａ.教育事業(yè)單位B.科研事業(yè)單位C．基本領(lǐng)業(yè)單位D．非基本領(lǐng)業(yè)單位52．要成功運(yùn)用()并提高組織整體績(jī)效，必須遵循一定的原則。涉及:按照工作之間自然的先后順序來設(shè)計(jì)工作流程;減少對(duì)工作的檢查和控制，把完畢流程所需要的協(xié)調(diào)工作減少到最?。粚⑷蝿?wù)進(jìn)行合并；讓員工做決策,以最故意義的方式來完畢工作。Ａ．六西格碼管理B．目的管理Ｃ．標(biāo)桿管理D.流程再造53．（)的重要形式是行政決定、行政命令、行政強(qiáng)制、行政指示、行政指導(dǎo)等。Ａ.傳播方法Ｂ．法律方法C．經(jīng)濟(jì)方法D.行政方法５4．()可以界定為:與司法機(jī)關(guān)密切相關(guān)或者功能相似,具有一定裁判權(quán)或證明權(quán)的行為。A．立法B.準(zhǔn)司法C．司法D．行政方法5５．目的一致性是組織的重要標(biāo)志，也是組織形成的()。A．基本規(guī)定Ｂ.基本條件C．基本目的D．基本規(guī)定三、多項(xiàng)選擇題(本類題共30小題，每小題1.5分,共4５分)5６．從公司角度分析,具體組織的特殊環(huán)境有：現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究()。A．潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Ｂ.替代品生產(chǎn)廠家分析C.用戶研究Ｄ.供應(yīng)商研究57．從眾效應(yīng)因素很復(fù)雜,通常有以下()表現(xiàn)等。A.缺少自信B．保全己利Ｃ．權(quán)宜之計(jì)D.模仿與服從5８．矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.專業(yè)知識(shí)發(fā)揮好B．統(tǒng)一指揮C.靈活適應(yīng)性強(qiáng)Ｄ.部門協(xié)作性強(qiáng)5９．豪斯將領(lǐng)導(dǎo)分為四種類型：支持型、參與型、（）Ａ．任務(wù)型B.指令型C.團(tuán)隊(duì)型D.成就型6０.控制是管理的基本職能虛制的必要性,表現(xiàn)為()。A.組織環(huán)境的不擬定性Ｂ．組織活動(dòng)的復(fù)雜性C.管理失誤的不可避免性D.管理績(jī)效規(guī)定61．專家調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是能發(fā)揮專家()。A.積極性Ｂ．發(fā)明性C．真實(shí)性D.準(zhǔn)確性62.典型的逆反心理有三種（)。Ａ．超限反映B.自我價(jià)值保護(hù)逆反C．維護(hù)自尊D．禁果逆反63．矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺陷是()。A.反映不靈敏C.多頭指揮B.穩(wěn)定性較差Ｄ.部門溝通不夠64.領(lǐng)導(dǎo)替代理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)替代物可以對(duì)人們提供領(lǐng)導(dǎo)者所產(chǎn)生的影響，替代物是指()。Ａ．下屬的基本素質(zhì)Ｂ.完備的規(guī)章制度Ｃ.下屬的工作經(jīng)驗(yàn)Ｄ．下屬的實(shí)踐成功6５.在管理活動(dòng)中,一般說來起重要防止控制作用的有（)。A．法律法規(guī)Ｂ．規(guī)章制度Ｃ．工作程序D．人員訓(xùn)練66.概念創(chuàng)新需要具有三個(gè)條件,即（)。A．專業(yè)知識(shí)B．自身力量C.逆向思維Ｄ．市場(chǎng)動(dòng)力67．現(xiàn)代公司的制度創(chuàng)新要注意的問題是()。A．選擇制度形式B．建立創(chuàng)新制度體系C．保證制度創(chuàng)新的目的D.收益大于成本6８．按照管理對(duì)象的范圍可將管理方法劃分為(）。A.宏觀管理方法B．中觀管理方法C.剛性管理方法D.微觀管理方法６９.管理效率的多重化特性重要表現(xiàn)在管理效率的（)上。A.構(gòu)成因素B．形成條件C．社會(huì)作用D.量化限度7O.強(qiáng)制分派法的缺陷有()。A．無法與組織的戰(zhàn)略目的聯(lián)系B．各評(píng)價(jià)等級(jí)間差異的內(nèi)涵不清C.當(dāng)評(píng)價(jià)對(duì)象人數(shù)太少時(shí)就不合用D．主觀性強(qiáng)７1.公司價(jià)值觀的演變大體經(jīng)歷了三個(gè)階段()。A．和諧共處價(jià)值觀B．最大利潤(rùn)價(jià)值觀Ｃ.委托管理價(jià)值觀D．工作、生活質(zhì)量?jī)r(jià)值觀72．傳播方法在管理中運(yùn)用的常見形式有：新聞發(fā)布會(huì)、溝通性會(huì)議()、政務(wù)信息公開等。Ａ．暗示B．培訓(xùn)Ｃ．公務(wù)談判D．游說策動(dòng)73．關(guān)于柔性管理的優(yōu)缺陷的理解，以下（）是對(duì)的的。A.柔性管理滿足員工的高層次需要，能深層次地激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī),增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感B．柔性管理有助于組織內(nèi)部形成集體主義和互相協(xié)作的精神，有助于對(duì)種種失范現(xiàn)象形成一種”防患于未然”的機(jī)制。C．柔性管理缺少嚴(yán)格的工作職責(zé)分工,容易形成沖突Ｄ.柔性管理缺少明確的工作標(biāo)準(zhǔn),工作績(jī)效不易考核、評(píng)估等74．產(chǎn)權(quán)制度對(duì)管理收益的影響重要表現(xiàn)在()。A.收益的歸屬由產(chǎn)權(quán)決定,產(chǎn)權(quán)主體有權(quán)獲取與努力相應(yīng)的收益，對(duì)管理中激勵(lì)功能的影響是決定性的B．制度的配置功能能保證收入分派與要素工序相對(duì)稱,符合帕累托最優(yōu)的思想,從而影響管理的配置效率C．行為人投入資本使組織價(jià)值增值的基本前提是其產(chǎn)權(quán)在制度的框架內(nèi)能得以有效保護(hù)，人們才會(huì)普遍地從事財(cái)富積累，謀劃長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)D．產(chǎn)權(quán)制度的進(jìn)步在很大限度上體現(xiàn)于排他成本的減少，自然可以相應(yīng)的增長(zhǎng)約束收益７５．量表法的具體操作是()。A.將一定的分?jǐn)?shù)或比重分派到各個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)上,使每項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)都有一個(gè)權(quán)重B.然后由評(píng)價(jià)者根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象在各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)上的表現(xiàn)情況，根據(jù)標(biāo)度的規(guī)定為評(píng)價(jià)對(duì)象擬定一個(gè)恰當(dāng)?shù)臉?biāo)志,對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象作出評(píng)價(jià)、打分Ｃ.將所有評(píng)價(jià)對(duì)象一進(jìn)行兩兩比較D.最后匯總計(jì)算出總分,作為評(píng)價(jià)對(duì)象的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果76.我國(guó)事業(yè)單位改革的基本規(guī)定涉及（)。Ａ．推動(dòng)事業(yè)單位政事分開B.推動(dòng)事業(yè)單位社會(huì)化C.加強(qiáng)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制宏觀管理D．提出對(duì)事業(yè)單位改革環(huán)節(jié)的指導(dǎo)性７７．領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)性權(quán)力中屬于職務(wù)權(quán)力的有()。Ａ．法定權(quán)B.強(qiáng)制權(quán)Ｃ．獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)D.專長(zhǎng)權(quán)78．創(chuàng)新必然要遵循一定的環(huán)節(jié)、（)。A．目的B．程序C．規(guī)律Ｄ.規(guī)則79．法律方法具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性和()等特點(diǎn)。A.針對(duì)性Ｂ．規(guī)范性C.防止性D．靈活性80.從績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容上看,績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)涉及()。Ａ.工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)B．工作能力評(píng)價(jià)指標(biāo)C.工作態(tài)度評(píng)價(jià)指標(biāo)D．工作壓力評(píng)價(jià)指標(biāo)８1.事業(yè)單位改革的重要措施涉及（）。A．以公益性擬定國(guó)家興辦公共事業(yè)單位的范圍B.實(shí)現(xiàn)政事分開C．加大政府興辦事業(yè)單位的比重D.建立規(guī)范的事業(yè)單位管理體制8２．領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有綜合性,(）特性。A.時(shí)代性B．傳承性C.動(dòng)態(tài)性D.層次性83.研究開發(fā)是創(chuàng)新的（)。A．關(guān)鍵Ｂ.前期階段Ｃ．物質(zhì)D．科技基礎(chǔ)84．我們要提高管理效率,必須(）。A.進(jìn)行產(chǎn)權(quán)改革，完善治理結(jié)構(gòu)Ｂ．通過引導(dǎo)和改變?nèi)说男袨?，使其向組織所希望的方向發(fā)展Ｃ.提高管理密度和強(qiáng)度，增強(qiáng)管理過程的力度D.完善市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)素質(zhì)高、能力強(qiáng)的管理者８5.下面關(guān)于剛性管理的優(yōu)缺陷的理解，哪些是對(duì)的的?()。A.剛性管理滿足員工的高層次需要,能深層次地激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感Ｂ．剛性管理工作量化的同時(shí)導(dǎo)致了員工的惰性,使員工一味只追求完畢分內(nèi)的工作C．剛性管理嚴(yán)格的工作職責(zé)分工，不容易形成沖突D．剛性管理明確的工作標(biāo)準(zhǔn),工作績(jī)效容易考核、評(píng)估重慶市榮昌縣事業(yè)單位公開招聘工作人員考試《管理基礎(chǔ)知識(shí)》真題一、判斷題(本類題共25小題,每小題1分,共25分)１.一個(gè)組織是以剛性管理為主,還是以柔性管理為主,完全取決于組織員工的素質(zhì)、工作的性質(zhì)及組織的文化傳統(tǒng)。(）2.按照管理對(duì)象的性質(zhì)可將管理方法劃分為人事管理方法、物資管理方法、資金管理方法和信息管理方法。()３.柔性管理的基礎(chǔ)則是基于員工對(duì)組織行為規(guī)范、規(guī)章制度的認(rèn)知、理解與內(nèi)化。（)4．管理者必須充足結(jié)識(shí)行政方法的本質(zhì)是處罰。()５．剛性管理中員工缺少積極參與管理、參與決策的意識(shí),自律自控能力低,限制了其積極性和發(fā)明性。()6.在資本主義公司管理發(fā)展史上，英國(guó)管理學(xué)家泰勒被稱為“科學(xué)管理之父”。()7.德爾菲法是一種為避免集體討論屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)的預(yù)測(cè)方法。(）８．組織文化是組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過程中形成的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。(）9．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種集權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)形式。()1O.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論最早起源中國(guó)，被稱為領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)理論。()１1.專家調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是專家能最大限度發(fā)揮個(gè)人的積極性和發(fā)明性,是一種科學(xué)的調(diào)查方法。（)１2.工作業(yè)績(jī)考評(píng)和能力考評(píng)是考評(píng)的關(guān)鍵。()1３.德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯·韋伯組織理論學(xué)對(duì)管理有很大影響,他被稱為“組織理論之父”。()14.沖突是指由于某種差異而引起的抵觸，爭(zhēng)執(zhí)或爭(zhēng)斗的對(duì)立狀態(tài)。（)15．管理不是一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。()１6.全國(guó)人民代表大會(huì)立法在中國(guó)立法體制中,以具有最高性、主線性、完整性和獨(dú)立性為顯著特性。()１７．按照管理對(duì)象需要的層次可將管理方法劃分為定性管理方法和定量管理方法。(）18.剛性管理所依靠的是組織的共同價(jià)值觀和心理文化氛圍。()１9.剛性管理很難滿足員工的高層次需要,不能深層次地激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī),不能增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感。()２Ｏ.沒有剛性管理,柔性管理必然喪失其立足點(diǎn);缺少一定的柔性管理,剛性管理亦難以進(jìn)一步。（)21.行政方法的運(yùn)用必須做到科學(xué)行政、依法行政、民主行政。()22．傳播方法是根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律,運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟(jì)主體之間的關(guān)系，以獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的管理方法。（）２3．價(jià)格是計(jì)量和評(píng)價(jià)勞動(dòng)的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。()24.國(guó)家運(yùn)用價(jià)格杠桿來調(diào)節(jié)生產(chǎn)與需求。調(diào)整二部分國(guó)民收入的分派。()二、單項(xiàng)選擇題(本類題共30小題,每小題１分，共3Ｏ分）26.管理既是一門科學(xué)，又是一種藝術(shù)。這里的藝術(shù)是強(qiáng)調(diào)管理的(）。A.復(fù)雜性B．有效性C.實(shí)踐性D.精確性2７.管理的任務(wù)就是設(shè)計(jì)和維持使人們可以用盡也許少的支出去實(shí)現(xiàn)既定目的的（）。A．氛圍Ｂ.環(huán)境C.制度D.體制2８.學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的總的方法論指導(dǎo)是（）。A.系統(tǒng)方法B.理論聯(lián)系實(shí)際的方法C.唯物辯證法D.比較分析法29.行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是()。A.經(jīng)濟(jì)人Ｂ.自我實(shí)現(xiàn)人C．復(fù)雜人D.社會(huì)人３O.法約爾是古典組織理論的創(chuàng)始人,他提出過著名的管理五大職能。在計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)五個(gè)職能中，()職能是法約爾沒有提到的。A.計(jì)劃B．組織C.控制D.領(lǐng)導(dǎo)３1.泰勒認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次()。A．技術(shù)革命B.結(jié)識(shí)革命C.心理革命D．革命32．妨礙目的得以實(shí)現(xiàn)的因素,稱為()。A.決定因素Ｂ.限定因素C.關(guān)鍵因素D.重要因素3３.一方面提出“目的管理和自我控制”的學(xué)者是()。A.泰勒B.菲德勒C.馬斯諾D.德魯克34．實(shí)現(xiàn)控制工作的依據(jù)是（)。A.計(jì)劃B．組織Ｃ.協(xié)調(diào)D.結(jié)識(shí)35.通過處罰來影響別人的行為的能力稱為(）。A.強(qiáng)制執(zhí)行B.強(qiáng)制的權(quán)力C.管理權(quán)力D.管理能力３6．管理實(shí)踐中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃往往趕不上變化的現(xiàn)象,故需要調(diào)整計(jì)劃或重新制訂計(jì)劃,這遵循的是()。A.限定因素原理B．許諾原理C.靈活性原理D.改變航道原理3７.計(jì)劃工作中最重要的原理是()。A.改變航道原理B.靈活性原理C.限定性因素D.許諾原理38．“數(shù)字化”的計(jì)劃,是指()。Ａ.政策B.規(guī)劃C.預(yù)算Ｄ.戰(zhàn)略39.某廠產(chǎn)品的廢品率在15％左右，在計(jì)劃中要提高工作質(zhì)量，使廢品率降到10%,這個(gè)10％是(）。Ａ．控制性目的B．限定性目的C．突破性目的D.可實(shí)現(xiàn)目的40.個(gè)人為組織目的做出奉獻(xiàn)的意愿強(qiáng)度是變動(dòng)的,受到(）影響。A．組織的態(tài)度B.組織的協(xié)調(diào)C.個(gè)人的文化限度D．個(gè)人所感受到的滿意限度4１．有助于促進(jìn)職權(quán)分散的情形是(）、會(huì)計(jì)控制方法、計(jì)算機(jī)技術(shù)等各方面的進(jìn)展。Ａ．控制技術(shù)B.記錄技術(shù)C．管理技術(shù)D.記錄標(biāo)準(zhǔn)4２．群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個(gè)明顯的階段，它們是()震蕩階段、規(guī)范、執(zhí)行階段。A.形成階段B.發(fā)展階段Ｃ．成長(zhǎng)階段D.成熟階段４3.在管理學(xué)中，具有某種心理群體，其成員分享一個(gè)共同的目的，并通過集體活動(dòng)去尋求目的的實(shí)現(xiàn)。成員們作為集體分享成功、共擔(dān)失敗,所有人都為集體的成功而分享利益,為集體的失敗而擔(dān)負(fù)責(zé)任,這個(gè)群體被稱為()。A.群體Ｂ.團(tuán)隊(duì)C．領(lǐng)導(dǎo)Ｄ.小集體4４.在群體發(fā)展五階段模型中，某階段的群體成員雖然接受了群體的存在,但卻抵制著群體對(duì)個(gè)體所施加的控制,進(jìn)一步，存在由誰控制群體的問題上發(fā)生沖突。這一階段結(jié)束時(shí)，群體內(nèi)部出現(xiàn)了比較明朗的領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)，群體成員在發(fā)展方向上也達(dá)成了共識(shí)。這個(gè)階段是第()階段。.A．一Ｂ．二C.三Ｄ．四45.組織文化有:潛層、表層和顯現(xiàn)層三層。在這三層中,()又稱制度層，指體現(xiàn)某個(gè)具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度，道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和，也涉及組織體內(nèi)的分工協(xié)作關(guān)系和組織結(jié)構(gòu)。是組織文化核心層和顯現(xiàn)層的中間層，是由虛體文化向?qū)嶓w文化轉(zhuǎn)化的中介。A.潛層次B.物質(zhì)層Ｃ.表層的制度系統(tǒng)D．顯現(xiàn)層4６.(）是指一個(gè)組織的全體人員在組織活動(dòng)中共同凝結(jié)而成的抱負(fù)信念、行為方式和行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。A．管理辯證法B.管理結(jié)識(shí)論C．管理文化D.管理的科學(xué)價(jià)值觀47.(）是我們管理哲學(xué)和方法體系的指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)。A.辯證唯物主義和歷史唯物主義B.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)C.“復(fù)雜人”假設(shè)D.“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)4８.（)以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)，基于管理對(duì)象生存和安全的需要，重要運(yùn)用職位權(quán)力進(jìn)行的程序化管理。A.傳播方法B.剛性的管理方法C.柔性的管理方法D．情感方法49．（)重要是研究如何調(diào)節(jié)和控制復(fù)雜的系統(tǒng),使其按照預(yù)定的目的去運(yùn)營(yíng)。Ａ.系統(tǒng)論B．信息論C.控制論D.結(jié)識(shí)論5O.為了使系統(tǒng)可以按照預(yù)定目的去運(yùn)營(yíng),()都涉及三個(gè)基本環(huán)節(jié)：擬定控制標(biāo)準(zhǔn);衡量實(shí)際成果,并與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)偏差,找出因素;采用措施,糾正偏差。A.結(jié)識(shí)過程B.計(jì)劃Ｃ.組織D.控制過程５１.銷售人員意見綜合預(yù)測(cè)方法重要合用于()。A.市場(chǎng)預(yù)測(cè)B.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)Ｃ.戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)測(cè)D.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)52.20世紀(jì)初期,有一位社會(huì)學(xué)家提出了建立“抱負(fù)的組織模式”的設(shè)想,他就是(）。Ａ．巴納德B.孔茨C.韋伯D.厄威克53.假如公司進(jìn)行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么,它需要根據(jù)顧客的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對(duì)公司人員技術(shù)水平規(guī)定較高,這種公司適于采用（）組織形式。Ａ.集權(quán)式B.分權(quán)式C．均權(quán)式Ｄ.不擬定5４.評(píng)價(jià)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力,有關(guān)信息的獲得來源于（）。A.上級(jí)人員Ｂ.下屬人員C.高層領(lǐng)導(dǎo)Ｄ.協(xié)作部門55.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)屬于()。Ａ.定性標(biāo)準(zhǔn)B.實(shí)物量標(biāo)準(zhǔn)C.綜合標(biāo)準(zhǔn)Ｄ.時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)三、多項(xiàng)選擇題(本類題共30小題,每小題1.5分,共4５分。)56.定量預(yù)測(cè)法按照解決資料的不同,可分為()。Ａ.時(shí)序預(yù)測(cè)法B.數(shù)據(jù)分析法C.因果預(yù)測(cè)法D.資料分析法57.人際關(guān)系行為學(xué)派(）。A.注重個(gè)人Ｂ.注重人的動(dòng)因C.突出個(gè)人Ｄ.把人的動(dòng)因看作為一種社會(huì)心理現(xiàn)象58．群體行為學(xué)派以（)為基礎(chǔ)。A