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文檔簡(jiǎn)介
篇一:辦公室管理規(guī)章制度-詳盡版】辦公室管理規(guī)章制度第一章總則第一條為加強(qiáng)公司管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。第二章細(xì)則第一條服務(wù)規(guī)范儀表:公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合,應(yīng)注視對(duì)方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方。用語(yǔ):在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,使用普通話,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩?,F(xiàn)場(chǎng)接待:遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問(wèn)、答,熱情接待。電話接聽:接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽,重要電話作好接聽記錄嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。第二條辦公秩序工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔,公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,以便及時(shí)解決問(wèn)題。吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會(huì)客室等),禁止在辦室(辦公坐位上)吸煙。辦公室人員外出《外出單》或用車(公車或的士)《派車單》需由直接主管或總經(jīng)理審批,。不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話,不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時(shí)間不得用本部電腦上網(wǎng)聊天。第三章辦公禮儀規(guī)范第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下:1、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)。2、指甲:職員指甲不能太長(zhǎng),應(yīng)經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應(yīng)盡量用淡色。3、胡須:男性職員胡須不宜留長(zhǎng),應(yīng)注意經(jīng)常修剪。4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服,無(wú)制服者應(yīng)穿整潔、大方,不宜穿奇裝異服。第四章責(zé)任第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予相應(yīng)的警告處分(30-100元)。第二條行政人事部對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。第三條本制度自公布之日起生效執(zhí)行。公司辦公室規(guī)章制度范例基本制度1.進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。2.在辦公室自覺(jué)講普通話,禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧,說(shuō)粗話、臟話。愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。4.不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯。5.各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),其他部門予以配合。7.不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。會(huì)議制度1.參會(huì)時(shí),不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假,同意后方有效。2.每次例會(huì)后,各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。3.各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。4.做好辦公室清潔衛(wèi)生。辦公室規(guī)章制度辦公室是公司的綜合性、服務(wù)性、行政事務(wù)性部門,辦公室工作好壞體現(xiàn)全公司的工作面貌和業(yè)務(wù)水平,因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。為完善公司的行政管理機(jī)制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本規(guī)章制度。(一)辦公室考勤制度一、總則:一、為加強(qiáng)考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間I=i不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。I=i三、每周1天休息,公司根據(jù)個(gè)人意愿輪流休息。公司節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安排。二、請(qǐng)假:1、請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假單,按規(guī)定程序?qū)徟U?qǐng)假單一式兩份,一份留本科室,一份交專職的考勤員。2、請(qǐng)病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請(qǐng)假,經(jīng)經(jīng)理審批同意,方可離開崗位。3、公休假、婚喪假、產(chǎn)假等國(guó)家規(guī)定的假均須履行請(qǐng)假手續(xù),經(jīng)經(jīng)理審批同意后,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4、請(qǐng)假期限將到,若要續(xù)請(qǐng),必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù),續(xù)假手續(xù)與請(qǐng)假手續(xù)相同。續(xù)假以一次為限。5、上班后在經(jīng)理和考勤員處及時(shí)銷假。提前返回,病事假按實(shí)際離崗時(shí)間計(jì)算。三、簽到制度:1、上班實(shí)行簽到制。辦公室人員為:早8:00—晚5:00。上班后10分鐘內(nèi)為簽到時(shí)間,超10分鐘按遲到記錄,提前10?20分鐘下班按早退計(jì)算,遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。2、因工作原因不能按時(shí)簽到者,本人寫明原因,主任簽署意見后,不作為遲到計(jì)算。3、因工作需要加班,經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn),方可按加班對(duì)待。(二)辦公室文件收發(fā)規(guī)定一、董事會(huì)和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,屬董事會(huì)的由董事長(zhǎng)簽發(fā),屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā).業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿,分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報(bào)送。二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類別編號(hào)后,按文印規(guī)定處理。文件由擬稿人校對(duì),審核后方能復(fù)英蓋章。三、董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚,并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。秘密文件由專人按核定的范圍報(bào)送。四、 經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。五、 外來(lái)的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收,并于接件當(dāng)日填寫閱辦單按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。六、文件閱辦部門或個(gè)人,對(duì)有閱辦要求的文件,應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的,應(yīng)向辦公室說(shuō)明原因。(三)辦公室文印管理規(guī)定一、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。二、打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見,送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等,由各部門自行打打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記,以備查驗(yàn)。三、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù),不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí),應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。四、文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。五、嚴(yán)禁擅自為私人打印復(fù)印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。六、愛護(hù)設(shè)備,注意設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù),保證設(shè)備正常工作,保持打印清潔。(四)辦公用品購(gòu)置領(lǐng)用規(guī)定一、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門所需的辦公用品,由辦公室填寫《資金使用審批表》,報(bào)總經(jīng)理審批后購(gòu)置。實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的部門所需購(gòu)置辦公用品,到辦公室領(lǐng)用,辦理出入庫(kù)手續(xù),明確金額。需購(gòu)置的,由部門負(fù)責(zé)人填寫《資金使用審批表》,報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購(gòu)置。大額資金的使用,由總經(jīng)理審核并報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后辦理。二、辦公用品購(gòu)置后,須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購(gòu)貨發(fā)票、清單,到辦理出入庫(kù)手續(xù)。未辦理出入庫(kù)手續(xù)的,財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷。三、各部門所用的專用表格等印刷品,由部門自行制定格式,按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后,由辦公室統(tǒng)一印制。四、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。五、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力降低消耗和辦公費(fèi)用。(五)辦公室?guī)旆抗芾碇贫纫?、公司辦公室?guī)旆恐饕糜诖娣鸥黝愞k公用品,禮品和其它公用物品。由辦公室經(jīng)理或其指定人員管理。二、對(duì)庫(kù)房所有物品都要統(tǒng)一登記造冊(cè)。物品的入庫(kù)由庫(kù)管人員按發(fā)票上的數(shù)量、規(guī)格清點(diǎn),登記造冊(cè),并由繳庫(kù)人員簽字。三、管理人員要堅(jiān)持原則,秉公辦事,嚴(yán)格掌握辦公用品的發(fā)放范,凡涉及物品的領(lǐng)出均由領(lǐng)用人簽名。四、庫(kù)房?jī)?nèi)禮品等貴重物品的領(lǐng)用,需經(jīng)辦公室經(jīng)理同意,庫(kù)管人員不得擅自動(dòng)用庫(kù)房?jī)?nèi)的任何物品。五、庫(kù)房物品要定期進(jìn)行整理,核實(shí),做到帳物相符,擺放有序便于存取。要保持庫(kù)房通風(fēng),防火,防盜,防霉?fàn)€,保證庫(kù)房的安全六,管理人員請(qǐng)假離崗,由辦公室經(jīng)理或其指定人員代管。若涉及物品進(jìn)出,事后應(yīng)向原庫(kù)房管理人員書面說(shuō)明。7、室車輛及駕駛員管理制度車輛是公司公務(wù)活動(dòng)的主要交通工具,為了更好履行服務(wù)作用,保證公司公務(wù)用車,特制定本規(guī)定。7.1車輛調(diào)配:車輛應(yīng)首先保證公司公務(wù)用車,本著“先緊急后一般”的原則,合理調(diào)配。篇二:辦公場(chǎng)所管理制度】辦公場(chǎng)所管理制度為完善公司行政管理制度,建立規(guī)范化、合理化的管理制度,提高工作效率和企業(yè)文化層次,使公司各項(xiàng)工作有序開展,特制訂本制度。本制度適用于公司全體員工一、辦公管理1、工作人員要自覺(jué)遵守辦公秩序,應(yīng)衣著整潔、舉止端莊、精神飽滿、態(tài)度熱情、文明禮貌,言談舉止要符合企業(yè)員工行為規(guī)范。2、自覺(jué)維護(hù)公共秩序,遵守社會(huì)公德,愛護(hù)公物,維護(hù)環(huán)境清潔;保持辦公場(chǎng)所的安靜,不得大聲喧嘩、唱歌,不得串崗閑聊。3、下班時(shí)要整理好臺(tái)面文件及物品,辦公桌上保持清潔,將座椅擺放整齊,抽屜和資料柜須鎖好,關(guān)閉一切電器,人走時(shí)關(guān)窗鎖門。4、衛(wèi)生間水龍頭及電燈要隨用隨關(guān),厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。5、嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)所內(nèi)做其它與工作無(wú)關(guān)的一切活動(dòng):(1)嚴(yán)禁在上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、打牌、玩游戲;(2)嚴(yán)禁使用辦公電話閑談,嚴(yán)格執(zhí)行礦用電話管理規(guī)定(3)嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行賭博活動(dòng);(4)嚴(yán)禁使用非正常配置的高功率電器;(5)嚴(yán)禁私拉亂接電線;(6)嚴(yán)禁在辦公室烹煮或用餐;(7)公共場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙。
6、辦公場(chǎng)所維護(hù)要求:(1)愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),禁止在辦公家具、辦公設(shè)備、墻面上亂寫亂畫或釘釘子;(2)保持洗手盆臺(tái)面清潔,嚴(yán)禁在衛(wèi)生間洗手盆中清洗拖把、傾倒茶葉及其它易造成下水道堵塞的廢物殘?jiān)?;?)參加會(huì)議結(jié)束后,應(yīng)自覺(jué)清理好面前的雜物,座椅歸位并擺放整齊;(4)自覺(jué)愛護(hù)公司會(huì)議室、樓梯、洗手間、各辦公室門窗、窗簾、燈具、墻壁開關(guān)等公共設(shè)施;6、 夏季空調(diào)溫度設(shè)置應(yīng)不低于26°C,下班離開時(shí)要及時(shí)關(guān)閉空調(diào)、飲水機(jī)、個(gè)人電腦等電器,杜絕用電浪費(fèi)。7、 外來(lái)人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所,需通知辦公室。8、勞動(dòng)紀(jì)律遵照《員工司手冊(cè)》。二、衛(wèi)生管理1、搞好個(gè)人辦公區(qū)域的衛(wèi)生,做到物品擺放井然有序,保持個(gè)人使用的辦公設(shè)備整潔、干凈、衛(wèi)生。2、辦公場(chǎng)所、辦公室和洗手間必須保持整潔、衛(wèi)生,大樓內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是:1)1)門窗(玻璃、窗臺(tái)、窗欞)上無(wú)浮塵;2)地面保持本色,無(wú)廢棄物、污水、污跡、浮土現(xiàn)象;3)四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵;4)照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無(wú)浮塵;5)書櫥、鏡子上無(wú)浮塵、污垢,書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排5)(6)桌椅擺放端正,辦公桌上無(wú)浮塵,物品擺放整齊(7)電腦、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好,外觀整潔、無(wú)灰塵;8)嚴(yán)禁從辦公室窗口往外亂倒污水、茶葉水,亂扔煙頭、廢紙及雜物;3、辦公桌面各種書籍、資料、文件、文具等均應(yīng)放置整齊美觀,無(wú)亂堆亂放物品現(xiàn)象,室內(nèi)無(wú)衛(wèi)生死角。三、消防管理1、各部門負(fù)責(zé)人為防火安全負(fù)責(zé)人,其主要職責(zé)是:落實(shí)執(zhí)行有關(guān)消防安全的規(guī)章制度;檢查本辦公室的消防安全情況;糾正違章行為,及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除消防安全隱患。2、辦公室內(nèi)不得存放易燃易爆危險(xiǎn)物品,包括廢棄的易燃物品。
3、未經(jīng)礦保衛(wèi)部門批準(zhǔn),未做好安全可靠的防護(hù)措施,辦公室內(nèi)嚴(yán)禁明火作業(yè)。4、辦公室內(nèi)的各用電設(shè)備要正確使用,電源插頭應(yīng)使用合格產(chǎn)品,不得亂拉臨時(shí)電線;嚴(yán)禁將無(wú)插頭電器電線直接引入插座進(jìn)行電路聯(lián)接。5、辦公室的出入口及消防通道應(yīng)保持暢通,不得堵塞。6、各部門工作人員應(yīng)熟悉各自辦公室周圍的疏散通道情況并保證其暢通。7、各部門工作人員應(yīng)熟悉本辦公室附近所配置的消防器材和使用方法。8、每天下班前,各部門都要進(jìn)行一次防火檢查,切斷電源,關(guān)好門窗。四、檢查與考核1、每天由公司領(lǐng)導(dǎo)檢查公共區(qū)域的環(huán)境,如有發(fā)現(xiàn)不符合以上要求,罰10元/次。2、每周由對(duì)個(gè)人區(qū)域的環(huán)境進(jìn)行檢查,如有發(fā)現(xiàn)不符合以上要求,罰每人10元/次。3、在辦公室大聲喧嘩者罰款20元/次。4、在公共區(qū)域吸煙者罰款20元/次。五、本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行【篇三:辦公場(chǎng)所管理制度】辦公場(chǎng)所管理制度1.目的為保持及維護(hù)公司整體形象,營(yíng)造良好的工作環(huán)境,特對(duì)公司區(qū)域所有辦公場(chǎng)所環(huán)境管理及安全消防。3.主要職責(zé)的環(huán)境做出相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。2.的環(huán)境做出相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。2.適用范圍3.23.34.特定說(shuō)明為明確辦公環(huán)境的管轄范圍及標(biāo)準(zhǔn),特做以下說(shuō)明:4.14.2部門區(qū)域4.2.1獨(dú)立辦公室:以本部門實(shí)際使用空間為準(zhǔn)。4.2.25.制度內(nèi)容5.1視覺(jué)形象管理5.1.15.1.25.25.2.11)《訪客來(lái)賓登記簿》應(yīng)有序地放在桌上,個(gè)人物品一律放入抽屜;各類待處理郵件信函應(yīng)擺放整齊,盡量隱蔽放置。前臺(tái)內(nèi)線路應(yīng)整齊有序并隱蔽布置。辦公桌:桌面整潔,物品放置有序。桌面擺放物品:電話機(jī)一只、筆筒及配套文具一套、臺(tái)歷一個(gè)、茶杯一個(gè),電腦顯示器一臺(tái)、文件架框兩至三只、其他擺設(shè)物品兩件。在文件繁多的情況,不得雜亂堆放,員工下班后應(yīng)對(duì)桌面進(jìn)行清理,保持整潔。辦公椅:同一辦公區(qū)域內(nèi),椅子顏色和式樣應(yīng)保持一致,椅背上不能搭放衣物,衣物統(tǒng)一放置在衣柜中;員工不在位時(shí),椅子面向辦公桌放置,下班后推入辦公桌。推柜:和辦公桌配套的推柜應(yīng)放在辦公桌下,如不能放入桌下,則放置于辦公桌邊側(cè),推柜上保持清潔,不得堆放與工作無(wú)關(guān)的私人物品:如手提包、食品等。文件柜:擺放位置以不影響采光,不阻礙通道為標(biāo)準(zhǔn),色調(diào)一致及時(shí)上鎖,頂部不允許放置任何文件資料、物品等。有玻璃門的文件柜內(nèi)文件資料應(yīng)擺放整齊。電腦:為體現(xiàn)公司的形象整體性,宣傳公司的企業(yè)文化,員工電腦桌面和屏幕保護(hù)圖片均使用大質(zhì)管部統(tǒng)一規(guī)定的圖片。顯示器應(yīng)保持清潔、干凈,主機(jī)上禁止擺放辦公文件和私人物品。文件資料:文件資料的放置應(yīng)以整齊有序、便于查找為標(biāo)準(zhǔn),并及時(shí)進(jìn)行歸類整理,存入文件夾或文件9)10)11)12)5.2.25.3聽覺(jué)環(huán)境管理5.3.15.3.21)人員交
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