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第45頁共45頁2023年大學(xué)生在銀行暑期實(shí)習(xí)報告2023年大學(xué)生在銀行暑期實(shí)習(xí)報告。本文總結(jié)的是xx學(xué)院本科生在中國工商銀行北京分行各網(wǎng)點(diǎn)大堂擔(dān)任大堂經(jīng)理助理期間各方的觀點(diǎn),由于理解面和程度所限,所述不周全之處。有學(xué)長學(xué)姐在實(shí)習(xí)發(fā)動會上表態(tài):實(shí)習(xí)能學(xué)到很多東西,最重要的、被反復(fù)提及的是“接觸各種人”、“理解社會”。另外,有學(xué)長在保研經(jīng)歷總結(jié)文章中,不經(jīng)意間流露出自己的感想:“聯(lián)想到被學(xué)校拉去給工行站大堂的苦逼經(jīng)歷,〔研究生專業(yè)〕果斷放棄了‘商業(yè)銀行經(jīng)營與管理’?!备性趯?shí)習(xí)過程中遇見的xx校區(qū)辦事、到昌平辦理銀行卡掛失的學(xué)長談及去年實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,半是對自身經(jīng)歷的感慨,半是對尚處于實(shí)習(xí)中我們的同情,真摯的表情深深化刻地映入觀者的腦海。最后,據(jù)說找工作的學(xué)長學(xué)姐在面試中談及此次實(shí)習(xí)經(jīng)歷,表示用人單位普遍對此高度關(guān)注。諸位教師也對實(shí)習(xí)發(fā)表了不同的看法。作為商業(yè)銀行經(jīng)營與管理學(xué)的開場,xx教師暢談自己大學(xué)時代“師傅帶徒弟”式的、過硬的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,以此勉勵同學(xué)們積極參與。同時作為學(xué)校高層成員,對學(xué)校在同工行會談中遇到的情況向大家做了簡單介紹,奉勸大家珍惜實(shí)習(xí)時機(jī)。作為繼任者,xx教師也屢次在課堂之前與同學(xué)們進(jìn)展積極交流,理解實(shí)習(xí)的進(jìn)展和最新感受。聯(lián)絡(luò)她自己本科在上財實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,她在課上闡述了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的核心思想,即:大堂實(shí)習(xí)雖然簡單、無聊,但是本科教育不可缺少的一環(huán),而且以后將會成為“比擬有意思”的回憶,還是應(yīng)該來之、安之。最后一種比擬“非主流”的解釋來自xx教師在學(xué)習(xí)委員會議上發(fā)表的觀點(diǎn):大堂實(shí)習(xí)是理解銀行的途徑,好讓大家提早理解銀行環(huán)境,防止就業(yè)后的“懊悔”,同時感受銀行工作的艱辛,鼓勵大家出國、讀研,向更高層開展。迄今為止,據(jù)不完全統(tǒng)計,同學(xué)們實(shí)習(xí)感觸中對突出的是對于商業(yè)銀行的認(rèn)識。主流觀點(diǎn)是商業(yè)銀行工作很簡單、機(jī)械,對畢業(yè)后去商業(yè)銀行開場抱有更大的疑心態(tài)度,這也正符合了xxx教師的初衷。更深切地,對商業(yè)銀行內(nèi)部人員的素質(zhì)和共事狀態(tài)有了直觀體會,以往的“職場江湖攻略”也被搬上了自己生活的熒幕。不過也不乏同學(xué)開場對商業(yè)銀行知識上更加熟悉、情感上更加靠近,比方更直接地感受到到銀行職工較為清閑的工作狀態(tài)和令在校生垂涎的福利待遇。此外,對于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程的熟悉,雖然在理論上存在,但在感受反響中很少被提及。詳細(xì)而言,與商業(yè)銀行和金融企業(yè)會計課程相結(jié)合的局部相當(dāng)有限。發(fā)散思維,談得更遠(yuǎn)一點(diǎn),六十年代老校友在____的浪潮和下鄉(xiāng)結(jié)合的洪流中,也普遍表達(dá)出兩種觀點(diǎn),一是對學(xué)校正常教學(xué)研究的沖擊,很大程度上耽誤了教學(xué)方案的完成,二是接觸理論的深化體會,算是“不走尋常路”的大學(xué)教育。大學(xué)生在銀行的實(shí)習(xí)報告大學(xué)生在銀行的實(shí)習(xí)報告很榮幸,這次xx銀行可以到學(xué)校招實(shí)習(xí)生,和所有的招聘一樣所有的實(shí)習(xí)生,也是經(jīng)過面試環(huán)節(jié)最終被確定下來的。從去上班的第一天起,帶我的師傅就仔細(xì)給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。每天都要面對無盡的各類票據(jù),簽章等等,每一張票據(jù)蓋什么章,該怎么寫都非常有講究。還有一點(diǎn)很重要,員工要有較好的態(tài)度耐心的向不明白的顧客進(jìn)展講解。在師傅的支持下,我在各方面都獲得了很快的進(jìn)步,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在工作上抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原那么,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都慎重小心。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我個人開展和才能的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要表達(dá)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場劇烈競爭的今天,除了加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)程度外,更加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能程度,這樣我以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的效勞。實(shí)習(xí)期間,我深深體會到團(tuán)隊合作的重要性。記得那時我已獨(dú)立上崗二個星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統(tǒng)太忙,計算機(jī)運(yùn)行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功,至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)??傻搅它S昏軋帳時,發(fā)現(xiàn)少了900元,再次查流水時,發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時主管也確認(rèn)過了,并確認(rèn)也成功了,大概是系統(tǒng)不好,電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯(lián)絡(luò)方式,主管幫我追回了900元,當(dāng)時我真好感謝行里的每位同事,我認(rèn)識到團(tuán)隊合作真的是很重要。與銀行員工的相處中,我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,銀行的員工待人誠懇,我感覺他們很成熟,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,這是我用金錢買不到的實(shí)習(xí)時機(jī),無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上,我都有很大的收獲。2023年大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告一、實(shí)習(xí)目的:為了體驗社會,鍛煉自己的社會適應(yīng)力,豐富自身的社會經(jīng)歷;同時,也為理解當(dāng)前的就業(yè)形勢,體驗工作的艱辛,為將來投身社會進(jìn)展工作打好基矗這次暑期社會理論我選擇圣納百貨商場主要是因為這個單位貼近人民,開展前景較好,我可以從中接觸到社會各層各種不同類型的人,希望可以為我以后的工作做好準(zhǔn)備。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:于XX年8月1日至8月15日在小河圣納百貨商場從事銷售工作。首先,通過熟人介紹,我獲得了這次實(shí)習(xí)時機(jī)。實(shí)習(xí)過程是每天工作八小時,早晚班輪換制。由于我是新人,第一天有一位工作經(jīng)歷較豐富的同事和我一起工作,教授我一些工作技巧和本卷須知。然后,我模擬同事工作時的表情、神態(tài)和語氣,漸漸學(xué)習(xí)面對問題時應(yīng)有的反響才能和解決問題時的沉著和鎮(zhèn)定,漸漸地跟上步驟,進(jìn)入工作狀態(tài)。其次,我發(fā)現(xiàn)熱情是工作中必不可少的一個重要因素。對待同事要熱情,在工作中要互相幫助,學(xué)習(xí)人與人之間的互相適應(yīng),互相包容,互相理解;對待顧客更要熱情,積極向顧客宣傳、介紹產(chǎn)品的性能與質(zhì)量。開場時我不敢向顧客介紹產(chǎn)品,一是怕遭回絕,二是顧及面子,但周圍同事的工作的熱情感染了我,他們大方地向顧客宣傳他們的產(chǎn)品,即使失敗了也毫不氣餒,漸漸地我也開場主動,開場嘗試,熱情大方地招待顧客,像對待朋友一樣真誠地對待他們,很快便適應(yīng)了這個工作。最后,在銷售的過程中也要適當(dāng)運(yùn)用英語專業(yè)應(yīng)有的交流技能和社交才能,漸漸學(xué)會和社會各層各類人交流相處。三、實(shí)習(xí)結(jié)果:十五天的短期工理論活動很快便完畢了,雖然時間較短,但是我從中也學(xué)到了不少東西,獲得了一些社會經(jīng)歷,一定程度上理解了當(dāng)前的就業(yè)形勢。在這十五天中,我學(xué)到了一些關(guān)于銷售的知識,相信對我以后的生活和就業(yè)都有一定幫助,期間我知道了之前從未接觸過的定量提成制,也就是多售多得,這大大地激發(fā)了我們工作的熱情,對銷售產(chǎn)生了很好的影響,因此,我的理論也獲得了較好的成果。經(jīng)過這次理論,感覺自己少了一份脆弱,多了份堅強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng),如何努力讓自己的生活和工作充實(shí)精彩。四、實(shí)____結(jié)或體會:一直以來,我們這群90后都在父母的羽翼下生活,習(xí)慣了溫室的空氣與養(yǎng)料,從不曾考慮過分開父母,我們是否也能生活得這么悠然。進(jìn)了大學(xué)校門才知道,以我為中心的孩子氣想法不再適用我們,20歲的我們應(yīng)該學(xué)會自己長大,學(xué)會漸漸成熟,而這次暑假的理論活動更讓我接觸到了社會這個大群體,漸漸地發(fā)現(xiàn),其實(shí)自己是很渺小的,社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂。這個暑假,我第一次分開父母的庇護(hù),真正地踏上社會,決定自己努力,自己奮斗。第一天上崗時,面對周圍一張張生疏的面孔,自小羞澀的我開場害怕,開場緊張,覺得一切無從下手,那位“前輩”同事看到了我的為難,便教我一些工作要領(lǐng)和本卷須知,她告訴我,在這樣人來人往的商場里工作一定氣,對同事要團(tuán)結(jié),對顧客要誠懇,對所有人都要盡量微笑,用你的和藹主動去和每個人交流相處。我自小就很膽小,比擬怕人,不敢和生人說話,而如今要我主動和那么多生疏的人相處,我確實(shí)有點(diǎn)緊張,但經(jīng)過一天天的相處,我發(fā)現(xiàn)而怕生的缺點(diǎn)也大大改善了,漸漸地我也敢主動向顧客介紹宣傳了。社會理論活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,理解社會。同時,理論也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是學(xué)生效勞社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會理論活動已在我校蔚然成風(fēng)。我們不再是象牙塔里的脆弱花朵,應(yīng)該通過社會理論的磨練,經(jīng)歷社會中的風(fēng)吹雨打,漸漸成熟,漸漸長大,去學(xué)習(xí)社會這所更具挑戰(zhàn)性的綜合性大學(xué)里的課程,使我們在將來能更好地為社會效勞,更好地表達(dá)自身價值。這次的理論生活讓我從社會這個大課堂里學(xué)到了很多,這短短的十五天讓我成熟了不少,增強(qiáng)了我的辦事才能和交往才能。我體會到了工作的艱辛和掙錢的不易,分開了父母的關(guān)心和親友的幫助,自己的所有事物都要自己去解決,在這體驗中我漸漸地學(xué)會了獨(dú)立和自強(qiáng),同時也增強(qiáng)了自己的自信心,如今才發(fā)現(xiàn),其實(shí)沒有自己辦不成的事,只要肯努力,愿意付出,什么困難都能解決,什么事都能做成。社會理論不僅僅是一次體驗,還是一次人生經(jīng)歷,更是一生珍貴的財富。今后我要積極地參加更多的理論活動,用一次次親身體驗豐富自己的閱歷,增加自己的社會經(jīng)歷,增強(qiáng)自己的綜合才能,為三年后真正融入社會做好準(zhǔn)備。2023年大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報告轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個月了,曾經(jīng)思念睡覺睡到自然醒的生活。但是如今農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí),報到的第一天,有點(diǎn)緊張,也有點(diǎn)沖動,我受到了顧行長的熱情接待,他與我進(jìn)展了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團(tuán)隊。隨后行長安排我對公效勞的崗位。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原那么,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事.一顆急躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我的體會就是個人的開展和才能的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要表達(dá)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場劇烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)程度外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能程度,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的效勞。同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開場有意識地培養(yǎng)自己的理財才能?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的才能”。參加實(shí)習(xí)后才能深化體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手漸漸琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教別人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析^p。沒有自學(xué)才能的人遲早要被社會所淘汰!這次實(shí)習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的根本業(yè)務(wù)有了一定理解,并且能進(jìn)展根本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了根底。我覺得工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會。比方,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。如今銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定間隔的.。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比擬簡單的前臺對公會計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的根底業(yè)務(wù)方面有了一個比擬全面的理解。尤其是會計分工,對于農(nóng)業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義,其起到了會計之間互相制約,互相監(jiān)視的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,防止錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最根本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以根底的實(shí)務(wù)尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,假設(shè)將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的理論結(jié)合在一起,用理論來檢驗真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理根本實(shí)務(wù)的才能與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是繁忙的,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,那么經(jīng)考慮領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開場學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實(shí)習(xí)工作著,游刃有余。2023年暑期大學(xué)生銀行支行實(shí)習(xí)報告20xx年7月--9月,我和另兩名同事分配到**支行實(shí)習(xí)。**支行是省行老牌培訓(xùn)基地,它近年來連年在**市*行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一局部是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可無視的是**擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營銷團(tuán)隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氣氛。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實(shí)習(xí),在每一個部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助,這段珍貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,如今我將這兩個月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識;另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶理解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務(wù)進(jìn)展引導(dǎo),及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下,我的用心效勞,得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通才能和交際才能,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改良工作、完善效勞。八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進(jìn)展溝通,學(xué)習(xí)辦理個人住房、消費(fèi)等貸款,學(xué)習(xí)使用***系統(tǒng)對公司客戶進(jìn)展評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶**與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來,這使我們有時機(jī)接觸到一局部國際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開立信譽(yù)證的相關(guān)流程。一個月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、詳細(xì)業(yè)務(wù)上給與我的宏大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、詳細(xì)業(yè)務(wù)知識的精通,與合作伙伴、詳細(xì)客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。以上是我在**實(shí)習(xí)期間的工作匯報,工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對*行開展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J(rèn)識。一、受權(quán)管理在會計部實(shí)習(xí)的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“受權(quán)”,據(jù)我理解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中,假設(shè)交易超過一定額度就要求專人受權(quán),這種權(quán)利制約其設(shè)立初衷是好的,但是隨著社會經(jīng)濟(jì)的開展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)常可以看到柜員急呼受權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答,顧客怨聲載道,嚴(yán)重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負(fù)面影響,我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏平安感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險,而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)視員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時,假設(shè)被攝像頭前的監(jiān)視者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡受權(quán)便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于外表形式。二、信貸管理存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造效益,因此我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調(diào)整,應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導(dǎo)致效勞質(zhì)量降低,從長遠(yuǎn)來看更可能在無形中流失大批客戶,這對工行開展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待進(jìn)步,應(yīng)加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深化支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn),同時鼓勵業(yè)務(wù)人員施行“走出去”戰(zhàn)略。**是中部崛起的重要城市,近年來城市建立和經(jīng)濟(jì)開展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進(jìn)駐**,這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容無視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,*行應(yīng)利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,不斷的開展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健開展的新階段;最后,風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準(zhǔn)備之仗,因此必須嚴(yán)抓風(fēng)險管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來)但嚴(yán)抓風(fēng)險決不意味著犧牲利潤,可在原那么性理念的指導(dǎo)下為客戶限度的提供金融效勞?!耙援a(chǎn)品為中心”的無差異、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。2023大學(xué)生在醫(yī)院的實(shí)習(xí)報告短短一個月的實(shí)習(xí)生活就要完畢了,回憶這段時間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,雖然說不上激情澎湃,但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血,心里難免有著沖動。在此,我就我們小組的六位組員對這一個月來的工作和學(xué)習(xí)做一個小小的總結(jié),希望從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),為我們以后的學(xué)習(xí)和工作增加經(jīng)歷盡管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我進(jìn)步的時機(jī)。在這段短暫的實(shí)習(xí)時間里,我們的收獲很多很多,假設(shè)用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準(zhǔn)確和明晰的表達(dá)我們受益匪淺。實(shí)習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的根底??傊诟兄x醫(yī)院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時,我們將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實(shí)結(jié)實(shí)的操作技能,更豐富深沉的理論知識。在實(shí)習(xí)期間我遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同志,嚴(yán)格要求自己,努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自分開工作崗位。盡力進(jìn)步獨(dú)立考慮、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的才能,凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民效勞的崇高思想和良好的職業(yè)道德,經(jīng)過一個月的理論我純熟掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。在醫(yī)院里,我看到了許多生老病死,也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗,很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容,醫(yī)院志工們對于病人的親切效勞也讓我印象深化。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方,但是醫(yī)院透過一些活動,例如愛心義賣會,讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來,讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到更多向上的生命希望。雖然實(shí)習(xí)時間持續(xù)較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外,人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實(shí)的生活,我想會是我人生中一段難忘的光陰。經(jīng)過一周的培訓(xùn),我對醫(yī)院的情況有了初步的理解,并且學(xué)到了好多新的知識。首先,醫(yī)務(wù)處的于助理給我們講了醫(yī)院的開展歷史及規(guī)模,讓我理解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和榮耀背景,以及開展?jié)摿?。同時,各科室代教教師在教學(xué)管理方面對我們也作了嚴(yán)格的管理規(guī)定,讓我們一開場就樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度,形成我們固定的思維方式,為將來參加工作打好根底。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我實(shí)在感覺到了作為一名醫(yī)生的神圣和務(wù)實(shí)性,我們必須樹立好自己的形象,做事堅持原那么,才能更好地維護(hù)“白衣天使”的神圣職權(quán),才能得到病人及同事的尊重。其次,關(guān)于臨床上詳細(xì)工作,如書寫醫(yī)療文書,醫(yī)療知識和臨床操作的講座,讓本來只具備理論知識的我們認(rèn)識到了臨床工作要干好是多么的不易,只靠掌握理論知識是不行的。同時,對正確的處理醫(yī)患關(guān)系的問題上我們有了感性的認(rèn)識。2023大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告一、實(shí)習(xí)目的:為了體驗社會,鍛煉自己的社會適應(yīng)力,豐富自身的社會經(jīng)歷;同時,也為理解當(dāng)前的就業(yè)形勢,體驗工作的艱辛,為將來投身社會進(jìn)展工作打好基矗這次暑期社會理論我選擇圣納百貨商場主要是因為這個單位貼近人民,開展前景較好,我可以從中接觸到社會各層各種不同類型的人,希望可以為我以后的工作做好準(zhǔn)備。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:于XX年8月1日至8月15日在小河圣納百貨商場從事銷售工作。首先,通過熟人介紹,我獲得了這次實(shí)習(xí)時機(jī)。實(shí)習(xí)過程是每天工作八小時,早晚班輪換制。由于我是新人,第一天有一位工作經(jīng)歷較豐富的同事和我一起工作,教授我一些工作技巧和本卷須知。然后,我模擬同事工作時的表情、神態(tài)和語氣,漸漸學(xué)習(xí)面對問題時應(yīng)有的反響才能和解決問題時的沉著和鎮(zhèn)定,漸漸地跟上步驟,進(jìn)入工作狀態(tài)。其次,我發(fā)現(xiàn)熱情是工作中必不可少的一個重要因素。對待同事要熱情,在工作中要互相幫助,學(xué)習(xí)人與人之間的互相適應(yīng),互相包容,互相理解;對待顧客更要熱情,積極向顧客宣傳、介紹產(chǎn)品的性能與質(zhì)量。開場時我不敢向顧客介紹產(chǎn)品,一是怕遭回絕,二是顧及面子,但周圍同事的工作的熱情感染了我,他們大方地向顧客宣傳他們的產(chǎn)品,即使失敗了也毫不氣餒,漸漸地我也開場主動,開場嘗試,熱情大方地招待顧客,像對待朋友一樣真誠地對待他們,很快便適應(yīng)了這個工作。最后,在銷售的過程中也要適當(dāng)運(yùn)用英語專業(yè)應(yīng)有的交流技能和社交才能,漸漸學(xué)會和社會各層各類人交流相處。三、實(shí)習(xí)結(jié)果:十五天的短期工理論活動很快便完畢了,雖然時間較短,但是我從中也學(xué)到了不少東西,獲得了一些社會經(jīng)歷,一定程度上理解了當(dāng)前的就業(yè)形勢。在這十五天中,我學(xué)到了一些關(guān)于銷售的知識,相信對我以后的生活和就業(yè)都有一定幫助,期間我知道了之前從未接觸過的定量提成制,也就是多售多得,這大大地激發(fā)了我們工作的熱情,對銷售產(chǎn)生了很好的影響,因此,我的理論也獲得了較好的成果。經(jīng)過這次理論,感覺自己少了一份脆弱,多了份堅強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng),如何努力讓自己的生活和工作充實(shí)精彩。四、實(shí)____結(jié)或體會:一直以來,我們這群90后都在父母的羽翼下生活,習(xí)慣了溫室的空氣與養(yǎng)料,從不曾考慮過分開父母,我們是否也能生活得這么悠然。進(jìn)了大學(xué)校門才知道,以我為中心的孩子氣想法不再適用我們,20歲的我們應(yīng)該學(xué)會自己長大,學(xué)會漸漸成熟,而這次暑假的理論活動更讓我接觸到了社會這個大群體,漸漸地發(fā)現(xiàn),其實(shí)自己是很渺小的,社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂。這個暑假,我第一次分開父母的庇護(hù),真正地踏上社會,決定自己努力,自己奮斗。第一天上崗時,面對周圍一張張生疏的面孔,自小羞澀的我開場害怕,開場緊張,覺得一切無從下手,那位“前輩”同事看到了我的為難,便教我一些工作要領(lǐng)和本卷須知,她告訴我,在這樣人來人往的商場里工作一定氣,對同事要團(tuán)結(jié),對顧客要誠懇,對所有人都要盡量微笑,用你的和藹主動去和每個人交流相處。我自小就很膽小,比擬怕人,不敢和生人說話,而如今要我主動和那么多生疏的人相處,我確實(shí)有點(diǎn)緊張,但經(jīng)過一天天的相處,我發(fā)現(xiàn)而怕生的缺點(diǎn)也大大改善了,漸漸地我也敢主動向顧客介紹宣傳了。社會理論活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,理解社會。同時,理論也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是學(xué)生效勞社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會理論活動已在我校蔚然成風(fēng)。我們不再是象牙塔里的脆弱花朵,應(yīng)該通過社會理論的磨練,經(jīng)歷社會中的風(fēng)吹雨打,漸漸成熟,漸漸長大,去學(xué)習(xí)社會這所更具挑戰(zhàn)性的綜合性大學(xué)里的課程,使我們在將來能更好地為社會效勞,更好地表達(dá)自身價值。這次的理論生活讓我從社會這個大課堂里學(xué)到了很多,這短短的十五天讓我成熟了不少,增強(qiáng)了我的辦事才能和交往才能。我體會到了工作的艱辛和掙錢的不易,分開了父母的關(guān)心和親友的幫助,自己的所有事物都要自己去解決,在這體驗中我漸漸地學(xué)會了獨(dú)立和自強(qiáng),同時也增強(qiáng)了自己的自信心,如今才發(fā)現(xiàn),其實(shí)沒有自己辦不成的事,只要肯努力,愿意付出,什么困難都能解決,什么事都能做成。社會理論不僅僅是一次體驗,還是一次人生經(jīng)歷,更是一生珍貴的財富。今后我要積極地參加更多的理論活動,用一次次親身體驗豐富自己的閱歷,增加自己的社會經(jīng)歷,增強(qiáng)自己的綜合才能,為三年后真正融入社會做好準(zhǔn)備。2023暑期大學(xué)生銀行支行實(shí)習(xí)報告20xx年7月--9月,我和另兩名同事分配到**支行實(shí)習(xí)。**支行是省行老牌培訓(xùn)基地,它近年來連年在**市*行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一局部是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可無視的是**擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營銷團(tuán)隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氣氛。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實(shí)習(xí),在每一個部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助,這段珍貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,如今我將這兩個月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識;另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶理解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務(wù)進(jìn)展引導(dǎo),及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下,我的用心效勞,得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通才能和交際才能,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改良工作、完善效勞。八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進(jìn)展溝通,學(xué)習(xí)辦理個人住房、消費(fèi)等貸款,學(xué)習(xí)使用***系統(tǒng)對公司客戶進(jìn)展評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶**與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來,這使我們有時機(jī)接觸到一局部國際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開立信譽(yù)證的相關(guān)流程。一個月來我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、詳細(xì)業(yè)務(wù)上給與我的宏大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、詳細(xì)業(yè)務(wù)知識的精通,與合作伙伴、詳細(xì)客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。以上是我在**實(shí)習(xí)期間的工作匯報,工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對*行開展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J(rèn)識。一、受權(quán)管理在會計部實(shí)習(xí)的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“受權(quán)”,據(jù)我理解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中,假設(shè)交易超過一定額度就要求專人受權(quán),這種權(quán)利制約其設(shè)立初衷是好的,但是隨著社會經(jīng)濟(jì)的開展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)常可以看到柜員急呼受權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答,顧客怨聲載道,嚴(yán)重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負(fù)面影響,我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏平安感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險,而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)視員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時,假設(shè)被攝像頭前的監(jiān)視者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡受權(quán)便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于外表形式。二、信貸管理存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造效益,因此我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調(diào)整,應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導(dǎo)致效勞質(zhì)量降低,從長遠(yuǎn)來看更可能在無形中流失大批客戶,這對工行開展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待進(jìn)步,應(yīng)加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深化支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn),同時鼓勵業(yè)務(wù)人員施行“走出去”戰(zhàn)略。**是中部崛起的重要城市,近年來城市建立和經(jīng)濟(jì)開展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進(jìn)駐**,這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容無視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,*行應(yīng)利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,不斷的開展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健開展的新階段;最后,風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準(zhǔn)備之仗,因此必須嚴(yán)抓風(fēng)險管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來)但嚴(yán)抓風(fēng)險決不意味著犧牲利潤,可在原那么性理念的指導(dǎo)下為客戶限度的提供金融效勞。“以產(chǎn)品為中心”的無差異、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。大學(xué)生在銀行的實(shí)習(xí)報告范文作為一名財務(wù)金融專業(yè)的大學(xué)生,我非常期待可以有時機(jī)進(jìn)到銀行、保險等著名的金融類公司去實(shí)習(xí)。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實(shí)現(xiàn)了:在中國銀行城南支行、西大東支行進(jìn)展暑假實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)時間不長,但卻是一堂意義深遠(yuǎn)的人生理論課。這一次的中行暑假實(shí)習(xí),短短一月之約,因服從組織的安排,我先后在西大東支行和城北支行實(shí)行。我和舍友于7月11日攜簡歷到城北支行報道,被安排到個人金融部,陳主任給了我們?nèi)齻€選擇,分別是助學(xué)貸款科、信貸部、商業(yè)證劵部,次日,經(jīng)過幾番考慮,我們選擇難度較低,比擬適宜自己的助學(xué)貸款科,說來也非常湊巧,實(shí)習(xí)地點(diǎn)即在我們宿舍樓下,平常都有些接觸,非常方便。本來我是被安排在助學(xué)貸款科實(shí)習(xí)的,但由于暑假中行與廣西銀行學(xué)校簽訂了相關(guān)協(xié)議,銀行內(nèi)部已經(jīng)有不少該校實(shí)習(xí)生了,助學(xué)貸款科人手需求已經(jīng)飽和。黃行長轉(zhuǎn)將我們安排到大堂,跟隨大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),其實(shí),大堂處人手也已經(jīng)很足了,有大堂經(jīng)理,銀行學(xué)校的實(shí)習(xí)生,及保安。小小的弧形臺,包容了六人,這也是后來我們被調(diào)去城北支行的主要原因吧。雖然心中不免有些小小的失落,但好在之前理解銀行時,就很清楚,初來銀行,在大堂鍛煉是很有必要的,所以次日便換上職業(yè)裝,面帶微笑,開場了我們的實(shí)習(xí)生涯。大堂經(jīng)理的主要職責(zé)是主動詢問顧客需辦理何種業(yè)務(wù),積極引導(dǎo)顧客填寫相關(guān)單據(jù);妥善處理顧客與銀行工作人員或是顧客間的紛爭,維持大堂秩序;適當(dāng)向顧客推銷中行的理財產(chǎn)品,拓展儲蓄業(yè)務(wù)。在這一周里,大堂經(jīng)理梁姐比擬忙,我主要是向助理和保安及那位早來的實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí),最根本是如何正確填寫單據(jù),單據(jù)不能有丁點(diǎn)的涂改,一途改就得作廢重寫,所以需要十足的細(xì)心。為了減少不必要的浪費(fèi),認(rèn)真分析^p了銀行單據(jù)填寫的樣板,我私下里把單據(jù)整理分類,寫下本卷須知和以往容易犯錯地方,效果還可以,犯錯的概率有可觀的降低。這一周,恰逢中行廣西區(qū)行系統(tǒng)晉級,21日至23日,全廣西的中行都不能辦理相關(guān)業(yè)務(wù),甚至不能取款。所以大堂的工作不可或缺的加上主動向顧客解釋系統(tǒng)晉級的問題,提醒顧客提早做好相關(guān)準(zhǔn)備。假設(shè)您這會兒來中行西大東支行,一定會看到有點(diǎn)羞澀的女孩,面帶微笑,主動為您按號,微笑的詢問您需要辦理什么業(yè)務(wù),假設(shè)您要辦理房貸還款、個人匯款、辦理開戶、外幣兌換等業(yè)務(wù)。便引導(dǎo)你在前臺填寫拿出相應(yīng)的單據(jù),并微笑著和你講解關(guān)于銀行系統(tǒng)晉級的事宜。關(guān)于中行的理財,其實(shí),一直以來,雖然通過理論學(xué)習(xí)理解到銀行的業(yè)務(wù)絕對不止于吸收存款,發(fā)放貸款,但真正理解卻異常少,平常只是在atm機(jī)上或是網(wǎng)上銀行即滿足了存取款,電子轉(zhuǎn)賬,輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付,網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬需求。比擬少接觸柜臺。仔細(xì)觀察,來中行辦理理財業(yè)務(wù)的多是退休的教職員工,養(yǎng)老金數(shù)目可觀。今年,cpi一路走高,央行幾次加息仍無法阻止存款“負(fù)利率”,銀行傳統(tǒng)儲蓄吸收才能下降,理財產(chǎn)品這匹黑馬異常受人青睞。年長的叔叔阿姨們紛紛把閑置的養(yǎng)老資金投資于保本收益的理財產(chǎn)。雖然只有一個周,我卻經(jīng)歷了一件很有趣的事情,當(dāng)天來了一位外國友人,咨詢網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬的事情,他的中文其實(shí)蠻好的,我們?nèi)淌怯弥形慕涣鞯?,說來也挺慚愧的,大學(xué)后,英語程度直線下降。后來大致聽明白了他的問題。由于房主賬號更改了。使用網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬功能便不能成功轉(zhuǎn)賬,嘗試了屢次也是于事無補(bǔ)。我們進(jìn)入中行網(wǎng)銀操作頁面的英文版,說來也挺慚愧的,大學(xué)后,英語程度直線下降,那黑壓壓的全是英文,真擔(dān)憂他們認(rèn)識我,我不認(rèn)識他們,好在,后來幾個關(guān)鍵字還是清楚,便解釋道由于房主將之前的建行賬號改為中行的長城卡賬號,在轉(zhuǎn)賬時因選擇interboc(中行內(nèi)部轉(zhuǎn)賬),接下來再選擇“greatwallcard”即可。最后事件圓滿解決,外國友人一個勁的向我致謝,其他顧客也對我露出了贊賞的目光,那一刻,真正感受到自己的付出被人家認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)了自身價值,心中的欣慰之意難以言表。短暫的一周,我其實(shí)很舍不得那個小小的弧形臺,在那里,有青澀的身影,有諄諄教誨、虛心學(xué)習(xí)的和諧畫面,也有我們的歡聲笑語…由于上級的安排,7月19日,我和舍友拾掇了心情,正裝來到城北支行個人營業(yè)部。在個貸客戶經(jīng)理的安排下,前往零貸*公室實(shí)習(xí),主要業(yè)務(wù)是個人住房、汽車貸款。主要職責(zé)是協(xié)助客戶經(jīng)理和助理們新增貸款系統(tǒng)錄入,掃描檔案資料,制作保證合同,整理資料等。相比之前在大堂接待顧客,這里實(shí)際操作技能較強(qiáng),我也是首次近間隔接觸中行內(nèi)部系統(tǒng)。由于臨近中行系統(tǒng)晉級,舊貸款申請系統(tǒng)不宜再使用,所以前幾天,實(shí)習(xí)工作還是蠻輕松的,大局部是在整理押品資料登記,填寫三聯(lián)單,蓋章,整理檔案。零貸*公室空間不是很大,我們沒有固定的座位,但根本一天都是在空調(diào)房里坐著工作,不用一整天站著。較閑置的幾天,我私下里觀察了城北支行,辦公室里的都是由人保、華安等公司駐派助理,四個都是很年輕的女孩子,或許是女孩子八卦的天性也或許是貸款工作比擬繁瑣,工作之余,她們談吐都非常八卦,輕松,沒有太多的職場爭斗。各位姐姐都很好,沒有間隔感,很有耐心的我們根底知識,讓我們更快的融入這個小小卻又充滿溫馨的辦公室。之前很少接觸到住房或是汽車貸款,新系統(tǒng)上線后,為此,我和舍友都自己準(zhǔn)備一份“寶典”,時刻記錄客戶經(jīng)理的忠告和建議。怎么說呢系統(tǒng)晉級本來是好事,但由于銀行內(nèi)部培訓(xùn)可才能度不夠,新系統(tǒng)剛上線,大家似乎都是摸著石頭過河,連客戶經(jīng)理們也不是非常清楚整個流程,只能一邊探究一邊工作,盡量快點(diǎn)熟悉新系統(tǒng)的操作。經(jīng)過兩三天的不斷探究,我的寶典上已經(jīng)是黑壓壓的筆記了,記了太多細(xì)節(jié)的問題,根本會操作新系統(tǒng),只是熟稔度有待提升。邏輯集中版新系統(tǒng)新增了很多信息,進(jìn)步了錄入難度,有些甚至借款人未提供,諸如工作年限,我們要自己推算,很多容易被忽略的信息卻是必填選項,只有完好填寫完,貸款申請才有時機(jī)順利放款。一筆貸款的完好新增過程里,以個人住房貸款為例,有一整套固定流程。需要新增錄入借款人資料,管理關(guān)系人,管理擔(dān)保品,放款前提條件,掃描資料,簽署意見,查看個人征信報告等,一個都不能少。我主要是系統(tǒng)新增信息及掃描資料,待客戶經(jīng)理核查無誤后簽署提交,等待放款。還記得第一次新手操作時,有興奮,也有些許擔(dān)憂,個貸客戶經(jīng)理就在我旁邊,看著我錄入信息,我的心里總擔(dān)憂犯錯而緊張,注意力不集中,心里沒底,打字速度也慢,結(jié)果錄入文字、數(shù)字信息總會不經(jīng)意間遺漏。其實(shí),艷莉姐,并沒有任何言語的苛責(zé),只是我自己一個勁的瞎緊張。由于辦公室電腦不夠,我使用新系統(tǒng)新增貸款也有限,閑暇時就看看我的寶典,在心中默默記下那些細(xì)節(jié)。當(dāng)艷莉姐新增貸款時,我便坐在電腦旁仔細(xì)觀察,由于她熟悉業(yè)務(wù),信息可以便捷的找到,提早復(fù)制,用時方可粘貼,不用再像我們一個一個打字。還有容易遺漏的信息,她總會一字不少的錄入。看到我在一旁觀看,她會時而告訴我一些小秘訣,如何快速高效輸入信息。對于這些,我通常都會在寶典上留下紅色印記,待中午休息時自己再仔細(xì)琢磨。掃描,之前只是停留在認(rèn)識掃描儀的程度,從來沒有使用過,至于復(fù)印機(jī)之前在大堂實(shí)習(xí)時已學(xué)會使用了。掃描儀的使用倒是沒有太大難度,關(guān)鍵是各種待掃描的資料經(jīng)掃描后各自應(yīng)存放在哪個目錄,文件夾里有20幾個目錄,必須記住哪些資料應(yīng)當(dāng)存放在哪些相適應(yīng)的目錄,此外,這些目錄都是無序的,咋一眼很難找到你需要的目錄,要記得他們在哪個位置。再者,兩位客戶經(jīng)理的檔案袋里的文件有些是事先整理過的,同類型的文件放置在一起,便于掃描,可有些卻是雜亂無章的,掃描之前必須整理,對于新手而言,前兩天,完成一筆貸款真是既繁瑣又累人,一整天不是對著電腦就是掃描儀,而且速度差不多算是龜速吧。然而,心中始終堅信孰能生巧,經(jīng)過不斷的努力,速度和質(zhì)量有明顯提升,依稀記得艷莉姐那句話,“你們辦事,我放心。”簡單的話語,卻是給了我莫大的鼓勵,雖然這些工作技術(shù)含量并不是很高,但自己的付出終究被認(rèn)可了。私下的努力總算沒有白費(fèi)。由于先前積壓了許多貸款,我們很長一段時間都是新增掃描,也加了兩次班,繁忙而充實(shí)。關(guān)于制作保證合同,是后期的業(yè)務(wù),其實(shí),難度不大,主要是在模板中更改借款人,諸如合同編號,姓名、身份證號碼、住址、購置的住房信息等。然后打印,裝訂成冊,再整理。二十幾天里,其實(shí)瑣碎的工作還有很多,每一個環(huán)節(jié)都是絕對不能出錯的,錯了,就意味著帶給自己費(fèi)事,甚至帶給客戶費(fèi)事,而銀行的事,似乎是永遠(yuǎn)也做不完的?;叵攵潭痰囊辉轮s,自己似乎做了許多事,雖然有些事情比擬細(xì)微。其別人看來,似乎沒有用上理論知識,其實(shí),我還是很知足了的,畢竟只有一個月,等到你辦業(yè)務(wù)有些熟悉卻又抽身離去了,銀行不會發(fā)太多心思來培養(yǎng)你,真的很感謝銀行里的各位哥哥姐姐們——何哥,小兵姐,小梁姐,艷莉姐等給予的幫助,這一段路程,自己收獲良多,太多心得體會,不止于實(shí)際技能,更多是為人處世的方式!體會與反思一、銀行工作一切需要“從心開場”——細(xì)心、耐心、效勞心。銀行的工作主要是和錢打交道,比擬繁瑣,需要很細(xì)心。每一份單據(jù),都不能出錯,尤其是柜員的工作,填錯了要自己負(fù)責(zé),倒貼工資??傊?,一出錯,不僅是給自己添費(fèi)事,也給客戶、銀行添費(fèi)事;目前,我國的銀行業(yè)的開展程度比擬低,銀行的工作其實(shí)沒有太大的技術(shù)難度,只是很反復(fù),需要很有耐心。很多時候,每天趕早到銀行上班,然后開場重復(fù)著昨天的生活,久而久之,生活越來越單調(diào)、枯燥,必須耐得住寂寞,耐心應(yīng)對每一天;濃烈的效勞心。銀行隸屬于效勞行業(yè),工作人員作為銀行的代言人效勞禮儀尤為重要,良好的效勞態(tài)度會給人留下深化印象,吸引客戶。銀行正是效勞性要求很高的行業(yè)。說實(shí)話,在銀行實(shí)習(xí)的這段時間里,經(jīng)常會遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”,自己親眼目睹了顧客要投訴一位實(shí)習(xí)生的場景,有時候,確實(shí)是有些客戶的要求太過分了,畢竟,銀行作為公共效勞行業(yè),許多私人化的要求是很難滿足的???,轉(zhuǎn)念又想,整個工作里,其實(shí)還是存在不少問題的,顧客才會有借口有理由爭執(zhí),無論是辦理業(yè)務(wù)效率,內(nèi)部人員肆意插隊現(xiàn)象,銀行的效勞確實(shí)還有提升的空間。二、銀行工作壓力很大——工作時間長、工作任務(wù)重。由于自己是實(shí)習(xí)生,工作時間還比擬輕松,早上九點(diǎn)上班,黃昏六點(diǎn)下班,上班并沒有太多額外的事情,不想正式員工那樣,也沒有什么任務(wù)指標(biāo)等。即使這樣,每天回到宿舍,來回奔波,心還是很疲倦。平常我們看到的銀行都是早上9點(diǎn)開門下午5點(diǎn)半關(guān)門,其實(shí)不然,銀行的工作人員每天早上8點(diǎn)半就要到單位指紋簽到,然后開會或進(jìn)展班前準(zhǔn)備,開門后一直上班,中午一個小時吃飯,下午關(guān)門后繼續(xù)處理業(yè)務(wù)或是開會培訓(xùn),至少要6點(diǎn)半才能分開。每周名義上休兩天假,實(shí)際上各種培訓(xùn),開展客戶總會占用可憐的假日,法定假日也是不放假,當(dāng)然是有補(bǔ)貼的;銀行的任務(wù)繁而多,不同職員肩負(fù)不同任務(wù)指標(biāo),這些指標(biāo)直接與工資掛鉤,獎勵少,扣款多。一般柜員一年拉存款100萬,這是額外的,憑借你的人脈關(guān)系拉存款??蛻艚?jīng)理,更是要拉1000萬存款。由于自己一直想進(jìn)銀行工作,閑暇之余,都習(xí)慣搜集一些這方面的資料,雖然心里知道有這回事,可真正聽到他們私下里這種說法,確實(shí)打破了我之前的認(rèn)知,只能說確實(shí)很累很累。三、銀行工作光鮮的外表下,隱藏著不少悲劇。我國的銀行業(yè)還沒有開展到國外那種高知識含量、高專業(yè)性的地步,不管是國有商業(yè)銀行還是股份制商業(yè)銀行,很多領(lǐng)導(dǎo)方式上會存在慣性誤差,大局部業(yè)務(wù)都是靠人情公關(guān)獲得的,尤其是對公業(yè)務(wù),銀行要大發(fā)精力向國家行政部門“示好”,想方設(shè)法留住自己手中的中高級顧客。這個關(guān)系網(wǎng)密密麻麻,網(wǎng)住了我們,應(yīng)酬不可少,心思不可缺。那么,假設(shè)家境有優(yōu)勢,銀行又何樂而不取之呢也許,這是一條銀行業(yè)開展的必經(jīng)之路,無視了技術(shù)進(jìn)步帶來產(chǎn)品革新吸引顧客的方式,而是憑借手中的人脈鎖住客戶,考慮經(jīng)濟(jì)學(xué)上的理性人假設(shè),這種方式很具風(fēng)險性,當(dāng)立場改變,當(dāng)利益改變,客戶瀟瀟灑灑離去,任是你們“私交”再好,也許還是難以挽留?;蛟S,這不僅是銀行這個行業(yè)的專屬特性,這可以說是這個時代的禁錮,處處講人情化,有背景,有私交抵過多少背后的努力。不管繼“我爸是”事件還是其他不勝枚舉的類似事件,這個世界雖然很精彩,卻有時總有無奈,為了生活,我們學(xué)會了圓滑,學(xué)會了“高端“的為人處事,一步步走進(jìn)了這張網(wǎng)中,密密麻麻的互相纏繞,牽絆著你我他。至于,對銀行開展的個人見解,想來,自己的發(fā)言還是為時過早,只有親身經(jīng)歷過,才具有發(fā)言權(quán)。在此,便不負(fù)擔(dān)了。或許,銀行就像一座圍城,外面的人對圍墻深處充滿了美妙的向往,里面的人卻苦于高墻深處阻斷了道路,有人想方設(shè)法進(jìn)去,也有人千方百計出來。最后,關(guān)于實(shí)習(xí)的考慮其實(shí)也蠻多了,一個月來,每天都是很有規(guī)律的生活。一言以蔽之,開篇很戲劇性,過程很充實(shí),結(jié)局很淡然,感悟卻有些壓抑,總體經(jīng)歷很珍貴,值得回味!這次實(shí)習(xí)工作是我人生第一次真正意義上踏進(jìn)社會,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹S多事情并不像我們想象的那么簡單,再微小的事情也有它的合理處事規(guī)那么,我們能做的是積極主動認(rèn)識這些規(guī)那么,應(yīng)用這些規(guī)那么,向別人虛心請教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,一切從“心“開場,化壓力為動力,在實(shí)際生活中不斷進(jìn)步自我素質(zhì),提升對客觀環(huán)境的適應(yīng)才能。想來,應(yīng)該是真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義了。因為,一年365個小日子,生活總有她的方法讓你發(fā)現(xiàn)問題,思索問題,解決問題。大學(xué)生在銀行實(shí)習(xí)日記有點(diǎn)大學(xué)生在銀行進(jìn)展了實(shí)習(xí),該如何寫好實(shí)習(xí)日記呢?下面帶來大學(xué)生在銀行實(shí)習(xí)日記,!大學(xué)生在銀行實(shí)習(xí)日記1xx月21日星期三今天早上很早起床,到營業(yè)廳的時候發(fā)現(xiàn)我是第一個到的,經(jīng)過昨天空余時間的精心準(zhǔn)備,我一身職業(yè)裝地來到了實(shí)習(xí)的單位。郭師傅說這個網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)比擬繁忙,還笑著對我說要我做好辛苦的準(zhǔn)備。上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機(jī),然后進(jìn)展上下班必須常規(guī)進(jìn)展的清點(diǎn)工作,這樣可以很好確實(shí)定一天的營業(yè)時正常進(jìn)展的,并且驗證進(jìn)展業(yè)務(wù)過程中有沒有錯誤。就這樣一天的工作開場了,工行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理還是很嚴(yán)格的,既然是實(shí)習(xí),就只能在大堂內(nèi)為客戶效勞。不過這也讓我有時機(jī)可以跟客戶零間隔接觸。有一位姓李的教師,她是大堂的經(jīng)理,她用極快的速度就把我接下來要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)講了一遍,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己對銀行業(yè)務(wù)真的不怎么熟悉。光是憑條,就有存折和信譽(yù)卡開戶、特殊業(yè)務(wù)、匯款、存款等。這一切都考驗著我。大學(xué)生在銀行實(shí)習(xí)日記2xx月22日星期四今天是實(shí)習(xí)的第四天了,實(shí)習(xí)并沒我想象的難?;蛟S是我剛?cè)グ桑@幾天一直都沒有做什么很重要的事情,也沒有接觸到與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的工作,只是幫著郭師傅粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起,再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上。郭師傅還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。這項簡單的工作看起來很容易,但是做起來還是沒有想象的簡單,熟才能生巧。大學(xué)生在銀行實(shí)習(xí)日記3xx月23日星期五按照上班時間來說這是這個星期的最后一天了,雖然一直在按時上班實(shí)習(xí),但是工作本身就很輕松,加之又是實(shí)習(xí)還是一個循序漸進(jìn)的理解、熟悉和學(xué)習(xí)的階段,這些天也就很快過去了。感覺學(xué)習(xí)了好多東西,是從書本上學(xué)不到的,理論和理論還真是有些不同,還是很快樂很有成就感的??煜掳鄷r和郭師傅聊了一會兒有關(guān)實(shí)習(xí)的事情,他對我說不少人都在這里實(shí)習(xí)過一段時間,有些人自認(rèn)為學(xué)到很多東西,也有些人覺得浪費(fèi)時間的,其實(shí)不光是實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個人都有自己的理解,其實(shí)關(guān)鍵還是在于自己如何把握!今天有些累了,要養(yǎng)精蓄銳,下個星期再接再厲。大學(xué)生在銀行實(shí)習(xí)日記4xx月26日星期一這星期的新的一天,新的開場。跟著郭師傅實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個星期了,上周作的都是些最簡單的事情,主要是看、觀察。今天,郭師傅告訴我說這個星期要教我電算化,就是在電腦上進(jìn)展記帳。銀行的各項賬務(wù)處理都是通過電腦進(jìn)展的。他先翻開營業(yè)廳用于會計記賬的專用電腦,先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件。輸完之后,就拿來了一些原始單據(jù)憑證,根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記,但是郭師傅每做一次都向我講清楚,漸漸的看得多了,我也就覺得不是那么糊涂不清了。大學(xué)生在銀行實(shí)習(xí)日記5xx月27日星期二今天很早就來到實(shí)習(xí)單位了,簡單的做了一下清潔之后大家也都陸續(xù)的來了,對大家來說繁忙的一天又要開場了,不知道今天會有什么任務(wù)交給我。大家照常做好準(zhǔn)備工作,開機(jī),然后進(jìn)展上下班必須常規(guī)進(jìn)展的清點(diǎn)工作,之后就開場了各自的工作。時間過得很快,不知不覺就到了下班時間,今天對我來說沒有什么特殊的工作,仍然是熟悉各種業(yè)務(wù)。不過,除此以外,最讓我感到快樂的是我終于征服了那臺打印機(jī),可以純熟地使用而不讓它卡紙了。大學(xué)生在銀行實(shí)習(xí)日記6xx月28日星期三今天天氣比擬涼快,但是大堂的空調(diào)還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天,除了幫郭教師粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類外,還引導(dǎo)了幾位客戶辦理一些簡單的業(yè)務(wù)。今天接觸到了一位保險公司(CpIC)的經(jīng)理,他一直在這個網(wǎng)點(diǎn)做推銷,在他與其他的教師交談中得知他所推銷的這種類型的產(chǎn)品紅利分固定和浮動紅利兩局部,更像是長期投資理財產(chǎn)品;假設(shè)不是加上了意外、交通事故等賠付條款,可能都算不上保險。聽其他教師說在這個細(xì)分市場中,這種風(fēng)險較孝紅利可觀的產(chǎn)品確實(shí)存在相當(dāng)大的潛在客戶群。因此,這個經(jīng)理這兩天收獲頗豐。2023年大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報告總結(jié)在注重素質(zhì)教育的今天,大學(xué)生假期社會理論作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改良青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生安康成長成才的重要舉措,深受學(xué)校的高度重視。社會理論活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,理解社會。同時,理論也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生效勞社會、回報社會的一種良好形式。為了練就過硬本領(lǐng),進(jìn)步個人才能,適應(yīng)社會要求,到達(dá)學(xué)有所獲,學(xué)有所用的目的。今年暑假我利用為期一月的時間,有針對性地選擇到某地市容局參加社會理論活動,零間隔地理解社會、理解生活,零間隔地理解行政工作和機(jī)關(guān)公文。短短時間內(nèi)受益匪淺。一個月的時間飛逝而過,現(xiàn)就自己這段時間的工作和學(xué)習(xí)情況作一個簡單的小結(jié)。一、根本情況我是某大學(xué)某系學(xué)生,明年就要畢業(yè)走向社會。今年暑假我某地市容局參加社會科學(xué)的學(xué)習(xí)理論。某市容環(huán)境衛(wèi)生管理局成立于某年,是隨著縣城建立規(guī)模地不斷擴(kuò)大,城市功能配套日臻完善,城市管理程度要求逐步進(jìn)步應(yīng)運(yùn)而生的正科級事業(yè)單位。機(jī)關(guān)編制6人,實(shí)有23人,內(nèi)設(shè)行政計財科、綜合業(yè)務(wù)科、廣告設(shè)置管理科、生活垃圾無害化處理場籌建辦公室。下轄市容監(jiān)察大隊、建筑垃圾管理所和環(huán)境衛(wèi)生管理所三個副科級事業(yè)單位。主要職能為市容市貌管理,市容執(zhí)法,清掃保潔,公廁管理,生活垃圾清運(yùn),建筑垃圾管理,衛(wèi)生費(fèi)征收,生活垃圾無害化處理,戶外廣告設(shè)置管理等,有“城市衛(wèi)士”和“城市美容師”之稱。二、體會收獲(一),嚴(yán)于律己,遵守規(guī)章制度,甘當(dāng)小學(xué)生1、在理論中豐富知識。一開場,生疏的面孔和全新的知識使我無所適從,在單位領(lǐng)導(dǎo)和其他工作人員的指導(dǎo)幫助下,我很快進(jìn)入了工作狀態(tài),主要以查、看、問的形式作為熟悉各類公文的切入點(diǎn),理解單位的管理工作與管理形式以及運(yùn)作規(guī)律,誠懇向行政科那些從政多年、經(jīng)歷豐富的同志請教,虛心承受他們的批評與指正,努力在最短的時間里掌握各類公文的格式與寫作要領(lǐng),為畢業(yè)后走向工作崗位練就本領(lǐng)奠定根底。2、在理論中增長才干。雖然我是一名在校大學(xué)生,但我從沒有為此而清高自傲,在這次理論活動中我始終以小學(xué)生自居,以渴求社會知識增長見識自勵,拋棄自滿和自卑的庸俗思想,完全融入到行政科的工作之中,用單位的紀(jì)律、3、規(guī)章制度和行為守那么嚴(yán)格地約束自己、要求自己、標(biāo)準(zhǔn)自己的言行,積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地對待各項工作,做到小事不屈,大事不懼,立足崗位,敢于面對,努力做好自己力所能及的事,并敢于嘗試性地參與或協(xié)助科室同志料理一些日常事務(wù),簡單地處理一些機(jī)關(guān)公文,包括打印、校對、收發(fā)文件等工作
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