電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告

第37頁(yè)共37頁(yè)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)目的：將所學(xué)的理論知識(shí)聯(lián)絡(luò)于理論中，培養(yǎng)實(shí)際工作才能和分析^p解決問(wèn)題的才能，為以后的工作作準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)時(shí)間：實(shí)習(xí)地點(diǎn)：XX科技實(shí)習(xí)內(nèi)容:商務(wù)，初步接觸商務(wù)工作，進(jìn)展產(chǎn)品報(bào)價(jià)和調(diào)度產(chǎn)品分開(kāi)學(xué)校也有幾個(gè)月了,漸漸的開(kāi)場(chǎng)體會(huì)到父母的辛勞,剛開(kāi)場(chǎng)找工作的那些日子,我們都四處奔波,四處碰壁,失敗一次我的信心就少了一點(diǎn),多公司要求也降低一點(diǎn),眼看快過(guò)年了,這么大個(gè)人總不能回家吃白飯吧,所以就將就的在一家酒店里做迎賓，湊活的拿兩個(gè)月工資好回家過(guò)年,工作比擬清閑,就是招待來(lái)訪的客人,并帶到他們想去的包廂就可以了，只要你親切大方都能勝任。后來(lái)在一次招聘會(huì)上我被如今這家公司錄用做商務(wù),條件待遇都還好.帶著對(duì)將來(lái)工作的憧憬與疑惑，我來(lái)到這個(gè)公司。之所以說(shuō)憧憬，是因?yàn)閷?duì)自己的第一份工作，還是有很多期待的，期待自己的工作環(huán)境好，期待自己的薪資待遇高，更期待自己的開(kāi)展空間大。也許這也是新畢業(yè)大學(xué)生最得意也最不現(xiàn)實(shí)的想法。說(shuō)疑惑，那么是對(duì)自己選擇商務(wù)這一職業(yè)來(lái)講，存在太多的不確定，對(duì)自己以后的人生開(kāi)場(chǎng)迷茫起來(lái)。總之這種感覺(jué)很復(fù)雜。XX科技是主營(yíng)監(jiān)控產(chǎn)品、監(jiān)控工程及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。公司宗旨是“質(zhì)量第一、效勞取勝”，這個(gè)公司的產(chǎn)品我以前都沒(méi)有接觸過(guò),對(duì)這行可以說(shuō)是一竅不通了,還好公司里的人都肯教我,帶著我漸漸熟悉公司的產(chǎn)品、設(shè)備的型號(hào)、零部件、技術(shù)參數(shù)和銷售的市場(chǎng)、渠道等,而且一有商務(wù)培訓(xùn)這樣的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)經(jīng)理都會(huì)讓我去,我從中學(xué)到了不少課本上都學(xué)不到的東西電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過(guò)程通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，以便改善客戶效勞，減少流通時(shí)間，降低流通費(fèi)用，從有限的資中得到更多的利潤(rùn)。.電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過(guò)程通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，以便改善客戶效勞，減少流通時(shí)間，降低流通費(fèi)用，從有限的資中得到更多的利潤(rùn)。剛進(jìn)來(lái)，什么都不懂。只是看著他們?cè)谵k公室繁忙的樣子，很想幫他們?？墒浅嗽绯壳鍜呦滦l(wèi)生，就不知道該做些什么了，有時(shí)來(lái)了都不敢接，不知道該和客人說(shuō)些什么!還有辦公室中常用的機(jī)，復(fù)印機(jī)都不會(huì)使用！可又不太敢問(wèn)，怕別人笑話我，小麗姐好似意識(shí)到了，于是抽了個(gè)空，給我簡(jiǎn)單地上了一課，經(jīng)過(guò)小麗姐的一番指導(dǎo)，我漸漸地改變，開(kāi)場(chǎng)幫助復(fù)印，一些材料?？善綍r(shí)我一直在看同事忙這忙那，又是在電腦上操作又是解答客戶，好似自己是個(gè)局外人，一點(diǎn)也插部上手，很是郁悶……回去后和一個(gè)朋友聊天，他告訴我其實(shí)剛開(kāi)場(chǎng)實(shí)習(xí)的時(shí)候，都是這樣的。每天看似就是做點(diǎn)雜活。但是在做這些小事的時(shí)候，你應(yīng)該學(xué)著細(xì)心觀察，比方每次同事接，是怎樣幫客戶解答問(wèn)題的？你說(shuō)同事忙這忙那的，那么同事每次忙工作的時(shí)候，是如何處理每件事的，你又有沒(méi)有認(rèn)真觀察過(guò)？平時(shí)多注意觀察，多注意經(jīng)歷的積累，多聽(tīng)多問(wèn)，別因?yàn)槿缃裰蛔鲆恍╇s事就磨掉了自己的銳氣和熱情。在之后的工作中漸漸的主動(dòng)和同事們聊天，漸漸的他們偶然會(huì)給我些任務(wù)，讓我單獨(dú)完成。在公司里和同事相處都很融洽，他們對(duì)我都很好，公司里有杜總我們都稱呼他為“阿杜”，會(huì)計(jì)和另一個(gè)商務(wù)都是姓牛，我們都叫她們“牛人”，我們就象朋友一樣。在這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，偶然也會(huì)和上司溝通不好而鬧的不愉快，對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到厭煩。但在一起多的是歡笑……如今說(shuō)說(shuō)在公司里面我如今每天的工作內(nèi)容是：1、對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)展報(bào)價(jià)及調(diào)度產(chǎn)品2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)絡(luò)買家。3、定期回訪老客戶，詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反響意見(jiàn)。4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購(gòu)銷合同。5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售方案的缺乏，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措施商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易，而商品交易會(huì)涉及到四方面：商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，貨幣的支付，有關(guān)信息的獲取與應(yīng)用，商品本身的轉(zhuǎn)交。即商流、資金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后效勞等內(nèi)容，也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付才能、支付信譽(yù)等。.jinanql.經(jīng)理還常常帶著我去應(yīng)酬,他說(shuō)酒桌上成的單子也很多,讓我明白酒桌上的這些人情道理,雖然每次去我都沒(méi)有喝酒,但是我也能看出來(lái)客戶只要喝的開(kāi)心了這個(gè)單子也就搞定了.雖然工作根本上道了，可有時(shí)還是會(huì)遇到費(fèi)事，出現(xiàn)問(wèn)題……讓我記憶最深的事就是有次幫公司送護(hù)照。當(dāng)時(shí)接到這個(gè)任務(wù)，我，看了下任務(wù)單子，分的很清楚，一目了然。先去車站拿票，乘公交去送票，送完票再去送護(hù)照。哎，心想就松下東西，路我也認(rèn)識(shí)，太簡(jiǎn)單了！于是領(lǐng)著錢和護(hù)照就出發(fā)了。這是我第一次一個(gè)人這樣跑，感覺(jué)很新穎，也很興奮?？傻搅说胤絽s找不到公司，以為自己搞錯(cuò)了，下樓確認(rèn)了一下，對(duì)啊！沒(méi)錯(cuò)??！可____不到我要找的公司呢！最后鼓足了勇氣跑到另一個(gè)公司里問(wèn)了一下，原來(lái)我要找的公司就在這個(gè)公司里面了，其實(shí)是要從這個(gè)公司的門(mén)里進(jìn)去，就能到了。找到負(fù)責(zé)人清點(diǎn)無(wú)誤后，總算松了口氣，開(kāi)場(chǎng)真怕自己完成不了呢……我出來(lái)后想還有這樣設(shè)計(jì)的么？想想自己的任務(wù)總算順利完成了。我工作一般都是在室內(nèi)，接打，給產(chǎn)品報(bào)價(jià)。可有次我連報(bào)價(jià)也搞錯(cuò)了，我郁悶了一個(gè)下午。是監(jiān)控產(chǎn)品，配套的是索尼的攝像頭，可我把它當(dāng)普通的了，報(bào)出的價(jià)格少了好多，可我已經(jīng)說(shuō)出來(lái)了，假設(shè)更改，客戶肯定說(shuō)我是在騙他，雖然杜總沒(méi)說(shuō)什么，可自己心里很難受，畢竟是自己錯(cuò)了……平時(shí)辦公室里都是很活潑的，正好那天小麗姐心情也不好，整個(gè)辦公室都很壓抑……做事還是得細(xì)心，才不會(huì)出問(wèn)題，以后得多注意了。工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺(jué)得以前聽(tīng)別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問(wèn)題,越到后來(lái)就越需要理論程度,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論程度的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了教師,又要重新揀起來(lái)!所以大家還是要邊工作邊穩(wěn)固自己的專業(yè)知識(shí)啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒(méi)有很好的把握，假設(shè)干年之后，同學(xué)聚會(huì)，方才覺(jué)察，此時(shí)本來(lái)占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開(kāi)了間隔。剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，做事情往往眼高手低，很多事情看起來(lái)容易，做到也容易，然而想要做好，卻是很難，總是想的不夠周全。怎樣很好的和周圍同事相處，也是一個(gè)很重要的問(wèn)題，畢竟人際關(guān)系，也越來(lái)越影響到我們的工作和人生。通過(guò)在職的幾個(gè)月里，我雖努力的去做了，可我深感自己的缺乏，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心請(qǐng)教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì)努力學(xué)習(xí)，做一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)任，對(duì)工作負(fù)責(zé)的人。電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)日記11月25日晴其實(shí)今天不是我實(shí)習(xí)的第一天，今天是我寫(xiě)實(shí)習(xí)日記的第一天。早上醒的特別早，也有些興奮，因?yàn)楹茉缫郧熬团沃习噘嶅X找社會(huì)經(jīng)歷。公司九點(diǎn)上班，我八點(diǎn)半就到了。我所實(shí)習(xí)的公司是桂林市九洲網(wǎng)絡(luò)科技。我任職于市場(chǎng)部擔(dān)任市場(chǎng)助理的角色。帶著些幾許敬畏和幾縷不安，我走進(jìn)了公司11樓的辦公地點(diǎn)(七星區(qū)漓江路三星大廈)。跟部門(mén)主管李哥(李志龍)和各位同事簡(jiǎn)單的介紹了一下自己的根本情況。下午，一個(gè)人靜靜地坐著看看主管李哥給我的相關(guān)市場(chǎng)部門(mén)的工作方案與安排等等。最近上班，感覺(jué)蠻輕松的，所做的事情就是熟悉市場(chǎng)部的一些工作章程，整理一些存檔的相關(guān)____，大致上熟悉公司的業(yè)務(wù)。11月26日晴雖然才到剛到單位不久，但是總體覺(jué)得同事們都很隨和，很好相處，并沒(méi)有因?yàn)槲沂切氯硕懦馄缫曃遥矝](méi)有因?yàn)槲沂切氯硕箚緛?lái)使喚去的。感覺(jué)社會(huì)并非我當(dāng)初想象的那么險(xiǎn)惡和骯臟，對(duì)社會(huì)又恢復(fù)了點(diǎn)信心。而且這些天公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、____、人員配置等等，使我認(rèn)識(shí)到對(duì)一個(gè)公司也只能是從整體上大致理解了一下。但是至于內(nèi)部詳細(xì)的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。我想先對(duì)公司有個(gè)大概理解，在對(duì)自己的崗位工作有所認(rèn)識(shí)，要知道公司設(shè)那個(gè)崗位的目的，要到達(dá)預(yù)期的效果，才能保證公司的正常運(yùn)行。而且部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)什么的呆了久了、熟悉了自然會(huì)明白其中微妙了。主管總是鼓勵(lì)我說(shuō)不懂的可以多問(wèn)，問(wèn)同事。漸漸來(lái)就入行了!11月27日晴今天的天氣非常不錯(cuò)，秋高氣爽。剛走出學(xué)校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新穎，然而新穎過(guò)后卻感到壓力很大走出校園需要與人交流與溝通，公司里要學(xué)的東西學(xué)校里都沒(méi)有學(xué)過(guò)。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會(huì)，甚至都沒(méi)有接觸過(guò)。面對(duì)太多的疑問(wèn)自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力。內(nèi)心充滿了矛盾，然而事實(shí)證明我多慮了，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵(lì)，在第二天上班通過(guò)和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵(lì)和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，可以英勇的去面對(duì)任何挑戰(zhàn)。鐵別感謝主管李哥的鼓勵(lì)與支持!相信自己，我能行的!11月30日多云好幾天沒(méi)寫(xiě)日記了!由于工作太忙，所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結(jié)一下這幾天的實(shí)習(xí)感悟。經(jīng)過(guò)今天的學(xué)習(xí)，我根本上熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程。其實(shí)，說(shuō)實(shí)話我目前從事的工作根本上是客戶效勞。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業(yè)務(wù)才能為客戶解決問(wèn)題。當(dāng)有客戶提到公司的業(yè)務(wù)時(shí)候我們能很好的為別人解決。每當(dāng)為客戶解決了一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候我總是感覺(jué)很欣慰。主管看到我逐漸實(shí)習(xí)了業(yè)務(wù)也在不斷鼓勵(lì)支持我。每當(dāng)有問(wèn)題的時(shí)候主管總是樂(lè)于解決答復(fù)我的提問(wèn)。我記得主管的一句話就是秉承一切只能靠自己看，猜測(cè)，厚著臉皮請(qǐng)教。這句話意味深長(zhǎng)!11月31日晴以下是我實(shí)習(xí)的一些個(gè)人感受，因?yàn)槲野l(fā)如今工作中心態(tài)同樣很重要：實(shí)習(xí)本來(lái)就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個(gè)階段，但是在實(shí)習(xí)期間我們以什么心態(tài)對(duì)待確實(shí)很重要，首先我們要面對(duì)的真實(shí)的社會(huì)，工作是辛苦的，其次是我們的工資很低，且在不同公司不同的部門(mén)待遇不同，盡管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，公司賺錢，我們學(xué)東西。再加上社會(huì)本來(lái)就那樣，勞動(dòng)與報(bào)酬并不一定是平等公平的，只有認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，才能以正確的心態(tài)去對(duì)待我們的實(shí)習(xí),才能積極主動(dòng)、有責(zé)任的去完成任務(wù)。這是我進(jìn)來(lái)公司領(lǐng)悟到的事情,作為實(shí)習(xí)生更是要清楚自己的職責(zé),不能和別人比擬,心態(tài)很重要,有時(shí)候會(huì)覺(jué)得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實(shí)不能也不應(yīng)該這樣想,因?yàn)槲胰缃裰饕菍W(xué)習(xí)東西,能學(xué)到東西這就是潛投資,誰(shuí)都要經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程.所以，學(xué)到東西才是最重要的!12月01日晴感悟二：要說(shuō)說(shuō)在這里實(shí)習(xí)的人際關(guān)系.在實(shí)習(xí)期間，懂得與人相處，個(gè)人認(rèn)為是我們的一大主題，這就要我們?cè)诙Y儀、語(yǔ)言等方面可以獲得別人的信任，贏得別人的好關(guān)系。首先一個(gè)誠(chéng)信，誠(chéng)信是一個(gè)永久的主題，當(dāng)一個(gè)人在公司失去別人的信任的時(shí)候，他做什么事都難，公司的注冊(cè)會(huì)計(jì)師不會(huì)給他安排事做也不會(huì)教他什么，更多的是在那里無(wú)聊，甚至被人辭掉。其次就是語(yǔ)言，人與人之間更多的需要溝通，只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如在你去請(qǐng)教別人東西的時(shí)候一定要虛心請(qǐng)教,因?yàn)槟苓M(jìn)來(lái)這里工作的人都是不簡(jiǎn)單的,少說(shuō)也是工程師級(jí)別的,不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，在外邊做事，太客氣了反而會(huì)讓人覺(jué)得很生疏，最主要是要把握一個(gè)度。12月02日晴經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多考慮!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主考慮問(wèn)題的才能，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便可以有一個(gè)更深化的理解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司最終績(jī)效是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其別人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目的，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才可以發(fā)揮最大的效能。這些都是主管給我的一些經(jīng)歷。12月03日晴其實(shí)天天寫(xiě)實(shí)習(xí)日記也沒(méi)有那么多的感悟與發(fā)現(xiàn)。今天還是和之前的幾天差不多，熟悉公司業(yè)務(wù)，熟悉如何操作。但是公司有個(gè)好處就是天天在下班前半個(gè)小時(shí)，開(kāi)會(huì)討論一天的收獲以及發(fā)現(xiàn)的缺乏之處等等問(wèn)題。在一天的緊張工作之后，同事們總是滿懷激情的提出工作當(dāng)中遇到的問(wèn)題，并且能說(shuō)出自己的一些個(gè)人見(jiàn)解。對(duì)于我就只能在旁邊學(xué)習(xí)了。12月04日陰這一天過(guò)的很慢很慢，可能是閑的吧。我一直很自信，認(rèn)為自己是優(yōu)秀的，但到這里來(lái)，感覺(jué)自己什么都不會(huì)，連使用機(jī)和復(fù)印機(jī)都是同事教的。自我撫慰吧，哎，第一次嘛，漸漸就能實(shí)現(xiàn)自我了。可能今天太閑，覺(jué)得有點(diǎn)空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅(jiān)決的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的才能。今天的收獲可以總結(jié)為兩個(gè)(自己都覺(jué)得有點(diǎn)可笑)，學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)和機(jī)?；氐郊液蟛恢趺戳?，感到有些疲倦。是因?yàn)殚e的?我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。我只是對(duì)工作有了一個(gè)大概的認(rèn)知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時(shí)間來(lái)證明。相信我可以很快地進(jìn)入狀態(tài)。12月05日陰今天給我安排了任務(wù)，說(shuō)是針對(duì)公司業(yè)務(wù)做一個(gè)籌劃活動(dòng)。隨后給我發(fā)了一份文檔。我看了后就傻了，這是什么啊?雖然都是文字的，但是我能理解一小半就不錯(cuò)了，看著文檔就發(fā)愣了好久。最后不斷問(wèn)同事相關(guān)的業(yè)務(wù)等知識(shí)，并且針對(duì)該業(yè)務(wù)做一些詳細(xì)的講解等等。我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說(shuō)：要給學(xué)生一碗水，自己就得有一桶水。我對(duì)此話深有感觸。以往覺(jué)得很容易操作的office，但主管要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)與記錄時(shí)，我卻一頭霧水，感覺(jué)和平時(shí)計(jì)算機(jī)課堂中學(xué)的完全不一樣，這也讓我感到宏大的慚愧。因?yàn)橐郧暗淖约嚎傄詾檫@些東西學(xué)不學(xué)得好與專業(yè)沒(méi)有多大聯(lián)絡(luò)，殊不知工作不是專攻一個(gè)方面，而是考察我們的綜合知識(shí)程度。書(shū)到用時(shí)方恨少襲上心頭!沒(méi)方法只能用最笨的方法來(lái)做文檔。深深體會(huì)到我在學(xué)校里學(xué)的知識(shí)，還是很少很少。12月06日晴今天我很開(kāi)心，總之對(duì)我來(lái)說(shuō)忙比閑著好，因?yàn)槌鋵?shí)。李總和我說(shuō)，我來(lái)這里已經(jīng)快一月了，對(duì)公司有什么看法以及建議?這里沒(méi)別人，叫我大膽說(shuō)。我想了想，添加幾個(gè)客氣的語(yǔ)言，和他說(shuō)了業(yè)務(wù)員的問(wèn)題。他想都沒(méi)想，就笑著夸我，說(shuō)我真有見(jiàn)解，市場(chǎng)部是我們最關(guān)鍵的缺口。但因?yàn)楣疽?guī)模小，招不到優(yōu)秀的公司骨干，如今公司的決策就是培養(yǎng)精英。我發(fā)自內(nèi)心的點(diǎn)了點(diǎn)頭，也是，我發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，他們?cè)缬写鸢噶?，我只?huì)看問(wèn)題，不會(huì)解決問(wèn)題，真值得向李總好好學(xué)習(xí)。12月07日晴我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司的流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地理解了公司的工作和全部過(guò)程,掌握了操作.我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)向理論方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論.我們的管理理念是：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)自律的行為習(xí)慣，開(kāi)放的溝通渠道，自由的創(chuàng)新環(huán)境。我遵守了工作紀(jì)律,不遲到,不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。在這些日子里我學(xué)習(xí)的意識(shí)逐步增強(qiáng)。在管理上的環(huán)境下對(duì)同事們管理的理論和方法的研究,是每個(gè)人員都必須面對(duì)的一個(gè)重要課題。12月08日晴今天非常的開(kāi)心，我工作了也許久了，如今的我漸漸適應(yīng)了上班的生活，漸漸適應(yīng)了公司的環(huán)境，曾經(jīng)的孤獨(dú)似乎逐步淡化。我逐步適應(yīng)了公司的工作，每天似乎在重復(fù)著做一些事情，不過(guò)工作進(jìn)展的還是比擬順利的，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的操作即可，可這一切卻仍然對(duì)我充滿了新穎感。還沒(méi)有工作的時(shí)候平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，總感覺(jué)日子過(guò)得無(wú)聊。而如今，就完全不一樣了。我時(shí)時(shí)刻刻在心里想著，自己不是最好的，最能干的，不過(guò)我也不會(huì)最差的那個(gè)。雖然說(shuō)天外有天，人外有人，但是我憑我一點(diǎn)點(diǎn)的努力一點(diǎn)點(diǎn)的去累積經(jīng)歷。去掌握這個(gè)公司所有的東西，由無(wú)知到理解，我不怕每天的工作時(shí)間長(zhǎng)累到我垮下，我只希望我能為這個(gè)公司展現(xiàn)自己的價(jià)值，為這個(gè)公司留下我最真誠(chéng)的心。電子商務(wù)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告根據(jù)武漢大學(xué)信息管理學(xué)院對(duì)本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)的要求和安排，我們20xx級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的26名同學(xué)于20xx年9月至20xx年4月這段時(shí)間內(nèi)分別進(jìn)展了各自的畢業(yè)實(shí)習(xí)。一、實(shí)習(xí)目的1.將本科階段所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際社會(huì)工作中，并在理論中檢驗(yàn)與穩(wěn)固理論知識(shí)，學(xué)習(xí)和增強(qiáng)動(dòng)手才能;2.體驗(yàn)和熟悉電子商務(wù)在各個(gè)行業(yè)中的應(yīng)用，接觸實(shí)際商務(wù)運(yùn)作過(guò)程，進(jìn)步運(yùn)用各種營(yíng)銷手段的才能，事件工程管理方面的理論，理解電子商務(wù)法律法規(guī)，純熟使用計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)效勞于現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng);3.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;4.理解熟悉社會(huì)，進(jìn)一步培養(yǎng)人際交往和溝通才能，進(jìn)步應(yīng)變才能。二、實(shí)習(xí)工程及內(nèi)容根據(jù)系里安排和我們專業(yè)同學(xué)的實(shí)習(xí)意向，由各位同學(xué)自行聯(lián)絡(luò)實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)地點(diǎn)。而最后26位同學(xué)選擇了各自不同的實(shí)習(xí)單位，行業(yè)普及IT行業(yè)、電信、金融、法律、工程、貿(mào)易等，實(shí)習(xí)單位種類多種多樣，既有政府機(jī)關(guān)、大型國(guó)有企業(yè)，也有跨國(guó)企業(yè)和中小型私營(yíng)企業(yè)。由于本專業(yè)屬于復(fù)合型專業(yè)，學(xué)科知識(shí)所涵蓋的領(lǐng)域包括管理學(xué)、商學(xué)、信息技術(shù)等方面，所以在詳細(xì)工作中，多數(shù)同學(xué)從事了文秘、行政管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等工作，還有少數(shù)同學(xué)在多媒體技術(shù)應(yīng)用、工程管理等。三、實(shí)習(xí)收獲與成果根據(jù)本班同學(xué)在實(shí)習(xí)后互相的交流，以及實(shí)習(xí)完畢后填寫(xiě)的實(shí)習(xí)登記表和實(shí)習(xí)報(bào)告，可以總結(jié)出以下幾點(diǎn)：1.實(shí)習(xí)期間所有同學(xué)在實(shí)習(xí)單位表現(xiàn)優(yōu)異，表達(dá)了較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)才能，虛心好學(xué)，服從安排，表現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，普遍受到實(shí)習(xí)單位的肯定和表?yè)P(yáng)。2.作為武漢大學(xué)的畢業(yè)生，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的個(gè)人綜合素質(zhì)，為學(xué)校學(xué)員贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。3.實(shí)習(xí)的經(jīng)歷對(duì)于同學(xué)們是珍貴的鍛煉時(shí)機(jī)，學(xué)習(xí)到許多在課堂中無(wú)法學(xué)到的東西?？梢郧猩砣ジ惺埽M(jìn)一步理解行業(yè)的一些詳細(xì)操作和工作方式，適應(yīng)社會(huì)的壓力和競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)步溝通交流才能。4.實(shí)習(xí)過(guò)程中也暴露出同學(xué)們身上存在的問(wèn)題，如一些專業(yè)知識(shí)的掌握不夠扎實(shí)，同時(shí)理論和理論脫節(jié)，導(dǎo)致動(dòng)手才能缺乏?？紤]問(wèn)題欠周全，隨機(jī)應(yīng)變才能還有待進(jìn)步等。最后，我們需要感謝那些在實(shí)習(xí)期間提供給我們珍貴時(shí)機(jī)的用人單位，感謝給予我們指導(dǎo)和幫助的班級(jí)導(dǎo)師和帶實(shí)習(xí)教師。沒(méi)有他們精心的安排和極大的付出，同學(xué)們就不可能順利地完成畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)。我們10級(jí)電子商務(wù)專業(yè)全體同學(xué)一定會(huì)今后更加努力學(xué)習(xí)和工作來(lái)報(bào)答這些給予我們幫助的人!畢業(yè)生電子商務(wù)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)主要圍繞這三年來(lái)所學(xué)地知識(shí)進(jìn)展調(diào)研，通過(guò)20xx年3月7日到20xx年4月21日在唐山科潤(rùn)化工實(shí)習(xí)，理解電子商務(wù)系統(tǒng)建立情況，理解如今如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國(guó)站的詳細(xì)情況，理解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運(yùn)作和如何交融。理論聯(lián)絡(luò)實(shí)，企業(yè)電子信息化的趨勢(shì)在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現(xiàn)，以及所學(xué)專業(yè)知識(shí)能否在工作中得到有效地利用，為畢業(yè)設(shè)計(jì)累積素材。唐山科潤(rùn)化工產(chǎn)品是在原唐山市豐潤(rùn)區(qū)科潤(rùn)樹(shù)脂廠、唐山市豐潤(rùn)區(qū)新星石油樹(shù)脂廠根底上經(jīng)過(guò)改制而成，經(jīng)過(guò)三年開(kāi)展現(xiàn)已成為一家國(guó)內(nèi)較大型民營(yíng)石油樹(shù)脂公司。由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國(guó)內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作，通過(guò)產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來(lái)開(kāi)拓客戶。由于該公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的誠(chéng)信通效勞，能通過(guò)阿里推廣的即誠(chéng)信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有MSN和Email聯(lián)絡(luò)顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有、信件聯(lián)絡(luò)等等，從而通過(guò)與顧客不斷的溝通來(lái)獲得商機(jī)。此外，還負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)貿(mào)易相關(guān)的貨運(yùn)和沿海運(yùn)輸?shù)墓芾?，把貨物發(fā)往全國(guó)各地需求者。由于整個(gè)實(shí)習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠(chéng)信通效勞運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠(chéng)信通效勞吧，20xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠(chéng)信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信譽(yù)問(wèn)題。它專為開(kāi)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的效勞，使成交時(shí)機(jī)進(jìn)步7倍!誠(chéng)信通效勞包含以下強(qiáng)大的效勞內(nèi)容，使成交時(shí)機(jī)進(jìn)步7倍!它包括：1.網(wǎng)上效勞：獨(dú)一無(wú)二的AV認(rèn)證，擁有誠(chéng)信通企業(yè)商鋪，獨(dú)享大量買家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反響，買家詢盤(pán)，第一時(shí)間即時(shí)理解。2.線下效勞：展會(huì)，采購(gòu)洽談會(huì)，與國(guó)內(nèi)外世界級(jí)大買家做生意。培訓(xùn)會(huì)，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)歷；效勞人員為您提供3658小時(shí)專業(yè)咨詢效勞。我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)嚴(yán)密的聯(lián)絡(luò)了一起，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì)，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠(chéng)信通，主要步驟有：1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上____我的商務(wù)中心，填寫(xiě)登錄名和密碼即可。2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，____右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的效勞，由于以前已經(jīng)有局部商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能進(jìn)步信息排名，且信息通過(guò)審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一____產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹(shù)脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供給有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。5.____客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)絡(luò)方式，需要注意的是必須是誠(chéng)信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!6.假設(shè)該公司的阿里旺旺誠(chéng)信通的人頭是彩色的，說(shuō)明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。假設(shè)您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過(guò)____來(lái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。7.假設(shè)網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過(guò)就可以商量詳細(xì)事宜。關(guān)鍵的付款根本都不是是通買賣通來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)傳統(tǒng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。客戶在貿(mào)易通上咨詢的問(wèn)題很多，首先的是商品的用處問(wèn)題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹(shù)脂。比方油墨的用戶，就有兩種選擇10號(hào)的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購(gòu)置產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是如今已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見(jiàn)報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對(duì)不同的顧客是不同的，有誠(chéng)意的顧客就可以，但是誠(chéng)意一般都是靠感覺(jué)的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，假設(shè)有就可以相應(yīng)的放寬限度。該廠由于是消費(fèi)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場(chǎng)決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適宜公司直接聯(lián)絡(luò)的。公司的主要目的也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅可以減輕自己的各方面壓力，而且可以擁有穩(wěn)定的貨，對(duì)于企業(yè)的開(kāi)展是非常有力的。但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的開(kāi)展還遠(yuǎn)沒(méi)有像歐美國(guó)家那樣興隆。尤其是在交易的后期，國(guó)內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過(guò)傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而在國(guó)外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)。可見(jiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最主要的是以下的兩個(gè)問(wèn)題：1.由于對(duì)阿里巴巴的理解一些，主要操作問(wèn)題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來(lái)。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)那么?2.對(duì)化工產(chǎn)品的理解，主要是對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)消費(fèi)過(guò)程及原理，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及整個(gè)行業(yè)的理解太少，產(chǎn)品的性能、用處和價(jià)格也不太理解。于是，我針對(duì)問(wèn)題查閱了一些資料，理解到了一些信息，對(duì)我?guī)椭艽蟆Ｍㄟ^(guò)實(shí)習(xí)，我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情。我有一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，技術(shù)的飛速開(kāi)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷，原來(lái)都需要人工來(lái)出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，如今都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)，片刻就能搞定。其中，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著宏大的作用，但是，純粹的電子商務(wù)是無(wú)法在企業(yè)中應(yīng)用的，必須與傳統(tǒng)的商務(wù)相結(jié)合，才能適應(yīng)中國(guó)的特有的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。只靠書(shū)本上的知識(shí)是無(wú)法完成整個(gè)電子商務(wù)管理的，同時(shí)也看到電子商務(wù)的進(jìn)程還有很長(zhǎng)的一段時(shí)間還要走，開(kāi)展過(guò)程中一定會(huì)有許多困難，只有通過(guò)不斷的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改良，需要更多的企業(yè)參加到這個(gè)過(guò)程當(dāng)中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，才能使中國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)中更加迅猛的開(kāi)展!畢業(yè)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)訓(xùn)目的：本次實(shí)訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)根底上，通過(guò)上機(jī)以及利用軟件掌握B2B形式下的電子商務(wù)的運(yùn)作形式和根本流程，從而到達(dá)理論與理論相結(jié)合，并加強(qiáng)動(dòng)手才能。通過(guò)不同角色的分配和扮演，以及互相之間的配合與交流，從而認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)消化和穩(wěn)固本專業(yè)理論知識(shí)二、實(shí)驗(yàn)要求：事先預(yù)習(xí)，制定電子商務(wù)作業(yè)方案，根據(jù)方案進(jìn)展實(shí)驗(yàn)操作、實(shí)驗(yàn)小組的每個(gè)成員應(yīng)按照分配的角色來(lái)完成實(shí)驗(yàn)，記錄并熟悉操作步驟，每組實(shí)驗(yàn)成員從用戶、管理員、物流部門(mén)、企業(yè)各個(gè)部門(mén)等角色輪換承當(dāng)。三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容1.B2B業(yè)務(wù)流程2.B2C業(yè)務(wù)流程3.C2C業(yè)務(wù)流程一、實(shí)驗(yàn)過(guò)程按照實(shí)訓(xùn)時(shí)間的先后順序，第一個(gè)任務(wù)是分類廣告的發(fā)布,然后是BtoB，BtoC，CtoC的模擬實(shí)訓(xùn)流程1.發(fā)布分類廣告這局部中，指導(dǎo)教師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布在線分類廣告。我挑選了58同城網(wǎng)、焦作趕集網(wǎng)、和焦作百姓網(wǎng)三個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)展訓(xùn)練。過(guò)程如下：注冊(cè)登錄。登錄網(wǎng)站首頁(yè)，點(diǎn)“注冊(cè)”填寫(xiě)注冊(cè)信息；注冊(cè)成功后，進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)頁(yè)面發(fā)布供求信息，根據(jù)要求填寫(xiě)產(chǎn)品描繪和聯(lián)絡(luò)方式。我分別以供給火車票、轉(zhuǎn)讓二手筆記本和轉(zhuǎn)讓二手手機(jī)為由在____布供給信息；對(duì)發(fā)布成功的信息進(jìn)展查看；最后，按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個(gè)頁(yè)面進(jìn)展抓取，保存。并將結(jié)果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的monis[emailprotected]/**/[emailprotected]/**/?，[emailprotected]/**/?[emailprotected]/**/?商務(wù)的理解。只需要一會(huì)兒，所有在線的人都能在這個(gè)平臺(tái)看到我的信息，讓我真切感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的便利。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我看到了電子商務(wù)的開(kāi)展?jié)摿蛶?lái)的真真實(shí)實(shí)的方便快捷，增加了我對(duì)電子商務(wù)的信心。2.電子商務(wù)BtoB模擬B2B是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這項(xiàng)項(xiàng)模擬是要求我們?cè)诰钟蚓W(wǎng)的模擬平臺(tái)中通過(guò)角色的分配，完成交易過(guò)程，要求我們熟悉理解B2B網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。實(shí)習(xí)中的工作，既需要個(gè)人獨(dú)立完成，又需要團(tuán)隊(duì)合作，所以教師讓我們分了小組。實(shí)驗(yàn)分企業(yè)用戶，貨場(chǎng)，管理員三個(gè)角色，企業(yè)用戶是交易的買賣雙方，利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定，票據(jù)制作，支付與接收貨款。貨場(chǎng)是貨物代理企業(yè)，負(fù)責(zé)接收訂單，送貨等職能并從中贏利。商城管理員負(fù)責(zé)商城信息的處理，確認(rèn)并通過(guò)各種交易信息的發(fā)布等，并對(duì)貨場(chǎng)企業(yè)收取一定的費(fèi)用。過(guò)程如下：首先。各方注冊(cè)信息。我的角色是貨場(chǎng)，商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物提供了各種各樣的商品；另一方面商場(chǎng)還可以作為買方，與其他商場(chǎng)或是消費(fèi)廠家進(jìn)展商務(wù)活動(dòng)。我以一峰商場(chǎng)作為公司的名字進(jìn)展申請(qǐng)資格并開(kāi)通銀行效勞。然后是賣家添加產(chǎn)品，買家求購(gòu)。管理員發(fā)布買家的求購(gòu)信息。接著，買家確定訂購(gòu)生成訂購(gòu)單，賣家創(chuàng)立合同并發(fā)送給買家。買家確認(rèn)合同。接著，貨場(chǎng)將新訂單轉(zhuǎn)成正常訂單〔或缺貨訂單〕并付款通知買家付款。賣家創(chuàng)立電子收據(jù)，貨場(chǎng)對(duì)已付訂單發(fā)貨。買家確定電子收據(jù)。交易完成，各方查看財(cái)務(wù)收入。這項(xiàng)BtoB流程是我們首次訓(xùn)練的電子商務(wù)形式，暨好奇也驚喜。我的角色是貨場(chǎng)。通過(guò)模擬BtoB流程，理解了BtoB的工作流程以及買家、賣家、管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和電子商務(wù)的根本框架和初步應(yīng)用。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，最重要的是知道了自己的缺乏之處，并在教師和同學(xué)的幫助下得到了很大的完善，以后別人再問(wèn)電子商務(wù)如何運(yùn)作,就不會(huì)無(wú)言以對(duì)了。整個(gè)流程不僅要自己認(rèn)真完成也需要各方的協(xié)調(diào)，并且知道了每個(gè)角色的贏利點(diǎn)。為以后BtoC、CtoC的實(shí)訓(xùn)打下了根底并提供了參考。3.電子商務(wù)BtoC模擬BtoC的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)由物流，采購(gòu)部，財(cái)務(wù)部，商城管理員，銷售部，商城用戶和儲(chǔ)運(yùn)部來(lái)協(xié)作完成。交易從購(gòu)置到調(diào)配再到運(yùn)送的整個(gè)過(guò)程。涵蓋了正常購(gòu)置，缺貨采購(gòu)，預(yù)警采購(gòu)和退貨，效勞環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)間的電子商務(wù)過(guò)程。有了上次的經(jīng)歷和總結(jié)，一分配玩角色我們就直接根據(jù)角色的任務(wù)開(kāi)場(chǎng)做。我的角色是物流公司。物流是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成局部。物流中心作為承當(dāng)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。以下是我的任務(wù)：交易過(guò)程如下：各方登陸并且設(shè)置注冊(cè)初始信息。商城管理員允許通過(guò)商城信息、添加商品種類、添加商品信息、開(kāi)通物流公司。物流公司進(jìn)展資格申報(bào)。用戶注冊(cè)信息并開(kāi)通物流效勞。企業(yè)各部完成注冊(cè)信息。正常消費(fèi)流程：商城用戶采購(gòu)——銷售部形成訂單——財(cái)務(wù)部受理訂單、進(jìn)EDI填開(kāi)發(fā)票——銷售部確認(rèn)單據(jù)、生成發(fā)貨單——儲(chǔ)運(yùn)部配送產(chǎn)品——物流業(yè)務(wù)部完成配送——商城用戶收貨退貨流程：商城用戶查看訂單、退貨——銷售部受理并處理——商城用戶接收信息正常采購(gòu)：采購(gòu)部提交采購(gòu)單——財(cái)務(wù)部審核通過(guò)——采購(gòu)部確認(rèn)采購(gòu)——物流業(yè)務(wù)部配送——儲(chǔ)運(yùn)部接收產(chǎn)品入庫(kù)預(yù)警采購(gòu)：采購(gòu)部提交采購(gòu)單——財(cái)務(wù)部審核——采購(gòu)部確認(rèn)采購(gòu)單——物流業(yè)務(wù)部配送——儲(chǔ)運(yùn)部接收產(chǎn)品入庫(kù)缺貨采購(gòu)：商城用戶采購(gòu)——銷售部受理生成缺貨單——采購(gòu)部生成缺貨采購(gòu)單——財(cái)務(wù)部通過(guò)缺貨采購(gòu)單——采購(gòu)部確認(rèn)采購(gòu)——物流部配送——儲(chǔ)運(yùn)部缺貨單入庫(kù)——銷售部消費(fèi)財(cái)務(wù)單——財(cái)務(wù)部確認(rèn)付款單——銷售部生成儲(chǔ)運(yùn)單——儲(chǔ)運(yùn)部配送產(chǎn)品——物流部配送——商城用戶收貨流程完畢，我的任務(wù)完成：BTOC是電子商務(wù)中的一種重要的形式，是企業(yè)通過(guò)INTER為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境，個(gè)人消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物。通過(guò)這種形式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時(shí)間和空間，大大進(jìn)步了交易效率，節(jié)省了不必要的開(kāi)支。通過(guò)理論操作，我純熟掌握了BtoC交易的整個(gè)流程。這一次的BTOC實(shí)驗(yàn)過(guò)程比擬簡(jiǎn)單，只有一個(gè)完成某步驟之后，另一個(gè)才能繼續(xù)完成實(shí)驗(yàn)。整個(gè)作業(yè)完成下來(lái)，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)場(chǎng)，個(gè)人信息的填寫(xiě)，再到后來(lái)的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問(wèn)題是要求我們注意的，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的。4.電子商務(wù)CtoC模擬繼BtoB、BtoC之后，是CtoC形式的實(shí)訓(xùn)。在我看來(lái)，顧客與顧客間的商務(wù)形式是電子商務(wù)中最吸引人的一種形式。沒(méi)有規(guī)模限制，它實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者與消費(fèi)者的自由貿(mào)易。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容要求我們?cè)陔娮由虅?wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)C2C子系統(tǒng)的環(huán)境中通過(guò)不同角色的分配完成交易過(guò)程、掌握交易的流程和C2C網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程.實(shí)驗(yàn)由假設(shè)干會(huì)員和CtoC管理員來(lái)協(xié)作完成。交易通過(guò)買方在商場(chǎng)平臺(tái)選購(gòu)一口價(jià)〔或拍賣〕商品，賣方對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)信息和疑慮向賣方進(jìn)展提問(wèn)并對(duì)管理員提出反響意見(jiàn)，賣方和管理員對(duì)問(wèn)題進(jìn)展答復(fù)，最終完成交易。實(shí)驗(yàn)過(guò)程如下：CtoC的交易雙方和管理員進(jìn)入系統(tǒng)，完成個(gè)人檔案的信息，并根據(jù)要求對(duì)自己信息進(jìn)展相應(yīng)的修改、刪除和添加操作。賣方和買方添加產(chǎn)品信息和描繪。商場(chǎng)平臺(tái)管理員發(fā)布公告信息。買賣雙方進(jìn)入CtoC商場(chǎng)平臺(tái)，交易開(kāi)場(chǎng)。買方查看產(chǎn)品信息，選購(gòu)產(chǎn)品，選擇交易形式，對(duì)賣方進(jìn)展相關(guān)產(chǎn)品信息的提問(wèn)。賣方對(duì)提問(wèn)答復(fù)。交易雙方談成后完成交易。買賣方向商場(chǎng)管理員進(jìn)展意見(jiàn)反響，管理員對(duì)反響意見(jiàn)處理。交易雙方查看交易信息。本次角色任務(wù)完成如下：CTOC是電子商務(wù)中的一種重要的形式，是通過(guò)INTER為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境，個(gè)人消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上進(jìn)展購(gòu)物。通過(guò)這種形式節(jié)省了買賣雙方的時(shí)間和空間，大大進(jìn)步了交易效率，節(jié)省了不必要的開(kāi)支，使更多的人獲益。模擬實(shí)驗(yàn)中的網(wǎng)上洽談其實(shí)很有趣，在實(shí)際交易中，更多要洽談的東西還有很多，不僅是質(zhì)量、款式、顏色，還會(huì)有更多，如運(yùn)送方式和保險(xiǎn)之類的。以后有時(shí)機(jī)一定要再現(xiàn)實(shí)中去進(jìn)展真正的洽談。通過(guò)理論操作，我純熟掌握了CtoC交易的整個(gè)流程。CtoC給消費(fèi)者足夠自由的交易空間，這種形式在將來(lái)將會(huì)有很大的開(kāi)展空間。二、心得體會(huì)兩周的模擬實(shí)訓(xùn)下來(lái)，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術(shù)的飛速開(kāi)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷。讓我們更深化地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的理論核心，電子商務(wù)一般就是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上客戶效勞、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線的調(diào)查等。意識(shí)到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀性。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我更深化地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理形式，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在親身理論電子商務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在這個(gè)實(shí)訓(xùn)中讓我對(duì)電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深化的理解。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，于是，對(duì)于掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了，這是一個(gè)非常好的時(shí)機(jī)讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識(shí)，出感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。不僅學(xué)到了很多，也意識(shí)到了自己的缺乏。既有知識(shí)上的缺陷，也有認(rèn)識(shí)上的缺乏。我們每個(gè)人都不得不成認(rèn)中國(guó)目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，尤其是B2B行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的開(kāi)展還遠(yuǎn)沒(méi)有像歐美國(guó)家那樣興隆?？梢?jiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識(shí)、多訪問(wèn)一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實(shí)際環(huán)境中增長(zhǎng)知識(shí)。2023電子商務(wù)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告根據(jù)武漢大學(xué)信息管理學(xué)院對(duì)本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)的要求和安排，我們20xx級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的26名同學(xué)于20xx年9月至20xx年4月這段時(shí)間內(nèi)分別進(jìn)展了各自的畢業(yè)實(shí)習(xí)。一、實(shí)習(xí)目的1.將本科階段所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際社會(huì)工作中，并在理論中檢驗(yàn)與穩(wěn)固理論知識(shí)，學(xué)習(xí)和增強(qiáng)動(dòng)手才能;2.體驗(yàn)和熟悉電子商務(wù)在各個(gè)行業(yè)中的應(yīng)用，接觸實(shí)際商務(wù)運(yùn)作過(guò)程，進(jìn)步運(yùn)用各種營(yíng)銷手段的才能，事件工程管理方面的理論，理解電子商務(wù)法律法規(guī)，純熟使用計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)效勞于現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng);3.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;4.理解熟悉社會(huì)，進(jìn)一步培養(yǎng)人際交往和溝通才能，進(jìn)步應(yīng)變才能。二、實(shí)習(xí)工程及內(nèi)容根據(jù)系里安排和我們專業(yè)同學(xué)的實(shí)習(xí)意向，由各位同學(xué)自行聯(lián)絡(luò)實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)地點(diǎn)。而最后26位同學(xué)選擇了各自不同的實(shí)習(xí)單位，行業(yè)普及IT行業(yè)、電信、金融、法律、工程、貿(mào)易等，實(shí)習(xí)單位種類多種多樣，既有政府機(jī)關(guān)、大型國(guó)有企業(yè)，也有跨國(guó)企業(yè)和中小型私營(yíng)企業(yè)。由于本專業(yè)屬于復(fù)合型專業(yè)，學(xué)科知識(shí)所涵蓋的領(lǐng)域包括管理學(xué)、商學(xué)、信息技術(shù)等方面，所以在詳細(xì)工作中，多數(shù)同學(xué)從事了文秘、行政管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等工作，還有少數(shù)同學(xué)在多媒體技術(shù)應(yīng)用、工程管理等。三、實(shí)習(xí)收獲與成果根據(jù)本班同學(xué)在實(shí)習(xí)后互相的交流，以及實(shí)習(xí)完畢后填寫(xiě)的實(shí)習(xí)登記表和實(shí)習(xí)報(bào)告，可以總結(jié)出以下幾點(diǎn)：1.實(shí)習(xí)期間所有同學(xué)在實(shí)習(xí)單位表現(xiàn)優(yōu)異，表達(dá)了較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)才能，虛心好學(xué)，服從安排，表現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，普遍受到實(shí)習(xí)單位的肯定和表?yè)P(yáng)。2.作為武漢大學(xué)的畢業(yè)生，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的個(gè)人綜合素質(zhì)，為學(xué)校學(xué)員贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。3.實(shí)習(xí)的經(jīng)歷對(duì)于同學(xué)們是珍貴的鍛煉時(shí)機(jī)，學(xué)習(xí)到許多在課堂中無(wú)法學(xué)到的東西?？梢郧猩砣ジ惺埽M(jìn)一步理解行業(yè)的一些詳細(xì)操作和工作方式，適應(yīng)社會(huì)的壓力和競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)步溝通交流才能。4.實(shí)習(xí)過(guò)程中也暴露出同學(xué)們身上存在的問(wèn)題，如一些專業(yè)知識(shí)的掌握不夠扎實(shí)，同時(shí)理論和理論脫節(jié)，導(dǎo)致動(dòng)手才能缺乏?？紤]問(wèn)題欠周全，隨機(jī)應(yīng)變才能還有待進(jìn)步等。最后，我們需要感謝那些在實(shí)習(xí)期間提供給我們珍貴時(shí)機(jī)的用人單位，感謝給予我們指導(dǎo)和幫助的班級(jí)導(dǎo)師和帶實(shí)習(xí)教師。沒(méi)有他們精心的安排和極大的付出，同學(xué)們就不可能順利地完成畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)。我們10級(jí)電子商務(wù)專業(yè)全體同學(xué)一定會(huì)今后更加努力學(xué)習(xí)和工作來(lái)報(bào)答這些給予我們幫助的人!電子商務(wù)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)XX電子商務(wù)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)根據(jù)武漢大學(xué)信息管理學(xué)院對(duì)本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)的要求和安排，我們XX級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的26名同學(xué)于XX年9月至XX年4月這段時(shí)間內(nèi)分別進(jìn)展了各自的畢業(yè)實(shí)習(xí)。一、實(shí)習(xí)目的1.將本科階段所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際社會(huì)工作中，并在理論中檢驗(yàn)與穩(wěn)固理論知識(shí)，學(xué)習(xí)和增強(qiáng)動(dòng)手才能;2.體驗(yàn)和熟悉電子商務(wù)在各個(gè)行業(yè)中的應(yīng)用，接觸實(shí)際商務(wù)運(yùn)作過(guò)程，進(jìn)步運(yùn)用各種營(yíng)銷手段的才能，事件工程管理方面的理論，理解電子商務(wù)法律法規(guī)，純熟使用計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)效勞于現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng);3.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;4.理解熟悉社會(huì)，進(jìn)一步培養(yǎng)人際交往和溝通才能，進(jìn)步應(yīng)變才能。二、實(shí)習(xí)工程及內(nèi)容根據(jù)系里安排和我們專業(yè)同學(xué)的實(shí)習(xí)意向，由各位同學(xué)自行聯(lián)絡(luò)實(shí)習(xí)單位和實(shí)