2023置業(yè)顧問實習報告范文總結(jié)

第49頁共49頁2023置業(yè)參謀實習報告范文總結(jié)2023置業(yè)參謀實習報告范文總結(jié)。來到銷售部已經(jīng)有1個半月，經(jīng)歷了xx的最后一期的開盤，也在開盤中學習到了很多，人說“好記性不如爛筆頭”，時時對自己的工作進展總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長。整個4月認購1300萬左右，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。到達了月初的工作任務(wù)1000萬的認購。在這個過程中，我對置業(yè)參謀這個工作有了更多的認識，也學習到了很多東西，詳細如下：1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)參謀，一是勤奮和堅持，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識和技巧。之所以把勤奮和堅持安排在第一位，這點是從XXX身上學習到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候，接待疲憊的時候，仍然是保持了激-情，積極的接待客戶。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，也許在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了。好的心態(tài)，對待問題，能從辯證的角度來對待問題。從XX部進入銷售部，在很多人看來不是一件好事情，是一個比XX部還不穩(wěn)定的工作，時時都有走人的危險。但是從另外一個角度想，見習置業(yè)參謀，可以讓我在個人才能上得到更多提升，反而成了好事。在對待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進來一個客戶，你都必需要耐心，而且要心里充滿希望，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適宜他們，他們也會很喜歡。很多時候，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信心，對自己的客戶也沒有信心，其實很多猶豫的客戶，只要自己多積極一點，說不定就能成交了。好的專業(yè)知識，客戶才會更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對自己加強學習。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)參謀之前，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價，對個人來說，賣了高價，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節(jié)省很多錢。擔任置業(yè)參謀以后，我明白，高價銷售，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說，很多時候不是不給折扣，而且會談結(jié)果就是這樣了，假設(shè)在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反，最后反正沒有方法到達成交?？傊记蛇@塊我還在努力學習。2.以感恩的態(tài)度來面對一切事情和XX的幾個物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想，XX說她以前是一個銷售部的實習生，和XXX是一起工作的，后來因為各種原因此做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)參謀工作。XX也很憨厚老實，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以后能擔任置業(yè)參謀。每個人都有夢想，但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出，實現(xiàn)夢想需要“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”。我如今能成為實習置業(yè)參謀，我應(yīng)該很榮幸，所以，我需要不斷的對自己更多的充實，營銷，籌劃，建筑，家居等方面，還有其他如，運動等方面也應(yīng)該多些學習。3.揚長避短進入XX房地產(chǎn)公司，一個好的企業(yè)文化，可以讓我有更多時機改掉自己的缺點。對我個人來說，我的缺點就是拖拉，執(zhí)行力不夠強。在上個月，我能到達這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系，所有只要有付出了，肯定會有回報的。5月工作方案：1.5月，努力接待客戶，實現(xiàn)300萬的認購。2.利用空閑時間，學習完《市場營銷》。3.把XX開盤的的詳細執(zhí)行情況寫下來，作為案例分析^p。4.寫兩篇文章，一個以別墅為研究工程，一個以本地整體市場為研究對象，題目待定。5.多向主管和籌劃經(jīng)理學習。置業(yè)參謀實習報告總結(jié)范文邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開場飛進那里。我們快樂、我們興奮，因為我們終于可以在這個宏大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去理解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定根底，同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習。由于對房地產(chǎn)銷售非常感興趣，所以20xx年2月我到了西安沖鳴置業(yè)實習。實習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方法完成的。實習的內(nèi)容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)參謀。回頭總結(jié)我的實習報告，感到非常的欣慰。它使我在理論中理解了社會，讓我們學到了很多在教室上根本就學不到的知識，也翻開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的根底。根本上到達了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習情況。實習公司簡介下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售根本流程圖：戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——約客——會談——客戶回訪——簽合同——售后效勞房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——會談——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后效勞實習目的：理解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運作流程理解房地產(chǎn)公司整個工作流程確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位學習關(guān)于房地產(chǎn)知識，掌握銷售樓盤的根本職能和技巧實習內(nèi)容：職位：置業(yè)參謀工作內(nèi)容：前期先承受公司培訓，對自己的工程理解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場等)然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做根本理解，比擬出我們的優(yōu)勢和優(yōu)勢，從而找出應(yīng)對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不純熟的人會直接安排先從約客、帶客開場。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。接待工作描繪：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客戶，接聽和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡送光臨學府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎?。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。假設(shè)是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶理解我們的工程詳細的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金(小定1000，大定10000)——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。接電工作描繪：第一句是，您好，先生/女士，我是學府街區(qū)的置業(yè)參謀(名字)然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放前要問是怎么理解我們工程的，根據(jù)實際情況對出詳細的解答并登記。記得最開場有一次，我打剛說：“您好，這里是學府街區(qū)售樓中心?！睂γ娴南壬鸵魂嚺^蓋臉的指責，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾!”我直接就和那位先生吵起來了，當時經(jīng)理就指責我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。我還很不服氣。漸漸的時間長了，我也學會了怎么和這類客戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來漸漸跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續(xù)。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。實習體會通過這幾個月的實習讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃重，從之前的不理解、感興趣到如今的越來越喜歡，在這段過程中我學到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得理解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識。我主要總結(jié)出了以下幾點：在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構(gòu)成有了詳細的理解。當然，對你所在的銷售部門進展細致的分析^p可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個團體。我必須在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應(yīng)用到理論當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目的是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多考慮，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點，正確一點。不管自己的內(nèi)心多么的害怕，你都要把很自信，精力充分的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益。當自己業(yè)績不好的時候千萬別疑心自己，甚至去抱怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。擅長學習別人的銷售經(jīng)歷，多向銷售好的同事多多學習。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)歷，學會取長補短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)歷對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經(jīng)歷多，比你客戶多，做事的方法好等等。要抑制這些，你必須多考慮。地產(chǎn)銷售競爭劇烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有懊悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生謀劃任何一個工作等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經(jīng)很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內(nèi)心的目的已經(jīng)實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目的的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設(shè)立新的目的，使自己的人生有正確的方向。實習建議通過這段時間的實習，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的理解客戶的需求、分析^p出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經(jīng)歷欠缺。做銷售的必需要對每一個客戶一定要非常理解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最根本的，還有他們需要的戶型，承受的價格范圍，他們買房子的用處等等。這些都是理解客戶需求的決定性因素。而剛從學校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的理解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于理論當中所以說社會經(jīng)歷欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當時你覺得這些客戶不適宜這個工程或者對這個工程沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富。總有一天你一定會用得上。而且銷售的境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造費事和沒必要的考慮。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓會談過程更加豐富有趣，要求知識面一定要廣。這些知識會進步你的簽約成功率。所以通過我在學校的專業(yè)知識的學習和實習當中所得經(jīng)歷的比擬我覺得像我們市場營銷專業(yè)的學生必需要掌握以下幾點;較強的專業(yè)知識(必要的專業(yè)術(shù)語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信服放心)廣闊的知識面(跟不同的客戶交流，會有不同的側(cè)重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經(jīng)，有的客戶關(guān)注時政要聞。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會更愉快)擅長發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟條件如何、經(jīng)濟才能可以承受的范圍)擅長傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點但客戶擔憂的是周邊學校的配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流)擅長學習和溝通的才能(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的才能，你擅長溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學習產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學習的一個方面)要永遠懂得理論是檢驗真理的標準(在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結(jié)論。比方打挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對工程的興趣到過來工程詳細理解真的很不容易。所以永遠也不要小看任何一件事)實____結(jié)總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，假設(shè)我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向理論方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與理論相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導交辦的工作。我真的是受益非淺。同時，在和客戶交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和缺乏。主要如下：知識量少搭不上話。知識結(jié)合實際工作慢跟不上。房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。這些都是我在日后工作中需要加強的，我相信我能做好!個人收獲及其心得體會：社會理論的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_場到如今，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品味到了工作的辛苦，成長的快樂，通過這一個半月的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會理論經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比方在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深化的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)歷的。在行動中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應(yīng)它，假設(shè)還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。在這期間有一件事情讓我印象深化。第一次我談一個客戶，我就按照我們的談客流程一步步往下談，講地段、講環(huán)境、開展?jié)摿?、升職空間等，我感覺客戶也在認真的聽著但是和我想的不一樣，我沒有和客戶更好的溝通我不知道客戶的需求，光給客戶灌輸了我們的產(chǎn)品。談下來我根本不理解客戶的需求，我不知道客戶給誰買，想買多大面積的，想要什么戶型，收入多少，我一概不知。我光講了我想講的卻沒又有講客戶想聽的、想知道的，這說來就是一次不成功的會談。之前我們新人剛?cè)サ臅r候都是被人帶，跟著一個老置業(yè)參謀學習，人家談你坐在旁邊聽，沒事給客戶倒水和做一些簡單的事情。我記得交給我東西的老職業(yè)參謀給我說過這樣一句話“永遠不要試圖模擬別人，談客一定要談出自己的風格，不然你永遠都只是贗品，不能成為珍品。你可以學習別人的優(yōu)勢但是不要丟了自己的特點，要魚和熊掌兼得?！彼晕乙恢倍颊罩约旱纳罘椒ㄈミ^每一天。而且做銷售要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個主動向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以抑制，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)歷教訓，再次站起來。要相信自己，知道自己的優(yōu)勢去做的自己，奇跡就會出現(xiàn)，因為奇跡的另一個名字就是努力。其實對于我來說，這份工作帶給我的不止有喜也有悲。前期自己一直處于一個學習的階段，跟著老置業(yè)參謀，看前輩和客戶愉快的溝通，自己老想著自己何時也能親自和客戶溝通。事實等到自己真的親自去談客的時候，心理很緊張既期待自己可以完好的談下來又希望前輩在后面隨時給予幫助，看著同事們出單而自己一直不出單自己甚至會有疑心自己是不是真的不適宜做銷售。后來經(jīng)過前輩的開解“新人做銷售，首先要擺正自己的心態(tài)，別人賣房，是，你是沒賣，但是你只要做好自己就行了，沒賣房是暫時的，但假設(shè)你這樣一直消沉，整個人就會廢了”我自己如今整個人正在以一個主動向上的態(tài)度做好自己分內(nèi)的事，不抱怨不消沉認真努力做好自己，加油!實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在理論中理解社會，讓我們學到了很多在教室上根本就學不到的知識，也翻開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底，實習經(jīng)歷不值錢但是卻能受用一生，是我們的珍貴的財富。感謝三年來培育我的教師，你們真的很偉大，衷心的感謝!2023置業(yè)參謀實____結(jié)20xx置業(yè)參謀實____結(jié)【一】時近年末，不經(jīng)意間xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到如今的這個銷售部，參加我們這個有著家庭一般氣氛的團體到如今已經(jīng)有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學畢業(yè)，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實，我在尋找一個時機，一個能讓自己有所開展的時機。我懷揣著一顆緊張的心開場了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。認識了如今我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對于置業(yè)參謀我沒有任何本質(zhì)上的認識，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學習的半個月的時間是我收獲的一段時間之一。領(lǐng)導和同事們的細心教誨，那些毫不吝嗇的經(jīng)歷之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美妙的認識——原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是非常幸運的一件事情。從七月份開場我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，只是安排看房車，接待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度，也是一種磨練。因為那時咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也理解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能理解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個工程的看法，是最直接也最真實的，也是記憶最深的。八月份的時候領(lǐng)導安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)導的意思是想讓我熟悉熟悉工程周邊的市場情況，客方向，以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認識，同時好讓我能有更多的理解對于縣區(qū)的客戶應(yīng)該注意些什么。因為銷售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流，一種價值的交換。只有交流到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)常看到的概念在沒有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我格外珍視，所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的，因為開心啊，時機難得啊。九月份參加房展會。之前，我只是房展會的參觀者，時不常去看看車模美女什么的，這次可以成為參與者，可以和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福。房展會讓我理解到了咱們工程本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置，一個與市區(qū)其他樓盤相比擬而言的一個優(yōu)勢與優(yōu)勢的彰顯，在這些比照中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房問題的一個比擬直觀的理解與認識，這又是一次成長。展會上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個星期。十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實的，每個人也都是現(xiàn)實的。每個人的生活目的與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不管在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比擬禁忌的話題，因為不管是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個擅長宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，如今是，將來也是。有同事分開就有新同事參加，這是一個快速開展的社會，能否融入集體全看一個人本身的才能，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。十一月我正式上崗了，從開場到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)該有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，相信自己應(yīng)該可以盡快的去抑制這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇。以上是我自六月份以來的一個年終工作總結(jié)，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多，卻照舊保持著天真20xx年置業(yè)參謀實習報告實習報告。我將繼續(xù)成長下去，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績，讓自己快樂。20xx置業(yè)參謀實____結(jié)【二】來到銷售部已經(jīng)有1個半月，經(jīng)歷了xx的最后一期的開盤，也在開盤中學習到了很多，人說“好記性不如爛筆頭”，時時對自己的工作進展總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長。整個4月認購1300萬左右，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。到達了月初的工作任務(wù)1000萬的認購。在這個過程中，我對置業(yè)參謀這個工作有了更多的認識，也學習到了很多東西，詳細如下：1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)參謀，一是勤奮和堅持，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識和技巧。之所以把勤奮和堅持安排在第一位，這點是從XXX身上學習到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候，接待疲憊的時候，仍然是保持了激-情，積極的接待客戶。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，也許在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了。好的心態(tài)，對待問題，能從辯證的角度來對待問題。從XX部進入銷售部，在很多人看來不是一件好事情，是一個比XX部還不穩(wěn)定的工作，時時都有走人的危險。但是從另外一個角度想，見習置業(yè)參謀，可以讓我在個人才能上得到更多提升，反而成了好事。在對待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進來一個客戶，你都必需要耐心，而且要心里充滿希望，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適宜他們，他們也會很喜歡。很多時候，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信心，對自己的客戶也沒有信心，其實很多猶豫的客戶，只要自己多積極一點，說不定就能成交了。好的專業(yè)知識，客戶才會更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對自己加強學習。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)參謀之前，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價，對個人來說，賣了高價，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節(jié)省很多錢。擔任置業(yè)參謀以后，我明白，高價銷售，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說，很多時候不是不給折扣，而且會談結(jié)果就是這樣了，假設(shè)在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反，最后反正沒有方法到達成交。總之，技巧這塊我還在努力學習。置業(yè)參謀實習報告范文2.以感恩的態(tài)度來面對一切事情和XX的幾個物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想，XX說她以前是一個銷售部的實習生，和XXX是一起工作的，后來因為各種原因此做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)參謀工作。XX也很憨厚老實，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以后能擔任置業(yè)參謀。每個人都有夢想，但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出，實現(xiàn)夢想需要“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”。我如今能成為實習置業(yè)參謀，我應(yīng)該很榮幸，所以，我需要不斷的對自己更多的充實，營銷，籌劃，建筑，家居等方面，還有其他如，運動等方面也應(yīng)該多些學習。3.揚長避短進入XX房地產(chǎn)公司，一個好的企業(yè)文化，可以讓我有更多時機改掉自己的缺點。對我個人來說，我的缺點就是拖拉，執(zhí)行力不夠強。在上個月，我能到達這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系，所有只要有付出了，肯定會有回報的5月工作方案：1.5月，努力接待客戶，實現(xiàn)300萬的認購。2.利用空閑時間，學習完《市場營銷》。3.把XX開盤的的詳細執(zhí)行情況寫下來，作為案例分析^p。4.寫兩篇文章，一個以別墅為研究工程，一個以本地整體市場為研究對象，題目待定。5.多向主管和籌劃經(jīng)理學習20xx置業(yè)參謀實____結(jié)【三】來到銷售部已經(jīng)有1個半月，經(jīng)歷了xx的最后一期的開盤，也在開盤中學習到了很多，人說“好記性不如爛筆頭”，時時對自己的工作進展總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長。整個4月認購1300萬左右，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。到達了月初的工作任務(wù)1000萬的認購。在這個過程中，我對置業(yè)參謀這個工作有了更多的認識，也學習到了很多東西，詳細如下：1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)參謀，一是勤奮和堅持，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識和技巧。之所以把勤奮和堅持安排在第一位，這點是從XXX身上學習到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候，接待疲憊的時候，仍然是保持了激-情，積極的接待客戶。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，也許在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了。好的心態(tài)，對待問題，能從辯證的角度來對待問題。從XX部進入銷售部，在很多人看來不是一件好事情，是一個比XX部還不穩(wěn)定的工作，時時都有走人的危險。但是從另外一個角度想，見習置業(yè)參謀，可以讓我在個人才能上得到更多提升，反而成了好事。在對待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進來一個客戶，你都必需要耐心，而且要心里充滿希望，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適宜他們，他們也會很喜歡。很多時候，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信心，對自己的客戶也沒有信心，其實很多猶豫的客戶，只要自己多積極一點，說不定就能成交了。好的專業(yè)知識，客戶才會更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對自己加強學習。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)參謀之前，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價，對個人來說，賣了高價，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節(jié)省很多錢。擔任置業(yè)參謀以后，我明白，高價銷售，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說，很多時候不是不給折扣，而且會談結(jié)果就是這樣了，假設(shè)在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反，最后反正沒有方法到達成交?？傊记蛇@塊我還在努力學習。2.以感恩的態(tài)度來面對一切事情和XX的幾個物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想，XX說她以前是一個銷售部的實習生，和XXX是一起工作的，后來因為各種原因此做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)參謀工作。XX也很憨厚老實，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以后能擔任置業(yè)參謀。每個人都有夢想，但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出，實現(xiàn)夢想需要“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”。我如今能成為實習置業(yè)參謀，我應(yīng)該很榮幸，所以，我需要不斷的對自己更多的充實，營銷，籌劃，建筑，家居等方面，還有其他如，運動等方面也應(yīng)該多些學習。3.揚長避短進入XX房地產(chǎn)公司，一個好的企業(yè)文化，可以讓我有更多時機改掉自己的缺點。對我個人來說，我的缺點就是拖拉，執(zhí)行力不夠強。在上個月，我能到達這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系，所有只要有付出了，肯定會有回報的。5月工作方案：1.5月，努力接待客戶，實現(xiàn)300萬的認購2.利用空閑時間，學習完《市場營銷》3.把XX開盤的的詳細執(zhí)行情況寫下來，作為案例分析^p。4.寫兩篇文章，一個以別墅為研究工程，一個以本地整體市場為研究對象，題目待定5.多向主管和籌劃經(jīng)理學習。置業(yè)參謀實習報告總結(jié)時近年末，不經(jīng)意間xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到如今的這個銷售部，參加我們這個有著家庭一般氣氛的團體到如今已經(jīng)有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學畢業(yè)，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實，我在尋找一個時機，一個能讓自己有所開展的時機。我懷揣著一顆緊張的心開場了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。認識了如今我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對于置業(yè)參謀我沒有任何本質(zhì)上的認識，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學習的半個月的時間是我收獲的一段時間之一。領(lǐng)導和同事們的細心教誨，那些毫不吝嗇的經(jīng)歷之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美妙的認識——原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是非常幸運的一件事情。從七月份開場我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，只是安排看房車，接待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度，也是一種磨練。因為那時咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也理解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能理解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個工程的看法，是最直接也最真實的，也是記憶最深的。八月份的時候領(lǐng)導安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)導的意思是想讓我熟悉熟悉工程周邊的市場情況，客方向，以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認識，同時好讓我能有更多的理解對于縣區(qū)的客戶應(yīng)該注意些什么。因為銷售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流，一種價值的交換。只有交流到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)常看到的概念在沒有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我格外珍視，所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的，因為開心啊，時機難得啊。九月份參加房展會。之前，我只是房展會的參觀者，時不常去看看車模美女什么的，這次可以成為參與者，可以和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福。房展會讓我理解到了咱們工程本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置，一個與市區(qū)其他樓盤相比擬而言的一個優(yōu)勢與優(yōu)勢的彰顯，在這些比照中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房問題的一個比擬直觀的理解與認識，這又是一次成長。展會上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個星期。十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實的，每個人也都是現(xiàn)實的。每個人的生活目的與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不管在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比擬禁忌的話題，因為不管是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個擅長宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，如今是，將來也是。有同事分開就有新同事參加，這是一個快速開展的社會，能否融入集體全看一個人本身的才能，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。十一月我正式上崗了，從開場到十二月底共接待了15組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是里的交談讓我總感覺不夠真實，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)該有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，相信自己應(yīng)該可以盡快的去抑制這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇。以上是我自六月份以來的一個年終工作總結(jié)，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多，卻照舊保持著天真。我將繼續(xù)成長下去，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績，讓自己快樂。置業(yè)參謀實習報告范文邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開場飛進那里。我們快樂、我們興奮，因為我們終于可以在這個宏大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去理解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定根底，同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習。由于對房地產(chǎn)銷售非常感興趣，所以xx年2月我到了西安沖鳴置業(yè)實習。實習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習的內(nèi)容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)參謀。回頭總結(jié)我的實習報告，感到非常的欣慰。它使我在理論中理解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也翻開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的根底。根本上到達了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習情況。實習公司簡介西安沖鳴置業(yè)是xx年6月經(jīng)國家批準，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)工程的全程籌劃、推廣、銷售等一系列活動。[蓮山課件]公司成功籌劃銷售了多個樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，假設(shè)客戶有意向就留下一個聯(lián)絡(luò)方式，后期聯(lián)絡(luò)。后一階段就是在售樓部做置業(yè)參謀，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的詳細信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的理解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售根本流程圖：1.戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——約客——會談——客戶回訪——簽合同——售后效勞2.房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——會談——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后效勞實習目的：1.理解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運作流程2.理解房地產(chǎn)公司整個工作流程3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位4.學習關(guān)于房地產(chǎn)知識，掌握銷售樓盤的根本職能和技巧實習內(nèi)容：職位：置業(yè)參謀工作內(nèi)容：前期先承受公司培訓，對自己的工程理解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場等)然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做根本理解，比擬出我們的優(yōu)勢和優(yōu)勢，從而找出應(yīng)對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不純熟的人會直接安排先從約客、帶客開場。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。接待工作描繪：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客戶，接聽和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡送光臨學府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎?。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。假設(shè)是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶理解我們的工程詳細的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金(小定1000，大定10000)——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。比方在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深化的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)歷的。在行動中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應(yīng)它，假設(shè)還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。在這期間有一件事情讓我印象深化。第一次我談一個客戶，我就按照我們的談客流程一步步往下談，講地段、講環(huán)境、開展?jié)摿?、升職空間等，我感覺客戶也在認真的聽著但是和我想的不一樣，我沒有和客戶更好的溝通我不知道客戶的需求，光給客戶灌輸了我們的產(chǎn)品。談下來我根本不理解客戶的需求，我不知道客戶給誰買，想買多大面積的，想要什么戶型，收入多少，我一概不知。我光講了我想講的卻沒又有講客戶想聽的、想知道的，這說來就是一次不成功的會談。之前我們新人剛?cè)サ臅r候都是被人帶，跟著一個老置業(yè)參謀學習，人家談你坐在旁邊聽，沒事給客戶倒水和做一些簡單的事情。我記得交給我東西的老職業(yè)參謀給我說過這樣一句話“永遠不要試圖模擬別人，談客一定要談出自己的風格，不然你永遠都只是贗品，不能成為珍品。你可以學習別人的優(yōu)勢但是不要丟了自己的特點，要魚和熊掌兼得?！彼晕乙恢倍颊罩约旱纳罘绞饺ミ^每一天。而且做銷售要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以抑制，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)歷教訓，再次站起來。要相信自己，知道自己的優(yōu)勢去做的自己，奇跡就會出現(xiàn)，因為奇跡的另一個名字就是努力。其實對于我來說，這份工作帶給我的不止有喜也有悲。前期自己一直處于一個學習的階段，跟著老置業(yè)參謀，看前輩和客戶愉快的溝通，自己老想著自己何時也能親自和客戶溝通。事實等到自己真的親自去談客的時候，心理很緊張既期待自己可以完好的談下來又希望前輩在后面隨時給予幫助，看著同事們出單而自己一直不出單自己甚至會有疑心自己是不是真的不適宜做銷售。后來經(jīng)過前輩的開解“新人做銷售，首先要擺正自己的心態(tài)，別人賣房，是，你是沒賣，但是你只要做好自己就行了，沒賣房是暫時的，但假設(shè)你這樣一直消沉，整個人就會廢了”我自己如今整個人正在以一個積極向上的態(tài)度做好自己分內(nèi)的事，不抱怨不消沉認真努力做好自己，加油!實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在理論中理解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也翻開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底，實習經(jīng)歷不值錢但是卻能受用一生，是我們的珍貴的財富。感謝三年來培育我的教師，你們真的很偉大，衷心的感謝!置業(yè)參謀實____結(jié)范文邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開場飛進那里。我們快樂、我們興奮，因為我們終于可以在這個宏大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去理解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定根底，同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習。由于對房地產(chǎn)銷售非常感興趣,而且我們就是學房地產(chǎn)經(jīng)營與估價的專業(yè)的，所以20xx年11月我到了上海xx地產(chǎn)南京分公司實習。實習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習的內(nèi)容有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產(chǎn)銷售-置業(yè)參謀。如今實習已經(jīng)完畢，回頭總結(jié)我的實習報告，感到非常的欣慰。它使我在理論中理解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也翻開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基矗根本上到達了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習體會。xx地產(chǎn)是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)工程的全程籌劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進單位。公司成功籌劃銷售了多個樓盤，電視、報紙進展過屢次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，假設(shè)客戶有意就和約會談。后一階段就是在售房部做置業(yè)參謀，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的理解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售根本流程圖：戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客-合約訪談-會談-客戶追蹤-簽約-售后效勞。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客-現(xiàn)場接待-會談-客戶追蹤-簽約-入住-售后效勞。時間過的很快，近半年的實習工作已經(jīng)完畢了，我通過理論學到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學習逐步進步了自己的業(yè)務(wù)程度。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)歷還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在以后是正式工作中，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和理論，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)歷和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)程度提到一個更高的高度，為公司多做奉獻，更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績做鋪墊。新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在大浪淘沙中讓自己可以找到自己屹立之地。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。千里之行，始于足下。置業(yè)參謀實習報告恭喜你，高貝！在你的實習報告里，我沒有看到抱怨，害怕，懊悔和疑心，我看到的是一個氣場十足的置業(yè)參謀，充滿了正能量，誰能想到你工作還不到半年，為你喝彩！為你加油！邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開場飛進那里。我們快樂、我們興奮，因為我們終于可以在這個宏大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去理解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定根底，同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習。由于對房地產(chǎn)銷售非常感興趣，所以20xx年2月我到了西安沖鳴置業(yè)實習。實習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習的內(nèi)容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)參謀?；仡^總結(jié)我的實習報告，感到非常的欣慰。它使我在理論中理解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也翻開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的根底。根本上到達了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習情況。實習公司簡介西安沖鳴置業(yè)是2023年6月經(jīng)國家批準，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)工程的全程籌劃、推廣、銷售等一系列活動。[蓮山課件]公司成功籌劃銷售了多個樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，假設(shè)客戶有意向就留下一個聯(lián)絡(luò)方式，后期聯(lián)絡(luò)。后一階段就是在售樓部做置業(yè)參謀，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的詳細信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的理解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售根本流程圖：1.戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——約客——會談——客戶回訪——簽合同——售后效勞2.房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——會談——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后效勞實習目的：1.理解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運作流程2.理解房地產(chǎn)公司整個工作流程3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位4.學習關(guān)于房地產(chǎn)知識，掌握銷售樓盤的根本職能和技巧實習內(nèi)容：職位：置業(yè)參謀工作內(nèi)容：前期先承受公司培訓，對自己的工程理解，經(jīng)過一系列考核〔講沙盤，講戶型，講市場等〕然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做根本理解，比擬出我們的優(yōu)勢和優(yōu)勢，從而找出應(yīng)對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不純熟的人會直接安排先從約客、帶客開場。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。接待工作描繪：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客戶，接聽和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡送光臨學府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎？。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。假設(shè)是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶理解我們的工程詳細的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金〔小定1000，大定10000〕——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。接電工作描繪：第一句是，您好，先生/女士，我是學府街區(qū)的置業(yè)參謀〔名字〕然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放前要問是怎么理解我們工程的，根據(jù)實際情況對出詳細的解答并登記。記得最開場有一次，我打剛說：“您好，這里是學府街區(qū)售樓中心。”對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾！”我直接就和那位先生吵起來了，當時經(jīng)理就指責我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。我還很不服氣。漸漸的時間長了，我也學會了怎么和這類客戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來漸漸跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續(xù)。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。實習體會通過這幾個月的實習讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃重，從之前的不理解、感興趣到如今的越來越喜歡，在這段過程中我學到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得理解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識。我主要總結(jié)出了以下幾點：1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構(gòu)成有了詳細的理解。當然，對你所在的銷售部門進展細致的分析^p可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個團體。2.我必須在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應(yīng)用到理論當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目的是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多考慮，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點，正確一點。3.不管自己的內(nèi)心多么的害怕，你都要把很自信，精力充分的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關(guān)系來維護自己的利益。5.當自己業(yè)績不好的時候千萬別疑心自己，甚至去抱怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。擅長學習別人的銷售經(jīng)歷，多向銷售好的同事多多學習。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)歷，學會取長補短這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)歷對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經(jīng)歷多，比你客戶多，做事的方法好等等。要抑制這些，你必須多考慮。6.地產(chǎn)銷售競爭劇烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有懊悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生規(guī)劃任何一個工作等做到一定程度會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，也不想接?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績已經(jīng)很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內(nèi)心的目的已經(jīng)實現(xiàn)了。一個人實現(xiàn)目的的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設(shè)立新的目的，使自己的人生有正確的方向。實習建議通過這段時間的實習，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的理解客戶的需求、分析^p出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經(jīng)歷欠缺。做銷售的必需要對每一個客戶一定要非常理解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最根本的，還有他們需要的戶型，承受的價格范圍，他們買房子的用處等等。這些都是理解客戶需求的決定性因素。而剛從學校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的理解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業(yè)的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于理論當中所以說社會經(jīng)歷欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當時你覺得這些客戶不適宜這個工程或者對這個工程沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富。總有一天你一定會用得上。而且銷售的境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造費事和沒必要的考慮。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓會談過程更加豐富有趣，要求知識面一定要廣。這些知識會進步你的簽約成功率。所以通過我在學校的專業(yè)知識的學習和實習當中所得經(jīng)歷的比擬我覺得像我們市場營銷專業(yè)的學生必需要掌握以下幾點;1.較強的專業(yè)知識(必要的專業(yè)術(shù)語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信服放心)2.廣闊的知識面〔跟不同的客戶交流，會有不同的側(cè)重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經(jīng)，有的客戶關(guān)注時政要聞。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會更愉快〕3.擅長發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛〔根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟條件如何、經(jīng)濟才能可以承受的范圍〕4.擅長傾聽〔有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點但客戶擔憂的是周邊學校的配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流〕5.擅長學習和溝通的才能〔做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的才能，你擅長溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學習產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學習的一個方面〕6.要永遠懂得理論是檢驗真理的標準〔在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結(jié)論。比方打挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對工程的興趣到過來工程詳細理解真的很不容易。所以永遠也不要小看任何一件事〕實____結(jié)1.總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，假設(shè)我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向理論方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與理論相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導交辦的工作。我真的是受益非淺。同時，在和客戶交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和缺乏。主要如下：a、知識量少搭不上話。b、知識結(jié)合實際工作慢跟不上。c、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。這些都是我在日后工作中需要加強的，我相信我能做好!2.個人收獲及其心得體會：社會理論的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_場到如今，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品味到了工作的辛苦，成長的快樂,通過這一個半月的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一