2023年十月份移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)小結(jié)

第39頁(yè)共39頁(yè)2023年十月份挪動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)小結(jié)1今天是實(shí)習(xí)的第一天，去的路上心里一直都在打鼓。有點(diǎn)緊張、有點(diǎn)興奮。我是在鄭州的挪動(dòng)公司實(shí)習(xí)。剛到單位時(shí)，由于剛認(rèn)識(shí)感覺(jué)有點(diǎn)悶悶的。網(wǎng)絡(luò)辦公區(qū)人很多，帶我的是一個(gè)二十多歲的姐姐。姐姐給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、____、人員配置等等。雖然大部分時(shí)間處于興奮的走神狀態(tài)，但對(duì)公司整體還是有理解。第一天的實(shí)習(xí)，我有些拘束。負(fù)責(zé)人給我安排了一個(gè)座位，我坐在那兒不知道干什么。后來(lái)負(fù)責(zé)人喊我進(jìn)了辦公室，問(wèn)我有沒(méi)有熟悉辦公室。我告訴了一下他心里的感受，他說(shuō)我多呆兩天就有事做了。2一大早我趕到辦公室，拖地，擦桌子，先搞好衛(wèi)生，希望能給同事留個(gè)好印象，得到她們的認(rèn)可。等她們上班后就通過(guò)公司里的群?jiǎn)査齻兪欠裥枰獛椭伤齻兌即饛?fù)沒(méi)有。有點(diǎn)失落，這樣的處境讓我有些為難，當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為，難道我就這樣呆坐到實(shí)習(xí)完畢?可是一想到目前大學(xué)生的實(shí)習(xí)情況似乎都是這樣時(shí)，我馬上開(kāi)場(chǎng)平靜自己的心情，告訴自己，不要急漸漸來(lái)。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料，我想應(yīng)該會(huì)對(duì)我實(shí)習(xí)有幫助。上午就這樣在無(wú)聊的事中度過(guò)，又不好意思上網(wǎng)看別的，只能裝模作樣的看看有關(guān)公司方面的網(wǎng)站。本以為下午也這樣度過(guò)，下午的時(shí)候負(fù)責(zé)人喊我進(jìn)辦公室，當(dāng)時(shí)很沖動(dòng)?？蓻](méi)想到，負(fù)責(zé)人只是讓我到公司的郵箱查份以前的郵件。我一個(gè)個(gè)的找，就是沒(méi)找到。我跑到辦公室問(wèn)負(fù)責(zé)人，他說(shuō)一定有，讓我再找。結(jié)果最后也沒(méi)找到。后來(lái)告訴負(fù)責(zé)人他才讓我不要找了。哎，今天的一天又這樣沒(méi)了。3今天上午照樣沒(méi)事干，帶我的姐姐就給我講了一些比擬實(shí)用的處理投訴的方法,然后還出了一道題對(duì)我們進(jìn)展了測(cè)試,還學(xué)習(xí)了使用一些辦公工具如:機(jī),打印機(jī).雖說(shuō)以前也見(jiàn)過(guò)一些，但打印機(jī)分許多種，原理都差不多。打印機(jī)很小，就放在電腦旁邊的桌子上，姐姐說(shuō)我們就把這個(gè)月的客戶投訴的記錄打印出來(lái)吧，于是她翻開(kāi)公司的網(wǎng)站，把以前保存好的記錄調(diào)出來(lái)，她說(shuō)，第一次一定要把所需的數(shù)據(jù)設(shè)好，否那么以后會(huì)很費(fèi)事的，她還告訴我，她就是沒(méi)有設(shè)好記錄打印時(shí)的邊距，雖然不是什么大問(wèn)題，但是就是這么一個(gè)小問(wèn)題，我們兩個(gè)人沒(méi)打印一張即記錄都要輸入一次邊距。4今天所做的事還是和昨天一樣，因?yàn)槟莻€(gè)打印邊距問(wèn)題，我們打印的速度并不快，沒(méi)方法，只能今天繼續(xù)。將記錄打印出來(lái)以后，姐姐還告訴我，在公司的這個(gè)網(wǎng)站上，每個(gè)員工都只有一定的權(quán)限，她還向我演示了她進(jìn)入軟件程序所規(guī)定的權(quán)限內(nèi)容，我一看才知道，我只有錄入和查看記錄的權(quán)限。5今天我的主要任務(wù)是翻看公司以前的客戶投訴記錄。通過(guò)記錄學(xué)習(xí)處理客戶投訴的技巧和流程。投訴處理的流程主要是受理客戶投訴并進(jìn)展記錄，假如解決將記錄歸檔;假如未解決那么將記錄分類(lèi)后經(jīng)過(guò)相關(guān)流程交付相關(guān)部門(mén)進(jìn)展處理，處理后再將記錄歸檔。投訴處理最重要的是說(shuō)話的技巧，比方：將客戶直接引導(dǎo)至接待區(qū);認(rèn)真記錄，盡量做到不打斷客戶說(shuō)話;適時(shí)回應(yīng)客戶，并表示出關(guān)切的態(tài)度。6今天上午仍然是看記錄，下午的時(shí)候帶我的姐姐叫我和她一起去處理客戶投訴，我來(lái)做記錄。讓我做記錄主要就是讓我學(xué)習(xí)一下說(shuō)話的技巧。感覺(jué)比擬容易，順著客戶來(lái)就行了。覺(jué)得自己可以單獨(dú)處理客戶投訴，所以就先姐姐提出來(lái)了，姐姐說(shuō)好，明天就讓我自己處理客戶投訴。7今天開(kāi)場(chǎng)嘗試著自己處理客戶投訴，碰到的都是比擬好解決的。唯一一個(gè)費(fèi)事的投訴是上午的時(shí)候來(lái)了一個(gè)客戶說(shuō)要投訴說(shuō)自己的手機(jī)套餐里面沒(méi)有說(shuō)有手機(jī)報(bào)而且自己也沒(méi)訂過(guò)，說(shuō)挪動(dòng)公司欺詐消費(fèi)者，要求退訂并且要求退錢(qián)。這種事情一般是不可能按照客戶的要求做的，最后我做好記錄交給了帶我的姐姐。她理解情況后告訴我，這種情況只要調(diào)出客戶的訂閱記錄就可以解決，假如客戶堅(jiān)稱(chēng)沒(méi)訂過(guò)，就給他取消但是絕對(duì)不可以容許說(shuō)退話費(fèi)這種事。8日子過(guò)的可真是快啊，今天是第七天也就是我在這里實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)星期了。以前，我總覺(jué)得處理客戶投訴只要按照客戶的要求辦就好了，自己以前也常投訴，那來(lái)處理客戶投訴也應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了。如今才發(fā)現(xiàn)，客戶投訴處理起來(lái)可不是容易的事，說(shuō)話的技巧以及客戶最后的滿意度實(shí)在是太難了。我這兩天接待投訴學(xué)到了平時(shí)在學(xué)校在課堂上學(xué)不到的東西。9今天仍然是我一個(gè)人接待客戶投訴，但是下午的時(shí)候碰到的一個(gè)投訴實(shí)在是太氣人了。這個(gè)客戶來(lái)了之后就說(shuō)挪動(dòng)公司怎么怎么不好，效勞態(tài)度怎么怎么差，我就按照往常的程序進(jìn)展解決。問(wèn)清原因后才知道，這個(gè)客戶在營(yíng)業(yè)廳提供給大家下載彩鈴的電腦上上網(wǎng)而且時(shí)間相當(dāng)長(zhǎng)，被營(yíng)業(yè)廳的工作人員制止，然后就相當(dāng)不滿。他來(lái)投訴我記錄后告訴他這個(gè)情況需要我們進(jìn)展核實(shí)之后再給他答復(fù)。然后我就去問(wèn)帶我的姐姐，她說(shuō)要向營(yíng)業(yè)廳理解情況，之后就告訴我和這個(gè)客戶說(shuō)明營(yíng)業(yè)廳的電腦的用處，告知他不能在上面上網(wǎng)。我就去和他說(shuō)，結(jié)果他就說(shuō)我就在上面上網(wǎng)怎么了，憑什么不讓我上，然后就開(kāi)場(chǎng)說(shuō)我效勞態(tài)度怎么怎么不好然后就開(kāi)場(chǎng)數(shù)落我，我實(shí)在氣不過(guò)，甩手就去找?guī)业慕憬?，姐姐?lái)了之后又給他賠不是，又給他解決問(wèn)題。結(jié)果他要求我給他抱歉。我覺(jué)得自己沒(méi)有錯(cuò)憑什么要抱歉，姐姐勸我，告訴我我是實(shí)習(xí)生，假如不抱歉她也不好做，我只好忍著氣給他抱歉。最后他可能終于覺(jué)得自己很無(wú)趣就走了。2023年十月份電廠實(shí)習(xí)報(bào)告范文一、實(shí)習(xí)安排八月二十九號(hào)下午我們來(lái)到了XxXx國(guó)際Xx發(fā)電廠進(jìn)展為期一周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。三十號(hào)上午，我們進(jìn)展了平安規(guī)那么的教育。三十號(hào)下午，由電廠的師傅給我們進(jìn)展了Xx發(fā)電廠消費(fèi)過(guò)程的教育。三十一號(hào)和一號(hào)的一整天，我們都在熱工車(chē)間跟班實(shí)習(xí)。二號(hào)上午我們參觀了機(jī)爐部分，下午我們參觀了電氣部分。三號(hào)上午我們參觀了輸煤系統(tǒng)，下午我們參觀了化學(xué)車(chē)間以及水泵房。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1.對(duì)Xx電廠的總體認(rèn)識(shí)特大型國(guó)有企業(yè)Xx發(fā)電廠隸屬于北京Xx發(fā)電股份，位于河北省Xx市開(kāi)平區(qū)，始建于1973年12月，分4期工程建立，1987年10月8臺(tái)機(jī)組全部開(kāi)工投產(chǎn)，總裝機(jī)容量1550兆瓦。擁有兩臺(tái)125兆瓦機(jī)組、兩臺(tái)250兆瓦機(jī)組及四臺(tái)200兆瓦機(jī)組。2.Xx發(fā)電廠的消費(fèi)過(guò)程火力發(fā)電廠是利用煤、石油、天然氣等燃料的化學(xué)能產(chǎn)出電能的工廠，即為燃料的化學(xué)能→蒸汽的熱勢(shì)能→機(jī)械能→電能。在鍋爐中，燃料的化學(xué)能轉(zhuǎn)變?yōu)檎羝臒崮?在汽輪機(jī)中，蒸汽的熱能轉(zhuǎn)變?yōu)開(kāi)___旋轉(zhuǎn)的機(jī)械能;在發(fā)電機(jī)中機(jī)械能轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔堋t、機(jī)、電是火電廠中的主要設(shè)備，亦稱(chēng)三大主機(jī)。與三大主機(jī)相輔工作的設(shè)備稱(chēng)為輔助設(shè)備簡(jiǎn)稱(chēng)輔機(jī)。主機(jī)與輔機(jī)及其相連的管道、線路等稱(chēng)為系統(tǒng)?；痣姀S的主要系統(tǒng)有燃燒系統(tǒng)、汽水系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等火力發(fā)電廠的原料就是原煤。原煤一般用火車(chē)運(yùn)送到發(fā)電廠的儲(chǔ)煤場(chǎng)，再用輸煤皮帶輸送到煤斗。原煤從煤都落下由給煤機(jī)送入磨煤機(jī)磨成煤粉，并同時(shí)送入熱空氣來(lái)枯燥和輸送煤粉。形成的煤粉空氣混合物經(jīng)別離器別離后，合格的煤粉經(jīng)過(guò)排粉機(jī)送入輸粉管，通過(guò)燃燒器噴入鍋爐的爐膛中燃燒。燃料燃燒所需要的熱空氣由送風(fēng)機(jī)送入鍋爐的空氣預(yù)熱器中加熱，預(yù)熱后的熱空氣，經(jīng)過(guò)風(fēng)道一部分送入磨煤機(jī)作枯燥以及送粉之外，另一部分直接引至燃燒器進(jìn)入爐膛。燃燒生成的高溫?zé)煔?，在引風(fēng)機(jī)的作用下先沿著鍋爐的倒“U”形煙道依次流過(guò)爐膛，水冷壁管，過(guò)熱器，省煤器，空氣預(yù)熱器，同時(shí)逐步將煙氣的熱能傳給工質(zhì)以及空氣，自身變成低溫?zé)煔猓?jīng)除塵器凈化后的煙氣由引風(fēng)機(jī)抽出，經(jīng)煙囪排入大氣。如電廠燃用高硫煤，那么煙氣經(jīng)脫硫裝置的凈化后在排入大氣。煤燃燒后生成的灰渣，其中大的灰子會(huì)因自重從氣流中別離出來(lái)，沉降到爐膛底部的冷灰斗中形成固態(tài)渣，最后由排渣裝置排入灰渣溝，再由灰渣泵送到灰渣場(chǎng)。大量的細(xì)小的灰粒(飛灰)那么隨煙氣帶走，經(jīng)除塵器別離后也送到灰渣溝。爐給水先進(jìn)入省煤器預(yù)熱到接近飽和溫度，后經(jīng)蒸發(fā)器受熱面加熱為飽和蒸汽，再經(jīng)過(guò)熱器被加熱為過(guò)熱蒸汽，此蒸汽又稱(chēng)為主蒸汽。經(jīng)過(guò)以上流程，就完了燃料的輸送和燃燒、蒸汽的生成燃物(灰、渣、煙氣)的處理及排出。由鍋爐過(guò)熱氣出來(lái)的主蒸汽經(jīng)過(guò)主蒸汽管道進(jìn)入汽輪機(jī)膨脹作功，沖轉(zhuǎn)汽輪機(jī)，從而帶動(dòng)發(fā)電機(jī)發(fā)電。從汽輪機(jī)排出的乏汽排入凝汽器，在此被凝結(jié)冷卻成水，此凝結(jié)水稱(chēng)為主凝結(jié)水。主凝結(jié)水通過(guò)凝結(jié)水泵送入低壓加熱器，有汽輪機(jī)抽出部分蒸汽后再進(jìn)入除氧器，在其中通過(guò)繼續(xù)加熱除去溶于水中的各種氣體(主要是氧氣)。經(jīng)化學(xué)車(chē)間處理后的補(bǔ)給水(軟水)與主凝結(jié)水匯于除氧器的水箱，成為鍋爐的給水，再經(jīng)過(guò)給水泵升壓后送往高壓加熱器，偶汽輪機(jī)高壓部分抽出一定的蒸汽加熱，然后送入鍋爐，從而使工質(zhì)完成一個(gè)熱力循環(huán)。循環(huán)水泵將冷卻水(又稱(chēng)循環(huán)水)送往凝結(jié)器，吸收乏氣熱量后返回江河，這就形成開(kāi)式循環(huán)冷卻水系統(tǒng)。在缺水的地區(qū)或離河道較遠(yuǎn)的電廠。那么需要高性能冷卻水塔或噴水池等循環(huán)水冷設(shè)備，從而實(shí)現(xiàn)閉式循環(huán)冷卻水系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)以上流程，就完成了蒸汽的熱能轉(zhuǎn)換為機(jī)械能，電能，以及鍋爐給水供給的過(guò)程。因此火力發(fā)電廠是由爐，機(jī)，電三大部分和各自相應(yīng)的輔助設(shè)備及系統(tǒng)組成的復(fù)雜的能轉(zhuǎn)換的動(dòng)力廠。3.Xx電廠個(gè)別設(shè)備的認(rèn)識(shí)在Xx電廠中，我們認(rèn)識(shí)并且初步理解了普通的鍋爐，火電廠中鍋爐完成就是通過(guò)燃燒，把燃料的化學(xué)能轉(zhuǎn)換成熱能的能量轉(zhuǎn)換過(guò)程，鍋爐機(jī)組的產(chǎn)品就是高溫高壓的蒸汽。在鍋爐機(jī)組中的能量轉(zhuǎn)換包括三個(gè)過(guò)程：燃料的燃燒過(guò)程、傳熱過(guò)程和水的汽化過(guò)程。燃料和空氣中的氧，在鍋爐燃燒室中混合，氧化燃燒，生成高溫?zé)煔猓@個(gè)過(guò)程就燃燒過(guò)程。高溫?zé)煔馔ㄟ^(guò)鍋爐的各個(gè)受熱面?zhèn)鳠幔瑢崮軅鹘o鍋爐的工質(zhì)——水。水吸熱后汽化變成飽和蒸汽，飽和蒸汽進(jìn)一步吸熱變成高溫的過(guò)熱蒸汽，這就是傳熱與水的汽化過(guò)程。關(guān)于鍋爐中使用的水，經(jīng)老師介紹，極為純潔，樂(lè)百氏純潔水號(hào)稱(chēng)經(jīng)歷了27層過(guò)濾，但在鍋爐水面前只是小兒科，因?yàn)殄仩t水比它純潔許多。實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到，鍋爐的給水先進(jìn)入后自下而上流動(dòng)，經(jīng)加熱后進(jìn)入汽包然后就降到水冷壁的下聯(lián)箱，再進(jìn)入水冷壁。在水冷壁中部分水變成蒸汽形成汽水混合物。汽水混合物在汽包內(nèi)別離，其中水繼續(xù)留在汽包內(nèi)進(jìn)展下一輪循環(huán)。鍋爐使用的均為煤。是熱電廠的原料。在Xx電廠，師傅帶我們參觀了堆煤場(chǎng)，電廠對(duì)煤也有很高的要求。目前電廠一般采用的是煤粉爐，其原因是煤粉流動(dòng)性好，可充分燃燒，使用之前，利用熱空氣噴入爐膛與空氣充分混合，在爐內(nèi)作懸浮燃燒。Xx電廠的師兄介紹說(shuō)煤粉的細(xì)度不到頭發(fā)絲大，主要是為了進(jìn)步燃燒效率。如今的環(huán)境問(wèn)題突出，嚴(yán)重阻礙了人類(lèi)的開(kāi)展，所以在熱電廠中，廢氣物都要經(jīng)歷嚴(yán)格的脫硫后才能排放。而Xx電廠只有一個(gè)煙筒里的煙是經(jīng)過(guò)脫硫的。三、認(rèn)識(shí)總結(jié)熱力發(fā)電廠是由許多熱力設(shè)備和電氣設(shè)備所組成的一個(gè)非常復(fù)雜的的整體，從某種意義上講，熱力部分的設(shè)備更多、更為復(fù)雜、也更容易發(fā)生故障和事故，熱力部分和電氣部分彼此間的關(guān)系是非常親密的。因此，但凡從事熱工方面工作的技術(shù)人員，都必須對(duì)有關(guān)的熱力部分的某些根本知識(shí)有所理解，有所掌握。通過(guò)實(shí)習(xí)進(jìn)一步進(jìn)步對(duì)電廠平安經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)。在今后的工作中應(yīng)該具有組織性、紀(jì)律性、集體精神等優(yōu)良品德。2023年挪動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)鑒定范文我叫ｘｘｘ，是ｘｘｘｘ大學(xué)的通訊技術(shù)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，今年的ｘｘ月開(kāi)場(chǎng)，我到中國(guó)挪動(dòng)的ｘｘ營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)，雖然只是短短的一個(gè)月，但是在這次實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的1個(gè)月的實(shí)習(xí)，我將受益終生。實(shí)習(xí)期間，在組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)挪動(dòng)公司的工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。首先要抱著"認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人"的原那么，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對(duì)每1個(gè)客戶都要真誠(chéng)熱情。中國(guó)挪動(dòng)是一個(gè)值得尊重的挪動(dòng)信息專(zhuān)家。"正德厚生臻于至善"是中國(guó)挪動(dòng)的核心價(jià)值觀,,表達(dá)了中國(guó)挪動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國(guó)挪動(dòng)歷來(lái)的信仰;"創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁"是中國(guó)挪動(dòng)的企業(yè)使命,表達(dá)了中國(guó)挪動(dòng)通過(guò)追求卓越，爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；"成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者"是中國(guó)挪動(dòng)的愿景。中國(guó)挪動(dòng)一直以來(lái)都堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向,秉承"溝通從心開(kāi)場(chǎng)"的企業(yè)精神。我很榮幸地能在到中國(guó)挪動(dòng)xx分公司的客戶效勞中心實(shí)習(xí)。當(dāng)我第一次踏進(jìn)中國(guó)挪動(dòng)(xx)客戶效勞中心時(shí),我已經(jīng)感受到中國(guó)挪動(dòng)非凡的企業(yè)文化。中國(guó)挪動(dòng)的保安很有禮貌,而且他們對(duì)每一位進(jìn)入____的人都表現(xiàn)出一種關(guān)心,這種關(guān)心是每一位進(jìn)入中心的人都能感受到的。我的實(shí)習(xí)內(nèi)容是在客服部做實(shí)習(xí)經(jīng)理。首先是兩天短暫的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們老師主要是xxx師姐。從參加培訓(xùn)的第一天起,我們就從xxx師姐和xxx師姐的身上感受到中移發(fā)動(dòng)工無(wú)微不至的人文關(guān)心,同時(shí)也感受到中移發(fā)動(dòng)工"全心全意效勞顧客"的效勞精神。師姐們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中一直向我們強(qiáng)調(diào):我們的工作目的就是熱情地效勞客戶,追求客戶滿意。在不到的兩天培訓(xùn)中,我感受到中國(guó)挪動(dòng)對(duì)員工的要高求,同時(shí)也感受到公司對(duì)員工的關(guān)心,第一次親身感受到中挪動(dòng)"溝通從心開(kāi)場(chǎng)"的企業(yè)精神。培訓(xùn)的內(nèi)容雖然很多,但是由于師兄師姐在培訓(xùn)中的細(xì)心關(guān)心和高技巧,我們的培訓(xùn)一直都是在愉快的氣氛中進(jìn)展的,完全感受不到培訓(xùn)的壓力,而且培訓(xùn)的效果很好。從那時(shí)起,我才真正將課本上學(xué)到的"在如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以顧客中心,建立效勞顧客的意識(shí),以滿足顧客需求為企業(yè)消費(fèi)的日標(biāo)"的效勞精神與真正的企業(yè)結(jié)合起來(lái),第一次真正體會(huì)到"效勞顧客"的重要意識(shí)。這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，雖然接觸到的工作很淺，但是仍然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)歷，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習(xí)我們可以更好的理解自己的缺乏，理解工作的本質(zhì)，理解這個(gè)社會(huì)的方方面面，可以讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目的，向成功邁進(jìn)一大步。在最初工作的幾天時(shí)間里,我覺(jué)得還是有很大的工作壓力,因?yàn)槲覍?duì)公司業(yè)務(wù)電腦系統(tǒng)還沒(méi)有運(yùn)用熟悉。不過(guò)在老前輩和督導(dǎo)們的熱心幫助下,我克制了工作上的種種難題。經(jīng)過(guò)幾天的理論,我對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)用也越來(lái)越熟悉了,工作起來(lái)也越越來(lái)越得心應(yīng)手。師姐的熱心、督導(dǎo)的關(guān)心,使我在話務(wù)室也有如歸家的感覺(jué),工作的壓力也越來(lái)越小了。中國(guó)移發(fā)動(dòng)工的那種團(tuán)結(jié)友愛(ài),一視同仁的精神,使人有一種歸屬感。這是一種很難得的感覺(jué),它可以使我們工作得更努力,對(duì)客戶的效勞態(tài)度更好。也許就是這種對(duì)公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國(guó)挪動(dòng)的員工,也是這種歸屬感,使得中國(guó)挪動(dòng)越做越強(qiáng)。在實(shí)習(xí)中我感受到自己的微薄,體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。一方面,我鍛煉了自己的才能,在理論中成長(zhǎng),在理論中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述才能與人交流,真正地走出課堂。去義務(wù)地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時(shí)會(huì)很累,但更多的感覺(jué)是我在成長(zhǎng),我在有意義地成長(zhǎng),在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開(kāi)朗了,雖然我自己的力量缺乏以改變一些東西,但假如再多一些人呢,整個(gè)社會(huì)共同努力,這才是動(dòng)力之根本,動(dòng)力之泉;另一方面,我意識(shí)到了自己的缺乏,沒(méi)有經(jīng)歷,沒(méi)有與人交流的口才另外,在中國(guó)挪動(dòng)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我體驗(yàn)到中國(guó)挪動(dòng)(xx)____一個(gè)很特別的優(yōu)點(diǎn),就是中心的員工沒(méi)有勾心斗角的內(nèi)部矛盾。中心的員工個(gè)個(gè)都會(huì)真誠(chéng)相對(duì),互相關(guān)心,共同努力,團(tuán)結(jié)一心為公司工作。這種員工之間為了公司的利益而團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的先進(jìn)企業(yè)文化是使中國(guó)挪動(dòng)一直保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力的一大法寶,也是中國(guó)挪動(dòng)蒸蒸日上的根本保證。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，在即將走進(jìn)社會(huì)之際磨權(quán)擦掌，鍛煉了自己的職業(yè)技能，讓我更有信心在社會(huì)上大展拳腳，發(fā)揮自己的才能，為社會(huì)作出奉獻(xiàn)。2023年十月份清華金工實(shí)習(xí)報(bào)告轉(zhuǎn)眼間為期十天的金工實(shí)習(xí)已落下了帷幕。在這十天里我們學(xué)到了很多東西。不僅自身的理論動(dòng)手才能得到了進(jìn)步，還感受到了責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)，體力、魄力也都收到了挑戰(zhàn)。更是對(duì)清華的老師有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。金工實(shí)習(xí)是一門(mén)理論根底課，是機(jī)械類(lèi)各專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)工程材料及機(jī)械制造根底等課程必不可少的先修課，也是我們非機(jī)類(lèi)有關(guān)專(zhuān)業(yè)教學(xué)方案中重要的理論教學(xué)環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的動(dòng)手才能有很大的意義。而且可以使我們理解傳統(tǒng)的機(jī)械制造工藝和現(xiàn)代機(jī)械制造技術(shù)。作為一名地質(zhì)工程的學(xué)生一開(kāi)場(chǎng)的我對(duì)于學(xué)校組織這次時(shí)間環(huán)節(jié)有些不太明白，但漸漸的我喜歡上了它，甚至對(duì)于即將完畢這門(mén)實(shí)習(xí)課懷有依依不舍之情。在當(dāng)藍(lán)領(lǐng)的這十天里，我們主要學(xué)習(xí)了銑磨、線切割、數(shù)控、車(chē)工、鑄工、焊接、鉗工等幾大工種!再動(dòng)手理論的時(shí)候除了對(duì)它們懷有一些好奇與新穎感，更多的是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰的危機(jī)意識(shí)。對(duì)于一些精度要求求大的工種容不得半點(diǎn)馬虎。比方車(chē)工一不注意就有可能做出來(lái)一個(gè)廢品!對(duì)于你自身來(lái)說(shuō)可能是一件羞恥的事，但要是你加工出來(lái)的廢品那倒火車(chē)等中安裝應(yīng)用它可意味著幾千人的生命啊!雖然我們做得東西也不會(huì)被拿去用，但大家也都是一遍一遍的練習(xí)，有的同學(xué)甚至在休息的時(shí)間也在練!比方鑄工，不管我們做的時(shí)候多么得認(rèn)真，做出來(lái)的東西總有或大或小的瑕疵!力度掌握的不太好，也不夠均勻!與自己的笨拙相對(duì)應(yīng)的便是師傅們的嫻熟!直到如今鑄工師傅那純熟地動(dòng)作還深深的老在我的腦海中!讓我很是佩服!累是不可否認(rèn)的，特別是對(duì)我們女生來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)得上是一項(xiàng)體力上上的考驗(yàn)!但是盡管自身不占優(yōu)勢(shì)女生們并不服輸，因?yàn)槲覀冇心托?，我們要?xì)心，所已做出來(lái)的東西甚至比男生的還要好!很感謝學(xué)校能給我們提供這個(gè)實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，感謝清華的師傅們給我們的言傳身教，讓我們提早體驗(yàn)到學(xué)工科的不易，獲得了課堂里邊得不到也想不到的知識(shí)，也許將來(lái)不會(huì)走上這個(gè)崗位，但是如今所學(xué)的知識(shí)和感受卻是終生難忘。雖然臟點(diǎn)累點(diǎn)，這些都無(wú)所謂，重要的是我們有了收獲、有了進(jìn)步。對(duì)這次的金工實(shí)習(xí)，真的很滿足!建議呢，就是希望規(guī)模能越來(lái)越大：廠房、機(jī)器。最重要的是能有更多師傅們。因?yàn)樵谶@次實(shí)習(xí)的過(guò)程中時(shí)候一個(gè)師傅甚至帶我們十二個(gè)同學(xué)，在師傅們進(jìn)展演練的時(shí)候大家常常圍成好幾圈，有些同學(xué)可能看的不是很清楚!祝清華金工越來(lái)越大，師傅們工作順利~2023年十月份邯鄲監(jiān)獄實(shí)習(xí)報(bào)告在我國(guó)，監(jiān)獄是國(guó)家的刑罰執(zhí)行機(jī)關(guān)，是人民民主專(zhuān)政的工具，直接擔(dān)負(fù)著懲罰和改造罪犯、預(yù)防和減少犯罪的艱巨任務(wù)，是維護(hù)政治穩(wěn)定、社會(huì)安寧，保證改革開(kāi)放和社會(huì)現(xiàn)代化建立事業(yè)順利進(jìn)展的一個(gè)重要部門(mén)。一、邯鄲監(jiān)獄簡(jiǎn)介邯鄲監(jiān)獄坐落于邯鄲市北環(huán)路西側(cè)，總投資額為1.228億元，建筑面積65276平方米，現(xiàn)關(guān)押男犯3000余人，為中型監(jiān)獄，是全省監(jiān)獄布局調(diào)整投資最多、建立面積的重點(diǎn)工程。2023年11月20日，新建的邯鄲監(jiān)獄舉行揭牌儀式，標(biāo)志著原大名、漳河兩監(jiān)獄順利完成合并搬遷任務(wù)，邯鄲監(jiān)獄正式投入使用。邯鄲監(jiān)獄是全省監(jiān)獄布局調(diào)整中投資最多、建立面積、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)最重視的重點(diǎn)工程。該監(jiān)獄突出了監(jiān)獄的監(jiān)管功能，完善了信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化監(jiān)管，是目前我省現(xiàn)代化程度的監(jiān)獄。該監(jiān)獄的投入使用，不僅推動(dòng)了我省監(jiān)獄事業(yè)的開(kāi)展，而且也加強(qiáng)了邯鄲市政法機(jī)關(guān)的力量，有利于邯鄲市社會(huì)的和諧穩(wěn)定。二、監(jiān)管制度1、分級(jí)管理制度監(jiān)獄對(duì)犯人實(shí)行分級(jí)管理，詳細(xì)分為四個(gè)等級(jí)：寬管級(jí)、普通級(jí)、考察級(jí)和嚴(yán)管級(jí)。級(jí)別越高，罪犯所受的限制也就越嚴(yán)，相反，限制條件就越寬松。新入監(jiān)改造的的罪犯定為考察級(jí);在獄中遵守監(jiān)規(guī)，成績(jī)優(yōu)良、按時(shí)按質(zhì)完成消費(fèi)任務(wù)，普通犯執(zhí)行刑期五分之二以上，慣犯執(zhí)行刑期二分之一以上，就可以降為普通級(jí);按同樣的標(biāo)準(zhǔn)，普通犯執(zhí)行刑期二分之一以上，過(guò)失犯、瀆職犯執(zhí)行刑期五分之二以上，就可以降為寬管級(jí);反之，屢次違背監(jiān)規(guī)、抗拒改造、且情節(jié)嚴(yán)重那么升為嚴(yán)管級(jí)。2、“三人一路行”類(lèi)似于“互相監(jiān)視小組”，其目的是通過(guò)犯人進(jìn)展互相監(jiān)視，互相幫助，互相控制，但凡其中一個(gè)人出了問(wèn)題，“互監(jiān)組”的成員就要承當(dāng)無(wú)限連帶責(zé)任，這就加強(qiáng)了犯人之間的責(zé)任心，在對(duì)防止罪犯逃脫、違背監(jiān)規(guī)方面有著非常積極的作用。3、勞動(dòng)改造犯人進(jìn)入監(jiān)獄后，就要進(jìn)展教育改造和勞動(dòng)改造。教育改造是監(jiān)獄的主業(yè)，主要是抓好“三課”教育(思想教育、文化教育和技術(shù)教育);這里著重講一下勞動(dòng)改造，監(jiān)獄本來(lái)就是一個(gè)通過(guò)強(qiáng)迫勞動(dòng)，使犯人變成自食其力，改正自新的地方，通過(guò)消費(fèi)勞動(dòng)，既可以使犯人改造思想，又可以創(chuàng)造一些經(jīng)濟(jì)效益，用以彌補(bǔ)教育改造經(jīng)費(fèi)的缺乏。勞動(dòng)改造的組織非常嚴(yán)密。每個(gè)犯人根據(jù)所在監(jiān)區(qū)不同，其工種也不同，有織毛衣、縫足球、玻璃柱、蚊香，犯人一旦固定了某個(gè)工種，一般不會(huì)輕易改變的，因?yàn)槭炷苌桑l繁調(diào)換工種將會(huì)嚴(yán)重影響工作效率。犯人假設(shè)在消費(fèi)勞動(dòng)中超額完成任務(wù)，給予加分獎(jiǎng)勵(lì)。積分是看管干警根據(jù)犯人在勞動(dòng)改造中的實(shí)際情況每月給予評(píng)分，分?jǐn)?shù)用于記功減刑。這就大大地進(jìn)步了犯人的消費(fèi)積極性。三、醫(yī)院監(jiān)區(qū)實(shí)習(xí)見(jiàn)聞1、監(jiān)管醫(yī)學(xué)的特殊性監(jiān)管醫(yī)療單位擔(dān)負(fù)著對(duì)服刑人員實(shí)行醫(yī)療保健的任務(wù)，和普通的醫(yī)療單位一樣，也要堅(jiān)持預(yù)防為主、綜合防治的方針。但畢竟是在特定環(huán)境中對(duì)待特殊對(duì)象的疾病防治，且有許多特殊的臨床現(xiàn)象，加之監(jiān)管醫(yī)師還擔(dān)負(fù)著一部分教育改造服刑人員的任務(wù)，因此在施治過(guò)程中尤其強(qiáng)調(diào)心理環(huán)境因素，綜合防治延伸身心兼治，這不僅僅是醫(yī)學(xué)形式的客觀要求，也是監(jiān)管工作的實(shí)際需要。2、分工協(xié)作邯鄲監(jiān)獄醫(yī)院監(jiān)區(qū)負(fù)責(zé)全獄罪犯的醫(yī)療衛(wèi)生工作，包括醫(yī)治罪犯疾病、防治獄內(nèi)傳染疫情等工作。醫(yī)院內(nèi)犯人分為醫(yī)療組、衛(wèi)生消毒組、看護(hù)組。醫(yī)療組分別由犯醫(yī)協(xié)助管理藥房、自費(fèi)藥房，進(jìn)展外傷包扎，打針輸液等。衛(wèi)生消毒組每日負(fù)責(zé)醫(yī)院大樓的衛(wèi)生消毒工作，并且定期去各個(gè)監(jiān)區(qū)監(jiān)舍、消費(fèi)車(chē)間進(jìn)展噴灑消毒藥物液體、紫外線燈光消毒，保障罪犯的消費(fèi)生活安康，防患于未然?？醋o(hù)組負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)重癥住院的病犯日常生活醫(yī)療工作。3、關(guān)于偽病偽病，是指服刑人員在拘押改造期間，由于主觀不良心理驅(qū)動(dòng)而成心假裝一種或者多種疾病的病癥或體征，并以此為借口，欺騙蒙蔽監(jiān)管干警以及醫(yī)務(wù)人員，以到達(dá)獲取某種____為目的的錯(cuò)誤行為。罪犯?jìng)尾〉哪康膭?dòng)機(jī)：(1)逃避懲罰、(2)逃避勞動(dòng)、(3)騙取保外就醫(yī)、(4)要求調(diào)換工作(如原來(lái)從事帶有一定危險(xiǎn)性或有害身體安康或勞動(dòng)強(qiáng)度大的工作)、(5)騙取住院留醫(yī)，以換取病號(hào)伙食和休息、(6)報(bào)復(fù)陷害管教人員及監(jiān)管醫(yī)師。4、處理應(yīng)急突發(fā)事件在暑期實(shí)習(xí)期間，獄內(nèi)應(yīng)急突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生。2023年7月31日，罪犯申如友自縊未遂。當(dāng)日下午，一名外隊(duì)罪犯在2號(hào)監(jiān)舍樓附近勞動(dòng)，突然發(fā)現(xiàn)監(jiān)舍內(nèi)罪犯申如友有自縊傾向，將褲子勒在自己的頸部且呼吸微弱面色通紅。該犯立即報(bào)告值班干警。醫(yī)院干警醫(yī)生以極快的速度組織搶救，按照應(yīng)急方案以及獄內(nèi)規(guī)定搶救，忙而不亂。并且聯(lián)絡(luò)了邯鄲市第一醫(yī)院120急救中心。當(dāng)夜在四名干警的看管下，將該犯送入重癥監(jiān)護(hù)室。經(jīng)過(guò)治療，該犯身體恢復(fù)安康，回到所在監(jiān)區(qū)繼續(xù)服刑。在醫(yī)院監(jiān)區(qū)值班干警以及部分犯醫(yī)的通力合作下，成功挽救了罪犯申如友脆弱的生命，抑制了一場(chǎng)影響較大的自縊事件。2023年8月6日，某監(jiān)區(qū)一犯人在廁所不慎摔倒，將頭部摔破血流不止。本是一次簡(jiǎn)單的外科手術(shù)，然而在注射麻藥后，該犯出現(xiàn)了呼吸微弱，心跳減慢和間歇昏迷的病癥，疑是麻藥過(guò)敏。慎重負(fù)責(zé)的值班干警撥打了120急救，將該犯送入邯鄲市第一醫(yī)院進(jìn)展更為專(zhuān)業(yè)的治療。經(jīng)過(guò)研究，發(fā)現(xiàn)該犯僅是暈針現(xiàn)象，傷口縫合后該犯回到所在監(jiān)區(qū)繼續(xù)服刑。自此，邯鄲監(jiān)獄醫(yī)院與邯鄲市第一醫(yī)院成為了“警民共建，綠色通道”單位，更好地解決了獄內(nèi)醫(yī)院醫(yī)療人員缺乏的問(wèn)題。四、實(shí)習(xí)有感通過(guò)暑期在邯鄲監(jiān)獄的實(shí)習(xí)，讓我看到了監(jiān)獄人民警察樂(lè)于奉獻(xiàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)和人生態(tài)度。他們的精神和人格教育了我，也感動(dòng)了我。我要向他們致敬和學(xué)習(xí)，以崇高的品德及職業(yè)道德效勞人民，奉獻(xiàn)社會(huì)。通過(guò)暑期在邯鄲監(jiān)獄的實(shí)習(xí)，使我深化認(rèn)識(shí)到了自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠精湛，對(duì)理論工作才能的缺乏。在新的學(xué)年里，不僅要更加努力的學(xué)習(xí)書(shū)本上的理論知識(shí)，而且還要重視理論，將所學(xué)到的理論知識(shí)更好的運(yùn)用到工作理論當(dāng)中去。為做一名合格的人民警察而不懈努力!大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告：挪動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)小結(jié)愉快而又辛勞的營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)工作完畢了。這三個(gè)月是辛苦的三個(gè)月、幸福的三個(gè)月。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目的，成功的喜悅是我永久的追求。在這三個(gè)月里，我已順利地完成了從學(xué)生到移發(fā)動(dòng)工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我感受頗多，主要有以下幾個(gè)方面：一、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深化的理解。我們知道，中國(guó)挪動(dòng)的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛(ài)心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見(jiàn)證了這一切。人民南路營(yíng)業(yè)廳的xx就是其中的一位。她不顧平時(shí)工作的繁忙，積極地參加社會(huì)愛(ài)心活動(dòng)。作為一名優(yōu)秀的社會(huì)義工，只要一有時(shí)間，她就會(huì)抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對(duì)每一位中國(guó)移發(fā)動(dòng)工的根本要求。二、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深化的理解。理論來(lái)于理論，理論能更好地檢驗(yàn)理論。說(shuō)起容易做來(lái)難。在理論的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?？上攵?，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛慎重的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過(guò)于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求效勞的短時(shí)間性與操作相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過(guò)程中的不耐煩。在工作中我已遇到屢次，由于長(zhǎng)時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思三、對(duì)需要效勞的客戶有了更深化的理解。通過(guò)跟來(lái)訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來(lái)訪客戶主要有三種類(lèi)型：1.客戶確實(shí)不理解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并理解后表示滿意，隨即分開(kāi)。2.客戶完全不理解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。3.客戶對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費(fèi)費(fèi)用個(gè)人感覺(jué)過(guò)多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿分開(kāi)。針對(duì)這幾類(lèi)客戶，為了進(jìn)步辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺(jué)可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧?，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)展咨詢接待。基于上述對(duì)營(yíng)業(yè)廳的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，我感覺(jué)營(yíng)業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營(yíng)業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的營(yíng)業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素：1.純熟的業(yè)務(wù)才能。業(yè)務(wù)操作的純熟掌握是對(duì)每一位營(yíng)業(yè)廳的員工的最根本要求，這也是員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本表達(dá)。2.思想統(tǒng)一，目的明確。即俗話說(shuō)：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把目的落實(shí)到行動(dòng)中來(lái)。3.團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄。因?yàn)槊總€(gè)員工的績(jī)效是與營(yíng)業(yè)廳掛鉤的，整體不好，部分再好，也沒(méi)方法表達(dá)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。4.強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問(wèn)題，千萬(wàn)不可互相推委，要有勇于承當(dāng)責(zé)任的勇氣。假如缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無(wú)法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作不僅是對(duì)我動(dòng)手才能的一次進(jìn)步，更是對(duì)我思想上的一次洗禮。在接下來(lái)的三個(gè)月我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)者而不斷奮進(jìn)。挪動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告范文在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假利用二十五天的時(shí)間在中國(guó)挪動(dòng)集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理實(shí)習(xí)任務(wù)。中國(guó)挪動(dòng)通信集團(tuán)公司吉林省挪動(dòng)通信公司是遵照國(guó)務(wù)院關(guān)于政企分開(kāi)，郵電分營(yíng)、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，是中國(guó)挪動(dòng)通信集團(tuán)全資子公司，轄8個(gè)地市分公司，三個(gè)直屬單位和40個(gè)縣(市)營(yíng)業(yè)部。公司在保持與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)同步開(kāi)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時(shí)，始終堅(jiān)持溝通從心開(kāi)場(chǎng)的理念，追求客戶滿意效勞。目前，全省客戶達(dá)200余萬(wàn)，并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、效勞一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬(wàn)門(mén)。gsm挪動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國(guó)家的140多個(gè)挪動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了國(guó)際遨游業(yè)務(wù)。目前，正在大力開(kāi)展gprs技術(shù)、挪動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向第三代挪動(dòng)通信演進(jìn)。為了理解通信公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)形式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見(jiàn)習(xí)準(zhǔn)備，通過(guò)與吉林挪動(dòng)公司人力資部的聯(lián)絡(luò)，經(jīng)過(guò)人力資部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書(shū)科實(shí)習(xí)，我所在的部門(mén)主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和開(kāi)展方案的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門(mén)的工作等綜合性事務(wù)。在吉林挪動(dòng)我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了青島海爾集團(tuán)，在參觀過(guò)程中，豐富了我的閱歷，進(jìn)步了我的才能，使我對(duì)企業(yè)文化，核心競(jìng)爭(zhēng)力等有了全新的認(rèn)識(shí);通過(guò)是否引入crm管理系統(tǒng)的分析^p與研究，使我對(duì)crm管理系統(tǒng)有了深化的認(rèn)識(shí);參與了吉林挪動(dòng)大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，進(jìn)步了綜合才能;在吉林挪動(dòng)我系統(tǒng)全面的理解了挪動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動(dòng)的關(guān)注其開(kāi)展方向與將來(lái)，使我對(duì)其有了全面的概念與深層次的理解。在實(shí)習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。我相信二十五天的實(shí)習(xí)，將成為我人生華美樂(lè)章中，一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符!挪動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告愉快而又辛勞的營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)工作完畢了。這三個(gè)月是辛苦的三個(gè)月、幸福的三個(gè)月。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目的，成功的喜悅是我永久的追求。在這三個(gè)月里，我已順利地完成了從學(xué)生到移發(fā)動(dòng)工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我感受頗多，主要有以下幾個(gè)方面：一、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深化的理解。我們知道，中國(guó)挪動(dòng)的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛(ài)心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見(jiàn)證了這一切。人民南路營(yíng)業(yè)廳的xx就是其中的一位。她不顧平時(shí)工作的繁忙，積極地參加社會(huì)愛(ài)心活動(dòng)。作為一名優(yōu)秀的社會(huì)義工，只要一有時(shí)間，她就會(huì)抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對(duì)每一位中國(guó)移發(fā)動(dòng)工的根本要求。二、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深化的理解。理論來(lái)于理論，理論能更好地檢驗(yàn)理論。說(shuō)起容易做來(lái)難。在理論的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?？上攵谝院蟮膶?shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛慎重的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過(guò)于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求效勞的短時(shí)間性與操作相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過(guò)程中的不耐煩。在工作中我已遇到屢次，由于長(zhǎng)時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思。三、對(duì)需要效勞的客戶有了更深化的理解。通過(guò)跟來(lái)訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來(lái)訪客戶主要有三種類(lèi)型：1．客戶確實(shí)不理解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并理解后表示滿意，隨即分開(kāi)。2．客戶完全不理解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。3．客戶對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費(fèi)費(fèi)用個(gè)人感覺(jué)過(guò)多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿分開(kāi)。針對(duì)這幾類(lèi)客戶，為了進(jìn)步辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺(jué)可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧绾髢煞N客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)展咨詢接待?；谏鲜鰧?duì)營(yíng)業(yè)廳的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，我感覺(jué)營(yíng)業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營(yíng)業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的營(yíng)業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素：1．純熟的業(yè)務(wù)才能。業(yè)務(wù)操作的純熟掌握是對(duì)每一位營(yíng)業(yè)廳的員工的最根本要求，這也是員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本表達(dá)。2．思想統(tǒng)一，目的明確。即俗話說(shuō)：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把目的落實(shí)到行動(dòng)中來(lái)。3．團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄。因?yàn)槊總€(gè)員工的績(jī)效是與營(yíng)業(yè)廳掛鉤的，整體不好，部分再好，也沒(méi)方法表達(dá)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。4．強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問(wèn)題，千萬(wàn)不可互相推委，要有勇于承當(dāng)責(zé)任的勇氣。假如缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無(wú)法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作不僅是對(duì)我動(dòng)手才能的一次進(jìn)步，更是對(duì)我思想上的一次洗禮。在接下來(lái)的三個(gè)月我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)者而不斷奮進(jìn)。寒假挪動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告大二的第一個(gè)假期終于緩緩走來(lái)，為了這個(gè)寒假不再只是吃喝玩樂(lè)、無(wú)所事事，我在我們街道的動(dòng)感地帶營(yíng)業(yè)廳找了一份兼職，也就是本次寒假的社會(huì)理論內(nèi)容。我在營(yíng)業(yè)廳的主要工作是流動(dòng)。詳細(xì)的講，流動(dòng)的主要工作是迎接進(jìn)門(mén)的顧客，為等候的顧客提供報(bào)紙、宣傳單等的效勞。解答顧客對(duì)業(yè)務(wù)的疑問(wèn)，幫助解決可通過(guò)機(jī)器辦理的業(yè)務(wù)等。工作的內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單，但在工作中我還是遇到了一些問(wèn)題。最常出現(xiàn)的問(wèn)題是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的不熟悉造成的。當(dāng)顧客咨詢某項(xiàng)手機(jī)業(yè)務(wù)的資費(fèi)情況、扣費(fèi)方式時(shí)，有時(shí)因?yàn)樽约捍_實(shí)也不清楚，從而只能尋求別人的幫助。有時(shí)也會(huì)遇到一些不太講理的顧客，這也是令人發(fā)愁的問(wèn)題。所謂顧客就是上帝，就算是上帝有所過(guò)失，作為小小平民的你也不可對(duì)上帝有所不敬，因?yàn)樗麄冇写蟠蟮奈淦魍对V。因此當(dāng)遇到此類(lèi)顧客，就算挨批也只能沉默、沉默，再沉默了。除此之外，這項(xiàng)工作也是對(duì)交流、溝通才能的一大考驗(yàn)。來(lái)營(yíng)業(yè)廳的顧客并非都是可以理解你工作的同志，而你的上司也并非總可以明白這一點(diǎn)，所以受夾板氣不可防止。比方：營(yíng)業(yè)廳的經(jīng)理告訴你，務(wù)必保持營(yíng)業(yè)廳的秩序，讓所有等待的客人坐下休息，并且給他們業(yè)務(wù)的宣傳單頁(yè)或報(bào)紙打發(fā)時(shí)間。但是有的顧客并不喜歡坐下休息等待，有的人也不喜歡看東西。當(dāng)你很有禮貌地請(qǐng)他們坐下時(shí)，顧客并不需要這項(xiàng)效勞，你就也只能作罷。可你的領(lǐng)導(dǎo)卻會(huì)質(zhì)疑你的工作態(tài)度與工作才能，這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。在工作中，我遇到不少問(wèn)題，但同時(shí)，也學(xué)到了很多，增長(zhǎng)了很多社會(huì)經(jīng)歷。效勞型行業(yè)都要求微笑效勞。俗話說(shuō)：伸手不打笑臉人?？芍^至理名言，在這次理論中我也深有體會(huì)。微笑是溝通交流的前提與根底。而在溝通中，特別是與生疏人的溝通，技巧很重要，既要條理清楚，也要簡(jiǎn)潔明了，因?yàn)闀r(shí)間對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是相當(dāng)重要的，不管是顧客的亦或你的。當(dāng)然，公平的態(tài)度也是一項(xiàng)重要的準(zhǔn)那么。進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳的顧客既有開(kāi)名車(chē)的有錢(qián)人，也有滿身塵土的農(nóng)民工。雖然他們的身份地位不同，但當(dāng)他們進(jìn)門(mén)時(shí)，得到的都應(yīng)該是一聲一樣的光臨，您需要辦理什么業(yè)務(wù)?看到的都應(yīng)該是一張一樣的笑臉。除此之外，吃苦耐勞的精神是做任何事都必須具備的條件。流動(dòng)是站著工作的，一整天馬不停蹄的走來(lái)走去，特別是當(dāng)運(yùn)動(dòng)鞋換成了高跟鞋的時(shí)候，所以在這份工作中，得到的重要啟示是：吃得苦中苦，方為人上人。雖然這份實(shí)習(xí)與我的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有任何聯(lián)絡(luò)，從中得到的報(bào)酬也并不豐厚，但是這樣的一次實(shí)習(xí)還是令人頗為受益。不當(dāng)家不知柴米油鹽貴，不工作不知賺錢(qián)吃飯難。當(dāng)辛苦工作一天的工資說(shuō)不定連上超市買(mǎi)一次零食都不夠時(shí)，讓我慚愧起平時(shí)花錢(qián)的大手大腳，讓我對(duì)父母更又升起一片感恩之心。社會(huì)本來(lái)就是一個(gè)大煉爐，在象牙塔中的我們常常抱怨考試的壓力、生活的無(wú)趣、世道的不公，也許幼稚如我們必要經(jīng)過(guò)社會(huì)的磨練才能學(xué)會(huì)堅(jiān)韌與自強(qiáng)，必要經(jīng)歷生存的挫折才能免去青澀與彷徨。那么，學(xué)習(xí)的歷程注定是一場(chǎng)充滿荊棘，淚中帶笑的旅程。只有可以英勇地面對(duì)艱辛與困難的人，才能走得更好，走得更遠(yuǎn)。這樣的一次實(shí)習(xí)對(duì)我今后的擇業(yè)、就業(yè)也有一定的幫助。身邊工作的不再是和你同齡的學(xué)生，而是走上社會(huì)多年，拼搏過(guò)的那些人，和他們?cè)谝黄?，可以學(xué)到很多在校園里書(shū)本上學(xué)不到的東西，經(jīng)由他們的指點(diǎn)，使我少走了很多彎路，也知曉了許多為人處世的道理。獲益良多。最后，我由衷地感謝那些在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中幫助過(guò)、指導(dǎo)過(guò)我的人們。有了你們的幫助，我才能更快更好地適應(yīng)社會(huì)，才能在不久的將來(lái)為社會(huì)作出奉獻(xiàn)。2023年十月份中學(xué)教育實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)金秋九月，在這個(gè)收獲的季節(jié)里，我來(lái)到了****中學(xué)，對(duì)于這里，我滿心的期待，也滿懷的緊張，我準(zhǔn)備著，準(zhǔn)備著點(diǎn)亮燈塔那一刻的光芒，準(zhǔn)備著破繭化蝶那一刻的美麗。在指導(dǎo)老師的介紹和推薦下，我分別認(rèn)識(shí)了我的教學(xué)工作指導(dǎo)老師萬(wàn)老師和我的班主任工作指導(dǎo)老師高老師。并于9月17日正式開(kāi)場(chǎng)實(shí)習(xí)工作，我們的實(shí)習(xí)工作主要是教學(xué)實(shí)習(xí)、班主任實(shí)習(xí)和教育調(diào)查，三者是同時(shí)進(jìn)展的。大致可分為三個(gè)階段：第一階段主要是熟悉學(xué)校日程安排和班級(jí)日常管理工作以及聽(tīng)課;第二階段主要是備課、試講、講課、反思、評(píng)課和深化學(xué)生，理解學(xué)生，積極參加班級(jí)和學(xué)?；顒?dòng)，設(shè)計(jì)好調(diào)查問(wèn)卷;第三階段主要是開(kāi)展主題班會(huì)，幫助學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生，完成教育調(diào)查。實(shí)習(xí)第一階段——霧里看花到撥開(kāi)云霧見(jiàn)天堂在****中學(xué)，周一到周六，7點(diǎn)20開(kāi)場(chǎng)早讀，晚上8點(diǎn)10分放學(xué)，而住宿生那么要學(xué)習(xí)到9點(diǎn)20，第三節(jié)課后做課間操，第四節(jié)課和第七節(jié)課后做眼保健操，每個(gè)周一會(huì)有個(gè)晨會(huì)，周五下午開(kāi)班會(huì)，每天兩次清潔。知道學(xué)校作息時(shí)間表后，在17日的下午，我下班了，做了簡(jiǎn)單的自我介紹，講臺(tái)下一張張真誠(chéng)，得意的面孔，給足了我信心，在今天，我認(rèn)識(shí)了班委，并且充分的展示了我的真誠(chéng)和友好，以為與他們有了美妙的開(kāi)場(chǎng)，那么接下來(lái)的交流會(huì)如流水般的順利，但事與愿違，盡管是這樣，學(xué)生還是會(huì)與我保持一定的間隔，我難以深化到他們，因此我向高老師要了他們的學(xué)籍卡，記分冊(cè)，盡可能的多理解他們，同時(shí)高老師也不時(shí)的向我介紹班里的學(xué)生，從第二天起，我與高老師一樣做到“六到班”，有了充分多的時(shí)機(jī)去認(rèn)識(shí)他們，漸漸的走進(jìn)了他們。在教學(xué)方面，也不能怠慢，17號(hào)我滿懷好奇的走進(jìn)了高二6班聽(tīng)萬(wàn)玉潔老師講課，我覺(jué)得課堂很活潑，很有趣，我很認(rèn)真的記了筆記，課后，我看了學(xué)生的筆記，發(fā)現(xiàn)我的筆記和他們的并無(wú)差異，才發(fā)現(xiàn)我這個(gè)實(shí)習(xí)老師不覺(jué)當(dāng)中又變成了學(xué)生，我仔細(xì)的回想了一下在原來(lái)上教學(xué)論的時(shí)候，老師強(qiáng)調(diào)的教學(xué)技巧，因此在以后的聽(tīng)課當(dāng)中，我才得以去注意老師上課的技巧，是如何的導(dǎo)入的，如何強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)的，如何處理課上學(xué)生的問(wèn)題，如何去吸引學(xué)生注意力的，如何在教室里表現(xiàn)自己的教態(tài)，又是如何控制自己的聲音的等等。課后，我們開(kāi)場(chǎng)修改學(xué)生的作業(yè)，在此之前，我想象過(guò)修改作業(yè)會(huì)有多無(wú)聊，會(huì)有多煩躁，但是我一接觸到這些作業(yè)本，看到上面或是工工整整，或是寥寥草草的字跡的時(shí)候，我仿佛看到了學(xué)生們?cè)跓粝驴嘈目紤]的情景，我開(kāi)場(chǎng)認(rèn)認(rèn)真真的去查看，這是學(xué)生們的心血，我開(kāi)場(chǎng)認(rèn)認(rèn)真真的去想，這是學(xué)生們跳動(dòng)的思維啊!我開(kāi)場(chǎng)珍惜這與他們交流的又一個(gè)時(shí)機(jī)。我開(kāi)場(chǎng)意識(shí)到了作為一名老師的不易，也開(kāi)場(chǎng)檢查自己的“裝備”。實(shí)習(xí)第二階段——一分耕耘，一分收獲花了近兩個(gè)星期，記住了班上所有的學(xué)生，當(dāng)我一個(gè)個(gè)叫出他們的名字后，看到他們臉上從驚訝變?yōu)轶@喜，他們開(kāi)場(chǎng)在課后老遠(yuǎn)的就主動(dòng)和我打招呼，我甚至很貪戀那一聲聲的“老師好!”，因此課后我也會(huì)盡可能的與他們?cè)谝黄?他們開(kāi)場(chǎng)來(lái)問(wèn)我習(xí)題，我看到了他們求知的渴望，看到他們聽(tīng)了講解后的滿足，我開(kāi)場(chǎng)更用心的去學(xué)習(xí)來(lái)滿足他們。但是也有對(duì)學(xué)習(xí)不太認(rèn)真的學(xué)生，他們只是每次應(yīng)付老師寫(xiě)完或是不寫(xiě)完作業(yè)，我找他們，給他們輔導(dǎo)，他們都很聰明，需要在這個(gè)時(shí)候有人拉他們一把，漸漸的我看到了他們作業(yè)本上更加工整的字跡，我也不忘在作業(yè)本上寫(xiě)下表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)的批語(yǔ)，他們開(kāi)場(chǎng)主動(dòng)來(lái)問(wèn)我習(xí)題。漸漸的，在2班，我將班主任工作和生物課后輔導(dǎo)工作于一身，并積極的向兩位指導(dǎo)老師匯報(bào)2班的情況。也許高老師看到了我的辛勞，看到了我的努力，也看到了效果。一天，他向我談起班上的一位女同學(xué)，希望我好好利用與學(xué)生這搬沒(méi)有間隔的優(yōu)勢(shì)多去理解她并幫助她，我開(kāi)場(chǎng)從女孩的作業(yè)、女孩的朋友等等盡可能的去理解她，通過(guò)好屢次的談話，女孩對(duì)我的態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變，從一開(kāi)場(chǎng)見(jiàn)我就跑到羞澀的對(duì)我說(shuō)老師好，再到老遠(yuǎn)就揮手向我打招呼，看著她寫(xiě)滿自信的笑臉上，我才明白春蠶為何愿意吐絲，才明白蠟炬為何愿意被點(diǎn)燃。高中的日常安排很緊湊，但絲毫不減學(xué)生對(duì)課外活動(dòng)的熱忱。10月7日和8日是校運(yùn)會(huì)，在班上學(xué)生入場(chǎng)后，到裁判席上認(rèn)真的協(xié)助此次運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉辦，看著運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上拼搏的身影，聽(tīng)著看臺(tái)上雀躍的歡呼聲，我再一次感受到了學(xué)生們的青春活力與熱情朝氣，我想要永久的享受這份美妙，這更是堅(jiān)決了我要站在三尺講臺(tái)前揮灑汗水的決心。運(yùn)動(dòng)會(huì)后，緊接著是高一高二“江華杯”足球賽和女子健美操大賽，因此我便開(kāi)場(chǎng)組織班上女生排練健美操和幫助處理足球賽上的相關(guān)事務(wù)。在這里，我見(jiàn)到了學(xué)生更真實(shí)的一面，不僅僅加深了師生間的關(guān)系，更是有利于我班主任工作的開(kāi)展。這段期間，在充分理解學(xué)生情況后，我們高二實(shí)習(xí)小組的成員共同完成了一份問(wèn)卷設(shè)計(jì)。電信營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)小結(jié)電信營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)小結(jié)不知不覺(jué)間，兩周的營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)已經(jīng)完畢了。掐指細(xì)算，實(shí)際只在店里待了十來(lái)天的時(shí)間。收獲與遺憾并存，快樂(lè)與郁悶交雜?？偨Y(jié)于店員營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)我被分在九鼎百腦匯東店，很幸運(yùn)，據(jù)說(shuō)是九鼎兩個(gè)明星店之一?？偟膩?lái)說(shuō)，我們店的店員很年輕也很敬業(yè)還很專(zhuān)業(yè)，對(duì)人沒(méi)有過(guò)分的熱情但很樸實(shí)也很隨和。進(jìn)店第一天我就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與理論的差距條框式的不能坐、倚、靠pk人性化管理。制度是死的，人是活的，是嚴(yán)格按制度辦事更嚴(yán)謹(jǐn)更正規(guī)還是行道