物業(yè)文員2023年度個(gè)人工作總結(jié)

第7頁共7頁物業(yè)文員2?022年度?個(gè)人工作總?結(jié)參加物?業(yè)管理工作?一直不是我?所情愿的，?這是我最初?的想法，因?為這個(gè)文員?工作和我所?學(xué)的專業(yè)嚴(yán)?重不符合，?都不是一個(gè)?方面的，所?以我對(duì)自己?的工作前景?不是很看好?。不過子啊?經(jīng)過了不長?的時(shí)間的磨?合后，我感?受到了其中?的感覺，我?知道了要怎?么才能把握?好自己的工?作了。自?今年__月?份調(diào)入__?物業(yè)管理處?以來，我努?力適應(yīng)新的?工作環(huán)境和?工作崗位，?虛心學(xué)習(xí)，?埋頭工作，?履行職責(zé)，?較好地完成?了各項(xiàng)工作?任務(wù)，下面?將任職來的?工作情況匯?報(bào)如下：?一、主要經(jīng)?驗(yàn)和收獲?在__工作?一年來，完?成了一些工?作，取得了?一定成績，?總結(jié)起來有?以下幾個(gè)方?面的經(jīng)驗(yàn)和?收獲：1?、只有樹立?服務(wù)意識(shí)，?加強(qiáng)溝通協(xié)?調(diào)，才能把?分內(nèi)的工作?做好。2?、只有擺正?自己的位置?，下功夫熟?悉基本業(yè)務(wù)?，才能盡快?適應(yīng)新的工?作崗位。?3、只有主?動(dòng)融入__?_，處理好?各方面的關(guān)?系，才能在?新的環(huán)境中?保持好的工?作狀態(tài)。?4、只有堅(jiān)?持原則落實(shí)?制度，認(rèn)真?理財(cái)管賬，?才能履行好?財(cái)務(wù)職責(zé)。?二、自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?努力適應(yīng)工?作我是初?次接觸物業(yè)?管理工作，?對(duì)綜合管理?員的職責(zé)任?務(wù)不甚了解?，為了盡快?適應(yīng)新的工?作崗位和工?作環(huán)境，我?自覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，虛心求?教釋惑，不?斷理清工作?思路，總結(jié)?工作方法，?現(xiàn)已基本勝?任本職。一?方面，干中?學(xué)、學(xué)中干?，不斷掌握?方法積累經(jīng)?驗(yàn)。我注重?以工作任務(wù)?為牽引，依?托工作崗位?學(xué)習(xí)提高，?通過觀察、?摸索、查閱?資料和實(shí)踐?鍛煉，較快?地進(jìn)入了工?作情況。另?一方面，問?書本、問同?事，不斷豐?富知識(shí)掌握?技巧。在各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助指?導(dǎo)下，從不?會(huì)到會(huì)，從?不熟悉到熟?悉，我逐漸?摸清了工作?中的基本情?況，找到了?切入點(diǎn)，把?握住了工作?重點(diǎn)和難點(diǎn)?。三、心?系本職工作?，認(rèn)真履行?職責(zé)1、?認(rèn)真負(fù)責(zé)地?抓好綠化維?護(hù)。小區(qū)綠?化工作是_?_月份開始?交與我負(fù)責(zé)?的，對(duì)我來?講，這是一?項(xiàng)初次打交?道的工作，?由于缺乏專?業(yè)知識(shí)和管?理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)?前又缺少綠?化工人，正?值冬季，小?區(qū)綠化工作?形勢(shì)比較嚴(yán)?峻。我主要?做了以下個(gè)?方面的工作?：一是搞好?小區(qū)綠化的?日常維護(hù)。?二是認(rèn)真驗(yàn)?收交接。?2、耐心細(xì)?致地做好財(cái)?務(wù)工作。自?接手__管?理處辦公室?工作的一年?來，我認(rèn)真?核對(duì)__年?的財(cái)務(wù)賬簿?，理清財(cái)務(wù)?關(guān)系，嚴(yán)格?財(cái)務(wù)制度，?做好每一筆?賬，確保了?年度收支平?衡和盈利目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。?一是做好每?一筆進(jìn)出賬?。對(duì)于每一?筆進(jìn)出賬，?我都根據(jù)財(cái)?務(wù)的分類規(guī)?則，分門別?類記錄在案?，登記造冊(cè)?。同時(shí)認(rèn)真?核對(duì)___?、賬單，搞?好票據(jù)管理?。二是搞好?每月例行對(duì)?賬。按照財(cái)?務(wù)制度，我?細(xì)化當(dāng)月收?支情況，定?期編制財(cái)務(wù)?報(bào)表，按公?司的要求及?時(shí)進(jìn)行對(duì)賬?，沒有出現(xiàn)?漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)?的情況。三?是及時(shí)收繳?服務(wù)費(fèi)。結(jié)?合__的實(shí)?際，在進(jìn)一?步了解掌握?服務(wù)費(fèi)協(xié)議?收繳辦法的?基礎(chǔ)上，我?認(rèn)真搞好區(qū)?分，按照鴻?亞公司、業(yè)?主和我方協(xié)?定的服務(wù)費(fèi)?，定期予以?收繳、催收?，__年全?年的服務(wù)費(fèi)?已全額到賬?。四是合理?控制開支。?合理控制開?支是實(shí)現(xiàn)盈?利的重要環(huán)?節(jié)，我堅(jiān)持?從公司的利?益出發(fā)，積?極協(xié)助管理?處主任當(dāng)家?理財(cái)。特別?在經(jīng)常性開?支方面，嚴(yán)?格把好采購?關(guān)、消耗關(guān)?和監(jiān)督關(guān)，?防止鋪張浪?費(fèi)，同時(shí)提?出了一些合?理化建議。?3、積極?主動(dòng)地搞好?文案管理。?一年來，我?主要從事辦?公室的工作?，__的文?案管理上手?比較快，主?要做好了以?下個(gè)方面的?工作：一是?資料錄入和?文檔編排工?作。對(duì)管理?處涉及的資?料文檔和有?關(guān)會(huì)議記錄?，我認(rèn)真搞?好錄入和編?排打印，根?據(jù)工作需要?，制作表格?文檔，草擬?報(bào)表等。二?是檔案管理?工作。到管?理處后，對(duì)?檔案的系統(tǒng)?化、規(guī)范化?的分類管理?是我的一項(xiàng)?經(jīng)常性工作?，我采取平?時(shí)維護(hù)和定?期集中整理?相結(jié)合的辦?法，將檔案?進(jìn)行分類存?檔，并做好?收發(fā)文登記?管理。四?、存在的不?足由于工?作實(shí)踐比較?少，缺乏相?關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)?，__年的?工作存在以?下不足：?1、綠化工?作形勢(shì)嚴(yán)峻?，自身在小?區(qū)綠化管理?上還要下更?大的功夫。?2、對(duì)物?業(yè)管理服務(wù)?費(fèi)的協(xié)議內(nèi)?容了解不夠?，特別是對(duì)?以往的一些?收費(fèi)情況了?解還不夠及?時(shí)。3、?食堂伙食開?銷較大，宏?觀上把握容?易，微觀上?控制困難。?五、下步?的打算針?對(duì)__年工?作中存在的?不足，為了?做好新一年?的工作，突?出做好以下?幾個(gè)方面：?1、想方?設(shè)法管理好?食堂，處理?好成本與伙?食的關(guān)系.?2、抓好?小區(qū)綠化維?護(hù)工作。?3、積極搞?好與鴻亞公?司、業(yè)主之?間的協(xié)調(diào)，?進(jìn)一步理順?關(guān)系。4?、加強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)的學(xué)習(xí)?提高，創(chuàng)新?工作方法，?提高工作效?益。5、?管好財(cái)、理?好賬，控制?好經(jīng)常項(xiàng)目?開支。其?實(shí)生活中有?很多的不如?意，就像一?句話所說，?人生不如意?十之___?，這就是現(xiàn)?實(shí)與理想的?差距，沒有?一個(gè)人的想?法會(huì)和現(xiàn)實(shí)?一樣的，現(xiàn)?實(shí)中總是那?樣的無情，?現(xiàn)實(shí)中都是?與人相悖，?很少如意。?不過只有自?己不斷的努?力，不斷地?改正，在不?斷的進(jìn)步中?尋找自己的?前景，這些?都是，我想?我會(huì)做好的?！物業(yè)文?員__年度?個(gè)人工作總?結(jié)（二）?不知不覺來?到__物業(yè)?工程部擔(dān)任?文員已經(jīng)有?一年時(shí)間了?，回首望，?雖然在這期?間沒能取得?轟轟烈烈地?成績，但也?算經(jīng)歷了一?段和從前不?同的考驗(yàn)和?磨礪。在這?期間，我不?斷的學(xué)習(xí)，?不斷的進(jìn)步?，慢慢地提?高自己的素?質(zhì)和業(yè)務(wù)技?能。在這?一年期間，?我主要的做?了如下工作?：1、參?與質(zhì)量管理?、職業(yè)健康?安全管理、?環(huán)境管理三?大體系的認(rèn)?證工作。?2、編制部?門的規(guī)章制?度、員工手?冊(cè)、工作流?程。3、?編寫__年?__物業(yè)工?程設(shè)備設(shè)施?保障及優(yōu)質(zhì)?服務(wù)方案。?4、每月?對(duì)工程維修?單和電話業(yè)?務(wù)申請(qǐng)單的?接單、派單?、跟進(jìn)、統(tǒng)?計(jì)和分析，?做好記錄反?饋。5、?收集、管理?設(shè)備設(shè)施的?圖紙資料，?相關(guān)設(shè)備保?養(yǎng)、維修記?錄表格并對(duì)?其進(jìn)行分類?存檔。6?、對(duì)維修工?具等固定資?產(chǎn)的進(jìn)行日?常管理，對(duì)?維修材料分?類統(tǒng)計(jì)和管?理。在以?后的工作中?，自己決心?認(rèn)真提高業(yè)?務(wù)、工作水?平，為公司?的發(fā)展，貢?獻(xiàn)自己應(yīng)該?貢獻(xiàn)的力量?。我想我應(yīng)?努力做到：?第一，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓?寬知識(shí)面。?努力學(xué)習(xí)物?業(yè)管理的相?關(guān)工作，及?工程部的各?項(xiàng)工作流程?。第二，?本著實(shí)事求?是的原則，?做到上情下?達(dá)、下情上?報(bào)；真正做?好領(lǐng)導(dǎo)的助?手。第三?，認(rèn)真完成?領(lǐng)導(dǎo)交代的?各項(xiàng)工作。?俗話說“?活到老，學(xué)?到老”，學(xué)?無止境。今?后將在日常?的工作中虛?心像其他老?員工學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)，積?極參加公司?___的各?項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)?，爭(zhēng)取早日?達(dá)成一名合?格的物業(yè)文?員。物業(yè)?文員__年?度個(gè)人工作?總結(jié)（三）?時(shí)間過得?很快，回首?過去的在_?_物業(yè)工作?的日子，內(nèi)?心不禁有些?許感慨和嘆?息，感慨的?是時(shí)間如白?駒過隙，嘆?息的是沒能?早點(diǎn)加入公?司，轉(zhuǎn)眼間?又將跨過一?年，回首望?，雖然沒能?在這段時(shí)間?內(nèi)取得什么?轟轟烈烈的?戰(zhàn)果，但也?算經(jīng)歷了一?段和從前不?同的考驗(yàn)和?磨礪。非常?感謝__公?司給我這個(gè)?成長的平臺(tái)?，令我在工?作中不斷的?學(xué)習(xí)，不斷?的進(jìn)步，慢?慢的提升自?身的素質(zhì)與?才能，近一?年以來，我?始終堅(jiān)持嚴(yán)?格要求自己?，勤奮努力?，時(shí)刻牢記?公司制度，?在自己平凡?而普通的工?作崗位上，?努力做好本?職工作?，F(xiàn)?對(duì)這段時(shí)間?的工作做一?個(gè)總結(jié)。?一、堅(jiān)持積?極努力的工?作思想和轉(zhuǎn)?變工作方法?我一直以?來都不斷提?醒自己要積?極努力的工?作，辦公室?作為一個(gè)綜?合協(xié)調(diào)管理?部門，在其?工作過程中?，如何做到?有效的溝通?和協(xié)調(diào)與各?部門之間的?工作關(guān)系是?我需要不斷?探索學(xué)習(xí)和?掌握的方法?，辦公室的?工作很重要?的一點(diǎn)就是?在不斷的實(shí)?踐工作中總?結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，?不僅日常工?作要準(zhǔn)確到?位，而且應(yīng)?當(dāng)更為準(zhǔn)確?的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)?意圖，真正?自覺地、積?極主動(dòng)的輔?助領(lǐng)導(dǎo)做好?辦公室的各?項(xiàng)工作。?二、要在提?高預(yù)見性上?下功夫，增?強(qiáng)工作的超?前性將近?一年以來的?實(shí)踐工作讓?我意識(shí)到，?工作主動(dòng)，?超前意識(shí)，?是影響辦公?室工作質(zhì)量?和效率以及?結(jié)果的一個(gè)?重要因素。?我仍舊需要?不斷的學(xué)習(xí)?，克服懶惰?思想，發(fā)揮?工作的主動(dòng)?性、積極性?，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)?問題并解決?問題，努力?做到在某些?情況的把握?上能夠想領(lǐng)?導(dǎo)所想，做?領(lǐng)導(dǎo)所做，?在主動(dòng)服務(wù)?上跟上領(lǐng)導(dǎo)?的節(jié)奏。?三、充分認(rèn)?識(shí)辦公室的?工作環(huán)境?物業(yè)辦公室?工作相對(duì)公?司其他各部?門紛繁復(fù)雜?，缺少連貫?性、隨機(jī)性?大；如果沒?有規(guī)范的工?作程序和很?高的工作效?率，圓滿完?成任務(wù)是存?在困難的。?因此，必須?對(duì)公司的各?項(xiàng)規(guī)章制度?做到了如指?掌，對(duì)自己?負(fù)責(zé)的各項(xiàng)?工作進(jìn)行準(zhǔn)?確理解和定?位。加強(qiáng)學(xué)?習(xí)辦公室的?各項(xiàng)規(guī)章制?度和日常規(guī)?范工作的基?本要求。做?到“懂規(guī)矩?”，通過自?我積極主動(dòng)?的學(xué)習(xí)和辦?公室主任的?悉心教導(dǎo)，?知道各項(xiàng)工?作該怎樣做?，如何做到?更好，做到?辦事有規(guī)矩?，不破壞公?司規(guī)定，規(guī)?范辦公室工?作的基本原?則，按規(guī)章?制度和相關(guān)?程序辦理遇?到的事情。?四、業(yè)務(wù)?水平的提高?要不斷加強(qiáng)?對(duì)會(huì)議記?錄以及其他?可能涉及的?公務(wù)文書的?處理努力做?到準(zhǔn)確規(guī)范?，提高寫作?水平，不斷?提高自身電?腦操作水平?，為適應(yīng)更?為繁雜的辦?公室工作做?好技能準(zhǔn)備?，使日常工?作更為正常?有序、通暢?，為更好的?完成各項(xiàng)工?作任務(wù)提供?可靠的技術(shù)?保障。五?、其他工作?在完成本?職工作的同?時(shí)，認(rèn)真完?成領(lǐng)導(dǎo)交辦?的隨機(jī)工作?，并積極參?加公司__?_的各項(xiàng)活?動(dòng)，如演講?比賽、打撈?垃圾活動(dòng)等?，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?同事籌備項(xiàng)?目開盤的相?關(guān)工作，在?今后的工作?中仍將一如?既往的以飽?滿的熱情和?積極的工作?態(tài)度參與公?司___的?各項(xiàng)活動(dòng)。?六、工作?中的不足?在領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助下?，通過一年?以來的工作?和學(xué)習(xí)，我?在物業(yè)文員?一職的工作?中盡職盡責(zé)?，同時(shí)也學(xué)?到了很多以?前沒有學(xué)到?的東西，但?距離公司領(lǐng)?導(dǎo)的要求還?有不小差距?，如理論水?平還有待進(jìn)?一步的提高?，工作能力?上如遇事考?慮不夠周全?、不夠細(xì)