前臺主任的工作職責(zé)（14篇）

第4頁共4頁前臺主任?的工作職?責(zé)1、?負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)?總臺電話?、解答顧?客一般問?題;2?、負(fù)責(zé)接?待來院顧?客、完成?接待、指?引、介紹?等流程;?3、負(fù)?責(zé)關(guān)注現(xiàn)?場服務(wù)環(huán)?境、按照?標(biāo)準(zhǔn)為顧?客提供完?善服務(wù);?4、負(fù)?責(zé)及時完?成接待、?顧客意見?調(diào)查等相?關(guān)數(shù)據(jù)匯?報、上報?;5、?熱情、積?極、有優(yōu)?秀的職業(yè)?禮儀及職?業(yè)習(xí)慣。?前臺主?任的工作?職責(zé)（二?）1.?負(fù)責(zé)外來?人員的接?待、登記?、引導(dǎo)等?服務(wù)工作?。2.?掌握公司?基本信息?，為顧客?答疑。?3.完成?上級交給?的其它事?務(wù)性工作?。前臺?主任的工?作職責(zé)（?三）1?.負(fù)責(zé)公?司辦公日?常工作;?2.負(fù)?責(zé)公司后?勤服務(wù)工?作;3?.負(fù)責(zé)公?司會務(wù)，?前臺接待?工作;?4.負(fù)責(zé)?公司日常?辦公制度?維護、管?理;5?.按照公?司行政管?理制度處?理其他相?關(guān)事務(wù);?6.負(fù)?責(zé)人力簡?單相關(guān)事?務(wù)前臺?主任的工?作職責(zé)（?四）1?、負(fù)責(zé)公?司前臺接?待及電話?轉(zhuǎn)接。?2、負(fù)責(zé)?收發(fā)傳真?,復(fù)印文?檔,收發(fā)?信件、快?遞、報刊?、文件等?工作。?前臺主任?的工作職?責(zé)（五）?1)提?前___?_分鐘到?崗，做好?準(zhǔn)備工作?，如無人?接崗不得?擅自離崗?;2)?按公司要?求著裝，?保持良好?的儀容儀?表與站立?姿勢;?3)遇見?進出大堂?之人員須?主動、熱?情地問候?，如有需?要應(yīng)及時?為其提供?幫助;?4)按照?接聽電話?流程，來?電用語“?您好!_?___物?業(yè)管理中?心?！?，?轉(zhuǎn)接用語?“請稍等?”，電話?處于占線?狀態(tài)用語?“對不起?，對方電?話占線，?請稍后再?撥“，并?安排留言?;前臺?主任的工?作職責(zé)（?六）1?、負(fù)責(zé)進?店客戶的?接待，指?引，及時?分配至銷?售顧問;?2、及?時做好登?記并存檔?;3、?每月報表?的整理;?4、配?合領(lǐng)導(dǎo)做?好前臺接?待維護工?作。前?臺主任的?工作職責(zé)?（七）?1、負(fù)責(zé)?公司前臺?接待及電?話接轉(zhuǎn);?2、收?發(fā)傳真，?復(fù)印文檔?，收發(fā)信?件、報刊?、文件等?;3、?及時更新?和管理員?工通訊地?址和電話?號碼等聯(lián)?系信息;?4、受?理會議室?預(yù)約，協(xié)?調(diào)會議時?間，下發(fā)?會議通知?，布置會?議室;?5、負(fù)責(zé)?訂水、訂?報，信件?、包裹的?安排及與?快遞公司?的聯(lián)系;?6、負(fù)?責(zé)各級主?管交辦出?差安排等?各項工作?;7、?完成上級?交給的其?它事務(wù)性?工作。?前臺主任?的工作職?責(zé)（八）?1、負(fù)?責(zé)電話的?接聽、咨?詢及轉(zhuǎn)接?工作;?2、負(fù)責(zé)?客戶接待?與分流引?導(dǎo)工作;?3、客?戶信息的?登記、匯?總、統(tǒng)計?工作;?4、提供?文件錄入?、打印、?復(fù)印等行?政服務(wù)。?前臺主?任的工作?職責(zé)（九?）1、?負(fù)責(zé)店內(nèi)?顧客接待?及電話接?聽，并做?好預(yù)約登?記2、?學(xué)習(xí)辦公?軟件的操?作，負(fù)責(zé)?做每日報?表及相關(guān)?表格的填?寫并上傳?3、及?時更新和?管理員工?及會員通?訊地址和?電話號碼?等聯(lián)系信?息;4?、完成上?級交給的?其它事務(wù)?性工作。?前臺主?任的工作?職責(zé)（十?）1、?售后客戶?接待與分?流引導(dǎo)?2、售后?客戶信息?統(tǒng)計3?、提供文?件錄入、?打印、復(fù)?印等行政?服務(wù)4?、協(xié)助服?務(wù)顧問做?好展廳環(huán)?境維護工?作5、?完成上級?委派的其?他臨時性?工作前?臺主任的?工作職責(zé)?（十一）?1、負(fù)?責(zé)訪客接?待(包括?會務(wù)接待?)及前臺?電話接聽?工作;?2、負(fù)責(zé)?公司快遞?、信件、?傳真、文?件的收發(fā)?、遞送、?及快遞賬?目的核對?工作;?3、負(fù)責(zé)?日常辦公?用品采購?、發(fā)放、?登記管理?，辦公室?設(shè)備管理?;4、?協(xié)助上級?完成公司?行政事務(wù)?工作及部?門內(nèi)部日?常事務(wù)工?作;5?、協(xié)助主?任做好公?司各部門?之間的協(xié)?調(diào)工作，?積極完成?上級交辦?的臨時事?務(wù)。前?臺主任的?工作職責(zé)?（十二）?1、展?廳客戶迎?接、甄別?、銷售顧?問分配;?2、展?廳客流信?息登記、?系統(tǒng)錄入?和信息發(fā)?送、吸引?客流直播?;3、?展廳布置?及巡查;?4、展?車及試駕?車管理;?5、展?廳前臺6?S管理;?6、部?門經(jīng)理安?排的其它?相關(guān)工作?如：數(shù)據(jù)?整理、市?場活動協(xié)?助、報表?統(tǒng)計等.?前臺主?任的工作?職責(zé)（十?三）1?、負(fù)責(zé)項?目日常前?臺接待、?業(yè)主問題?登記工作?，協(xié)助跟?進物業(yè)費?催收2?、客戶訴?求的下達?與跟蹤，?各類信息?報送，訴?求梳理及?匯總，客?戶信息及?資料更新?、完善，?質(zhì)量記錄?匯總，配?合組織社?區(qū)活動?3、負(fù)責(zé)?項目固定?資產(chǎn)管理?、合同文?件管理、?物品采購?、倉庫出?入庫管理?4、負(fù)?責(zé)項目信?息的上傳?下達、快?報/公文?/簡報的?發(fā)布5?、完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其他任務(wù)?前臺主?任的工作?職責(zé)（十?四）1?、為抵店?散客、團?隊辦理入?住手續(xù)并?保管好相?關(guān)資料。?2、為?客人辦理?換房事宜?。3、?做好當(dāng)日?預(yù)訂客人?的房間安?排。4?、為客人?辦理續(xù)住?手續(xù)。?5、每日?準(zhǔn)時完成?D