2023年人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告范文-1

第55頁共55頁2023年人力資實(shí)習(xí)報(bào)告范文2023年人力資實(shí)習(xí)報(bào)告范文。一、實(shí)訓(xùn)目的：wwW.F132.通過這次人力資管理模擬實(shí)訓(xùn)，讓我們掌握職務(wù)說明書格式、編制應(yīng)聘登記表、制定招聘程序、編寫招聘廣告、編制面試評估表、制定招聘方案書等人力資管理的一些相關(guān)理論知識(shí)，弄清楚其中的關(guān)系連接。讓我們理解人力資管理環(huán)境，人力資管理主要包括企業(yè)人力資規(guī)劃的制定、員工的招募與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、員工流動(dòng)管理等，也就是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對人力資的獲取、開發(fā)、保持和利用等方面進(jìn)展的方案、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列，最終到達(dá)實(shí)現(xiàn)企業(yè)開展目的的一種管理。二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：20xx年5月7日—20xx年5月11日三、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：xx四、前期準(zhǔn)備:1、全班同學(xué)自由分組，最終以四人為一小組2、各小組做好實(shí)訓(xùn)前的相關(guān)資料準(zhǔn)備工作，如撰寫好職務(wù)說明書、編制應(yīng)聘登記表、制定招聘程序、編寫招聘廣告、編制面試評估表、制定招聘方案書等資料3、教師點(diǎn)評各小組準(zhǔn)備的資料，然后進(jìn)展相應(yīng)修改五、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：我小組擬定的公司名稱為成都市信息技術(shù)，我公司是一家致力于手機(jī)研發(fā)、設(shè)計(jì)的專業(yè)技術(shù)公司，擁有資深專業(yè)的研發(fā)工程師五十多人，熟知mtk手機(jī)終端解決方案、gps產(chǎn)品解決方案，具備硬軟件、測試、消費(fèi)、id、md、采購、售后支持等全面的研發(fā)及效勞才能。根據(jù)職務(wù)說明書擬定招聘綜合效勞中心主任一名，其工作性質(zhì)是效勞、協(xié)調(diào)、落實(shí)，學(xué)歷要求本科、大專且從事相關(guān)工作2年以上，個(gè)人才能要求形象氣質(zhì)佳、具有很強(qiáng)的親和力、學(xué)習(xí)才能、表達(dá)才能，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)、組織才能、溝通才能、本職工作的方案與執(zhí)行才能。10日上午在xx全班同學(xué)在劉教師的帶著下進(jìn)展了一場現(xiàn)場模擬招聘活動(dòng)。此次模擬招聘分兩輪進(jìn)展，首先是一對一，然后是多對一。首先對全班同學(xué)分下組，第一組七個(gè)小組由7415、7416、7417、7418的同學(xué)組成，第二組七個(gè)小組由7418、7419、9127、9218、9129。招聘開場，首先面試組的同學(xué)進(jìn)入坐席，接著應(yīng)聘組同學(xué)入場雙方進(jìn)展招聘甄選活動(dòng)，這一輪進(jìn)展的是一對一的面試及一個(gè)面試者對一個(gè)應(yīng)聘者，然后雙方交換，由應(yīng)聘者擔(dān)當(dāng)面試者，面試者擔(dān)當(dāng)應(yīng)聘者雙方進(jìn)展招聘甄選;第二輪招聘甄選是多對一的形式及多個(gè)面試者對一個(gè)應(yīng)聘者，其他的跟上一輪一樣。經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的招聘甄選，大家對招聘甄選有了一定的認(rèn)識(shí)并且也現(xiàn)場體驗(yàn)了一次。在整個(gè)模擬招聘活動(dòng)中，面試者準(zhǔn)備好求職登記表在應(yīng)聘者填寫好后進(jìn)展回收、整理、分類，然后進(jìn)入下一輪的帥選、復(fù)試，直到最后企事業(yè)單位招聘到適宜的人才為止。六、心得體會(huì)：經(jīng)過一段時(shí)間的前期準(zhǔn)備及現(xiàn)場模擬招聘使我對人力資中的人員招聘與選拔又有了更深化的理解。在這個(gè)過程中有教師的指導(dǎo)、小組成員的互相配合協(xié)作，在教師的指導(dǎo)下面對缺乏大家積極改正、勇于嘗試，這也是我們理論與實(shí)際相結(jié)合的一個(gè)良好典范，也充分表達(dá)出人力資管理的理論性，值得我們動(dòng)手、動(dòng)腦去大膽理論。在模擬招聘完畢后，劉教師進(jìn)展了點(diǎn)評首先她充分肯定我們工商班同學(xué)的活潑性是非常高的，其次就是對整個(gè)模擬招聘活動(dòng)進(jìn)展點(diǎn)評由于環(huán)境限制只能將大家分成兩輪進(jìn)展現(xiàn)場招聘甄選，然后就是為了讓同學(xué)們體會(huì)一下這個(gè)全過程，在招聘之前一定要掌握整個(gè)招聘程序。為期一周的人力資管理實(shí)訓(xùn)到此也就完畢了，在前期很長時(shí)間的準(zhǔn)備過程中盡管大家做的盡善盡美，但在后期的實(shí)際操作過程中仍然出現(xiàn)了一些問題，比方：準(zhǔn)備的登記表不夠、簡歷不夠完好等等，表達(dá)出大家在細(xì)節(jié)方面還不夠注重，預(yù)期與實(shí)際還是存在一定的差距的。雖然是一次模擬招聘但是大家都很認(rèn)真，盡肯能的按照標(biāo)準(zhǔn)的去做。在這次活動(dòng)中我體會(huì)到自身專業(yè)知識(shí)的缺乏以及怎樣把自己所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到理論中去檢驗(yàn)并提升自己，另外也感受到揚(yáng)長避短也是成功的一個(gè)捷徑。2023年人力資實(shí)習(xí)報(bào)告我是人力資管理專業(yè)的大四學(xué)生,在XX公司進(jìn)展為期三個(gè)月的人力資實(shí)習(xí)。在指導(dǎo)教師的帶著和同事的支持幫助下,我在實(shí)習(xí)中學(xué)到了不少?，F(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下:一、詳細(xì)實(shí)習(xí)工作。主要包括制表、作圖、發(fā)布招聘信息、參與招聘和培訓(xùn)。人員需求表是我實(shí)習(xí)期間做得第一個(gè)表格,也是花時(shí)間最長的一個(gè)表,一個(gè)星期。一張合格的表要看形式和內(nèi)容。形式就是格式、排版,這可以看出工作態(tài)度和做事風(fēng)格。設(shè)計(jì)一張格式排版合理內(nèi)容的表格,需要循序漸進(jìn)。做出來的所有表都是為了給填表和用表部門看的,要有效勞意識(shí)。想做好招聘,就要合理運(yùn)用招聘工具表格。做不好,招聘就會(huì)變得很吃力和雜亂。作圖:圖和表的共性就是同樣從當(dāng)工具的角色,這些工具的合理運(yùn)用會(huì)受益匪淺。做得最重要的一個(gè)圖就是《招聘流程圖》,作流程圖很累眼睛,一天下來眼睛又干又澀。箭頭不能過長也不能接觸不到文本框,文本框大小眼一至內(nèi)容格式要一樣,排版美觀,不能有穿插線,不同步驟要用不同要色區(qū)分開,步驟說明和備注要和流程圖相符。內(nèi)容的邏輯性要強(qiáng)并且要簡潔。招聘:完成《人員需求表》后,開場拿人事部的一名專員做實(shí)驗(yàn),檢測它的實(shí)用性。二、專業(yè)和工作感悟。我的專業(yè)是人力資管理,我的實(shí)習(xí)工作是人員招聘。專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中發(fā)揮著重要的作用,但同時(shí)存在著與實(shí)際工作的宏大差距?，F(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面,尤其是在一些國企和中小型私企中比擬常見,在很大程度上沒有建立完好的現(xiàn)代人力資管理制度,還是比擬傳統(tǒng)的人事管理。所以,如何正視現(xiàn)實(shí),如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化,在實(shí)習(xí)過程中都是比擬重要的。在工作中要擅長調(diào)整自己態(tài)度,轉(zhuǎn)換自己角色,從學(xué)生到社會(huì)工作者,這種轉(zhuǎn)換自己要坦然的面對,虛心向別人學(xué)習(xí)。在日常的工作中培養(yǎng)出熱愛工作的心態(tài),這樣可防止無聊,因?yàn)闊釔鄄艜?huì)有所堅(jiān)持,才會(huì)有所專研,有所領(lǐng)悟。大學(xué)四年生活即將完畢,畢業(yè)實(shí)習(xí)作為大學(xué)生涯的最重要理論經(jīng)歷,我充分利用了這次時(shí)機(jī),為今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)根底。這次實(shí)習(xí)使我懂得了企業(yè)人力資管理運(yùn)作的根本流程,對招聘工作有了一定的理解,鍛煉了實(shí)際操作才能,對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助,并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí),堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合,為將來的職業(yè)開展奠定堅(jiān)實(shí)的根底。2023年人力資專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告20xx年人力資專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告大學(xué)生人力資部社會(huì)理論總結(jié)報(bào)告本文主要從實(shí)習(xí)目的,實(shí)習(xí)時(shí)間,實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)內(nèi)容,關(guān)于S公司人力資管理過程中的一些問題、改善當(dāng)前問題的建議及措施、實(shí)習(xí)感悟、幾個(gè)方面對人力資部實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)展闡述，其中，實(shí)習(xí)目的從指導(dǎo)將來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和開展方向進(jìn)展講述，實(shí)習(xí)內(nèi)容從日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理、招聘進(jìn)展講述，關(guān)于S公司人力資管理過程中的一些問題從現(xiàn)代人力資管理制度不健全、組織構(gòu)造和崗位設(shè)置不合理、人員的選拔和任用存在不良場面、員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏、現(xiàn)代人力資管理的工具沒有充分利用、日常人事管理的流程不標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展講述，改善當(dāng)前問題的建議及措施從關(guān)于人力資管理制度的建立、組織構(gòu)造和崗位設(shè)置、人員選拔和任用、員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃、K3系統(tǒng)的開發(fā)利用、人事管理流程進(jìn)展講述，實(shí)習(xí)感悟從堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為將來的職業(yè)開展奠定堅(jiān)實(shí)的根底進(jìn)展講述。本文對人力資部實(shí)習(xí)有著參考指導(dǎo)的意義。一、實(shí)習(xí)目的熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)理論才能，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對所學(xué)的知識(shí)進(jìn)展總結(jié)提升，以指導(dǎo)將來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和開展方向。二、實(shí)習(xí)時(shí)間20xx-7-13——20xx-8-25三、實(shí)習(xí)單位S服飾(**)人力資部(以下簡稱S公司)四、實(shí)習(xí)內(nèi)容(一)日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離任、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資部最根底的人事管理，這也是在S公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：1.入職(1)核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的那么不予辦理入職手續(xù)。(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。(3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導(dǎo)審批。(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否標(biāo)準(zhǔn)、完好。(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。(8)經(jīng)審批通過的及時(shí)錄入本月人事報(bào)表新進(jìn)員工中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的根本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。2.離任(1)提出離任申請的員工，至人力資部領(lǐng)取《辭職申請書》。(2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并提供《離任交接表》與離任員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。(3)待離任員工辦理完畢上交《離任交接表》時(shí)，檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。(4)將離任人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報(bào)表離任員工中，并在員工花名冊中將其刪除，同時(shí)在K3系統(tǒng)中刪除該離任人員信息，完成后將離任員工資料歸檔。3.轉(zhuǎn)正(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請?zhí)嵩甾D(zhuǎn)正的人員，至人力資部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。(2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評，并給予相關(guān)意見。(3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資部審批。(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否標(biāo)準(zhǔn)、完好，轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的那么及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員中，并在K3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。4.調(diào)動(dòng)(1)有關(guān)部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動(dòng)申請，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資部領(lǐng)取《崗位調(diào)動(dòng)申請表》。(2)由申請人填寫崗位調(diào)動(dòng)申請表，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動(dòng)時(shí)間和調(diào)動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間。(3)經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后，調(diào)動(dòng)申請表交至人力資部，核實(shí)調(diào)動(dòng)是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后，交至人力資部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報(bào)表崗位調(diào)動(dòng)人員中，并在K3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門和崗位，錄入完成后將崗位調(diào)動(dòng)者的資料歸檔。(二)招聘1.網(wǎng)上挑選簡歷S公司目前的招聘需求比擬大，在前程無憂、**和服裝三個(gè)招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比擬多，每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡歷(包括直接發(fā)到郵箱中的簡歷)。因此，挑選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著挑選。挑選簡歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)歷、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步挑選出比擬符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選、面試。2.預(yù)約面試在通過第一輪的網(wǎng)上挑選簡歷后，接下來一項(xiàng)重要的工作就是預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進(jìn)展預(yù)約進(jìn)展下一步的面談。在溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車道路等根本情況。3.接待應(yīng)聘者者每天來公司應(yīng)聘面試的人都比擬多，包括經(jīng)過簡歷挑選后預(yù)約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時(shí)提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試，并指導(dǎo)其如何填寫表格，需要茶水的及時(shí)提供。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復(fù)試的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。4.面試對一些非重要的崗位進(jìn)展初步的面談，主要是簡單理解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。五、關(guān)于S公司人力資管理過程中的一些問題通過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，對S公司有了一定的理解，在人力資管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比擬全面的認(rèn)識(shí)。根據(jù)這段時(shí)間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得，覺得S公司在人力資管理這塊還存在著一定的問題，日常人事管理的流程較亂，傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位，幾大主要人力資管理的模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核等沒有科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的建立起來。根據(jù)工作理論和研究分析^p，可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：(一)現(xiàn)代人力資管理制度不健全在S公司，人力資管理的多個(gè)環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒有形成標(biāo)準(zhǔn)的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險(xiǎn)管理以及一些根底的人事檔案管理，還沒有完全按照企業(yè)開展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、鼓勵(lì)等制度規(guī)定，以到達(dá)盡可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)及社會(huì)財(cái)富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配，人事配制的手段比擬弱，形不成合理流動(dòng)的優(yōu)化配置機(jī)制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。(二)組織構(gòu)造和崗位設(shè)置不合理目前，S公司有大大小小的部門多大20多個(gè)，部門之間互相交織，有些部門出于獨(dú)立半獨(dú)立狀態(tài)，造成出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的場面，這對公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響，相關(guān)的責(zé)任和職責(zé)也很難分得清楚。另外，在崗位設(shè)置、人員配置方面存在嚴(yán)重的因人設(shè)崗，沒有遵循公司的開展需要和人力資規(guī)劃。許多崗位沒有經(jīng)過分析^p和研究，直接簡單、隨意的命名、設(shè)立，需不需要、合不合理、崗位職責(zé)是什么、人員編制多少等等均沒有認(rèn)真、嚴(yán)格的研究過，多數(shù)是拍腦袋決定的，沒有考慮人工本錢和人力資的優(yōu)化配置，這對公司長遠(yuǎn)開展都是不利的。(三)人員的選拔和任用存在不良場面S公司目前的招聘渠道主要為兩種，一種是通過內(nèi)部員工的推薦，另一種是通過網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)展外部招聘，但是，通過內(nèi)部招聘的很少，限制了內(nèi)部員工的流動(dòng)，缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺(tái)，在一定程度上埋沒了潛在的人才，影響員工的積極性。同時(shí)，過于依賴內(nèi)部員工的推薦，會(huì)存在著這樣一個(gè)問題，通過內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的時(shí)機(jī)多大于通過外部招聘的，以致于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的場面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會(huì)在公司內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。在人員任用和選拔方面，關(guān)系至上、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn)，這對制度化的管理多會(huì)帶來不便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業(yè)的創(chuàng)新和開展。(四)員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏可能有這樣一種感覺，新進(jìn)的員工對自己在公司的將來開展前景或者說晉升途徑不是很明晰甚至是根本不理解，以致于看不到自己將來所要努力的方向和目的，在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心，因此造成人員流失率會(huì)不斷上升，員工對企業(yè)的忠誠度也會(huì)隨之下降。究其原因，這主要是因?yàn)楣局毓芾?、輕開發(fā)，沒有對員工做出一個(gè)明晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的開展與培訓(xùn)也沒有得到足夠的重視。對于大多數(shù)的員工來說企業(yè)里的培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面，缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應(yīng)該說目前企業(yè)不乏人才，能人也不少，但是企業(yè)提供應(yīng)員工的卻根本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路，走的是單一的開展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機(jī)遇，特別是使一局部行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業(yè)技術(shù)人員感到難有大的開展前途，進(jìn)而影響了員工對企業(yè)的忠誠，也就造成了人才難招，人才難留的困難場面。(五)現(xiàn)代人力資管理的工具沒有充分利用目前，S公司在人力資管理這塊用的是金蝶K3人力資管理系統(tǒng)(以下簡稱K3)。它的主要功能有：(1)根底人事管理。包括組織規(guī)劃、職員管理、查詢報(bào)表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊;(2)專業(yè)人力資管理。包括才能素質(zhì)模型、招聘選拔、培訓(xùn)開展、薪酬設(shè)計(jì)、績效管理等功能模塊;(3)員工自助。提供分角色的CEO平臺(tái)、經(jīng)理人平臺(tái)和我的工作臺(tái)等功能管理模塊。因此，可以利用K3的這些工具標(biāo)準(zhǔn)根底數(shù)據(jù)，理順組織流程，圍繞人力資管理過程中的選、育、用、留四個(gè)階段開展有效的管理工作，提升HR專業(yè)管理程度，到達(dá)進(jìn)步工作效率的作用。但是，目前公司沒有把這個(gè)現(xiàn)代人力資管理工具充分利用起來，除了一些根底的人事資料、員工合同等簡單的錄入系統(tǒng)中，很多人力資管理的功能模塊根本都是閑置的。在做人事報(bào)表、人員分析^p以及培訓(xùn)開發(fā)和招聘選拔方面沒有利用各個(gè)模塊的功能進(jìn)展科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的管理，根本上還是靠EXCEL等根底辦公軟件來處理的，造成管理上有點(diǎn)混亂，也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負(fù)責(zé)人沒有足夠的重視，另一方面缺乏掌握K3系統(tǒng)使用的人才，人力資部也沒有專人負(fù)責(zé)各自模塊的管理。(六)日常人事管理的流程不標(biāo)準(zhǔn)據(jù)這這段時(shí)間的實(shí)際操作，發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中一些人事變動(dòng)的手續(xù)辦理比擬混亂，各部門人員不按規(guī)定辦事時(shí)常發(fā)生。例如試用轉(zhuǎn)正，按規(guī)定試用轉(zhuǎn)正人員需在試用期完畢前7天領(lǐng)取考核表，用人部門須在3天內(nèi)作出評估并交至人力資部。但是，往往會(huì)有很多部門或個(gè)人遲交轉(zhuǎn)正申請，有的甚至?xí)砩习雮€(gè)月至一個(gè)月不能上交，到底是可以轉(zhuǎn)正還是延期?人力資部并不知情。嚴(yán)重的是，很多按規(guī)定時(shí)間已經(jīng)晚交的申請，在上交時(shí)還是按照約定的轉(zhuǎn)正時(shí)間，有的甚至還是提早轉(zhuǎn)正，并不按照人力資部經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。這樣以來，無論他們什么時(shí)候交轉(zhuǎn)正申請，都不會(huì)影響他們的轉(zhuǎn)正時(shí)間，顯然不是很合理的。此外，在轉(zhuǎn)正考核評估方面并沒有給出明確的規(guī)定，考評成績多少分以上可以按期轉(zhuǎn)正，多少分以上可以提早轉(zhuǎn)正，低于多少分延期轉(zhuǎn)正或者辭退。這樣以來，最后的結(jié)果就是所有的人都可以按期甚至提早轉(zhuǎn)正，考核的目的和作用也就失去了意義。另外，按規(guī)定申請辭職的人員須提早15天通知用人部門，但在用人部門收到通知后卻很少有及時(shí)反響給人力資部的，到人辦理離任手續(xù)的時(shí)候，人力資部才會(huì)知道這個(gè)人要走了，而且沒有盤旋余地了。整個(gè)過程中，人力資部處在一個(gè)很被動(dòng)的場面，最后只得簽字同意。這對公司的人員規(guī)劃、招聘工作等都帶來很大費(fèi)事和不利，無法及時(shí)有效地掌握人員信息，控制人才流失。公務(wù)員之家六、改善當(dāng)前問題的建議及措施(一)關(guān)于人力資管理制度的建立首先，必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略開展需要和企業(yè)文化的人力資管理制度。在制定制度時(shí)，要贏得企業(yè)高層的支持，提升人力資部的戰(zhàn)略層次，爭取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán)，一切以公司的利益為中心，防止流于形式。其次，改變傳統(tǒng)人事管理的場面，將人力資的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核等建立健全并對其擁有一定的執(zhí)行權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y部被動(dòng)做事的場面。制度應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原那么，重點(diǎn)考慮人力因素，重視人才的價(jià)值，尊重人的需求。最后，要將制度形成完善、標(biāo)準(zhǔn)的文本，如員工手冊、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本，做到有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，也要加大力執(zhí)行力度，獎(jiǎng)罰清楚，堅(jiān)持公平、公正，堅(jiān)持以制度管人，防止出現(xiàn)情大于法，讓所有人都遵守規(guī)那么，真正起到“熱爐”作用。(二)關(guān)于組織構(gòu)造和崗位設(shè)置首先，對各個(gè)部門和崗位做一個(gè)實(shí)地調(diào)查和分析^p，砍去可有可無的部門或者崗位，減少和控制人工本錢，實(shí)現(xiàn)人力資的優(yōu)化配置。其次，標(biāo)準(zhǔn)組織構(gòu)造，優(yōu)化部門設(shè)置。部門的設(shè)置一定要符合企業(yè)實(shí)際開展需要，盡可能做到的簡化、明晰。同時(shí)要將各個(gè)組織分清職責(zé)，明確部門的作用。第三，部門內(nèi)部崗位的設(shè)置根據(jù)實(shí)際工作需求，嚴(yán)格按照企業(yè)的人力資規(guī)劃，防止因人設(shè)崗。人員編制、組織架構(gòu)要有限制，不能隨意更改，對崗位職責(zé)模糊不清，應(yīng)進(jìn)展必要的工作的分析^p，關(guān)鍵的崗位應(yīng)制定工作說明書。(三)關(guān)于人員選拔和任用第一，堅(jiān)持人才是企業(yè)開展的泉。重視和尊重人才，防止任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道，重視內(nèi)部競爭和流動(dòng)，提供員工開展和晉升的平臺(tái)。第二，用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)歷甚至是關(guān)系，重視對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，允許犯錯(cuò)，提供時(shí)機(jī)，以提升員工對企業(yè)的忠誠度。第三，留住人才是關(guān)鍵。無論是一線消費(fèi)員工、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流，因?yàn)檎械揭粋€(gè)人的本錢和難度遠(yuǎn)大于留住一個(gè)人。防止現(xiàn)有人力資的流失，要從長遠(yuǎn)計(jì)議，樹立所有人員都是人才的觀念，重視員工個(gè)人開展需求，將員工的個(gè)人理想與企業(yè)的開展嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)起來，同開展共受益。(四)關(guān)于員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃首先，培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度，不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn)，要充分利用公司現(xiàn)有人才資、各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一些大專院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn)，明確各部門各級的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化，要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度。同時(shí)，要杜絕流于形式、沒有實(shí)際效果的、費(fèi)力傷財(cái)?shù)呐嘤?xùn)。其次，開展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識(shí)型員工看到自己在企業(yè)中的開展道路，而不致于為自己目前所處的地位和將來的開展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。同時(shí)，不僅要為員工提供與其奉獻(xiàn)相對等的報(bào)酬，還要在充分理解員工的個(gè)人需求和職業(yè)開展愿望的根底上，制定出系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，有效地為員工提供多種開展渠道和學(xué)習(xí)深造的時(shí)機(jī)，設(shè)置多條平等競爭的晉升階梯，使員工實(shí)在感到自己在企業(yè)中有實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望。最后，建立和完善內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制，通過內(nèi)部招聘，鼓勵(lì)員工競爭上崗，搭建員工輪崗流動(dòng)的平臺(tái)，從而防止員工在一個(gè)崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新才能。(五)關(guān)于K3系統(tǒng)的開發(fā)利用首先，深化學(xué)習(xí)和挖掘K3系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能。如今這個(gè)系統(tǒng)可能已經(jīng)有最新版本了，是能和效勞商聯(lián)絡(luò)一下對系統(tǒng)做一下晉級，請專業(yè)機(jī)構(gòu)對人力資部的相關(guān)人員做一些專業(yè)方面的培訓(xùn)，要求每個(gè)人必須掌握整個(gè)系統(tǒng)的操作使用。其次，根據(jù)職務(wù)和職責(zé)，分工負(fù)責(zé)各自模塊的管理。比方負(fù)責(zé)根底人事管理的要把員工的根本資料、合同、社會(huì)保險(xiǎn)和福利等完善起來;負(fù)責(zé)招聘的要把招聘選拔這塊建立起來;負(fù)責(zé)培訓(xùn)的把員工的培訓(xùn)開展這塊建立起來，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線管理。最后，通過一步步的對根底人力資管理的完善，然后向全公司推行、改良，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)對接，到達(dá)管理系統(tǒng)化。(六)關(guān)于人事管理流程第一，標(biāo)準(zhǔn)流程。對于不科學(xué)的流程和規(guī)定，要做出改良和完善，一切以簡單有效為為目的，防止到處找人簽字。第二，講明政策。公司的人事管理制度，應(yīng)向所有部門所有人講明白，說清楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能隨意違犯。第三，嚴(yán)格執(zhí)行。對違犯管理規(guī)定和操作流程的行為，要有相應(yīng)的處分措施和控制手段，不能簡單的說一下就放在一邊，建議與本人的績效考核掛鉤，嚴(yán)重的給出警告或相應(yīng)的處分。七、實(shí)習(xí)感悟首先，感謝秦教師對這次暑期實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持，感謝S公司給我的這次實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，感謝S公司人力資部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo)，也感謝所有對我的實(shí)習(xí)工作支持的公司其他部門的同事。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學(xué)來的東西，終究是要經(jīng)過理論的，理論才是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。記得剛進(jìn)S公司的那幾天，感覺一切都是生疏和全新的。大批的消費(fèi)工人，流水線消費(fèi)車間，繁雜的各項(xiàng)事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個(gè)可以把知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富的“夢工廠”。在最初的幾天里，復(fù)印機(jī)不會(huì)使用，工作流程不清楚，接聽不知道如何答復(fù)，員工反映的問題也不能及時(shí)解決，一切都是從零開場，然后就是不斷的請教和問，拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小，但事無巨細(xì)，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)椋约旱拿恳粋€(gè)行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比方接一個(gè)或接待一個(gè)來公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個(gè)人的事情。通過這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的?？赡軙旧嫌行┲R(shí)是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速開展，書本知識(shí)的反響和更新速度是比擬落后的。但是，另一方面，書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們根本上都是從西方學(xué)來的，尤其是現(xiàn)代人力資管理制度，在中國的起步是比擬晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比擬常見，在很大程度上沒有建立完好的現(xiàn)代人力資管理制度，還是比擬傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實(shí)，如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化，在實(shí)習(xí)過程中都是比擬重要的。經(jīng)過這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的缺乏，例如人力資管理專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作才能還比擬差，溝通協(xié)調(diào)才能需要進(jìn)一步的進(jìn)步，應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理才能還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過錯(cuò)誤，如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便，錄入人事報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差，K3中員工的身份證號碼和身份證地址等錯(cuò)輸和漏輸?shù)囊灿羞^。總之，實(shí)習(xí)就是一個(gè)開掘問題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉才能的過程，關(guān)鍵是能找到問題的要點(diǎn)和解決方法，不斷在錯(cuò)誤中成長?！笆朗露疵鹘詫W(xué)問，人情練達(dá)即文章。”這段時(shí)間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資管理運(yùn)作的根本流程，對招聘工作也有了一定的理解，鍛煉了實(shí)際操作才能，對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝S公司給予的這次珍貴的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。雖然，這次短暫的暑期實(shí)習(xí)完畢了，但對我來說這只是一個(gè)開場。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí)，堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為將來的職業(yè)開展奠定堅(jiān)實(shí)的根底。2023人力資實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)一、實(shí)習(xí)目的熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)理論才能，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對所學(xué)的知識(shí)進(jìn)展總結(jié)提升，以指導(dǎo)將來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和開展方向。二、實(shí)習(xí)時(shí)間XX-7-13——XX-8-25三、實(shí)習(xí)單位s服飾(**)人力資部(以下簡稱s公司)四、實(shí)習(xí)內(nèi)容(一)日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離任、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資部最根底的人事管理，這也是在s公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：1.入職(1)核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的那么不予辦理入職手續(xù)。(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。(3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導(dǎo)審批。(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否標(biāo)準(zhǔn)、完好。(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。(8)經(jīng)審批通過的及時(shí)錄入本月人事報(bào)表新進(jìn)員工中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，然后在k3系統(tǒng)中將新入職者的根本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。2.離任(1)提出離任申請的員工，至人力資部領(lǐng)取《辭職申請書》。(2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并提供《離任交接表》與離任員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。(3)待離任員工辦理完畢上交《離任交接表》時(shí)，檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。(4)將離任人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報(bào)表離任員工中，并在員工花名冊中將其刪除，同時(shí)在k3系統(tǒng)中刪除該離任人員信息，完成后將離任員工資料歸檔。3.轉(zhuǎn)正(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請?zhí)嵩甾D(zhuǎn)正的人員，至人力資部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。(2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評，并給予相關(guān)意見。(3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資部審批。(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否標(biāo)準(zhǔn)、完好，轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的那么及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員中，并在k3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。2023人力資實(shí)習(xí)報(bào)告2人力資實(shí)習(xí)報(bào)告(三)XX年年4月3日晴天氣越來越熱，課還是得上，雖然人越來越少，不過我還是堅(jiān)持的熬著生活。第一天對挪動(dòng)的好奇心轉(zhuǎn)變?yōu)榈诙鞂ε矂?dòng)授課的無奈，轉(zhuǎn)化到今天對他的徹底絕望。洗腦，絕對是洗腦，第一堂該死的課講的是集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，從頭到尾聽完一堂課，回頭想想，也沒搞懂什么是集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，我在那做初中一年級的暑假作業(yè)!我發(fā)現(xiàn)進(jìn)挪動(dòng)上班只要不搞技術(shù)，初一的程度綽綽有余了，也不知道是我老了還是如今教育太興隆了，我居然有幾題想了幾分鐘才做出來，我來氣恨不得用積分作。好了原歸正傳。第一堂課是介紹集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的，集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括了VOIp專線接入效勞，互聯(lián)網(wǎng)虛擬專線接入效勞，挪動(dòng)辦公助理，挪動(dòng)會(huì)議通，企業(yè)短信應(yīng)用系統(tǒng)，LCS車輛定位業(yè)務(wù)，GpRS專網(wǎng)接入效勞，小區(qū)播送，企業(yè)挪動(dòng)____等等。挪動(dòng)如今已經(jīng)不僅僅滿足于做話音業(yè)務(wù)，隨著技術(shù)的不斷改良，3G的到來，更多的業(yè)務(wù)可以通過現(xiàn)有的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。挪動(dòng)的客戶效勞理念是4p+4C，即：產(chǎn)品(product)+消費(fèi)者(consumer)=施行以消費(fèi)者為導(dǎo)向的產(chǎn)品策略價(jià)格(price)+本錢(cost)=施行以滿足消費(fèi)者需要雖付出的本錢為導(dǎo)向的價(jià)格策略渠道(place)+便利性(convenience)=施行以進(jìn)步消費(fèi)者購物便利性為導(dǎo)向的渠道策略促銷(promotion)+溝通(munication)=施行以溝通為導(dǎo)向的促銷策略挪動(dòng)強(qiáng)調(diào)效勞的質(zhì)量，從每一個(gè)細(xì)小的地方做起，下午的營業(yè)廳效勞標(biāo)準(zhǔn)課上，許教師示范了作為一名合格的挪動(dòng)營業(yè)廳效勞人員的標(biāo)準(zhǔn)，雖然很多細(xì)微的動(dòng)作我們平時(shí)去營業(yè)廳都沒有認(rèn)真地注意到，但是它們確實(shí)都一絲不茍的按照標(biāo)準(zhǔn)作的，比方當(dāng)用戶進(jìn)門時(shí)，營業(yè)員(前臺(tái)無用戶)起立迎候(站姿：眼平、頜收，頸直、肩松平、收腹、挺胸、垂臂、腿直、跟攏，尖分、V/丁字)，雙手自然疊放于小腹前，右手疊加在左手上，面帶微笑，點(diǎn)頭示意。在崗工作時(shí)，不得擅自互相串崗、脫崗或離崗，不得從事與客戶效勞無關(guān)的事情，不得放下手上工作，撥打和接聽私人，業(yè)務(wù)辦理過程中不得與其他營業(yè)員閑聊，不可攜帶私人挪動(dòng)上崗;其別人員不得私自打斷受理人員與客戶之間的談話，務(wù)必做到先外后內(nèi);嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制;沒有客戶時(shí)，不得互相聊天或交頭接耳;不得利用工作之便私自查看、更改客戶檔案資料、索要或承受客戶饋贈(zèng)或做違犯正常操作規(guī)程的事;下班時(shí)假設(shè)未辦理完客戶的業(yè)務(wù)需繼續(xù)將業(yè)務(wù)辦理完畢或交待接班人員辦理，不可推諉、拒辦業(yè)務(wù);在接待用戶過程中，務(wù)必做到始終保持微笑?！罢居舅汀?，“唱收唱付”等等。我想到了培訓(xùn)第一天教師說的話，挪動(dòng)不是賣手機(jī)的，是賣效勞的!確實(shí)，從它們的效勞態(tài)度可以看得出來，挪動(dòng)之所以可以開展到今天這一步，離不開嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)的效勞。人力資實(shí)習(xí)報(bào)告(四)XX年年4月4日陣雨雨下了一夜，一直沒有停過，南京的交通異常的擁擠，許多地方積水很深車輛無法通過，等了半個(gè)小時(shí)車才等到，路上又用去四十五分鐘，到學(xué)校已經(jīng)快上課了，發(fā)現(xiàn)挪動(dòng)教師還沒來，等了一會(huì)在被告知在路上了，后來才知道是一處的網(wǎng)絡(luò)壞了需要他去處理一下，可以理解。第一堂是“網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造及開展規(guī)劃”，聽這個(gè)名字完全不明白。所謂網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，就是在一定的本錢下，在滿足網(wǎng)絡(luò)效勞質(zhì)量的前提下，建立一個(gè)用量和覆蓋范圍都足夠大無線網(wǎng)絡(luò)，并能適應(yīng)將來網(wǎng)絡(luò)開展的和擴(kuò)容的要求。通過網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃可以使網(wǎng)絡(luò)在覆蓋，容量，質(zhì)量，本錢等發(fā)面實(shí)現(xiàn)良好平衡。2023人力資專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告經(jīng)過這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的缺乏，例如人力資管理專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作才能還比擬差，溝通協(xié)調(diào)才能需要進(jìn)一步的進(jìn)步，應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理才能還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過錯(cuò)誤大學(xué)生人力資部社會(huì)理論總結(jié)報(bào)告本文主要從實(shí)習(xí)目的,實(shí)習(xí)時(shí)間,實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)內(nèi)容,關(guān)于S公司人力資管理過程中的一些問題、改善當(dāng)前問題的建議及措施、實(shí)習(xí)感悟、幾個(gè)方面對人力資部實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)展闡述，其中，實(shí)習(xí)目的從指導(dǎo)將來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和開展方向進(jìn)展講述，實(shí)習(xí)內(nèi)容從日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理、招聘進(jìn)展講述，關(guān)于S公司人力資管理過程中的一些問題從現(xiàn)代人力資管理制度不健全、組織構(gòu)造和崗位設(shè)置不合理、人員的選拔和任用存在不良場面、員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏、現(xiàn)代人力資管理的工具沒有充分利用、日常人事管理的流程不標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展講述，改善當(dāng)前問題的建議及措施從關(guān)于人力資管理制度的建立、組織構(gòu)造和崗位設(shè)置、人員選拔和任用、員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃、K3系統(tǒng)的開發(fā)利用、人事管理流程進(jìn)展講述，實(shí)習(xí)感悟從堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為將來的職業(yè)開展奠定堅(jiān)實(shí)的根底進(jìn)展講述。本文對人力資部實(shí)習(xí)有著參考指導(dǎo)的意義。一、實(shí)習(xí)目的熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)理論才能，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對所學(xué)的知識(shí)進(jìn)展總結(jié)提升，以指導(dǎo)將來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和開展方向。二、實(shí)習(xí)時(shí)間20**-7-13——20**-8-25三、實(shí)習(xí)單位S服飾(**)人力資部(以下簡稱S公司)四、實(shí)習(xí)內(nèi)容(一)日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離任、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資部最根底的人事管理，這也是在S公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：1.入職(1)核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的那么不予辦理入職手續(xù)。(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。(3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導(dǎo)審批。(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否標(biāo)準(zhǔn)、完好。(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。(8)經(jīng)審批通過的及時(shí)錄入本月人事報(bào)表新進(jìn)員工中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的根本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。2.離任(1)提出離任申請的員工，至人力資部領(lǐng)取《辭職申請書》。(2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并提供《離任交接表》與離任員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。(3)待離任員工辦理完畢上交《離任交接表》時(shí)，檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。(4)將離任人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報(bào)表離任員工中，并在員工花名冊中將其刪除，同時(shí)在K3系統(tǒng)中刪除該離任人員信息，完成后將離任員工資料歸檔。3.轉(zhuǎn)正(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請?zhí)嵩甾D(zhuǎn)正的人員，至人力資部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。(2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評，并給予相關(guān)意見。(3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資部審批。(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否標(biāo)準(zhǔn)、完好，轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的那么及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員中，并在K3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。4.調(diào)動(dòng)(1)有關(guān)部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動(dòng)申請，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資部領(lǐng)取《崗位調(diào)動(dòng)申請表》。(2)由申請人填寫崗位調(diào)動(dòng)申請表，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動(dòng)時(shí)間和調(diào)動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間。(3)經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后，調(diào)動(dòng)申請表交至人力資部，核實(shí)調(diào)動(dòng)是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后，交至人力資部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報(bào)表崗位調(diào)動(dòng)人員中，并在K3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門和崗位，錄入完成后將崗位調(diào)動(dòng)者的資料歸檔。(二)招聘1.網(wǎng)上挑選簡歷S公司目前的招聘需求比擬大，在前程無憂、**和服裝三個(gè)招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比擬多，每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡歷(包括直接發(fā)到郵箱中的簡歷)。因此，挑選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著挑選。挑選簡歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)歷、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步挑選出比擬符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選、面試。2.預(yù)約面試在通過第一輪的網(wǎng)上挑選簡歷后，接下來一項(xiàng)重要的工作就是預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進(jìn)展預(yù)約進(jìn)展下一步的面談。在溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車道路等根本情況。3.接待應(yīng)聘者者每天來公司應(yīng)聘面試的人都比擬多，包括經(jīng)過簡歷挑選后預(yù)約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時(shí)提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試，并指導(dǎo)其如何填寫表格，需要茶水的及時(shí)提供。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復(fù)試的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。4.面試對一些非重要的崗位進(jìn)展初步的面談，主要是簡單理解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。五、關(guān)于S公司人力資管理過程中的一些問題通過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，對S公司有了一定的理解，在人力資管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比擬全面的認(rèn)識(shí)。根據(jù)這段時(shí)間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得，覺得S公司在人力資管理這塊還存在著一定的問題，日常人事管理的流程較亂，傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位，幾大主要人力資管理的模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核等沒有科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的建立起來。根據(jù)工作理論和研究分析^p，可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：(一)現(xiàn)代人力資管理制度不健全在S公司，人力資管理的多個(gè)環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒有形成標(biāo)準(zhǔn)的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險(xiǎn)管理以及一些根底的人事檔案管理，還沒有完全按照企業(yè)開展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、鼓勵(lì)等制度規(guī)定，以到達(dá)盡可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)及社會(huì)財(cái)富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配，人事配制的手段比擬弱，形不成合理流動(dòng)的優(yōu)化配置機(jī)制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。(二)組織構(gòu)造和崗位設(shè)置不合理目前，S公司有大大小小的部門多大20多個(gè)，部門之間互相交織，有些部門出于獨(dú)立半獨(dú)立狀態(tài)，造成出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的場面，這對公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響，相關(guān)的責(zé)任和職責(zé)也很難分得清楚。另外，在崗位設(shè)置、人員配置方面存在嚴(yán)重的因人設(shè)崗，沒有遵循公司的開展需要和人力資規(guī)劃。許多崗位沒有經(jīng)過分析^p和研究，直接簡單、隨意的命名、設(shè)立，需不需要、合不合理、崗位職責(zé)是什么、人員編制多少等等均沒有認(rèn)真、嚴(yán)格的研究過，多數(shù)是拍腦袋決定的，沒有考慮人工本錢和人力資的優(yōu)化配置，這對公司長遠(yuǎn)開展都是不利的。(三)人員的選拔和任用存在不良場面S公司目前的招聘渠道主要為兩種，一種是通過內(nèi)部員工的推薦，另一種是通過網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)展外部招聘，但是，通過內(nèi)部招聘的很少，限制了內(nèi)部員工的流動(dòng)，缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺(tái)，在一定程度上埋沒了潛在的人才，影響員工的積極性。同時(shí)，過于依賴內(nèi)部員工的推薦，會(huì)存在著這樣一個(gè)問題，通過內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的時(shí)機(jī)多大于通過外部招聘的，以致于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的場面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會(huì)在公司內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。在人員任用和選拔方面，關(guān)系至上、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn)，這對制度化的管理多會(huì)帶來不便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業(yè)的創(chuàng)新和開展。(四)員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏可能有這樣一種感覺，新進(jìn)的員工對自己在公司的將來開展前景或者說晉升途徑不是很明晰甚至是根本不理解，以致于看不到自己將來所要努力的方向和目的，在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心，因此造成人員流失率會(huì)不斷上升，員工對企業(yè)的忠誠度也會(huì)隨之下降。究其原因，這主要是因?yàn)楣局毓芾?、輕開發(fā)，沒有對員工做出一個(gè)明晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的開展與培訓(xùn)也沒有得到足夠的重視。對于大多數(shù)的員工來說企業(yè)里的培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面，缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應(yīng)該說目前企業(yè)不乏人才，能人也不少，但是企業(yè)提供應(yīng)員工的卻根本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路，走的是單一的開展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機(jī)遇，特別是使一局部行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業(yè)技術(shù)人員感到難有大的開展前途，進(jìn)而影響了員工對企業(yè)的忠誠，也就造成了人才難招，人才難留的困難場面。(五)現(xiàn)代人力資管理的工具沒有充分利用目前，S公司在人力資管理這塊用的是金蝶K3人力資管理系統(tǒng)(以下簡稱K3)。它的主要功能有：(1)根底人事管理。包括組織規(guī)劃、職員管理、查詢報(bào)表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊;(2)專業(yè)人力資管理。包括才能素質(zhì)模型、招聘選拔、培訓(xùn)開展、薪酬設(shè)計(jì)、績效管理等功能模塊;(3)員工自助。提供分角色的CEO平臺(tái)、經(jīng)理人平臺(tái)和我的工作臺(tái)等功能管理模塊。因此，可以利用K3的這些工具標(biāo)準(zhǔn)根底數(shù)據(jù)，理順組織流程，圍繞人力資管理過程中的選、育、用、留四個(gè)階段開展有效的管理工作，提升HR專業(yè)管理程度，到達(dá)進(jìn)步工作效率的作用。但是，目前公司沒有把這個(gè)現(xiàn)代人力資管理工具充分利用起來，除了一些根底的人事資料、員工合同等簡單的錄入系統(tǒng)中，很多人力資管理的功能模塊根本都是閑置的。在做人事報(bào)表、人員分析^p以及培訓(xùn)開發(fā)和招聘選拔方面沒有利用各個(gè)模塊的功能進(jìn)展科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的管理，根本上還是靠EXCEL等根底辦公軟件來處理的，造成管理上有點(diǎn)混亂，也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負(fù)責(zé)人沒有足夠的重視，另一方面缺乏掌握K3系統(tǒng)使用的人才，人力資部也沒有專人負(fù)責(zé)各自模塊的管理。(六)日常人事管理的流程不標(biāo)準(zhǔn)據(jù)這這段時(shí)間的實(shí)際操作，發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中一些人事變動(dòng)的手續(xù)辦理比擬混亂，各部門人員不按規(guī)定辦事時(shí)常發(fā)生。例如試用轉(zhuǎn)正，按規(guī)定試用轉(zhuǎn)正人員需在試用期完畢前7天領(lǐng)取考核表，用人部門須在3天內(nèi)作出評估并交至人力資部。但是，往往會(huì)有很多部門或個(gè)人遲交轉(zhuǎn)正申請，有的甚至?xí)砩习雮€(gè)月至一個(gè)月不能上交，到底是可以轉(zhuǎn)正還是延期?人力資部并不知情。嚴(yán)重的是，很多按規(guī)定時(shí)間已經(jīng)晚交的申請，在上交時(shí)還是按照約定的轉(zhuǎn)正時(shí)間，有的甚至還是提早轉(zhuǎn)正，并不按照人力資部經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。這樣以來，無論他們什么時(shí)候交轉(zhuǎn)正申請，都不會(huì)影響他們的轉(zhuǎn)正時(shí)間，顯然不是很合理的。此外，在轉(zhuǎn)正考核評估方面并沒有給出明確的規(guī)定，考評成績多少分以上可以按期轉(zhuǎn)正，多少分以上可以提早轉(zhuǎn)正，低于多少分延期轉(zhuǎn)正或者辭退。這樣以來，最后的結(jié)果就是所有的人都可以按期甚至提早轉(zhuǎn)正，考核的目的和作用也就失去了意義。另外，按規(guī)定申請辭職的人員須提早15天通知用人部門，但在用人部門收到通知后卻很少有及時(shí)反響給人力資部的，到人辦理離任手續(xù)的時(shí)候，人力資部才會(huì)知道這個(gè)人要走了，而且沒有盤旋余地了。整個(gè)過程中，人力資部處在一個(gè)很被動(dòng)的場面，最后只得簽字同意。這對公司的人員規(guī)劃、招聘工作等都帶來很大費(fèi)事和不利，無法及時(shí)有效地掌握人員信息，控制人才流失。公務(wù)員之家六、改善當(dāng)前問題的建議及措施(一)關(guān)于人力資管理制度的建立首先，必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略開展需要和企業(yè)文化的人力資管理制度。在制定制度時(shí)，要贏得企業(yè)高層的支持，提升人力資部的戰(zhàn)略層次，爭取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán)，一切以公司的利益為中心，防止流于形式。其次，改變傳統(tǒng)人事管理的場面，將人力資的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核等建立健全并對其擁有一定的執(zhí)行權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y部被動(dòng)做事的場面。制度應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原那么，重點(diǎn)考慮人力因素，重視人才的價(jià)值，尊重人的需求。最后，要將制度形成完善、標(biāo)準(zhǔn)的文本，如員工手冊、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本，做到有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，也要加大力執(zhí)行力度，獎(jiǎng)罰清楚，堅(jiān)持公平、公正，堅(jiān)持以制度管人，防止出現(xiàn)情大于法，讓所有人都遵守規(guī)那么，真正起到“熱爐”作用。(二)關(guān)于組織構(gòu)造和崗位設(shè)置首先，對各個(gè)部門和崗位做一個(gè)實(shí)地調(diào)查和分析^p，砍去可有可無的部門或者崗位，減少和控制人工本錢，實(shí)現(xiàn)人力資的優(yōu)化配置。其次，標(biāo)準(zhǔn)組織構(gòu)造，優(yōu)化部門設(shè)置。部門的設(shè)置一定要符合企業(yè)實(shí)際開展需要，盡可能做到的簡化、明晰。同時(shí)要將各個(gè)組織分清職責(zé)，明確部門的作用。第三，部門內(nèi)部崗位的設(shè)置根據(jù)實(shí)際工作需求，嚴(yán)格按照企業(yè)的人力資規(guī)劃，防止因人設(shè)崗。人員編制、組織架構(gòu)要有限制，不能隨意更改，對崗位職責(zé)模糊不清，應(yīng)進(jìn)展必要的工作的分析^p，關(guān)鍵的崗位應(yīng)制定工作說明書。(三)關(guān)于人員選拔和任用第一，堅(jiān)持人才是企業(yè)開展的泉。重視和尊重人才，防止任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道，重視內(nèi)部競爭和流動(dòng)，提供員工開展和晉升的平臺(tái)。第二，用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)歷甚至是關(guān)系，重視對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，允許犯錯(cuò)，提供時(shí)機(jī)，以提升員工對企業(yè)的忠誠度。第三，留住人才是關(guān)鍵。無論是一線消費(fèi)員工、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流，因?yàn)檎械揭粋€(gè)人的本錢和難度遠(yuǎn)大于留住一個(gè)人。防止現(xiàn)有人力資的流失，要從長遠(yuǎn)計(jì)議，樹立所有人員都是人才的觀念，重視員工個(gè)人開展需求，將員工的個(gè)人理想與企業(yè)的開展嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)起來，同開展共受益。(四)關(guān)于員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃首先，培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度，不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn)，要充分利用公司現(xiàn)有人才資、各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一些大專院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn)，明確各部門各級的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化，要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度。同時(shí)，要杜絕流于形式、沒有實(shí)際效果的、費(fèi)力傷財(cái)?shù)呐嘤?xùn)。其次，開展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識(shí)型員工看到自己在企業(yè)中的開展道路，而不致于為自己目前所處的地位和將來的開展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。同時(shí)，不僅要為員工提供與其奉獻(xiàn)相對等的報(bào)酬，還要在充分理解員工的個(gè)人需求和職業(yè)開展愿望的根底上，制定出系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，有效地為員工提供多種開展渠道和學(xué)習(xí)深造的時(shí)機(jī)，設(shè)置多條平等競爭的晉升階梯，使員工實(shí)在感到自己在企業(yè)中有實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望。最后，建立和完善內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制，通過內(nèi)部招聘，鼓勵(lì)員工競爭上崗，搭建員工輪崗流動(dòng)的平臺(tái)，從而防止員工在一個(gè)崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新才能。(五)關(guān)于K3系統(tǒng)的開發(fā)利用首先，深化學(xué)習(xí)和挖掘K3系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能。如今這個(gè)系統(tǒng)可能已經(jīng)有最新版本了，是能和效勞商聯(lián)絡(luò)一下對系統(tǒng)做一下晉級，請專業(yè)機(jī)構(gòu)對人力資部的相關(guān)人員做一些專業(yè)方面的培訓(xùn)，要求每個(gè)人必須掌握整個(gè)系統(tǒng)的操作使用。其次，根據(jù)職務(wù)和職責(zé)，分工負(fù)責(zé)各自模塊的管理。比方負(fù)責(zé)根底人事管理的要把員工的根本資料、合同、社會(huì)保險(xiǎn)和福利等完善起來;負(fù)責(zé)招聘的要把招聘選拔這塊建立起來;負(fù)責(zé)培訓(xùn)的把員工的培訓(xùn)開展這塊建立起來，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線管理。最后，通過一步步的對根底人力資管理的完善，然后向全公司推行、改良，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)對接，到達(dá)管理系統(tǒng)化。(六)關(guān)于人事管理流程第一，標(biāo)準(zhǔn)流程。對于不科學(xué)的流程和規(guī)定，要做出改良和完善，一切以簡單有效為為目的，防止到處找人簽字。第二，講明政策。公司的人事管理制度，應(yīng)向所有部門所有人講明白，說清楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能隨意違犯。第三，嚴(yán)格執(zhí)行。對違犯管理規(guī)定和操作流程的行為，要有相應(yīng)的處分措施和控制手段，不能簡單的說一下就放在一邊，建議與本人的績效考核掛鉤，嚴(yán)重的給出警告或相應(yīng)的處分。七、實(shí)習(xí)感悟首先，感謝秦教師對這次暑期實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持，感謝S公司給我的這次實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，感謝S公司人力資部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo)，也感謝所有對我的實(shí)習(xí)工作支持的公司其他部門的同事。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學(xué)來的東西，終究是要經(jīng)過理論的，理論才是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。記得剛進(jìn)S公司的那幾天，感覺一切都是生疏和全新的。大批的消費(fèi)工人，流水線消費(fèi)車間，繁雜的各項(xiàng)事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個(gè)可以把知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富的“夢工廠”。在最初的幾天里，復(fù)印機(jī)不會(huì)使用，工作流程不清楚，接聽不知道如何答復(fù)，員工反映的問題也不能及時(shí)解決，一切都是從零開場，然后就是不斷的請教和問，拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小，但事無巨細(xì)，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)?，自己的每一個(gè)行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比方接一個(gè)或接待一個(gè)來公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個(gè)人的事情。通過這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的?？赡軙旧嫌行┲R(shí)是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速開展，書本知識(shí)的反響和更新速度是比擬落后的。但是，另一方面，書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們根本上都是從西方學(xué)來的，尤其是現(xiàn)代人力資管理制度，在中國的起步是比擬晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比擬常見，在很大程度上沒有建立完好的現(xiàn)代人力資管理制度，還是比擬傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實(shí)，如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化，在實(shí)習(xí)過程中都是比擬重要的。經(jīng)過這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的缺乏，例如人力資管理專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作才能還比擬差，溝通協(xié)調(diào)才能需要進(jìn)一步的進(jìn)步，應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理才能還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過錯(cuò)誤，如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便，錄入人事報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差，K3中員工的身份證號碼和身份證地址等錯(cuò)輸和漏輸?shù)囊灿羞^?？傊瑢?shí)習(xí)就是一個(gè)開掘問題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉才能的過程，關(guān)鍵是能找到問題的要點(diǎn)和解決方法，不斷在錯(cuò)誤中成長。“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章?！边@段時(shí)間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資管理運(yùn)作的根本流程，對招聘工作也有了一定的理解，鍛煉了實(shí)際操作才能，對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝S公司給予的這次珍貴的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。雖然，這次短暫的暑期實(shí)習(xí)完畢了，但對我來說這只是一個(gè)開場。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí)，堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為將來的職業(yè)開展奠定堅(jiān)實(shí)的根底。2023人力資實(shí)習(xí)報(bào)告1人力資實(shí)習(xí)報(bào)告(一)XX年年4月1日晴今天是南京挪動(dòng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)的第一天，大家都是帶著一種對挪動(dòng)的好奇坐到這個(gè)教室里。挪動(dòng)公司一直就是每一個(gè)南郵學(xué)子向往的地方，作為中國乃至亞洲第一大運(yùn)營商，挪動(dòng)公司帶給人太多神秘感，一個(gè)擁有上億用戶的公司到底是如何運(yùn)作保證人們的信息通信的?挪動(dòng)公司是如何保證在任何地方都能提供優(yōu)質(zhì)的通話的?挪動(dòng)公司終究是怎樣一步步成為第一大運(yùn)營商的?帶著許許多多疑問，我們開場了第一堂實(shí)習(xí)培訓(xùn)課。這一堂課是由南京挪動(dòng)綜合效勞部的簡教師給我講的，主題是“企業(yè)文化”。三流企業(yè)作產(chǎn)品二流企業(yè)做品牌一流企業(yè)做文化挪動(dòng)這個(gè)中國一流企業(yè)做的正是文化!“正德厚生臻于至善”便是中國挪動(dòng)的價(jià)值觀。企業(yè)使命：“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”;中國挪動(dòng)的愿景:“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者!”1997年，廣東挪動(dòng)和浙江挪動(dòng)資產(chǎn)上市，融資42億美元在____和美國上市，短短8年時(shí)間，中國挪動(dòng)通信集團(tuán)公司于XX年4月20日成立，注冊資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元。中國挪動(dòng)通信集團(tuán)公司全資擁有中國挪動(dòng)(____)集團(tuán)，由其控股的中國挪動(dòng)在國內(nèi)31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)設(shè)立全資子公司，并在____和紐約上市。目前，中國挪動(dòng)是我國在境外上市公司中市值的公司之一，也是亞洲市值的電信運(yùn)營公司。近日，美國《財(cái)富》雜志XX年度世界500強(qiáng)公司出爐，中國挪動(dòng)名列202位。中國挪動(dòng)通信是國內(nèi)專注挪動(dòng)通信開展的通信運(yùn)營公司，主要經(jīng)營挪動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、Ip和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。中國挪動(dòng)通信擁有“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”三大客戶品牌。三個(gè)不同的品牌面向三種不同的人群，“全球通”面向的是大客戶，雖然只有不到20%的用戶卻奉獻(xiàn)了50%以上的營業(yè)額。“動(dòng)感地帶”主要面向年輕人，大局部是學(xué)生，“神州行”面向的是群眾，根據(jù)不同的需要制定了不同的效勞和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如今的挪動(dòng)公司已經(jīng)不再僅僅滿足于做“挪動(dòng)通信專家”，而是做“挪動(dòng)信息專家”。隨著3G的到來，將來挪動(dòng)將推出更多的效勞，比方，可視，高速上網(wǎng)等?？梢钥闯鰜砼矂?dòng)公司正在不斷開展，立志為客戶提供更好更多的效勞。人力資實(shí)習(xí)報(bào)告(二)XX年年4月2日晴今天是實(shí)習(xí)培訓(xùn)的第二天，早上第一節(jié)課是由肖教師給我們上的挪動(dòng)通信根底知識(shí)。詳細(xì)地介紹了挪動(dòng)通信技術(shù)的開展，主要有三代：第一代是模擬技術(shù)和頻分多址(FDMA)，雖然模擬蜂窩網(wǎng)絡(luò)獲得了很大的成功，但也逐漸暴露不少問題，如：平安保密性差，數(shù)據(jù)承載業(yè)務(wù)難開展，特別是隨著用戶數(shù)增加，其容量已無法適應(yīng)市場需求，因此模擬蜂窩系統(tǒng)已逐漸被數(shù)字蜂窩挪動(dòng)通信所取代。第二代是數(shù)字時(shí)分多址(TDMA)和碼分多址(CDMA)。由于數(shù)字通信系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，如：頻譜效率高、容量大、業(yè)務(wù)種類多、保密性好、話音質(zhì)量好、網(wǎng)絡(luò)管理才能強(qiáng)等，使得數(shù)字通信網(wǎng)得到迅猛開展。特別是GSM系統(tǒng)，技術(shù)成熟、管理靈敏、有完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在泛歐獲得很大的成功之后，在世界許多國家更是得到廣泛的應(yīng)用，已成為陸地公用挪動(dòng)通信的主要系統(tǒng)。第三代就是如今最熱門的話題“3G”，如今的歐洲的制式是(WCDMA)，美國的(CDMAXX)還有我們正在研發(fā)的(TD-SCDMA)。3G它可以處理多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁閱讀、會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息效勞。為了提供這種效勞，無線網(wǎng)絡(luò)必須可以支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中可以分別支持至少2Mbps(兆字節(jié)/每秒)、384kbps(千字節(jié)/每秒)以及144kbps的傳輸速度。將來的挪動(dòng)市場將是數(shù)據(jù)信息代替?zhèn)鹘y(tǒng)話音效勞。我們期待這一天的到來。下午的課程教師給我們講述了人際交流的技巧，從性格上可以把人劃分為支配型，分析^p型，表現(xiàn)型和平和型四種類型，與