2023年領導學基礎期末復習指導重新更新版

一、單選題１.真正意義上決策與執(zhí)行的分工出現(xiàn)在1９世紀，它的一方面發(fā)生在(政治領域）?2．從長遠來看,在綜合國力中起重要作用的主導因素是政治力和（領導力）?3.領導具有雙重屬性，其中占據(jù)主導地位的是（社會屬性）?4.在專家式領導中,“軟專家”是指（擅長領導與管理的專家)

5.道家的政治思想是(無為而治)

6．孔子提出“人存政舉，人亡政息”的名言，體現(xiàn)了古代領導思想中的（人本思想)?７.權變領導理論的研究重點在(領導者、被領導者的行為和領導環(huán)境的關系）?8.領導的緩沖器、替代品與放大器理論是由以史蒂為代表的研究者提出的具有（權變理論色彩）的領導理論。?9．我國領導學發(fā)展的關鍵時期是(20世紀80年代)?10.在伯恩斯編制的測量超越型領導的問卷MLQ中，超越型領導涉及三各子緯度，分別是領導魅力、個人化關懷和（智能激發(fā)）?１1.下列關于權力起源的學說，除了(神權說）外，其他主張都有一定限度上的合理性。?１２.在（傳統(tǒng)社會）時期領導權力與宗教權力或迷信權力等曾經(jīng)互相結合。

13.(現(xiàn)代社會)的領導權力是一種法理型的權力。?14.領導權力的發(fā)展變化是與（社會發(fā)展階段）緊密相連的。

１5.領導體制的核心是(各級各類領導機關職責與權限的劃分）?16．一般情況下，領導幅度應以(二八律)為宜。

１７.領導體制的本質屬性是（社會屬性)

18．簡樸而低層的組織與反復較高的簡樸工作宜采用（直線式)組織結構。

1９.（矩陣式)組織結構有助于高效完畢臨時性的重大攻關任務。?2０.根據(jù)領導系統(tǒng)中各層級領導機關與領導者職責權限的集中與分散限度,可以將領導體制劃分為（集權制與分權制）

２1．根據(jù)組織系統(tǒng)內部各機構的職責權限的性質與范圍的不同,可以將領導體制劃分為(層次制與職能制）

2２.根據(jù)上級領導機關對下級行政領導機關的指揮、控制方式與限度的不同，可以將領導體制劃分為（完整制與分離制）?23.根據(jù)領導基干中最高決策者人數(shù)的不同，可以將領導體制劃分為（一長制與委員會制）

24.我國領導體制最重要的弊端是（權力過度集中）?2５.在現(xiàn)代社會中，組織成功的概率與組織和環(huán)境之間的一致性限度（呈正相關關系）?26.領導環(huán)境發(fā)展的第一原則是(科學性原則）

27．任務結構是指（任務的明確限度和對任務的負責限度)

28.文化本質上是（社會活動的產(chǎn)物）

2９.文化的（非自然的指向)重要用來說明人對自然的加工改造及其歷史性成果。

３0.文化中最為活躍的因素是（物質文化)?31．在領導生態(tài)系統(tǒng)中，領導者、被領導者與領導環(huán)境之間構成了一種互相依存、互相作用的互動關系,其中領導活動的基本關系是(領導者與被領導者的互動關系）

3２.對于領導者來說，(政治素質)是第一位的。3３.在現(xiàn)代社會中,一個人大約有（90％）的知識是在工作實踐和職業(yè)學習中獲得的。

３4．一個人的比較穩(wěn)定的心理活動的動力特性重要指人的(氣質）

35．一個人對現(xiàn)實穩(wěn)定的態(tài)度和習慣化了的行為方式是指人的(性格）

36.領導者素質在內外環(huán)境與矛盾的共同作用下，會不斷發(fā)生變化,重要走向（正負兩種方向)?37.領導關系的兩重屬性中，（社會屬性)占據(jù)主導地位。

3８.（權力)是領導關系存在的前提。?39.（人）是領導關系中的核心。

４0．一方面提出正式群體和非正式群體分類的是(梅奧)

41．沖突屬于（高對抗性行為）

４2.按決策問題的出現(xiàn)概率分類，決策可分為（程序性決策和非程序性決策)

４3.按決策主體的決策方式不同分類有（經(jīng)驗決策和科學決策）

44.為決策中樞系統(tǒng)提供專門的征詢服務的是（智囊系統(tǒng))?45.不屬于領導決策要素的是（決策前景）

46．不屬于漸進決策模型的特點有(最佳原則）?47.縮小應有狀態(tài)與實際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設想是（決策目的的確立)

48.檢測決策方案實行的情況與決策目的是否相一致的方法是(決策追蹤)

49.不屬于發(fā)揮專家的團隊宏觀智能結構效應的決策方法是(模擬決策法）

５0.運用同態(tài)度型的原理進行決策的方法是(模擬決策法)?51.被公認為“人力資本之父”的是(舒爾茨)

52.人力資源區(qū)別于物質資源的主線所在是由于它的(能動性）?5３.人力資源管理的核心問題是如何(激勵人的內在潛力)?５4.提出盼望理論的是（弗洛姆)?５５.提出公平理論的是（亞當斯)

５６.(思維方法)是思維方式的核心內容和具體體現(xiàn)。?5７.思維方式中最基本、最實質的部分是(思維方法）

5８.美籍奧地利經(jīng)濟學家熊彼特是一方面提出“創(chuàng)新”概念的學者,他在《經(jīng)濟發(fā)展的理論》一書中以(技術創(chuàng)新）為核心對“創(chuàng)新”進行了論述。

59．激發(fā)思維創(chuàng)新的首要因素是(目的）?60.縱向聯(lián)想是聯(lián)想思維的一種重要方式,決定縱向聯(lián)想能力強弱的因素是(對偶爾事件的敏感限度）?6１．在領導者影響力的構成中，占主導地位、起決定性作用的是（自然性影響力）?６2.阿瑞提在《發(fā)明的秘密》一書中概括了九個有助于創(chuàng)新活動的社會文化環(huán)境因素,他認為其中最主線的是(文化手段的便利)?63.曹沖稱象和諸葛亮的“草船借箭”,在思維形形式上屬于（橫向思維）?6４．生動活潑的領導藝術形象，一般都具有結識功能、教育功能、(審美功能）?65.要建設一個成功的團隊一方面要（了解團隊方面的理論)

66.領導者把自己的意圖按照可以理解的方式傳遞給收訊者是（領導溝通)?６7.組織內部在信息傳遞過程中發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象，屬于（信道障礙)?６8.組織的公共溝通一方面必須（分析相關利益者）?６9.領導者對也許影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調整、控制的行為屬于(協(xié)調藝術）?７0．通過指揮渠道來協(xié)調組織內部的關系屬于（縱向協(xié)調）?７1.按照權力的控制限度來看，一切權力集中于領導集體或個體手中的是（集權式領導)?72.受X理論影響而產(chǎn)生的是(重事式領導)

73.Z理論在領導方式上的表現(xiàn)是(人事并重式）

７４.在《新管理模式》一書中把領導方式歸納為四種基本模式的作者是（利克特)?75.領導行為四分圖理論，又稱為(俄亥俄模式)?７６．(領導效能)既是領導活動的出發(fā)點,又是領導活動的歸宿,是反映領導者能力和領導活動成效的綜合性指標。?７7.(領導目的)是取得領導效能的前提，是領導效能的中心線。

78．封建領導效能理論注重對（領導者個人特質)的研究，具有濃厚的宗教色彩。?79.結構理論認為，領導效能取決于(組織特性)

8０.領導效能測評與測評對象的關系,就是(反映與被反映)

8１.電子政務最重要的內涵及精髓是建構一個（虛擬政府)

82．據(jù)聯(lián)合國教科文組織20２3年對62個國家進行的調查,(89％）的國家在不推限度上開展電子政務。二、多選題8３.社會分工重要是在兩個方向上展開的，它們是(橫向、縱向分工）?8４.決策與執(zhí)行的縱向分工是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，由此而產(chǎn)生的（領導與管理、決策專門化與執(zhí)行專門化）的分離，對領導學的產(chǎn)生起到了直接的推動作用。?85.領導學的學科特點涉及（綜合、社會、應用、交叉性)

8６.中國古代領導思想中的民本思想重要涉及（信民、富民、教民）?8７.“領導”包含了五個基本要素，分別是領導主體、領導客體、領導環(huán)境和（領導手段、領導目的）?８８.與其他社會活動相比，領導的特點重要有（系統(tǒng)性與互動性、戰(zhàn)略性與前瞻性、強制性與權威性)?8９.組織的核心競爭力重要涉及四個方面,它們是(管理體系、技術體系、知識與技能、價值觀念與組織文化）

90.根據(jù)內隱領導理論,領導概念重要有四個方面的因素構成，分別是（人際能力、個人品質、目的有效性、才干多面性）?91.領導權力的重要涉及（領導權力的主體、領導權力的客體、領導權力的目的、領導權力的作用方式）

９2．領導權力在本質上是（社會關系、階級關系、利益關系)

93.下列屬于權力載體的承擔者的是(政黨、知識、血緣、年齡、地位)

94.根據(jù)在授權時所憑借的媒介的不同,可以將領導授權分為（口頭授權、書面授權）

95.領導體制的特性涉及(全局性、主線性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性）?96.領導體制的組織結構重要表現(xiàn)為(直線式、職能式、混合式、矩陣式)?９7．個人家長式領導重要表現(xiàn)為(君主專制、世襲制、中央集權制）

98.下列不屬于領導環(huán)境發(fā)展原則的選項是（創(chuàng)新性原則、多樣性原則）?９9.領導環(huán)境的基本特性涉及(客觀實在性與部分可塑性的統(tǒng)一、多樣性與類別性的統(tǒng)一、穩(wěn)定性與動態(tài)性的統(tǒng)一、連鎖性與定向性的統(tǒng)一、常規(guī)性與突發(fā)性的統(tǒng)一)

1００.影響機構性領導環(huán)境的重要因素涉及（機構功能及其變化、機構數(shù)量及其變化、機構領導環(huán)境的結合模式)

１01．集體主義的典型的價值觀涉及（完整、安全、遵從、服從）

1０２．下面列舉了有關正式領導者和非正式領導者的幾種說法，其中對的的是（領導者按照產(chǎn)生的方式可以分為正式領導和非正式領導者兩種類型、正式領導者擁有組織制定的正式職位、權力和地位,其重要功能是通過領導活動達成組織目的、一個成功的領導者應當集正式領導者與非正式領導者于一身)

10３．（氣質、秉性、智力）這些與生俱來的素質條件構成了領導素質的先天性特性。?１0４.領導群體結構的內容重要涉及（智能結構、年齡結構、心理素質結構、知識結構)?105.智能結構重要涉及(學習能力、思維能力、組織能力、研究能力）

106.人的氣質的重要特點有(可變性、穩(wěn)定性、先天性)?107.領導者的知識素質重要涉及(一般科學知識、寬廣的知識面、實踐知識、專業(yè)知識、現(xiàn)代管理知識）

１08.人的性格與氣質的互相關系是(既互相聯(lián)系又有區(qū)別、通過性格的鍛煉與修養(yǎng)可以優(yōu)化自己的氣質)?1０9.一個合理的領導群體應當具有如下一些功能（群體感應功能、群體互補功能、群體效率放大功能、群體自調節(jié)與自組織功能)?１1０．傳統(tǒng)測評方法的重要弊端有(重經(jīng)驗與印象輕客觀測量、重歷史表現(xiàn)輕發(fā)展?jié)摿?、重定性輕定量)

111.群體的重要特性涉及(有一定數(shù)量的人、有穩(wěn)定連續(xù)的社會互動關系、心理上有歸屬感）?１1２．非正式群體形成的基礎重要有(價值觀的一致、個體互補、利益的一致）

１１3.與領導關系最為密切的非正式群體類型有(縱向寄生型、縱向共棲型、橫向進取型、橫向防守型）?114.下列關于沖突哪些說法是對的的（沖突是目的和利益不一致情況下發(fā)生的、單方面的態(tài)度和行為不構成沖突）?115.從沖突的表現(xiàn)形式上看,沖突的重要類型有(目的、結識、情感、行為沖突)?116.角色沖突的表現(xiàn)形式有（角色外沖突、角色內沖突、角色間沖突)?117.按照老子原則解決沖突的重要方法有（避開法、不干涉法、防止法）?118.溝通的重要功能涉及(控制、激勵、情緒表達、信息）

1１9.戰(zhàn)略的重要特性有（后繼性、前提性、稀有性、層次性)

120.科學預測的特性有(歷史感、現(xiàn)實感、可驗證性)?1２1.決策的特性重要涉及（預見性、目的性、實行性、選擇性)

122.按決策自身所依據(jù)的條件分類,決策可提成(擬定型、風險型、非擬定型決策）

123.查爾斯.林德布洛姆認為之所以要推行漸進決策是由于（技術上有困難、現(xiàn)實政治是漸進的、現(xiàn)行政策的巨額成本）

12４.追蹤決策過程中也許會出現(xiàn)的情況有（方案錯誤、目的錯誤、環(huán)境變量)?12５.德爾斐法具有的特點有(匿名性、多輪反饋溝通、預測結構的記錄特性)?12６.有效避免危機的辦法有(動態(tài)預測、樹立危機意識、構建危機應對機制)?１２7.人力資源的重要特性有（增值、開發(fā)、時效、消耗、能動性)?1２8.人力資源開發(fā)的新觀念重要涉及（人力是一種資本、人力資源是第一資源、人力資源開發(fā)具有特殊性、人才商品化觀念)?129.領導選才的方法重要有（競爭考試法、領導親自考察法、競爭上崗法、績效考核法）?130.領導用人的原則重要有（誠信不疑、環(huán)境原則、數(shù)量原則)?1３1.領導用人方法重要涉及(試用、晉升淘汰、委任、聘任、選舉法)?１３2.赫茨伯格雙因素理論中激勵因素重要涉及(工作的富有成就、工作自身的重要性)?133.挫折與失敗的區(qū)別重要有（失敗是一種客觀事實、挫折是一種主觀感受)?１34.人受到挫折后心理方面的悲觀反映重要有(憤怒、焦急、無所謂、沮喪)?１３5.影響思維廣闊性的因素涉及(思維者意識域的大小、人腦高級神經(jīng)活動的靈活性、知識水平、經(jīng)驗是否豐富)

136.獨立性是創(chuàng)新思維的顯著特點，它的重要表現(xiàn)涉及（堅持一切從實際出發(fā)實事求是、善于排出自身固有的思維習慣和思維定勢、敢于打破傳統(tǒng)挑戰(zhàn)權威、根據(jù)實踐的發(fā)展及時轉換思緒更新觀念、敢于懷疑積極探索)?137.情緒和情感的體驗形式涉及（心境、應激、激情）?138.下面是有關直覺思維的幾種說法，其中對的的是(直覺的發(fā)明功能重要表現(xiàn)在對事物的直觀判斷猜測和預感上、直覺不是憑空產(chǎn)生的而是以豐富的知識和經(jīng)驗為基礎的、庖丁解牛中醫(yī)通過望聞問切擬定病因都是直覺思維的典型)

139.下列有關影響力的說法對的的是(增強領導者影響力的主線途徑在于增強自然性影響力、自然性影響力的基礎重要來自專長的品質、一般來說領導者的影響力強于被領導者的影響力、強制性由于力是為領導者所獨有的)

1４０.發(fā)散思維是思維創(chuàng)新的重要方式，它的具體表現(xiàn)形式有（橫向、反向、側向思維）?141.領導者的自然性影響力涉及(品格、才干、知識、情感因素)。1４2．領導形象有(人格形象、視聽形象）?1４3.良好的領導形象通常具有(教育、結識、審美功能)

１44．溝通必須具有的條件有（溝通客體、溝通主體、傳遞信息的一定手段)

1４5．在溝通過程中，導致接受障礙的主線因素是（接受者的個性差異、知識結構水平的差異、選擇性接受、價值判斷差異)?１46．在領導協(xié)調工作中,必須協(xié)調的對象有(協(xié)調群體追的個人、協(xié)調組織中的群體、協(xié)調不同的組織)

1４７.領導協(xié)調的種類有（縱向、橫向協(xié)調）?１48.解決不同沖突的方法有(回避、建立聯(lián)絡小組、采用強制辦法、樹立更高目的、解決問題)?１4９.按照權力的控制限度劃分的領導行為方式有(集權、分權、均權式）?1５０.以權力行使作為基本變量的領導行為方式有（專斷、民主、放任式)

151.利克特在《新管理模式》一書中把領導方式歸納為(剝奪式集權領導、仁慈式集權領導、協(xié)商式民主領導、參與式民主領導）?1５２.對領導功能進行定量分析重要是提高對其(科學、操作性）的研究。１53.領導效果與領導效益的關系是(兩者綜合起來才干反映領導效能的高低、效果顯著效益不一定好、沒有效果效益就失去載體)

1５4.領導微觀效能重要涉及(決策、用人、辦事、組織的整體奉獻、時間效能）

155.對領導者成績的考評重要涉及(精神文明建設、物質文明建設、工作效率、工作數(shù)量與質量、社會穩(wěn)定方面)

1５6.堅持對領導效能的主觀與客觀的相結合的原則,具體地說要做到（分析時間因素、分析空間因素、分析人際關系因素)?157.定性測評與定量測評的關系是（定性測評是定量測評的基礎、定量測評是定性測評的深化和精確化）

１58.模擬測評的重要形式有（公文解決、即興發(fā)言、模擬會議、情境模擬)?1５9.西方國家在培訓方法上的公推特點涉及（堅持擇優(yōu)、實行重用）?１60.電子政務的內容重要涉及(政府與公司之間的電子政務、政府與公民之間的電子政務、政府之間的電子政務)?1６１.電子政務對內體現(xiàn)為(行政業(yè)務電子化、行政業(yè)務網(wǎng)絡化、行政業(yè)務程序化)

162.電子政務對外體現(xiàn)為(信息公開、便民服務)三、辨析題1.領導:領導是以市建委中心展開的,由具體社會系統(tǒng)中的領導主體根據(jù)領導環(huán)境和領導客體的實際情況擬定本系統(tǒng)的目的和任務,并通過示范、說服、命令、競爭和合作等途徑獲取和動用各種資源,引導和規(guī)范領導客體,實現(xiàn)既定目的，完畢共同事業(yè)的強效社會和行為互動過程。

２.領導主體:領導活動的主體是指由組織中擔任決策、指揮、協(xié)調和監(jiān)督等職責的人員，涉及領導個體和領導親自。領導主體是領導活動得以展開并取得成功的核心力量。

3.領導客體:領導客體是領導活動的執(zhí)行者與作用對象。重要涉及領導者的部署和領導的部分對象。

4.領導手段:領導手段是指領導主體適應、運用并改造環(huán)境,以及調動和激勵下述的方式與方法。?５.行政領導:行政領導是指國家行政管理系統(tǒng)中，國家行政機關及其領導者依法行使國家權力，為組織和管理國家行政事物發(fā)揮領導職能的行為過程。?6．領導權變理論：領導權變理論是就有關領導者在不同的領導環(huán)境因素條件下，如何選取相應的領導方式，最終實現(xiàn)抱負的領導效果的理論。?7.內隱領導理論:內隱領導理論有關領導概念的見解,既具有領導者是什么，又具有領導者應當是什么樣的；既表白了人們對領導者的規(guī)定，也表白了人們對領導者的盼望。心理學家將這種探明人們“內心”領導概念結構的理論稱之為內隱領導理論。

8.柔性領導:柔性領導就是指在研究人們心理和行為的基礎上,依靠領導者的非權力影響力,采用非強制命令的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力,使其自覺服從和認同組織意志,從而把意志變?yōu)槿藗冏杂X行動的領導行為。?9．領導權力:領導權力就是領導者，遵循相關的法律法規(guī),運用多鐘方法與手段，在實現(xiàn)特定目的的過程中對被領導者作出一定行為與施行一定影響的能力。

10.領導授權:領導授權就是在組織系統(tǒng)內部,領導者將組織和人民賦予自己的部分職務權力授予下級行政機關或職能機構，以便下級機關可以在上級的監(jiān)督下自主地行動和解決行政事務，從而為被授權者提供完畢任務所必需的客觀條件。

11．充足授權：充足授權也叫一般授權，是指上級行政主體在下達任務時，允許下述自己進行決策，并能進行發(fā)明性工作。充足授權又可分為三種情況:一是柔性授權、其二是模糊授權、三是惰性授權。?１２．不充足授權:不充足授權也稱之為特定授權或剛性授權，是指上級行政主體對于下屬的工作范圍、內容、應達成的目的和完畢工作的具體途徑都有具體規(guī)定，下級行政主體必須嚴格執(zhí)行這些規(guī)定。在這種形式中,被授權者的職務、責任和權力等均有明確的規(guī)定。?13.制約授權：制約授權,又叫復合授權,是指上級行政主體將某項任務的職權分解授給兩個或多個子系統(tǒng)，使子系統(tǒng)之間產(chǎn)生互相制約的作用,以免出現(xiàn)疏漏。?14.彈性授權：彈性授權，又稱動態(tài)授權，是指在完畢任務的不同階段采用不同的授權形式。

15．權力腐敗：“腐敗”概念一般被作為“權力腐敗”概念的簡稱,它特指權力的蛻變。即權力主體濫用權力或者偏離公共職責，借職務之便獲取個人的特殊利益,從而使國家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過程。

16．權力制約:權力制約，從一般意義上講，就是對權力的限制與約束。具體地說，就是享有制約權力的個人或者組織與群體，運用民主、法制與新聞輿論等多鐘手段，通過各種有效途徑,對權力所有人與行使者所形成的特定的限制與約束關系。?17．領導體制:領導體制就是指在組織內部與領導活動中,組織機構的設立和領導權限的劃分及其所形成的用以規(guī)范領導活動范圍和方式的制度體系。18．領導層次:領導層次是指領導體制中縱向組織結構的等級層次，有多少等級層次,就有多數(shù)領導層次。?１9.領導幅度:領導幅度亦稱“領導控制跨度”，是指領導者可直接下達命令發(fā)出指示并直接向他報告,對他負責的人數(shù)。

20．直線式：直線式組織結構又稱層次制、分級制、金字塔式或傳統(tǒng)式組織結構。它是將一個領導系統(tǒng)或單位,在縱向上垂直劃分為若干層次，形成一個逐級擴散、層次分明的金字塔式的組織結構。?21.職能式:職能式組織結構又稱為分職制，它是一種為了完畢某一較為復雜的工作任務或特定的領導功能而成立的某些專門性機構。

22.矩陣式:矩陣式組織結構是一種在混合式領導組織結構的基礎上，按照教學上的矩形方針原理建立起來的領導體制,又稱“規(guī)劃—目的”結構形式。

23．一長制:一長制,又稱之為首長負責制或獨任制,是指在一個系統(tǒng)或者組織的領導機構內部,其法定的最高決策權力完全集中在一位行政首長身上的領導體制。?24.委員會制:委員會制,又稱之為會議制或者合議制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領導機關內部,其法定的最高決策權力又兩位或者兩位以上的行政負責人共同行使的領導體制。

25.自然集體領導:自然集體領導是一種原始的、初級的、簡樸的領導體制，是在原始社會生產(chǎn)力水平十分低下的情況下,產(chǎn)生在原始公有制經(jīng)濟基礎之上的。它重要表現(xiàn)為氏族議事會、部落議事會與部落聯(lián)盟議事會等形式，是適應了當時社會對簡樸協(xié)作勞動的領導與軍事指揮規(guī)定的領導體制。

26.領導環(huán)境：領導環(huán)境是指制約和推動領導活動發(fā)展的各種自然要素和社會要素的總和。?27.職位權力:職位權力是指與領導主體的職位相聯(lián)系的正式職權以及領導主題從其上層和整個組織、群體各方面所取得的支持的限度。

28.領導環(huán)境的發(fā)展：領導環(huán)境的發(fā)展是指領導主體通過發(fā)揮主觀能動性，發(fā)明適于發(fā)揮組織成員積極性的全新環(huán)境條件,實現(xiàn)領導環(huán)境的優(yōu)化乃至創(chuàng)新。?2９.文化生態(tài)學：文化生態(tài)學是研究人與文化、環(huán)境及其關系的學科。其重要觀點是：強調物質環(huán)境的作用是不同文化的風俗、行為和生活方式的一個有力的決定因素。

30．領導文化:領導文化是指領導者群體或個體在領導實踐中形成并通過后天學習和社會傳遞得到發(fā)展的，對于領導活動的過程、本質、規(guī)律、規(guī)范、價值以及方式方法等各方面的綜合反映形式，是客觀領導過程在領導者心理反映上的積累或積淀，是領導者開展領導活動和從事領導行為的內驅動力和精神導向。

31．領導者：領導者是指在社會生活中,通過選舉、任命、聘用或由群眾推舉出來的，可以指導和協(xié)調組織成員向著既定目的努力的、具有影響力的個人或集體。

３2.領導素質:領導素質是指充當領導角色的個體為完畢其特定職能職責,發(fā)揮其特定影響和作用所必須具有的自身條件，是在一定心理勝利條件的基礎上，通過學習、教育和實踐鍛煉而形成的在領導工作中經(jīng)常起作用的那些基礎條件和內在要素的總和。

3３．道德素質:道德素質是指一定群體或組織乃至整個社會在一定期期調節(jié)人與人之間互相關系的價值準和價值判斷、道德規(guī)范和道德規(guī)定內化為心靈內容后形成的整個精神內涵,是充滿價值內容的主觀取向的領導精神素質。?3４.領導群體結構:領導群體結構是在一個系統(tǒng)內,構成領導群體的各種人員的構成比例及其組合方式。

３5.領導素質的測評:領導素質的測評就是對領導素質進行檢測、測試、測量、驗證、判斷和評價的總稱，是對領導的專項素質或綜合素質進行科學客觀把握的系統(tǒng)化應用理論與應用技術。36.領導關系:領導關系是指領導者在進行領導活動的過程中,領導者與被領導者及領導者與被領導者互相之間發(fā)生、發(fā)展和建立起來的一種工作和感情交往的關系,即領導主體在領導活動中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關系和非工作關系的總和。?3７.群體：群體是指介于組織和個人之間的，通過一定的社會互動關系而集合起來的，進行共同活動的人們的集合體。

３8．非正式群體：非正式群體是人們在交往活動中，由于有共同的愛好、共同的關系、共同的感情、共同的目的等等而自發(fā)組織起來的群體。

39.戰(zhàn)略:戰(zhàn)略是泛指重大的、帶全局性、長期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃,其目的是指向組織的長期運作。?40.領導決策:領導決策是指領導者為了達成某種領導目的,而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程。?4１.頭腦風暴:頭腦風暴又稱專家會議決策法，是指依靠一定數(shù)量專家的發(fā)明性邏輯思維對決策對象未來得發(fā)展趨勢及其狀況作出集體判斷的方法。?４2．魚缸法：魚缸法是一種通過領導者宏觀智能結構效應的發(fā)揮來進行決策的方法。運用這個方法時，所有決策人員圍城一個圓圈,然后通過某個中心人物同其他成員之間的互動來進行決策。因其形似魚缸,故得名“魚缸法”。

4３.有限理性決策模型:有限理性決策模型是美國赫伯特.西蒙創(chuàng)建的。他認為,每一項決策的制定,都要受到?jīng)Q策者的主觀結識、信息解決能力和特定客觀條件的限制，因此經(jīng)常處在變動狀態(tài)并且表現(xiàn)出沖突特性。西蒙認為，決策不也許達成一種抱負化的模式，而只能在現(xiàn)實中追求有限理性,他提出用滿意原則代替最佳原則。西蒙還認為,以往的決策理論過于注重研究決策結果的合理性，而忽視決策過程自身。４4．漸進決策模型:漸進決策模型是由美國查爾斯.林德布洛姆專家,在批判傳統(tǒng)理性決策模型缺陷的基礎上，提出的一套極有特色的政策制定模型。其重要特點有：一是漸進主義、二是積小變大、三是穩(wěn)中求變。林德布洛姆認為，漸進決策步伐雖小,卻既可以保證決策過程的穩(wěn)定性,又能達成求變的目的。他認為，劇烈的變革會危及社會的穩(wěn)定，容易引起人們心理與行為上的抵制。

４5.危機：危機是威脅角色者的核心價值或主線利益的,迫使決策者在信息不充足和事態(tài)發(fā)展高度不擬定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。

４6.人力資源:從廣義上說“人力資源”就是一個國家在一定期期、一定范圍內可以作為生產(chǎn)性要素投入社會經(jīng)濟活動過程的所有勞動人口的總和。從狹義的角度講,“人力資源”也就是一個經(jīng)濟組織內在生產(chǎn)過程中有效運用的勞動力總量。

47．激勵:激勵就是激發(fā)和鼓勵組織成員的工作動機,使其潛在的工作動機盡也許充足發(fā)揮和維持,從而更好地實現(xiàn)組織目的的過程。48.首因效應:首因效應指對人的見解過多地依賴于第一印象，因此往往形成錯誤的心理定勢。

49.近因效應:近因效應指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價,而不考慮他的所有歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。

50.戴維現(xiàn)象：美國化學家戴維發(fā)現(xiàn)了訂書匠法拉第在化學上的潛能，并將其精心哺育成才,使法拉第名聲大振。但此后戴維卻開始貶低法拉第。伯樂由辨認和培養(yǎng)千里馬,轉而處處限制和妨礙千里馬奔馳,帶有一定的普遍性,這一現(xiàn)象被叫做“戴維現(xiàn)象”。

51．馬太效應：馬太效應是指對已有相稱知名度的人鯽魚的榮譽越來越多，而對那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績,或不認可或貶低其價值這樣一種常見的不合理現(xiàn)象。?５2.思維方式:思維方式就是思維主體在實踐活動基礎上借助于思維形式結識和把握對象本質的某種手段、途徑和思緒，并以較為固定的、習慣的形式表現(xiàn)出來。

53.思維方法:思維方法是人們通過思維活動為了實現(xiàn)特定思維目的所憑借的途徑、手段或辦法，也就是思維過程中所運用的工具和手段。?54．思維品質：思維品質就是人與人之間的思維活動中所表現(xiàn)出的個性差異。?55．思維創(chuàng)新：思維創(chuàng)新就是指通過思維主體大腦的活動，運用各種思維的技能、技巧、對知識、信息進行加工解決,改變思維活動的模式或過程,獲得新的思緒、新的觀念、新的方法、新的理論。?56.自然性影響力：自然性影響力，也稱非權力性影響理，源于個人自身的特點，通過潛移默化的自然過程,轉化為某種動機的形式而發(fā)生作用。

57.強制性影響力:強制性影響力,也稱權力性影響力,為領導者所獨有，它是由社會、組織所賦予的,帶有逼迫性和不可抗拒性的影響力。

58.領導協(xié)調:領導協(xié)調就是對也許影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調整、控制,使組織保持一種平衡狀態(tài)以實現(xiàn)組織的預定目的。

59．沖突:沖突是兩個或兩個以上的行為主體,由于在目的、結識與情感方面產(chǎn)生差異,所以在特定問題上采用互相排斥、對抗、否認等行為或情緒而形成的一種狀態(tài)。

60.領導方法:領導方法是指領導者為達成一定的領導目的,按照領導活動的規(guī)律而采用的各種方式、辦法、手段、措施、環(huán)節(jié)等的總和。?6１.領導行為方式:領導行為方式是一種具有權威性與結果性的組織行為方式和社會行為方式,是領導主體以其特定的作風、習慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質在特定的領導環(huán)境制約下形成的、對領導客體做出反映并施加影響的基本行為方式。?6２.重事領導方式：重事式領導粉飾就是以事為中心的領導方式,領導者關心的是組織的目的、工作的任務和工作效率及質量。

63.重人領導方式:重人領導方式是以人為中心進行領導活動，領導者關心的是如何建立和發(fā)展人際關系,以建立一個寬松、和諧的工作環(huán)境。?64.領導效能:領導效能就是領導者在實行領導活動的過程中實現(xiàn)領導活動目的的能力與所獲得的領導效率、領導效果、領導效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境與組織關系的有效變化的系統(tǒng)綜合。?65.領導效能測評：領導效能測評即特定的測評主體根據(jù)一定的標準，遵循一定的原則,按照一定的程序,通過一定的方法，對領導者實行領導活動的能力與效果進行綜合測試與評價的過程。

66.民意測驗法:民意測驗法是現(xiàn)代民主社會日益廣泛使用的一種測評方法，即通過投票法、對話法與問卷法等方式對被測評的領導者進行評議，以獲得奇謀一方面或總體情況。

67.模擬測評法:模擬測評法是一種比較直觀的測評方法，具體說來就是讓被測評的領導者進入一個模擬的工作環(huán)境，規(guī)定他按照既定的條件進行模擬操作,同時運用多鐘方法觀測他的行為方式、心理素質、反映能力等，并根據(jù)這些觀測的結果來評價他的領導效能。

68.領導發(fā)展：領導發(fā)展是指領導者對自身領導力的發(fā)展，即領導者根據(jù)時代和環(huán)境的需要,為提高自身的訴之于能力所進行的有計劃的訓練活動。

69.電子政務:電子政務就是以構建一個高效、精簡、彈性、有強大的創(chuàng)新和應變能力、具有更高服務品質的政府為目的,以信息技術和網(wǎng)絡為基礎平臺,實現(xiàn)政府與公民、政府與公司和其他社會組織、政府內部各不同部門之間進行有效溝通的一種方式,以及由此方式而產(chǎn)生的政府領導觀念與管理體制的變革。70.虛擬政府:虛擬政府即跨越時間、地點、部門的全天候的政府服務體系。四、簡答題1.簡述領導的屬性及其關系?領導活動是人類社會普遍存在的現(xiàn)象，領導的屬性重要涉及自然屬性與社會屬性兩個方面。(１)領導的自然屬性產(chǎn)品于社會整體活動的自然需要，是由人們社會集體實踐活動中的客觀規(guī)律所決定的。其一般標志,就是統(tǒng)一的意志和一定的權力，即任何社會與時代的領導都必須具有的共同的標志。(2)領導不僅具有自然屬性，更具有社會屬性。人們之間的政治關系與經(jīng)濟關系滲透于領導活動的所有過程之中,并規(guī)定著它們的社會性質，即領導的社會屬性。（3）在領導的雙重屬性中,社會屬性占據(jù)著主導地位,決定甚至改變自然屬性,使其發(fā)生某種形式上的變化。

2.按照領導的歷史發(fā)展進程，領導可以劃分為哪幾種類型?

（1）自然式領導(2）專制式領導（3)民主式領導(4)專家式領導也稱專家輔佐式領導（５）專家集團式領導?3.簡述中國古代領導思想的重要流派及其基本觀點。

（1）儒家。儒家反對一味以刑殺治國,主張以“德治”和“仁政”維護政治統(tǒng)治。（２)道家。道家的政治思想是無為而治，主張“齊物論”和“道法自然”認為“道”的觀點來看，萬物一體，無是無非。（３）法家。法家主張“法治”、刑治、霸道。其核心是依靠嚴刑峻法以力服人。（4）兵家。兵家以謀略著稱。

4．簡述中國共產(chǎn)黨在領導思想與領導實踐方面的重要奉獻。（1)決策與執(zhí)行分工的領導觀念(２)群眾路線的領導方法（3）注重領導作風與素質的領導思想?5.簡述西方領導理論發(fā)展的一條基本線索、兩個研究方向。?(1）一條基本線索:即由價值中立理論向非價值中立理論發(fā)展。（２)兩個研究方向:一是從研究者入手來研究領導理論,二是從研究領導活動入手來研究領導理論。?6.簡述西方領導理論重要涉及的三個研究領域。?（1)政治與行政領導領域。這重要體現(xiàn)為對政府首腦或領袖素質于行為的研究。（２)公司領導領域。西方一些經(jīng)濟管理學家普遍認為領導是管理的一部分,他們的領導學著作也往往冠以管理學的專業(yè)用語。(3）軍事領導領域。這重要體現(xiàn)在對戰(zhàn)爭中的領導藝術的研究。

7.簡述領導權變理論的基本觀點和理論奉獻。

領導權變理論就是有關領導者在不同的領導環(huán)境因素條件下,如何選取相應的領導方式,最終實現(xiàn)抱負的領導效果的理論。權變理論認為：領導是在一定環(huán)境條件下，通過與被領導者的交互作用去完畢特定領導目的的動態(tài)性行為過程，領導的有效行為應隨著被領導者的特點和環(huán)境因素的變化而發(fā)生變化。這一理論認為領導的成效依賴于領導者自身的條件、被領導者的條件、環(huán)境條件三個因素的交互關系，即領導是領導者、被領導者和領導環(huán)境的函數(shù)。此外,這一理論還認為應把研究的重點放在領導者、被領導者的行為與環(huán)境的互相影響上。領導權變理論的重要奉獻在于,它使領導具有更強的藝術色彩，并且使得人們對領導的判斷不再局限于道德范疇。?8.簡述領導權力的發(fā)展過程。

（1)傳統(tǒng)社會時期的領導權力(2)現(xiàn)代社會的領導權力（３）社會轉型期的領導權力。?９.簡述領導權力的特點。?(1）無形性(2)依附性(3）可塑性（4）對象性（5）強制性(６）目的性(7)互換性(8)壟斷性(9）誘惑性。?１０．領導權力與權威是截然不同的。

這種見解是錯誤的。按照《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋，權威是指時使人信從的力量和威望或是在某種范圍內最有地位的人或事物。權力與權威既有區(qū)別又有聯(lián)系,兩者是互相作用的。?(1）權力與權威的共同性在于可以指導、影響別人的意識和行動。在權力與權威的指示與感召之下,人們改變了自己的想法，并按照權力與權威占有者的意志行事。（2)權力與權威的區(qū)別重要表現(xiàn)為:?（1)權力與權威的來源不同?(2)權力與權威的表現(xiàn)形式不同

（3)權力與權威的影響時限不同

(４)權力與權威的作用效果不同?綜上所述，領導者只有同時具有法定的權力與個性化的權威,才干實行最佳領導,并取得最佳的績效。

14.簡述領導權力腐敗的特性。

(1）權力腐敗的重要表現(xiàn)形式是以權謀私(２)權力腐敗的重要內容為尋租與造租(3）權力腐敗的主客體趨向法人化與集團化(4）權力腐敗的范圍擴大、限度加深(5）權力腐敗的新形勢不斷涌現(xiàn)。1１.簡述領導權力的結構。?領導權力的結構是指,領導權力的各種構成要素依附于一定的組織機構并且進行有序性活動的過程中構成的靜態(tài)結構與動態(tài)結構的總稱。?（1）領導權力的靜態(tài)結構。領導權力的靜態(tài)結構重要涉及領導權力主體、領導權力客體與領導權力載體這三種構成要素。

(２）領導權力的動態(tài)結構。領導權力的動態(tài)結構是由領導權力作用的方向、方式、軌道、層次、時間和結果等要素結合在一起所構成的權力運營模式,這種運營模式賦予領導權力的靜態(tài)結構以生動的實際內容。?12.簡述行使領導權力需要遵循的原則。

（１)合法性原則(2)可行性原則（3)民主性原則(4）效益性原則(5)權變性原則?13.簡述領導授權需要遵循的原則。

（1）適當原則（2）責任原則（3）可控原則（4)信任原則（５)考績原則?15．簡述領導權力腐敗的危害。

（1)權力腐敗直接損害了一個國家的政治穩(wěn)定,并也許導致危及主線的合法性危機(2）權力腐敗直接消解了一個國家政治生活朝著民族化方面發(fā)展的積極力量(３）權力腐敗阻礙了行政與經(jīng)濟體制的變革（４)權力腐敗導致了社會經(jīng)濟資源的巨大浪費(5)權力腐敗已經(jīng)并將繼續(xù)對經(jīng)濟收入的分派產(chǎn)生及其嚴重的不利影響(6)權力腐敗完全也許導致優(yōu)秀人才的外流河埋沒(7）權力腐敗會導致社會整體道德的下降。

16．簡述領導體制的特性?領導體制除了具有自然屬性與社會屬性這兩種主線屬性之外,還具有以下特性：

(1)系統(tǒng)性(２）主線性(3)全局性(4)穩(wěn)定性

17.簡述領導體制在領導活動中的地位和作用?（1）有助于更好地推動社會生產(chǎn)力的發(fā)展（2)有助于協(xié)調各級各類領導機構（3）有助于早就更優(yōu)秀的領導者(４）有助于建立領導者與被領導者之間的良性關系（５）有助于克服官僚主義,增強領導活動的效率與活力(6)有助于保證國家的長治久安

1８.簡述領導體制的結構?領導體制的組織結構作為領導內部各個基本要素的組合形式及互相關系與聯(lián)系方式，重要有四種基本表現(xiàn)形式,即直線式、職能式、混合式和矩陣式。19.簡述領導體制的類型?(1）集權制與分權制(２)一長制與委員會制（3）完整制與分離制（4)層級制與職能制?20.簡述我國領導體制的本質特性(1)人民群眾的主人地位（２）中國共產(chǎn)黨的領導核心作用（3）中央集權式的領導和管理?２１.簡述我國領導體制的演變過程

（1）1９49—1956年,為領導體制的基本確立階段。這一階段就是從分散的根據(jù)地政權到建立全國統(tǒng)一的、中央集中領導的領導體制的階段（2）１95６—1９６６年,為領導體制的探索與調整并走向集權化階段（３)1９6６—１９76年，為領導體制的混亂與畸形階段?（4）1976—現(xiàn)在,為領導體制的改革發(fā)展階段

22.簡述領導生態(tài)系統(tǒng)的含義和構成

自然科學意義上的生態(tài)，是指生物體的生存空間和條件，它與生物體共同構成生態(tài)系統(tǒng)。生態(tài)系統(tǒng)，是指生物群落及其環(huán)境組成的功能整體。生態(tài)系統(tǒng)是一個開放的系統(tǒng)，它并不是完全被動地接受環(huán)境的影響，而是可以通過反饋作用對外界環(huán)境的刺激進行適應性的調整或修復,以維持支持的結構與功能,保持相對的平衡狀態(tài)。

領導活動自身就構成了一個生態(tài)系統(tǒng)，其基本要素為領導者、被領導者和領導環(huán)境。領導者、被領導者和領導環(huán)境之間構成了互相依存、互相作用的互動關系。?23.簡述領導者與被領導者之間的影響與作用?領導者與被領導者之間的關系,是領導活動中的基本關系,兩者互相依存、互相制約，即協(xié)調統(tǒng)一又矛盾沖突。它們的互動環(huán)境可以從兩個方面進行理解：

（1）領導者對被領導者的影響，具體表現(xiàn)在:領導者對下屬的工作能力和業(yè)績給予認可,并激發(fā)他們的工作熱情,領導者通過及時了解和掌握下屬的需求對下屬需求予以適當?shù)臐M足，領導者通過經(jīng)常有效的溝通，與下屬分享信息,幫助下屬了解組織對員工的規(guī)定、明確工作努力的方向?（２）被領導者對領導者的影響,具體表現(xiàn)在：領導者的決策效能有賴于被領導者執(zhí)行與實行的限度，領導者權威的大小取決于被領導者心理認同的限度,被領導者在一定限度上決定了領導者的命運。24.領導環(huán)境發(fā)展過程依次為適應環(huán)境、結識環(huán)境和改造環(huán)境

這種見解是錯誤的。由于領導環(huán)境發(fā)展的過程涉及結識環(huán)境、適應環(huán)境和改造環(huán)境三個方面。這三個過程環(huán)環(huán)相扣、密切關聯(lián)、缺一不可,具有時間上的相繼性和邏輯上的繼承性。在實現(xiàn)領導環(huán)境發(fā)展的過程中，任何一個環(huán)節(jié)的疏漏或失誤，都有也許導致環(huán)境發(fā)展的受阻、停滯乃至倒退。

2５.制度性領導環(huán)境包含幾個層次的含義，它們的關系如何

制度性領導環(huán)境重要包含三層含義:（1)社會體系性制度,它是指一定歷史條件下形成的政治、經(jīng)濟、文化等各個方面的體系（2）規(guī)模法度性制度,即路線或政策性制度

（3）程序準則性制度,即在一定機構設立的基礎上，規(guī)定人們共同遵守的辦事規(guī)則或行為準則?這些層次含義的關系重要有三個方面?(１）規(guī)模法度性制度和程序準則性制度必以社會體系制度為基礎而產(chǎn)生，程序準則性制度必以規(guī)模法度性制度為基礎而產(chǎn)生，這種因果關系決定了三種制度在對領導活動產(chǎn)生影響的時候會有所差別（2)社會體系性制度、規(guī)模法度性制度和程序準則性制度變化速度不同,三者的變化難度依次減小，而變化頻率卻依次增大（3）社會體系性制度、規(guī)模法度性制度和程序準則性制度與組織機構的關系不同，基本的情況是社會體系性制度、規(guī)模法度性制度決定行政組織的機構設立,而程序準則性制度往往需要由行政組織的機構來決定。２6．文化可以劃分為幾個層次，它們的關系如何??從結構上可以劃分為三個層次：（1)物的層面,即物質文化。它構成了整體文化的基礎（2)精神的文化，或稱解釋的文化（3）制度的文化。它是精神文化轉化后的一種表達形式。?文化的上述三個層次彼此推動、互相影響,在交互滲透中共同構成一個有機的文化整體。物質文化是制度文化和精神文化的前提和條件,構成了文化結構的基礎，制度文化是文化夠保障，合理的制度文化是物質文化和精神文化協(xié)調發(fā)展的重要保證,精神文化是文化結構的主導，規(guī)范了物質文化和制度文化發(fā)展的方向和趨勢。在三個層次文化的互動中,制度文化具有特殊的意義和作用:一方面,它把人們互相之間及其與自然界之間的現(xiàn)實的物質關系，提高為一種權力意志的精神表現(xiàn)。另一方面,它又選擇精神文化的某些部分，具體化為社會行為和組織構建的實踐。因此，制度文化在物質文化和精神文化之間架起了一座溝通的橋梁，它既是物質文化的精神,又是精神文化的物質文化27.簡述領導文化的功能。?(1)內化功能（2）規(guī)范功能（3)導向功能（４）調適功能?2８.簡述領導素質的重要內容

（１)政治素質(2）道德素質(3)能力素質（４)知識素質(５）心理素質（6）身體素質２9．領導活動是一種社會活動,因此領導素質只有后天性特性。這種見解是錯誤的。領導素質具有先天性與后天性的特性。先天性是指領導素質的基礎是遺傳,從生理到氣質、秉性、稟賦、智力等等心理因素都有遺傳，這些與生俱來的素質條件構成領導素質的先天性特性。后天性是指領導素質重要是后天學習實踐鍛煉的結果,即由有需要、有目的的培養(yǎng)而來,并在社會實踐中不斷得到強化和發(fā)展的各方面素質,重要是思想道德素質、社會能力素質等。30.簡述領導心理素質的重要內容?(1）樂觀的情緒（2)堅強的意志（3)廣泛的愛好（４）開朗的性格

３1.領導智能結構與領導的知識結構沒有區(qū)別

這種見解是錯誤的。領導群體的知識結構，是指在一個領導群體中,不同知識積累和背景的成員之間的搭配組合狀態(tài)?，F(xiàn)代化領導班子的成員,必須具有足夠的知識水平,在整個社會知識結構中,他們應當是屬于高知識水平范圍。

在領導集體中,必須有一個合理的知識結構。個人的知識有限,集體的知識就可以全面得多。還應強調指出的是,學歷與實際水平之間是有很大差異的。因此，在選擇領導干部時,除了重視學歷之外，還必須注意考察實際的工作能力和知識水平。

領導群體智能結構,是指一個領導群體中不同智能優(yōu)勢的人才個體的構成比例及其互相關系。領導的知識化及其效能與他運用知識的能力有關,即領導不僅要有知識，并且還要會運用知識，這就是智能的問題。智能重要涉及:學習能力、研究能力、思維能力、表達能力、組織能力和發(fā)明能力等。領導班子應涉及不同智能型的人，只有這樣,才干發(fā)揮最優(yōu)的智能效能。?3２．良好的心理素質結構可以消除領導班子的內耗

這種見解是對的的。任何一個領導群體，都是由若干人組成的系統(tǒng),把不同心理素質類型的領導者組合起來形成一個“班子”,這里面就存在一個群體心理素質結構的問題。群體的心理素質結構如何,將對“班子”的整體效應產(chǎn)生重大的影響。科學而合理的群體心理素質結構，可以填補領導者個體心理素質上的某些缺陷，產(chǎn)生最佳的整體效應。反之,假如群體心理素質結構不合理，即使每個領導者個體都是優(yōu)秀人才,有良好的能力素質,卻也未必收到好的效果,并且尚有也許出現(xiàn)人才干量互相抵消的“內耗”情況。?33.簡述領導群體的基本功能

(1）群體感應功能（2）群體互補功能（3)群體功率放大功能(4）群體自調節(jié)與組織功能?34．領導群體中的成員，必須有明確的分工,使職責與權力相稱

這種見解是對的的，符合領導群體結構優(yōu)化的職權分明標準。在領導群體內部，要明確劃分和規(guī)定各人的職責范圍,做到人各有職職有專司。每個領導成員對自己職責范圍以內的事情，要獨立負責，發(fā)明性地完畢。不能事不分大小都要集體討論或請示上級，這樣會導致該辦的事辦不成,亟待解決的事解決不了，出現(xiàn)久拖不決的局面。所以分工不清,職責不明，往往要貽誤工作。領導成員要有職有權，按責定權。有責無權,或有權無責的職位,是不應當設立的。有責無權,完畢所負責任無保障,有權無責，一種也許是權力發(fā)揮不了作用,空有其權而無所作為，另一種也許就是濫用權力,以權謀私,以權欺人，做出危害國家和人們利益的事情來。在領導群體內部，任何一個領導者都不要干涉其他成員職權范圍內的事，要各守其職。對自己職權范圍以外的事,如故意見、有見解，可以溝通情況，或者反映給上一級領導,通過領導集體研究解決。但個人不能任意干預,否則盡也許導致內部摩擦,影響領導內部的團結和穩(wěn)定。?3５.簡述領導關系的特點（1)客觀性(2)社會性（3)動態(tài)性（4）強制性(5）擴張性和滲透性（6)復雜性

3６.簡述競爭與合作的客觀性

競爭與合作作為領導關系互相行為的運動形態(tài),實質上是構成領導關系的各種因素核力量之間的矛盾性與統(tǒng)一性的必然反映。領導關系中競爭與合作的存在,具有不以人們的意志為轉移的客觀必然性。

（1）從廣義上說,競爭是指一切生物間的競爭,這是生物進化的普遍規(guī)律。我們這里論述的競爭則是狹義的,即社會互動類型意義上的競爭，它是專指人與人、群體與群體對于一個共同目的的爭奪。領導關系中存在競爭重要是由于領導關系各組成部分在客觀上都有差異性和特殊性，與這種差異性和特殊性相聯(lián)系的是相對獨立性和自主性。這種特點,決定了各組成部分在具有共同的群體利益和目的的同時,還具有不同的個體利益和目的。在群體成員追求各自利益和目的的過程中,必然存在著競爭。競爭不僅存在于領導環(huán)境的同級之間,并且還存在于上下級之間。在開放、民主的領導關系系統(tǒng)中，上下級之間的平等競爭,往往導致領導關系的分化和重組。?(2)與競爭相對立的，是領導關系各組成部分之間的合作。合作是指兩個以上的人或群體為達成共同目的,自覺或不自覺地在行動上互相配合的一種互動方式。假如說領導關系系統(tǒng)中各組成部分之間的差異性和特殊性決定了其競爭的客觀性，那么領導關系系統(tǒng)中各組成部分之間的統(tǒng)一性和共同性決定了其合作的客觀性。協(xié)同的基本功能在于最大限度地由于競爭產(chǎn)生的各種內耗，形成最大的組織合力，最優(yōu)化地實現(xiàn)領導目的。37．簡述群體產(chǎn)生沖突的重要因素

(1）目的因素（2)資源因素(3)責權因素(４)信息溝通因素(５)結構因素38.簡述領導角色的重要特性。（1）導向性(2）服務性(3)感染性（4）非我性(5)多重性39.沖突等同于競爭?這種見解是錯誤的。沖突不同于競爭,它的特殊性質在于目的的不相容性。也就是說，沖突雙方都認為對方的目的是已方達成目的的障礙，雙方的目的是不可調和的。沖突屬于高對抗行為。在競爭中，參與的各方都具有相同的目的，都必須在向推的規(guī)則下采用行動，任何一放都不能以阻礙其他參與者的行動為手段來達成自己的目的。兩者的區(qū)別只是在于,一放的行為是否會影響另一方目的的實現(xiàn)。40．非正式群體不是由于完畢組織任務而是自發(fā)產(chǎn)生的,所以領導者不應當認可非正式群體

這種觀點是錯誤的。非正式群體是人類社會中普遍存在的群體類型。在領導活動中，作為領導行為主體的領導者不僅要對正式群體進行科學的規(guī)范和有效的領導,并且要對正式群體中大量存在的非正式群體給予充足的關注和重視。對待非正式群體，領導者一方面的和主線的就是要認可其客觀存在的普遍性,認可其作用和能量對工作的影響,并將其列入管理范圍,決不能視而不見或放任自流。在任何組織或社會的構成中，非正式群體的存在既具有客觀性，又具有必然性。因此對非正式群體的無知或鴕鳥政策是極其有害的。?41．簡要說明決策的特性?(1）目的性（２）預見性(3）選擇性(4）實行性?4２.簡述領導決策的要素

(1）決策者(2）決策信息（3)決策目的(4)決策備選方案(5）決策情勢(6）決策后果?43.如何結識領導決策的公正原則

社會公共利益是關系到每一個社會成員的切身利益的問題。無論是贏利性的,還是非贏利性的組織,在決策時都必須考慮社會公眾的利益。比如對于非贏利性的政府組織來講，就面臨著對有限的公共資源如何分派的問題，即“決策使誰受益”，涉及的是分派公平的問題，而對于以贏利性為目的的公司來講,在追求利潤的同時,也要考慮到社會責任的問題。比如保護環(huán)境、提供安全服務以及保障勞動安全等問題。社會公正問題既是重要理論問題,又是緊迫的實踐問題。

４4．簡述德爾雯法的特點

(１）匿名性（2）多輪反饋溝通（3)預測結果的記錄特性?45.危機發(fā)展的過程可以分為哪幾個階段?(1)前兆階段(2）爆發(fā)階段(３)持平階段(4）危機解決階段

46.危機就是突發(fā)事故?這種見解是錯誤的。一說到危機，人們很容易就把它與突發(fā)事故或緊急事故聯(lián)系在一起，事實上它們并不完全是一回事。那些可以防止的“危機”都只能稱之為問題，只有那些無法預知的、被忽視的、具體顛覆力的意外事故，才算得上真正的危機。而它們在大多數(shù)情況下是由于人們的疏忽而釀成的悲劇。危機是威脅決策者的核心價值或主線利益，迫使決策者在信息不充足和事態(tài)發(fā)展高度不擬定情況下,需要迅速決策的不利情勢的集合。47.危機就是機會

這種見解是錯誤的。這是一種比較絕對的觀點，但任何事物的發(fā)展都存在正負兩方面的因素。就危機而言,危機并不是絕對的壞事,危機同樣蘊藏著巨大的機會。在漢語中，“危機”是“?！迸c“機”這兩個不同詞義的組合，“危”具有困難、危險的含義，泛指事件來得忽然，事件的發(fā)展達成了一個臨界制和既定的閾值給人以很大壓力?！皺C”具有機會、時機、契機的含義，指事情變化的樞紐與重要關系的環(huán)節(jié)。危機具有雙重性,只有抓住時機,危機才是機會。４8.簡述人力資源理論的基本思想

（1）單純從自然資源、資本資源和技術資源這些生產(chǎn)要素的投入,無法解釋現(xiàn)代社會生產(chǎn)力提高的所有因素

(2)人力的取得不是無代價的,其成長過程需要消耗各種稀缺的資源,也就是說，需要消耗資本投資?（３）人力投資的結果是將貨幣資本或財富轉換為人的知識和能力形態(tài)，使人力與其他商品同樣，具有了價值和使用價值?（４)人力投資的目的是要獲得投資收益

4９.簡述人力資源的特性?（1）能動性(2)增值性(3)開發(fā)性(4)時效性(5)消耗性

50.簡述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別

（1)傳統(tǒng)人事管理將人只視為一種成本或生產(chǎn)、技術要素,是對組織資本資源的消耗,而人力資源管理則將人自身看作資源,并且人力資源可以連續(xù)不斷地開發(fā)和有效使用，它自身就可以給組織帶來巨大的投資回報率和效益。?(2)傳統(tǒng)人事管理一般將組織的工作人員當作是被動的工具,他們的存在無非是要滿足組織工作性質的需要，與組織工作相比,人的地位是附屬性的。因此,再結識行政管理過程中,組織比較強調管制、監(jiān)控等方面的功能;而人力資源管理將組織中的人作為組織發(fā)展的主體,注重的是塑造組織人才成長的環(huán)境,尊重員工主體地位的態(tài)度和發(fā)展激勵、保障、服務、培訓等引導性、開發(fā)性的管理功能。

(３)傳統(tǒng)人事管理的內容比較簡樸，重要從事錄用、考核、獎懲、工資等管理活動,人力資源管理的內容則大大地豐富了，使人力資源管理與組織發(fā)展緊密地結合在一起。

（4）傳統(tǒng)人事管理強調的是組織成員的現(xiàn)狀,它比較注重現(xiàn)有人員的使用,而不重視其素質的進一步開發(fā)，人力資源管理強調的是人力資源使用和開發(fā)并重，一方面要充足發(fā)揮現(xiàn)有人員的智慧才干，同時,還要充足挖掘人員的潛能,使其在未來發(fā)展中具有較大的彈性,這就是現(xiàn)代人力資源管理的“全方位拓潛”功能。51.領導選才的原則?(1）因事?lián)袢恕Ｒ蚴聯(lián)袢司褪且允聵I(yè)的需要、職位的空缺為出發(fā)點，根據(jù)職位對人員資格的規(guī)定來選拔人才，由此做到以事定職,以職選人，人事相宜。

(2)公開公平。公開是指在選拔人才時要公告告知、公開進行,并將最終結果曉之于人,并接受群眾監(jiān)督。公平是指凡具有應聘資格的公民，便具有平等的參與權利與機會，而不受其種族、性別、年齡、出身等諸方面的限制?（3)競爭擇優(yōu)。堅持競爭擇優(yōu)的原則，就是指在公平公開的前提下，讓求職者依靠自身的素質進行競爭,用人單位擇優(yōu)選拔人才。

５2.領導用人的特點?(1)關鍵性（２）覆蓋性(3）破格性(４）爭議性（5)動態(tài)性（6)準確性。?53.盼望理論對領導者的啟示有哪些?

（1）要對的結識目的價值(2）要重視目的難度設計(3）要注意目的價值與盼望概率兩個激勵因素的配合使用54.激勵的方法重要有哪幾種？?（1）目的激勵法（2)榮譽激勵法（3)自我價值實現(xiàn)激勵法(4)尊重激勵法（5)情感激勵法(6)公平激勵法（7）宣泄激勵法（８）危機激勵法（9)領導行為激勵法（１0)正強化訓練法(11）全方位激勵法

55.現(xiàn)代社會講究效益,所以領導只用人才，不必養(yǎng)人才。?這種觀點是錯誤的。領導者在用人過程中應堅持用養(yǎng)并重的原則。領導者不僅要用才，更要愛才、護才、養(yǎng)才，以避免人才的浪費與擱置,要建立一套完整、配套的人才保護培養(yǎng)制度,以解決人才的后顧之憂，為其不斷成長與成熟發(fā)明條件。同時,在用才養(yǎng)才的過程中，要注重對潛人才的培養(yǎng)與開發(fā)，使人才輩出而不會后繼乏人。?56.簡述現(xiàn)代思維方式的重要特性?(１)時代性（2)相對穩(wěn)定性（3)能動性57.簡述思維活動中的三個基本要素及其關系?思維活動是一個由多種因素構成的動態(tài)系統(tǒng)，思維對象、思維主體和思維方法是思維活動中最基本和最重要的三個要素。思維對象是思維活動的原材料,思維主體是具有結識能力及相應思維結構的人。思維方法是思維主體對思維對象進行加工制作的方式、工具和手段。在思維活動中,思維方法具有十分重要的作用。它構成了思維主體和思維對象發(fā)生聯(lián)系的中介和橋梁。沒有科學的思維方法,人們的思維活動就不能順利進行并取得成效。?58．如何理解“任何思維方法都是主觀性和客觀性的辯證統(tǒng)一”？

思維方法是人們通過思維活動為了實現(xiàn)特定思維目的所憑借的途徑、手段或辦法，也就是思維過程中所運用的工具和手段。思維方法屬于思維方式范疇,是思維方式的一個側面,是思維方式具體而集中的體現(xiàn)。任何思維方法都是主觀性和客觀性的辯證統(tǒng)一。具體表現(xiàn)在：

（１）思維方法歸根到底是客觀事物之間的關系和規(guī)律的反映?（２）思維方法的發(fā)展受到社會實踐的規(guī)模和水平、實踐方式的發(fā)展限度等客觀條件的制約，并隨著社會歷史實踐的發(fā)展而發(fā)展?(3）思維方法的選擇和評價具有客觀性,這種客觀性在于思維方法的合用性,即思維方法是否與結識對于和實踐對于相一致、相適應。?59．簡述現(xiàn)代思維方法的三個重要特性

（1)系統(tǒng)性（2）創(chuàng)新性（3)思維方法的定量性６0．簡述發(fā)散思維與收斂思維在思維創(chuàng)新中的作用與關系

發(fā)散思維和收斂思維是美國心理學家吉爾福特定義的一組互逆的思維形式。發(fā)散思維是一種多向性和開放性的思維活動,其過程是從某一點出發(fā)、任意發(fā)散,通過聯(lián)想、想象、靈感和直覺，產(chǎn)生發(fā)明性的設想。發(fā)散思維是創(chuàng)新思維中最基本、最普遍的方式方法,是人類思維創(chuàng)新的原動力。發(fā)散思維廣泛地存在于人的創(chuàng)新活動中,它認可事物的復雜性、多樣性和生動性,在聯(lián)系和發(fā)展中把握事物,有助于開拓思維視野、擴展創(chuàng)新視角,在人的思維創(chuàng)新活動中起著至關重要的作用。?發(fā)散思維拓展了思維視角,而要進行思維創(chuàng)新,其必須集中有價值的東西，設定明確的目的。這就是收斂思維。收斂思維,也稱聚合思維,是在已有的眾多信息中尋找最佳的解決問題的方法的思維過程。收斂思維在創(chuàng)新活動中具有重要的作用。?發(fā)散思維與收斂思維是思維創(chuàng)新最基本的方法。創(chuàng)新思維的特性，決定了人們的思維必須突破傳統(tǒng)的知識界面和思維定勢,超越事物現(xiàn)有的發(fā)展狀態(tài)和已知層面。因而,在創(chuàng)新的開始階段,一方面要開拓思維的自由度，采用發(fā)散思維,而在最終擬定創(chuàng)新方案時，則需要以創(chuàng)新目的為核心進行收斂思維。發(fā)散思維是擴散性的思維活動,收斂思維則是集中性的思維活動，發(fā)散思維以最大限度地擴展思維視角為特點，收斂思維則擬定了思維關注的方向，明確了創(chuàng)新目的。任何思維創(chuàng)新都是發(fā)散思維與收斂思維的對立統(tǒng)一。在思維活動中，發(fā)散思維和收斂思維互相聯(lián)系、相輔相成,并在對立中互相轉化。?61.列舉思維創(chuàng)新的兩個特點，并作簡要分析?(１)新奇性。思維創(chuàng)新貴在一個“新”字。創(chuàng)新性的思維活動一般都具有鮮明的開拓性和首創(chuàng)性(２)獨立性。要實現(xiàn)思維的創(chuàng)新，就必須避免反復，具有鮮明的獨立性（３)藝術性。作為人類思維活動的高級過程,創(chuàng)新型思維已經(jīng)超越于一般的思維形式,是對思維方法和技巧的最高層次的把握，成為一種富有藝術性的思維活動。(４)綜合性。思維創(chuàng)新的綜合性重要包含了兩個方面的含義：一是任何思維創(chuàng)新都是在綜合運用已有思維成果的基礎上實現(xiàn)的新的進展與新的突破。二是思維創(chuàng)新是一項復雜的勞動,成功的思維創(chuàng)新,取決于多種思維方法、思維技巧、思維品質的綜合運用。

6２.為什么知識、經(jīng)驗越豐富，越有助于思維創(chuàng)新活動

(1）豐富的知識和經(jīng)驗，有助于敏銳地觀測和發(fā)現(xiàn)問題，開拓視野、拓展思緒，推動思維創(chuàng)新活動(2)知識和經(jīng)驗越豐富,越能有效地選擇恰當?shù)哪康拈_展思維創(chuàng)新（3)調整知識結構,增長思維營養(yǎng)，可以深化和升華思維活動，推動思維創(chuàng)新。

同時,也必須看到：知識和經(jīng)驗對思維創(chuàng)新活動具有雙重作用。一方面,知識和經(jīng)驗是對過程成功的創(chuàng)新思維的總結和提煉，對于新的思維創(chuàng)新活動必然具有重要的借鑒作用,構成新的思維創(chuàng)新的必要條件。另一方面,知識和經(jīng)驗自身并不等于思維的創(chuàng)新，假如運用不妥,還也許妨礙思維創(chuàng)新活動。?63．簡述發(fā)明性領導藝術的特性?(１）獨創(chuàng)性或新奇性（2)有效性或有用性(3）靈活性6４.簡述一個成功團隊的作用

（1）減少摩擦和內耗,節(jié)約成本(2）可以使成員獲得安全感，免予被排斥的恐驚(３)可認為成員提供社交滿足,從重獲得友愛、支持、信任和自信(4）可以使成員體會到工作的價值，在工作場合獲取集體情感的滿足(5)可以幫助成員客服單獨面對新問題的膽怯和恐驚的心理(6）可以增強成員的自信心６5.良好的溝通有哪些作用：（1)溝通有助于消除誤會,確立互信的人際關系，營造良好的工作氛圍,增強組織的凝聚力（2）溝通有助于協(xié)調組織成員的步伐和行動,保證組織計劃和目的的順利完畢(3）溝通有助于領導者準確、迅速、完整地了解組織及部署的動態(tài),獲取高質量的信息，有助于提高領導工作的效率（４)溝通有助于加強組織與外部環(huán)境的聯(lián)系,同外部環(huán)境進行物質、信息及能量的互換，保證組織與環(huán)境協(xié)調一致（５)溝通有助于激勵下屬的斗志,激發(fā)整體創(chuàng)新智慧,增強組織的連續(xù)發(fā)展動力66.有益沖突有哪些作用?（1）群體內的分歧與對抗,能導致一個各社會部門互相支持的社會體系（2）讓沖突暴露出來，恰如提供一個出氣孔，使對抗的成員采用適當方式發(fā)泄不滿,否則壓抑怒氣反而釀成極端的反映（3)沖突增長內聚力，在外部壓力下反而更加團結,一致對外(4）兩大集團的沖突可以顯現(xiàn)出它們的實力,并最后達成權力平衡,結束無休止的斗爭（5)沖突可以促進聯(lián)合,以求共存，或為了戰(zhàn)勝更強大的敵人而結成同盟

67．重事式就是以事為中心的領導方式，它的理論基礎是建立在什么樣的人性假設前提下的

重事式領導方式受道格拉斯．麥克格雷戈提出的“X”理論的影響,該理論以“經(jīng)濟人”假設為前提，從一種享樂主義的哲學觀點出發(fā)，對人性作了以下幾個方面的假:（1)人生來就是好逸惡勞的,只要情況許可,誰都不愿工作(2)人生來就缺少進取心,不愿負責任，寧愿聽別人的指揮(3)人生來就以自我為中心，把個人安危看的高于一切?（4)人習慣于守舊,沒有抱負，缺少理性，易受外界或別人的影響(5)多數(shù)人干工作是為了滿足自己勝利和安全需要,因此，只有金錢和物質利益才干激勵他們努力工作

６8.重人式領導方式是以人為中心進行領導活動,它的理論基礎是什么？

重人方式領導方式受“Y”理論的影響，認為領導者只要有效地滿足人的社會需要,就能調動人的積極性?！埃佟崩碚撘彩躯溈烁窭赘晏岢龅模且环N持“X”理論相反的評價人性觀點,認為:（1)人并非天生厭惡工作，人們把體力勞動和腦力勞動看作如同游戲和休息同樣自然（2）外來的控制和處罰的威脅不是實現(xiàn)組織目的的惟一手段,人們在工作中知道自我控制和指揮(3）人們最重要的是自我實現(xiàn)的滿足(4)人不僅能積極承擔責任,并且多數(shù)人還具有相稱的想象力和發(fā)明力（5）一般人的才智只是部分得到了發(fā)揮69．任何溝通都是通過語言進行的

這種見解是錯誤的。溝通重要通過語言和非語言渠道進行。語言是人際溝通的重要方式，但是由于語調、重音的對的性、節(jié)奏、讀音對的與否以及予以的分歧等也會給溝通導致障礙。非語言溝通在最近幾十年,備受研究者的關注70.所有沖突都是有害的這種見解是錯誤的。沖突作為一種矛盾的存在形式，和其他事物同樣,也存在著正面與反面、建設與破壞、有益與有害兩種功能。有益沖突是可以促進組織發(fā)展的沖突，假如沒有這種沖突,組織就會停滯不前。有害沖突是組織中具有破壞性的或阻礙組織目的實現(xiàn)的沖突。因此,沖突并不總是有害的。71．簡述領導效能的特點

(1）綜合性(2）社會性(3）歷史繼承性（4)主觀與客觀統(tǒng)一性（5）動態(tài)變化性（６）形式多樣性?72.領導效能是一個單一指標體系?這種見解是錯誤的。領導效能是一個復雜的、廣泛的綜合性體系,這其中既涉及定性的因素,也涉及定量的因素。在對領導效能的研究中,我們要高度重視對定量因素進行分解式的量化分析，以提高對其的科學性與操作性研究,同時又要堅固對其定型因素進行進一步的理性分析，以強化對領導效能的歷史性與社會性研究。?73．準確評價領導效能必須是在一段時間內進行多次的評價和衡量，而不是一次評價就能完畢的

這種觀點是對的的。由于領導效能作為一個復雜的、廣泛的綜合性體系,具有動態(tài)變化性的特點。一方面領導群體或個體的績效雖然時間的推移而不斷變化,另一方面,人的主觀行為對經(jīng)濟發(fā)展的作用需要一定的時間才干顯示出來，因而，領導者在不同的時間其工作效能是有差異的。因此要準確評價一個領導者的效能,不能一次就完畢，必須對他在一段時間內的效能進行多次的評價和衡量，并且要根據(jù)工作的性質和不同而改變效能評價的次數(shù)。

74.簡述領導效能測評的總原則與總規(guī)定

領導效能測評的基本原則和總規(guī)定，就是“實事求是,客觀公正和民主公開”,實事求是，即反映與被反映的東西相一致。實事求是地測評領導效能一方面必須要客觀公正,即反映領導效能的情況,必須全面、真實、避免片面性,測評要嚴格按規(guī)定的標準進行，不應受測評者個人的愛好及人事關系上遠近親疏的影響。另一方面,測評必須是在民主公開的氣氛中進行，即通過民主評議、民主測驗和上級領導及組織部門代表參與的測評方式，公開地對被測評者進行評議。?75.領導效能測評要從靜態(tài)理解動態(tài),而不是從動態(tài)理解靜態(tài)

這種見解是錯誤的。領導效能測評應遵循靜態(tài)與動態(tài)相結合的原則。從測評的靜態(tài)屬性，我們才可以把握住效能的特定形態(tài),才可以比較出某某人的成績大，某某人的成績小。效能的動態(tài)屬性則相應地規(guī)定我們的測評工作要有動態(tài)眼光,必須要有動態(tài)的考察，才干使我們理解靜態(tài)效能的真正意義。動態(tài)與靜態(tài)兩各方面需要結合起來，即從靜態(tài)把握動態(tài)，從動態(tài)理解靜態(tài)。?7６.簡述領導發(fā)展與培訓的原則1）領導發(fā)展與培訓要根據(jù)經(jīng)濟與社會發(fā)展的需要和職位的規(guī)定來進行2）領導發(fā)展與培訓必須貫徹理論聯(lián)系實際、學用一致、按需施教、講究實效的原則３）領導發(fā)展與培訓應根據(jù)對象和性質的不同，進行分類,對不同類型、不同層次的領導者進行不同內容與方式的培訓4)領導發(fā)展與培訓應建立正規(guī)化的專門機構，由國家各級黨校、各級行政學院以及高校的相關院系承擔領導領導者發(fā)展與培訓的任務(5）領導發(fā)展與培訓必須與領導者的使用相結合,要與領導者的職務晉升等相掛鉤?７7.簡述政府之間電子政務的內容

政府之間的電子政務重要是指上下級政府、不同地方政府以及不同政府部門之間的電子政務，它重要涉及的內容有:（1)電子法規(guī)政策系統(tǒng)（2）電子化公文系統(tǒng)（３)電子司法檔案系統(tǒng)（4）電子財政管理系統(tǒng)（5)電子辦公系統(tǒng)（6)電子培訓系統(tǒng)（7）業(yè)績評價系統(tǒng)?78.簡述政府與公民之間電子政務的內容?政府與公民之間的電子政務是指政府與公民之間的互動，重要涉及政府對居民和居民對政府兩個部分。具體內容涉及:（1)教育培訓服務(2）電子醫(yī)療服務(３）社會保險網(wǎng)絡服務(４)公民信息服務(5）交通管理服務(6)電子證件服務（7)公民電子稅務(8)報警服務?７９．電子政務與傳統(tǒng)政務相比有哪些異同

電子政務與傳統(tǒng)政務相比,它在管理形態(tài)、決策權限、管理模式、組織結構、管理層次、運營基礎、管理理念、管理方式、管理成本以及溝通模式等方面都有顯著的不推，電子政務具有政府信息資源透明化,辦公流程無紙化,管理服務網(wǎng)絡化等特點。具體說,兩者的異同點如下:傳統(tǒng)政務電子政務管理形態(tài)實體性虛擬性決策權限高度集權權力下放管理模式政府實體性管理系統(tǒng)程序式管理管理層次繁雜簡化運營基礎傳統(tǒng)經(jīng)濟知識經(jīng)濟管理理念控制型參與型管理方式多重審核多線溝通管理框架科層式的官僚體制標準化的中介工具溝通模式單向傳遞雙向互動由此可見,與傳統(tǒng)政務相比,電子政務有無可比擬的優(yōu)越性,對傳統(tǒng)意義上的政府領導與管理方式將產(chǎn)生電負性的影響。７9.簡述發(fā)達國家電子政務的建設對我國電子政務建設的啟示?(１）電子政務建設需要國家的強力支持(2)電子政務是一個系統(tǒng)工程（3）電子政務的開展要有一定的社會基礎（4)電子政務建設需要相應的法律、法規(guī)與規(guī)范的支持?8０．簡述電子政務的作用

（1）有助于優(yōu)化政府的管理服務職能

(2)有助于發(fā)展社會主義民主?（３）有助于建設高素質的國家公務員隊伍五、論述題1.試述領導與管理的區(qū)別和聯(lián)系。

（1)領導與管理的聯(lián)系:領導是從管理中分化出來的，領導和管理無論是在社會活動的實踐方面,還是在社會科學的理論方面，都具有較的強相容新和較差性。?(２）領導與管理的區(qū)別：領導具有戰(zhàn)略性。領導側重于重大方針的決策和對人、事的統(tǒng)御，強調通過與下屬的溝通和激勵實現(xiàn)組織目的。領導追求組織乃至社會的整體效益，管理則著眼于某項具體效益。領導具有超越性。領導重在決策，管理重在執(zhí)行。工作重點的不同，使領導不需要解決具體、瑣碎的具體事務,重要從主線上、宏觀上把握組織活動。管理則必須投身于人、事、財、物、信息、時間等具體問題的調控與配制,通過事無巨細的工作實現(xiàn)管理目的。?2.列舉領導的三種功能，并做簡要分析。?(1）引導功能。領導從主線上規(guī)定了組織發(fā)展目的，規(guī)范了組織前進的方向。（2）組織功能。組織功能是指按照目的合理地設立結構、建立體系、分派權力、調配資源等。（3)指揮功能。指揮是領導的一項重要功能，是保證決策得以執(zhí)行的重要條件。（4)控制功能。組織的目的和戰(zhàn)略決策在具體執(zhí)行過程中,只有授權而沒有控制,是很難達成目的的。領導的控制功能是從外部對組織戰(zhàn)略與規(guī)劃的執(zhí)行過程進行宏觀把握，以保證組織相對的穩(wěn)定和有序發(fā)展,防止組織的失控或崩潰。（5)協(xié)調功能。協(xié)調是為了實現(xiàn)領導戰(zhàn)略目的而對領導活動中出現(xiàn)的矛盾和問題所做的調整過程。（6)激勵功