供電局營(yíng)業(yè)部主任個(gè)人工作總結(jié)

供電局營(yíng)業(yè)部主任個(gè)人工作總結(jié)供電局營(yíng)業(yè)部主任個(gè)人工作總結(jié)

作為**電網(wǎng)公司**供電局的一個(gè)基層部門負(fù)責(zé)人，多年以來(lái)，我始終堅(jiān)持以做一名“一流執(zhí)行者”為目標(biāo)定位，仔細(xì)貫徹落實(shí)好南網(wǎng)方略、**電網(wǎng)進(jìn)展戰(zhàn)略和**供電局治企理念，在上級(jí)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，“守好自己的土、盡好自己的責(zé)、看好自己的人、管好自己的事”，恪盡職守，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，培育和帶著出一支有戰(zhàn)斗力的基層一線隊(duì)伍，使上級(jí)正確的政策精神落到實(shí)處，取得成效，讓**社會(huì)滿足、政府滿足和客戶滿足。

自2023年至今，六年以來(lái)，我始終擔(dān)當(dāng)**供電局配電營(yíng)業(yè)部主任、黨總支部書記，2023年之前歷任變電部副主任、**市輸變電公司經(jīng)理和**市電力實(shí)業(yè)總公司經(jīng)理，近20年變電運(yùn)行和電網(wǎng)建立工程治理閱歷，為我在配電營(yíng)業(yè)部管轄好**市蓬江、江海兩個(gè)區(qū)（以下簡(jiǎn)稱市區(qū)）432平方公里范圍，230多條10kv線路運(yùn)行檢修，為35萬(wàn)戶電力用戶供應(yīng)“優(yōu)質(zhì)、便利、標(biāo)準(zhǔn)、快捷”電力效勞工作打下了堅(jiān)實(shí)的根底。

六年光陰，風(fēng)雨與彩虹共存。我在配電營(yíng)業(yè)部任職期間，帶著全部門員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，整個(gè)部門的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)蒸蒸日上，配網(wǎng)治理水平明顯提升，安全生產(chǎn)紀(jì)錄屢創(chuàng)新高，員工精神面貌煥然一新，一線班組戰(zhàn)斗力日益增加，黨建和文化建立開花結(jié)果，尤其是近兩年來(lái)，變化尤為顯著?？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下六點(diǎn)：一、抓好前進(jìn)方向，緊跟上級(jí)步伐

我仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹南網(wǎng)方略、**電網(wǎng)公司進(jìn)展戰(zhàn)略和**供電局治企理念，仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹各級(jí)工作會(huì)議、安全生產(chǎn)會(huì)議的精神，努力“在學(xué)習(xí)中理解和領(lǐng)悟，在實(shí)踐中豐富和進(jìn)展”，把工作重心放在“以安全生產(chǎn)為根底”、“以提高供電牢靠率為總抓手”、“以客戶滿足為中心”，堅(jiān)持抓班組、抓過(guò)程、抓現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)持“兩個(gè)靠攏”（配網(wǎng)治理向主網(wǎng)治理靠攏，農(nóng)網(wǎng)治理向配網(wǎng)治理靠攏），在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，腳踏實(shí)地開展工作、效勞**群眾。

二、抓好規(guī)劃掌握，精彩完成了經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

六年來(lái)，我部團(tuán)結(jié)全都，努力奮斗，市區(qū)供電量從2023年的18億增長(zhǎng)到2023年估計(jì)約40億千瓦時(shí)，精彩地完成了供售電量、電費(fèi)回收、線損等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

三、抓好安全生產(chǎn)，確保電力供給

牢牢抓好電網(wǎng)安全穩(wěn)定這條生命線。我始終堅(jiān)持“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念，堅(jiān)決與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”作斗爭(zhēng)，我堅(jiān)持常常下基層到一線生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)視和指導(dǎo)，努力做到了“凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人監(jiān)視”。加強(qiáng)安全教育，注意技能培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，有效提升了安全治理水平。配電營(yíng)業(yè)部連續(xù)安全生產(chǎn)記錄突破了6000天大關(guān)，截至2023年10月15日，連續(xù)安全生產(chǎn)天數(shù)到達(dá)6537天，實(shí)現(xiàn)了18年安全生產(chǎn)無(wú)事故。

全力做好電力供給是我們的義務(wù)。我們以“優(yōu)先解決電網(wǎng)薄弱問(wèn)題，優(yōu)先解決經(jīng)濟(jì)進(jìn)展緊迫問(wèn)題”為指導(dǎo)，**-2023年共投入配網(wǎng)工程、技改和大修資金約5億元，提高了配網(wǎng)技術(shù)水平。組織編制和完善了各級(jí)防風(fēng)防汛預(yù)案，加強(qiáng)演練。加強(qiáng)需求側(cè)治理，針對(duì)用電供求變化，制定了多級(jí)錯(cuò)峰用電方案。加強(qiáng)了需求側(cè)治理的技術(shù)支持，截至2023年底，市區(qū)合計(jì)安裝負(fù)控終端2133臺(tái)。**年底與**公安局聯(lián)合成立“愛(ài)護(hù)電力設(shè)施大隊(duì)”，開創(chuàng)警企合作先河，有效打擊涉電犯罪，2023年，市區(qū)破壞電力設(shè)備案件157宗，同比下降68%，挽回?fù)p失約300萬(wàn)元。六年以來(lái)，對(duì)重大節(jié)日、重要場(chǎng)所的保供電都堅(jiān)持自己到一線檢查和催促，屢次派出移動(dòng)發(fā)電車，為重要用戶供應(yīng)保供電效勞，確保了保供電任務(wù)的順當(dāng)完成。

四、抓好營(yíng)銷效勞，提升效勞水平

以客戶為中心，滿意客戶的需求，以專業(yè)化、人性化的效勞贏得客戶滿足。推行客戶經(jīng)理制、首問(wèn)責(zé)任制，在市區(qū)8個(gè)供電營(yíng)業(yè)廳實(shí)行跨區(qū)用電受理效勞。組織“金牌營(yíng)業(yè)員”培訓(xùn)，深入開展“優(yōu)質(zhì)效勞年”、“金牌效勞迎奧運(yùn)”等活動(dòng)。裝表效勞實(shí)行電話回訪。積極探究合同能源治理（emc）新模式，推動(dòng)企業(yè)節(jié)電改造，引入中介，促成5家工廠企業(yè)實(shí)施emc模式節(jié)能改造。免費(fèi)為符合條件的困難種養(yǎng)殖戶裝表接電，多戶農(nóng)夫送來(lái)了錦旗以示感謝。

篇2：5月銀行營(yíng)業(yè)部門總結(jié)工作總結(jié)范本

2023年5月銀行營(yíng)業(yè)部門總結(jié)工作總結(jié)范本

匆忙又是一年，走過(guò)忙勞碌碌的一年，其中有很多的艱辛，但更多的還是欣慰：我們又走過(guò)了充實(shí)平安的一年。回憶一年來(lái)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴在腦中流過(guò)。

一、

好春節(jié)前后的效勞工作春節(jié)前后是大量的資金投放與回籠，集中的表達(dá)就是現(xiàn)金的投放與回籠，春節(jié)前為了滿意客戶對(duì)現(xiàn)金的需要量，每天從人民銀行取款，投放了將近2億，春節(jié)一過(guò)立刻就是大量的現(xiàn)金回籠，僅春節(jié)后的第一天，我們加班加點(diǎn)，向人民銀行繳存了5500萬(wàn)現(xiàn)金，削減庫(kù)存現(xiàn)金量，增加了利息收入。同時(shí)在最忙的節(jié)前做好柜面效勞，如增加柜口，加強(qiáng)詢問(wèn)與查詢工作，保證客戶資金的順當(dāng)與快速。新的一年馬上到來(lái)，我們將妥當(dāng)安排好這項(xiàng)工作。

二、

完成好會(huì)計(jì)結(jié)算部布置下達(dá)的各項(xiàng)工作、

1、在會(huì)計(jì)結(jié)算部的安排下，我們進(jìn)展了前后6次本外幣帳戶的清理工作，對(duì)閑置不用的內(nèi)部及表外帳戶進(jìn)展了清理，以到達(dá)降低資源占用的可能。

2、個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)屢次的測(cè)試及數(shù)據(jù)的核對(duì)后順當(dāng)上機(jī)。

3、做好商業(yè)銀行代理簽發(fā)銀行匯票的集中工作，從3月1日開頭，商業(yè)銀行代理我行簽發(fā)銀行匯票的工作由東門工行統(tǒng)一辦理，我行與商業(yè)銀行做好了原有機(jī)具及重要空白憑證的交接手續(xù)。

4、市分行對(duì)帳中心已成立，以后全部的開戶單位對(duì)帳單由對(duì)帳中心統(tǒng)一寄發(fā)，而科技部門不能夠?qū)㈦娔X中的單位信息與開戶銀行及帳號(hào)建立對(duì)應(yīng)關(guān)系，需要由各開戶行對(duì)全部帳戶的信息進(jìn)展錄入，營(yíng)業(yè)部有著**多的帳戶，其中有1000多的小帳戶，客戶信息的采集有著肯定的難度，而能做錄入工作的電腦數(shù)量也有限，我們?cè)诓辉黾蛹影嗵鞌?shù)的狀況下要求有關(guān)員工班前班后的加強(qiáng)工作，順當(dāng)完成任務(wù)。

5、實(shí)時(shí)清算程序自去年7月份上機(jī)始我行始終存在著問(wèn)題，經(jīng)屢次的核對(duì)及查找均未能發(fā)覺(jué)問(wèn)題，沒(méi)能找出問(wèn)題的根源，經(jīng)與市分行科技部門林振良總經(jīng)理聯(lián)系，再經(jīng)過(guò)屢次的核查，才發(fā)覺(jué)我們后參與的四個(gè)支行在上機(jī)時(shí)市分行忘加了一個(gè)帳號(hào)，而我行在四個(gè)支行中又是支付密碼器出售最多同時(shí)業(yè)務(wù)量也是最多的行，對(duì)此問(wèn)題就特殊的突出，扣分也最多，自此項(xiàng)問(wèn)題查出修改后我們的工作再?zèng)]被扣分。

6、清理了146戶長(zhǎng)期不動(dòng)帳戶轉(zhuǎn)入久懸未取，金額達(dá)

元，同時(shí)將

筆久懸未取款

轉(zhuǎn)入營(yíng)業(yè)外收入。

7、與業(yè)務(wù)保障部合作為企業(yè)網(wǎng)上銀行進(jìn)展安裝、維護(hù)及業(yè)務(wù)上的處理，順當(dāng)完成一年的工作任務(wù)。8、全力協(xié)作會(huì)計(jì)結(jié)算部做好11月27日nova系統(tǒng)的升級(jí)。9、盡早安排，做好年終決算的各項(xiàng)清理、核對(duì)與結(jié)轉(zhuǎn)工作，保證年終決算的順當(dāng)完成。

三、

抓效勞質(zhì)量，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順當(dāng)開展

1、盡可能的利用各種結(jié)算方法為客戶想方法，如永大公司預(yù)報(bào)提取一筆500萬(wàn)元的現(xiàn)金，負(fù)責(zé)任的管庫(kù)員想到這么大的金額或許可以有別的結(jié)算方式而向經(jīng)理匯報(bào)，我們主動(dòng)與客戶聯(lián)系，了解到這筆資金是拿到寧波驗(yàn)資所用，我們建議客戶不取現(xiàn)金而代以其他方式，這個(gè)方法也正合客戶意愿，于是我們當(dāng)天便為客戶辦理了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，讓客戶感到滿足。

2、為更好地效勞于客戶，從3月12日開頭，原城中所全部柜員的網(wǎng)點(diǎn)號(hào)已更改為3300網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)為了工作上的便利，對(duì)atm機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)號(hào)在市分行的同步進(jìn)展下也進(jìn)展了更換，因城中所設(shè)施上的局限，未能將業(yè)務(wù)同時(shí)整合，只是將出納收款工作先期與儲(chǔ)蓄專柜一起營(yíng)業(yè)。同時(shí)，將原儲(chǔ)蓄庫(kù)房與大庫(kù)合并成了一個(gè)庫(kù)房進(jìn)展統(tǒng)一治理。在合并的初期，曾產(chǎn)生過(guò)很多的沖突，但在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，為我們配備了必需的軟硬件，初步整合已經(jīng)勝利，但離市分行要求的會(huì)計(jì)核算一體化還是有很大的距離。

3、電子銀行自7月份下放到各支行自行處理。這項(xiàng)業(yè)務(wù)市分行沒(méi)有進(jìn)展特地的培訓(xùn)，我們對(duì)比文件摸索著邊問(wèn)邊做，最終將業(yè)務(wù)平穩(wěn)開展起來(lái)，并且與8月份通過(guò)市分行的專項(xiàng)檢查，但因未準(zhǔn)時(shí)與監(jiān)視中心溝通將此項(xiàng)業(yè)務(wù)納主事后監(jiān)視被內(nèi)控檢查扣分，現(xiàn)已整改。

4、外匯匯出匯款系統(tǒng)經(jīng)過(guò)7次的測(cè)試于8月底上機(jī)，于9月份完成了海關(guān)報(bào)關(guān)單上網(wǎng)核查的系統(tǒng)轉(zhuǎn)移工作。同時(shí)，按外匯制度上的要求增加了人員配備，更好效勞于客戶。

5、自5月份開頭向市分行提出了atm清分機(jī)的需求，因各種緣由不能解決的狀況下，二名atm人員盡心盡責(zé)地做好手工剔鈔工作，保證atm的正常運(yùn)行。

6、因各網(wǎng)點(diǎn)反映上班時(shí)間不能正常，于7月份開頭由管庫(kù)員提早到7：10到行開庫(kù)，業(yè)務(wù)人員提早動(dòng)身，以保證各網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)。

四、

協(xié)作做好行里的效勞工作及工會(huì)工作

1、對(duì)各部門提出的要求準(zhǔn)時(shí)解決，如公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)進(jìn)展部、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求協(xié)作或需要加班的，我們準(zhǔn)時(shí)安排人員予以解決。

2、做好學(xué)校收費(fèi)及彩票收費(fèi)工作，安排出收費(fèi)人員，并加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印。3、幫助其他部門做好個(gè)人住房公積金貸款業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)移行及信貸臺(tái)帳的錄入工作。

4、協(xié)作市分行會(huì)計(jì)結(jié)算處做好對(duì)國(guó)庫(kù)資金入庫(kù)劃解的程序修改，提出存在的缺乏及需求，正確程序于9月份通過(guò)，并快速在各行運(yùn)用，打破實(shí)時(shí)劃解稅款只有工行不行的說(shuō)法。

5、4月份與地稅聯(lián)手上了實(shí)時(shí)扣稅系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)二個(gè)月的艱辛，6月份實(shí)現(xiàn)了無(wú)過(guò)失，最終可以說(shuō)勝利了。但因nova系統(tǒng)的升級(jí)而帶來(lái)一些麻煩，有些業(yè)務(wù)還將與財(cái)政再次聯(lián)系。

6、12月19日財(cái)政大樓搬遷，核算中心隨之搬遷，為做好效勞工作，我們選擇了業(yè)務(wù)素養(yǎng)好的員工為他們效勞，且未向行里要求增加人員的狀況下，給核算中心多配備了一人以更好地做好效勞，保證工作順當(dāng)開展。7、協(xié)作工會(huì)屢次安排人員到各行傳授業(yè)務(wù)技能。

8、對(duì)歷年的檔案進(jìn)展了整理并預(yù)備將其中的一個(gè)檔案室出讓。9、積極參與工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在慶三八演講競(jìng)賽中華青卿、馮曉曉得到了第一、二名的好成績(jī)。

五、連續(xù)加強(qiáng)制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險(xiǎn)

1、對(duì)上門收款人員重新進(jìn)展資格審查、登記，上門收款工作也是市分行屢次強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格要求的重要崗位，自3

月份業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一由營(yíng)業(yè)部治理，5月份又增加了一條臨港分理處的線路，在此之后，我們屢次召開業(yè)務(wù)員會(huì)議，理順工作。但接近年終，人事部門要對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)展一次輪崗，將會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)有一些影響。

2、市分行出臺(tái)的新規(guī)定準(zhǔn)時(shí)組織柜組進(jìn)步行學(xué)習(xí)，準(zhǔn)時(shí)傳到達(dá)每個(gè)柜員對(duì)工作上的缺乏準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)展指導(dǎo)，努力做好工作。

3、請(qǐng)市分行童國(guó)祥教師對(duì)金庫(kù)的密碼進(jìn)展更換，執(zhí)行制度規(guī)定的一年一換。

4、嚴(yán)格過(guò)失懲處措施，自5月下旬以來(lái)，過(guò)失有了明顯的削減。同時(shí)，協(xié)作好市分行“掃雷工程”的檢查，檢查組提出了我們工作中的缺乏，同時(shí)也對(duì)我們的工作作出了一個(gè)好的評(píng)價(jià)。但在8月份我們對(duì)一局部人員主要是臨柜人員進(jìn)展了一些輪崗，導(dǎo)致8月份的過(guò)失有所提高，但我們不能由于過(guò)失而不敢動(dòng)作，到9月份人員穩(wěn)定后過(guò)失有了明顯的削減。同時(shí)我們?cè)?1月份與每一個(gè)柜員簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確雙方的責(zé)任，共同做好營(yíng)業(yè)部的工作。

六、

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高效勞質(zhì)量

1、

、由業(yè)務(wù)素養(yǎng)強(qiáng)的員工分會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、外匯對(duì)營(yíng)業(yè)部及各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展了一次業(yè)務(wù)講解培訓(xùn)，對(duì)這次的綜合柜員考試有了很大的幫忙。

2、聯(lián)系點(diǎn)鈔機(jī)推銷商，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展了一次點(diǎn)鈔機(jī)最根本簡(jiǎn)潔的一些修理學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，以得高點(diǎn)鈔機(jī)的利用率，延長(zhǎng)點(diǎn)鈔機(jī)的使用壽命。

3、組織人員到各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)捆鈔的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)展了一次面對(duì)面的溝通，提高了各網(wǎng)點(diǎn)的捆鈔水平，