政務(wù)中心2023年半年工作總結(jié)

第3頁共3頁政務(wù)中心2?022年半?年工作總結(jié)?一、加強?___領(lǐng)導?，強化機制?保障為認?真貫徹落實?___〔_?_〕__號?和湘___?發(fā)〔__〕?___文件?精神，我們?赴縣政務(wù)中?心學習成功?經(jīng)驗，市中?心領(lǐng)導也兩?次來給予現(xiàn)?場指導。在?充分調(diào)研的?基礎(chǔ)上，我?們結(jié)合實際?，形成了加?強政務(wù)公開?和政務(wù)服務(wù)?工作的專題?報告，分別?向縣政務(wù)公?開領(lǐng)導小組?成員會議、?縣政府常務(wù)?會議、縣委?常委會議做?了工作匯報?，解決了縣?政務(wù)中心場?地維修、窗?口工作人員?制服配備、?村級便民服?務(wù)平臺建設(shè)?等一攬子問?題。__月?__日在全?縣政務(wù)公開?工作會議上?，縣委常委?、常務(wù)副縣?長總結(jié)了去?年全縣政務(wù)?公開政務(wù)服?務(wù)工作，部?署了__年?工作。會議?還表彰了_?_年度先進?單位和先進?個人。年初?，我們__?_召開了全?縣各窗口單?位主要負責?人會議、鄉(xiāng)?鎮(zhèn)政務(wù)公開?工作分管領(lǐng)?導會議，全?面部署了平?臺管理、政?務(wù)服務(wù)、電?子政務(wù)、作?風建設(shè)等今?年各項重點?工作；會同?縣優(yōu)化辦_?__召開了?今年被納入?優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)?境測評范疇?的，十個縣?直部門重點?股室長會議?，進一步明?確了其在深?化政務(wù)公開?強化政務(wù)服?務(wù)工作方面?的職責與義?務(wù)。為切?實落實全縣?政務(wù)公開工?作會議精神?，縣政府辦?制定并下發(fā)?了《__年?政務(wù)公開工?作要點及考?核細則》，?縣優(yōu)化環(huán)境?領(lǐng)導小組下?發(fā)了《__?年縣優(yōu)化經(jīng)?濟發(fā)展環(huán)境?綜合測評方?案》、《_?_年縣縣直?單位重點股?室民主測評?實施方案》?，縣政務(wù)公?開辦下發(fā)了?《__年縣?政務(wù)服務(wù)中?心窗口、分?中心、公共?辦事大廳及?鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服?務(wù)中心政務(wù)?服務(wù)工作考?核辦法》，?縣政務(wù)中心?下發(fā)了《_?_年縣政務(wù)?服務(wù)中心_?__工作人?員目標管理?考核細則》?等文件，為?做好全年工?作提供了_?__機制保?障。二、?加強平臺管?理，提高服?務(wù)質(zhì)量我?們不斷創(chuàng)新?管理方式，?堅持科學化?管理與人性?化管理的有?機結(jié)合。縣?政務(wù)中心繼?續(xù)實行一日?四巡查、朝?九晚五、“?___月一?總結(jié)、一季?一講評”等?管理模式，?嚴格執(zhí)行首?問責任制、?一次性告知?制、服務(wù)承?諾制、責任?追究制等工?作制度。定?期對各服務(wù)?窗口進行量?化評估，開?展月度工作?講評、季度?工作通報。?上半年，共?評比表彰了?紅旗窗口_?__個，服?務(wù)明星__?_名，黨員?先鋒崗__?_名，通過?模范帶動，?激發(fā)了工作?活力。為營?造了良好的?服務(wù)環(huán)境，?我們投入_?__萬多元?維修了辦公?樓外墻、停?車坪等設(shè)施?，中心面貌?煥然一新；?繼續(xù)開展了?“生日祝福?、快樂假日?、病情探望?”等人性化?關(guān)懷活動，?激發(fā)了工作?熱情；__?_了窗口工?作人員赴綬?寧縣政務(wù)中?心考察學習?，全面感受?了其標準化?的服務(wù)模式?。全縣各?級服務(wù)窗口?不斷創(chuàng)新工?作方式，強?化規(guī)范管理??？h地稅局?完善服務(wù)評?價系統(tǒng)，開?展窗口隊伍?業(yè)務(wù)技能培?訓；縣農(nóng)合?辦利用網(wǎng)絡(luò)?攝像對各鄉(xiāng)?鎮(zhèn)農(nóng)合辦工?作人員進行?定時查崗，?方便了基層?群眾；江口?鎮(zhèn)、高沙鎮(zhèn)?等便民服務(wù)?中心完善了?獎罰激勵措?施，確保平?臺規(guī)范運行?。我們不?斷拓展咨詢?、投訴和監(jiān)?督渠道，方?便和滿足群?眾表達各種?利益訴求。?繼續(xù)扎實推?行社會監(jiān)督?評議機制，?促進行__?_力公開透?明運行。通?過___政?務(wù)服務(wù)監(jiān)督?評議員座談?會，收集到?各類建議和?意見___?條，經(jīng)過認?真梳理，給?予了及時答?復。上半年?，中心大廳?的現(xiàn)場答復?群眾咨詢_?__件，電?話咨詢__?_件，妥善?處理政務(wù)投?訴___起?，贏得了群?眾一致認可?。三、加?強電子政務(wù)?應(yīng)用，提升?審批效率?我們嚴格按?照《___?政府信息公?開條例》要?求，依托公?示欄、網(wǎng)站?、媒體等各?種公開載體?，積極推行?“陽光政府?”建設(shè)。以?縣政府門戶?網(wǎng)站政府信?息更新工作?為重點，我?們會同縣信?息辦進一步?健全___?項重點信息?公開欄，開?辟了領(lǐng)導信?箱、建言獻?策等政民互?動欄。為規(guī)?范黨群系統(tǒng)?各單位的信?息公開工作?，__月_?_日，我們?會同縣信息?辦召開了_?__家黨群?系統(tǒng)單位的?工作協(xié)調(diào)會?，真正實現(xiàn)?資源共享。?我們不斷?加強網(wǎng)上政?務(wù)服務(wù)和電?子監(jiān)察系統(tǒng)?維護、升級?工作，認真?梳理行政審?批事項，深?入推動網(wǎng)上?審批應(yīng)用。?并將各類事?項辦理情況?置于縣政務(wù)?中心大廳顯?示屏及縣政?府門戶網(wǎng)站?首頁上，進?行滾動更新?，初步實現(xiàn)?了審批事項?網(wǎng)絡(luò)化受理?、信息化處?理、規(guī)范化?辦結(jié)。通過?監(jiān)察系統(tǒng)采?集各單位的?業(yè)務(wù)量、審?批辦結(jié)、提?前辦結(jié)、超?時辦結(jié)等基?礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實?行實時同步?全程監(jiān)督。?上半年，實?現(xiàn)預警糾錯?___件，?黃牌警告_?__個，有?效地促進了?行___力?公開透明運?行。__月?，《邵陽日?報》以《縣?推行網(wǎng)上審?批促行政效?能提升》為?題對我縣電?子政務(wù)工作?進行了報道?。四、加?強代辦聯(lián)審?工作，優(yōu)化?政務(wù)環(huán)境?我們完善了?一系列配套?兼容的代辦?聯(lián)審協(xié)調(diào)、?管理與服務(wù)?機制，全力?打造企業(yè)項?目服務(wù)綠色?通道。今年?以來，為邵?陽恒豐、邵?陽新世界等?___家房?地產(chǎn)開發(fā)公?司代辦了項?目建設(shè)行政?審批手續(xù)，?并為新世