售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)（6篇）

第3頁共3頁售后服務(wù)?經(jīng)理崗位?職責(zé)1?、根據(jù)公?司運(yùn)營管?理總體發(fā)?展計(jì)劃和?工作目標(biāo)?，組織實(shí)?施，確保?完成公下?達(dá)的經(jīng)營?責(zé)任指標(biāo)?。2、?組織實(shí)施?部門機(jī)構(gòu)?和人員的?調(diào)整設(shè)置?、績效考?核及二級(jí)?薪酬分配?，提出員?工的招聘?和使用計(jì)?劃，保證?公司內(nèi)部?考核、薪?酬分配制?度的合理?完善及人?力資源的?有效配置?，推進(jìn)公?司目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)。?3、合理?分工，做?好用戶的?送貨及設(shè)?備安裝調(diào)?試工作。?4、提?高本部門?技術(shù)服務(wù)?水平，及?時(shí)解決用?戶的各種?售后問題?，提高用?戶滿意度?。5、?審核《技?術(shù)服務(wù)報(bào)?告單》，?做好本部?門的績效?考核工作?。6、?每周定期?將所負(fù)責(zé)?區(qū)域信息?反饋至公?司，了解?用戶需求?及市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)。7?、開拓新?市場(chǎng)，增?加新客戶?。8、?推進(jìn)公司?的企業(yè)文?化建設(shè)，?掌握員工?主要思想?動(dòng)態(tài)，倡?導(dǎo)隊(duì)伍的?創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?精神，提?升公司核?心競(jìng)爭(zhēng)能?力。9?、控制本?部門的各?項(xiàng)費(fèi)用。?10、?定期組織?本部門員?工業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。1?1、樹立?索福公司?的專業(yè)形?象，保證?索福公司?的名譽(yù)不?受到侵害?。

售?后服務(wù)經(jīng)?理崗位職?責(zé)（二）?1、能?夠很好地?與客戶溝?通，及時(shí)?反饋任務(wù)?過程中遇?到的問題?，以客戶?價(jià)值和結(jié)?果成功為?導(dǎo)向開展?一切相關(guān)?的工作;?2、能?夠獨(dú)立完?成洗碗間?或者后廚?的測(cè)量、?方案設(shè)計(jì)?，以及其?他售后支?持等相關(guān)?工作;?3、能夠?獨(dú)立完成?各種洗碗?機(jī)、洗杯?機(jī)、軟水?器，以及?其他邊緣?設(shè)備的安?裝、培訓(xùn)?、維修和?巡檢等工?作;4?、需要長?時(shí)間奔波?和勞作在?餐飲后廚?和交通線?路上，不?勝體力者?請(qǐng)勿投遞?。售后?服務(wù)經(jīng)理?崗位職責(zé)?（三）?1、機(jī)械?類或機(jī)電?一體化類?專業(yè)大專?以上學(xué)歷?，年齡_?___歲?以下;?2、具備?液壓設(shè)備?、機(jī)械、?或電氣相?關(guān)知識(shí)/?工作經(jīng)驗(yàn)?;3、?反應(yīng)敏銳?、身體健?康、吃苦?耐勞、責(zé)?任心強(qiáng)、?執(zhí)行力強(qiáng)?;能勝任?長期出差?工作;?4、具有?良好的人?際交往能?力、客戶?溝通能力?、團(tuán)隊(duì)協(xié)?作意識(shí)。?售后服?務(wù)經(jīng)理崗?位職責(zé)（?四）1?、擠奶設(shè)?備的維護(hù)?保養(yǎng);?2、擠奶?設(shè)備的耗?材及零配?件的銷售?;3、?負(fù)責(zé)設(shè)備?的售前技?術(shù)支持與?宣傳。?售后服務(wù)?經(jīng)理崗位?職責(zé)（五?）1、?負(fù)責(zé)公司?線上以及?遠(yuǎn)程售后?服務(wù)渠道?的維護(hù)，?及時(shí)接聽?用戶來電?或者微信?信息，解?答用戶疑?問和反饋?產(chǎn)品問題?;2、?對(duì)客戶反?饋的產(chǎn)品?相關(guān)問題?進(jìn)行遠(yuǎn)程?診斷和指?導(dǎo)，給出?合理的解?決方案，?無法遠(yuǎn)程?解決的問?題及時(shí)反?饋并協(xié)調(diào)?售后上門?服務(wù);?3、負(fù)責(zé)?售后服務(wù)?記錄、質(zhì)?量反饋記?錄、技術(shù)?支持手冊(cè)?等技術(shù)文?檔的撰寫?和迭代，?持續(xù)完善?公司內(nèi)部?售后流程?，提升工?作效率及?客戶滿意?度;4?、跟蹤落?地產(chǎn)品的?市場(chǎng)使用?效果、用?戶反饋，?收集和主?動(dòng)挖掘改?進(jìn)需求，?提升落地?產(chǎn)品使用?率及用戶?體驗(yàn);?5、協(xié)助?進(jìn)行機(jī)器?人產(chǎn)品售?后安裝、?調(diào)試、維?護(hù)工作。?售后服?務(wù)經(jīng)理崗?位職責(zé)（?六）1?、___?_年及以?上工作經(jīng)?驗(yàn)，大專?以上機(jī)電?一體化、?電氣自動(dòng)?化相關(guān)學(xué)?歷，有電?工證更佳?;2、?有兩年以?上工業(yè)自?動(dòng)化現(xiàn)場(chǎng)?工作服務(wù)?經(jīng)驗(yàn);能?指導(dǎo)自動(dòng)?化行業(yè)中?小型電氣?系統(tǒng)安裝?，解決電?氣系統(tǒng)運(yùn)?行出現(xiàn)的?各種電氣?技術(shù)問題?;熟悉儀?器儀表、?電氣安裝?調(diào)試等相?關(guān)規(guī)范;?3、能?熟練使用?____?至___?_種常見?品牌PL?C編程，?如OMR?ON、三?菱、西門?子軟件等?;4、?熟練使用?____?至___?_種上位?機(jī)、觸摸?屏編程及?調(diào)試;?5、熟悉?使用工業(yè)?自動(dòng)化元?件如：儀?器儀表、?氣動(dòng)件、?