精選物業(yè)管理員工作職責（14篇）

第7頁共7頁精選物業(yè)管?理員工作職?責1、協(xié)?助項目經(jīng)理?完成日常管?理、服務工?作;2、?負責項目消?防、安全、?設備設施、?環(huán)境衛(wèi)生、?安保管理、?公共配套的?的管理維護?，確保項目?正常運營;?3、協(xié)助?物業(yè)經(jīng)理制?定物業(yè)應急?方案、處理?緊急突發(fā)事?件。4、?負責維護與?所轄區(qū)域內(nèi)?客戶的溝通?渠道，保持?良好的溝通?，及時了解?和處理住戶?的服務需求?與建議。?5、負責為?業(yè)戶辦理入?住、裝修手?續(xù);6、?其他相關工?作。精選?物業(yè)管理員?工作職責（?二）1.?協(xié)助辦理物?業(yè)權屬證更?名、過戶全?過程手續(xù)。?2.物業(yè)?權屬證等相?關資料和文?件的整理、?保管、歸檔?工作。3?.協(xié)助催收?租賃費、物?業(yè)費，登記?臺賬。4?.協(xié)助物業(yè)?租賃、管理?合同的制訂?、簽訂工作?。精選物?業(yè)管理員工?作職責（三?）1、協(xié)?助物業(yè)部派?發(fā)租戶租金?通知單及租?金欠費催繳?工作;2?、負責項目?相關資料的?整理和歸檔?工作;3?、每日巡查?相應的物業(yè)?區(qū)域，督促?相關工作人?員做好衛(wèi)生?，安全的檢?查;4、?每月物業(yè)檢?查整改表，?跟進處理各?種存在的整?改問題;?5、協(xié)助管?理處客戶投?訴并負責跟?蹤回訪;?6、積極向?管理處提出?改善管理工?作意見和建?議，完成領?導交辦的其?他工作。?精選物業(yè)管?理員工作職?責（四）?1.負責公?司員工餐廳?的管理;?2.負責公?司環(huán)境衛(wèi)生?的管理;?3.負責公?司園區(qū)和樓?內(nèi)的綠化養(yǎng)?護管理工作?;4.負?責公司員工?宿舍的管理?;5.負?責保潔員和?保安員的日?常管理工作?;6.協(xié)?助處理轄區(qū)?安全生產(chǎn)監(jiān)?管的相關事?宜。精選?物業(yè)管理員?工作職責（?五）1、?負責物業(yè)管?理費收費通?知單的發(fā)放?與費用的催?繳工作;?2、負責區(qū)?域內(nèi)用戶檔?案資料的收?集與管理;?3、記錄?業(yè)主報修情?況，負責與?業(yè)主、用戶?聯(lián)系等工作?;4、負?責業(yè)主來信?、來訪、投?訴等處理工?作，及時做?好回復跟蹤?及檢查等工?作。精選?物業(yè)管理員?工作職責（?六）1、?協(xié)助經(jīng)理制?定和完善部?門內(nèi)部的各?項管理制度?、各類工作?人員的作業(yè)?程序及考核?評分標準和?獎懲措施。?2、具體?負責對行政?后勤、人事?培訓、客戶?服務、品質(zhì)?管理、信息?溝通等工作?的協(xié)調(diào)、組?織和監(jiān)督，?定期組織召?開工作例會?，及時了解?工作中存在?的問題，積?極采取各種?措施予以改?進。3、?負責部門人?員工作崗位?、職責的合?理安排和制?定，不斷提?出合理化建?議，完善部?門組織架構?及人員崗位?職責，并協(xié)?助經(jīng)理對所?管轄人員的?工作績效進?行公正合理?的考評。?4、負責審?批本部門每?月的培訓計?劃，監(jiān)督各?類員工崗前?、在職及升?職培訓計劃?的制定、實?施、培訓結?果的考核，?并跟蹤培訓?效果。5?、監(jiān)督管理?處員工業(yè)余?文化生活的?組織實施，?增強員工集?體凝聚力，?提高員工素?質(zhì)。6、?負責部門的?質(zhì)量管理工?作，監(jiān)督管?理處各項工?作嚴格按照?質(zhì)量體系文?件進行操作?，監(jiān)督各類?各類文件、?資料、質(zhì)量?記錄的管理?和歸檔工作?。監(jiān)督管理?處內(nèi)部各類?檢查工作，?并根據(jù)檢查?結果予以通?報，對發(fā)現(xiàn)?的問題采取?糾正預防措?施。7、?負責整理匯?總管理處季?度管理報告?，報部門經(jīng)?理審批，并?于下季度_?___個月?____號?前向全體住?戶公布。?8、健全并?落實小區(qū)精?神文明建設?公約，定期?向住戶宣傳?黨和政府的?政策、法規(guī)?、公共管理?制度和消防?法規(guī)等。?9、協(xié)助經(jīng)?理安排每月?夜間查崗人?員，并將查?崗結果在部?門內(nèi)通報。?10、改?善下屬的工?作流程，指?導下屬完成?工作目標和?計劃，并加?強學習，不?斷提高自身?的管理素質(zhì)?、業(yè)務技能?和修養(yǎng)。?11、在經(jīng)?理休假等情?況時，代行?經(jīng)理職責。?12、完?成公司領導?交辦的其他?工作。精?選物業(yè)管理?員工作職責?（七）1?、熟悉管轄?區(qū)域物業(yè)的?基本情況，?熟悉各項管?理費用的收?取標準及操?作流程，負?責所管樓宇?物業(yè)日常管?理工作;?2、受理業(yè)?主咨詢、來?訪、報修、?投訴等接待?管理;3?、做好環(huán)境?衛(wèi)生、綠化?養(yǎng)護、公共?設施、協(xié)防?、經(jīng)營網(wǎng)點?等日常監(jiān)督?管理工作;?4、負責?為業(yè)主辦理?入伙、入住?、裝修手續(xù)?，初審住戶?裝修申請，?并報上級審?批;5、?做好抄表、?收費工作，?采取措施對?拖欠費用的?業(yè)主進行追?收，完成收?費率。精?選物業(yè)管理?員工作職責?（八）1?、帶領部門?團隊貫徹落?實公司各項?制度,努力?完成公司下?達的各項工?作任務指標?;2、制?訂本部門各?崗位人員組?織架構和人?員配置方案?;3、統(tǒng)?籌執(zhí)行前臺?接待流程及?規(guī)范;4?、統(tǒng)籌執(zhí)行?車間管理，?提高維修技?能;精選?物業(yè)管理員?工作職責（?九）1、?配合服務經(jīng)?理完善管理?前臺接待工?作，現(xiàn)場管?理;2、?管理接待前?臺的整體形?象，保持工?作環(huán)境的整?潔和工作人?員的良好形?象;貫徹執(zhí)?行接待業(yè)務?流程，保持?各項工作的?暢順;3?、對業(yè)績數(shù)?據(jù)，活動進?度，定保招?攬，預約等?跟蹤，分析?統(tǒng)計;4?、負責處理?客戶抱怨、?投訴并給予?解決辦法;?負責維護客?戶關系，健?全客客戶檔?案和有效地?開展服務跟?蹤工作，全?面掌據(jù)顧客?的流失情況?，及時采取?對策來挽救?流失顧客，?收集客戶意?見，并反饋?各部門制定?改進方案;?5、負責?對前臺所屬?人員的工作?指導、培訓?、以及工作?評估;6?、完成上級?臨時交辦的?工作。精?選物業(yè)管理?員工作職責?（十）1?、有效的運?作及監(jiān)督售?后前臺服務?顧問的各項?工作。2?、負責服務?顧問的服務?技能、營銷?能力的培訓?，以提高服?務質(zhì)量及業(yè)?務水平。?3、協(xié)助管?理層在工作?流程和效率?上不斷改善?和提高。?4、熟練運?用廠方GT?MC系統(tǒng)。?5、及時?的對服務顧?問進行工作?指導，確保?有良好的業(yè)?績水平。?6、監(jiān)督服?務顧問業(yè)務?指標的完成?情況，并給?予指導，確?保業(yè)務的達?成，及時向?服務經(jīng)理匯?報工作。?7、及時了?解客戶的消?費心態(tài)及市?場行情，制?定可行的促?銷方案。?8、監(jiān)督服?務顧問相關?流程的執(zhí)行?情況，并給?予指導，以?確保流程得?以貫徹。?9、監(jiān)督服?務顧問5S?執(zhí)行情況，?并進行考核?，監(jiān)督管理?。10、?及時主動熱?情的接待客?戶，與客戶?溝通并建立?良好的關系?。精選物?業(yè)管理員工?作職責（十?一）1、?負責綜合部?日常事務性?工作;負責?中心各種文?稿的打印、?發(fā)送，負責?中心文件材?料的領取;?2、認真?貫徹執(zhí)行黨?和國家各項?法規(guī)、政策?及中心各項?規(guī)章制度;?3、負責?辦理各類文?件的收發(fā)、?登記、閱簽?、清退、整?理、歸檔、?保密工作;?4、負責?辦公室的日?常管理工作?，負責受理?投訴和來訪?接待、收發(fā)?傳真、考勤?登記、接聽?電話等工作?;5、負?責中心會議?的籌備、會?議通知的擬?寫、下發(fā)工?作，負責會?議記錄和文?字材料的整?理。6、?負責收集和?撰寫有關信?息，及時向?領導提供信?息參考和建?設意見。提?請領導應盡?快辦理的有?關工作;?7、負責人?事、勞資、?倉庫管理等?工作。8?、完成領導?交辦的其它?工作。精?選物業(yè)管理?員工作職責?（十二）?1、協(xié)助總?經(jīng)理做好公?司會所運營?的整體監(jiān)督?、實施工作?;2、傳?達、執(zhí)行總?經(jīng)辦下達的?工作標準、?工作流程及?相關規(guī)章制?度等;3?、協(xié)助總經(jīng)?理進行會所?庫存的管理?以及運營成?本的管控;?4、協(xié)助?總經(jīng)理進行?會所賣品管?理，帶領運?營團隊完成?會所運營部?業(yè)績指標;?5、協(xié)助?總經(jīng)理組織?召開部門例?會，傳達工?作要求并做?好相關培訓?;6、督?導部門員工?根據(jù)崗位工?作標準高效?工作，履行?自身工作職?責;7、?及時反饋和?跟蹤會所設?施、設備使?用和損壞情?況，配合工?程人員做好?維護和更新?;8、積?極主動進行?客戶關系維?護，處理會?員投訴;?9、檢查確?認各類營運?報表的填寫?、錄入情況?，確保各類?報表的準確?編制、報送?。精選物?業(yè)管理員工?作職責（十?三）1、?協(xié)助售后總?監(jiān)進行工作?計劃的擬定?和任務分解?，組織落實?售后前臺接?待服務工作?;2、組?織部門完成?公司和廠家?下達的客戶?滿意度(C?SI)指標?，確保公司?及售后部下?達的任務達?標;3、?負責售后服?務部維修前?臺的日常管?理工作，監(jiān)?督指導服務?顧問開展業(yè)?務接待工作?，并進行業(yè)?績考核，推?進前臺的5?S管理，及?時完成公司?下達的各項?工作任務;?4、負責?與車間經(jīng)理?共同協(xié)調(diào)前?臺業(yè)務和車?間業(yè)務的銜?接;5、?負責與配件?部門協(xié)調(diào)，?確保車輛維?修所需的配?件訂單跟蹤?;6、做?好業(yè)務數(shù)據(jù)?分析測算工?作，制定并?實施拓展增?值業(yè)務，協(xié)?助和監(jiān)督服?務顧問做好?重要維修車?輛的協(xié)調(diào)工?作，隨時掌?控維修狀態(tài)?;7、負?責接待客戶?對品牌維修?質(zhì)量技術和?服務態(tài)度等?方面的投訴?和反饋，及?時處理并提?出整改計;?8、負責?下屬工作的?指導、培訓?